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Alteridade, Expatriao e trabalho: implicaes para a gesto internacional

Autoria: Hilka Vier Machado, Claudio Aurelio Hernandes


Resumo: A alteridade consiste na relao do indivduo com o outro, por meio dessa troca
que cada um constri ou reconstri sua identidade. Por outro lado, situaes de expatriao
requerem uma redefinio das identidades, tanto no plano individual quanto no social. Tendo
em vista esses aspectos, este estudo qualitativo e exploratrio foi realizado sob a forma de
estudos de casos, junto a nove pessoas que saram de seus pases de origem para exercer um
trabalho em outro pas. O objetivo do estudo o de investigar o processo de alteridade em
expatriados e as suas implicaes nas situaes de trabalho. Os dados foram coletados atravs
de entrevistas semi-estruturadas, gravadas e transcritas. O contedo foi analisado com apoio
do software Nvivus e as seguintes categorias foram extradas dos discursos: vida de
expatriado, vida de repatriado e situaes de trabalho. Finalmente, com base nos resultados
encontrados, discute-se implicaes do estudo para as organizaes e para a gesto
internacional.
Introduo
Uma das caractersticas da sociedade contempornea a facilidade com que indivduos se
deslocam de um pas para trabalhar em outra localidade. Essa mobilidade tem sido cada vez
mais intensa, independente da atividade ou posio hierrquica a ser ocupada. Esse
movimento resulta na predominncia de um mundo cultural diverso e mltiplo dentro das
organizaes.
A deciso de trabalhar em outro pas pode ocorrer de maneira voluntria, quando o indivduo
decide exercer sua atividade profissional em outra nao, ou de forma involuntria, quando a
organizao designa o empregado para um posto de trabalho em outra filial no exterior.
Em qualquer dessas situaes o que acontece que a pessoa se depara com um duplo desafio:
o de enfrentar a nova atividade ou organizao e o de conviver em outra cultura. Como cada
cultura fornece ao indivduo "um esquema inconsciente pra todas as atividades da vida"
(CUCHE, 1996, p. 36), para viver em outro meio social torna-se necessrio, ao menos o
conhecimento, a percepo e a aceitao de novos valores culturais. Essa atitude, no entanto,
s possvel a partir da relao com o outro, em processos de interao e de aceitao mtua,
que so importantes para a construo da nova identidade social, que se produz pela
integrao em outra cultura.
Nesse sentido, o fenmeno da alteridade pode ser entendido como a relao entre o eu e o
outro, pois em cada eu h um outro que no sou eu, que diferente de mim, mas que eu
posso compreender e assimilar (BAUDRILLARD e GUILLAUME, 1994, p.10). Desta
forma, o eu pode ser o estrangeiro, o imigrante ou indivduos que se expatriam para trabalhar.
Embora alguns estudos (KETS de VRIES, 1997, FREITAS, 2000, JOLY in CHANLAT, 1992)
tenham procurado discutir as implicaes presentes nestes casos, estes tm se limitado, em
geral, em considerar casos de executivos expatriados. Deste modo, outras modalidades de
trabalho por expatriados, em diferentes atividades e nveis hierrquicos so pouco exploradas.
O objetivo deste estudo o de investigar o processo de alteridade em expatriados e as
implicaes nas situaes de trabalho. Para consecuo deste fim, realizou-se um estudo
qualitativo com nove casos de pessoas que foram trabalhar fora do seu pas de origem, em
atividades e posies de naturezas diversas. Assim, os casos estudados referem-se a
indivduos em diferentes situaes de trabalho: como empreendedor fora do pas de origem,
assumindo cargo gerencial, exercendo atividades no nvel operacional e um caso de trabalho
autnomo.
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A apresentao do estudo inicia-se por uma discusso sobre alteridade e expatriao, e, em


