Strategie am Limit

Studienergebnisse zum Kulturraum Internet
Frank Schomburg, nextpractice
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STRATEGIE AM LIMIT

Kurze Vorstellung
Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten How can people and computers be connected so that – collectively – they act more intelligently than any individuals, groups, or computers have ever done before?
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gegründet im Oktober 2006

Massachusetts Institute of Technology

Kampf kultureller Wertewelten
Warum polarisiert das Internet die Gesellschaft?

Verschiebung der Machtverhältnisse
Warum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?

Integration der kulturellen Wertewelten
Warum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
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STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

Sample „heavy users“ (n = 191)
Geschlecht:
männlich weiblich n = 103 n = 88

Alter:
14 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 + n = 50 n = 58 n = 40 n = 24 n = 19
4

Haushalts-Nettoeinkommen:
< 1.500 € 1.500 € bis < 3.000 € 3.000 € und mehr n = 72 n = 78 n = 41

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
Die unbewussten Bewertungen im limbischen System bestimmen unser Handeln.

kortikales System (Berater)
schnelles und explizites Lernen und Umlernen (detailliert, instabil)

Berlitz

rational und bewusst intuitiv und unbewusst
langsames und implizites Lernen und Umlernen (ganzheitlich, stabil)

(Entscheider) limbisches System

Guardian
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STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
Die Handlung steuernden Entscheidungen werden im limbischen System getroffen.

Max-Planck Gesellschaft

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STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
Die intuitive Musterbildung Einzelner bildet die Basis; reicht aber nicht mehr aus. Das Individuum liefert nur einen Messpunkt. Die Analyseeinheit ist das Kollektiv.

kulturelle Wertewelten

Erst die Analyse der unbewussten Bewertungen vieler Menschen erlaubt die Schätzung von Trends und die Vorhersage von kulturellem Wandel.
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STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
Die Messung kultureller Wertewelten ist ein… …recht anspruchsvolles Methodenproblem

kulturelle Wertewelten
limbische Präferenzen

Meinungen und Haltungen

direkt messbares Verhalten
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STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
3 zentrale Methodenprobleme bei der empirische Analyse kultureller Wertewelten:

Limbische Präferenzen sind zumeist nicht bewusst
Das Verhalten steuernde intuitive Bewertungen sind nicht direkt abfragbar.

Mehrdeutigkeit macht das Verstehen zur Ausnahme
Die Bedeutung von Mitteilungen ist immer abhängig vom jeweiligen Kontext.

Kultur ist mehr als die Summe von Einzelbeiträgen
Die Zerlegung in Einzelaspekte verhindert die Erkennung kultureller Muster.

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STRATEGIE AM LIMIT

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STRATEGIE AM LIMIT

x-y-Ansicht des Raumes. Intransparenz und Bevormundung Verlässliche Information und Beziehungen

Perspektive 1

Überforderung und Oberflächlichkeit

160° x-y-Ansicht des Raumes.

Dynamik verstehen und aktiv mit gestalten
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STRATEGIE AM LIMIT

x-y-Ansicht des Raumes. Intransparenz und Bevormundung Verlässliche Information und Beziehungen

Perspektive 2

Überforderung und Oberflächlichkeit

175° x-y-Ansicht des Raumes.

Dynamik verstehen und aktiv mit gestalten
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STRATEGIE AM LIMIT

x-y-Ansicht des Raumes. Intransparenz und Bevormundung Verlässliche Information und Beziehungen

3000 zu 78

Themencluster

Überforderung und Oberflächlichkeit x-y-Ansicht des Raumes.

Dynamik verstehen und aktiv mit gestalten
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STRATEGIE AM LIMIT

x-y-Ansicht des Raumes.

sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können schnell und aktuell praktische Informationen kriegen den spontanen persönlichen Austausch begünstigen eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen

Vertrauen

x-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

x-y-Ansicht des Raumes.

einfach viel zu häufig falsche Informationen erhalten

Misstrauen

zu einsam und isoliert den Draht zum Leben verlieren Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Vertrauen Formen manipulativer Stimmungsmache begünstigen

x-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität

Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln Gesprächspartner charakterlich einschätzen können Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität

von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen Freiraum virtueller Realität ganz entspannt ausleben unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität Steuern und Regeln

Selbstorganisation Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität

neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen mit Freude kreativen Austausch miteinander pflegen ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren

Zugang

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität

über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern

Bewertung

gut geprüfte und fundierte Informationen bekommen

Zugang über persönliche Ähnlichkeiten Gemeinschaft bilden

über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität

Bewertung

Verlässlichkeit

Möglichkeiten

Zugang

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Diskurs Zeit geben fundierte Analyse geprüfte Richtigkeit echte Begegnung geschützter Raum verlässliche Qualität

Stabilität

kontrollierter Datenschutz stabile Beziehungen persönliches Vertrauen gegenseitige Offenheit neugierig auf Neues Zugriff auf Information

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Regeln aushandeln inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Zugang
kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Diskurs Zeit geben fundierte Analyse geprüfte Richtigkeit echte Begegnung geschützter Raum verlässliche Qualität

Stabilität

kontrollierter Datenschutz stabile Beziehungen persönliches Vertrauen gegenseitige Offenheit neugierig auf Neues Zugriff auf Information

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Regeln aushandeln inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Ideal

Zugang

Dynamik

kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Diskurs Zeit geben fundierte Analyse geprüfte Richtigkeit echte Begegnung geschützter Raum verlässliche Qualität

Stabilität

Präferenz 1

kontrollierter Datenschutz stabile Beziehungen persönliches Vertrauen gegenseitige Offenheit neugierig auf Neues Zugriff auf Information

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Regeln aushandeln inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Zugang
kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Präferenz 2 Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
kontrollierter Datenschutz Diskurs Zeit geben + stabile Beziehungen fundierte Analyse persönliches Vertrauen geprüfte Richtigkeit Digital Visitors gegenseitige Offenheit echte Begegnung Präferenz neugierig auf Neues geschützter Raum Gespräch verlässliche Qualität Zugriff auf Information

Stabilität

Bewertung

Arbeitstreffen

telefonieren

Zugang

empfehlen ähnliche Muster finden kommentieren ehrliche Darstellung taggen Regeln aushandeln bloggen inspirierende Vielfalt twittern Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Dynamik

-

kreativer Austausch Social Web freie Verfügbarkeit Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
kontrollierter Datenschutz Diskurs Zeit geben stabile Beziehungen fundierte Analyse persönliches Vertrauen geprüfte Richtigkeit Digital Residents gegenseitige Offenheit echte Begegnung neugierig auf Neues geschützter Raum verlässliche Qualität Zugriff auf Information Gespräch

Stabilität

-

Bewertung

Arbeitstreffen

telefonieren

Zugang

empfehlen ähnliche Muster finden kommentieren ehrliche Darstellung taggen Regeln aushandeln bloggen inspirierende Vielfalt twittern Dynamik mit gestalten + auf dem Laufenden sein

Präferenz

Dynamik

kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Social Web Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
kontrollierter Datenschutz Diskurs Zeit geben + stabile Beziehungen fundierte Analyse persönliches Vertrauen geprüfte Richtigkeit Digital Visitors gegenseitige Offenheit echte Begegnung Präferenz neugierig auf Neues geschützter Raum verlässliche Qualität Zugriff auf Information

Stabilität

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Freunde Regeln aushandeln im Social Web inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Zugang
kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Kontakt Virtualität genießen über Internet unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

Dynamik

-

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Diskurs Zeit geben fundierte Analyse geprüfte Richtigkeit Digital echte Begegnung geschützter Raum verlässliche Qualität

Stabilität

kontrollierter Datenschutz stabile Beziehungen persönliches Vertrauen Residents gegenseitige Offenheit neugierig auf Neues Zugriff auf Information

-

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Freunde Regeln aushandeln im Social Web inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Zugang
kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Kontakt Virtualität genießen über Internet unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

Präferenz

+

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Visitors (n = 92)
1,0

Digital Residents (n = 99)

persönliches Gespräch

Nähe zu persönlicher Präferenz

klar bevorzugt
persönliches Gespräch Kontakt über Internet

beides gleich attraktiv
Kontakt über Internet

eher problematisch
0,3
29

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Visitors (n = 92)
1,0

Digital Residents (n = 99)

Übereinstimmung bei der Einschätzung der Demokratie
Nähe zu persönlicher Präferenz meine Wählerstimme direkte Demokratie direkte Demokratie meine Wählerstimme

repräsentative Demokratie repräsentative Demokratie Parteipolitik Parteipolitik

0,3
30

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Visitors (n = 92)
1,0

Digital Residents (n = 99)

