Como montar

uma livraria
religiosa

EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN

Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos

Diretora Técnica

Heloísa Regina Guimarães de Menezes

Diretor de Administração e Finanças

Luiz Eduardo Barretto Filho

Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti

Coordenação

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

LAURI TADEU CORREA MARTINS

Projeto Gráfico

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
www.staffart.com.br

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /

Sumário

1. Apresentação ........................................................................................................................................

1

2. Mercado ................................................................................................................................................

1

3. Localização ...........................................................................................................................................

3

4. Exigências Legais e Específicas ...........................................................................................................

4

5. Estrutura ...............................................................................................................................................

5

6. Pessoal .................................................................................................................................................

5

7. Equipamentos .......................................................................................................................................

6

8. Matéria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

7

9. Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................

8

10. Automação ..........................................................................................................................................

9

11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................

9

12. Investimento ........................................................................................................................................

10

13. Capital de Giro ....................................................................................................................................

10

14. Custos .................................................................................................................................................

12

15. Diversificação/Agregação de Valor .....................................................................................................

12

16. Divulgação ..........................................................................................................................................

14

17. Informações Fiscais e Tributárias .......................................................................................................

14

18. Eventos ...............................................................................................................................................

16

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................

17

20. Normas Técnicas ................................................................................................................................

21

21. Glossário .............................................................................................................................................

23

22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................

24

23. Características ....................................................................................................................................

25

24. Bibliografia ..........................................................................................................................................

26

25. Fonte ...................................................................................................................................................

27

26. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................

27

....................................................................... URL ........................................................................................................... 27 28..... Sites Úteis ................Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Sumário 27.................................... 28 .............................................. Soluções Sebrae ........... 28 29.................................................................................................................................

Este documento não substitui o plano de negócio. representando uma queda de 7. livros e revistas com temas religiosos.Câmara Brasileira do Livro. quadros. velas. pulseiras. O empreendedor deverá decidir se a livraria atenderá diversas religiões ou se será especializada em produtos específicos de uma única religião.46 milhões de exemplares de 2011. imagens.04%. CDs. Mercado Segundo a CBL . As editoras brasileiras venderam 434. como livros.92 milhões de livros em 2012. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. terços e rosários.Oferecem produtos com temas religiosos. As livrarias religiosas oferecem produtos aos fiéis de religiões. imagens e medalhas. pingentes. Aviso: Antes de conhecer este negócio.com. CD’s. colares. DVD’s.sebrae. 2. O bairro. fornecerá as informações necessárias para análise e decisão do empresário. através do perfil religioso predominante. O faturamento foi de R$ 4.36% em relação aos 469. semijóias. medalhas. adesivos e outros produtos afins. quando o resultado Ideias de Negócios | www. Para elaboração deste plano consulte o Sebrae mais próximo. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender? Apresentação / Apresentação / Mercado 1. cidade ou região. apontando crescimento de 3. O empreendedor deve decidir se atenderá diversas religiões ou uma só. tais como: bíblias. castiçais. anéis. camisetas.br 1 . vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir.98 bilhões. Apresentação Esse negócio possui uma dimensão muito ampla e está relacionado às diversas religiões existentes no Brasil. bijouterias. em comparação ao ano anterior. velas.

já que 66% das livrarias possuem de 1 a 2 lojas.com. 110 horas semanais foram dedicadas no ano passado a programas com conteúdos relacionados à religião. a concorrência local e demais fatores que podem ser levantados e analisados pela elaboração de um Plano de Negócios bem elaborado. bem como todos os católicos deixaram para trás o fenômeno do ano. Padre Fábio de Melo (6º). Em 2011. Ideias de Negócios | www. Pesquisa realizada em 2011 pelo Instituto Pro Livro. Apenas 27% das livrarias comercializam conteúdo digital (e-books / áudio books / músicas e filmes para baixar). em 2012. foram produzidos 20. para 20. 54% pretendem comercializar. cyber café e etc. Apresentação / Apresentação / Mercado foi de R$ 4.89%. Atualmente 15% das livrarias são especializadas em livros de temática católica. a lista dos 10 CDs mais vendidos em 2011 tem cinco cantores religiosos. de 19 de julho de 2013. como os demais negócios requer pesquisa de viabilidade para se conhecer o mercado potencial. afirma que “No segmento editorial. revela que 42% dos entrevistados costumam ler a bíblia e 30% têm hábito de ler livros religiosos. A produção de novos títulos cresceu 1.79 mil. publicações do gênero têm lugar cativo nas listas de mais vendidos.40 mil novos títulos. em 2012. Entre aqueles que não comercializam conteúdo digital. 33% pretendem iniciar até 2013. inclusive. Rossi. Adele”. sendo que 76% das livrarias comercializam livros religiosos frente a 46% em 2009. eventos.De acordo com a ANL – Associação Nacional de Livrarias. Padre Robson (5º).83 bilhões.com. e destes. Padre Reginaldo Manzotti (7º) e Damares (9ª). Na TV aberta. passando. Matéria veiculada no site Administradores.sebrae. O gênero religioso está cada vez mais em evidência. em relação às reimpressões.br 2 . sendo quatro padres católicos e uma cantora evangélica: Padre Marcelo Rossi (1º). Já na indústria fonográfica. O negócio de livraria religiosa apresenta-se como uma boa opção. o número de livrarias independentes continua a ser relevante para o setor. A tendência de oferecer um espaço de convivência atrativo aos consumidores se reforça com a maior presença de espaços para leitura. conseguiu bater Paula Fernandes e o ídolo teen Luan Santana. porém.

