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pachuca de soto

hidalgo

DIRECTORIO
SECRETARÍA DE TURISMO FEDERAL

MTRA. CLAUDIA RUIZ MASSIEU
Secretaria de Turismo

C. P. Carlos Manuel Joaquín González

Subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico

Lic. José Salvador Sánchez Estrada
Subsecretario de Planeación

Lic. Francisco Maass Peña

Subsecretario de Calidad y Regulación

Mtro. Octavio Mena Alarcón
Oficial Mayor

FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

Lic. Héctor Martín Gómez Barraza
Director General

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO

Lic. Rodolfo López Negrete Coppel
Director General

DIRECTORIO
GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO

Lic. José Francisco Olvera Ruiz

Gobernador Constitucional del Estado de Hidalgo
Lic. Juan Renato Olivares Chávez
Secretario de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DEL MEZQUITAL
Lic. Marco Antonio Ocadiz Cruz
Rector de la Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Mtra. Irasema Linares Medina
Directora General del Proyecto

P R E S E N TA C I Ó N
La prioridad del Presidente Enrique Peña Nieto ha sido emprender reformas transformadoras en los
diferentes ámbitos de la vida nacional para que México sea un país en paz, incluyente, con educación
de calidad, próspero y con responsabilidad global.
La Política Nacional Turística tiene como objeto convertir al turismo en motor de desarrollo. Por ello
trabajamos en torno a cuatro grandes directrices: ordenamiento y transformación sectorial; innovación
y competitividad; fomento y promoción; y sustentabilidad y beneficio social para promover un mayor
flujo de turistas y fomentar la atracción de inversiones que generen empleos y procuren el desarrollo
regional y comunitario.
Para ello, el Presidente de la República instruyó trabajar en la construcción de Agendas de Competitividad
de los Destinos Turísticos Prioritarios. Las 44 Agendas desarrolladas tienen por objeto establecer un
plan de acción que impulse la innovación de la oferta turística y aumente la competitividad del sector
en cada una de las localidades.
Para su elaboración, la Secretaría de Turismo desarrolló una metodología uniforme y convocó a los
Gobiernos de las Entidades Federativas, para, con la colaboración de 33 Instituciones de Educación
Superior y la participación de cerca de 600 académicos e investigadores, autoridades municipales y
los actores involucrados en el sector, desarrollar un instrumento evaluador de situaciones y generador
de respuestas concretas a los lineamientos y estrategias contenidos en la Política Nacional Turística y
planteados en el Plan Nacional de Desarrollo.
Las Agendas de Competitividad, nos permitirán:
• Determinar la situación actual del sector turístico en los destinos seleccionados.
• Diseñar una agenda con propuestas basadas en criterios e indicadores de competitividad
comunes que respondan a la problemática particular de cada destino.
• Generar un Tablero de Control de Competitividad para Destinos Turísticos (TCCDT) que permita
evaluar avances y contar con criterios sólidos para canalizar recursos a los destinos.
• Contar con una cartera de proyectos viables para ser financiados mediante los Convenios de
Subsidios o apoyados con esquemas financieros alternos.
En la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República estamos comprometidos con el desarrollo
y transformación de México, por lo que continuaremos trabajando para lograrlo. La entrega de estas
Agendas de Competitividad así lo demuestra. Constituyen una oportunidad para abrir nuevos horizontes
en el devenir del desarrollo turístico nacional y elevar la competitividad del sector. Representan un
nuevo esquema de vinculación con la sociedad en la que participaron los diferentes agentes y actores
que conforman el sector. En este sentido, las Agendas inauguran múltiples sendas propicias para el
desarrollo económico sustentable y sostenible del país.

CLAUDIA RUIZ MASSIEU

Secretaria de Turismo
México, D.F., febrero de 2014

INTRODUCCIÓN

La competitividad se define, según el Diccionario Oxford de Economía, como “la capacidad para competir
en los mercados de bienes o servicios”. A lo largo de los últimos 20 años se ha agudizado la discusión sobre
la sana pertinencia o la obsesión peligrosa1 de su uso, para fines de analizar el comportamiento y evolución
de los entramados productivos que rigen el destino de países y actividades económicas.
No obstante los debates académicos, el uso del término forma parte del lenguaje cotidiano utilizado por
investigadores, funcionarios, académicos y demás interesados en impulsar políticas públicas que sirvan
para mejorar las condiciones de la población de los diferentes países, estados y sectores.
La actividad turística no es la excepción; por ese motivo a lo largo de los últimos años, se ha generado
importante bibliografía que da cuenta de los intentos por que ésta actividad alcance niveles de excelencia,
que le permita posicionarse en los primeros lugares de los catálogos de competitividad, ya sea entre
naciones, estados, municipios, localidades o destinos, e incluso a nivel empresas.

LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS DE MÉXICO

El Presidente de la República anunció en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva
Política Nacional Turística.

Como parte de las acciones definidas en el PND, se encuentra la construcción de las “Agendas de
Competitividad de los Destinos Turísticos (ACDT)” del país, con el propósito de diagnosticar su
situación y de emprender un programa de acciones, en coordinación estrecha entre la Federación y
los gobiernos locales, con la participación de los demás actores del propio destino.

Para el desarrollo de los trabajos se ha elaborado una metodología uniforme para construir las ACDT.
Un elemento estratégico ha sido el liderazgo de SECTUR y el involucramiento de los Gobiernos Estatales
y autoridades locales, así como de la participación de 33 Instituciones de Educación Superior, y de más
de 600 académicos e investigadores, para asegurar la calidad de las investigaciones.

Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y
nacionales, los CIP´s de FONATUR y las Ciudades Patrimonio. Esta selección agrupa a los siguientes
destinos:

1
Paul Krugman, 1. P. Krugman, “Competitiveness: A Dangerous Obsession”, Foreign Affairs, vol. 73, núm.
2, 1994, pp. 28-44

DESTINOS TURÍSTICOS
1.
2.
3.
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11.
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15.

Acapulco
Aguascalientes
Ciudad Juárez
Campeche
Cancún
Chalma
Ciudad de México
Cozumel
Cuernavaca
Durango
Ensenada
Guadalajara
Guanajuato
Hermosillo
Huatulco

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18.
19.
20.
21.
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30.

Ixtapa - Zihuatanejo
Ixtapan de la Sal
León
Los Cabos
Manzanillo
Mazatlán
Mérida
Morelia
Monterrey
Riviera Nayarit
Oaxaca
Pachuca
Puebla
Puerto Vallarta
Querétaro

31.
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34.
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36.
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39.
40.
41.
42.
43.
44.

Riviera Maya
San Juan de Los Lagos
San Luis Potosí
San Miguel de Allende
Tampico - Madero
Tijuana
Tlacotalpan
Tlaxcala
Torreón
Tuxtla Gutiérrez
Veracruz - Boca del Río
Villahermosa
Xalapa
Zacatecas

El propósito de focalizar los esfuerzos analíticos y de políticas públicas, en polígonos de actuación específicos,
ha sido el poder identificar soluciones prácticas e impactos visibles entre los diferentes actores, que son
protagonistas de la denominada industria de la hospitalidad.
Con el fín de conocer los alcances y recomendaciones derivadas de las investigaciones realizadas, se ha
desarrollado para cada Agenda un resumen ejecutivo, que tiene como finalidad presentar de manera
sintética, los principales resultados de los trabajos, partiendo del diagnóstico de cada destino y de las
agendas construidas, considerando las principales propuestas y los proyectos de inversión identificados, con
los que se busca mejorar significativamente la competitividad de las localidades y regiones que considera.
La elaboración de 44 Agendas de Competitividad, permitió confirmar la hipótesis planteada al inicio de los
trabajos, que identificaba el problema de los principales destinos turísticos del país, como oferentes de
productos turísticos que enfrentan severas reticencias para generar un valor agregado creciente, es decir,
se observó en la mayoría de los casos, un estancamiento en la producción de riqueza, que favorezca y
mejore sustantivamente el bienestar de la población local y las condiciones de rentabilidad de las empresas
prestadoras de servicios turísticos.
En ese sentido, más que avanzar en profundizar en un índice de competitividad que permitiera cuantificar
con precisión las brechas existentes entre los destinos y los estados, no obstante que los interesados en
el tema encontrarán material para elaborar ejercicios de este tipo, nos dimos a la tarea de identificar en
cada destino seleccionado, las claves que permitan revertir las problemáticas y obstáculos encontrados,
para liberar la capacidad creativa y la innovación que asegure capitalizar las ventajas comparativas; o dicho
de otra manera, para aprovechar con bases sustentables, la extraordinaria dotación de recursos naturales,
culturales y vivenciales disponibles a lo largo y ancho del territorio nacional.
En este tenor, se optó por orientar el esfuerzo de investigación aplicada, hacia la solución de estas
restricciones que afectan frontalmente el desarrollo de los municipios, de los estados y de las regiones
del país. Con esta línea de investigación, se encaminaron los trabajos y recomendaciones, a recuperar el
concepto de competitividad.

¿QUÉ ENSEÑANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?

Se logró un esquema de trabajo novedoso, que generó la coordinación efectiva entre los tres niveles
de gobierno, lo que detona enseñanzas y lecciones de gran utilidad para actuar localmente e impactar
en el ámbito nacional.

La academia y en especial la Instituciones Locales de Educación Superior, están ávidas de interactuar
con los responsables de las políticas públicas y tiene un creciente interés por proponer soluciones a
los problemas que aqueja su entorno inmediato.

Se diseñó una metodología que sirvió como marco conceptual de los trabajos de los investigadores y
estudiosos participantes, misma que partió de la premisa de trascender el diagnóstico y propuso para
cada problemática identificada iniciativas o proyectos de solución.

Cada destino cuenta con un portafolio de proyectos de inversión, que más allá del número total
obtenido, garantiza que el análisis técnico que se les practicó se apega a una evaluación alineada con
los objetivos y alcances del proyecto.

¿QUÉ HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?

Un inventario rico en contenido de políticas, programas y acciones que se practican en los destinos
turísticos de la República Mexicana, así como su valoración y recomendaciones de mejora dependiendo
la latitud donde se aplique. Por lo que el lector de los trabajos completos y en los resúmenes ejecutivos,
podrá encontrar un acervo abundante e interesante sobre la problemática y recomendaciones por
destino seleccionado.

Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcación, no necesariamente tienen
viabilidad para su instrumentación en otras latitudes, al mismo tiempo qué estrategias locales son
pertinentes para una instrumentación de corte nacional.

Se demuestra cómo las políticas de fomento para el sector tienen su aterrizaje en la localidad, y si
esto no se contempla al momento de su diseño, están condenadas al fracaso, lo que obliga a colocar
la problemática municipal en el centro de la competitividad de las ciudades, destinos o puertos
turísticos.

Un destino sin planeación urbana, es un destino sin futuro próspero, la evidencia de los trabajos de
muchos destinos en la materia, amerita un reconocimiento de los casos exitosos, así como las áreas
de oportunidad para mejorar la actuación de las autoridades.

La necesidad de impulsar destinos turísticos integralmente seguros que garanticen la integridad física
y patrimonial de los paseantes es indispensable, como más de una ACDT da cuenta, por lo cual se
percibió la necesidad de seguir trabajando en esquemas que regresen la confianza del turista, y en los
que la experiencia de su visita será plenamente satisfactoria.

Uno de los grandes temas pendientes radica en la calidad y mejora regulatoria que se tiene en los
destinos, existiendo la evidencia de ser factores que han contraído la inversión en diferentes productos
turísticos; se encontró desde falta de alineación entre las leyes relacionadas, así como mecanismos de
sobre regulación que requieren el concurso decidido de todos los involucrados.

Las propuestas que se tienen para aprovechar las tecnologías de la información y comunicación,
revelan la gran brecha digital que todavía se tiene en esquemas de información turística, así como en
las estrategias de promoción local.

Los investigadores y académicos locales en general, no han encontrado los mecanismos precisos para
generar proyectos e iniciativas aplicadas, que redunden en beneficios específicos para este sector.

Los temas ambientales son tratados con diferentes niveles de detalle, aportándose reflexiones,
soluciones, evidencia de afectaciones y casos de éxito en materia de conservación y aprovechamiento
sustentable de los recursos. Igualmente, se plantean alternativas que enfoques como la economía
verde pueden traer aparejados.

Los temas de promoción son intrínsecos de la actividad turística y evidenciaron, en algunos casos,
que la canalización de recursos públicos en lo local, rebasa significativamente a los recursos que se
canalizan al producto turístico en sí, resaltando la necesidad de demostrar claramente los beneficios
netos de algunas de estas prácticas.

Por su parte se observaron carencias en materia de evaluación y seguimiento de las estrategias y
acciones turísticas, así como los impactos que estas iniciativas tienen en temas, como el de la
competitividad, entre otros.

En materia de esquemas de comercialización, se observó que la mayor parte de los destinos y
productos turísticos, se empaquetan o integran para su venta desde una perspectiva tradicional,
donde los esquemas de precios son los que privan por encima de alternativas basadas en la innovación
y generación de nuevas alternativas. Muchas de las respuestas que ofrecen las agendas, apuntan en
el sentido de impulsar un modelo de comercialización basado en la generación de valor agregado, es
decir mayor riqueza para las localidades y el país.

En suma podemos decir que el ejercicio de las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, ofrece
múltiples respuestas a quienes se acerquen a conocer las problemáticas locales, pero más importante aún,
son las iniciativas para corregir y actuar en la solución de los problemas que aquejan a nuestros destinos,
desde los más generales, hasta los más puntuales y detallados.
Con este propósito se presentan estos ejercicios, con la confianza de que millones de personas que
trabajan diariamente en y por el turismo, encuentren rutas para cristalizar el sueño de un mejor turismo
que beneficie a todos.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Agenda
de Competitividad
Turística del Destino

Pachuca
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS

2013

1

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Contenido
Prólogo
Resumen ejecutivo
Objetivo del estudio

Página
4
6
8

I. Diagnostico Situacional
I.1. Perfil Socioeconómico de Pachuca
I.2. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos
I.3. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje
I.4. Especificación de la Oferta Complementaria
I.5. Factor Humano
I.6. Marco Institucional, Normativo y Asociativo
I.7. Accesibilidad y Movilidad
I.8. Infraestructuras Básicas
I.9. Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano)
I.10. Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística
I.11. Mercados (Actuales y Potenciales)
I.12. Promoción y Comunicación
I.13. Comercialización
I.14. Identificación y Análisis de las TIC disponibles y utilizadas

9
10
30
44
49
89
106
153
163
179
187
211
223
237
246

II. Agenda de competitividad del destino.
II.1. Ejes de la Política Nacional Turística.
II.2. Lineamientos Sectoriales.
II.3. Lineamientos y Directrices Estratégicas
II.4. Objetivos, Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad
II.5. Matriz de Compromisos
II.6. Matriz de Proyectos
II.7. Indicadores Económicos, Sociales y Desempeño Institucional

265
266
271
274
297
308
321
341

2

Entregables adicionales. III. Servicios y Productos Turísticos. Anexos 468 3 .1. III. III. Esquemas para fomentar la Inversión Pública y Privada III. Movilidad y el Ordenamiento Territorial 347 348 417 432 440 444 IV.1. De Concertación y Coordinación Institucional.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III.2. Inventario y Catálogo de Atractivos.2.3. Instrumentos de política turística IV. Recomendaciones para la Planeación. Propuesta de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal. Marco jurídico IV. De Promoción y Comercialización IV. Portafolios de Proyectos de Inversión por Destino. De Financiamiento 451 452 455 458 461 V. Referencias 464 VI.5. IV.3.4.4. III.

consiste en: Desarrollar Agendas de Competitividad por Destinos Turísticos. En complemento al objetivo. ambiental y evidentemente económico. Una de las líneas de acción considerada en la estrategia antes mencionada. la Política Nacional Turística para hacer de México un destino de clase mundial. ya que su crecimiento y desarrollo están impactando de manera contundente en el ámbito social. En la última década el turismo se ha constituido como una de las actividades más importantes del mundo. para promover la diversificación de su oferta turística y la consolidación de los destinos existentes. con el objetivo de aprovechar el potencial turístico de México y lograr generar una mayor derrama económica en el país. el crecimiento turístico no ha sido la excepción y se ha perfilado en muchos casos como el eje del desarrollo de comunidades a lo largo y ancho del país. estrategias y líneas de acción del PND orientadas al sector turístico. el Gobierno Federal pronunció en 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PRÓLOGO Las ventajas competitivas en el turismo se relacionan con las habilidades que posee un destino para emplear de forma efectiva sus recursos en el largo plazo. que se traduzca en un mayor desarrollo económico y social para lograr una mejor calidad de vida. Por ello el Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018 ha incorporado la estrategia: Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico. que incluye como una de sus cuatro directrices: Innovación y Competitividad. cultural. destinada a sentar las bases para avanzar en la definición de un modelo de gestión de los destinos turísticos basado en esquemas de Desarrollo Local Sustentable. 4 . generando con ello riqueza y bienestar para sus habitantes. En México.

busca consolidar el Turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional Sustentable.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Dentro las acciones de esta directriz. Hidalgo. es de gran pertinencia y relevancia en virtud de que el Eje 2: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016. entre los que se encuentra Pachuca. para conformar la Agenda de Competitividad de los Destinos Turísticos de México. se integran de la revisión de las condiciones económicas. otorga al Turismo un papel preponderante. Las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos. 5 . utilizando información cualitativa y cuantitativa para destacar las estructuras y tendencias de desarrollo turístico local. El desarrollo de la Agenda de Competitividad Turística para Pachuca. la Secretaría de Turismo definió 44 destinos estratégicos. Para contribuir al cumplimiento efectivo de la Política Nacional Turística. se encuentra la construcción de Agendas de Competitividad por Destinos Turísticos (ACDT). con base a lo cual el Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016 en los Ejes: Pachuca Moderno y Sustentable y Pachuca Productivo y Competitivo. establecida con la finalidad de diagnosticar la situación de los destinos y contar con información para emprender acciones de mejora coordinadas entre los actores del propio destino. sociales y ambientales del destino.

Grupo Empresarial Estrategia. Entregables Adicionales e Instrumentos de Política Turística. La Agenda de Competitividad Turística para Pachuca está estructurada en cuatro apartados: Diagnóstico Situacional. con base en la metodología y herramientas proporcionadas por gemes. a través de una muestra representativa del 45%. Agenda de Competitividad del Destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca RESUMEN EJECUTIVO La Agenda de Competitividad Turística para Pachuca se realizó en alcance a la identificación y descripción de 9 factores de competitividad. que integran en conjunto 125 indicadores de competitividad de carácter cualitativo y cuantitativo. con el objetivo de garantizar el enfoque integral y participativo de la Agenda de Competitividad Turística para Pachuca. Gobierno Estatal a través de la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 6 . Gobierno Municipal a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Asimismo. Para la identificación de los valores de los indicadores. Este ejercicio se realizó a través de la planeación participativa de los tres niveles de Gobierno y una Institución de Educación Superior de la localidad: Gobierno Federal a través de la Secretaría de Turismo. quienes respondieron dos instrumentos de acuerdo a su función: la encuesta de competitividad turística para prestadores de servicios turísticos y la encuesta ejecutiva para agentes estratégicos del Turismo en Pachuca. se incluyó la participación de los prestadores de servicios turísticos y de los agentes estratégicos del Turismo. se realizó una investigación basada en fuentes documentales estadísticas y en la información proporcionada por la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo y la Presidencia Municipal de Pachuca.

oferta turística complementaria. integrado por 34 Proyectos que inciden en la atención de la problemática identificada en los puntos de análisis del Diagnóstico Situacional. y recomendaciones para la planeación. que favorezcan la sustentabilidad de la actividad turística para el desarrollo económico y social. Estos elementos dieron pauta para definir el Portafolio de Proyectos de Inversión para fortalecer la competitividad turística de Pachuca. a las estrategias del Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018. movilidad y ordenamiento territorial en Pachuca. mecanismos de protección del territorio y del paisaje natural e imagen urbana. servicios y productos turísticos del Pachuca. A partir de la problemática identificada en el diagnóstico situacional se generó la Agenda de Competitividad del Destino Turístico de Pachuca. y tecnologías de la información y comunicación disponibles. actuales y potenciales. sociales y de desempeño institucional. accesibilidad y movilidad. áreas sensibles de protección ambiental y paisajística. se presentan: el inventario y catálogo de atractivos. e indicadores económicos. así como a los objetivos establecidos en el Plan Municipal de Desarrollo 2012-2016 en materia de fortalecimiento de la competitividad turística. que contiene: la identificación y alineamiento de los factores de competitividad a los ejes de la Política Nacional Turística. identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. a los lineamientos y directrices estratégicas del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016. esquemas y canales de comercialización existentes. oferta de hospedaje. Como información de soporte a los Proyectos de Inversión. estrategias de promoción y mercados comunicación. matriz de proyectos. la matriz de compromisos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El Diagnóstico Situacional de competitividad Turística de Pachuca se orientó al análisis e identificación de problemática en los siguientes rubros: Perfil socioeconómico de Pachuca. 7 . infraestructuras y servicios básicos. estructura de coordinación institucional y asociativa del destino. propuestas al marco regulatorio estatal y municipal para el fortalecimiento del turismo. esquemas para fomentar la inversión pública y privada. factor humano.

de la promoción y comercialización. se describen los instrumentos de política turística que habrán de sustentar los Proyectos de Inversión. el objetivo del presente estudio consiste en: Identificar y caracterizar las condiciones que tiene Pachuca en materia de competitividad como destino turístico. 8 . que contribuyan a incrementar sustantivamente el desempeño del sector turístico de la localidad. cuyo impacto se refleje en el incremento de turistas. OBJETIVO DEL ESTUDIO La competitividad turística de un destino. Todo ello con la finalidad de generar beneficios para los residentes y prestadores de servicios turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Como último componente. así como en el superación de expectativas de satisfacción con la calidad turística percibida. para integrar la Agenda de Competitividad Turística a través de la definición de Proyectos de Inversión factibles de desarrollarse en el corto y mediano plazo. en el aumento del consumo de productos y servicios relacionados con el turismo. consiste básicamente en su capacidad de atracción de visitantes así como el nivel de atractividad de inversión en infraestructura y equipamiento turístico. así como del financiamiento necesario para lograr su materialización y puesta en marcha. además de favorecer la sustentabilidad de la localidad y su desarrollo económico y social. En este sentido. en el incremento del nivel de retorno de visitantes y recomendación del destino. de la coordinación institucional. en la mejora de la ocupación y la pernocta diaria. específicamente en el ámbito del marco jurídico.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 9 .

Ubicación de la Ciudad de Pachuca 1 Instituto para el Federalismo y el Desarrollo Municipal. al sur con Zempoala y Zapotlán de Juárez. con una altura de 2.400 a 2. se encuentra a 96 km al norte de la Ciudad de México y colinda al Norte con Mineral del Chico y con Mineral del Monte. SEGOB (2010).1 Ubicación La ciudad de Pachuca.2’22" de latitud norte y así como 98°. y al oeste con San Agustín Tlaxiaca.1 Figura 1. al este con Mineral de la Reforma y Epazoyucan. 10 ..1 Perfil Socioeconómico de Pachuca I. se encuentra ubicada entre las coordenadas geográficas 20°.1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. 21’24"de longitud oeste.DIAGNÓSTICO SITUACIONAL I. Está localizada en la parte centro-oriente de México.800 metros sobre el nivel del mar. capital del Estado de Hidalgo.

y en menor importancia. y se ubica en el área oriente y noreste principalmente.30 km 2. La superficie urbana utilizada es de 64%.25% por ciento.1. Al uso comercial se destina 4%. el 7% corresponde al uso de servicios o área de equipamiento urbano.93% del total de la superficie del Estado de Hidalgo. donde principalmente predominan las tierras de temporal y los pastos naturales. lo que representa el 0. 2 De la superficie urbana (64%) la utilizada es: el 53% de la superficie total urbanizada tiene un uso habitacional.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Panorámica de la superficie urbanizada de la Ciudad de Pachuca 2 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 11 . Foto 1.2 Superficie Pachuca cuenta con una superficie total de 195. las tierras de riego. el 36% es de uso agrícola. lo que corresponde a un aspecto demográfico que vincula la ocupación de áreas anteriormente destinadas al cultivo. y al uso mixto 1%. En seguida. Los terrenos baldíos ocupan el 6. debido a la utilidad extensiva e intensiva de la tierra que gradualmente ha ido incrementándose por la demanda de vivienda.7% del área. La cantidad destinada a uso industrial representa el 0.