seguida, apresentam-se os casos, com suas respectivas anlises. Aps a apresentao das
categorias, derivadas da anlise dos dados, discute-se as implicaes do estudo.
1.Alteridade e expatriao
A alteridade um fenmeno de carter relacional, uma construo psicolgica em torno da
relao entre o eu e o outro. Qualquer relao " uma realidade que para existir depende
da outra" (GUARESCHI, 2002, p.151). Assim, o carter relacional o campo de cultivo da
alteridade. A existncia do "eu", a partir da relao com o "outro" (RICOEUR, 1990) permite
ao indivduo ter a conscincia de si, pois, " somente atravs da mediao de outros o eu pode
refletir sobre si mesmo (JOVCHELOVITCH , 2002, p. 74).
O reconhecimento do outro favorece a compreenso de si. por isso que em situaes de
confronto com outras culturas, diferentes da de sua origem, o indivduo vive um conflito
psicolgico, decorrente da dificuldade em reconhecer o outro. Deste modo, como o outro
um estranho, a afeio de si o suporte da troca regulada entre o eu e o outro (RICOEUR,
1990, p.384). Nos processos de interao o alvo a tentativa de fazer com que o outro no
esteja condenado a permanecer um estranho, mas que possa tornar-se meu semelhante
(RICOEUR, 1990, p.384).
Como a relao com o outro um dos elementos que constroem a viso de si mesmo,
identidade e alteridade so indissociveis (CUCHE, 1996) e so ligadas por uma relao
dialtica, pois no somente a identificao com o outro interfere na construo da identidade,
mas tambm a diferenciao do outro. Deste modo, o processo de insero social do indivduo
acontece pelas identificaes e pelas diferenciaes, atravs das quais estabelece-se a
fronteira psicolgica entre os limites do "eu" e do "outro". Outro aspecto importante, alm do
impacto individual, a necessidade de interao social dos indivduos, ou a necessidade de
auto categorizao, que consiste na vinculao da pessoa a diferentes grupos e fornece um
sentido sua prpria existncia, pois a identidade de um grupo repousa sobre uma
representao social construda, sobre a qual uma coletividade toma conscincia de sua
unidade pela diferenciao dos outros (DUBAR, 1996). Esses acontecimentos se processam
num contexto cultural determinado, portanto identidade, alteridade e cultura esto
interligadas.
A compreenso da cultura bastante complexa, tanto em termos sociais, quanto
organizacionais. Embora no se trate do objetivo principal deste estudo, algumas implicaes
culturais so importantes para compreender o fenmeno da alteridade. Uma delas diz respeito
classificao das culturas em individualistas e coletivistas (DESCHAMPS et al, 1999;
HOFSTEDE, 1997). O primeiro tipo enfatiza o indivduo como unidade fundamental de
sobrevivncia, enquanto o segundo enfoca o grupo. Isso implica na regulao da conduta
social centrada em atitudes pessoais no primeiro caso e nas regras do grupo para o segundo
caso. Nas sociedades individualistas a diferena entre o grupo ao qual se pertence e o de no
pertencimento mais fraca, em contrapartida essa diferena mais forte para as culturas
coletivistas. Nas culturas individualistas predominam relaes horizontais contra as verticais e
o predomnio de grupos de vinculao mais homogneos para as culturas coletivistas. Outro
aspecto importante que nas sociedades individualistas o sucesso tido como resultado do
esforo do indivduo e h maior separao dos papis nos grupos (DESCHAMPS, 1999,
p.177). Para Markus e Kitayama (apud DESCHAMPS, 1999) as culturas individualistas
podem ser compreendidas como culturas do "eu independente" e as coletivistas como as
culturas do "eu interdependente".
Em situaes de expatriao a alteridade eminente. Expatriar significa ir residir em pas
estrangeiro e, para Freitas (2000, p. 3), essa experincia consiste em "reassociar" emoes
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com fatos e gestos familiares e, ao mesmo tempo, estranhos, aprender a ler as linhas e
entrelinhas revelando simultaneamente a estranheza e a familiaridade, provocando confuso
de referncias, sentidos e emoes j estabelecidos". Isso ocorre porque, no incio da
expatriao, o estrangeiro sente-se margem do grupo, porque ainda no partilha das mesmas
leis, do mesmo passado, da mesma lngua, enfim, no lhe so comuns todos os aspectos que
fazem parte da identidade do grupo. A sua aproximao ser gradativa, medida que ele
conseguir reduzir as diferenas entre o "eu" e o "outro". Para isso, preciso que um certo
tempo de vivncia na cultura tenha ocorrido.
Kets de Vries (1997) aponta alguns problemas relacionados experincia de executivos
expatriados. O primeiro deles a ausncia de programas preparatrios, por parte das
empresas, que alertem para as situaes de conflito e dificuldade que os indivduos tero que
enfrentar vivendo em outro pas. Para o autor, o choque cultural acontece em funo de uma
srie de diferentes indicadores auditivos, visuais ou olfativos que provocam uma confuso
inicial. Fatores familiares tambm precisam ser gerenciados nessas situaes. Se por um lado
viver uma experincia de expatriado em famlia refora os laos familiares, conforme essa
situao cria uma cumplicidade mtua, o compartilhamento de momentos de crises extremas
cria entre os indivduos laos que so to fortes quanto s prprias crises compartilhadas.
Apesar disso, a famlia pode representar um problema em determinadas situaes, por
exemplo, quando um dos cnjuges deixa sua atividade profissional para acompanhar o outro.
Nesses casos, a experincia tem demonstrado que importante a insero desses
acompanhantes em outra atividade que lhes possibilite um processo de socializao no novo
pas.
Joly (in CHANLAT, 1996) apresenta quatro fases da experincia existencial no estrangeiro. A
primeira delas o encantamento, marcada por descobertas e desafios. Em seguida, ocorre o
negativismo extremo: esta fase caracteriza-se pelo domnio da linguagem, que contribui para a
compreenso do mundo simblico da cultura vivenciada. A terceira fase, que o autor faz
meno, trata-se de guardar distncia ou integrar-se, constituindo a deciso entre rejeitar
definitivamente a nova cultura ou tornar-se nativo. Finalmente, a ltima fase o choque da
volta, porque o indivduo que retorna no mais o mesmo que deixou sua ptria.
Para Ricouer (1990, p. 395) a ltima fase do processo de interao entre o "eu" e o "outro"
constitui a substituio, em que culmina a fora da hiprbole e se exprime no seu mais
extremo vigor a filosofia da alteridade. Para Kets de Vries (1997), a volta ao lar corresponde
situao de repatriados e estes costumam ter um choque cultural em sua volta. Em uma
experincia de expatriao, a viso de uma nova realidade cultural colabora para que o
indivduo veja sob outro ngulo sua prpria cultura. Sendo assim, os expatriados percebem
com o tempo que seus conceitos alteram-se e que suas referncias no so as mesmas. Isso
ocorre depois que o indivduo compreende a nova realidade e passa a vivenci-la.
O choque cultural, ou as batalhas culturais como se refere Ribeiro (1995) e a renovao da
identidade de indivduos expatriados acarretam conseqncias para prticas de gesto, tais
como a dificuldade de reter executivos com experincia internacional no quadro da
organizao, necessidade de avaliaes e planos de carreiras prprios para essas situaes
(JOLY in CHANLAT, 1992).
Embora o processo de expatriao ocasione um impacto no desenvolvimento profissional e
na reintegrao desses indivduos ao trabalho, os estudos realizados sobre esse tema tm se
limitado a descrever situaes desta natureza considerando apenas os casos de executivos.
Entretanto, h outros tipos de trabalho desenvolvidos por expatriados, os quais no tm sido
explorados na literatura. possvel que aspectos relativos alteridade estejam presentes em
situaes enfrentadas por indivduos que realizam outra atividade, que no somente a nvel
executivo, sendo que essas situaes tambm esto relacionadas dinmica organizacional e
do trabalho. Nesse sentido, o presente estudo procurou explorar experincias de alteridade,
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expatriao e situaes de trabalho nas seguintes modalidades: trabalho executivo, atividade