A instalação de uma livraria religiosa deve levar em consideração o fluxo de pessoas e a facilidade de acesso. possui estacionamento para veículos. Os polos de atratividade de público são representados por shopping center. aumentando. prédios de escritórios e etc. faculdades e universidades. hipermercados. Os chamados polos de atratividade de pessoas devem ser considerados.sebrae.com. igrejas. esgoto. Localização Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel: • O imóvel atende às necessidades operacionais referentes à localização. possibilidade de expansão. manobras e retornos arriscados e ainda a falta de espaço para estacionar são itens que dificultam o acesso à livraria. além de centros empresariais. características da vizinhança e disponibilidade dos serviços de água. porque geram fluxo de potenciais clientes e são de fundamental importância para a localização de uma livraria religiosa.br 3 . modificando ou diminuindo a área primitiva? • As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do Município? • Os pagamentos do IPTU referente ao imóvel encontram-se em dia? • O que a legislação local determina sobre o licenciamento das placas de sinalização? Ideias de Negócios | www. repartições públicas. luz. escolas. A acessibilidade é fator de extrema importância para o ponto comercial. local para carga e descarga de mercadorias e conta com serviços de transporte coletivo nas redondezas? • O local está sujeito a inundações ou próximo a zonas de risco? • O imóvel está legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos municipais? • A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura? • Houve alguma obra posterior. A proximidade de estações de trens ou metrô e de terminais rodoviários favorece o acesso de pessoas que utilizam meios de transporte coletivo. telefone e internet? • O ponto é de fácil acesso. capacidade de instalação do negócio. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização 3. Para os clientes que utilizam veículo próprio.

Exigências Legais e Específicas O CDC somente se aplica às operações comerciais em que estiver presente a relação de consumo.br 4 . .sebrae. . é necessário pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalação de livraria religiosa no local pretendido pelo empresário. Ideias de Negócios | www.Junta Comercial.Corpo de Bombeiros Militar.É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes órgãos: . Além do cumprimento das exigências anteriores. para cadastramento no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”. Ou seja. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas 4.Secretaria da Receita Federal (CNPJ). O CDC.com. . regula a relação de consumo em todo o território brasileiro. publicado em 11 de setembro de 1990.Prefeitura Municipal. As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteção ao consumidor. . estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O Sebrae local poderá ser consultado para orientação. . e que o produto ou serviço adquirido satisfaça as necessidades próprias do consumidor.Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano).Caixa Econômica Federal. na busca de equilibrar a relação entre consumidores e fornecedores. isto é. para obter o alvará de funcionamento. na condição de destinatário final. .Secretaria Estadual de Fazenda. nos casos em que uma pessoa (física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário final. é necessário que em uma negociação estejam presentes o fornecedor e o consumidor.

elabora mapas de fechamento de caixa e repassa os valores à área administrativo-financeira. também. Os atendentes cuidam. 6. contas a pagar.com.br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal 5. Caixa: Responde pela cobrança dos produtos vendidos. Estrutura 5 . realiza contatos com fornecedores e outras atividades correlatas. A exposição de produtos deve ser feita em prateleiras e gôndolas.01 auxiliar administrativo. pagamentos de salários. com livre acesso do cliente.02 atendentes. Pessoal A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. caixa e empacotamento. da reposição de produtos. O design da livraria deverá ser estruturado para oferecer um ambiente calmo. contas a receber. Para iniciar uma livraria religiosa de pequeno porte o empreendedor deverá contar com os profissionais descritos a seguir: .sebrae. administração e banheiros. atraente. O ocupante desse cargo apoia as atividades do proprietário da Ideias de Negócios | www. Auxiliar administrativo: Desempenha as atividades administrativas. prateleiras e balcões onde os produtos ficam expostos. controles financeiros.A estrutura de uma livraria religiosa deve contar com uma área de atendimento e exposição dos produtos. além de cuidarem permanentemente da organização das gôndolas. com distribuição harmônica do layout e que proporcione sensações de prazer e tranquilidade. mantendo os produtos separados de acordo com as características e a diversidade do mix ofertado. . . Funções e atividades dos cargos: Atendentes: Serão responsáveis pelo atendimento aos clientes e fechamento das vendas. controle de frequência dos empregados.01 caixa. bancos. depósito para o estoque. área de vendas.