3 Orografía Pachuca tiene un rasgo muy particular y es que gran parte del centro de la ciudad esta rodeada de cerros. el Cuixi y al sureste el cerro de Cubitos. Pachuca está conformada fisiográficamente por evidentes contrastes. cubiertos de casas habitación. San Cristóbal. La Ladera y Las Brujas así como los de Santa Gertrudis. Dentro del territorio de Pachuca se han dado yacimientos vermiformes que son localizados alrededor del límite municipal. con lomeríos en un 25%. características de los pueblos mineros colonizados por ingleses. La Cantera. La Crucita. y de sierra el porcentaje restante. Se ubica en la provincia del Eje Neovolcánico. Foto 2. Las principales elevaciones se encuentran en la Sierra de Pachuca entre las que sobresalen los cerros: Grande.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.1. 3 Predominan las pendientes planas (0% al 5%) en un 57% del territorio municipal. formado por llanuras en la mitad de su territorio. así como lomeríos en la parte noroeste-suroeste y llanuras que se extienden desde la porción central hacia el sur del municipio. Vista de la orografía de la Ciudad de Pachuca 3 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 12 . caracterizados por tener valores ricos en plata y con poco oro. metales básicos y yacimientos de tipo volcánico y material pétreo. Al norte y este se encuentran zonas montañosas.

Existen vetas ubicadas al norte de la mina de Loreto y en la colonia de San Miguel Cerezo.847x106 m 3. Tales estimaciones corresponden a las fijadas para la cuenca del río Pánuco.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Con respecto a yacimientos con valor. proceso que para el municipio es de los de mayor nivel de evapotranspiración real.5 kilómetros. mampostería e industria. el volumen que puede ser captado en esta región tan solo depende de los niveles de escurrimiento (55. de los cuales. se ubican dentro del municipio yacimientos caracterizados por brindar materia prima a los procesos de la industria cementera y de la construcción. de agregados. Pachuca carece de mantos acuíferos. el cerro de la Platosa.24 millones de m3) y de infiltración (44. se encuentran minas de explotación de oro y plata introducidos parcialmente en la Sierra de Pachuca.20 millones de m 3). Amajac y el río de Tezontepec.4 Hidrografía Pachuca se localiza dentro de la cuenca del Pánuco. 4 Una estimación del balance hidrológico de la región permite observar que parte del volumen de precipitación captado anualmente está en el orden de los 342 millones de m3. en el cual se ubica el río Moctezuma. En general. se encuentra a su vez el río Actopan. y dentro de esta. con longitudes promedio de 2. Así. En relación con bancos de material volcánico o material pétreo. el municipio cuenta con diez corrientes de agua y un cuerpo de la misma. I. a la cual pertenece esta región. el cerro de San Carlos y el cerro de Cubitos. específicamente en el cerro de las Maravillas. También en puntos dispersos como el cerro del Lobo. De igual manera. y lo más prevaleciente son las corrientes superficiales continuas debido a que las precipitaciones pluviales son 4 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 13 .1. más del 70% se pierde por evaporación. Igualmente existen bancos de relleno. el cerro Bordo y minas situadas sobre la carretera a Real del Monte. Se calcula que la zona hidrológica de Pachuca tiene recursos subterráneos aprovechables por 193.

San Pablo Sosa y un cuerpo de agua el Bordo de la Estanzuela. lo que propicia elevados niveles de evaporación. El Tecolote. 5 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 14 . su precipitación pluvial es de 400 a 800 mm anual. respectivamente.5 Clima El clima en Pachuca es templado semi-frío y con lluvias en verano.8°C. se forman algunos cuerpos de agua de menor relevancia. de las que destacan El Batán. De igual manera.1. se forman diversos cauces intermitentes que han sido aprovechados para drenar las aguas negras de las localidades. a pesar de ello. Pachuca cuenta con 3 represas que captan las aguas superficiales: El Cedral. siendo en el mes de mayo la máxima con 18. y se señala una humedad relativa media anual del 62%. Vista de la represa: La Estanzuela I.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca escasas.0°C y en diciembre la mínima con 12. La humedad relativa y la insolación en el área urbana de Pachuca son del 57% y 70%.7°C. Pachuca cuenta con diez corrientes de agua. para abastecimiento de agua potable. en menor grado. ubicadas en Mineral del Chico. La temperatura promedio anual para Pachuca es de 15. Jaramillo y La Estanzuela. los cuales son utilizados principalmente para actividades recreativas y. 5 Foto 3. considerándose una ciudad con temperatura templada.

la ciudad de Pachuca es escenario de fuertes vientos provenientes del noreste. 5 Los vientos son fuertes y constantes en el municipio. La dirección de los vientos es de norte a sur y de noreste a suroeste con una velocidad promedio de 22 a 24 m/s. Foto 4. principalmente durante los meses de diciembre y enero. teniendo una velocidad extrema de 60 a 75 kilómetros por hora. en tanto que las neblinas y las tormentas eléctricas se observan con mayor intensidad en los meses de junio a octubre. en menor grado las neblinas y las tormentas eléctricas. Se presentan en rangos de 40 a 70 días al año. Clima de la Ciudad de Pachuca 15 . de ahí el sobrenombre de “La Bella Airosa”. Durante gran parte del año.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Los fenómenos meteorológicos severos presentes en la región son las heladas. Los vientos son dominantes durante 8 o 9 meses del año.

por lo que en la actualidad sólo contamos con una flora débil y escasa. SEGOB (2010). A causa de todo esto.6 Flora El veloz crecimiento urbano que ha sufrido la ciudad de Pachuca en los últimos 20 años. panza de madroño. oyamel y trigueño. En los alrededores del municipio se puede encontrar nopales. la flora se ha visto afectada. siete áreas verdes con 11. cinco glorietas con 1. ha llegado a cubrir los pastizales y el poco bosque existente en la región. En Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. bosque de oyamel y chaparral. bosque de encino.624 m2. matorral subinerme. biznaga. bosque de tascate. maguey. Flora representativa de la región 6 Instituto para el Federalismo y el Desarrollo Municipal.320 m2 y 12 bulevares con 266. y ha tenido un impacto muy agresivo. 22 camellones con 83. encino. Otro hecho importante son los esfuerzos que se han hecho en materia de reforestación.854 m2.1. Foto 5.118 m2. 16 . las zonas verdes están en cinco parques con 26. matorral crassicaule. huizache. panza agria.666 m2. guarín. pastizal inducido. panadera.315 m 2. 6 Los tipos presentes dentro del territorio municipal constan de: agricultura de temporal. 11 jardines con 41.

Respecto a la distribución territorial. I. tuza. lo que significa que por cada 100 personas en edad productiva (15-64 años) hay poco más de 44 dependientes (menores de 15 o mayores de 64 años).862 personas con una participación de 10.626 mujeres por lo que la relación entre hombres y mujeres es de 91 hombres por cada 100 mujeres.7 Fauna Debido al crecimiento urbano de la ciudad. la fauna no se queda atrás con los fuertes impactos ambientales.7 De total de la población. además de la ciudad de Pachuca.4. Cuenta con una razón de dependencia por edad de 44. la población total de Pachuca ascendió a 267. por lo que la contribución del municipio respecto del estado fue de 11.6 por ciento. tales como la erosión del suelo. 7 INEGI(2010) 17 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.1% del total estatal. En los 5 últimos años la tasa de crecimiento promedio anual de la población fue negativa en 0. La Población Económicamente Activa (PEA) en Pachuca en el año 2010 fue de 120. deforestación y en general el desarrollo urbano irregular en suelos no aptos. El Huixmi y San Miguel Cerezo.029 personas. 127. armadillo y pájaros de diferentes especies. lo que hoy se ve reflejado con la pequeña gama de especies que encontramos. tales como la ardilla. ratón de campo.1.371. dejando en una mala situación a la fauna.8 Población Según el censo de 2010. Tiene 32 localidades y por su importancia. La ciudad de Pachuca cuenta con 2 áreas naturales protegidas con varias especies de animales: El Ecoparque de Convivencia Pachuca y el Parque Ecológico de Cubitos.236 son hombres y 140.90%.54 habitantes por kilómetro cuadrado. Pachuca es una ciudad joven ya que el 52% de su población es menor a 29 años. la densidad de población se encuentra en 1. destacan Santiago Tlapacoya.1.

con el 20. Puebla (8.9 Foto 6. Veracruz (11. con el 69. de los 276. 76. Panorámica de la Ciudad de Pachuca cuya población representa el 10.1% del total estatal 8 9 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 INEGI(2010) 18 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Según el censo de 2010. el resto son inmigrantes de otras entidades (20.6%) y Michoacán (2. Entre los estados de donde mayormente provienen los migrantes se encuentran el Distrito Federal (44.1%).6% son personas originarias de la entidad.4%).9%).862 habitantes en Pachuca.5%) y no especificado (2. del extranjero (0.6%).6%).0%).8 De acuerdo a los resultados que presentó el Censo de Población y Vivienda 2010.037 personas mayores de 5 años que hablan alguna lengua indígena. lo que representa un 3% de la población municipal.8% y el otomí. el Estado de México (14.4%. en Pachuca existen 8. Las lenguas indígenas más frecuentes son la Náhuatl.

Basílica menor. Foto 7.10 Vivienda El total de viviendas particulares habitadas en Pachuca en 2010 fue de 72. 99 cuentan con drenaje.1% de la población de Pachuca profesa la religión católica I.9% de las viviendas del estado. El 8.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Por otra parte.1. 19 .3% del total.903 que representaron 10.9 Religión El 89. evangélicos y cristianos. destaca que de cada 100 viviendas.1 por ciento. De cada 100 personas.1.1% de las viviendas de Pachuca cuentan con agua entubada dentro de la vivienda. estas representan el 2. que representan el 8. mientras que para el estado fue 4. servicio sanitario y electricidad.7. Los ocupantes promedio en las viviendas particulares para el año 2010 en el municipio fueron 3. 81 son de religión católica y les siguen otros grupos religiosos como pentecostales. el 86.9% de los miembros de la sociedad de Pachuca es afecta a profesar una religión. En cuanto a viviendas con piso de tierra. En lo que corresponde a la disponibilidad de servicios en la vivienda.

es decir. Respecto al nivel de alfabetización.9% 10 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 20 . de los cuales 36.6% para los habitantes de 15 a 24 años. los resultados a 2010 reflejan que el 67% de la población cuenta con educación básica y hasta media superior.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.290 alumnos. Para el rango de personas con 25 años y más.5% de la población cuenta con educación superior. La tasa de alfabetización de Pachuca es de 95. para el ciclo escolar 2011-2012. Biblioteca Ricardo Garibay.620 elementos y se cuenta con un total de 480 escuelas.8% se concentró en primaria. Con ello. Foto 8. se registraron 105.9%. el personal docente asciende a 6. Por otro lado. 99 saben leer y escribir. de acuerdo a los resultados del Censo de Población y Vivienda 2010. la tasa de alfabetización municipal es de 98.1. 10 En cuanto al nivel de escolaridad de la población de Pachuca (de 15 años y más). mientras que únicamente el 29.11 Educación En Pachuca. la tasa de alfabetización es del 95. de cada 100 personas entre 15 y 24 años. de cada 100 personas 30 tienen algún grado aprobado en educación superior.

Maqueta del Proyecto Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura. 21 . se edificarán una Incubadora de Empresas. la Unidad de Investigación Aplicada y una repetidora de Once TV México. de las cuales 60 estarán destinadas al Instituto Politécnico Nacional. el desarrollo de tecnología y la investigación que tendrá una superficie de 178 hectáreas. El proyecto incluye la construcción de un campus dedicado a la investigación y desarrollo de tecnología orientado a elevar los niveles de productividad en el país. se comenzó a construir en agosto del 2012 el complejo destinado a la educación. en la comunidad denominada Santiago Tlapacoya. en las que se construye. un Centro de Educación Continua y la Unidad Politécnica de Desarrollo y Competitividad Empresarial. el cual tiene como objetivo contribuir al desarrollo de la economía y la sociedad de la entidad. en el cual. Asimismo. 16.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Uno de los proyectos de desarrollo de mayor relevancia para el Estado de Hidalgo es el denominado: “Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura”. el Centro de Investigación y Estudios Avanzados. además del Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. Foto 9. de la región y del país. en el cual confluirán destacadas instituciones de educación e investigación internacionales. El polígono de este proyecto se encuentra en los límites de los municipios de Pachuca y San Agustín Tlaxiaca. nacionales y estatales.

fue en el año de 2012 de 5.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. lo cual de acuerdo con la metodología de la encuesta. En Pachuca se cuenta con un total de 1. lo ubica 22 .5% de la población total de la ciudad. realizada por el Centro de Investigación sobre Opinión Pública (CISO) de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP).1.867 derechohabientes en las instituciones públicas y privadas de seguridad social. Los hospitales del IMSS y de la Secretaría de Salud del Estado de Hidalgo (SSAH). Hospital del Niño.13 Nivel de Bienestar (Calidad de Vida) El nivel de bienestar o de calidad de vida de Pachuca de acuerdo con la encuesta: Ranking de felicidad en México. Pachuca cuenta con servicios públicos de salud de alta calidad I.3% al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). son los que cuentan con mayor número de personal médico con 429 y 560 respectivamente.317 integrantes de personal médico. es decir. 31.45.1.9% corresponden al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y 15.12 Salud Pachuca registra un total de 172. de los cuales. Foto 10. 64. de los cuales. 602 es personal en instituciones de seguridad social y 715 en instituciones de asistencia social.

seguridad. prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por sus servicios. el Índice de Competitividad Urbana 2012. Imagina México A. primas. parques y zona verdes.11 Pachuca ocupa el lugar número 34 del ranking de felicidad de 100 municipios de México.C Índice de Competitividad Urbana 2012 Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013 Comisión Nacional de los Salarios Mínimos 2013 23 .12 I. así como factores socioeconómicos. El nivel de calidad de vida incluye: Satisfacción con los servicios municipales como recolección de basura.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca como lugar en el cual el promedio de sus habitantes consideran su calidad de vida dentro de un rango entre: algo satisfactoria y muy satisfactoria. estado de las calles y oferta cultural. Pachuca se encuentra ubicada en la zona geográfica “B” a la que corresponde un salario mínimo general de 61. recreación y relaciones de apoyo.13 El salario promedio diario de cotización se integra con los pagos hechos en efectivo por cuota diaria y las gratificaciones.L. otorga a Pachuca el lugar número 29 en el ranking de competitividad de 77 municipios de México.061 pesos lo cual significa un Salario promedio diario de 235. en donde el mejor puntaje es fue para Apodaca N. superior a la media nacional de 46. con 5.69 puntos y el más bajo fue para Campeche con 4. De acuerdo a la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos. alimentación.14 Salario Promedio Diario de Cotización En Pachuca.14 11 12 13 14 Ranking de Felicidad en México 2012. el Salario promedio mensual registrado a 2012 fue de 7.36 pesos. de disponibilidad de tiempo para la familia. comisiones. percepciones. Por su parte.85 puntos. alumbrado público. con un puntaje de 49. habitación.38 pesos a partir de enero de 2013.04.1.65.

878 lo cual representa una tasa de desocupación del 7.16 Índice de Rezago Social El Índice de Rezago Social es una medida ponderada que resumen cuatro indicadores de carencias sociales (educación.17 Índice de Marginación El índice de marginación es una medida que permite diferenciar entidades y municipios del país según el impacto global de las carencias que padece la población como resultado de la falta de acceso a la educación. I.638 y se registraron 9. salud.1.1. en Pachuca durante el año 2010 el índice de rezago social fue de: -1.529 lo cual ubica a este municipio con un grado de rezago social catalogado como muy bajo y lo posiciona en el lugar 2387 de los 2456 municipios del país. la residencia en viviendas inadecuadas.15 Tasa de Desocupación En Pachuca durante el año 2010 la población ocupada ascendió a 114. El índice de marginación contribuye a identificar las disparidades territoriales que existen entre las entidades federativas y los municipios del país.1. de universo de población en condiciones de edad laboral de 123. servicios básicos y espacios en la vivienda) en un solo índice que tiene como finalidad ordenar a las unidades de observación según sus carencias sociales. 15 16 Índice de Competitividad Urbana 2012 Índice de rezago social en municipios. 16 Esto significa que Pachuca se ubica en la posición 69 de los municipios con menor rezago social en el país. CONEVAL 2010 24 .15 I.45%.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. la percepción de ingresos monetarios insuficientes y las relacionadas con la residencia en localidades pequeñas. De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de desarrollos Social.240 personas desempleadas.

diversidad cultural.18 Turismo El turismo.776. La propuesta turística de Pachuca esta compuesta fundamentalmente por sus recursos culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles. 17 CONAPO con base en el INEGI. equivalente en una escala de 0 a 100 a tener un puntaje de 7.17 I. el papel que desempeña el turismo en el sistema económico municipal es de fundamental trascendencia. Pachuca cuenta con un sinfín de manifestaciones arquitectónicas. Monumento de Cristo Rey. para Pachuca. Foto 11.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El Consejo Nacional de Población registra que Pachuca tiene un índice de marginación de -1. De esta forma Pachuca es el municipio con menor índice de marginación en todo el Estado de Hidalgo. La situación geográfica. permiten el desarrollo de una práctica turística placentera. y monumentales.603. En torno al desarrollo económico basado en la minería. 2010 25 . El turismo en Pachuca juega un papel fundamental en del desarrollo económico de la ciudad. atractivos históricos.1. por ello. representa un referente potencial para impulsar su desarrollo. tradiciones y costumbres que proyectan de manera singular la identidad de los pachuqueños.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. 18 19 INEGI. Censos Económicos 2009 Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012 26 .19 PIB Turístico El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un período determinado. lo cual significa que este sector económico emplea al 5.18 De ellas. Constituye un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios de las empresas en un país.255 personas. 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal.1. Para el primer trimestre de 2013. el total del PIB (Producto Interno Bruto) de Pachuca fue de 18. el porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística es del 3.18 En Hidalgo.21 Tasa de Crecimiento del Empleo en el Sector Turístico En el ámbito del impacto social del turismo.07 % de la población trabajadora de Pachuca.20 Número de Empleos (directos) en el Sector Turístico En Pachuca durante el año 2009 el sector turístico dio empleo a un total de 7. el sector turístico daba trabajo a 5.89 millones de pesos de los cuales 895. Este indicador es un reflejo de la competitividad de sus empresas. estado o municipio. 638 habitantes.85% del PIB del municipio. 135 a servicios de alimentación para ocasiones espaciales y 276 a centros nocturnos.1.477. en el año 2010 en Pachuca. I. el número de empleos directos en el sector turístico de Pachuca fue de 8. bares y similares. De acuerdo con los Censos Económicos 2009. 4772 a restaurantes.513 empleados. siendo el octavo estado con mayor participación del Turismo en el PIB estatal.47 millones correspondieron al sector turístico lo cual equivale al 4.18 %.816 empleados de una población ocupada de 114. 19 I.1.

1. I. lo cual representa el 10. Censos Económicos 2009 27 .9% de las unidades productivas totales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Para el año 2013 este número se incrementó a 8.20 I.1.513 empleados.504 ubicadas en la ciudad.684 unidades económicas relacionadas con el sector turístico.9% del total de ingresos de las empresas existentes en la ciudad. en cuanto al impacto productivo en Pachuca se registraron 1. lo cual significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo de un 10% anual. de un total de unidades productivas de 15. un total de 885. lo cual equivale a un 11. De la generación total de ingresos por servicios en Pachuca. Casi el 11% de las unidades productivas de Pachuca se relacionan con el turismo. que ascendió en 2009 a 7.22 Impacto Productivo del Turismo Por otro lado.433. 21 Foto 12.6 millones de pesos.23 Encadenamiento Productivo del Sector Turístico Los encadenamientos productivos son modalidades de colaboración entre empresas. que las sitúan en posiciones distintas y consecutivas de una cadena de valor productiva 20 21 Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013 INEGI. Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%.351 millones correspondieron al sector turístico.

 Estímulos Económicos y Fiscales a la Micro.  Ampliación a Créditos y Oportunidades en Especial a las Mujeres. Pachuca es la ciudad económicamente más importante del Estado de Hidalgo. servicios de preparación de alimentos y bebidas.  Programa Prácticas Profesionales Evaluadas por Empresarios. ya que este tipo de relación se basa en la confianza y el compromiso de las partes. El encadenamiento productivo surge como una alternativa para establecer el ambiente y las condiciones necesarias para desarrollar una relación de provecho entre las grandes empresas y las PyMEs. en donde las partes involucradas obtienen mutuos beneficios. Cuenta con recursos y potencial turístico que mantiene un encadenamiento productivo con entre los sectores de servicios de alojamiento temporal. Tiene la peculiaridad de conformar un núcleo urbano. así como el sector del comercio y el transporte principalmente. deportivos y recreativos.  Impulso al Empleo. culturales. Para mantener el encadenamiento productivo del sector. Pequeña y Mediana Empresa. cuya ubicación estratégica y amplia infraestructura lo ayudan para ser un polo de desarrollo para la economía estatal.  Impulso al Comercio y al Abasto. además de ser su capital. Las cadenas productivas pueden constituir una alternativa viable para la construcción de alianzas a largo plazo.  Estrategia Menos Trámites. servicios de esparcimiento. 22 Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016 28 .  Fomento a la Cultura Empresarial. se han implementado programas como: 22  Programa Pachuca Productivo y Competitivo.  Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. Más Negocios.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca en la cual se asocian para alcanzar ventajas competitivas que no podrían obtener de forma individual.

público y ciudadanos para incentivar la economía de la ciudad a través del esfuerzo compartido entre las partes y con el compromiso primordial de trabajar sin tregua para que Pachuca sea altamente competitivo y productivo Foto 13. Pachuca cuenta con diversos programas de promoción del encadenamiento productivo del turismo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Estos programas pretenden establecer un vínculo entre sector privado. 29 .

como en la determinación de la aptitud turística de un destino. conservan. investigan. De ahí que. Por ello la identificación y análisis del potencial de los recursos y atractivos turísticos es una tarea fundamental para el diagnóstico de la competitividad de cualquier destino turístico. los recursos turísticos son todos aquellos bienes y servicios que hacen posible la actividad turística y satisfacen las necesidades de la demanda. su importancia es estratégica tanto en la configuración de la actividad turística. De esta manera. de manera que se cierre el proceso de compra. 2.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.1 Museos Los museos son instituciones de carácter permanente. comunican y adquieren. abiertas al público y preferentemente no lucrativas. con fines de estudio. es decir.2. la evidencia material de la gente y su medio ambiente. que exhibe. incentivan o motivan el desplazamiento turístico. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos Para que exista el fenómeno turístico es fundamental que se produzca un desplazamiento de un flujo de personas a un determinado lugar y para que ello suceda es necesario que exista una motivación clara por parte de dicho conjunto. elemento fundamental de la oferta. La identificación de los recursos turísticos se lleva a cabo normalmente mediante la confección de un catalogo de recursos y emplazamientos con potencialidad y posibilidad de explotación turística. A continuación se describen los recursos turísticos con los que cuenta la ciudad de Pachuca. educación y disfrute. una relación de los recursos turísticos de un área territorial determinada. 23 Organización Mundial del Turismo (OMT) 30 . al servicio de la sociedad y su desarrollo. donde los mismos se enumeran y clasifican. mediante la actividad del hombre y de los medios con los que cuenta. se entienda como recurso o atractivo turístico aquellos elementos que provocan.23 Al constituir el recurso turístico la materia prima del turismo. I.