como empresrio, trabalho de empregado de nveis operacionais e trabalho autnomo.
2. Metodologia
Este estudo de carter exploratrio e de natureza qualitativa, com foco descritivo e
interpretativo sobre casos de alteridade e expatriao. O mtodo utilizado foi o de estudos de
casos, tendo em vista o pouco conhecimento em torno do objeto de estudo, pois, como
salienta Yin (1988), estudos de casos so recomendados em fenmenos sociais complexos.
O objeto de estudo constitudo por indivduos que passaram por experincia de expatriao
e trabalho. Consideram-se como expatriado os indivduos que deixaram seu pas de origem e
foram exercer alguma atividade profissional em outro pas. Como situaes de trabalho, a
maior diversidade possvel foi considerada, conforme descrio a seguir.
A amostra foi constituda por nove casos, selecionados pelo critrio de diversidade de
atividades de trabalho e de pases. As atividades realizadas como expatriados foram:
empresrio, executivo, empregado de nveis operacionais e trabalhador autnomo. Quanto aos
pases de expatriao, fazem parte do estudo: Brasil (h 3 casos de estrangeiros que trabalham
no Brasil: um chins, dois franceses); Paraguai, Alemanha, Itlia, Japo, Portugal e Frana.
A diversidade da amostra foi projetada para atender o objetivo do estudo, que o de estudar o
fenmeno da alteridade em diferentes situaes de trabalho.
A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas, em torno dos
seguintes aspectos: cultura de origem e de destino; motivos/objetivos da expatriao; situao
profissional anterior expatriao; tempo de permanncia no pas estrangeiro; percepo do
outro; diferenas interculturais nas relaes interpessoais e nas relaes de trabalho. O carter
confidencial dos dados foi assegurado e as entrevistas foram gravadas, totalizando 7:22 horas
de gravao, correspondendo a 120 pginas de material transcrito.
A anlise dos dados foi realizada com a utilizao do software Nvivus, atravs do qual foi
feita a categorizao do material. A anlise preliminar do contedo foi realizada agrupando
incidentes similares, definidos a partir de questes do tipo: Por que foi trabalhar no exterior?
Que situao encontrou l ? Que situao encontrou quando retornou ? Qual a sua viso do
outro ? Qual a viso do outro sobre voc ? Como era o seu trabalho l ?
Alm das categorias principais, que so: vida de expatriado, vida de repatriado e situaes de
trabalho, algumas subcategorias foram utilizadas, como para a categoria de vida de
expatriado, que contm as subcategorias: a viso do outro sobre si e a viso de si sobre o
outro.
3. Apresentao dos casos
Dentre os nove casos que fizeram parte deste estudo, o tempo de permanncia no exterior
variou de 02 a 10 anos. Sete casos so de homens e dois de mulheres, sendo sete casados
e dois solteiros. A idade dos entrevistados variou entre 18 a 53 anos. Melhor
detalhamento dos casos pode ser visualizado na tabela 1.

Tabela 1: Caractersticas da amostra


Casos
Brasileiros

Permanncia Atividade
(anos)
principal
Trabalho
10
Frana
autnomo
4
Paraguai
Empresaria
2
Portugal
Operrio
Alemanh
4
a
Gerente adjunto
3
Japo
Operrio
3
Itlia
Empresrio