01 armário de aço para pastas suspensas – R$ 370. interesse e responsabilidade com os resultados da empresa. Ideias de Negócios | www. . facilidade para cálculos. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no Comércio. São necessários os seguintes móveis e equipamentos: Mobiliário para a área administrativa: . Devem ter habilidade de comunicação e articulação com o público em geral. noções de qualidade no atendimento.com.Perfil dos colaboradores: Atendentes: Devem ter experiência em atendimento no varejo. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado. Caixa: Deve ter experiência em manuseio de valores. responsabilidade e compromisso com a empresa. ter noções de qualidade no atendimento.00. a fim de gerar diferencial competitivo.sebrae. assim. demonstrar interesse e compromisso com os resultados da empresa. consequências desagradáveis. Equipamentos Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos loja.br 6 . evitando.01 armário de 2 portas – R$ 800. O empresário deverá manter a equipe sempre atualizada através de cursos ou treinamentos oferecidos pelo próprio proprietário. facilidade para trabalhar em equipe. Auxiliar administrativo: Deve ter experiência na função. utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas.00. 7. desejo de crescer profissionalmente. facilidade para trabalhar em equipe. habilidade para atender pessoas.

00.01 suporte para copos plásticos – R$ 120.00.02 microcomputadores completos – R$ 2. em determinado momento.02 mesas – R$ 500. 8.500. .00.500.00.Estantes/prateleiras – R$ 26. .800. .Expositores para revistas. Usualmente é medido em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.01 impressora multifuncional – R$ 400. entre outros.00.00. .00.00.00. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria . .00.450. . CD’s e DVD’s – R$ 2.06 cadeiras – R$ 1.01 microcomputador completo – R$ 1. . Total dos móveis e equipamentos: R$ 44. também chamado de índice de rotação de estoques.br 7 . os seguintes três importantes indicadores de desempenho: Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o capital investido em estoques é recuperado através das vendas.00.Equipamentos e móveis para a loja: . Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega. maior será o índice de giro dos estoques.02 impressora de cupom fiscal – R$ 1. .080.sebrae.: Quanto maior for a frequência de entregas dos fornecedores.00.01 filtro de água/bebedouro – R$ 750.02 balcões – R$ 1.03 mesas redondas pequenas – R$ 1. logicamente em menores lotes. . isto é. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a indicação do período de tempo que o estoque.600. .00.00. .080. Obs.00. aquele segmento de negócio em que o cliente quer Ideias de Negócios | www.06 cadeiras – R$ 1.02 módulos de vitrines 3m – R$ 4. Matéria Prima/Mercadoria A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a demanda. consegue cobrir as vendas futuras.800. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de.400.00.100.03 poltronas individuais – R$ 1. . .800.400.com. .00. sem que haja suprimento.02 telefones – R$ 120.

ou através do preenchimento de cadastro no site da livraria. É fundamental realizar periodicamente pesquisa de interesses com os clientes para disponibilizar os produtos mais procurados pela clientela. visitar concorrentes.sebrae. quadros.br 8 . medalhas. pulseiras. Para a definição do mix de produtos a ser oferecido o empresário deverá considerar o perfil do público-alvo que deseja atingir. colares.Portanto. adesivos e outros artigos religiosos. imagens. bíblias. anéis. Serviço de caixa – Local onde os clientes efetuam o pagamento dos produtos adquiridos. bijouterias. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo receber a mercadoria. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da empresa. visando gerar o menor impacto na alocação de capital de giro. demonstra o número de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas. Ideias de Negócios | www. camisetas. pelo fato de não existir a mercadoria em estoque ou não se poder executar o serviço com prontidão. ouvir permanentemente seus clientes e ir fazendo adaptações ao longo do tempo. mas pode ser realizado por telefone ou e-mail. Organização do Processo Produtivo Os processos produtivos de uma livraria religiosa são divididos em: Compra de produtos – responde pela compra dos produtos junto aos distribuidores. terços e rosários. CD’s. semijóias. pingentes. Atendimento ao cliente – trata-se do levantamento da expectativa e apresentação dos produtos capazes de atender os anseios e desejos do cliente. DVD’s. portanto o cliente fará a escolha dos produtos desejados através do sistema self-service procurando os atendentes para sanar dúvidas. castiçais.com. velas. 9. Geralmente ocorre na visita do cliente à loja. Conveniência é a palavra-chave nesse negócio. A matéria-prima utilizada por uma livraria religiosa é representada pelos diversos tipos de livros. imediatamente após a escolha. revistas. ou para solicitar informações. ou serviço. o estoque dos produtos deve ser mínimo.