Differenzen bei der Einschätzung der Rolle des Internets
Nähe zu persönlicher Präferenz Flashmob organisieren Online-Petition twittern Online-Petition Flashmob organisieren Parteipolitik twittern
0,3
31

Parteipolitik

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Visitors (n = 92)
1,0

Digital Residents (n = 99)

Differenzen bei der Bewertung der Qualität von Informationen
Nähe zu persönlicher Präferenz Schule / Universität Bücher online Suchmaschine online Enzyklopädie online Nachrichten-Portal online Enzyklopädie online Nachrichten-Portal online Suchmaschine
0,3
32

Schule / Universität Bücher

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Wertewelt Internet

Digital Visitors (Do‘s)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do‘s

Bewertungsraum

neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do‘s
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

(n = 191) Heavy Users

Digital Residents (Do‘s)
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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Wertewelt Internet

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

(n = 99) Digital Residents

Digital Residents (Do's)
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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Wertewelt Internet

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteiltebeide nicht wollen (Don‘ts) Was Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen

geteilte Do's Was beide wollen (Do's) neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen
diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten neugierig die explodierenden Möglichkeitengeteilte Do's erkennen ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

den Empfänger über Monologisieren passiv machen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren oberflächlich geteilte Don‘ts Unterhaltsames so nebenbei inhalieren zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

Digital Visitors (Don‘ts)

Digital Residents (Do's)
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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Wertewelt Internet

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

(n = 99) Digital Visitors

Digital Residents (Do's)
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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Digital wollen (Do's) Was Digital Visitors Visitors(Do's) Wertewelt eine gegenseitige Offenheit schaffen Internetstabile Basis fürDaten und Privatsphäre schützen seine persönlichen
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen Gesprächspartner charakterlich einschätzen können Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit authentische Begegnung mit realen Personen aushandeln haben seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen erst eine tragfähige authentische Wirklichkeit aushandeln geteilte Begegnung mit realen Personen haben Zeit für tief gehende Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen Auseinandersetzung investieren schnell und aktuell praktische Informationen kriegen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem herstellen Vertrautheit durch langfristige BeziehungenTiefgang anbieten geteilte Do's präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Don‘ts absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken Kommunikation auf das Niveau strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernvon Klatsch drücken nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen = 99) viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen (n Wettbewerb egoistischer SelbstvermarkterMachenschaften befördern strukturbedingt kriminelle anheizen Digital Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Visitors Wettbewerb egoistischer Digital Visitors (Don‘ts)Selbstvermarkter anheizen

Was Digital Visitors nicht wollen (Don‘ts)

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Residents (Do's)
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STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Wertewelt Internet

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

(n = 99) Digital Residents

Digital Residents (Do's)
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STRATEGIE AM LIMIT

DigitalDigital Residents nicht wollen (Don‘ts) Was Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken durch unzeitgemäße Form zu viel

Wertewelt auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Internet distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

Aufwand erfordern Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein über Intransparenz und Verfälschung manipulieren Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren Vertrauensbasis durch fehlendes Profilfehlendes Profil erschweren Vertrauensbasis durch erschweren geteilte Don‘ts von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden den Empfänger über Monologisieren passiv machen widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen
zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

Digital Visitors (Don‘ts)

geteilte Do's gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität Inspiration nutzen Unterschiedlichkeit als Quelle der profitieren über Austausch und über Austausch und gut am Ball bleiben Empfehlung Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und kommen von Überall schnell ohne Aufwand ins NetzRegeln einhalten eine lebendige und gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen emotionale Beziehung eingehen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein Unterschiedlichkeit als Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen von Quelle der Inspiration nutzen (n = 99) nahezu Kontakte knüpfen können unkompliziert interessantekostenfrei von globaler Kreativität profitieren Digital Residents beruflich ständigGesellschaftsdynamik hautnah miterleben komplexe auf dem Laufenden sein privat wie verbindliches Set von Werten undResidents (Do's) Digital Regeln einhalten
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Was Digital Residents wollen (Do's) ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Social Web (Web 2.0)

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen

Social Web

diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

(n = 191) Heavy Users

Digital Residents (Do's)
40

STRATEGIE AM LIMIT

Gesamtbewertung des Social Web
Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines Lebens Übereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens
100% 80% 60% 40% 20% 0%

70% 47% 25%

75%

Digital Visitors

Digital Residents
41

STRATEGIE AM LIMIT

Gesamtbewertung von Büchern
Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines Lebens Übereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens
100% 80% 60% 40% 20% 0%

69% 42%

65% 58%

Digital Visitors

Digital Residents
42

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

Glaubenskrieg

Die Verbindung von Faktenkonsens und Inkompatibilität der Bewertungsebene führt zwangsläufig zu kaum lösbaren Konfliktsituationen.
43

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

44

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

2008

2009
45

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten
Friedensnobelpreis für das Internet?

