Adiestramiento del personal : Es un proceso continuo, sistemático y organizado que permite desarrollar en el individuo los

conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñar eficientemente el puesto de trabajo.
El adiestramiento de personal, además de completar el proceso de selección, ya que orienta al nuevo empleado sobre las
características y particularidades propias de trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos, a
tono con el avance de la época.

Competencias profesionales más valoradas
En el análisis de la Escuela de Negocios de Nebrija se aprecian cambios entre las competencias a
las que se ha dado valor hasta ahora y otras que "están cobrando cada vez más importancia en
el nuevo paradigma económico y social", señala el informe. Estas son:
Comportamiento ético.
Iniciativa, intraemprendimiento, creatividad e innovación.
Motivación por el desarrollo individual.
Inteligencia emocional.
Conciliación de la vida personal y profesional.
Gestión de la diversidad, tanto cultural como de género, raza o edad.
Gestión del cambio (flexibilidad, polivalencia).
Comunicación 2.0.







Habilidades personales y profesionales.
Motivación.
Adaptabilidad.
Orientación a la calidad.
Iniciativa personal.
Habilidades de comunicación.
Habilidades de integración en un equipo.-

Estrategias para Desarrollar un Plan de Adiestramiento de Personal
Resultados de la Aplicación de un Plan de Adiestramiento
- Personal adiestrado en función a necesidades organizacionales y/o individuales.
- Se obtienen elementos sólidos que permiten presupuestar futuros planes de adiestramiento.
- Se elevan los niveles de eficiencia del personal, cuyo impacto positivo permite el logro de metas y objetivos
organizacionales.
- Actualización del registro de instructores internos y externos.
- Permite emitir criterios confiables para la contratación de entidades didácticas.
- Validación de instrumentos de evaluación de adiestramiento.
- Permite sensibilizar al supervisor sobre el proceso de adiestramiento; su importancia y bondades.

Planes/programas de adiestramiento.
Son el conjunto de políticas, normas y procedimientos definidos y continuos que le dan la oportunidad de facilitar el
aprendizaje a los trabajadores logrando así mejorar sus conocimientos y habilidades de forma práctica.
Objetivos de un programa de adiestramiento.
Gómez C. (1999) dice que ”Siempre que sea posible los objetivos deben estar definidos en términos de
comportamiento, y los criterios en base a los cuales se justificará la eficacia del programa deben derivarse
directamente de estos objetivos de comportamiento” (p.255).

Prepara al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo como por ejemplo:
desarrollo de habilidades, cambio de actitud ante ciertas situaciones, entre otros.

Seleccionar a los que requieren ser adiestrados de acuerdo a sus debilidades y potencialidades de desarrollo para las acciones de adiestramiento Inspeccionar de cerca la ejecución del trabajo. Obtener incremento en la capacidad individual Practicar inspecciones. Puede cobijar también la transmisión de nuevos conocimientos  Desarrollo de habilidades. Determinar requisitos mínimos. Aprovechar debidamente la mayor capacidad obtenida. Chequear y llevar registro computarizado de resultados. Facilitar los equipos de apoyo (computadoras. Asumir la responsabilidad de su efectividad. Determinar necesidad Ayudar al supervisor a determinar necesidades. Levantar la informacion sobre necesidades de adiestramiento Selección de los trabajadores que se van a adiestrar Desarrollar pruebas para seleccionarlos. El contenido del el adiestramiento puede incluir cuatro tipos de cambio de comportamiento:  Transmisión de información.  Desarrollo o modificación de actitudes. Cuadro Tomado de “Administración de Personal y Recursos Humanos” (p. no solo en su cargo actual. Coordinar y Dirigir el programa. Evaluación de resultados. su organización. México. Planificación y Gesttión y monitoreo del Programa Colaborar en su gestión y administración. por B Werther y H Davis. sus servicios. Sobre todo aquellas destrezas y conocimientos relacionados directamente con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Facilitar personal (instructor (a) requerido (a) Monitorear el desarrollo del programa. A menudo. se refiere al cambio de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los trabajadores. sus reglamentos. Cambios que genera un programa de adiestramiento. Es un adiestramiento orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. sino también en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. su política. la información es genérica y referente al trabajo: información acerca de la empresa. 2000. Analizar necesidades. sus productos.  El adiestramiento ayuda a crear un clima satisfactorio entre el equipo de trabajo. Reconocer prontamente las necesidades de capacitación. video beam. Informar sobre progreso a todos los trabajadores involucrados. además de aumentar la motivación entre ellos creando un clima organizacional mas agradable es por ello que las organizaciones deben estar prevenidos ante las posibles necesidades de adiestramiento.209). Proporciona oportunidades para el desarrollo del personal continuo. Establecer métodos para determinar progreso. desarrollo de la . El elemento esencial en muchos programas de adiestramiento es el contenido: distribuir información entre los entrenados como un cuerpo de conocimientos. En general. Requisitos de un programa de adiestramiento Informar los objetivos del programa. folleto). aumento de la motivación. etc.

