foto: horia varlan

de adrian oane

despre

Cand am inceput sa invat despre training, nu stiam pe unde sa 0 apuc ~i ce sa invat mai intai. Daca stiam doar doua dintre lucrurile lucrurile pe care le-am invatat ~i le-am definit in ghidul acesta, in mod cert evoluam mai repede ~i mai bine.

Dupa etapa de entuziasm specifica debutantului, mi s-au inmuiat picioarele: e de munca, Mult.

Incepand de la definirea unui proces de lucru, trecand prin planificarea unui training si terminand cu etapele de follow-up si post-implementare.

Am avut ocazia sa rna dezvolt de unul singur, adica mai degraba haotic decat organizat, si, in acelasi timp, am beneficiat si de ajutorul altor persoane, ajutor tara de care, zic eu, mai navigam si acum tara directie, Am resimtit din plin lipsa unui ghid care sa contina 0 serie de informatii elementare despre primii pasi, precum si 0 serie de sfaturi utile menite sa favorize 0 dezvoltare organica, sanatoasa,

De aici a aparut ~i ghidul de fata care, desi limitat, i~i propune sa va of ere cateva puncte de pomire utile in activitatea de training si, in acelasi timp, sa va indemne sa dezvoltati propriul vostru ghid pe care sa 11 implementati, Merita!

-

1 fie gasim 0 cale, fie cream-ena

alegeti un domeniu de la bun inceput

Cred ca nu poti fi in acelasi timp, eel mai bun trainer pe comunicare, eel mai bun trainer pe vanzari, eel mai bun trainer pe leadership si eel mai bun trainer pe project management. Nu exclud posibilitatea, ci doar consider ca sunt sanse foarte mici sa reusesti sa fii eel mai bun in toate domeniile.

Din acest motiv, cred ca e mai indicat sa i!i alegi un domeniu sau doua in care sa activezi, si sa te axezi pe ele. Decat sa fii mediocru spre bun la toate, mai bine esti foarte bun pe un segment anume.

Consecvent, odata ce te dezvolti pe un anume domeniu, cunostintele tale din domeniul respectiv se imbunatatesc, iar randamentul tau devine din ce in ce mai mare.

Pur si simplu, performezi mai bine si mai usor intr-un domeniu in care esti stapan,

-

1 concentreaza-te Sa te concsatrezi

ra-ti un proces de lucru

Dezvolta-ti de la bun inceput un proces de lucru in care sa incluzi toate etapele unui proiect de training. Include perioadele de timp necesare fiecarei etape, si, mai important, utilizeaza-l, caci te va ajuta sa deprinzi bazele mai repede.

Rafineaza-l constant, rara nicio frica, Inevitabil, vei avea etape pe care Ie vei elimina, la fel cum vei adaga pasi noi. Important este ca procesul sa te ajute sa stii in orice moment in ce etapa ai ramas cu proiectul - va deveni cu atat mai util cu cat, in viitor, vei avea mai multe proiecte de gestionat.

Stabileste-ti etape de planificare, de dezvoltare, de redactare a manualului de training, de follow-up ... practic, in acest fel, i!i dezvolti propria strategie de atingere a obiectivelor pe un training si Ie propune.

A

In esenta, procesul tau de lucru are ca scop atingerea obiectivelor cursului, nu livrarea

cursului in sine. Asta se intampla deoarece in activitatea de training este yorba de oamenii pe care ii ajuti sa se dezvolte, nu de tine si de cate ore ai prestat tu.

-

1 procesul de lucru este strasegia ta

documenteaza-ti intotdeauna proiectele

Ideile si vorbele apar si dispar. Documentele nu. Noteaza-ti toate ideile intotdeauna, si arhiveaza-le, 0 sa le regasesti utilitatea peste ceva timp, cand vei cauta fie informatii despre un anume subiect, fie anumite exercitii sau capitole prin care ai trecut deja.

Fa-ti intotdeauna un manual de curs si un desfasurator pentru sala de curs. Daca manualul de curs este scenariul proiectului, desfasuratorul este sufleurul, eel care te ajuta in special la inceput, cand ,de obicei, ai emotii mari si exista riscul sa te blochezi.

o sa ai timp si sa improvizezi, fii rara grij a, dar reline ca, la inceput, e nevoie sa invcti sa stapanesti lucrurile de baza, Dupa ceva timp petrecut in sala, in mod cert vei observa ca i!i este mai usor sa improvizezi odata ce stapanesti bazele. Yorba lui Mark Twain: un discurs improvizat necesita doua saptamani de pregatire,

Gandeste-te la improvizatie ca la un necesar si ca - reline - vei fi obligat sa improvizezi.