2006

2010
46

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

47

STRATEGIE AM LIMIT

Alterspezifische Verteilung der Wertepräferenzen
Digital Natives
100% 80% 60% 40% 20% 0% unter 20 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50 Jahre plus
48

Digital Visitors Digital Residents

48

45

53

42

58

52

55

48

58

42

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

Digital Natives?

Die Unterschiede in den Wertepräferenzen der interviewten „heavy user“ sind nicht altersspezifisch = Kulturraum Internet.
49

STRATEGIE AM LIMIT

Digital Residents (Don‘ts)
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen über Intransparenz und Verfälschung manipulieren mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger

Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen authentische Begegnung mit realen Personen haben Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen schnell und aktuell praktische Informationen kriegen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

geteilte Don‘ts
den Empfänger über Monologisieren passiv machen durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren

geteilte Do's
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen

Experten

diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

geteilte Don‘ts
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

geteilte Do's
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen Unterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben verbindliches Set von Werten und Regeln einhalten gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitieren komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben

Digital Visitors (Don‘ts)

Digital Residents (Do's)
50

STRATEGIE AM LIMIT

Wie werden "klassische Entscheidungsträger" (Steuern und Regeln) bewertet? vermisst
Themenhäufigkeit (Digital Visitors)

vorhanden

-

irrelevant
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"

irrelevant

+
51

STRATEGIE AM LIMIT

Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Visitors? vermisst
Themenhäufigkeit (Digital Visitors)

geschätzt

3 4 2 1

geschätzte Eigenschaften
1: 2: 3: 4: im geschützten Raum sorgfältig entscheiden können mit Eigenverantwortung klare Standpunkte beziehen präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten Qualität durch gezielte Entschleunigung sicherstellen

-

irrelevant
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"

irrelevant Digital Visitors (n = 92)

+
52

STRATEGIE AM LIMIT

Welche negativen Eigenschaften sind störend für die Digital Residents? nicht vorhanden
6 4 5 3 2 1

störend

Themenhäufigkeit (Digital Residents)

störende Eigenschaften
1: 2: 3: 4: 5: 6: Entwicklungen durch steuernde Vorgaben festlegen distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern

-

irrelevant
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"

irrelevant Digital Residents (n = 99)

+
53

STRATEGIE AM LIMIT

Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Residents? vermisst
Themenhäufigkeit (Digital Residents)
4 3

geschätzt

2 1

geschätzte Eigenschaften
1: 2: 3: 4: gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können

-

irrelevant
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"

irrelevant Digital Residents (n = 99)

+
54

STRATEGIE AM LIMIT

Kampf kultureller Wertewelten

Macht!

Die Ausübung von Macht Einzelner über Steuern und Regeln ist mit den Wertepräferenzen der Digital Residents nicht vereinbar.
55

Kampf kultureller Wertewelten
Warum polarisiert das Internet die Gesellschaft?

Verschiebung der Machtverhältnisse
Warum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?

Integration der kulturellen Wertewelten
Warum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
56

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Hypothese

Die Veränderungen durch das Internet sind systembedingt und daher außer durch Abschaffung des Netzwerkes nicht zu stoppen.
57

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte) 2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen) 3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen (dynamische Engramme)
58

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Hypothese

Die Social Software des Web 2.0 ist ein Angriff auf die etablieren Regeln der Macht und erzwingt ein grundlegendes Umdenken.
59

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte) Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele? 2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen) Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
60

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
160 140 120 100 80
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Verweildauer (in Min.)

Zugangs-Boom

Ich bin drin

Der erste Internet-Boom basierte auf der Faszination, Zugang zu Information zu haben:
Explosions-Metapher Commercial von 1999
(Sun Microsystems)
61

98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
160 140 120 100 80

Verweildauer (in Min.)