Os softwares possibilitam o controle dos estoques. bancos. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição Administração – responsável pelas atividades de compra e relacionamento com fornecedores. atividades de recursos humanos.br 9 . cadastro de clientes e fornecedores. serviço de mala-direta para clientes e potenciais clientes. controle financeiro e de contas bancárias. Canais de Distribuição O canal de distribuição é a própria livraria religiosa. fornecedores. fechamento de caixa etc.com. Para uma produtividade adequada. Existem muitos sistemas de gestão gratuitos que atendem perfeitamente a demanda de uma livraria.Estoque – atividades de reposição de produtos para reposição na loja. as vendas e o financeiro. envolvendo livrarias. controle de estoques. cadastro de móveis e equipamentos. controle de contas a pagar. Deve-se procurar softwares de custo acessível e compatível com uma pequena empresa. controle de contas a pagar e a receber. devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras. Automação Há no mercado uma grande oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos negócios. 11. O comércio eletrônico está se popularizando a cada dia e o negócio de livraria é Ideias de Negócios | www. folha de pagamento. O desenvolvimento de um site na internet com divulgação dos produtos da empresa é uma opção de contato com o cliente muito importante nos dias atuais e que pode ser um canal vigoroso de vendas. fluxo de caixa. acompanhamento do desempenho do negócio e outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento. desde que possua uma boa estrutura e design adequado. 10.sebrae.

... utensílios..Investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis. ...... Investimento Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até o momento de sua auto-sustentação...00... taxas.......TOTAL GERAL..000.Equipamentos e móveis para a loja – R$ 44. Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem. honorários profissionais e outros...450..670.. pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento.......120..Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses – R$ 27.... Portanto.00.. .Capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais. .... despesas de manutenção.. maior será sua necessidade de capital de giro...Construção e reforma de instalações – R$ 15.. O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa. manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a Ideias de Negócios | www.00..... instalações.. equipamentos... pesquisas de mercado.12... . .. são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF). Para uma atividade de livraria religiosa o empreendedor deverá dispor de aproximadamente R$ 161. Pode ser caracterizado como: ..000...Aquisição do estoque inicial da loja – R$ 70. Destinam-se a viabilizar as compras iniciais. 13.00... .. reposição de estoques e outros. ... reformas etc.... para fazer frente aos seguintes itens de investimento: .00. impostos....00....sebrae..Mobiliário para a área administrativa – R$ 4.....br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro bastante adequado para a modalidade de e-commerce... 10 . projeto de decoração. registro da empresa.Investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com projetos. móveis. R$ 161. prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC).00.... Capital de Giro Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. honorários de contador. .....com...120.. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa..000. geradas pela atividade produtiva da empresa.

Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa. a necessidade de capital de giro é negativa.Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa. Portanto. ou seja.de-obra. a necessidade de capital de giro será positiva. reduzindo as necessidades de capital de giro e agregando maior valor ao novo negócio.sebrae. aluguel. Um fluxo de caixa.com. ou seja. O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido. Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima. O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore estipulado. retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros.Necessidade de recursos para pagamento de empréstimos e/ou financiamentos. pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela deverá permanecer. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro necessidade de imobilização de dinheiro em caixa. possibilitando o crescimento e a expansão do negócio. deve-se atentar para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores.Manutenção de altos níveis de estoques. Se ocorrer o contrário. com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. na ocorrência dos fatores a seguir: . No caso de uma livraria religiosa. Para tanto. . impostos). impostos e outros forem menores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos. Só assim as variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com precisão.br 11 . Ideias de Negócios | www. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente sua auto-sustentação. os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para pagamento. . principalmente.O desafio da gestão do capital de giro está. de forma a não consumir recursos sem previsão.Baixa no volume de vendas. mão. . o empresário deve reservar em torno de 20% do total do investimento inicial para o capital de giro. Neste caso.

00. Aluguel. 4. matériaprima e insumos consumidos no processo de comercialização.00. tais como: . telefone e acesso a internet – R$ 460. na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios.São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados.Apresentação de conjuntos e bandas religiosas no espaço da livraria (se for permitido barulho de acordo com a vizinhança). higiene. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor 14.00. Custos Oferecer serviços é uma estratégia importante na agregação de valor.Sessão de autógrafos de lançamento de livros e CD’s/DVD’s. salários. Ideias de Negócios | www.00. . Salários. a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas.00. manutenção e segurança – R$ 620. indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso. Água.00. produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio. comissões e encargos – R$ 5. maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.700. luz.500.sebrae. segurança – R$ 3. Os custos para abrir uma livraria religiosa devem ser estimados considerando-se os itens abaixo: 1. como: aluguel. 3. despesas de vendas. 5.200. .Palestras com autores ou palestrantes que dominam a temática da livraria. 2. Diversificação/Agregação de Valor A diversificação se dá pela oferta dos mais variados itens que possibilitam um atendimento às expectativas e necessidades do cliente. Assessoria contábil – R$ 480. 15. água. Quanto menores os custos.com. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra. luz.br 12 . Serviços de limpeza. condomínio. 6. honorários profissionais. Propaganda e publicidade da empresa – R$ 1.