Idade Sexo Origem Destino

BR/FR-01
BR/PY-01
BR/PT-01

47
51
18

F
F
M

Brasil
Brasil
Brasil

BR/AL-01
BR/JP-01
BR/IT-01
Estrangeiros
FR/BR-01
FR/BR-02

55
28
39

M
M
M

Brasil
Brasil
Brasil

28
53

M
M

Frana
Frana

Brasil
Brasil

2
4

CH/BR-01

50

China

Brasil

18

Gerente
Diretor geral
Profissional
liberal

O caso BR/FR-01 expatriou-se quando tinha 33 anos e retornou h 03 anos. Antes de mudarse para Frana trabalhava como bancria e como professora de francs. Durante todo o tempo
de permanncia no outro pas trabalhou como autnoma em servios gerais.
O segundo caso uma mulher, que se expatriou com 46 anos para o Paraguai, para abrir uma
empresa (restaurante). Anteriormente, ela tinha tido experincia no Brasil com empresa
varejista no ramo alimentcio (conservas e condimentos).
O caso BR/PT-01 um jovem solteiro que foi trabalhar em Portugal como garom.
O quarto caso expatriou-se por exigncia de seu trabalho. Antes de ir para Alemanha era
executivo de um banco brasileiro. Foi escolhido para o cargo por possuir os conhecimentos
das rotinas bancrias e por ter fluncia no idioma. Foi expatriado para ser o gerente-adjunto
de uma agncia bancria na Alemanha. Aps seu retorno, aposentou-se.
BR/JP-01 foi para o Japo trabalhar como operrio em duas empresas. Antes da expatriao
trabalhava como tcnico no ramo de segurana eletrnica.
O caso BR/IT, antes de mudar-se para a Itlia, atuava como executivo no comrcio
internacional no ramo da seda. Trabalhou como gerente deste setor em uma cooperativa de
grande porte e abriu uma pequena empresa na Itlia, no mesmo ramo.
FR/BR-01 um francs que veio para o Brasil desenvolver um projeto em uma empresa
francesa, exercendo a funo de gerente de desenvolvimento.
O caso FR/BR-02 de outro francs, atualmente diretor geral de uma filial brasileira de
industria francesa.
O ltimo caso, CH/BR, trata-se de um chins que trabalha como autnomo no Brasil.
Pela breve descrio dos casos verifica-se que diferentes situaes de trabalho esto
contempladas pelos sujeitos do estudo, bem como uma diversidade quanto idade, ao tempo
de permanncia, nacionalidades e ao sexo.
Apesar dessa diversidade, a anlise das entrevistas resultou em trs grupos de categorias
principais: a vida de expatriado, vida de repatriado e situaes de trabalho.
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3.1. Vida de expatriado


Observou-se nos casos analisados que algumas variveis podem determinar diferentes
situaes e reaes na fase inicial da expatriao. Um dos aspectos foi a existncia de uma
outra experincia anterior fora do pas. Nos casos de brasileiros e de estrangeiros que tinham
passado por outra experincia de expatriao, ainda que no vinculada a alguma situao de
trabalho, o impacto inicial foi menor que nos outros casos. Outra varivel que interferiu foi o
domnio do idioma, que contribuiu para uma insero mais rpida na nova cultura. Um
terceiro aspecto que teve impacto na situao dos expatriados foi o acompanhamento da
famlia. Aqueles casos que permaneceram no exterior sem a famlia ressaltaram esse aspecto
como uma das maiores dificuldades para a vida de expatriado.
O incio da vivncia em uma nova cultura pode desencadear dois tipos diferentes de reaes,
dependendo das experincias de cada um, so elas: choque ou encantamento. Os seguintes
depoimentos do a idia do encantamento e do processo cognitivo que acompanha essa fase:
".. eu gostei, tudo pra mim l era novidade e outra, eu j gostava,
porque eu ia conhecer pessoas...eu gostei, tudo que eu fui aprendendo,
porque eu aprendo rpido, tambm porque voc chega e v tudo
diferente e voc esquece o que tem aqui e comea a aprender tudo que
tem l, e tudo diferente e tambm muito rpido ento voc tem que
comear a aprender muita coisa, muito rpido."
Voc aprende que o seu jeito no o melhor jeito de fazer, o jeito
certo.
Quando voc mora fora voc aprende que existe um outro jeito de
viver.
Apesar do contraste o velho e o novo, mas sempre novidade, voc
pode j ter passado ali e viu uma coisa do outro lado e pode no ter
visto aquilo, ento sempre que voc olha acaba vendo coisas bonitas
Por outro lado, este outro depoimento de um expatriado que veio ao Brasil juntamente com a
famlia, aproxima-se mais de uma situao de choque cultural:
Quando ela chegou fomos assaltados, nem quinze dias que ela tinha
chegado e fomos assaltados. Roubaram toda a casa. A, minha esposa
queria ir embora.
Mesmo que a reao inicial seja mais voltada para o choque do que para o encantamento o
indivduo descobre um outro mundo diferente do que vivia:
Em francs tem uma palavra que insouciance, que significa quando
voc no faz pergunta do que ser o amanh para voc e a voc chega
aqui e tem gente que est lutando para dar de comer aos seus filhos!
Assim, a fase inicial dos expatriados foi marcada pela percepo de si como diferente do
outro. Por essa razo um esforo de adaptao nova cultura desencadeado, a fim de reduzir
essa distncia, como mostra o seguinte depoimento:
" Voc tem a oportunidade de, morando fora, se voc quiser deixar sua
reguinha de lado, comear a tentar entender o outro voc aprende
coisas boas e leva uma vida mais tranqila. Mas, se voc quiser usar
sua reguinha voc no agenta. Se voc quiser ficar enquadrando todo
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mundo naquele jeito que voc tem de pensar e que esse o jeito
correto .... At voc perceber que no d para medir o mundo com a
sua reguinha, que existe uma outra escala..."
Nessa fase inicial, os depoimentos demonstram que a sensao desses indivduos corresponde
a descrever o "eu" na terra do "outro". A primeira reao, nessas circunstncias, procurar
descobrir como o outro v o indivduo, a fim de ajud-lo a descobrir as diferenas entre ele e a
outra cultura, pois ele ainda no consegue identificar esses elementos analisando a situao na
qual vivencia. Uma subcategoria foi constatada: a viso do outro.
3.1.1. A viso do outro sobre si
Uma viso negativa do outro, foi encontrada nos casos brasileiros que foram expatriados,
independente da atividade:
Ns da Amrica Latina, o pessoal da Romnia, da Bulgria, todo
pessoal da Albnia... Estes so os extra comunitrios....
Eles tm uma viso do Brasil pobre, do Brasil que no trata direito
dos brasileiros, do Brasil desigual, do Brasil injusto, do Brasil da
violncia.
Um dos depoimentos mostra uma soberania na viso do outro:
Uma vez em um churrasco com o pessoal de l eu disse que ia voltar
para o Brasil. Um italiano disse: pois , tem a questo do visto de
permanncia.., ento eu disse que tinha visto e poderia ficar e estava
voltando porque queria voltar, mas ele pensou: ele est voltando
porque tem que voltar, no que ele quer.
A exceo desses casos foi o da brasileira que abriu empresa no Paraguai: "eles acham que os
brasileiros sabem mais do que eles".
Entre os casos estrangeiros, a viso do brasileiro sobre eles tambm ressalta aspectos
negativos: "quando eu cheguei aqui diziam que o francs era frio".
Pode-se supor que, na fase inicial do processo de expatriao, na viso do outro sobre si a
principal preocupao seja com os aspectos negativos, que justificam ao indivduo a distncia
entre ele e os outros. A partir dessa constatao que ele forma uma viso do outro, que
outra subcategoria analisada a seguir.
3.1.2. A viso de si sobre o outro
Na viso sobre o outro h dois tipos de manifestaes: a primeira est relacionada com a falta
de acolhida ou frieza da nova cultura. Esses casos corresponderam a maioria dos brasileiros,
com exceo do caso que foi ser empresria no Paraguai. Esse aspecto foi mencionado em
diversos casos, tais como os seguintes:
Aqui, quando voc vai pedir uma informao, a pessoa s falta
pegar voc no colo e levar aonde voc quer ir, mas l eles no querem
nem saber, nem explicam.