Der gerade erst durchstartende Zugangs-Boom Beteiligungs-Boom addiert zur Dichte der Vernetzung Beteiligungs-Boom die Spontanaktivität.
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Jetzt geht‘s richtig los 2009
62

1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen 16.01.10 Facebook führt Re-Tweet Funktion ein
63

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

1. extrem hohe Koppelungsdichte 2. kritisch anwachsende Spontanaktivität 3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen

Coca Cola 64

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

1. Woche über 5 Mio. Downloads
65

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

27.01.10

Resonanzwelle: 177.000 Tweets in der ersten Stunde nach Apples iPad-Ankündigung
66

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

früher
Warum sucht Wie
stand jedes starke individuelle Handlungsmotiv („Warum?“) vor der Aufgabe, selbst aktiv nach geeigneten Formen der Vernetzung („Wie?“) zu suchen:

Handlungsmotiv sucht Netzwerk
67

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987
Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
(46 Mio DM)

Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium.
68

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987
Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
(46 Mio DM)

Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert.
69

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit ein hervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)

Iran

Der Bürgermeister von Teheran Morteza Talai fordert die Bevölkerung auf, derart beschriftete Geldscheine nicht mehr anzunehmen (Okt. 09).

Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.
70

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

heute
Wie sucht Warum
steht jedem noch so zaghaft formulierten Handlungsmotiv („Warum?“) über die allgegenwärtigen Netzwerke stets ein mächtiges „Wie?“ zur Seite:

Netzwerk sucht Handlungsmotiv
71

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
15.07.2009

über 5000 Partygäste folgen dem Aufruf von Christoph Strüber auf „MeinVZ“ zu einer Beach-Party nach Westerland

72

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und Sperrung von Internetseiten aktiviert überraschend in wenigen Tagen 134.015 Unterstützer
73

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

1999 / 2009

Revolution 2.0: Die Macht verschiebt sich immer mehr vom Anbieter auf den Nachfrager.
74

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

„Märkte sind Gespräche“ 1999 vor 10 Jahren formuliert

aber die tatsächliche Veränderung der Gesellschaft beginnt gerade erst
75

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

In einer Welt, die ständig eine Lunte am glimmen hält, sollte man wissen, wo das trockene Pulver liegt: Vorsicht, Netzwerkresonanz !
76

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:

Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio. USD ? 24.07.09
Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört: United Airlines Aktie verliert 10% durch die musikalische Rache des Sängers: United Breaks Guitars
77

youtube: 7.5 Millionen views

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace startet Aktionen und stellt Video auf Youtube ein

Greenpeace vs. Nestlé
Indonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum Am Abend des 17.03.10: Nestlé in Panik: Löscht Greenpeace-Videos “Give the Orang-Utan a break” vom Youtube-Channel

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
78

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern lässt verlauten, dass die direkten Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar Mas Gruppe in Indonesien ausgesetzt sind. 19.03.10: Nestlé lässt die größte Kitkat-Fanseite auf Facebook etwa 700.000 Fans - löschen

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
79

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

22.03.2010

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
80

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Quelle: blog.sysomos.com

22.03.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
81

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

24.03.10: Greenpeace stellt zweiten Spot bei Youtube ein.

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
82

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

09.04.2010

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
83

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Twitter-Wall
Twitter-Wall vor dem Nestlé Stammsitz in der Schweiz: gesprächsbereit 15.04.2010

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
84

STRATEGIE AM LIMIT

Kunden beeinflussen die Strategie von Unternehmen indem sie ihre Einkaufsmacht gezielt über Internetauktion und Flashmob organisieren: (in Deutschland: carrotmob.de)

85

STRATEGIE AM LIMIT

Schweiz

86

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Google Maps

Mit dem Handy lesbarer Aufkleber mit Barcode im Schaufenster
87

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
Erstes Motiv (Zugangs-Boom): Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom): Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom): Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen
88

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:

Billig um jeden Preis?
www.supermarktmacht.de

Ende 2009

Supermarktketten missachten tagtäglich Arbeits- und Menschenrechte.
89

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Die Zeit vom 07.03.2008

Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will, dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt
Tagesspiegel vom 23.10.2009

Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord
Spiegel.de am 08.08.2009

Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein
Spiegel.de vom 01.11.2010

Discounter Schlecker lenkt ein und stoppt Billig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)
90

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

billig ist nicht mehr genug

22.10.2009

91

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:

Schlecker will wie DM und Rossmann sein

22.01.10

Alte Strategie funktioniert nicht mehr: Schlecker versucht sich gesund zu schrumpfen. Es ist nur schwer vorstellbar, dass das noch klappt.
92

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Werbeausgaben 2008 auf 2009
+ 22,1 %

09.09.09 Discounter machen Umsatz-Verluste
trotz Preissenkungen und zu 2008 noch einmal deutlich erhöhter Werbeausgaben
- 4,1 %

+ 11,4 % - 0,7 %

Umsatzrückgang 2008 auf 2009

Die Regeln werden neu geschrieben:
Umsatzrückgang trotz erhöhtem Werbedruck und Preissenkung
93

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Hypothese

Das Internet führt zur Erhöhung des Selbst-Bewusstseins der Gesellschaft. Eine Repolitisierung jenseits der Parteien ist nur konsequent.
94

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

das Internet erzeugt Einsicht durch Musterbildung
Musterbildung
Ordnungsparameter-Ebene
kreiskausal

Ebene der Elementaraktivität

Einzelentscheidung
95

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Gesellschaft / Demokratie
Macht der Medien

E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren

Markt Web 1.0
Macht der Anbieter

Kommunikation in den Netzwerken Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche Nachfrager mächtiger als Anbieter
Digital Residents als Katalysatoren

Web 2.0
Markt

Wirtschaft / Unternehmen

Enterprise 2.0
96

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Gesellschaft / Demokratie
Macht der Medien

E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren

Markt Web 1.0
Macht der Anbieter

Kommunikation in den Netzwerken Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche Nachfrager mächtiger als Anbieter
Digital Residents als Katalysatoren

Web 2.0
Markt

Wirtschaft / Unternehmen

Enterprise 2.0
97

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09 an Akademie der Bildenden Künste in Wien
Besetzung an der Akademie der bildenden Künste. Studierende besetzen den Audimax der Universität Wien .

400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Sigmund Freud Park.

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
98

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten
99

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat

Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an

16.11.09

Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung der Bachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an.
100

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat

Annette Schavan will Bafög erhöhen
Education not for Sale:

17.11.09

Zehntausende Studenten und Schüler rebellieren in ganz Deutschland gegen das Bildungschaos.
101

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat

Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen 10.12.09
Bildungsentwicklung: Die Kultusministerkonferenz der Länder will die umstrittenen Bachelor- und Master-Studiengänge nachbessern.
102

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat

Radikale Kurskorrektur angekündigt
Einigung mit Hochschulrektoren:

14.01.09

Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozess soll nun eine radikale Kurskorrektur bei Bachelor und Master folgen.
103

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

schnell und expansiv auch ohne Unterstützung der alten Medien

über lifestream, Twitter, facebook
104

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

penetrant und dauerhaft ohne Rückgriff auf etablierte Strukturen

eine stabile Bewegung erzeugt
105

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

schlagkräftig und organisiert ohne Hierarchie und Führungsansprüche

die Uni brennt selbstorganisiert
106

Kampf kultureller Wertewelten
Warum polarisiert das Internet die Gesellschaft?

Verschiebung der Machtverhältnisse
Warum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?

Integration der kulturellen Wertewelten
Warum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
107

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Gesellschaft / Demokratie
Macht der Medien

E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren

Markt Web 1.0
Macht der Anbieter

Kommunikation in den Netzwerken Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche Nachfrager mächtiger als Anbieter
Digital Residents als Katalysatoren

Web 2.0
Markt

Wirtschaft / Unternehmen

Enterprise 2.0
108

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger: William Ross Ashby (1899 – 1992) Gesetz gegengleicher Komplexität:

Ashby`s Law of requisite variety:
Die Zahl der möglichen Zustände in einem Kontrollsystem muss immer größer sein als die Zahl der möglichen Zustände im zu kontrollierenden System.
109

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger: William Ross Ashby (1899 – 1992) Gesetz gegengleicher Komplexität:

Netzwerkdynamik ist das Problem und die Lösung (Ashby`s Law):

110

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
retikuläres System

limbisches System

kortikales System

Nützliche Metapher: „Das Unternehmen als soziales Gehirn.“
111

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Rollen in einem intelligenten Netzwerk:

retikulär

limbisch

kortikal

112

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten

retikuläres System
retikulär

Broker und Creator sorgen für Erregung und Aufmerksamkeit
113

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Creator und Owner erzeugen neue Ideen und Lösungswege

kortikal

kortikales System
114

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Owner und Broker überprüfen und bewerten Informationen.