através da leitura de colunas de jornais e revistas especializados.610.Promover saraus de poesias. de 19 de fevereiro de 1998). A agregação de técnicas promocionais estimula as vendas e propicia a construção de um relacionamento duradouro e permanente. . além de cativar novos. Um forte componente para agregação de valor é o atendimento qualificado.sebrae. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os serviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicas com o objetivo de proporcionar alternativas favoráveis ao cliente.O empresário poderá ampliar o mix de produtos incluindo material escolar. Observar os termos da Lei de Direitos Autorais (Lei nº. 13 . conversar com os clientes atuais para identificar suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento de novos serviços ou produtos personalizados. . produtos de papelaria e outros artigos para presentes. . 9. programas de televisão ou através da Internet. Podem ser utilizadas as seguintes técnicas: . Ideias de Negócios | www. Ele deverá avaliar com cuidado as alternativas de ampliação da oferta de produtos.Criar um cartão de fidelização com pontos a serem convertidos em produtos ou descontos na própria loja. com premiação e sorteio de brindes.br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor .Serviços de reprografia e cópias. evitando descaracterizar a loja. . o que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes.Participação em eventos culturais e religiosos.Descontos progressivos com base no volume de compras dos clientes. novas técnicas e novos produtos.Cursos e treinamentos de curto prazo.Expor obras de arte de artistas locais.com. O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendências. mantendo atendentes preparados e comprometidos com a satisfação do cliente.Nos fins de semana promover eventos com contadores de histórias ou teatro de fantoches para crianças. . . Além disso.

revistas locais e propaganda em rádio. Na medida do interesse e das possibilidades.com. Nesse aspecto. poderão ser utilizados anúncios em jornais de grande circulação. pode ser usada a distribuição de pequenos informativos junto aos clientes que procuram à empresa. divulgando as características de cada produto e facilidades do atendimento. Atualmente. culturais e de lazer é uma estratégia de alto valor na divulgação do negócio. O empresário poderá testar e avaliar os recursos de anúncios patrocinados disponíveis em diversas redes sociais e sites de grande alcance. Divulgação 17. um profissional de marketing e comunicação poderá ser contratado para desenvolver campanha específica. revistas e outdoor.Os meios para divulgação de uma livraria religiosa variam de acordo com o porte e o público-alvo escolhido. assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 4761-0/01 e 4789-0/99 como a atividade de exploração de comércio varejista de livros. Para um empreendimento de pequeno porte. para divulgar os produtos da loja e ouvir a clientela. Se for de interesse do empreendedor. Outras alternativas são os anúncios em jornais de bairro. uma estratégia muito interessante é a realização de atividades de lazer ou eventos musicais para crianças e jovens.sebrae. Promover e apoiar eventos religiosos. Todas as alternativas de marketing on line devem ser consideradas e utilizadas de acordo com as características do público-alvo da livraria.br 14 . interagindo com o público. Informações Fiscais e Tributárias O segmento de LIVRARIA RELIGIOSA. comércio varejista Ideias de Negócios | www. cartazes em locais de visitação de religiosos. A empresa deverá manter site interativo na internet. é imprescindível a presença da livraria nas redes sociais. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias 16.

Nesse regime. Ideias de Negócios | www. desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.receita.f azenda.sebrae. o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias especializado na revenda de artigos religiosos e de culto. os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.Anexo XIII (http://www.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94. • PIS (programa de integração social).00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3. para esse ramo de atividade. variam de 4% a 11.gov. • CSLL (contribuição social sobre o lucro).61%. as alíquotas do SIMPLES Nacional. poderá optar pelo SIMPLES Nacional .receita.br 15 .htm ). por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional).00 (sessenta mil reais). • INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal). desde que não possua e não seja sócio de outra empresa.000.600. Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 .00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60. dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. Conforme a Lei Complementar nº 123/2006.br/SimplesNacional/): • IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica). • COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social). o empreendedor.000. que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8. poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional.com.000. • ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços). a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso.Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte).gov. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto).fazenda. instituído pela Lei Complementar nº 123/2006. para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade.

sebrae. • R$ 1.com. II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado. Local: Riocentro . • Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.I) Sem empregado • 5% do salário mínimo vigente . 18. 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN .RJ www.a título de contribuição previdenciária do empreendedor. tanto ME.00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias.bienaldolivro. Para este segmento.br Ideias de Negócios | www. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007.Rio de Janeiro .br 16 . a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário. EPP ou MEI. desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria) O empreendedor recolherá mensalmente. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL. além dos valores acima.Comitê Gestor do Simples Nacional nº 94/2011. bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias. Eventos Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: Bienal Internacional do Livro do Rio de Janeiro Evento anual.com. os seguintes percentuais: • Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração.