bien sea para crear un clima más satisfactorio entre los empleados. que van desde un modelo muy centralizado en el organismo de staff hasta un modelo en extremo descentralizado en los organismos de línea.  Cambiar la actitud de las personas. por lo que se debe de considerar los cambios que la globalización trae consigo. en cuanto a los sentimientos y reacciones de las demás personas.  Planificacion del adiestramiento. Desde el punto de vista de la administración. etc. abarca un proceso que está conformado por cuatro etapas:  Diagnostico de Necesidades de Adiestramiento. sino también en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. el adiestramiento puede estar dirigido a elevar el nivel de abstracción y conceptualización de ideas y pensamientos. promotores. En otras palabras. Responsables del programa de adiestramiento El adiestramiento es una responsabilidad de línea y una función de staff. quienes deben recibir asistencia especializada para enfrentar esa responsabilidad. no sólo en su cargo actual. (1999) establecen los siguientes:  Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo. Como es sabido en la actualidad las empresas deben ser cada día más competitivas para sobrevivir en el mercado.  Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo. el adiestramiento constituye una responsabilidad administrativa.  Evaluación de resultados. relacionados con los clientes o usuarios (como en el caso de adiestramiento de vendedores. Diagnostico de las necesidades de adiestramiento (DNA). bien sea para crear un clima más satisfactorio entre los empleados.  Desarrollo de conceptos. aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia. . 1 Elaborado por los autores.  Implementación y ejecución. También puede implicar adquisición de nuevos hábitos y actitudes. ante todo.sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión. y Davis K. sino también en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. Etapas de un programa de adiestramiento Las acciones de adiestramiento de personal. ya sea para facilitar la aplicación de conceptos en la práctica administrativa o para elevar el nivel de generalización. Desde el punto de vista de la administración.). aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia. no sólo en su cargo actual. el entrenamiento constituye una responsabilidad administrativa. Objetivos del programa de adiestramiento Werther W.  Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo. Todas aquellas empresas que se actualizan e innovan son capaces de hacer frente a los cambios del entorno. o técnicas de ventas. capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios.  Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo. "las actividades de adiestramiento se basan en una política que lo reconoce como responsabilidad de cada gerente y supervisor. Grafico N. El adiestramiento como responsabilidad de línea y función de staff puede asumir diversidad de configuraciones en las organizaciones.  El entrenamiento es una responsabilidad de línea y una función de staff.  Cambiar la actitud de las personas.