Cursul nu se va desfasura intotdeauna dupa planificarea initiala, si e de preferat sa ai pregatite alternative.

-

1 vorbele zboara, scrisul ratMne

stabileste-ti obiectivele de la inceput

Obiectivul tau principal este ca participantii sa i~i dezvolte anumite abilitati, Asta inseamna ca rolul tau se continua si dupa livrarea trainingului. Obiectivul tau este dezvolti anumite competente, nu doar sa livrezi un curs. Lucrul asta inseamna ca un proiect de training poate dura si sase luni, si doi ani.

"

Iti termini treaba doar atunci cand oamenii sunt stapani pe competentele respective. Din

acest motiv, trainingul este un proiect pe termen lung. Procesul de lucru este strategia ta, iar documentatia si diversele tehnici pe care Ie folosesti reprezinta tacticele alese.

"

Fii flexibil. In ziua de astazi beneficiarii proiectului vor rezultate rapid, iar bugetul este

restrans, Daca nu ai suficient timp la dispozitie, iar bugetul este fix, restrange obiectivele - mai bine dezvolti doua competente excelent, decat sase mediocru. 0 sa ai timp suficient mai tarziu sa i!i dezvolti proiectul - mai tarziu e etem, acum e esential, caci zboara,

-

1 urmareste obiectivele, nu efJstacolele

concentreaza-te pe etapa de post-implementare

o sa repet, concentreaza-te pe etapa de post-implementare. De ce? Pentru ca provocarea In training consta, de fapt, In sustinerea procesului de invatare, nu In experienta din sala de curs.

Experienta din sala de curs este utila si are rol de catalizator, Insa ce se intampla dupa livrarea trainingului este si mai important. Atunci participantul are cea mai mare nevoie de

, A

sustinere, cand aplica cele invatate, si descopera ca este mai greu decat pare. In aceasta etapa

renunta si cei mai multi la a aplica cele invatate, tocmai pentru ca este neglijata importanta ei.

Dezvoltarea unor abilitati sau a unor competente cere timp, iar simpla participare la un curs destinat unui anumit subiect nu te face doctor pe acel subiect. eel mult, Iti indica directiile si efortul pe care va trebui sa 11 depui pana sa obtii niste rezultate constante.

Asadar, identifica metode prin care poti sustine etapa aceasta de post-implementare, In care participantii aplica ceea ce au Invatat In sala de curs.

-

1 repetitia e mama invat~tu~

, ,

gaseste-ti un mentor

"

Sau chiar doi. In mod cert 0 sa-!i fie mai usor decat mi-a fost mie la inceput, cand m-am dat

cu capul de niste pereti care puteau fi evitati foarte simplu.

"

Intreaba-I ce etape trebuie sa parcurgi, ce materiale i!i recomanda, ce inseamna viata de

trainer - 0 sa descoperi, de exemplu, ca 0 buna parte din ea se petrece pe drum ~i in documentarea proiectelor.

Traseaza-ti un plan de dezvoltare in car~, ca ~i obiective, sa ai cateva competente esentiale: management de proiect, planificare, analiza. Indeplineste-le,

Chiar daca iti recomanda materiale care aparent nu au legatura cu activitatea ta, acorda-Ie

" '

atentie, Intreaba-I care e motivul, si studiaza-le. Conexiunile lc vei face mai tarziu,

1 mai degraba faci gre~elile ta}efdecat ale altora

dezvolta-ti stilul tau

,

Sau mai repede stilurile tale. Decat sa imiti stilul unui alt trainer, si sa devii 0 copie mai slaba a lui, focuseaza-te mai degraba spre a i!i dezvolta propriul stil.

Avantajele sunt multiple (sic!), si eel mai important dintre ele mi se pare ca este eel de a te reinventa. Nimic mai usor in asta, in special daca pleci de la stilul tau, si nu al altcuiva.

Cauta sa i!i dezvolti mai multe stiluri de facilitare, plecand de la ideea ca tu esti eel care trebuie sa fie flexibil, nu cursantii tai. Fii flexibil in abordare, caci un trainer este ca 0 cutie de scule din care fiecare i~i extrage ceea ce 11 ajuta,

-

1 fii autentic, e eel mai mare-svantaj pe care _~~-

invata sa povestesti

Fadi misto.