com.br Bienal Internacional do Livro de Pernambuco Evento: bienal Local: Centro de Convenções de Pernambuco – Recife/PE Contatos: rogerio@cia-eventos. Entidades em Geral Relação de entidades para eventuais consultas: ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE LIVRARIAS .com/BienalPernambuc o twitter.br br /> assessoriaedufal@gmail.sebrae.org.br 17 . cj 72 . 408.facebook.com.São Paulo .com Telefone: (81) 3231.5196 (81) 9133.Jornada Nacional de Literatura de Passo Fundo Evento: anual Campus I – UPF – Passo Fundo/RS Contato (54) 3316 8368 www.com (82) 3214-1111 Grátis (82) 3214-1111 | 3214-1113 http://www.jornadasliterarias.com/bienal Bienal Internacional do Livro de Alagoas Evento: bienal Local: Centro Cultural de Exposições Ruth Cardoso – Maceió/AL Contatos: assessoria@edufal.São Paulo .br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral Bienal Internacional do Livro de São Paulo Evento: a cada dois anos Local: Parque de Exposições Anhembi .0885 www.bienalpernambuco.edufal.SP www.feirabienaldolivro.b r/bienal2013/#apresentacao 19.com/ www.SP CEP: 01223-000 Fone: 11 3337-5419 www.com.upf.anl.ANL Rua Marques de Itu.com.br Ideias de Negócios | www.

Sala 06 Itaim Bibi CEP: 04534-010 .br ABL – ASSOC.abralivros.com.br 18 .Rio de Janeiro / RJ Fone: 21 2240-9115 / 2532-6678 www.16º Andar . 71 . Fagundes Filho 77 .sebrae.Santana CEP: 02013-970 .org. DE ED.com.ASSOC.br ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EDITORES Rua Joaquim Floriano.abrelivros. 433 .com. Gabriel Piza. 61/62 Vila Olímpia CEP: 04551-060 – São Paulo / SP Fone: 11 3826-9071 abrelivros@abrelivros.ABEU. DISTRIBUIDORAS E DIVULGADORAS DO LIVRO ESPÍRITA Rua Dr.São Paulo / SP Fone: 11 3168-5737 www.org.São Paulo / SP Fone: 11 3337-7933 abdl@abdl. BRAS.Cj.org.abdl.br www.Sala 24 CEP: 04304-010 . EDITORES DE LIVROS Rua Funchal.São Paulo / SP Ideias de Negócios | www. 71 CEP: 01223-000 . 13 De Maio 23 . BRASILEIRA.br ABRELIVROS – ASSOC.Sala 1619 / 1620 CEP: 20031-000 .com.São Paulo / SP Fone: 11 5078-8826 abeu@abeu. UNIVERSITÁRIAS Av.br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral ABDL – ASSOC.br www.abeu. 263 – Cj. BRASILEIRA DO LIVRO Av.com.abrale. DE DIFUSÃO DO LIVRO Rua Marques de Itu 408 7º And .br www.org.br ASSOCIAÇÃO DAS EDITORAS. BRAS.

com.18º Andar CEP: 20040-000 .org.br www.Rio de Janeiro / RJ Fone: 21 2220-8182 ASSOCIAÇÃO DO NORDESTE DAS DISTRIBUIDORAS E EDITORAS DE LIVROS Rua Bispo Cardoso Ayres 147 .snel.org.São Paulo / SP Fone: 11 3030-9390 aner@aner.Cj 155 CEP: 05418-000 .br www.br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral Fone: 11 2973-4998 info@adeler.org.com.org.br Ideias de Negócios | www.com. 91 CEP: 05411-000 .br www.15º Andar .org.Sala 1506 CEP: 20031-040 .br CBL – CÂMARA BRASILEIRA DO LIVRO Rua Cristiano Viana.andelivros.org. Lacerda Franco 300 .adeler.br www.AEL – ASSOCIAÇÃO ESTADUAL DE LIVRARIA DO RIO DE JANEIRO Rua Evaristo da Veiga 16 .br ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE EDITORES DE REVISTAS Rua Dep.cbl.sebrae.SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS Rua da Ajuda 35 .Santo Amaro CEP: 50050-100 – Recife / PE Fone: 81 3421-8499 andelivros@andelivros.org.br 19 .São Paulo / SP Fone: 11 3069-1300 atendimento@cbl.Sala 402 .br SNEL.com.br www.Rio de Janeiro /RJ Fone: 21 2533-0399 snel@snel.aner.

com\terragos pel\index.geocities.sebrae.MG CEP 38400-706 (34) 3232-8900/3232-8901 www.htm Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral Procure na localidade: Obs. Ideias de Negócios | www.com. 347.com.SP (11) 2249-2283 www.br Terra Gospel klouro@terra. Edu Chaves.br Distribuidora Loyola de Livros Rua Mil Oitocentos e Vinte e Dois. 1631.loyola.ateliersaojudas.: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores de produtos para livraria religiosa.br Príncipe da Paz Distribuidora de Livros e Artigos Religiosos Av.SP CEP 04216-000 (11) 2914-1922 www.com. que poderão estar localizados mais próximos ao local de instalação do negócio. Bairro Aparecida – Uberlândia . Afonso Pena 1825A.com.Sindicato do comércio varejista Alguns Fornecedores / Fabricantes Atelier de Arte Sacra São Judas Tadeu Av.br (11) 5668-7262 www. Parque Edu Chaves – São Paulo . Ipiranga – São Paulo .br 20 .principepaz.com.

(ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).com. representada por: fabricantes. universidade e pessoa física). em geral. Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio. visando a obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. que permitam Ideias de Negócios | www. Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. Normas Técnicas ABNT NBR 15842:2010 . diretrizes ou características para atividades ou seus resultados.sebrae. estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras. 1. Normas aplicáveis na execução de uma Livraria religiosa Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas 20. Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade. por ser o foro único de normalização do País. instituto de pesquisa. 2. Normas específicas para uma Livraria religiosa Não existem normas específicas para este negócio. consumidores e organismos neutros (governo.br 21 .Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais.Norma técnica é um documento.

mobiliário.Parte 1: Interior. espaços e Ideias de Negócios | www. comissionamento (controle após instalação).sebrae.Parte 1: Requisitos gerais Seção 1: Geral. ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 .Iluminação de ambientes de trabalho . Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas satisfazer as expectativas do cliente.Acessibilidade a edificações. espaços e equipamentos urbanos. Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto. mobiliário. instalação e adaptação de edificações. ABNT NBR 9050:2004 Versão Corrigida:2005 . ensaio de manutenção e registros de sistemas de alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas.ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio. Esta Norma estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados quando do projeto. em edificações e áreas de risco. Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto. de propriedade e do ambiente. com conforto e segurança durante todo o período de trabalho. seleção e instalação de extintores de incêndio portáteis e sobre rodas.br 22 .com. operação. para combate a princípio de incêndio. ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 .Sistemas de alarme . construção. Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente. instalação.

frequentemente com estudo psicológico das personagens e introdução de episódios autônomos (micronarrativas). circulando de geração em geração. A narração caracteriza-se pelo dinamismo. Gênero literário . Glossário Assunto .br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / equipamentos urbanos às condições de acessibilidade.Concretização do tema no plano dos textos. Estrofe . Os comentários do narrador podem fazer parte de uma digressão.Forma de discurso e modo de expressão literário em que o "emissor" e o "receptor" se alternam na comunicação das respectivas mensagens. Surge nos textos narrativos. desenvolve e defende um ponto de vista ou tese sobre determinada matéria. num espaço destinado a esta finalidade. a partir das quais se define a classe dos textos. 23 . normalmente definido por um nome Ideias de Negócios | www. mas não se identifica necessariamente com esta. no discurso do narrador. Conto popular .Ideia ou conceito.Sucessão de vários versos. As estrofes de um poema apresentam muitas vezes o mesmo esquema rimático e métrico. A produção desse tipo de linguagem pretende captar a adesão do destinatário para a sua própria mensagem criando uma realidade própria. independentemente da realidade exterior da obra.Intervenção do narrador no discurso do texto narrativo. por vezes.Embora o drama pressuponha os elementos que constituem uma intriga (personagens e ações. em articulação com a narração de eventos ou com uma descrição. Tema . mas com marcas formais e semânticas próprias.sebrae. empiricamente observáveis.De um modo geral. qualquer manifestação literária distingue-se pela utilização de uma linguagem construída fundamentalmente com uma preocupação estética. nos líricos. Dissertação . Diálogo .Processo de enunciação que consiste no "ato narrativo produtor". coordenadas de tempo e espaço). apreendidas através de um conjunto de unidades discursivas. Linguagem literária . Comentário . refletindo a atmosfera psicossocial da época em que se insere.Discurso de carácter argumentativo em que o seu autor examina.Narrativa de grande complexidade e variedade de técnica narrativa. Romance . através de palavras e ações.com. Drama . constituindo uma seção de um poema. define-se especificamente pela representação. nos dramáticos e.Pessoa real responsável pela concepção da obra literária. pela sucessão encadeada de acontecimentos suscetíveis de serem temporalmente referenciados. com caráter universal.21. Narração .Conto de autor anônimo que faz parte da literatura tradicional de transmissão oral. dado o relevo aí assumido pela ação (por oposição ao estatismo da descrição).Categorias historicamente situadas. ou seja. Autor .