limbisch

limisches System
115

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Rollen in einem intelligenten Netzwerk:

retikulär

limbisch

kortikal

Wie gut balanciert ist Ihr Unternehmen?
116

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Etabliertes Handelsunternehmen
35%

Experten- und Prüfkultur

69%

43%

Intuitive Selbsteinschätzung

creator owner broker

117

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Junges Internetunternehmen
65%

Kultur der Mobilisierung

40%

45%
creator

Intuitive Selbsteinschätzung

broker owner

118

STRATEGIE AM LIMIT

z-y-Ansicht des Raumes.
Diskurs Zeit geben fundierte Analyse geprüfte Richtigkeit echte Begegnung geschützter Raum verlässliche Qualität

Stabilität

kontrollierter Datenschutz stabile Beziehungen persönliches Vertrauen gegenseitige Offenheit neugierig auf Neues Zugriff auf Information

Bewertung
ähnliche Muster finden ehrliche Darstellung Regeln aushandeln inspirierende Vielfalt Dynamik mit gestalten auf dem Laufenden sein

Zugang
kreativer Austausch freie Verfügbarkeit Virtualität genießen unterhalten werden Zugang von überall freie Dynamik erleben

Dynamik

z-y-Ansicht des Raumes.

119

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten

Den Unternehmen ist klar, dass ihnen eine grundlegende Veränderung ihrer Unternehmenskultur bevorsteht: Das Social Web ist die eigentliche Internet-Revolution.
120

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
innovative Kundenlösungen dezentrale Selbstorganisation

erfahrungsbasierte Intuition Inspiration von Mitarbeitern
nachhaltiges Wirtschaften soziale Verantwortung

intelligente Vernetzung
Zukunftsmodell Risikomanagement Konsolidierung morgen real Globalisierung heute

Interviewstudie mit 100 Top-Managern und Experten im Herbst 2008

Neuorientierung im Management
in den 50ern in den 70ern

turn around
kurzfristiger Profit

Einzelentscheidungen

in den 90ern

hierarchische Steuerung

Optimierung
Kennzahlensteuerung
121

Machtmonopole

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Korrelation mit Management morgen 1.0 konstant relevant Digital Natives
steigende Bedeutung

Web 2.0

Enterprise 2.0 als kommender Trend
(Interviews mit 100 Top-Managern)
Shareholder Value

schwindende 0.0 Bedeutung 1.0

konstant irrelevant

Korrelation mit Management heute

0.0
122

STRATEGIE AM LIMIT

Logistiker n = 21

Dienstleister n = 17

Industrie n = 20

IT & Technologie n = 11

Handel n = 17

1,0
Korrelation mit bisherigem / zukünftigem Erfolgskonzept

zukünftig

zukünftig

zukünftig

zukünftig zukünftig

bisher bisher bisher

bisher

bisher

Einstieg in Enterprise 2.0
Bedeutung von web 2.0 (social software) für Management Bedeutung von web 2.0 (social software) für Management Bedeutung von web 2.0 (social software) für Management Bedeutung von web 2.0 (social software) für Management Bedeutung von web 2.0 (social software) für Management

-0,8

123

STRATEGIE AM LIMIT

Management der 50er

Management der 70er

Management der 90er

Management heute

Management morgen real
Corporate Culture

1,0

Profil-Korrelation

Corporate Culture Corporate Culture

Corporate Culture Corporate Culture

-0,8

wichtiger werdende Management-Themen
124

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten
Hierarchie und Netzwerk sind kein Widerspruch, sondern zwei Zustände im System.

Hierarchie
Innovation Leistung

Kreativität Invention

Netzwerk
125

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten

Enterprise 2.0

Die Fähigkeit zwischen den Zuständen Netzwerk und Hierarchie zu wechseln wird zum Erfolgsfaktor für Unternehmen.
126

STRATEGIE AM LIMIT

Innovationspreis

nextpractice GmbH Schuppen 2 Hoerneckestraße 25-31 D-28217 Bremen Tel. +49 (0)421-3355880 Fax. +49 (0)421-3355830 office@nextpractice.de www.nextpractice.de

Teaching Award

Finalist 2005

MBA-Award

MUWIT-Award

127

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