5. sino que ayudan a la globalización de la cultura y de la tecnología. Museo Cuartel del Arte 9. Casa de las artesanías 14. Museo del Centro Cultural del Ferrocarril 8. Salón de la Fama del Futbol y Centro Interactivo Mundo Futbol 13. Museo de Mineralogía. 2. Museo Interactivo El Rehilete. Museo de Minería. o como elemento de comunicación entre el hombre y el pasado. Foto 14. El destino Pachuca cuenta con 16 Museos: 1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Los museos no sólo sirven para. 4. Museo Regional de Historia. Foro cultural Efrén Rebolledo 15. preservar. Planetario Hidalgo y Dinoparque 31 . por ello constituyen atractivos turísticos para los visitantes. Museo Nacional de la Fotografía. 6. investigar y educar en el patrimonio histórico-cultural de la comunidad. Galería anexa al Teatro Guillermo Romo de Vivar 11. Museo Histórico de la Constitución. Galería Leo Acosta 12. 7. 3. Museo de Minería. Museo del Archivo Histórico 10.

Artísticos e Históricos de México.  Ex Hacienda Loreto.2. Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013. Pachuca cuenta con 37 construcciones de patrimonio cultural y 31 construcciones religiosas que constituyen un importante atractivo turístico. de acuerdo a la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicas. Secretaría de Turismo y Cultura 2013.  Capilla de San Bartolo.  Instituto Científico y Literario  Maestranza.  Capilla de Santiago.  Foro Cultural Efrén Rebolledo.  Casas Coloradas.  Hacienda La Candelaria. y están declarados como tales en el Registro Público de Monumentos y Zonas Arqueológicas del INAH.  Antigua Escuela de Minas. 32 . www. Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Cabañas24 I.mx.pachuca.2 Monumentos Los monumentos de Pachuca son aquellos bienes muebles o inmuebles protegidos que son patrimonio de la Nación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 16. entre estos monumentos se encuentran:  Archivo General del Estado.gob.  Escuela Primaria Leona Vicario.  Palacio Municipal de Pachuca.  Pórtico del Panteón Municipal.  Parroquia de El Señor del Cerezo.  Cárcel General.  Ex Hospital de San Juan de Dios.  Estación Pachuca "El Mexicano". 24 Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Parroquia de la Asunción.  Ex Convento de San Francisco.  Museo Regional de Hidalgo.  Parroquia del Carmen. Foto 15. www.gob. mismos que son vestigios heredados de la cultura Tolteca que habitó la región en tiempos prehispánicos.  Basílica Menor de Nuestra Señora de Guadalupe.  Reloj monumental25. Pórtico del Panteón Municipal de Pachuca I.  Templo de San Francisco.  Iglesia Metodista del Divino Salvador.pachuca.mx. pero probablemente la cultura antigua más importante de Hidalgo y de todo el mundo nahua tiene su centro precisamente en la zona arqueológica de Tula.3 Zonas Arqueológicas dentro del Destino El Estado de Hidalgo fue cuna de grandes civilizaciones de la época prehispánica: en este territorio se asentaron pueblos portadores de la cultura teotihuacana que dejaron su huella en lugares como Xihuingo. Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 33 . 25 Programa Municipal de Turismo de Pachuca 2009-2012.2.

en el Estado de Hidalgo existen 4 Zonas Arqueológicas que se encuentran ubicadas muy cerca del municipio de Pachuca.29  Una ruta turística nocturna denominada: “Conoce tu ciudad de Noche”. I. estos sitios son:  Pequeños Basamentos Prehispánicos ubicados al sur de la ciudad en barrio Las Palmitas. la Zona Arqueológica de Xihuingo en Tepeapulco. el Bioparque de Convivencia.2.  Una ruta de Tranvía Turístico que recorre el Corredor de la Montaña hacia Real del Monte denominada: “Conoce Cristo Rey. la Zona Arqueológica de Huapalcalco en Tulancingo y recientemente se apertura la Zona Arqueológica de Pahñé. 26 INAH 2013.com 27 29 vuelaenglobohidalgo. CONACULTA 2013 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 28 www. El Milagro Minero”. Tradicional”. localizada en Tecozautla.  Sitio arqueológico ubicado a kilometro y medio al norte del Panteón Municipal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca De acuerdo al Sistema de Información Cultural del CONACULTA.4 Recorridos Turísticos Pachuca cuenta con 5 recorridos turísticos dentro de la ciudad:27  Tranvía Turístico que realiza un recorrido por los principales puntos de atracción de la ciudad conocido como: “Para mirar Pachuca. Disfruta el Pisal”.tranviaturisticopachuca. en cuyos vestigios se encuentran las claves para comprender el origen prehispánico de los grupos otomíes.  Un recorrido de vuelo en globo sobre la losa pictórica del Parque Ben Gurión denominado: “Vuela en Globo. 26 En el destino de Pachuca se encuentran dos sitios de naturaleza arqueológica que no llegan a constituir zonas arqueológicas registradas por el INAH. en Tula de Allende.28  El Recorrido Mágico Infantil que incluye la visita al reloj monumental. la galería Leo acosta.mx 34 . El Museo del Ferrocarril y el parque Ecológico Cubitos.com. tal es el caso de la Zona Arqueológica de Tula. Hidalgo.

2. La oferta de productos turísticos es amplia y diversa ya que Pachuca cuenta con:  Museos y Galerías  Monumentos históricos  Mercados típicos  Restaurantes y bares  Centros nocturnos  Manifestaciones culturales diversas  Actividades recreativas  Artesanías regionales  Corredores gastronómicos  Recintos de espectáculos 35 . Tranvía Turístico de Pachuca I. tradiciones y costumbres que proyectan de manera singular la identidad de los pachuqueños. Pachuca cuenta con un sinfín de manifestaciones arquitectónicas. En torno al desarrollo económico basado en la minería.5 Variedad de la Oferta de los Productos Turísticos La propuesta turística de Pachuca esta compuesta fundamentalmente por sus recursos culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 16.

30 Foto 17. 2013 36 . Teatro Gota de Plata. el visitante realiza viajes cortos sin pernoctar en la ciudad. incluida la capital de la República. En segundo lugar y sin duda más importante. es su ubicación ya que Pachuca se ubica a menos de 100 kilómetros de distancia del mercado más importante de turismo del país: la Zona Metropolitana del Valle de México. Sin embargo. jardines y plazas publicas  Haciendas  Centro histórico  Parques temáticos  Centros de Convenciones  Plazas comerciales Pachuca como destino turístico ofrece dos ventajas competitivas muy interesantes. Oferta turística de Pachuca 30 Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. esta cercanía ha representado actualmente una debilidad. 2006 Dirección de Turismo Municipal. ya que al no contar con la suficiente oferta de productos turísticos. Primeramente. los precios son generalmente son más accesibles que en otros destinos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Infraestructura deportiva  Parques ecológicos  Recorridos turísticos  Parques.

las tradiciones. 2013 37 . es decir. Este patrimonio cultural inmaterial.6 Declaratorias Patrimonio Material e Inmaterial de la UNESCO El turismo es un medio para conocer y apreciar las costumbres. la música y. En Pachuca es posible vivir parte de este Patrimonio Inmaterial a través de las manifestaciones y festividades indígenas del Día de Muertos que la UNESCO ha reconocido en México como patrimonio de la humanidad. De acuerdo con la UNESCO el patrimonio cultural inmaterial es el conjunto de creaciones basadas en la tradición de una comunidad cultural expresada por un grupo o por individuos y que reconocidamente responden a las expectativas de una comunidad en la medida en que reflejan su identidad cultural y social. y les proporciona un sentido de identidad y continuidad. en la Fototeca Nacional del Instituto Nacional de Antropología e Historia. se encuentra la Colección Hugo Brehme la cual ha sido declarada desde 2003 por la UNESCO como Memoria de Mundo (MOW UNESCO). transmitido de generación a generación. ubicada en el municipio de Pachuca. 31 31 Memory of the Word UNESCO. las festividades.2. en general. sin embargo. el rico y variado patrimonio cultural inmaterial que crean y recrean cotidianamente. las artes escénicas. Dada la importancia de la fiesta de los toros como una tradición popular en la región. las expresiones culturales de las comunidades. las lenguas. los rituales. oficialmente el Gobierno Estatal la ha declarado como un Patrimonio Cultural Inmaterial del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. El Estado de Hidalgo y en particular Pachuca no cuentan con sitios declarados como Patrimonio Material de la Humanidad por la UNESCO. las creencias. es constantemente recreado por comunidades y grupos en respuesta a su entorno. esta tradición se manifiesta en las corridas de toros que se realizan en la Plaza Monumental Vicente Segura. su interacción con la naturaleza y su historia. las danzas. promoviendo de este modo el respeto por la diversidad cultural y la creatividad humana.

2.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La Colección Hugo Brehme presenta una visión sobre la naturaleza. En ese sentido. 32 32 CONACULTA. De acuerdo con el Sistema de Información Cultural del CONACULTA. habitantes tradiciones. 2013 38 . Pachuca cuenta con declaratoria de 2 monumentos históricos: El Museo Regional de Hidalgo y el Museo Nacional de la Fotografía. Por lo tanto. como el grupo social que recibe al visitante. una de las vías para ejercer el turismo es mediante el patrimonio cultural inmaterial que posee tanto quien realiza el viaje. Memoria del Mundo UNESCO I. monumentos y héroes con la búsqueda nacionalista y unificadora propiciada por los gobiernos posrevolucionarios en la que forjaron un lenguaje fotográfico moderno que ha quedado grabado hasta nuestros días.7 Declaratorias Nacionales de Patrimonio Material e Inmaterial del CONACULTA A través del ejercicio del turismo se pueden intercambiar conocimientos y experiencias. el turismo implica la interacción social. Colección Hugo Brehme. muestran una particular representación de la identidad mexicana. Foto 18. Las fotografías de Brehme de origen alemán.

8 Declaratoria de Zona de Monumentos Históricos Las declaratorias de zonas o monumentos arqueológicos o históricos son uno de los instrumentos que contempla la ley de la materia para proteger y salvaguardar en un sentido más amplio los monumentos arqueológicos. 33 I. Jardines.2. De acuerdo a la Coordinación Nacional de Monumentos Históricos del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) en México existen 59 Zonas de Monumentos Históricos Declaradas.2.  Plazas Comerciales. 2013 39 . que incluyen: 33  Visita a Museos. El Estado de Hidalgo y Pachuca no cuentan con Zonas de Monumentos Históricos Declaradas por el INAH. INAH.9 Actividades de Ocio Disponibles De acuerdo con información de la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca en este destino existen por lo menos 93 diferentes actividades de ocio disponibles para los visitantes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 19. Plazas Públicas. paleontológicos o artísticos.  Bares y Discotecas. Museo Regional de Hidalgo I. Parques.

 Escalada.  Visita a monumentos históricos.  Parque Ecoturísticos. 34 Foto 20.  Visita a planetario y dinoparque.  Ciclovías.  Teatros.  Recorrido nocturnos.  Mercados Típicos.  Miradores.  Recorridos en tranvía.  Caminata en bosque. 2013 40 .  Paseo a caballo.  Galerías de arte.  Pisal monumental. Paseo en globo en Pachuca.  Espectáculos deportivos. 34 Dirección de Turismo Municipal.  Tirolesa.  Paseo en Globo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Cines.  Paseo en lancha.

 Turismo deportivo (Futbol. Con este perfil. de placer y esparcimiento.  Potencialización de turismo de negocios.  Aprovechamiento de espacios culturales  Potencialización del centro histórico  Ruta de mercados tradicionales.  Paradores gastronómicos.  Recorridos en minas.  Recorrido por antiguos barrios mineros.2.  Paradores turísticos artesanales. desarrollo. golf). especialmente culturales. El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio de Pachuca en una posición muy interesante. y su cercanía con 3 de los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo (en un rango de 34 kilómetros) lo posiciona como plataforma para el mercado de aventura y ecoturismo.  Recorridos al corredor de balnearios (a 50 km). así como de cultura.  Rutas de globo aerostático.  Miradores turísticos. los posibles recursos a incorporar a la oferta turística del destino Pachuca. cuyo aprovechamiento requiere de acciones de planeación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. incluyen:  Recorridos turísticos a Pueblos Mágicos. charrería. 41 .  Instalación de teleférico.10 Posibles recursos a incorporar a la Oferta Turística de Pachuca El destino turístico de Pachuca se ubica en los segmentos de mercado turístico de negocios. promoción y comercialización que garanticen su adecuada integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial.  Rutas gastronómicas. en virtud del tipo de recursos turísticos de que dispone.  Rutas culturales.

se conformó la identificación de la problemática. 42 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 21. Figura 2.11 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.2. Ficha descriptiva de la problemática. Turismo deportivo I. Estadio Hidalgo. Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos.

Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 3. Árbol de causas y efectos. Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. Figura 4. Árbol de fines y medios. 43 .

Hotel Camino Real de Pachuca 44 . I.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.3. Número de hoteles por categoría en Pachuca Foto 22. en el Estado de Hidalgo se cuenta al año 2012 con la siguiente oferta de hoteles por categoría: Categoría Número de Hoteles 5 4 3 2 1 SC Total 9 29 110 94 57 202 501 Tabla 1.3. como Holiday Inn. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje. algunos de los cuales son operados por cadenas nacionales e internacionales. Hotel Camino Real de Pachuca Foto 22. De acuerdo con el Sistema Data Tur de la SECTUR. Número de hoteles por categoría en Hidalgo En Pachuca la distribución de hoteles por categoría es la siguiente: Categoría Número de Hoteles 5 4 3 2 1 SC Total 4 6 14 5 1 4 34 Tabla 2. Fiesta Inn y Camino Real.1 Número de Hoteles por Categoría La oferta de servicios turísticos de la ciudad de Pachuca incluye un conjunto de hoteles que van desde establecimientos de categorías económicas en su gran mayoría hasta prestigiosos hoteles de cinco estrellas.

743 habitaciones.148 Moteles 9 283 Casa de Huéspedes 1 20 Otros 4 20 Total 34 1. Tipo de Establecimiento Numero Cuartos Hoteles 20 1.471 Tabla 3.35 En el caso de Pachuca.04 noches para el Estado de Hidalgo y de 1. para 2012 la estadía promedio por turista es de 1.1 noches por turista para Pachuca. De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del gobierno federal.3. Capacidad de hospedaje en Pachuca I.2 Número de Cuartos de Hotel En la última década.3. SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1. la actividad hotelera en el Estado de Hidalgo se ha mantenido en constante crecimiento.5 noches. de acuerdo con el Programa Municipal de Desarrollo 20122016 la capacidad de hospedaje actual es de 1. para el año 2006 la entidad contaba con una oferta total de habitaciones estimada en 8.683 unidades y para el año 2012 esta cifra paso a 9.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. De acuerdo con la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. SECTUR 2013 45 .471 habitaciones.09 noches. 35 Compendio Estadístico del Turismo. para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con una estadía promedio de 1.3 Estadía Promedio de Turistas De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal (SECTUR) .

3.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Motivos de viaje de turistas Foto 23.4 Grado de Adecuación a las Necesidades Uno de los factores de mayor relevancia en la competitividad turística del municipio es su oferta de tarifas hoteleras.9% 27. Tarifa promedio por noche en hoteles de Pachuca En este sentido. dado que el principal motivo de viaje del turista que llega a Pachuca es la visita a familiares y amigos con el 43. la oferta de hospedaje del destino se encuentra orientada al tipo de visitante de mayor frecuencia al destino.016 748 650 490 350 Tabla 4. Motivo Vistas a familiares y amigos Negocios Placer Otros Porcentaje 43.9%. Hotel La Joya Pachuca 46 . seguido de motivo de negocios con el 27.1% 9% 20 % Tabla 5. Categoría (Estrellas) Tarifa promedio por noche 5 4 3 2 1 1.1%. ya que los precios por ocupación son mucho más bajos que otros destinos incluyendo la Ciudad de México.

5 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Figura 5. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino. Ficha descriptiva de la problemática. se conformó la identificación de la problemática.3. 47 .

Árbol de causas y efectos. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 6. Figura 7. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino. Árbol de fines y medios. 48 .

de acuerdo con el Anuario Estadístico 2012.4.  Espectáculos nocturnos. etc.  Servicios de transporte turístico.4.  Guías turísticos.  Agencias de viajes receptivas. aventura. Para el año 2013 operan en la ciudad 155 restaurantes y 22 bares.1 Restaurantes y Bares La oferta estatal de restaurantes y bares en Hidalgo es de 629 establecimientos. etc.  Artesanías. termalismo. En la ciudad de Pachuca. Pachuca contaba con 114 (96 restaurantes y 18 bares).Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.  Oficinas de información. Especificación de la Oferta Complementaria La oferta complementaria consiste en un conjunto de servicios y prestaciones imprescindibles para gozar de una buena experiencia turística en el destino.36 I.4. Este conjunto incluye entre otros servicios:  Oferta gastronómica.2 Establecimientos de Alimentos y Bebidas La dinámica de crecimiento del Estado de Hidalgo ha permitido el incremento de la actividad empresarial relacionada con los servicios de alimentos y bebidas que son ejes fundamentales en la atractividad turística de la entidad y sus municipios. la oferta de establecimientos de alimentos y bebidas ha venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado ampliamente en los 36 Anuario Estadístico INEGI 2012 49 .  Oferta comercial susceptible de interés turístico (shopping). de los cuales. A continuación se describe la oferta complementaria de servicios turísticos de Pachuca: I. reuniones.).  Empresas de servicios de turismo especializado (cultural.

En su caso.37 Foto 24. Actualmente es posible encontrar en el municipio restaurantes de comida internacional. las agencias de viaje juegan un papel preponderante.809 en el año 2005 a 9.3 Agencias de Viajes La mayoría de los servicios demandados por turistas básicamente se agrupan en tres categorías: alojamiento.4. servicio de comida rápida y a domicilio y establecimientos de comida tradicional o típica de la región.650 establecimientos en el año 2005 a 1. En esta tarea. tal es el caso de los corredores gastronómicos de Matilde y de Pachuquilla. Las Agencias de Viajes pueden definirse como empresas turísticas que actúan como intermediarios activos entre sujetos de desplazamientos turísticos y los prestadores de 37 INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013 50 . reconocidos ampliamente por su variada oferta de comida regional.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca últimos 10 años. cafeterías. De acuerdo al INEGI el número de establecimientos de alimentos y bebidas en el Estado de Hidalgo pasó de 7. alimentación y transporte. se podrá conseguir un auténtico desarrollo para el sector turístico municipal. el municipio de Pachuca pasó de 1.924 unidades económicas en el año 2013. En la medida que estos servicios sean atendidos integralmente. Restaurant La Blanca I.107 en el año 2012.

 Viajes Etel.  Viajes Hidaltour S.  Bienvenidos a Bordo.  Agencia de Viajes San Javier Tours. con fines de lucro. Actualmente en la ciudad de Pachuca existen 41 agencias de viaje.V.  Lomas Inn.  Coco Tours Agencia de Viajes.  Ah-Lo Tours. de C.  Del Castillo Consultores de Viajes.  Nikzor Travel S. entre las que se encuentran:38 38  Agencia Btd Viaje.  Tours Agencia de Viajes.  Aeroméxico Pachuca.V.  Viajes El Corte Ingles.  Agaturismo.  Viajes Bojórquez.  Equipos y Aventuras.  Viajes Hgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca servicios específicos.A.  Exitravel S.  Lugareño Travel House.  Alebrijes Agencia de Viajes.  J&R Grup.  Henkel Tournee.  Viajes Pachuca.  Ocean Travel.V.  Viajes Bojórquez Centro.A de C. Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 51 .A de C.  Agencia de Viajes Excel Tours.

 Viajes Lesvia. L de C. Agencia de viajes Almeida de Pachuca 52 .  Cortesía en Viajes S. de R.  Viajes Hidaltour.  Operadora Vívelo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Operadora y Agencia de Viajes Basalto.  Turissste Pachuca.  Almeida Viajes.T. Turísticos.  Turis-Pac.V.  Viajes Furiati.  T. Foto 25.  Viaticum Valdespino.

a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes en general.4. desde 1990. En el Estado de Hidalgo existen al mes de agosto de 2013 un total de 44 establecimientos que cuentan con el distintivo “H” de los cuales 31 corresponden a Pachuca. denominado: “Distintivo H”. por cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004. restaurantes de hoteles.39 El programa del Distintivo "H" es 100% preventivo. este programa contempla un programa de capacitación al 80% del personal operativo y al 100% del personal de mandos medios y altos. un programa Nacional de Manejo Higiénico de Alimentos. fondas etc. se implementó en nuestro país. cafeterías. para todos los establecimientos fijos de alimentos y bebidas El Distintivo "H".45% del total estatal. Los establecimientos que cuentan con distintivo “H” en Pachuca son: 40 39 40 SECTUR 2013 Secretaria de Turismo y Cultura 2013 53 . esto significa un porcentaje de 70.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.4 Establecimientos de Alimentos y Bebidas en el Programa Distintivo H Con el propósito fundamental de disminuir la incidencia de enfermedades transmitidas por los alimentos en turistas nacionales y extranjeros y mejorar la imagen de México a nivel mundial con respecto a la seguridad alimentaria. es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud. esta capacitación es orientada por un consultor registrado con perfil en el área químico–médico-biológica. lo que asegura la advertencia de una contaminación que pudiera causar alguna enfermedad transmitida por alimentos.). y los conocimientos que se imparten están estructurados bajo lineamientos dictados por un grupo de expertos en la materia.

Alimentos Perecederos de Sam’s Club 11. La Terraza Restaurante & Coffe 15. Hotel Bella Vista Salón de Convenciones 28. Restaurante de Liverpool 12. Ilusión S. Hotel Bella Vista Salón de Eventos Los Faroles 27. Sam’s Club Pachuca 6534 Sam’s Café 14. Centro Comercial Soriana 4. El Lugar del Bife. Rosticería de Sam’s Club 10. Food Station 16. Café Madero 18. Cafetería L’angelo Campus Hidalgo ITESM 13.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 1.A. Restaurante Mi Casa 25. Sushito Galerías 29. Comedor Industrial Hexa Ilusion 17. Restaurante Doña Betty 23. Cafetería del Tecnológico De Monterrey 3. Hotel Crown Plaza 8. City Club Alimentos Preparados 20. McCarthy´s Irish Pub 30.V. Madero Restaurante 19. 54 . Hotel Fiesta Inn 31. Eventos y Banquetes Finestra 5. Comedor de Empleados El Tuzito. Tuzoforum Centro de Convenciones 21. de C. Restaurante 24. Restaurante “Alfredo Di Roma del Hotel Crown Plaza” 6. Antica Gelateria Italiana 9. Lobby Bar Tuzo Bar Hotel Crown Plaza 7. Hotel Bella Vista Restaurante La Casa del Abuelo 26. Operadora por Alimentación Balanceada de Hidalgo 2. Restaurante Toks 22. Bar Hotel Fiesta Inn.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 26. En la ciudad de Pachuca se ubican un total de 78 establecimientos que cuentan con el distintivo “M”:42 41 42 SECTUR 2013 Secretaria de Turismo y Cultura 2013 55 .4. Café Madero de Pachuca I. Al finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan su registro cambiando únicamente la nueva fecha de vigencia.5 Empresas con Distintivo M El Distintivo “M” es el reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a todas las Empresas Turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad: Moderniza y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.41 El Distintivo tiene una vigencia de un año a partir de la fecha en que la SECTUR Federal lo expide y ostenta un número de folio el cual es único y permanente.