"..aqui voc compra alguma coisa todo mundo vai comentar que voc
comprou, l ningum liga, l se mistura pobre, rico, voc no sabe
quem quem".
O segundo tipo de viso do outro est relacionado aceitao alheia, mencionada por um
estrangeiro:
O Brasil tem tanta mistura de populao, talvez por isso acolhedor
e aceita e assimila o outro. Ele assimila, no simplesmente aceitar,
assimilar tambm. O brasileiro assimila o outro e bom que seja
assim, bom assimilar outros povos, outras culturas, mesmo
conhecendo as diferenas.
Apesar de ressaltar o aspecto afetivo com relao ao outro, na viso de estrangeiro o
informalismo brasileiro caracteriza uma relao superficial:
aqui a pessoa diz: vou fazer um churrasco, vai l, mas nunca liga,
insiste. Voc sempre convidado...e o francs diferente, se ele te
convida porque ele quer que voc v. Marca uma data e horrio.
Outro aspecto diz respeito falta de pontualidade, como relata um estrangeiro:
.. difcil para um francs no Brasil os prazos. O francs uma
pessoa que se tiver um compromisso s oito ele gosta de chegar s
quinze para as oito. E isso uma diferena cultural que voc tem que
acostumar,
Alm de aspectos negativos na viso do outro, um dos casos apontou uma representao
positiva: "...l a pessoa fala menos, no fala muito. Aqui conversa, tipo mais alegria".
O que se observou foi que no caso dos brasileiros que se expatriaram, eles no tiveram um
contato estreito com o pessoal nativo dos lugares onde foram trabalhar, na maioria pases
europeus (Portugal, Frana, Itlia, Alemanha) e esse fator contribuiu para a dificuldade em
construir uma representao imaginria do outro. Apesar disso, em um dos casos, que
permaneceu doze anos trabalhando na Frana, a entrevistada ponderou:
"...l, eles so, sobretudo os franceses, eles so muito nacionalistas,
eles vo sempre dar preferncia a um francs tambm...".
Nos casos analisados verificou-se que a procura de uma relao com o outro, que caracteriza
o fenmeno da alteridade, perpassa todo processo de expatriao. Para os casos que
formularam uma representao do outro, a impresso que eles avanaram na reconstruo
de suas identidades, integrando-se com a cultura local. importante observar que diferenas
foram mencionadas em expatriados para Frana e Itlia, pois, segundo Hofstede (1997), esses
pases integram o mesmo grupo do Brasil para fins de categorizao cultural. Contudo, os
resultados deste estudo demonstram que h diferenas no campo social e do trabalho.
A outra categoria resultante das anlises dos contedos a vida de repatriado, que revela
tambm aspectos relativos vida na outra cultura.

