K

,1
//

ARAHAN KERJA BAGI PENGENDALIANEFT TERBATAL

,d.KesilapanMaklumat PenerimaBayaranOlehPTJ atau PenerimaBayaran

Tanggung
8il. Tindakan CartaAliran
iawrb

1 Hantiarsurat maklumanpenolakanbayaran AO
EFT dan Laporan DTB dari Desktop Banking
kepadaPTJ terlibat.
penolakanEFTdan Laporan
2 Hantar surat peringatan kepada PTJ yang gagal AO DTBdari DesKopBanking
menghantarBorangTuntutanPembayaranBalik
CeUEFT Terbataldalam tempoh 14 hari daripada
tarikh suratmakluman.

3 Semakmaklumatpenolakan EFTdengan PTJ

BaucarBayaranasaluntuktujuanpengesahan
maklumat.

4 Hubungipenerimabayarandandapatkan PTJ
salinanbukuakaunbank/ penyatabank.

BalikCeUEFTTerbatal
5 lsi BorangTuntutanPembayaran PTJ BorangTuntutan
berdasarkanmaklumatpenerimabayaranyangbetul BalikCeUEFT
Pembayaran
danhantarke AO. Terbatal

o dariPTJdansemaksamaada
Terimamaklumat AO
semuadokumenditerimadenganlengkap.

7 Jika dokumentidak lengkap,hantarsurat

tegurankepadaPTJ.

8 Jika lengkap,sedia baucarbayarangantian AO

berdasarkanmaklumatdi borangTuntutanPembayaran
Balik CeUEFT Terbataldan dokumenberkaitan.

ProsesBaucarBayaran. AO

1 0 IKemaskiniakaun subsidiari. AO