Madero Restaurant Café 13. 56 . Hotel Emily 26.A. S. S.V. 19.V. Del Castillo Consultores de Viajes. 9. Florida Food Service 4. Restaurante Bar Effigie's 6.C. de C. de C. S.C.A. Hotel Plaza El Dorado 25. Restaurante Bar Estufón de la Abuela 7.A. Agencia de Viajes Viaticum Valdespino. Transportes Turísticos y Ejecutivos Los Álamos 14.L.V.V. Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo.A. 15. S. Restaurante Bar Epazote Gastronómico. Restaurante Italo . Antica Gelateria Italiana 27. de R.A. A. S. Casa de Las Artesanías de Hidalgo. de C. Dirección de Operación Turística Secretaría de Turismo Estado de Hidalgo 29. 31.A.V. Casa Rural Tezahuapa 17. S. Viajes Lesvia 8.V.V. Ah-Lo Tours. Gran Hotel Independencia 5. Radio Express Dely & Café 12.Argentino "Che-Taco" 28. Alex Steak. S. Finestra Banqueteria 22. Restaurante El lugar 21. de C. Eventos Especiales Rugles. 11. de C. Restaurant & Bar "La Mina" 20. 30. Restaurant "La Blanca" 24. Viajes Pachuca.A. Procesadora de Alimentos Hidalgo. 23. de C. de C. Chikita Café 3. Viajes Bojórquez Matriz Pachuca 18. 2." 16.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 1.V. S. de C.A de C. S.V. Arracheras "La Silla" 10.

Pastes Kiko's Sucursal C.A. Restaurante de Arte Gourmet 33. Hotel Sofía Express 38. Restaurant Lisu Vegetariano 37. Cámara Nacional de Comercio Servicio y Turismo de Pachuca 39. Pastes Kiko's Sucursal Revolución 48. Pastes Kiko's Sucursal Tornacuxtla 54. Tranvías Turísticos Sayjo 57. 34. de C.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 32.V. S. S. Viajes Furiati 36. S.V. 61. Viajes Pachuca. Cáspellos Restaurante Casual 59. Taquerías El Carboncito 40. Pastes Kiko's Sucursal Fernando Soto 47. Auto Hotel Franquette 58. Pastes Kiko's Sucursal San Antonio 49. Operadora Parador de San Javier. Campamento Base 43. Vogga 70´S 80´S 41. Hotel La Joya Pachuca 57 .A. Pastes Kiko's Sucursal Matilde II 52. Pastes Kiko's Sucursal El Durazno 55.V. Doria 53. de C. Pastes Kiko's Sucursal Matilde 51. Pastes Kiko's Sucursal Matamoros 44. Taquería No Que No 60. Pastes Kiko's Sucursal San Antonio II 50. A. Turis Pac. Taquería Los Molcajetes 62. Pastes Kiko's Sucursal Guerrero 46. Tormenta del Oeste 42. 35. Gold's Gym Pachuca 56. de C. Pastes Kiko's Sucursal Hidalgo 45.

Gran Hotel Independencia 58 . Café Vainilla Deli 72. Ola Agencia de Viajes 77. Restaurante Tipo Bistrot "Eurobistrot". Lega Agencia de Viajes 76. Geo Pan y Café 66. Despega Agencia de Viajes 67. Gran Hotel Independencia 64. Gorditas La Villita 71. Btd Viaje 74. Campamento Base 78. Albrijez Agencia de Viajes y Eventos 73. Turismo Municipal Pachuca 65. Módulos de Información Turística 70. Photelero 68. Hotel Set-In 69. Foto 27. Operadora y Agencia de Viajes Basalto 75.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 63.

taxis y radio taxis43. suburbanos. Las unidades de transporte colectivo tienen capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros. En Pachuca existen 83 rutas de transporte público colectivo. Trasporte público local Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso a Pachuca. registró en 2012 un afluencia de 22. en horario consecutivo que da servicio de 6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo.307.881 vehículos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. servicio de transporte colectivo.44 43 44 INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013 DATATUR 2012 59 .4. urbanos. Foto 28.6 Transporte Local del Destino Los servicios de transporte de personas juegan un papel de vital relevancia en la dinamización de la actividad turística ya que permiten la movilización masiva de viajeros lo cual produce beneficios principalmente de carácter económico a la población del municipio. que es la autopista de cuota México – Pachuca. Los servicios de transporte de personas en el municipio de Pachuca involucran a 47 diferentes unidades económicas que incluyen líneas de autobuses foráneos.

la administración municipal y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un ordenamiento del transporte público que integra elementos de conectividad. los cuales pueden prestar sus servicios bajo la modalidad de guía general o guía especializado en un tema o localidad específica de carácter cultural.4. se esta gestionando el mejoramiento del sistema de transporte público en la ciudad. señalética. así como servicios de asistencia. En la NOM-08-TUR-2002 se definen los procedimientos y requisitos de información. Este crecimiento implica la planeación estratégica de las vialidades para una mejor conectividad. 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012 60 . mobiliario urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de Transporte Publico eficiente. con objeto generar un transporte seguro y eficiente. seguridad al turista y de protección al medio ambiente. orientación e información profesional sobre el patrimonio turístico. 45 Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales relacionadas. con proyectos como el del Sistema de Autobús de Transito Rápido Tuzobus. eficiente y seguro. en busca de un desarrollo moderno.46 I. patrimonio natural y cultural que se requieren en el desarrollo de la mencionada actividad. así como recorridos de vigilancia de las unidades policiales. la administración municipal realiza vigilancia y supervisión permanente de las rutas. cultural y de atractivos relacionados con el turismo. Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad metropolitana.7 Guías de Turistas Los guías de turistas son las personas físicas que proporcionan al turista nacional o extranjero. así como desarrollar e implementar un programa de ampliación de rutas que permitan un mejor desarrollo urbano y metropolitano. 45 46 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Con la finalidad de brindar tranquilidad a los ciudadanos en sus trayectos.

 Jorge Escorcia García. charrería. Foto 29. La Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías turísticos en la ciudad de Pachuca. ecoturismo.  Viridiana Flores Gómez. de los cuales 6 se encuentran certificados:47  Rodolfo Cabrera Guzmán  Miguel Ángel Jorge Cruz.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Para poder desempeñarse como guía de turistas.  Sergio Ariel Gallegos Áviles. En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes que agrupa guías turísticos especializados en deportes extremos.  Jesús Labastida Bautista. 2013 61 . es necesario que el aspirante obtenga la credencial de acreditación expedida por la SECTUR. Guía de turistas de Pachuca 47 Secretaria de Turismo y Cultura. corredores turísticos. haciendas y pueblos mágicos.

En algunos casos. La misión de una OCV es actuar como líder del marketing turístico del destino o región e impulsar las ventas del producto turístico y uno de sus objetivos principales es posicionar positivamente al destino en el mercado meta con los visitantes potenciales. 48 SECTUR. estado o región. ventas. convenciones. OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su denominación específica.8 Oficinas de Convenciones y Visitantes De acuerdo con la SECTUR.C. que es un organismo no lucrativo cuyo objetivo principal es la promoción turística del Estado de Hidalgo. OVC’s. las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son organismos no gubernamentales o privados. 2013 62 .  Conformadas por un Comité Técnico del Fideicomiso.  Se coloca como el organismo líder en la venta y mercadeo del destino. ferias y exposiciones que generen la asistencia de visitantes. Algunas características de las OCV son:  Se trata de organismos no lucrativos.  Apoya e impulsa el proceso de marketing.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. las oficinas son el instrumento para ejercer la aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal48.  En su mayoría cuentan con la Fuente de Financiamiento de 2% o 3% del impuesto sobre hospedaje del destino (cada estado lo estipula de manera diferente). En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A. las oficinas de convenciones y visitantes se denominan indistintamente OCV’s.4.  Sirve como catalizador y facilitador para la infraestructura turística y el desarrollo del destino. En general. servicios y alianzas estratégicas para el desarrollo y posicionamiento del destino. así como la atracción y realización de congresos.

difundir. a los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los residentes. económico.4. industrial y turístico del Estado de Hidalgo. información turística sobre el municipio. impulsar y coadyuvar en la promoción de Hidalgo como estado propicio para la organización y el desarrollo social. al igual que sobre la oferta de atractivos y posibilidades de actividades culturales.  Fomentar.  Incrementar la ocupación Hotelera por el concepto de grupos y convenciones. 49 Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. empresas y dependencias con la finalidad de promover los viajes de grupos y convenciones en el Estado de Hidalgo. I. Los objetivos que persigue la OCV Hidalgo son:  Dar a conocer el destino a diferentes asociaciones. 49 La misión de la OCV Hidalgo es promover a Hidalgo como destino turístico preferente en el país. comercial. difundiendo los servicios inherentes al sector para lograr una vinculación entre oferentes y demandantes que permitan el desarrollo integral del estado.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La OCV Hidalgo. es constituida el 22 de junio de 2004 por los miembros del Comité Directivo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado con el propósito de crear una oficina que trabaje conjuntamente con la Asociación. económico industrial y turístico del estado de Hidalgo. deportivas. atrayendo eventos que beneficien al sector turístico. 2013 63 .9 Módulos de Información Turística Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT) que se encuentran a cargo de entidades de la administración publica como es el caso de los gobiernos estatales y municipales tiene como objetivo brindar de manera gratuita. Su visión es posicionarse a nivel estatal y nacional como un organismo intermediario que coadyuven a la captación de todo tipo de eventos que favorezcan el desarrollo social cultural. recreativas que ofrece la ciudad y su entorno regional. la cual se encargue de la promoción del destino.

Tepeapulco. San Agustín Tlaxiaca. Piso. han sido los Módulos de Información Turística (MIT). orientación e información gratuita al turista. Pachuca. Huejutla. ubicada en Edifico Orba. Tepeji del Río. Plaza Independencia. Huasca. 202. por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado. Tulancingo. ubicada en boulevard Everardo Márquez no.  2 Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca. Tecozautla. ubicados en 16 municipios del estado de Hidalgo: Actopan.50 Foto 30. Real del Monte. Colonia Cuesco.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca se cuenta con diversos puntos de información turística entre los que destacan:  2 oficinas para adquirir información Turística. Colonia Centro. 2013 64 . una de ellas en la Dirección de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca. Huichapan. Epazoyucan. 3er. Ixmiquilpan. y la otra en la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado de Hidalgo. Tula. Módulo de Información Turística 50 Secretaría de Turismo y Cultura. Además. un instrumento importante en la atención. Acaxochitlán y Mineral del Chico.

agencias de bienes raíces. entre otros. talleres familiares de alfarería o lapidaria. esparcimiento y placer. restaurantes. viaja solo o con familia. y el otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca. interés del viaje. rutas. entre otros. compras. tal como productores de conservas. existen 2 módulos MIT. se promociona y difunde en una comunicación directa. entre otros. oferta de servicios con los que cuenta el estado. artesanías.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca. tales como: hoteles. invernaderos de flores. visitas guiadas.  Orientar al turista sobre transportes. tal como: lugar de procedencia. spas.  Promoción de las PyME´s locales vinculadas al sector turismo. la región y del estado.  Orientar a los turistas sobre la oferta de servicios y entretenimiento existentes o programados. oportunidades para el desarrollo de la industria turística de estado. dulces. edad. hortalizas o de comida tradicional. lácteos. balnearios. carreteras y peajes. uno de ellos instalado en la Explanada de la Victoria de los Vientos o Plaza Bicentenario. medios de comunicación. quejas o sugerencias. ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera México . generando en gran medida. que impacten positivamente en los visitantes. Las funciones que desarrolla un Promotor de Turismo en cada uno de los módulos de información turística son:  Proporcionar a los visitantes información gratuita sobre lugares de interés turístico o cultural de la localidad. regionales y estatales. festividades comunitarias o celebraciones religiosas. directa o indirectamente. museos. 51 Secretaria de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013 65 .  Promover las acciones de Gobierno necesarias. deporte extremo.51 A través de los MIT y de los Promotores de Turismo encargados de cada uno. ocupación.  Recabar información sistemática sobre el turista. locales. eventos musicales o culturales. estado civil.Pachuca.

209 11. basados en un amplio conocimiento del destino.  Ser auxiliares de la Secretaría de Turismo y Cultura.52 Estas organizaciones se encargan del desarrollo global y del marketing del destino.188 Tabla 6.53 52 53 SECTUR. el servicio de internet del MIT para consulta rápida. en la recepción de propuestas ciudadanas en materia de turismo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Ofertar al turista. 2013 Secretaría de Turismo y Cultura. 2013 66 . en donde se combinan recursos de los sectores público y privado y se enfatizan los aspectos de gestión además de la información al visitante y la promoción del destino.404 15. A continuación se muestra la afluencia de visitantes atendidos en los MIT de Pachuca de marzo 2013 a la fecha: Periodo 2013 Marzo Abril Mayo Junio Julio Turistas atendidos 28. En el Estado de Hidalgo se ubican diversas tour operadoras y un organismo denominado ALTURH que es la alianza turística que se firma en el Estado entre prestadores de servicios. Consejo Coordinador Empresarial y la Secretaría de Turismo y Cultura. eventos creativos y logística específica.4. En cierto modo son la versión actual de las oficinas de turismo aunque este caso suelen ser agencias mixtas.036 8.870 10.10 Empresas de Servicios de Turismo Especializado Una Destination Management Company (DMC) u Operadora especializada es una compañía local que provee los servicios de consultoría. Visitantes atendidos en los MIT de Pachuca I.

Entre ellas se encuentran:  H-GO Adventure.  Tuzoofari.  Recorridos Turísticos por Hidalgo. restaurantes y a los diversos prestadores de servicios del estado.  Grutas de Xoxafi.  Operadora Alemar Basalto.  Destiny Travel and More.  Operadora Vívelo.  Opera Turismo.  Trip Travel. Foto 31.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Las tour operadoras contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes turísticos así como la promoción de hoteles.  Centro de Convenciones Tuzoforum.  Grutas de Tolantongo.  Quinto Sol. Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama 67 .  Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama.

Algunos productos a desarrollar podrían utilizar el amplio y variado patrimonio natural.55  Los días viernes y sábados a partir de las 19:00 a las 22:00 horas. Teatro San Francisco y Teatro Gota de Plata. El interés para la apertura de una DMC. es mayor cuando un destino. creando circuitos temáticos.4. las cuales encontrarían un gran campo de acción en la conformación de productos para segmentos o nichos específicos de mercado.54 La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia para el municipio de Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo que el turista pretende experimentar. estos espectáculos constituyen atractivos para el turismo que visita el municipio. la Dirección de Turismo ofrece Recorridos Nocturnos. Para ello. como es el caso de Pachuca. en el municipio se cuenta con infraestructura y organización para llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación de la sociedad:  La ciudad cuenta con tres teatros que realizan eventos y conciertos periódicamente: Teatro Guillermo Romo de Vivar. tiene recursos naturales y culturales para ser utilizados como atractivos turísticos y diseñar una serie de actividades y experiencias para turistas de segmentos especializados. y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían por el turismo. en donde los turistas y la propia 54 55 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 68 . I. dada la diversidad y especificidad de la oferta turística del destino. histórico y cultural del municipio.11 Organización de Eventos Turísticos La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y gestión.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca existe una gran área de oportunidad para la creación y operación de agencias integradoras.

 En los meses de septiembre y octubre. Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo 69 . se lleva a cabo la Feria Internacional Pachuca. a partir de las 11:00 y hasta las 22:00 horas. Esta feria cuenta con infraestructura para diversos espectáculos. en un recinto específicamente diseñado para albergar exposiciones comerciales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca sociedad local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche. Foto 32. exposiciones artesanales y gastronómicas. ganaderas y culturales. que se lleva a cabo los primeros días del mes de Octubre de cada año. En esta feria tradicional la afluencia de la sociedad local es intensa y constituye un especial atractivo para el turismo que visita el destino. se desarrollan diversos espectáculos.  Durante la Feria Tradicional de San Francisco. conciertos. gastronómicas. conociendo los sitios más representativos con actores caracterizados de época. Cuenta con gran prestigio por la participación de la sociedad hidalguense en los eventos turísticos que se desarrollan en su marco y porque los espectáculos y eventos están dirigidos a muy diversos segmentos de la población. torneos de charrería y corridas de toros. que cuentan leyendas de los principales monumentos históricos de la ciudad. bailes.

torneos nacionales de charrería. danzas polinesias. 56 1er Informe de Gobierno. ópera pop y concursos de baile de danzón con música en vivo. en donde la sociedad local le dé una cordial bienvenida al turista.12 Oferta Gastronómica del Destino En la ciudad de Pachuca. en donde a partir de las 17:00 horas se lleva a cabo la promoción de diferentes manifestaciones artísticas como Ballet Folklórico. encuentros de Futbol Profesional. Servicios y Turismo. presentación de música ranchera. Administración Municipal de Pachuca 2012 70 . carreras de autos.56  Pachuca te sonríe es una campaña de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca.4. ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes deportes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Cada viernes en la Plaza Independencia de Pachuca. espectáculo aéreos y exposiciones culturales y gastronómicas por mencionar algunos. brindándole información de los atractivos turísticos y orientación dentro de la ciudad. Esta estrategia se complementa con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí en Pachuca. Algunos otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la sociedad local son las carreras atléticas. en donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño. Este programa cuenta con una amplia participación de la comunidad local al ser un evento gratuito dirigido al público en general y constituye un importante atractivo turístico para quien visita el Centro Histórico de Pachuca. la oferta de establecimientos de alimentos y bebidas ha venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado ampliamente en los últimos 10 años. Vive Tu Ciudad. I. que consiste en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. se desarrolla el programa Vive Tu Centro. El objetivo es promover la cultura turística.

Pastes. sin faltar los platillos típicos que forman parte de la oferta gastronómica exclusiva del Estado de Hidalgo y particularmente de Pachuca:  Barbacoa. tanto regionales como internacionales.  Gusanos de maguey.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Actualmente es posible encontrar restaurantes de comida internacional. reconocidos por su amplia variedad de comida regional. servicio de comida rápida y a domicilio así como establecimientos de comida tradicional o típica de la región. el ubicado en la salida a México entre el Boulevard Santa Catarina y Matilde. La ciudad cuenta con restaurantes de muy variadas especialidades.  Tlacoyos. así como el ubicado en Pachuquilla.  Escamoles. Pachuca cuenta con dos corredores gastronómicos claramente identificados.  Mixiotes. Gastronomía típica de Pachuca 71 .  Pastes.  Chinicuiles. cafeterías. Foto 33.

México Tabla 7. 100. 42086. Esta oferta de plazas comerciales incluye: Número Nombre 1 Plaza Galerías Pachuca 2 Plaza del Valle 3 Plaza Gran Patio 4 Plaza Bella 5 Plaza 2000 6 Plaza de las Américas 7 Plaza Perisur 8 Construplaza 9 10 Tuzoplaza Plaza Kriss 11 Plaza Diamante Dirección Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento Zona Plateada Pachuca. Hidalgo Juárez y Cuesco No.4. Pachuca. Pachuca.13 Oferta Comercial susceptible de interés turístico Dentro de la oferta de productos turísticos de Pachuca se encuentra la existencia de modernas plazas comerciales en las cuales existen tiendas departamentales. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo Boulevard Nuevo Hidalgo. 405. 42083. boutiques.5 Boulevard Everardo Márquez. Hidalgo Prolongación Benito Juárez.P. 1100 Pachuca. Hidalgo Blvd Everardo Márquez 210. Pachuca. Hidalgo Revolución No. Pachuca. zapaterías y atracciones infantiles. Hidalgo. No. Hidalgo. Pachuca. 93. C. restaurantes. Pachuca. Plazas comerciales en Pachuca La existencia en el destino de mercados típicos en funcionamiento. 42060 Prolongación Benito Juárez. 72 . Hidalgo Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009. Hgo Ex-Centro Minero. 42080 Valle de San Javier. tiendas de marca. Pachuca. cines. constituye parte de la oferta comercial que reviste interés turístico para los visitantes a la ciudad de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Carretera México-Pachuca Km.

Centro. Frente al Cementerio Municipal Avenida Revolución S/N Tabla 8. Morelos 1ª. Pachuca Hidalgo Juan C. Mercado de Barreteros 73 . Hidalgo Aquiles Serdán No. Hidalgo Colonia Santa Julia S/N. 165. 4200. De Mayo 2 Mercado Barreteros 3 Mercado Benito Juárez 4 Mercado Miguel Hidalgo Mercado Genaro Guzmán 5 Dirección Centro de la Ciudad de Pachuca. Doria. 42100. Pachuca Hidalgo Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental. Pachuca. frente a la Plaza Constitución Vicente Guerrero 1000. Pachuca. Hgo Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las Avenidas S/N Calle de Guzmán Mayer S/N Mayer 6 Mercado de Morelos 7 Mercado Aquiles Serdán 8 Mercado Juan C. Pachuca. Mercados en Pachuca Foto 34. Doria 9 Mercado de Sonorita 10 Mercado Revolución Av.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Esta oferta se compone de los siguientes mercados: Número Nombre 1 Mercado 1ero. Narciso Mendoza. Sección.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.14 Oferta de Artesanías
La gente de Hidalgo cuenta con un don especial y lo muestra a través de sus
artesanías, sea en la Sierra, en el Valle del Mezquital, en la Huasteca o en el Altiplano,
primorosas obras llaman la atención.
Estado de Hidalgo es un gran crisol de paisajes, climas, pueblos y culturas Esta
diversidad, se materializa, entre otras cosas en sus artesanías, las cuales constituyen
un mundo maravilloso de color y armonía, que se recrea cotidianamente con la infinita
paciencia y empeño que el artesano hidalguense posee.
La ciudad de Pachuca concentra artesanías de todas las regiones de Hidalgo y las
pone a disposición del turista en tres principales tiendas de artesanías:

Número
1
2
3

Nombre
Tienda del Reloj
Monumental
Tienda HIDARTE
Tienda del Hotel
Independencia

Dirección
Plaza Independencia S/N, Centro Histórico
de Pachuca, Colonia Centro
Avenida Juárez esquina con Vicente Segura
Plaza Independencia S/N, Centro Histórico
de Pachuca, Colonia Centro

Tabla 9. Tiendas de artesanías en Pachuca

La Casa de las Artesanías Hidarte que se encuentra ubicada en Pachuca, concentra y
ofrece piezas típicas como los famosos tenangos, textiles bordados con figuras de flora
y fauna de la región, o la cestería del Valle del Mezquital. En esta tienda pueden
adquirirse hermosas piezas labradas en plata, miniaturas de instrumentos musicales
trabajados en madera de enebro con incrustación de concha de abulón, o la
talabartería y demás productos que nacen de las manos mágicas hidalguenses.

A continuación se describe el catalogo de artesanías disponibles en el destino de
Pachuca:

74

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Réplicas de la Torre Reloj monumental en polvo de cantera y resina.

