Ttulo de la tarea

Procesos y Tcnicas del Diagnstico Organizacional

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Diagnstico y Clima Organizacin

Instituto IACC

14 de Marzo de 2016

INSTRUCCIONES
Elabore una pauta de evaluacin individual o grupal, para diagnosticar las relaciones
interpersonales de un rea especfica de una organizacin cualquiera.
Este cuestionario deber ser aplicado a 7 personas por usted, posteriormente deber
poder tabular las respuestas, analizar los resultados y hacer propuestas de intervencin
futuras, sealando cuales utilizara.

DESARROLLO
Para la presente tarea establezco el contexto de la Organizacin, pues el mbito de la
Salud es uno lugares ms complejo para trabajar, ya que se trabaja con personas y se
atiende a personas que adems tienen alguna dolencia o enfermedad, si a esto se
suma la situacin de las problemticas de la salud publica genera elementos
adicionales o exgenos que afectan el trabajo y las relaciones entre las personas.

En este contexto basare mi trabajo en el Hospital Pblico de Puerto Montt, en el cual se

cuenta con diversas unidades, se trabaja en turno y se cuenta con diferentes niveles de
profesionales y funcionarios Directivos, Mdicos, Enfermeras, Paramdicos, Auxiliares
y Mantencin y aseo

El Hospital de Puerto Montt, atiende a una cantidad importante de habitantes, en una

ciudad extrema del pas, lo que genera complejidades, en este contexto el clima laboral

en el hospital no es lo mejor, afectando la atencin de los pacientes y los resultado de

toda la Organizacin

En relacin a la tarea en s, la encuesta se realiza en distintas reas y con personas

que pertenecen a la organizacin, esta entrevista comprende la interaccin de una
persona de la organizacin y el entrevistado, el cual permitir recopilar informacin de
distintos temas que pueden ser tiles para conformar un diagnstico de la realidad
Organizacional. A partir de esta, nos permitir lograr una visin general de la realidad
de la organizacin, lo que servir poder estructurar esta informacin que servir de
apoyo para establecer un buen diagnstico y poder llevarlo a cabo.

Una entrevista y encuesta se debe basar bajo algunos pasos y condiciones que permita
su correcta aplicacion:
Debe haber una dinmica y una buena comunicacin a travs de toda la
conversacin, entre el entrevistador y el entrevistado para que el resultado sea
ptimo.
Se puede utilizar una pauta semi estructurada para no desviase de los objetivos
planteados.
La eleccin del entrevistado podra ser equivocada por entregar una informacin
distorsionada o por no contar con la informacin requerida y proporcionar datos
incompletos.
Las condiciones en las que se realiza una Entrevista deben ser los ms adecuados
y cmodos de preferencia en su lugar donde trabaja.
El entrevistador debe explicar los objetivos de la entrevista para que las respuestas
tengan la importancia y relevancia que merecen.

Las preguntas deben ser acorde al nivel educacional del entrevisto y con ideas
claras.

A partir de estos pasos, se establece un Cuestionario mediante la metodologa lo que

se agrupa en la medida de ordenar preguntas relacionadas entre s, a partir de los
aspectos de los cargos, esta se entregara a los trabajadores seleccionados, si bien
este cuestionario puede ser aplicado de manera masiva, sin embargo se seleccionara
un grupo focalizado de trabajadores de manera representativa, para lo cual construyo
el set de preguntas de diagnstico, el que contiene preguntas con un lenguaje claro,
siendo compuesta con preguntas abiertas y cerradas.

Por lo tanto cuestionario se orienta en identificar las brechas existentes en la labor

diaria del Hospital, para lo cual la muestra estar ser sacada del universos de
trabajadores pertenecientes al Hospital.

Sobre el resultado de la encuesta, con la informacin emanada podemos indicar que hay una
tendencia con brechas que requieren ser intervenidas, ya que se debe mejorar la condicin del
clima laboral, ya se detect resultados negativos en las distintas rea del Hospital, lo que refleja
niveles de frustracin y decepcin generalizada.

Para lo anterior es fundamental generar un plan de intervencin en el equipo de trabajo y la

supervisin del Hospital.

Bibliografa

IACC (2016) DIAGNSTICO Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Contenido de la Semana 2