3.2. Vida de Repatriado


O expatriado, ao ter vivido em outra cultura, percebe aspectos do seu prprio pas que antes
lhe passavam despercebidos ou desvalorizados. De fato, a identidade cultural se modifica,
mas, por outro lado ela ratificada. O caso seguinte ilustra a tendncia de ratificar a prpria
identidade aps o contato com mais de uma cultura:
"..quando voc assimila uma cultura, a tendncia voc perder sua
identidade cultural, agora quando voc assimila vrias, muito pelo
contrrio, tem a tendncia de voc ratificar sua identidade cultural,
isso o que acontece quando voc sai, voc v o que ns temos de
bom aqui, voc quer morar aqui..."
Deste modo, o conhecimento de uma outra realidade cultural faz com que o indivduo adquira
parmetros para analisar a sua cultura, propiciando-lhe avaliar aspectos positivos e negativos,
os quais ele deseja incorporar ou rejeitar, tal como os seguintes depoimentos:
"...muitas vezes chego l, o aeroporto est em greve, bagagens na
mo... um pas onde o salrio mnimo cem vezes maior, cinqenta
vezes maior que aqui no Brasil. Um pas que tem um nvel social
fantstico e ainda... Acho que... principalmente o francs, muito...
muito... tem uma condio de vida fantstica, todo mundo, diferente
de um pas onde muita gente no tem plana de sade, no tem como se
curar de uma enfermidade... Um pas onde tudo isso negado... vai,
vai morar um pouco l para ver as coisas como so...
"..aqui no Brasil est se desenvolvendo um capitalista moda
americana, onde o ser humano no importa nada. Se voc tem um ano
ou dois de trabalho, isso no faz diferena nenhuma, e ao contrrio
que se pratica na Frana. Voc tem uma estabilidade, voc tem um
respeito e aqui, olha que ns tnhamos, mas agora est se
revertendo..."
Entretanto, se novas identificaes e diferenciaes se constroem, e com elas uma nova
identidade, h tambm uma sensao de "perda da identidade original", conforme ilustra o
seguinte depoimento:
"Hoje eu acho que sou uma pessoa sem raiz, eu tenho, s que no
sentido de aonde eu nasci, aonde eu cresci, no no sentido que minhas
razes esto me chamando para voltar l. Isso um grande problema
porque depois de um tempo voc no sabe de onde .."
Alm disso, a reintegrao social ao grupo de origem torna-se novamente complexa,
conforme ilustra um dos franceses expatriado no Brasil:
"..h uma defasagem entre mim, meus pais, meus irmos, que vivem
num mundinho pequeno... porque voc v as coisas totalmente
diferentes. Quando voc volta l, entra de novo num circulo de
mesquinhidade, ...alguma coisa quebra entre voc e as pessoas..."

Essa dificuldade na reintegrao que ocorre na repatriao pode ser compreendida pelo fato
que uma nova identidade construda, incorporando elementos da nova cultura. Nesse
momento, o indivduo confronta-se com as identidades propostas, resultantes das culturas
onde viveu e com a necessidade de assumir uma identidade. Para mostrar essa ambigidade,
fruto da expatriao, recorreu-se a dois discursos que, embora de expatriados para diferentes
pases (Frana e Brasil), ilustraram com os mesmos termos: "seis meses l e seis meses aqui",
explicando nas entrelinhas que a nova identidade definida pela incorporao das duas
culturas:
"..Ah porque existe n razes no Brasil, eu gosto do Brasil tambm, o
ideal seria passar seis meses l e seis meses aqui, mas eu no posso,
voc tem que optar, voc tem que escolher... "
"...Eu pretendo voltar, no quer dizer que vou deixar de vir ao Brasil.
Uma discusso que eu tenho com minha esposa passar seis meses na
Europa e seis meses no Brasil, quando a gente parar de trabalhar.
Passar um tempo aqui, um tempo l... "
Ao reconstruir uma nova identidade o repatriado altera a viso original que tinha sobre si, tal
como ilustra o seguinte depoimento:
".. agora acho o francs mais frio. J chegando no aeroporto eu j me
sinto diferente.."
Tambm atravs da incorporao do idioma essa reconstruo da identidade pode ser
observada:
"Quando minha esposa fala: voc trouxe isso a, no sei o que... eu
digo "esqueci", mesmo se ela me fala em francs eu falo "esqueci" em
portugus, pois eu gosto dessa palavra, parece que menos grave."
Finalmente, uma das dificuldades encontradas na repatriao a necessidade do prprio
indivduo aceitar a sua volta. Essa dificuldade resultante do conflito interno que ele tem para
se convencer que novamente ter que se adaptar situao anterior, sendo que ele no mais
o mesmo. Esse aspecto pode ser constatado no seguinte depoimento:
"a hora de voltar foi marcante. Eu sa daqui sabendo que voltaria, mas
quando eu disse "eu vou voltar" caiu a ficha, pois at ento eu nunca
tinha voltado. Eu morei em Franca, depois fui para Londrina, depois
para Maring, ento eu sempre fui, nunca voltei."
Pelos discursos analisados, pode-se verificar que a mesma tentativa de definir ou redefinir o
outro e a si mesmo perpassa a vida do expatriado e do repatriado. provvel que as
diferenas de culturas, mais individualistas no caso brasileiro e mais coletivistas no caso
europeu, tenham contribudo para vises muitas vezes antagnicas do outro. Alm disso, esses
conflitos e dificuldades que o indivduo enfrenta no plano social e psicolgico, decorrentes da
expatriao, exercem impacto nas situaes de trabalho que sero abordadas a seguir.