Bisutería con piedras de obsidiana, venturina y cuarzo cristal.

Tasas, platos, ceniceros, saleros, y floreros en cerámica pintados a mano.

Imágenes del reloj en fotografías, llaveros e imanes.

Incrustación de concha de abulón en madera y resina; portarretratos, espejos
aretes y pulseras.

Mineros de plomo y plástico en base de madera; llaveros de níquel o latón.

Playeras estampadas con la imagen del reloj monumental.

Pulseras de piel e hilo.

Bolsas de café tostado en presentación de 250g. y 500g.

Aretes, dijes y portarretratos con figuras de papel.

Collares, carteras y monederos de ixtle.

Libros decorados.

Mineros de plomo en bases de tapas de agua y madera.

Salsas y mermeladas “Doña Petrita” en presentaciones de 200 y 100g.

Diademas, prendedores, aretes y anillos de listón.

Tazas con imágenes de Tenangos.

Arte de Popotillo en platos, separadores, cazuelas y portarretratos.

Representación del paste en pasta flexible, imanes de madera del reloj
monumental.

Bisutería en plata.

Llaveros, réplicas del reloj monumental y portaplumas elaboradas con resina.

Artes y pulseras elaboradas con semillas de frutas.

Manteles, camisas, vestidos y fundas bordados.

Manteles, camisas, tortilleros, fundas y portavasos bordados.

Alhajeros elaborados con huaje.

Bisutería de plata.

Decoración en frío y figuras de papel (catrinas, calaveras, frutas).

Cuadernos Artesanales elaborados de papel reciclado.

75

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Juguetes y reloj, reloj gladiador elaborados con madera.

Bisutería (collares).

Caminos de mesa bordados.

Centros de mesa.

Colorimetría (estampados de playeras, tazas, bolsas, lapiceros).

Fotos panorámicas de la ciudad de Pachuca.

Muñecas elaboradas de hoja de maíz.

Gravado en vidrio (vasos, llaveros).

Figuras de madera (baúl, dulceros, cruces).

Llaveros de madera (reloj, águila, letras, signos zodiacales).

Campanas elaboradas de aluminio.

Vitromosaico (macetas, dulceros, platos).

Tenangos (lámparas, toallas, bolsas).

Mache.

Lotería con atractivos turísticos de la ciudad de Pachuca Hgo.

Bordados de Tenango (blusas, camino de mesa, manteles).

Fotos Antiguas del Reloj y de la ciudad de Pachuca Hgo.

Papel amate (lámparas).

Foto 35. Casa de las Artesanías Hidarte

76

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.15 Espectáculos Nocturnos
Pachuca es una ciudad que da la bienvenida a los turistas con todo tipo de actividades
para todos los gustos y edades, siendo la vida nocturna de Pachuca una de las
propuestas para disfrutar en familia, pareja y grupos de amigos.
Con bares de todo tipo, restaurantes de las más variadas especialidades y discotecas
para todas las edades, la vida nocturna en Pachuca está preparada para recibir a
turistas de todas partes del mundo que buscan conocer el ambiente nocturno de esta
alegre ciudad.
La mejor opción depende del gusto del visitante, ya que la oferta barías desde bares
bohemios y románticos, hasta divertidas pistas de baile o excelentes restaurantes con
cortes de carne y finos vinos procedentes de países como Eslovenia, Portugal y
Alemania. Algunos de los espacios de la vida nocturna en Pachuca más reconocidos
son:

Rodeo Disco Tormenta del Oeste

Escaparate Beer and Pool

El Palacio de la Salsa y la Cumbia

Bar La Mina

Discotheque Fortezza Pachuca y

La Castañeda

Bar Freeze

Kibuh Magios

Además, los días viernes y sábados a partir de las 19:00 a las 22:00 horas, la Dirección
de Turismo ofrece Recorridos Nocturnos, en donde los turistas y la propia sociedad
local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche, conociendo los sitios más

77

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

representativos con actores caracterizados de época, que cuentan leyendas de los
principales monumentos históricos de la ciudad.
A partir de 2012, en la ciudad de Pachuca se implementó el programa de recorridos
turísticos nocturnos. “Vive tu Ciudad de Noche” que aprovecha la iluminación de los
monumentos y sitios históricos en 15 diferentes recorridos temáticos.

Foto 36. Cartel del Recorrido Nocturno de Pachuca

I.4.16 Inventario de Atractivos y Prestadores de Servicios Turísticos.
Pachuca cuenta con diversos catálogos de atractivos turísticos, uno de ellos se
encuentra publicado en el portal destinado a la promoción turística del destino en:
www.turismopachuca.com.mx.
Este sitio consigna los principales atractivos turísticos de la ciudad mediante un mapa
turístico y a través de secciones que agrupan centros deportivos, espectáculos,

78

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

museos, ecoturismo, parques y jardines, galerías e información del centro histórico,
tours, hoteles, restaurantes y transporte.57
Además, el sitio web de promoción turística del Gobierno del Estado de Hidalgo que
coordina la Secretaría de Turismo y Cultura, disponible en www.hidalgo.travel
incorpora

un

menú

de

prestadores

de

servicios

turísticos

que

incluye

a

establecimientos y servicios de Pachuca.
Por su parte, la Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de
prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la
pagina web de promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con
la Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de
Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo
de Pachuca.58
En el número 2 de la sección de entregables de este estudio, se consigna el inventario
y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos de Pachuca.
I.4.17 Calificación de los Servicios que se prestan en Lugares Turísticos
De acuerdo a la opinión de los prestadores de servicios turísticos, el servicio que se
ofrece en los diferentes lugares turísticos de Pachuca se puede considerar
satisfactorio, ya que la mayor frecuencia de respuestas se ubica en el rubro de bueno
para todos los lugares.
Los hoteles y centros comerciales son los que ofrecen un mejor servicio con más del
60% de satisfacción.

57
58

Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
www.turismopachuca.com.mx

79

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 1: Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Pachuca. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.18 Demanda de Servicios Turísticos
La demanda de servicios que tienen los establecimientos del sector turístico en
Pachuca es variable de acuerdo a la temporada, sin embargo, el número promedio
mensual de las personas a las que venden su producto es de 38 para las agencias de
viajes, 409 en los hoteles, 1,898 en los restaurantes y 3,500 en los museos y galerías.

Gráfica 2: Número promedio de personas a las que se venden los productos/servicios turísticos de forma
mensual. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

80

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.19 Servicios Complementarios que ofrecen los Negocios Turísticos:
Los negocios turísticos encuestados, ofrecen diferentes servicios complementarios en
sus establecimientos, tales como internet (79%), estacionamiento (73%), teléfono fijo
(68%), teléfono público (27%), caseta de control (24%), valet parking (21%) y otro tipo
de servicios (3%).
Cabe destacar que por la naturaleza de su servicio, los hoteles y restaurantes son los
que ofrecen un mayor número de servicios complementarios, mientras que las
agencias de viajes se caracterizan por ofrecer básicamente internet y estacionamiento.

Gráfica 3: Servicios complementarios de los establecimiento turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de
competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

I.4.20 Establecimientos que han sido parte de una Ruta Turística.
Del total de las empresas consideradas en Encuesta de competitividad turística
aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013, solo el 19% refirieron
haber sido parte de alguna ruta turística en Pachuca, principalmente mencionaron la
ruta a Mineral del Chico, Huasca, centro histórico, corredor de la montaña, pueblos
mágicos, correo de balnearios y la feria de Pachuca.
Los prestadores de servicios turísticos tienen el interés de pertenecer a una ruta
turística para incrementar la demanda de sus servicios, sin embargo, consideran que
requieren mayor apoyo de la SECTUR Estatal y Municipal para promover y facilitar su
incorporación a rutas turísticas.

81

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 4: Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. Servicios complementarios de
los establecimientos turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a
prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013

I.4.21 Percepción de la Diversidad de Servicios
Para fortalecer la oferta complementaria de los servicios turísticos es necesario que los
establecimientos incrementen los servicios que ofrecen a sus clientes y desarrollen
nuevos productos y servicios turísticos. Así lo dejan ver las opiniones de los diferentes
agentes estratégicos del turismo en Pachuca, ya que sólo el 50% considera que
actualmente la diversidad de los servicios turísticos favorece la competitividad

del

destino.

Gráfica 5: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca. Fuente: Encuesta
de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

82

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.22 Gasto Promedio de Turistas
El gasto promedio diario de turistas expresa la cantidad de dinero que el visitante
destina por día para conceptos como: hospedaje, alimentos y bebidas, transporte local,
souvenirs y artesanías, esparcimiento y diversión, entre otros.
De acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo y Cultura, el gasto promedio de un
turista en la entidad equivale a 200 pesos.
Por su parte la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, establece que en el año
2011 el gasto promedio por visitante fue de 532.50 pesos, para 2012 esta cifra se
incrementó a 600.00 pesos.
I.4.23 Estadía promedio de Turistas
De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con una
estadía promedio de 1.09 noches.
SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el
Estado de Hidalgo y de

1.1 noches por turista para Pachuca. De acuerdo con la

Dirección de Turismo Municipal de Pachuca, para 2012 la estadía promedio por turista
es de 1.5 noches.
I.4.24 Inicio de Operaciones de las Empresas del Sector Turístico en Pachuca.
En Pachuca, el tiempo de operación de las empresas turísticas es variable. Como se
muestra en la gráfica: Tiempo de inicio de operaciones, el 19% indica haber iniciado
desde hace más de 20 años, el 21% tiene entre 15 y 20 años de actividades, el 17% de
10 a 15 años, el 19% de 5 a 10 años, el 22% de uno a cinco años, y solo el 2% cuenta
con menos de un año de operación.
Los hoteles y restaurantes son las empresas que principalmente registran más de 15
años de operación. La mayoría de las agencias de viajes se ubican en un tiempo de
operación de 10 a 15 años. En su mayoría, los museos y galerías han surgido en los

83

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

últimos diez años y en los últimos cinco años, ha surgido un importante número de
restaurantes.
.

Gráfica 6: Tiempo de inicio de operaciones de las empresas del sector turístico en Pachuca. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.25 Origen de los Recursos Económicos para iniciar operaciones
Para iniciar operaciones, el 87% de las empresas del sector turístico en Pachuca
utilizaron recursos propios, el 2% de los casos utilizaron recursos de programas
públicos y el 2% recursos de préstamos. Un 10% de las empresas reporta haber
iniciado con recursos provenientes de dos fuentes, en todos los casos se trata de
recursos propios combinados con recursos de participación extranjera, programa
público o préstamo.

Gráfica 7: Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del sector turístico en
Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

84

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.26 Origen de Recursos para la operación de las Empresas Turísticas
Los recursos que han permitido mantener las operaciones de los establecimientos del
sector turístico en Pachuca provienen en el 90% de los casos de las ventas, seguidos
por la aplicación de recursos propios y programas públicos. El 3% de las empresas
refieren que han operado con recursos provenientes de dos o más fuentes.

Gráfica 8: Recursos que permiten la operación de los establecimientos del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.4.27 Balance entre Ingresos Netos y Gastos de Empresas Turísticas
El balance entre los ingresos netos y gastos de las empresas del sector turístico en
Pachuca es positivo en el 32% de los casos, equilibrado en el 65% y negativo en el 3%.
Los hoteles y restaurantes logran con mayor frecuencia un balance positivo, mientras
que las agencias de viajes son quienes indican que en la mayoría de las veces tienen
como resultado un balance equilibrado.

Gráfica 9: Balance entre ingresos netos y gastos de las empresas del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

85

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.28 Gastos de Operación de Empresas Turísticas
Los gastos que las empresas de servicios turísticos realizan para operar sus
establecimientos se ubican principalmente en diez rubros. La mayoría reporta que sus
principales gastos operativos son en combustibles, refacciones, materiales, energía
eléctrica y servicios de comunicación, como se muestra en la siguiente gráfica:

Gráfica 10: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

I.4.29 Subcontratación de Servicios
Para su operación los negocios prestadores de servicios turísticos en Pachuca, el 38%
realiza la subcontratación de alguna parte de los servicios que proporcionan.

Gráfica 11: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

86

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.4.30 Problemática Identificada
Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información
recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los
agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino, se
conformó la identificación de la problemática.

Figura 8. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

87

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Figura 9. Árbol de causas y efectos, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

Figura 10. Árbol de fines y medios, Capítulo 4: Oferta Complementaria.

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Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5 El Factor Humano.

I.5.1 Actitudes y Sensibilidades de la Población Local con respecto al Turismo y a
los Turistas.

A través del Programa Municipal de Turismo, que ha recogido las inquietudes y
propuestas de la comunidad turística de Pachuca, la administración municipal pretende
aspirar a consolidar al turismo como la principal actividad económica del municipio,
aprovechando la voluntad, la creatividad y la pasión de la sociedad pachuqueña, para
construir un modelo competitivo del nuevo turismo.
De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en la
administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el estado
pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de desarrollo
regional.
En el primer trimestre del año 2010 en el municipio de Pachuca, el sector turístico daba
trabajo a 5,816 empleados, para el mismo periodo de 2013 este número se incrementó
a 8,513.59 Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo cual
significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo de un
10% anual. En este sentido, la sensibilidad de la población local respecto del turismo
se relaciona directamente con aspectos como el empleo que genera, la posibilidad de
mejorar el nivel de competitividad de la ciudad, la oportunidad de mostrar a los
visitantes la hospitalidad de los pachuqueño y el orgullo de la población por mostrar los
atractivos turísticos que posee el destino.

59

Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013

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Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Como parte de la población local y especialmente como parte del sector productivo, los
empresarios turísticos de Pachuca manifestaron a través de la Encuesta de Agentes
Estratégicos del Turismo en Pachuca 2013, su percepción respecto del desarrollo del
turismo en el destino y de la importancia de esta actividad en la economía local.
Al respecto, el sector turístico local considera que para fortalecer la oferta
complementaria de los servicios turísticos es necesario que los establecimientos
incrementen los servicios que ofrecen a sus clientes y desarrollen nuevos productos y
servicios turísticos. Así lo dejan ver sus opiniones, ya que sólo el 50% considera que
actualmente la diversidad de los servicios turísticos favorece la competitividad

del

destino.

Gráfica 12: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca. Fuente:
Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la
actividad turística en Pachuca puede evidenciarse de muy diversas formas, a través de
la participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y
estrategias coordinados por las instancias gubernamentales, como por ejemplo:

En conjunto con la CANACOPE, la Administración Municipal lanzó durante 2012
la campaña de promoción: “Pachuca te sonríe”, que busca

posicionar a

Pachuca como destino turístico con una enorme riqueza cultural e histórica,
demostrando a los visitantes que la ciudad esta preparada para recibirlos y
compartir su

patrimonio turístico. La campaña: Pachuca Te Sonríe es una

estrategia de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca, en

90

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y
la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño, Servicios y Turismo, que consiste
en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que
visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. Esta estrategia se complementa
con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí
en Pachuca.60

La Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de
servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la página web de
promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con la
Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del
Estado de Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño,
Servicios y Turismo de Pachuca.

En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Administración Municipal capacita de manera
gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la
atención que reciben los turistas que visitan el destino.

A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de
las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos
municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión
de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de
diversas estrategias de promoción y capacitación.

La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma
coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de
ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia,
incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.

60

Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

91

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la
participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y
gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían
por el turismo.
La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia
para Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo que el turista
pretende experimentar. Para ello, se cuenta con infraestructura y organización para
llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación de la sociedad
como lo son: las carreras atléticas, torneos nacionales de charrería, encuentros de
Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes
deportes, carreras de autos, espectáculo aéreos, desfiles temáticos, ferias, conciertos,
exposiciones culturales y gastronómicas por mencionar algunos.61
Este conjunto de actividades denota una sensibilidad positiva de la población respecto
de los beneficios del turismo en Pachuca y una buena percepción de la presencia de
turistas y visitantes en la ciudad.
I.5.2 Identificación de las Necesidades de Recursos Humanos y de Capacitación
para los diversos Subsectores vinculados al Turismo.
La actividad turística, se caracteriza por la alta proporción de recursos humanos que
intervienen en el proceso de producción. Esta proporción se encuentra directamente
relacionada con el grado de especialización del servicio.
Sin duda, el grado de satisfacción de la experiencia turística está fuertemente
influenciado por la presencia de una mayor cantidad de recursos humanos
competentes en sus funciones.
La formación y certificación de recursos humanos son componentes competitivos que
habrán de incidir en la mejora de la calidad de los servicios turísticos. A continuación se
describen las principales variables en el ámbito del capital humano del sector turístico
de Pachuca, que permiten identificar las necesidades de formación y capacitación:
61

Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

92

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.5.3 Número de Empleos (directos) en el Sector Turístico
En Pachuca durante el año 2009 el sector turístico dio empleo a un total de 7,255
personas.18
De ellas, 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal, 4772 a
restaurantes, 135 a servicios de alimentación para ocasiones espaciales y 276 a
centros nocturnos, bares y similares.
De acuerdo a la Secretaría de Turismo y Cultura, en temporadas altas, se generan
empleos temporales para la operación de programas turísticos. En 2013 se generaron
52 nuevos empleos permanentes y 762 nuevos empleos eventuales.

Foto 37. Empleos directos en el sector turístico.

I.5.4 Tasa de Crecimiento del Empleo en el Sector Turístico
En el ámbito del impacto social del turismo, en el año 2010 en el municipio de Pachuca,
el sector turístico daba trabajo a 5,816 empleados de una población ocupada de 114,
638 habitantes, lo cual significa que este sector económico emplea al 5.07 % de la

93

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

población trabajadora de Pachuca. Para el año 2013 este número se incrementó a
8,513 empleados. Esto representa una tasa de crecimiento en este periodo del 30%, lo
cual significa que el sector mantiene una tasa constante de crecimiento del empleo de
un 10% anual.62
I.5.5 Tipo de Empleos que han generado las Empresas del Sector Turístico.
Del total de los empleos que las empresas generaron en el último año, el 76% son
empleos fijos y el 24% empleos temporales. Cabe destacar que son los hoteles los que
generan el mayor porcentaje de empleos fijos, seguidos de los restaurantes.

Gráfica 13: Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector turístico en Pachuca el
último año. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en
Pachuca, 2013.

I.5.6 Distribución por Tipo de Empleados en Empresas Turísticas
En las empresas turísticas se considera que el personal a bordo son las personas que
trabajaron desempeñando labores directamente relacionadas con la conducción de
vehículos de transporte; el personal de apoyo las personas que trabajaron en esta
empresa desempeñando labores directamente relacionadas con el mantenimiento,
conservación y buen funcionamiento del equipo; y el personal administrativo las
personas que desempeñaron labores de oficina, administración, contabilidad,
actividades auxiliares y complementarias; así como actividades de planeación,
dirección y control. En este último rubro se Incluye: personal de ventas y de atención al
público, como recepcionistas, camaristas, meseros.

62

Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013

94

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De acuerdo con esta clasificación, la distribución de los empleados en las empresas del
sector turístico en Pachuca es: 56% personal administrativo, 36% personal de apoyo y
8% personal a bordo.

Gráfica 14: Distribución de empleados en el último año en empresas del sector turístico en Pachuca.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

I.5.7 Recursos Humanos calificados para atender el Sector Turismo
En cada destino turístico están presentes una amplia gama de empresas de servicios
turísticos que requieren de personal calificado que haga eficiente y grata la experiencia
del visitante.
Algunos destinos tendrán sus propias particularidades lo que hará necesaria la
preparación de personal especializado en temáticas muy específicas, como es el caso
de guías turísticos locales, cocina regional, artesanía típica o técnicos en deportes de
aventura.
Una de las tareas que lleva a cabo el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de
Turismo y Cultura, es registrar, certificar y evaluar a los prestadores de servicios
turísticos, otorgándoles asesoría y apoyo técnico para instrumentar programas y
acciones de capacitación que permitan mejorar sus niveles de profesionalización y

95

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

especialización técnica, así como promover los niveles de ocupación y empleo en el
sector.
En este sentido, la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de
prestadores de servicios turísticos que incluyen los correspondientes al municipio de
Pachuca, con la finalidad de ofrecerles capacitación permanente en el ámbito de las
competencias particulares de cada empresa turística.
Promover la capacitación, investigación y desarrollo tecnológico en materia turística, en
coordinación con instituciones educativas de la Administración Pública Federal, Estatal
y Municipal, así como, del sector privado, es una de las tareas que lleva a cabo de
manera permanente la Secretaría de Turismo y Cultura.
Para atender las necesidades de capacitación del sector turístico, la Secretaría de
Turismo y Cultura cuenta con un Programa Integral de Capacitación y Competitividad
turística que se orienta principalmente hacia el desarrollo de cursos de capacitación y
certificaciones en Distintivos “M” y “H”, los cuales dan certeza a los turistas para llegar
a un establecimiento que garantiza la calidad en sus servicios.
De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en la
administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el estado
pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de desarrollo
regional.
En el primer trimestre del año 2013 en Pachuca, el sector turístico daba trabajo a 8,513
empleados63 y como parte del Corredor de la Montaña, ha tenido la posibilidad de
acceder a las acciones de certificación y capacitación que lleva a cabo la Dirección
General de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica con el propósito de
impulsar y fortalecer la calidad y calidez en los servicios que ofrecen las diferentes
empresas del ramo a los visitantes y turistas.

63

INEGI 2013

96

En Pachuca.8 Nivel de Escolaridad de los Empleados de las Empresas Turísticas. con la finalidad de que puedan promocionar los atractivos turísticos de la ciudad a sus visitantes. esto es 23% tienen como máximo nivel de estudios la primaria y el 32% la secundaria. el 28% cuenta con estudios de nivel medio superior y solo el 17% tiene estudios de nivel superior. restaurantes y agencias de viajes. Capacitación a prestadores de servicios turísticos hidalguenses.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Durante su primer año de gobierno. En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados.64 Foto 38. I. la administración municipal brindo capacitación a 245 prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos a responsables de hoteles. durante 2012 la Administración Municipal capacitó de manera gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la atención que reciben los turistas que visitan el destino. más del 50% los empleados de las empresas prestadoras de servicios turísticos tienen un nivel de escolaridad de nivel básico. 64 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012 97 .5.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 15: Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de servicios turísticos. El 7% de los empleados. 98 . solo el 9% cuenta con alguna certificación. En cuanto a certificaciones en el área turística. maneja un idioma diferente al español. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. incide en la productividad de sus negocios como se muestra en la siguiente gráfica: Gráfica 16: Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que inciden en la productividad de los negocios turísticos. Estos datos reflejan la necesidad de establecer programas de profesionalización en el sector turístico. lo cual limita expandir la oferta turística de Pachuca a un mercado internacional. en virtud de que más del 68% de los prestadores de servicios turísticos manifiestan estar de acuerdo en que el grado de estudios de los empleados y la capacitación en temas turísticos. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. que es el inglés predominantemente. 2013. 2013.

así como la profesionalización y capacitación de los prestadores de servicios. STPS 2011. tales como la coordinación intersectorial para el mejoramiento de la infraestructura de bienes y servicios. Actualmente el Estado de Hidalgo está posicionado en el 9° lugar a nivel nacional en capacitación y certificación a empresas del ramo turístico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. lo cual ha permitido que el turista regrese.5. Sin embargo por el número de empresas turísticas el porcentaje de capacitación y certificación tiene actualmente un 30 % de atención. generando una derrama económica importante para el estado. lo cual representa una participación del 5. Programa de Capacitación para la Competitividad Turística 2013 65 66 Secretaría de Turismo y Cultura 2012. en el Estado de Hidalgo se llevaron a cabo 100.66 Foto 39. 65 De los 1829 cursos de capacitación en materia turística registrados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en 2011.47% con respecto al total nacional.9 Porcentaje de personal del destino con Educación Turística Para captar mayor número de turistas se requiere de la conjunción de diversos factores. la promoción y difusión de los destinos turísticos. 99 .