En la búsqueda de la competitividad. formación y desarrollo del capital humano. habilidades y capacidades necesarios para el desempeño eficiente y productivo que se espera para que la empresa se posicione en el mercado globalizado. La detección de necesidades de adiestramiento consiste en “la necesidad de entrenamiento es la diferencia cuantificable entre un “ser” y un “deber ser”. además de identificar los requerimientos de los recursos humanos. habilidades o actitudes a atender  Un cuadro integrador de información que defina áreas. Etapas del adiestramiento Aspectos que constituyen el reporte de la DNA  Nombre de la organización o empresa  Título del estudio  Fecha de elaboración  Responsable principal y colaboradores en el estudio (con firmas de responsiva)  Índice o capitulario del documento. M y Rodríguez. cuándo se necesitan. Análisis de la organización total: sistema organizacional. Formatos e instrumentos  Procedimiento  Resultados  Prioridades de conocimientos. 3. Análisis de las operaciones y tareas: sistema de adquisición de habilidades. personas y necesidades de adiestramiento. (Ver anexo A) La primera etapa del adiestramiento arranca con la planificación que se concentra en el proceso de detección de necesidades de adiestramiento o (DNA) Según Rodríguez. financieros e informáticos. (Pág. quién lo requiere y qué métodos son los mejores para difundir a los empleados el conocimiento. con la paginación respectiva  Introducción. Los gerentes de línea y los especialistas de los departamentos de Recursos Humanos deben permanecer alerta a los tipos de capacitación y adiestramiento que se demandan. porque han descubierto el beneficio de contar con personal calificado y productivo.  Características del personal del que se obtuvo información  Escenario(s) en los que se obtuvo la información  Apoyos materiales. para el desarrollo de los mismos Es oportuno destacar que el DNA puede efectuarse en tres niveles de análisis: 1. las empresas dirigen sus esfuerzos hacia el adiestramiento. 2.  Problemas identificados que no pueden atenderse por medio de la capacitación y posibles áreas que pueden intervenir para su solución . Cuadro 2. Análisis de los recursos humanos: sistema de entrenamiento. Antecedentes o lo que dio motivo al DNC  Justificación  Resumen del documento  Método de trabajo. 63) El objetivo principal de la Detección de Necesidades de adiestramiento radica en proporcionar al personal encargado de ejecutarla un procedimiento para la utilización de herramientas que permitan sustentar la elaboración de planes y programas de adiestramiento acordes con las funciones de las unidades administrativas de la organización. (2002). P. entre el rendimiento exigido por un puesto y el de las personas que lo ocupan”. materiales.

. . Limitaciones u obstáculos para la realización del estudio  Recomendaciones para próximos estudios  Anexos de toda evidencia que permita el análisis del estudio Tipos De Adiestramiento .Adiestramiento “En” Y “Para” La Organización: Consiste en desarrollar al máximo el potencial humano de la institución por vía de la implementación de un sistema de educación permanente que abarque las siguientes etapas: 1. Este tipo de formación podría ser muy útil. al grupo y a la institución.El aprendizaje en equipo que permite mayor posibilidad de interacción e intercambio. .Los conocimientos y experiencias de los participantes. 2. . Preparación para el desarrollo general integral. .La participación como aprendizaje activo. . recursos y otros.El crecimiento individual .Centros De Adiestramiento Y Especializados: Habiendo procesado de antemano las necesidades actuales y futuras del personal. métodos. Preparación para otros cargos que pudiera ocupar el empleado. En tales espacios se debe establecer un flujo informativo precisando objetivos. expectativas. ya que de la experiencia de los individuos o grupos se enriquece el trabajo y se comparten vivencias muy significativas. que se le da al empleado para adecuarlo al puesto. dinámicas. La capacitación en las instituciones deben basarse en las siguientes condiciones: . aspectos organizativos y el código para el análisis. Preparación y actualización para el mejor desempeño del cargo. se puede ofrecer la oportunidad de formación y entrenamiento en un centro de capacitación. .Las necesidades de las Personas. . Este tipo de formación tiene por meta crear una actitud favorable del empleado y facilitar su proceso de integración. para que el empleado asuma con mayor responsabilidad y eficacia el trabajo que desempeña. 3.Inducción: Es la orientación general.La capacidad para dar respuestas a necesidades de la realidad y la posibilidad de aplicarlas a la vida cotidiana.Adiestramiento A Través De La Experiencia: Consiste en reunir un grupo de personas en base a tareas o áreas similares para intercambiar experiencias. revalorizando y reforzando el aprendizaje existente e incorporando nuevos conocimientos. metodología.