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3.3. Situaes de trabalho


No que diz respeito s situaes vivenciadas no trabalho, verificou-se que no somente traos
culturais diferentes, mas tambm preconceitos constituram barreiras nas relaes de trabalho.
Esse aspecto foi constatado nos casos de brasileiros expatriados, independentemente da
atividade, como pode ser observado no depoimento do brasileiro que assumiu um posto
gerencial na Alemanha :
".. a gente, chegando um pouco mais alto na pirmide da empresa, a
concorrncia muito grande. Ento chegando uma pessoa de fora ela no
recebida da maneira mais calorosa. Eles nos testam, procuram criar
armadilhas para provar que somos incompetentes, que somos estrangeiros de
terceiro mundo e no sabemos nada... Acima de mim na agncia s havia
uma pessoa e era alem. No incio ela fez de tudo para mandar-me de volta,
ela no queria que eu ficasse. Inclusive, ela chegou a procurar uns
aposentados l, outros gerentes de bancos que tivessem experincia de
Brasil, que falassem portugus, mas tudo foi feito com muita cortesia, com
muita educao, no subterrneo. "
Se por um lado o preconceito estigmatiza o indivduo, por outro, constatou-se que h elementos
compartilhados, como o caso da tica. Assim, um dos aspectos mencionados por um dos casos que
foi abrir empresa em outro pas que, "apesar das diferenas culturais, a tica igual":
"...o grupo de pessoas que tem contato com o comrcio da seda tem o hbito
alimentar diferente, a religio diferente, mas a tica a mesma, o que certo
certo, certo em japons, ingls, francs, alemo."
importante salientar que h um esforo por parte do indivduo para integrar-se s normas da
organizao ou do trabalho. Em algumas situaes o expatriado conforma-se com normas de trabalho
diferentes daquelas do pas de origem tal como o seguinte caso:

"Os alemes tm o seguinte principio: quem chefe tem que chegar


antes, trabalhar mais e sair depois. Voc no tem que demonstrar sua
capacidade pela sua autoridade, mas tem que demonstrar pela sua
competncia.."
Entretanto, se o grau de autonomia for razovel, o expatriado procura introduzir seu costume
organizao, tal como:
"J tenho um grupo de fornecedores que sabe como ns trabalhamos.
No comeo a gente no tinha prazos cumpridos e eu perguntava: mas
por que voc no me entregou a mercadoria? a resposta era: ah! eu
tive problemas, no deu para mandar. Mas eu no tenho culpa dos
problemas dele. O problema que eu assumo compromissos e conto
com ele para esses compromissos. Se ele no cumpre, quebra uma
corrente. Hoje eu j tenho fornecedores que se encaixam no nosso
padro, mas mesmo assim eu preciso estar olhando isso".
Outro aspecto interessante, apontado por um dos expatriados que trabalha no Brasil, consistiu
na comparao entre as relaes de trabalho daqui e de seu pas:

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"Aqui no Brasil as pessoas mantm amizades dentro e fora da


empresa, so amigas no trabalho e fora do trabalho. L, as relaes de
trabalho so s de trabalho. Dificilmente voc tem amigos do trabalho
fora do trabalho. So grupos separados que no se misturam. Inclusive
estava aqui na semana passada o financeiro francs e samos para dar
uma volta com o pessoal da fbrica e ele achou impressionante a
relao que tem fora e dentro da empresa. Ele um financeiro novo,
fez duas ou trs viagens para o Brasil e ficou impressionado com isso!
Ele achou legal!...isso no existe na Frana, na Europa. No se
relacionam, no tem passarela entre os dois mundos."
Outro depoimento de um caso expatriado para trabalhar no Japo fez referncia s relaes de
trabalho entre ele e o seu superior, apontando a diferena cultural nesse relacionamento se
comparado a sua cultura de origem:
"..o chefe que eu tinha era assim: s vezes ele precisava de voc e ele
ficava conversando: e a, tudo bem? conversava assuntos que eu
gostava e descobriu que eu gostava de computador..a embalava o
assunto, mas quando no precisava era bravo e no ligava para mim,
bem assim".
Ainda no tocante s relaes de trabalho, no discurso de uma brasileira expatriada para a
Frana, ela manifestou sua comparao entre a facilidade com que se demitem empregados
das empresas brasileiras, ao passo que na Frana, de acordo com ela:
"..para um francs ser demitido ou ele muito ruim de servio, ou
ento a empresa quebrou. A empresa s quebra mesmo quando no
tem jeito, porque o Estado vai l e ampara a empresa tambm".
Por outro lado, no depoimento da expatriada que abriu empresa no Paraguai as relaes de
trabalho so difceis em razo do comportamento dos nativos da cultura local:
".. eles no tm aquele compromisso de fazer as coisas. Se chover ele
acha que no precisa ir trabalhar, se est com dor de cabea no
precisa ir trabalhar, se a me est com dor de cabea no precisa ir
trabalhar. Eles no assumem nada, so muito omissos."
O que se pode depreender dos discursos relativos s situaes de trabalho que cada situao
vivida resultou em diferentes percepes. Desta forma, possvel que variveis como o nvel
hierrquico ocupado, o nvel econmico do pas de origem e do de destino, os tipos de cultura
individualista ou coletivista contriburam para que uma nfase maior no indivduo ou no
sistema predominasse e, deste modo, as percepes foram conflitantes em relao a esses
aspectos.
A experincia intercultural desses indivduos mostrou que a viso de si reformulada quando
o indivduo consegue integrar-se na nova cultura, obtendo a cooperao e reconhecimento.
Entretanto, quando o indivduo vivencia conflitos, no reconhecimento e pouca ou nenhuma
socializao com o outro, parece que a reconstruo de uma nova identidade no ocorre.
Acredita-se, que nesses casos, nos quais o indivduo no consegue integrar-se cultura local,
possvel que dissonncias dem lugar nova identidade, a menos que ele retorne para a sua
cultura de origem.
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Para resumir as fases do processo de expatriao e a renovao da identidade selecionou-se o