67 Esta estrategia tiene como objetivo propiciar en la administración pública y sociedad la conformación de una cultura turística. en el cual los recursos humanos y la planificación de su capacitación juegan un rol fundamental. así como programas de orientación. incorpora una sección denominada: Turismo. En materia de planificación de la capacitación turística. En este contexto. así como con esquemas de seguimiento y asistencia técnico organizacional donde el estado pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor del desarrollo regional.5. Para cubrir las necesidades del sector turístico.10 Necesidades de Capacitación Turística La prestación de servicios turísticos se caracteriza por la simultaneidad entre la producción y el consumo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.  Diseñar e implementar en coordinación con la SEPH una estrategia social de educación y fomento a la cultura turística. empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado. con el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta representa para el bienestar de la población. en la cual destaca la estrategia: Educación. el Plan Estatal de Desarrollo en su eje denominado: Competitividad para el desarrollo económico sustentable. como sucede con los productos manufacturados. sólo procede implementar sistemas de gestión de los procesos productivos. profesionalización y acompañamiento en materia turística. que asegure la menor ocurrencia de errores. factor que impide implementar medidas de control de calidad para rechazar aquella parte de la prestación que presenta problemas. potencial para el desarrollo. 67 Plan Estatal de Desarrollo 2012-2016 100 . asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles. las líneas en materia de capacitación turística planificadas en esta estrategia incluyen:  Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus programas de trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en la integración de iniciativas empresariales.

a través de una coordinación interinstitucional con instituciones de educación acreditadas. cámaras empresariales. con la finalidad de crear la gestión regional por competencias que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector. 101 . formación. asociaciones y gremios sindicales. con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones educativas.  Definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los servicios turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de capacitación.  Coordinación de los servicios de alimentos y bebidas. Por su parte. instituciones de educación superior.  Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio. así como de capacitación con base en normas técnicas de competencia laboral. acorde a las necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo. el Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la capacitación turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de capacitación y de formación de recursos humanos. Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de calidad como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos (Distintivo H). las necesidades específicas de capacitación incluyen:  Atención al cliente y gestión de calidad (Distintivo H).  Protección civil.  Incentivar la formación.  Prestación de servicios estéticos corporales.  Atención a comensales en servicio de especialidades.  Inglés. con la participación de las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico. asistencia y acompañamiento. con autoridades. certificación y acreditación permanente de los recursos humanos del sector turístico. en coordinación entre el estado y los municipios. De esta manera.

 Manejo higiénico de los alimentos.  Prestación de servicios cosmetológicos faciales.  Limpieza de cocinas industriales.  Preparación y servicio de bebidas.  Aplicación de masajes. Necesidad de capacitación en protección civil 102 .  Preparación de alimentos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Preparación de habitaciones para alojamiento temporal. (Distintivo M)  Preparación de bebidas con base de café.  Coordinación de los servicios de limpieza de habitaciones y áreas de estancia para alojamiento temporal.  Prestación del servicio de recepción y atención al huésped para su alojamiento temporal.  Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos. Foto 40.  Supervisión de las condiciones de registro y estancia del huésped.

103 . Gráfica 17: Propuestas de capacitación que impactan en la productividad de los negocios turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. lo realiza una vez por año en promedio. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.5.12 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. el 63% que sí lo hace. se conformó la identificación de la problemática. capacitación y actualización en áreas técnicas. Las propuestas de capacitación que se identifican como de mayor necesidad e impacto en la productividad por parte de los prestadores de servicios turísticos son: atención al cliente.5.11 Recursos destinados a la Capacitación Turística No obstante la identificación de la capacitación como un área prioritaria para mejorar la productividad de los negocios turísticos. hay un 27% de prestadores de servicios turísticos que no destinan recursos ni establecen programas para este aspecto. y protección civil. I. 2013.

104 . Ficha descriptiva de la problemática. Árbol de causas y efectos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 11. Capítulo 5: Factor Humano. Capítulo 5: Factor Humano. Figura 12.

105 . Árbol de fines y medios. Capítulo 5: Factor Humano.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 13.

6. cambios en el grado y carácter de la competencia. de sus nuevos productos y de la adopción de estrategias adecuadas. I. el control de los planes. normas o tendencias sociales y en la actividad económica. La actividad turística 106 . normatividad. sino fundamentalmente a la capacidad del turismo para incidir económicamente en la mejora de la calidad de vida de la población a través del trabajo. Normativo y Asociativo El marco institucional. proporciona la estructura para llevar a cabo la gestión del destino turístico y constituye una condición clave en la mejora de la competitividad de una localidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Mediano y Largo Plazo La capacidad de una organización para conservar su competitividad y lograr altas tasas de crecimiento depende en gran parte de la planeación de sus actividades. Esto se debe no sólo a la existencia de importantes recursos naturales y culturales en la entidad. A continuación se describen dichos componentes de la estructura institucional para la gestión del destino. y coordinación de la estructura de gestión del destino. la operación de la dependencia especializada en turismo en la administración pública local. La necesidad de planear. el presupuesto y los fondos asignados al sector turístico. esencialmente. El turismo es una de las áreas que se considera frecuentemente en las nuevas políticas públicas de desarrollo local en el Estado de Hidalgo.1 Evaluación de la Estructura Institucional Pública La estructura institucional pública para la gestión del destino esta integrada por los planes estratégicos y operativos. 6 Planes Estratégicos y Operativos de Corto. ya que la adecuada planificación. las estructuras de coordinación y los sistemas de información turística. normativo y asociativo. permitirán facilitar la actividad turística y le darán solidez y confianza a la inversión en este sector.6 Marco Institucional. de sus programas. se deriva del hecho de que las organizaciones operan en un medio que experimenta constantes cambios de tipo tecnológico. en las actitudes. político y social.

 Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo.  Programa Municipal de Turismo de Pachuca. así como a la preservación de nuestros recursos naturales y de nuestro entorno. Secretaría de Turismo y Cultura. La visión del turismo en Hidalgo consiste en: Convertir al Estado en una entidad líder en materia de desarrollo turístico y hacer de esta actividad una exitosa empresa que contribuya significativamente a la creación de recursos y empleos. para desarrollar productos turísticos competitivos que satisfagan a sus visitantes y se contribuya a mejorar el nivel de vida de sus habitantes. En Hidalgo. cultural y natural del Estado de Hidalgo. incluyen: 68  Programa de Operación de módulos de Información. el esfuerzo y la convicción de su comunidad social y empresarial y el apoyo de los niveles de gobierno.  Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca.  Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca contribuye directamente no sólo a los objetivos de competitividad de las empresas sino también a la equidad social y la conservación ambiental del territorio. La misión del turismo en Hidalgo es: Potenciar la capacidad de atracción de la oferta turística.  Programa Sectorial de Turismo. con base en el talento.  Campaña en coordinación con el Consejo de Promoción México. con pleno respeto a nuestros valores y a nuestra identidad cultural. los tres ejes del desarrollo sustentable.  Posicionamiento de la marca “Hidalgo”.68 Algunos de los programas de mediano y corto plazo considerados en la planeación de la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. la planeación estratégica del turismo se basa en los siguientes planes y programas de largo plazo:  Plan Nacional de Desarrollo. y particularmente en Pachuca. 2013 107 .

 Programa de Certificación Turística a Prestadores de Servicios. Foto 41. el Programa de Turismo Municipal de Pachuca tiene como objetivo dirigir el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno municipal hacia la consolidación de la actividad turística como alternativa para el desarrollo turístico sustentable y competitivo del municipio de Pachuca. Programa integral del Centro Histórico En particular.  Diseño e implantación del Barómetro Turístico.  Programa de Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal.  Programa de Capacitación Turística a Prestadores de Servicios.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Posicionamiento del Estado en el mercado Nacional a través de ferias.  Programa Municipal de Turismo. En el ámbito municipal algunos de los programas de corto y mediano plazo que describe el Plan Municipal de Desarrollo son:  Programa Integral del Centro Histórico.  Posicionamiento del Estado en el mercado Internacional a través de ferias. Los propósitos particulares de este programa son: 108 .  Programa de difusión de Turismo de Aventura.  Programa de Desarrollo Turístico Sustentable.  Proyecto del Call Center.

 Recorridos Turísticos.  Privilegiar la participación de la comunidad en los beneficios que se deriven del desarrollo turístico.  Apoyo en eventos.  Cursos y capacitaciones en el Ramo Turístico. congresos y convenciones.69 Dentro del programa operativo del Turismo en Pachuca se contempla en desarrollo de las siguientes actividades: 69  Fomento Artesanal.  Visitas Guiadas al Reloj Monumental.  Fomentar la actuación interinstitucional con dependencias y organismos federales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Fortalecer la capacidad competitiva de la ciudad de Pachuca como ciudad y destino turístico. 2013 109 .  Coadyuvar al desarrollo de sectores económicos complementarios con el fin de fortalecer los procesos productivos.  Diversificar la oferta de productos turísticos.  Poner en valor el patrimonio natural y cultural para su conservación.  Instrumentar programas de promoción con base en sistemas de inteligencia de mercados.  Operativo de Semana Santa. Dirección de Turismo Municipal. estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca.  Tradicional Feria de San Francisco.  Promoción y Difusión Turística. pequeñas y medianas empresas turísticas para impulsar su profesionalización y competitividad.  Atención al Turista.  Eficientar la segmentación de mercados.  Impulsar el asociacionismo empresarial a fin de contar con un sector turístico privado integrado y competitivo.  Fortalecer la operación de las micro.

Omitlán de Juárez. Fomento artesanal en Pachuca El desempeño de las diversas actividades relacionadas con la actividad turística en Pachuca demanda de una planificación acorde con la dinámica y las expectativas de un municipio que busca en el turismo una actividad estratégica para su desarrollo económico y social.6. Pachuca cuenta con diferentes estudios desarrollados en los últimos años. entre ellos el: Programa Parcial de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca.70 I.3 Programas y Diagnósticos en Materia Turística En materia de programas y diagnósticos en materia turística. el FONATUR entregó en 2009 al Gobierno del Estado de Hidalgo el “Programa regional de desarrollo turístico del Corredor de la Montaña” que favorece no solo al municipio de Pachuca. desarrollado en el año 2006 el cual fue apoyado por la Direccion adjunta de Planeación y asistencia técnica del FONATUR. Estado de Hidalgo. Mineral del Monte. Mineral de la Reforma. consolidar el desarrollo ordenado y sostenible de la 70 Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016 110 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 42. Epazoyucan y Atotonilco El Grande. Huasca de Ocampo. Este programa tiene como objetivo. como parte del Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios. Además. sino también a los de Mineral del Chico.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca actividad turística en el Corredor de la Montaña del Estado de Hidalgo. 111 . establecido en el Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016 es el fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. Uno de los principales componentes del eje: Pachuca Productivo y Competitivo. a través de actividades y servicios acordes con los requerimientos del mercado y los programas turísticos estatal y municipales. mediano y largo plazos. convenciones y viajes de incentivos. El objetivo de es elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación del sector. mostrando la tranquilidad y la paz con que viven sus habitantes. eficaz y sustentable para los actores que participan en los mercados de reuniones. mediante la promoción de servicios y atractivos turísticos por medio de una oferta integral. con la finalidad de que Hidalgo sea reconocido como un destino de reuniones por la alta calidad y diversidad de sus diversos servicios. Con esta estrategia el municipio busca mejorar las acciones en la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo. con la integración de dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales. congresos. El propósito de este programa es desarrollar el posicionamiento del Estado de Hidalgo en el segmento de turismo de negocios. mediante la definición de estrategias acciones e inversiones factibles de impulsar en escenarios de corto. A continuación se describen algunos de los principales programas turísticos que se llevan a cabo en el Estado de Hidalgo y en el destino de Pachuca: Programa: Turismo de Negocios El Turismo de Negocios es el conjunto de actividades realizadas dentro y fuera del programa de un viaje de negocios. mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales del municipio. que deriven en productos turísticos detonadores que contribuyan al desarrollo regional.

provocando un crecimiento del turismo juvenil. Los objetivos específicos del Programa Turismo Social son:  Unificar criterios para el fortalecimiento o conformación de programas conjuntos para el desarrollo del turismo social a nivel estatal.  Fomentar la calidad y la diversificación de los servicios. Foto 43.  Captar grupos o eventos en sus diferentes acepciones. en beneficio directo de las empresas y organizaciones participantes y de la comunidad en general. dentro de la capacidad instalada en el Estado de Hidalgo. Tuzo Forum. Programa Turismo de Negocios Programa: Turismo Social El propósito de este programa es que los organismos.  Divulgar y promover todos aquellos programas y acciones nacidos en el seno del Consejo Estatal de Turismo Social. empresas y diferentes actores del turismo social conjunten esfuerzos. Ofrece a los turistas nacionales la 112 . Este programa permite realizar actividades atractivas para el público.  Contribuir a elevar el gasto promedio de los visitantes. iniciativas e instrumentos para que más mexicanos participen en la recreación turística.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Los objetivos de este programa son:  Posicionar el producto hidalguense en materia de turismo de negocios. cultural y en el viaje vacacional eligiendo a Hidalgo como su destino preferente. social y ambiental.

Programa: En el Corazón de México Tiene como finalidad difundir los destinos y lugares turísticos que ofrecen cada uno de los seis estados que integran el Centro de México: Guerrero. Los objetivos de este programa son:  Tener clasificada la información para su utilización en los medios publicitarios. productos atractivos. centros recreativos y centro de diversión por mencionar algunos elementos. Hidalgo. En Pachuca.4 Controles y Sistemas de Planeación La facultad y obligatoriedad que la administración pública adquiere para la planeación y gestión del turismo requiere para su cabal cumplimiento de instrumentos rectores de planeación que favorezcan su desarrollo integral. propiciando el incremento en la derrama económica en los lugares visitados. la planeación estratégica del turismo se basa en los siguientes planes y programas de largo plazo: 71 FONATUR. 71 El propósito es hacer que todo habitante a nivel nacional.  Tener la información oportuna de acuerdo a las demandas de los turistas nacionales y extranjeros. Morelos. I.6. hoteles. los datos correspondientes a servicios. Tlaxcala. restaurantes. Programa: Inventario de Corredores Turísticos Consiste en integrar la información de los corredores turísticos en registros que contengan por municipio. 2013 113 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca posibilidad de realizar vacaciones con alto grado de contenido y permite que la actividad turística en el estado sea más rentable. Estado de México y Distrito Federal. museos. se convierta en turista y se traslade a los municipios o localidades del centro de México para conocer sus bellezas y tradiciones.

de manera que puedan conocer el destino de los recursos públicos. favoreciendo la rendición de cuentas para con la ciudadanía. en este caso la Secretaria de Desarrollo Económico y la Dirección de Turismo Municipal. seguimiento y control financiero. es una forma de gobernar.72 Algunos de los mecanismos de control lo constituyen los informes anuales de la administración pública municipal. además de un derecho consagrado en la constitución.73 Con estas premisas. Para la administración pública municipal.  Programa Sectorial de Turismo. 2013 114 . por ello y como un mecanismo de control para transparentar el manejo de los recursos públicos y de las metas alcanzadas. se realiza la difusión de la información financiera que se genera.  Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca.  Modernizar los medios y mecanismos que garanticen el acceso a la información en los ciudadanos. así como la evaluación programática presupuestal municipal y de las áreas de gestión del Turismo. Tanto el control como la evaluación se realizan conforme la aplicación y desarrollo de los programas.  Programa Municipal de Turismo de Pachuca. 72 73 Plan de Desarrollo Municipal 2012 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Plan Nacional de Desarrollo. Dependiendo de los resultados que se obtengan a lo largo de la ejecución programática se realizan los ajustes necesarios para lograr los objetivos en materia turística. en materia de control de la planeación el Gobierno Municipal se ha ocupado en:  Conformar un sistema de auditoría.  Programa Sectorial de Turismo y Cultura de Hidalgo. Dichos instrumentos rectores poseen mecanismos de control para verificar y evaluar el cumplimiento de las metas alcanzadas.  Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo.2016 Dirección de Turismo Municipal. la transparencia y rendición de cuentas.

fomentar la capacitación. 115 . comercial y de servicios.6.  Impulsa el sector turístico a través de estrategias que promueven los atractivos turísticos del municipio.  Promueve la mejora regulatoria y simplificación de trámites para la apertura rápida de empresas.  Establece mecanismos de vinculación con instituciones educativas. Para lograr estos propósitos la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal:  Implementa programas y políticas públicas que promueven y atraen la inversión del sector industrial.  Diseña esquemas de apoyo a la micro y pequeña empresa.  Desarrolla programas de capacitación empresarial y capacitación para el trabajo. Esta dependencia es la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. localización y consulta por parte de los ciudadanos. la conservación del medio ambiente natural y cultural y la satisfacción de las expectativas de los visitantes. la administración municipal ha diseñado una dependencia especializada en la gestión de turismo en el municipio. I. coadyuvar en la productividad de las empresas y contribuir a elevar la calidad de vida de los habitantes. generar fuentes de empleo. la rentabilidad de las organizaciones empresariales. promover la inversión. la cual se encuentra adscrita a la Secretaría de Desarrollo Económico que forma parte de la estructura administrativa del Ayuntamiento y que tiene como objetivos fortalecer a los sectores productivos del municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Fortalecer la estructura de las unidades responsables de la información gubernamental para garantizar el acceso.5 Dependencia Especializada en Turismo en la Administración Pública Local Con la finalidad de fortalecer el papel del municipio de Pachuca como impulsor de la actividad turística a través de una efectiva coordinación interinstitucional e intersectorial que privilegie la prosperidad de los pachuqueños.  Salvaguardar la confidencialidad del buen uso y la protección de los datos por ley.

realiza las siguientes actividades:  Establecer y dirigir los programas de trabajo turístico en el cual se haga participe a la sociedad en general. 2013. Fuente: Presidencia Municipal de Pachuca. que permitan incrementar el número de turistas que pernocten en el Municipio. la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca para llevar a cabo la gestión de turismo en el municipio. para rescatar y promocionar el Centro Histórico del Municipio fomentando y orientando sobre los lugares turísticos con los que cuenta el Municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca A continuación se muestra la estructura orgánica de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal: Figura 14: Estructura Orgánica de la Secretaría de Desarrollo Económico. Por su parte. 116 .  Realizar eventos y actividades que permitan otorgar un valor agregado a los turistas.  Fomentar acciones de promoción turística a nivel nacional e internacional del Municipio.  Promover acciones de colaboración empresarial entre las cámaras restauranteras y asociaciones de hoteles.

 Supervisar el mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca.2016 117 . para mejorar y optimizar las estrategias para una mejora continua del turismo.74 En general.  Coadyuvar al desarrollo de sectores económico complementarios con el fin de fortalecer los procesos productivos.  Privilegiar la participación de la comunidad en los beneficios que se deriven del desarrollo turístico. la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca es el área responsable de dirigir el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno municipal hacia la consolidación de la actividad turística como alternativa para el desarrollo turístico sustentable y competitivo del municipio de Pachuca. con la finalidad de promocionar la actividad turística. pequeñas y medianas empresas turísticas para impulsar su profesionalización y competitividad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Crear programas específicos para impulsar las creaciones artesanales en el Municipio.  Reportar y utilizar los indicadores turísticos que el Coordinador de Planeación le provea trimestralmente para la toma de decisiones junto con la Secretaria de Desarrollo Económico. para establecer programas conjuntos de promoción al turismo.  Coordinar las Sesiones del Consejo Municipal de Turismo.  Fortalecer la operación de las micro. 74 Plan de Desarrollo Municipal 2012 .  Impulsar el asociacionismo empresarial a fin de contar con un sector turístico privado integrado y competitivo.  Coordinarse con los Gobiernos Federal y Estatal. Algunos de los objetivos que persigue la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca como dependencia especializada en turismo en la administración pública local son:  Fortalecer la capacidad competitiva de la ciudad de Pachuca como destino turístico.  Coordinar a los Guías de Turistas y operadores del turibús.

La Dirección de Turismo Municipal. 2013. una mayor y mejor oferta turística. ha contribuido sustantivamente a mejorar la oferta de servicios turísticos y la promoción de los mismos. En este sentido. estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca. lo constituye el denominado: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable. el Plan propone consolidar al turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional Sustentable. a través del fortalecimiento y modernización institucional que fortalezca la profesionalización del sector e impulse la adopción de una cultura de la calidad para ofrecer servicios y productos certificados.  Instrumentar programas de promoción con base en sistemas de inteligencia de mercados. dentro del cual se reconoce al Turismo como uno de los principales factores para potenciar el desarrollo en Hidalgo. histórico y cultural de la entidad. Encargado del mantenimiento del Reloj.75 I. Encargado de Módulos de Información Turística.  Contribuir a diversificar la oferta de productos turísticos. 75 Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca. El presupuesto gubernamental que se ha invertido en materia de turismo en Hidalgo y en Pachuca.  Promover la eficiencia en la segmentación de mercados turísticos. 118 . Guía de Turistas. cuenta con las siguientes áreas: Coordinación de Turismo. y operador del microbús.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Fomentar la actuación interinstitucional con dependencias y organismos federales.6. así como la configuración de mecanismos eficaces de fomento a la inversión y el financiamiento requerido para aprovechar de forma sustentable el patrimonio natural.6 Presupuesto Gubernamental destinado al Turismo Estatal y Municipal Uno de los principales ejes del Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo. Coordinación de Promoción Turística. para la consecución de sus fines.

Inversión estatal y federal del Turismo Otros fondos que han incrementando el presupuesto y que se han destinado principalmente a la promoción turística de los destinos del Estado.500.00 Estatal Tabla 11.500.00 2013 $ 40.00 $ 38.000.917.00 Estatal Consejo de Promoción Turística de México $ 7.000. en los últimos tres años el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a través de la inversión estatal y federal.500.000. que reporta la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo para el último año son los siguientes: Estrategias Inversión Cobertura Tianguis Turístico de México $ 1.000.030.00 Estatal Operación de Módulos Fijos de Información $ 7.000.00 $ 35. 2013 119 .000.090.643.00 $ 55.272.721.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.33 Estatal Campaña Turística Hidalgo $ 3.66 de los cuales se destinan a la inversión publica un total de $20.000. el presupuesto integral para todos los programas y proyectos que coordina el ayuntamiento en el año 2013 es de: $ 580.549.00 2012 $ 38.45% del presupuesto anual.661.76 Año Inversión Estatal Inversión Federal 2011 $ 35. 000. como el destinado a la remodelación del Centro Histórico de Pachuca cercano a los 76 77 Secretaría de Turismo y Cultura.000.000.77 Además existen diferentes fondos de financiamiento en apoyo al Turismo.000. 2013 Dirección de Turismo Municipal.806.00 Tabla 10. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo A nivel municipal.000.19 es decir un 3.