o conto. desenvolvido num discurso. profissionais atenciosos.com. DRAMA).Orientado para a representação (cf. Texto argumentativo . para se tornar mais competitivo. como o discurso de uma personagem que conta uma história. "aquilo que o romance conta". Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda. etc. comunicação de novos serviços e novos produtos ofertados. Ideias de Negócios | www. Narrativa é um termo polissêmico que tanto pode designar o género literário épico ou narrativo que inclui a epopeia.sebrae. dimensionar o conjunto dos serviços que serão agregados.Orientado para a terceira pessoa. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / abstrato (o amor. etc. Texto dramático . a saudade. 22. respeitosos e interessados pelo cliente.Texto narrativo .Orientado para a expressão do "eu"..).br 24 . cartão fidelidade. a fábula. a novela. ou ainda. o romance. conta/narra uma história. Investir na qualidade global de atendimento ao cliente. A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o sucesso do empreendimento. com o recurso a descrições. Destina-se a um receptor bem definido e a sua finalidade prática é convencer o destinatário. ambiente agradável. porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de receitas. de uma opinião. além de comodidades adicionais como é o caso de estacionamento.Texto que apresenta a defesa de um raciocínio. como: remessa de cartões de aniversário. com predominância de comunicação de sentimentos. leitor ou ouvinte. ou seja: qualidade do serviço. avaliar o custo-benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio. Procurar expandir a rede de relacionamentos através dos eventos religiosos. assentando numa fusão do mundo exterior e do interior. Texto lírico . Dicas de Negócio É importante. o ciúme. contato telefônico lembrando eventos e promoções.

Ideias de Negócios | www.Ser persistente e não desistir dos seus objetivos. .Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças. .Acompanhar o desempenho dos concorrentes.Saber administrar todas as áreas internas da empresa. algumas características desejáveis ao empresário desse ramo. .Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las. O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor.Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias. .Planejar e acompanhar o desempenho da empresa. Características O empreendedor envolvido com atividades relacionadas à comercialização de livros e artigos religiosos precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. É aconselhável uma autoanálise para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esse conjunto de características e identificar oportunidades de desenvolvimento. . 23. .Ter visão clara de onde quer chegar. visando aproveitar as oportunidades desse segmento profissional. .br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Procurar conhecer um pouco sobre marketing digital ou ter assessoria especializada. . .Saber negociar. que muito tem a colaborar com o sucesso do empreendimento.Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio.Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da livraria. promovendo ajustes e adaptações no negócio. . 25 . vender benefícios e manter clientes satisfeitos.Manter o foco definido para a atividade empresarial. . .Investir no aprendizado em gestão de pequenos negócios de varejo.Ter coragem para assumir riscos calculados.sebrae. . A seguir.Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está instalado. .com.

ed. A cartilha do ponto comercial: como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio.br 26 . O segredo de Luisa. Porto Alegre: SEBRAE. 2006. Carlos Eduardo de. Acesso em 06 de setembro de 2013. Disponível em: http://anl. 2006. São Paulo: Prentice Hall. ed.org. Mônica de B. LIMA. ed. Sue. São Paulo: Clio Ed. MUZYKA. 2003.AIUB. Plano de negócios: serviços. Administração de marketing: a edição do novo milênio.sebrae. Ideias de Negócios | www.br/web/ .. São Paulo: Cultura Ed. BIRLEY. 10. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / 24. COSTA. Fernando. Dominando os desafios do empreendedor.. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2. Walter. São Paulo: Artmed Ed. Nelson P. Marketing para empreendedores: um guia para montar e manter um negócio. 2004. 4. 14. KOTLER. BARBOSA. 2000. Marketing de varejo: como incrementar resultados com a prestação de serviços. George Wilson et al. São Paulo: Atlas. 1999. Philip. São Paulo: Pearson/Prentice Hall. Bibliografia Endereços eletrônicos: Dados do setor livreiro... ed. DOLABELA. Daniel F. Análise financeira das empresas. José Pereira. DAUD. 2000.com. RABELLO. 2004. SILVA. Miguel.

Disponível em: http://www.mercado-da-fe/78046/ .br/portal/arquivos/pdf/PlanilhaDataCalendario. Acesso em 06 de setembro de 2013. Show business religioso: o espetacular mercado da fé.Calendário Nacional de Feiras e Eventos Literários. Disponível em: http://www. Fonte Não há informações disponíveis para este campo. Disponível em: http://ww w. Planejamento Financeiro Não há informações disponíveis para este campo.sebrae.bn.br/ .com. Ideias de Negócios | www.br/noticias/administracao-e-negocios/show-businessreligioso-o-espetacular.org. Acesso em 08 de setembro de 2013.br 27 . 25. Não há informações disponíveis para este campo.administradores .pdf . Acesso em 06 de setembro de 2013. 27. Soluções Sebrae Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Dados do setor livreiro.com.cbl. 26.

com.sebrae. URL http://www.com. 29.sebrae.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-livraria-religiosa 28 Ideias de Negócios | www. Sites Úteis .Não há informações disponíveis para este campo.br Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação / Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor / Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / 28.