seguinte depoimento, que, de maneira simples, resume o processo:
"Voc chega e leva um choque, depois se acostuma, a depois no sei
se voc enjoa...Voc fica cansado de ver aquele povo diferente, mas
depois voc volta para c e sente falta de l".
Aps a discusso dos casos estudados, procurou-se apontar possveis implicaes dos
aspectos mencionados no mbito da gesto internacional, que so apresentadas na seqncia.
Possveis implicaes no contexto da gesto internacional
Ao analisar casos de indivduos expatriados em diferentes situaes de trabalhos e em
diferentes pases, pode-se perceber que algumas dificuldades so comuns a todos os
casos, principalmente porque se trata de culturas diferentes. Um dos aspectos diz
respeito ao pouco conhecimento da dinmica social da cultura na qual eles foram se
inserir. deste modo, constatou-se que, explorar aspectos culturais, principalmente
ligados ao mundo dos negcios e do trabalho, pode ser til para facilitar o intercmbio
internacional no mundo do trabalho, podendo facilitar as relaes de trabalho dessa
natureza.
Um segundo ponto que os indivduos que tiveram experincia de expatriao tm uma nova
viso do seu ambiente, que pode ser explorada no trabalho, principalmente quando
repatriados. Nesse aspecto, as organizaes poderiam criar programas especiais de
apadrinhamento para preparo de outros indivduos que se expatriam ou at mesmo
alocar esse indivduos em programas que visem introduzir mudanas nas organizaes,
uma vez que a experincia que tiveram preparou-os para enfrentar situaes que
requeiram nova postura diante dos fatos.
Outra implicao, tanto do ponto de vista pessoal quanto organizacional, diz respeito a
aposentadorias de expatriados. necessrio que empresas e indivduos que se expatriam para
trabalhar pensem sobre as formas de contribuio para o tempo de trabalho no exterior, a fim
de no enfrentarem problemas futuros.
Outra questo, j ressaltada em outros estudos (FREITAS, 2000) que em casos de
repatriao a famlia do indivduo deve ser includa nos planos de deslocamento, porque ela
atua como um grupo de apoio ao indivduo, intermedirio entre o social assimilado e as novas
normas do pas estrangeiro. Alm disso, na medida do possvel, o conhecimento do idioma
local, se previamente adquirido, contribuir para uma insero mais rpida na nova cultura.
Outro indicativo deste estudo que experincias anteriores, mesmo sem algum vnculo de
trabalho, podem amenizar os impactos da expatriao. Assim, empresas que visam enviar seus
funcionrios para outros pases podem estimular e apoiar visitas prvias e rpidas, em filiais
no exterior.
Os resultados apontados neste estudo demonstram que indivduos que passaram por
experincias de repatriao podem ter um grande potencial e, nesse sentido, as empresas
podem levar em considerao experincias de repatriao no momento de recrutar indivduos
para seus cargos.
Finalmente, verificou-se a necessidade de algum suporte por parte das organizaes para
integrar indivduos cultura local e organizacional, o que pode ocorrer em conjunto com
programas de gesto da diversidade (FLEURY, 1999).

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Concluso
Este estudo possibilitou uma compreenso dos tipos de relaes decorrentes de processos de
expatriao, principalmente porque abrangeu situaes diversas de trabalho no exterior.
Apesar da diversidade de situaes de trabalho, a experincia de alteridade foi bastante
semelhante nos casos estudados.
Constatou-se que, na fase inicial da expatriao, a imerso dos indivduos em outra cultura
acompanhada de exigncias scio-psquicas decorrentes da tentativa de enxergar-se na viso
do outro, que constitui uma forma de verificar a aceitao social na nova cultura. Estes
aspectos pareceram mais intensos do que as dificuldades da atividade em si. H um esforo
por parte do indivduo, em compreender nas linhas e entrelinhas os significados culturais do
local onde est vivendo. Da mesma forma, quando retorna ao seu ambiente de origem, esse
processo se repete. Portanto, expatriao e repatriao so fenmenos nos quais a alteridade
tem grande impacto e que no podem ser desconsiderados em situaes de trabalho.
No que diz respeito s situaes de trabalho, foram constatadas diferenas que podem estar
associadas a fatores culturais, como tambm, provavelmente, a diferentes posies
hierrquicas ocupadas pelos indivduos.
Uma outra constatao deste estudo que no em todas as situaes os expatriados
conseguiram romper a barreira cultural e integrar-se nova cultura. Nesses casos, houve uma
baixa percepo da viso do outro.
Uma das limitaes encontradas neste estudo foi o fato de ter apenas um ou dois indivduos
para cada tipo de situao de trabalho estudada. Destarte, os resultados poderiam ser mais
consistentes se houvessem grupos maiores para cada tipo de situao de expatriado:
empresrio, empregados, executivos e autnomos.
De qualquer forma, ficou evidente a necessidade de estudos que explorem aspectos culturais
ligados s relaes de trabalho, tanto para subsidiar anlises de casos, como tambm para
referencial de pessoas que passaro por situaes de trabalho expatriados, pois ainda que o
processo de mundializao implique em uma unificao cultural, muitas diferenas ainda
esto presentes. Nesse sentido, os casos estudados so exemplos que a assimilao da
diversidade cultural o maior benefcio do trabalho do expatriado.
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