7 Coordinación Institucional La coordinación interinstitucional para la gestión turística en el destino de Pachuca se lleva a cabo entre los tres niveles de gobierno a través de sus dependencias especializadas:  En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo Municipal dependiente de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal. 79 A nivel estatal: 78 79 Cámara de Diputados. En este sentido. a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo.78  El Consejo de Promoción Turística de México. promueve a nivel federal.000.00 que permitirán detonar la actividad turística en el municipio y favorecer la gestión de este destino. a través del trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad turística.6.  En el nivel estatal. 2013 120 . cuyo objetivo es promocionar integral y competitivamente a México. es un programa a nivel federal orientado a la realización de convenios interestatales que permiten promover acuerdos de promoción y realizar campañas regionales de promoción turística. como lo son: A nivel federal:  El Acuerdo Nacional por el Turismo.000. con sus productos y destinos. I. reuniones con socios comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo. por medio de la Secretaria de Turismo.  En el ámbito federal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca $43. 2013 Consejo de Promoción Turística de México. se han consolidado estrategias de coordinación en los tres diferentes niveles. en los mercados nacional e internacional.

pretende elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación del sector. para el desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios turísticos. A nivel municipal:  El Consejo Turístico Municipal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los atractivos turísticos del Estado de Hidalgo. mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales.81 creado con el objetivo de lograr la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo. Convenio de Alianza Turística de Hidalgo.2016 121 . se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública. A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico. 2013 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012 . mostrando la tranquilidad y la paz con que se vive en Pachuca.80 Foto 44. así como directores turísticos de algunos municipios. El Consejo Turístico Municipal de Pachuca. con la integración de 80 81 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.

8 Coordinación entre los tres niveles de Gobierno. acuerdos. Como parte de la estrategia de promoción que lleva a cabo la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo en coordinación con la iniciativa privada. incluyendo a prestadores de servicios. Por su parte el Consejo de Promoción Turística de México. se han logrado consolidar y desarrollar más y mejores paquetes turísticos así como promocionar hoteles.83 La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma coordinada con los diversos sectores sociales. la sociedad civil y los empresarios. el Estado de Hidalgo inició acciones de intercambio promocionales con los Estados colindantes y otros que se consideren importantes para traer turistas a Hidalgo. incluyendo al gobierno federal. I. cuenta con diferentes mecanismos de coordinación entre los tres niveles de gobierno (Federal. estatal y municipal efectuando reuniones. consejos consultivos e instituciones financieras. foros de ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia. reuniones con socios comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo. A través del Acuerdo Nacional por el Turismo. convenios. restaurantes y a los prestadores de servicios que trabajan en la Entidad. circuitos o rutas que los 82 integren. promueve a nivel federal. 2013 122 . se han logrado establecer 82 83 Cámara de Diputados. Estatal y Municipal). El propósito es coordinar con los otros Estados la promoción regional por medio de recorridos. 2013 Consejo de Promoción Turística de México.6. la Sociedad Civil y los Empresarios El destino de Pachuca. Entre los tour operadores de Hidalgo y particularmente de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales. cámaras empresariales. asociaciones.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca alianzas de promoción de este destino turístico.  Autobuses de Oriente. con la finalidad de consolidar un esquema de colaboración y coordinación con las entidades federativas para posicionar al turismo como una actividad prioritaria y estratégica que impacta a más de 40 ramas de la economía. respaldando los acuerdos que ha promovido la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo para lograr mejores resultados en el sector.  Viajes el Corte Inglés.5 millones de empleos directos y más de cinco millones indirectos. Foto 45.  Despegar. Tour operadores. 84 Entre estos tour operadores se encuentran:  BestDay.com. El Gobierno Federal. 2013 123 . generando más de 2.  Turissste. ha establecido el Convenio de Coordinación para el Otorgamiento de un Subsidio en Materia de Desarrollo Turístico (Infraestructura Turística). orientado a la obtención de 84 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.

Para elevar dicha competitividad. al sector privado.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca recursos para rehabilitaciones de centros históricos. la sociedad civil y los empresarios es el Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los atractivos turísticos del Estado de Hidalgo. con la integración de dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales. Otro ejemplo de la coordinación existente entre los tres niveles de gobierno. un fideicomiso creado en coordinación con los Estados de Puebla. el Consejo Turístico Municipal de Pachuca tiene como premisa integrar a dependencias y organismos estatales. para elaborar un plan de atracción y atención de turistas al municipio. municipales. se creó el Fideicomiso para el Desarrollo de la Región Centro País (FIDCENTRO). Por su parte. asociaciones civiles e instituciones académicas. incluyendo los referentes a infraestructura turística. elaboración de proyectos. la administración pública municipal ha creado el Consejo Turístico Municipal con el objetivo de lograr la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo con la finalidad de elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación del sector. Su labor es promover 124 . A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico. así como directores turísticos de algunos municipios. Morelos. para el desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios turísticos. Distrito Federal. se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública. Con la finalidad de contar con mecanismos para financiar los estudios y proyectos identificados como detonadores del desarrollo económico y social en el centro del país. con aportaciones de las entidades y el Gobierno Federal. Estado de México y Tlaxcala para la obtención de recursos federales y estatales. capacitación y señalética.

ordenación y distribución de la información precisa para los objetivos de planificación.9 Sistema de Información Estadística del Turismo Un sistema de información estadística de turismo. para planear estratégicamente los mecanismos idóneos para impulsar el turismo del municipio de Pachuca e implementar.85 I. 2013 Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013 87 SECTUR.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca la participación colectiva de los sectores estatal.87 85 Dirección de Turismo Municipal.  Gasto promedio del turista. se define como un proceso permanente y sistematizado de recopilación. 2013 86 125 . tratamiento. privado y social. en coordinación con los organismos correspondientes. entre la cual se incluye86:  Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias. procesa y difunde información del sector turístico del país y se le reconoce como el portal oficial de la estadística del turismo en México. el cual se basa en información que la Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones del ramo turístico. es usuario y contribuyente de información del Sistema Datatur de la SECTUR.  Pernocta promedio. fondos de financiamiento para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas turísticas existentes. Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo otorgar información estadística que permita conocer el comportamiento de la actividad turística en la un país. estado o municipio.  Visitantes al Municipio de Pachuca. Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística del Turismo propio.6. Datatur es un sistema que recaba. acción y evaluación turística para los distintos agentes turísticos públicos y empresariales de un destino. así como la creación y promoción de nuevas. municipal.

10 Sistema de Inteligencia Turística Con la finalidad de contar con información estratégica para la toma de decisiones mediante información de mercados turísticos.11 Marco Asociativo Privado El marco asociativo privado incorpora las iniciativas que a favor de la mejora de la actividad turística en el 88 municipio desarrollan las cámaras empresariales. 2013 126 . grupos Consejo de Promoción Turística de México.6. consultorías y adquisición de información de mercados turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. el destino de Pachuca plataforma en Internet.  Compendios turísticos por entidad.  Reportes de conectividad aérea.  Principales mercados y destinos. I. El Sistema Integral de Información de Mercados Turísticos (SIIMT) incluye entre otros componentes:  Monitoreo de mercados y destinos. desarrollado por el Consejo de Promoción Turística de México en coordinación con la SECTUR.  Guías para la planeación de los destinos turísticos. Dentro de los servicios que se ofrecen se encuentra la difusión y socialización de la información de mercados y la ejecución de estudios.  Monitoreo de la competencia.6.  Información de la industria turística. investigaciones.88 Este sistema de inteligencia turística integra información estadística y económica de los mercados emisores y los destinos nacionales. el Sistema Integral de Información de utiliza una Mercados Turísticos (SIIMT).  Situación del sector turístico.  Estudios y documentos especializados.

cuya acción se desarrolla dentro de los límites de la sociedad local y que en el campo político. cuyo objetivo es la búsqueda de estrategias que incrementen el turismo cultural. Entre los agentes de desarrollo local pueden considerarse a algunos grupos empresariales. Algunas funciones de los agentes del desarrollo local son:  Fomentar y apoyar nuevas iniciativas empresariales. aprovechando las riquezas con las que cuentan el Estado y explotar las herramientas y opciones que da el sector. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. para direccionarlas a un rumbo que lleve al crecimiento de la industria de la entidad. organizaciones turísticas.  Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca profesionales. en el ámbito turístico estatal y municipal. a los que puede considerarse como agentes del desarrollo turístico local. económico. social y cultural es portador de propuestas que tienden a capitalizar mejor las potencialidades locales. organizaciones no gubernamentales y otros conglomerados de la iniciativa privada que mantienen interés en el crecimiento y consolidación del sector turístico en favor del desarrollo económico del municipio y de la región. pueden identificarse algunos agentes del desarrollo local de Pachuca.  Mejorar la transparencia del mercado laboral y las oportunidades de empleo. restaurantes y servicios de la ciudad de Pachuca.  Promover y mejorar la competencia de las PyMEs locales. 2013 127 .89 89  H-GO Adventure. grupo u organización. En este sentido.  Tuzoofari. Un agente del desarrollo local es aquel individuo. de salud y naturaleza. asociaciones.  Captar recursos y facilitar las vías de utilización de las potencialidades locales. además de agencias de viajes y operadoras turísticas que contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes turísticos así como la promoción de hoteles.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Centro de Convenciones Tuzoforum.  Opera Turismo.  Operadora Vívelo.  Recorridos Turísticos por Hidalgo.  Operadora Alemar Basalto. Marco asociativo privado.  Consejo Coordinador Empresarial del Estado de Hidalgo.  Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo. 2013 128 .  Destiny Travel and More. Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo.  Club de Futbol Pachuca.  Trip Travel. 90 Dirección de Turismo Municipal. Servicios y Turismo de Pachuca.  Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados.90 Foto 46.  Quinto Sol.  Cámara Nacional de Comercio en Pequeño.

principalmente:  Mediante talleres de prospectiva turística organizados por el Consejo Coordinador Empresarial del Estado de Hidalgo (CCE). 2013. se intenta implementar algunas dinámicas de consenso para aplicar 129 . difusión e incorporación a rutas o eventos turísticos.89  A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos municipios. la coordinación con organismos turísticos regionales se lleva a cabo utilizando diversos mecanismos. I. solo el 19% informa tener contacto permanente con estas dependencias.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La coordinación de las empresas del sector turístico con la direcciones de turismo estatal y municipal es de gran importancia en virtud de la necesidad de coordinar estrategias para impulsar la competitividad de los negocios y del destino en general.12 Coordinación con Organismos Turísticos Regionales En el destino de Pachuca. Gráfica: Porcentaje de empresas turísticas del destino que tiene contacto con las direcciones estatal y municipal de Turismo. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. En este rubro se observa una importante oportunidad de mejora. lo cual les ha significado beneficios en capacitación. ya que de las empresas encuestadas.6. se busca impulsar al sector turístico hidalguense. para el desarrollo del turismo en el estado a través de talleres. se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública. Además.

6.  En conjunto con la CANACOPE.91 La coordinación existente entre los organismos turísticos regionales permite al Municipio de Pachuca. que busca posicionar a Pachuca como destino turístico con una enorme riqueza cultural e histórica. demostrando a los visitantes que la ciudad esta preparada para recibirlos y compartir su patrimonio turístico. que consiste en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. a través de la participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y estrategias coordinados por las instancias gubernamentales. Esta estrategia se complementa con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí en Pachuca. incrementado con ello sus ventas en un 216%.  La Dirección de Turismo Municipal cuenta con un inventario de prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca que se reporta en la pagina web de 91 Dirección de Turismo Municipal. durante 2102 se incrementó el número de artesanos locales que exhiben y comercializan sus creaciones en los sitios que el municipio ha destinado para ello. el gobierno y la academia. aprovechar esfuerzos en materia de promoción turística y de diversificación de la oferta de productos y servicios turísticos.13 Involucramiento de los Empresarios y la Sociedad Civil El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción de la actividad turística en Pachuca puede evidenciarse de muy diversas formas. La campaña: Pachuca Te Sonríe es una estrategia de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca. pasando de 22 a 48.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca y vincular a los empresarios. I. 2013 130 . la Administración Municipal lanzó durante 2012 la campaña de promoción: “Pachuca te sonríe”. como por ejemplo:  Con el objetivo de promover la riqueza cultural y el patrimonio turístico de Pachuca. a fin de desarrollar estrategias que sean de utilidad para el tipo de proyectos que se tienen planeados en materia turística.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

promoción turística www.turismopachuca.com.mx en coordinación con la
Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del
Estado de Hidalgo, así como la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño,
Servicios y Turismo de Pachuca.92

Durante el primer año de gobierno, la administración municipal brindo
capacitación a 245 prestadores de servicios turísticos realizando 15 recorridos a
responsables de hoteles, restaurantes y agencias de viajes, con la finalidad de
que puedan promocionar los atractivos turísticos de la ciudad a sus visitantes.93

En coordinación con la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y
Alimentos Condimentados, la Administración Municipal capacita de manera
gratuita a prestadores de servicios turísticos para mejorar la calidad de la
atención que reciben los turistas que visitan el destino.94

El Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la capacitación
turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de capacitación
y de formación de recursos humanos, con autoridades, instituciones de
educación superior, cámaras empresariales, asociaciones y gremios sindicales.
Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de
calidad como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos
(Distintivo H), así como de capacitación con base en normas técnicas de
competencia laboral.95

A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de
las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos
municipios como el caso de Pachuca, se busca desarrollar un modelo de gestión
de política pública, para el desarrollo del turismo en el Estado a través de
diversas estrategias de promoción y capacitación.

92
93
94
95

Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
1er Informe de Gobierno. Administración Municipal de Pachuca 2012.
Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
Programa Municipal de Turismo 2012

131

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma
coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de
ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia,
incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.
I.6.14 Participación de la Sociedad en los Eventos Turísticos

La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la
participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de decisión y
gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que se generarían
por el turismo.
La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial importancia
para el municipio de Pachuca ya que dicha participación constituye parte del atractivo
que el turista pretende experimentar. Para ello, se cuenta con infraestructura y
organización para llevar a cabo eventos turísticos que denotan la amplia participación
de la sociedad:96

La ciudad cuenta con tres teatros que realizan eventos y conciertos
periódicamente: Teatro Guillermo Romo de Vivar, Teatro San Francisco y Teatro
Gota de Plata, estos espectáculos constituyen atractivos para el turismo que
visita la ciudad.

La ciudad cuenta con una oferta de Recorridos Nocturnos, en donde los turistas
y la propia sociedad local tienen la posibilidad de recorrer la Ciudad de noche,
conociendo los sitios más representativos con actores caracterizados de época,
que cuentan leyendas de los principales monumentos históricos de la ciudad.97

Durante la Feria Tradicional de San Francisco, que se lleva a cabo los primeros
días del mes de Octubre de cada año, se desarrollan diversos espectáculos,
bailes, exposiciones artesanales y gastronómicas, a partir de las 11:00 y hasta

96
97

Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016
Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013

132

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

las 22:00 horas. En esta feria tradicional la afluencia de la sociedad local es
intensa y constituye un especial atractivo para el turismo que visita el destino.

En los meses de septiembre y octubre, se lleva a cabo la Feria Internacional de
Pachuca, en un recinto específicamente diseñado para albergar exposiciones
comerciales, gastronómicas, ganaderas y culturales. Esta feria cuenta con
infraestructura para diversos espectáculos, conciertos, torneos de charrería y
corridas de toros. Cuenta con gran prestigio por la participación de la sociedad
hidalguense en los eventos turísticos que se desarrollan en su marco y porque
los espectáculos y eventos están dirigidos a muy diversos segmentos de la
población.

Foto 47. Teatro San Francisco de Pachuca

En la Plaza Independencia de Pachuca, cada viernes se desarrolla el programa
Vive Tu Centro, Vive Tu Ciudad, en el que se lleva a cabo la promoción de
diferentes manifestaciones artísticas como Ballet Folclórico, presentación de
música ranchera, danzas polinesias, ópera pop y concursos de baile de danzón
con música en vivo. Este programa cuenta con una amplia participación de la
comunidad local al ser un evento gratuito dirigido al público en general y

133

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

constituye un importante atractivo turístico para quien visita el Centro Histórico
de Pachuca.98

Pachuca te sonríe es una campaña de promoción y publicidad turística para la
ciudad de Pachuca, que consiste en la impresión y distribución de pulseras para
obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. El
objetivo es promover la cultura turística, en donde la sociedad local le dé una
cordial bienvenida al turista, brindándole información de los atractivos turísticos y
orientación dentro de la ciudad.

Algunos otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la
sociedad local son las carreras atléticas, torneos nacionales de charrería, encuentros
de Futbol Profesional, ligas deportivas profesionales y semi profesionales de diferentes
deportes, carreras de autos, espectáculo aéreos y exposiciones culturales y
gastronómicas por mencionar algunos.
La promoción del destino turístico se puede reforzar a través del involucramiento y
participación de la población en los eventos turísticos, lo cual puede mejorarse en
Pachuca, ya que el 47% de los prestadores de servicio turístico opina que la
participación de la población es buena, estando casi en la misma proporción quienes
opinan que es de regular a mala.

98

1er Informe de Gobierno. Administración Municipal 2012.

134

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 19: Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos del destino. Fuente:
Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca, 2013.

Los eventos turísticos en los que se registra mayor participación de la población son los
deportivos, culturales, de reuniones y negocios, de naturaleza y gastronómicos; por
recomendación de las agentes estratégicos del turismo en Pachuca existe la
oportunidad de que Pachuca y el Estado en general realice más eventos orientados a
la gastronomía y a la cultura, en esta última se mencionan aspectos como la charrería,
las corridas de toros y mercados de artesanías para atender a los diferentes segmentos
de mercado.

Gráfica 20: Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de eventos turísticos
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada

135

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.15 Percepción sobre el Comercio Ambulante
El reglamento del comercio en la vía pública del municipio de Pachuca establece que la
Dirección de Mercados, Comercio y Abasto de la Secretaria de Servicios Públicos
Municipales, es responsable de la regulación y administración del comercio en la vía
pública dentro del

Municipio de Pachuca; Estado de Hidalgo; y a la Dirección de

Desarrollo Urbano de la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecología
del Municipio, le corresponde determinar las zonas para la ubicación de los espacios
permitidos para ejercer el comercio en la vía pública.99
En este sentido, la administración municipal considera como comerciante ambulante a
toda persona física dedicada a la actividad comercial en la vía pública, valiéndose de
cualquier tipo de instrumento, sin tener lugar específico dentro de las calles de la
Ciudad y que hayan obtenido el permiso respectivo.
Se incluyen dentro de esta definición: Los aseadores de calzado, comerciantes que
realicen su actividad en cualquier clase de vehículo o transporte expendedores de
revistas, expendedores de billetes de lotería, o personas que oferten cualquier producto
permitido. Con la finalidad de promover los atractivos turísticos de Pachuca, la
administración municipal ha establecido que no se otorgará ningún tipo de permiso
para comerciantes en la vía pública en el Centro Histórico de la Ciudad; quedando a
salvo de esta prohibición las exposiciones o muestras en general, que previamente
sean autorizadas para su instalación.
Para regular el comercio ambulante, la administración municipal ha determinado que
son obligaciones de los comerciantes y tianguistas en la vía pública las siguientes:

No ejercer actividades comerciales en avenidas, bulevares o cruceros
principales, así como en los accesos a instituciones religiosas, públicas,
educativas o de salud.

Responder por los daños y perjuicios que ocasionen por sujetar cuerdas y
tirantes de las ventanas, pisos, árboles o cualquier elemento de la infraestructura

99

Reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca. 2005

136

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

o mobiliario urbano, cuando los ocasionen de cualquier forma con motivo de su
actividad comercial.

Contar con un depósito para basura y contar con los elementos necesarios para
asear su puesto y áreas anexas a él.

No exceder el volumen del sonido de los altoparlantes, estéreos, radios, que
produzcan sonidos estridentes o a más de 68 decibeles, según la Norma Oficial
Mexicana NOM-081-ECOL-1994 de la SEMARNAT.

Contar con la autorización de las Autoridades competentes para la utilización de
básculas.

No colgar mercancías en los pasillos, fuera del local, puesto, o establecimiento.

Cumplir con las normas de seguridad, sanidad y otras establecidas por las
Dependencias Municipales, Estatales y Federales competentes.

El horario para el comercio ambulante es autorizado por la Dirección de Mercados,
Comercio y Abasto, tomando como referente el producto a

comercializar y estará

comprendido entre las 6:00 y las 20:00 horas.
De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de
Pachuca, un 25% de los encuestados consideran que se han visto afectados por el
comercio informal y un 75% reportan que no han tenido impacto alguno por este tipo de
actividad.100
El comercio ambulante puede afectar la productividad de los negocios establecidos. En
el sector turístico se tiene la percepción de que este tipo de comercio surge por las
faltas de empleo y oportunidades, que dan una mala imagen de la ciudad y que afectan
las ventas de los negocios establecidos; sin embargo, destacan que se ha empezado a
regular en Pachuca desde hace 5 años aproximadamente.

100

Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. 2013

137

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Gráfica 21: Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de servicios turísticos.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca,
2013.

Para el gobierno capitalino ha sido una prioridad el orden en el sector comercial y que
los centros de abasto con los que cuenta la ciudad, sean funcionales, limpios y
garanticen un eficiente servicio a los consumidores.
La percepción respecto al comercio ambulante es que pese a tratarse de un área
conflictiva por su naturaleza, el trabajo de la administración municipal se ha sustentado
en el diálogo, en los acuerdos y en el respeto a los reglamentos municipales.
I.6.16 Análisis de la Normatividad que regula al Sector.
La actividad turística se vincula con múltiples actividades productivas. Ello representa
uno de los retos más importantes, en virtud de que es preciso resolver problemas de
accesibilidad, de sustentabilidad ambiental, social y económica, de información y
conectividad, entre otros temas, para que la oferta turística logre resultados rentables y
competitivos.

Por ello es indispensable para el sector turístico, contar con la normatividad adecuada
para asegurar que la actividad turística en el municipio se encuentre regulada y se
cuente con la mayor certeza para la inversión.

138

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

I.6.17 Marco Regulatorio Estatal
La existencia de un marco regulatorio estatal solido, proporciona a los destinos
turísticos de la entidad una mejor competitividad, ya que otorga certeza a la inversión y
asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el que se respeten
los acuerdos y prosperen los proyectos.
El marco regulatorio estatal se compone por:

Constitución Política del Estado de Hidalgo.

Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo.

Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado del
Hidalgo.

Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público del Estado
de Hidalgo.

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el
Estado de Hidalgo.

Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.

Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado
de Hidalgo.

Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de
Hidalgo.

Ley de Archivo del Estado de Hidalgo.

Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016.

Programa Sectorial de Turismo y Cultura.

139

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.

Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo.

Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.

Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo.

Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle PachucaTizayuca del Estado de Hidalgo.

Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.

Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.

Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental para el Estado de Hidalgo.

Reglamento de la Ley de Archivo.

Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. 101
I.6.18 Marco Regulatorio Municipal

El marco regulatorio municipal en Pachuca, se encuentra alineado a la normatividad
estatal y federal, como es el caso de la Ley General de Turismo, la cual establece que
corresponde a los municipios las siguientes atribuciones:102

Formular, conducir y evaluar la política turística municipal.

Celebrar convenios en materia turística.

Aplicar los instrumentos de política turística que les sean atribuidos por las leyes
locales, así como la planeación, programación, fomento y desarrollo de la
actividad turística en bienes y áreas de competencia municipal.

101
102

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
SECTUR. 2013

140

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Formular, ejecutar y evaluar el Programa Municipal de Turismo, el cual
considerará las directrices previstas en el Plan Nacional de Desarrollo, el
Programa Sectorial de Turismo y el Programa Local.

Establecer el Consejo Consultivo Municipal de Turismo; que tendrá por objeto
coordinar, proponer y formular las estrategias y acciones de la Administración
Pública Municipal, con el fin de lograr un desarrollo integral de la actividad
turística en el Municipio.

Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a detonar
programas a favor de la actividad turística.

Participar en los programas locales de ordenamiento turístico del territorio.