,

Am descoperit lucrul asta total intamplator, intr-un moment in care cautam tehnici prin care sa maresc impactul mesajului. Cand am intrebat un trainer mai catranit, trecut prin viata, care e treaba cu povestile in training, mi-a zambit strengaresc si mi-a raspuns complice: "cand spui 0 poveste, mai ales una captivanta, oamenii nu mai sunt defensivi si renunta la judecatile preconcepute; pur si simplu, oamenii inva!a mai mult prin parabole si povesti, decat prin prezentarea unor date".

Gandeste-te daca abilitatea asta chiar i!i poate fi utila in activitatea de training.

-

1 povcstile fae mesajul lipioies

participa la alte traininguri

Fii participant si dezvolta-te, Observa alti traineri, observa modul in care interactioneaza cu participantii, si daca ai ocazia, instrumentele pe care Ie folosesc. Bucura-te de experienta de participant si inva!a ceva nou. E placut sa ai ocazia sa cobori de pe "scena" si sa fii participant.

Nu sugerez ca astfel vei obtine Sfantul Graal, ci doar ca vei observa si alte modalitati de a face acelasi lucru. Iar perspectivele diferite aduc deseori cu sine abordari noi, mult mai eficiente.

Aplica ceea ce ai inva!at la unul dintre cursurile la care ai participat. Observa cat timp i!i ia pana ajungi sa stapanesti lucrurile invatate si sa performezi la un nivel acceptabil. Identifica ce provocari ai avut tu, apoi translateaza experienta asta in cursurile tale si gaseste metode sa-!i sustii participantii in etapa asta de invatare.

1 poti observa foarte multe doae-privind

"'wi •

mvata econorme

,

Daca nu esti in stare sa ara!i legaturile dintre rezultatele actiunilor tale si impactul pe care 11 ai asupra afacerii, munca ta va fi neglij ata si nu vei fi apreciat pentru ea. Cu alte cuvinte, daca nu aduci valoare prin activitatea ta, nu te astepta sa fii luat in serios.

Toti termenii aia nesuferiti din economie, precum randamentul investitiei, venituri totale, profit operational, raport de profit si pierderi, pot fi integrati in activitatea ta si este rolul tau ca trainer sa demonstrezi cum cresti valoarea organizatiei .

Nici eu nu stapanesc la perfectie toate notiunile de economie, dar asta nu inseamna ca nu fac eforturi, serioase de altfel, sa integrez acest aspect in activitatea mea. De altfel, cred eu, acesta este unul dintre aspectele care ii confera valoare unui trainer.

-

1 economistii sunt pcsimisti--au prezis 8 din ~J~imele 3 cnze " ~ y'_

~ , 'fl' l". \-"

, : r "

~.L_"'-""--"--"'~

practica

Ai nevoie de exercitiu si de timp pentru a deveni performant in orice domeniu.

A

In timp, abilitatile si competentele ti se vor dezvolta. Abia dupa un anumit numar de ore

petrecute in sala de curs vei incepe sa te simti confortabil si sa incepi sa produci rezultate. 0 sa devii mai eficient si 0 sa iti dezvolti stiluri alternative de facilitare, devenind mai flexibil si mai receptiv la cererile participantilor,

E 0 crestere organica, si ai nevoie de timp sa acumulezi experienta, Asa ca nu te speria daca nu esti bun de la inceput, e un lucru normal cand incepi ceva nou.

-

1 praetiea este eel mai bun pH>fesor

info

Numele meu este Adrian Oane.

Ma pasioneaza managementul si leadershipul, cu doua surate mai mici de-ale lor: trainingul si dezvoltarea organizationala. Profesional, am avut sansa sa rna implic si sa lucrez in aceste domenii, si voi continua sa 0 fac intr-o forma sau alta.

Sper ca informatiile din acest ghid va sunt de folos. Scopul meu a fost sa va ofer, daca nu 0 serie de informatii utile, atunci eel putin 0 serie de intrebari care merita puse.

Copyrightul acestui material imi apartine, iar materialul este disponibil printr-o licenta Creativa Comuna: Atribuire-Necomercial-Fara Opere Derivate. Fotografia de pe prima pagina este de la Haria Varlan, via flickr.

Daca doriti sa rna contactati 0 puteti face la adresa: adrian.oane@gmai1.com, sau puteti viz ita http://adrianoane.wordpress.coml.

-

· an oane I fie gasim 0 cale-eie cream una.