Participar en el diseño, instrumentación, ejecución y evaluación de los
programas locales de investigación para el desarrollo turístico.

Formular y conducir la política municipal de información y difusión en materia
turística.

Coadyuvar en la instrumentación de las acciones de promoción de las
actividades y destinos turísticos con que cuenta.

Promover el impulso de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas.

Participar en los programas de prevención y atención de emergencias y
desastres, así como en acciones para la gestión integral de los riesgos,
conforme a las políticas y programas de protección civil que al efecto se
establezcan.

Operar módulos de información y orientación al turista.

Recibir y canalizar las quejas de los turistas, para su atención ante la autoridad
competente.

141

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Atender los demás asuntos que en materia de planeación, programación,
fomento y desarrollo de la actividad turística les conceda la Ley.

Emitir opinión ante la Secretaría de Turismo, en aquellos casos en que la
inversión concurra en proyectos de desarrollo turístico o en el establecimiento de
servicios turísticos, dentro de su territorio.

En cuanto a la nueva Política Nacional Turística, el marco regulatorio municipal,
considera sus cuatro directrices:

Ordenamiento y Transformación Sectorial, porque se encuentra alineado a los
planes y programas sectoriales y estatales en la materia.

Innovación y Competitividad, ya que contribuye a diversificar la oferta turística y
a consolidar el destino a través de la mejora sustantiva de su competitividad.

Fomento y Promoción, en virtud de que considera estrategias para difundir
ampliamente el destino turístico de Pachuca.

Sustentabilidad y Beneficio Social, ya que asegura el cuidado del patrimonio
natural, histórico y cultural.

El marco regulatorio municipal de Pachuca103 incluye:

Plan Municipal de Desarrollo.

Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal.

Programa Municipal de Turismo.

Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana.

Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca.

Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.

Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.

Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y
Ornamentación en el Municipio de Pachuca, Hidalgo.


103

Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.

Dirección de Turismo Municipal. 2013

142

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca,
Hidalgo.

Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca, Estado
de Hidalgo

Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.

Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Pachuca, Estado de
Hidalgo.

Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca.

Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca, Estado de Hidalgo.

Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro
Histórico de la Ciudad de Pachuca, Hidalgo.
I.6.19 Percepción sobre el Marco Regulatorio

La mayoría de los agentes estratégicos del turismo en Pachuca opinan que el marco
regulatorio del turismo en la localidad y en el Estado, es satisfactoria para impulsar la
competitividad turística del destino a través de la relación empresas- gobiernosociedad civil.

10%

60%
30%

De acuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

Gráfica 22: ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa la competitividad
turística de Pachuca? Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.

Sin embargo, las oportunidades de la normatividad gubernamental para incidir
favorablemente en la competitividad turística de Pachuca se identifican en los
esquemas establecidos para la inversión y la operación de los negocios, ya que el 40%
143

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

de los agentes estratégicos manifiesta estar en desacuerdo con la pertinencia de los
que se trabaja actualmente.
I.6.20 Comités de Turismo Sustentable
El Programa de Turismo Sustentable en México, es una iniciativa de la Secretaría de
Turismo que tiene como objetivo generar el desarrollo sustentable de la actividad
turística y mejorar las condiciones en los destinos turísticos de México. Es un
instrumento para mejorar los efectos del turismo en el ámbito municipal y elevar el nivel
de vida de los pobladores de los destinos turísticos.104
El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes
estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo
sustentable de la actividad turística:

Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores
de Sustentabilidad para el Turismo).

Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.

Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos.

Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos en
materia de desarrollo sustentable, la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema de
Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo, el cual es una herramienta que permite
medir el comportamiento de la actividad turística en relación a los siguientes cuatro
grandes temas:

Medio ambiente (Agua, Desechos Sólidos).

Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo, Impacto social).

Turismo (Demanda turística, Oferta turística.

Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental, Desarrollo urbano integral,
Imagen urbana).

104

Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012

144

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca

De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los
principales destinos turísticos de México. En el Estado de Hidalgo los destinos que han
aplicado un diagnostico de sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo, Mineral del
Monte y Mineral de Chico.
En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el sistema de indicadores de
sustentabilidad para el turismo enmarcado en el Programa de Turismo Sustentable en
México, por lo tanto no se cuenta con algún Comité de Turismo Sustentable, sin
embargo la Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo 105 establece que la
planeación de la actividad turística del Estado buscará lograr una visión y crecimiento
sustentable del turismo a través de las siguientes acciones:

Proteger el medio ambiente, así como preservar y manejar adecuadamente los
recursos naturales.

Alcanzar un aprovechamiento integral, eficiente y racional de los recursos con
potencial turístico, de las riquezas naturales, culturales, arquitectónicas,
históricas y gastronómicas del Estado.

Desarrollar acciones que fomenten el uso, conservación y mantenimiento de los
recursos naturales, culturales e históricos del estado que puedan constituir un
atractivo turístico.

Incluir acciones de coordinación con todos los niveles de gobierno para el
alcance de sus objetivos y metas.

Estas acciones se encuentran consideradas dentro de los mecanismos de planeación
del turismo municipal y dentro de la normatividad del turismo en Pachuca.
I.6.21 Nivel de Desarrollo Turístico
El turismo, para el Estado de Hidalgo, significa un referente potencial para impulsar su
desarrollo. La diversidad geográfica y cultural, variedad climatológica, atractivos
históricos, arqueológicos y monumentales, permite la práctica turística captando una

105

Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012

145

discotecas. cuenta con hoteles. pueblos mágicos. balnearios. El Estado de Hidalgo cuenta con un importante capital turístico que representa la posibilidad de contar con alternativas para el desarrollo sustentable para el estado.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca estancia placentera dentro de la entidad. restaurantes. Foto 48. Corredor Sierra Alta y Huasteca y el Corredor de los Cuatro Elementos. campos de Golf y seis corredores turísticos claramente identificados: Corredor de la Montaña. ranchos cinegéticos. En cuanto a recursos y atractivos turísticos Hidalgo tiene amplias fortalezas. arrendadoras y transportadoras. Corredor Tolteca. Corredor de Haciendas. Corredor de Balnearios. conventos Franciscanos y Agustinos.106 Así mismo. obteniendo como resultado que actualmente. Dinoparque. agencias de viajes. haciendas mineras. haciendas pulqueras y un número importante de desarrollos ecoturísticos. sin embargo es necesario 106 Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. Capital Turístico de Pachuca. 2006 146 . centros nocturnos. debido a que cuenta con zonas arqueológicas. museos. El territorio estatal ofrece un amplio mercado de servicios turísticos. en Hidalgo se practiquen ocho tipos de turismo de los nueve que establece la Organización Mundial de Turismo. bares.

 Recintos de espectáculos. Pachuca cuenta con un sinfín de manifestaciones arquitectónicas. que si bien no es un porcentaje que refleje fortaleza frente a otros sectores económicos. el porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística sea del 3.  Centros nocturnos. tradiciones y costumbres que proyectan de manera singular la identidad de los pachuqueños.18 %. permiten a Hidalgo posicionarse como el octavo estado con mayor participación del Turismo en el PIB estatal.  Corredores gastronómicos.  Infraestructura deportiva.  Manifestaciones culturales diversas.  Monumentos históricos.  Parques ecológicos y recorridos turísticos.  Haciendas.108 La oferta de productos turísticos es amplia y diversa ya que el municipio cuenta con: 107 108  Museos y Galerías.  Centros comerciales y mercados típicos.  Parques.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca potencializar el consumo turístico e incrementar la pernocta a través de programas de difusión y promoción de los atractivos hidalguenses.  Artesanías regionales.  Actividades recreativas. jardines y plazas públicas. En este sentido el nivel de desarrollo turístico ha permitido que en Hidalgo. En torno al desarrollo económico basado en la minería.  Restaurantes y bares.107 En cuanto al destino turístico de Pachuca su oferta esta compuesta fundamentalmente por sus recursos culturales que comprenden manifestaciones tangibles e intangibles. Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 147 .

el 81% que los visitantes regresan por el excelente servicio que se les brinda. el 65% que los servicios públicos de recolección de basura son eficientes. el 88% que los servicios de transporte tienden a mejorar en el futuro. principales usuarios del destino. el 57% que se ha innovado en las clases de actividades que se ofrecen a los turistas. ya que Pachuca se ubica a menos de 100 kilómetros de distancia del mercado más importante de turismo del país: la Zona Metropolitana del Valle de México. el 69% que la oferta turística ha dejado satisfecho a los visitantes. y el 55% que las instituciones locales se preocupan por el cuidado del ambiente. el 96% de los prestadores de servicios turísticos manifiestan que el destino ha mejorado en los últimos años.47 millones correspondieron al sector turístico lo cual equivale al 4. incrementen su consumo en otros servicios diferentes al hospedaje.477. ya que al no contar con la suficiente oferta de productos turísticos.6. el visitante realiza viajes cortos sin pernoctar en la ciudad por lo que debe aprovecharse esta condición para diversificar la oferta de servicios turísticos de manera que los visitantes de la Zona Metropolitana del Valle de México. De acuerdo con los Censos Económicos 2009.22 Percepción de la Competitividad Turística En cuanto a la competitividad del destino.89 millones de pesos de los cuales 895. en una escala de acuerdo/desacuerdo. esta cercanía ha representado actualmente una debilidad. 109 INEGI. con un amplio potencial que puede consolidarse en la medida que se aproveche la diversa oferta turística de Pachuca y sus ventajas competitivas como destino turístico. el total del PIB (Producto Interno Bruto) del municipio de Pachuca fue de 18. 109 Esta condición refleja un nivel de desarrollo turístico de mediano impacto.85% del PIB del municipio. I.  Centros de Convenciones. Censos Económicos 2009 148 .  Parques temáticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Centro histórico. Sin embargo. Pachuca como destino turístico cuenta con una importante ventajas competitiva que es su ubicación.

Gráfica 24: Problemas de competitividad del destino. Lo anterior. 2013. quienes refieren que los principales problemas de competitividad turística son: la promoción (18%). infraestructura (15%). insuficientes apoyos para las empresas (16%). sustentabilidad (12%). el cuidado del ambiente para mejorar la atractividad y sustentabilidad del destino. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Con esta información se detecta la necesidad de dirigir acciones a fortalecer los servicios públicos del destino. derivada de la baja promoción (10%). Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a actores estratégicos del Turismo en Pachuca. coincide y se complementa con la opinión de los agentes estratégicos del turismo en Pachuca. inseguridad (9%) y riesgos naturales (4%). demanda de los servicios. 2013. así como la diversificación de la oferta turística que se ofrece a los visitantes y turistas. la capacitación (17%). 149 . Gráfica 23: Opiniones sobre aspectos de competitividad del destino.

crear nuevas rutas turísticas (6%). incluyen: mayor comunicación entre ambas partes (36%). atención a las necesidades manifiestas por los empresarios (29%). 2013. apoyos financieros (8%). mayor diversidad en centros recreativos y atractivos turísticos (10%). 2013. 150 . Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. promover congresos y capacitaciones (26%) y agilizar los trámites para la creación y apoyos de empresas (9%). Gráfica 25: Propuestas para mejorar la productividad turística del destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la productividad del destino son principalmente: mayor y mejor publicidad (56%). mejorar transportes y vialidades (13%). Gráfica 26: Propuestas para mejorar la relación entre empresarios y gobierno. y capacitar a prestadores de servicios turísticos (6%). Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la relación entre empresarios y gobierno para mejorar la competitividad del destino.

se conformó la identificación de la problemática.6. Normativo y Asociativo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Capítulo 6: Marco Institucional. Figura 15. 151 . Ficha descriptiva de la problemática.23 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.

152 . Normativo y Asociativo. Capítulo 6: Marco Institucional. Figura 17. Capítulo 6: Marco Institucional.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 16. Normativo y Asociativo. Árbol de causas y efectos. Árbol de fines y medios.

por ello la identificación de los canales de acceso (terrestres. Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” de Pachuca 153 . I. contribuyen a generar estrategias para asegurar una óptima distribución de los flujos de visitantes al destino. En Pachuca se encuentra ubicado el Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” el cual fue inaugurado oficialmente en 1975. Es el aeropuerto más importante del Estado de Hidalgo y se ocupa del tráfico aéreo local y nacional de la ciudad de Pachuca. La accesibilidad y movilidad del destino son dos condiciones de vital importancia en la competitividad de sector turístico. Foto 49. tanto en la esfera de los bienes como en la de los servicios.7. por ejemplo. de aeronavegación y aeronaves.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. aéreos. además cuenta con servicios de escuela de aviación y taxi aéreo.7 Accesibilidad y Movilidad. el reconocimiento de sus posibles carencias así como de la evolución de las necesidades de conexión del destino con el interior y exterior. dadas las facilidades aeroportuarias. es un servicio intermediario fundamental para muchos tipos de comercio. en el turismo.1 Conectividad Aérea El transporte aéreo. al igual que los demás servicios de transporte. marítimos). La conectividad aérea es la capacidad las empresas aéreas de hacer conexiones.

donde operan dos diferentes líneas de 110 111 www. el más importante del país. 2013 154 . El aeropuerto. La Dirección General de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes mantiene registro activo del Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana”.com 2013 DGAC. el cual atiende al 35 por ciento de las operaciones aéreas que se realizan en el territorio nacional. así como taxis aéreos.200 metros de longitud. el cual para la comodidad y beneficio de sus pasajeros y usuarios. El AICM es el principal aeropuerto metropolitano de Latinoamérica. El volumen de vuelos nacionales al mes es de 6 y el número de pasajeros por mes es de 232.111 Pachuca se encuentra solo a 98 kilómetros del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). 26 metros de ancho y dispone de una superficie de 36 hectáreas. en las Terminales 1 y 2 cuenta con dos terminales terrestres que funcionan las 24 horas durante los 365 días del año. avionetas o cualquier tipo de avión pequeño. debido a sus tamaños tanto en pista. opera pocos vuelos comerciales. plataforma y terminal.visitmexico. atiende a más de 26 millones de pasajeros al año.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Cuenta con una pista de recubrimiento asfáltico de 2.110 Las principales ciudades con conexión son:  Ciudad de México  San Luis Potosí  Michoacán  Morelia  Aguascalientes  Guadalajara  Manzanillo  Torreón Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) considera al aeropuerto de Pachuca en su red de distribución de combustible.

solo existen 84 kms.114 112 113 114 AICM. 951 kms. I. es posible comunicarse de manera rápida y segura a cualquier parte de la República Mexicana.007 kms.112 Las líneas de autobuses que operan viajes del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México hacia la ciudad de Pachuca y viceversa. hay 620 kms. y a Veracruz. De los 11. 417 kms. pues es un factor que atrae la inversión e impulsa la infraestructura regional mediante la construcción de urbanización y vías de comunicación aérea. 93 corresponden al municipio de Pachuca. 253 kms.7. 470 kms. 113 La red existente ha permitido proporcionar comunicación a más de 2 mil 635 localidades donde se ubica más del 80% de la población del Estado. son:  Autobuses Estrella Blanca AEB  Autobuses de Oriente ADO. 2013 Secretaria de Turismo y Cultura 2013 INEGI Anuario Estadístico. y puede contribuir al crecimiento económico y al progreso social de los estados y municipios. a Tampico. 2010 155 . a Tuxpan. con la actual infraestructura carretera. puerta de entrada a los Estados Unidos. 1. con un costo promedio de160 pesos por pasajero. inversión.641 kilómetros de la infraestructura terrestre. a Monterrey. A Guadalajara. empleos directos e indirectos. El Estado de Hidalgo cuenta con 11 mil 641 kilómetros de infraestructura carretera y dada la su ubicación geográfica favorable. terrestre o marítima.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca autobuses que de manera constante proporcionan servicio de transporte a la ciudad de Pachuca.2 Calidad y Suficiencia en la Infraestructura Terrestre y Aérea del Destino El turismo es una de las principales actividades económicas en México. y a Matamoros. que son los tres de los principales puertos del país. desde la capital Pachuca hasta el la Ciudad de México. ya que genera una importante derrama económica.

401. el Plan Estatal de Desarrollo contempla un conjunto de estrategias que incluyen:  Modernizar la infraestructura carretera en el estado a fin de ofrecer mayor seguridad y accesibilidad a la población para contribuir a la integración de sus distintas regiones. Infraestructura terrestre en Hidalgo Con la finalidad de mantener y mejorar la infraestructura terrestre en el Estado de Hidalgo.8 Carreteras Secundarias 190.115 Foto 50.8 Alimentadoras estatales 2.8 Caminos rurales 5.3 Brechas mejoradas 2. 641. 969. rápido y eficaz que garantice el transporte de pasajeros y bienes entre las diferentes regiones. Infraestructura carretera.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Infraestructura Terrestre en Hidalgo Tipo de camino Kilómetros Troncal federal 931.  Construir caminos y ejes troncales que comuniquen e integren a las localidades y regiones del Estado. 147.2 Tabla 12. 115 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016 156 .  Mantener la infraestructura de comunicaciones existente para contar con un sistema carretero seguro.5 Total estatal 11.

7.881 vehículos. Uno de los ejes rectores del actual gobierno municipal es la creación de un Pachuca Metropolitano.3 Calidad en el Transporte Local del Destino El transporte es uno de los principales parámetro para reconocer la competitividad de un destino turístico. 2013 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca. así como recorridos de vigilancia de las unidades policiales. la administración municipal realiza vigilancia y supervisión permanente de las rutas. que ofrezca al sector turístico y empresarial.307. que es la autopista de cuota México – Pachuca. productivo y competitivo. El sector turístico demanda de conservar en buen estado la red vial y la conectividad. registró en 2012 un afluencia de 22. Pachuca cuenta con un Programa permanente de Mantenimiento a Vialidades que se encarga de la rehabilitación de calles y avenidas en toda la ciudad con el objetivo de conservar en buenas condiciones la infraestructura terrestre de la ciudad. 116 117 SCT. opciones atractivas para el esparcimiento y el crecimiento económico.116 Con la finalidad de brindar tranquilidad a los ciudadanos en sus trayectos. pues sin los medios de transporte y las infraestructuras que le sirven de soporte. 2013 157 . con objeto generar un transporte seguro y eficiente. ya que es parte de la imagen que como destino se tiene ante los turistas y porque se incentiva de esta forma la llegada de visitantes dando sostenibilidad a la actividad turística.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Cabe destacar que el movimiento de vehículos en la principal carretera de acceso a Pachuca. I.117 La calidad de la infraestructura terrestre en Pachuca puede considerarse como buena ya que el INEGI registra 0 accidentes automovilísticos provocados por mala condición del camino en este destino. el turismo no podría materializarse y menos aún alcanzar los flujos que se registran en el presente.

en horario consecutivo que da servicio de 6:00 a 22:00 horas de lunes a domingo. Servicios de transporte en Pachuca Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales relacionadas. servicio de transporte colectivo. en busca de un desarrollo moderno. En Pachuca existen 83 rutas de transporte público colectivo. se está gestionando el mejoramiento del sistema de transporte público en la ciudad. con proyectos como el del Sistema de Autobús de Transito Rápido Tuzobus. Las unidades de transporte colectivo tienen capacidades que van de los 15 hasta los 35 pasajeros. 118 119 INEGI Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas 2013 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013. eficiente y seguro. urbanos. la administración municipal y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un ordenamiento del transporte público que integra elementos de conectividad. señalética. 158 . así como desarrollar e implementar un programa de ampliación de rutas que permitan un mejor desarrollo urbano y metropolitano.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Los servicios de transporte local en involucran a 47 diferentes unidades económicas que incluyen líneas de autobuses foráneos. 119 Foto 51. taxis y radio taxis118. Este crecimiento implica la planeación estratégica de las vialidades para una mejor conectividad. suburbanos. Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad metropolitana.

o bien para hacer alguna denuncia por irregularidades en la prestación de este servicio. La supervisión permite fortalecer la calidad del transporte local en sus diferentes modalidades. además de hace posible que los ciudadanos se acerquen a los supervisores.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca mobiliario urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de Transporte Publico eficiente y de buena calidad. 2013 Instituto Mexicano del Transporte.121 El total de pasajeros transportados en 2012 fue de 5.25 habitantes. operadores y por usuarios del servicio.862 unidades lo cual para una población de 267. 2012 159 .4 Flujo de Personas y Medios de Transporte Durante el año 2012 la terminal de autobuses de Pachuca registró un total de 474. de esta manera la terminal de autobuses de Pachuca es la número 8 en importancia a nivel nacional por el flujo de pasajeros que maneja. 120 121 122 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012 SCT. moderar la velocidad y hacer uso adecuado de los parajes de ascenso y descenso.801 corridas de autobuses las cuales representan el 3.7. Para ello se llevan a cabo actividades de inspección y vigilancia en la prestación y operación del sistema de transporte público del Estado que incluyen la supervisión de unidades de transporte en beneficio de concesionarios.6% del total de terminales de autobuses del país. Otra estrategia que lleva a cabo el municipio de Pachuca para fortalecer la calidad de transporte local es el programa “Transporte Seguro” en el cual elementos de la policía municipal de Pachuca vigilan las diversas rutas del transporte público.120 I.122 Durante el año 2011 el municipio de Pachuca tuvo un inventario vehicular de 118. las que abordan en horarios mixtos y estratégicos para supervisar en todo momento que sean respetados los señalamientos viales. para solicitar algún tipo de orientación. 258 usuarios.075.862 habitantes corresponde a una tasa de un vehículo por cada 2.

además de que el 57% de los prestadores de servicios turísticos estima que la conectividad de Pachuca incide directamente en su competitividad. El ferrocarril y otros medios de transporte se identifican en deterioro por más del 70% de los prestadores de servicios turísticos encuestados. De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística. ya que los servicios terrestres se consideran de buenos a excelentes por más del 56% de los encuestados. Sin embargo. limusinas y alquiler de vehículos ha mejorado. Esto coincide con la percepción que se tiene sobre los medios de trasporte para apoyar la conectividad de Pachuca con el exterior. la evaluación de la evolución del tipo de transportes que apoyan la accesibilidad y movilidad del destino. 160 . Central de Autobuses de Pachuca I. indica que más del 50% considera que los taxis.7. y el 73% observa que el servicios de los autobuses y otros medios de transporte público han mejorado.5 Evolución del Transporte para Apoyar la Accesibilidad y Movilidad. es preciso mejorar este tipo de servicio en virtud de que es el medio más utilizado para la movilidad en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 52.

6 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. se conformó la identificación de la problemática.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 27: ¿Incide la conectividad de Pachuca en su competitividad turística? Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 161 . Figura 18.7. Ficha descriptiva de la problemática. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. 2013 I.

Figura 20.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 19. Árbol de causas y efectos. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. 162 . Árbol de fines y medios. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.

energía.8 Infraestructuras básicas.862 habitantes un total de 172.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. terminales de transportes. bombas de gasolina. Servicio Porcentaje de cobertura Agua entubada 97. esto significa una cobertura del 64. aeropuertos.8% Servicio sanitario 99. 8. alcantarillado.867 cuentan con servicios médicos como derechohabientes de algún servicio de seguridad social. el municipio de Pachuca es el que mayores índices de acceso a servicios básicos registra entre los municipios del Estado de Hidalgo123.1 Acceso a Servicios Básicos El acceso a los servicios básicos como la salud y la educación permiten otorgar a la población mejores oportunidades e incrementar los niveles de bienestar y de calidad de vida. que es de 267.53% de la población. automóviles. 2010 163 . Con la finalidad de identificar el estado que guarda la infraestructura básica del destino.1% Tabla 13. aeropuertos. talleres. Porcentaje de cobertura de servicios básicos en Pachuca Del total de la población del municipio de Pachuca.2% Drenaje 98. a continuación se describen las condiciones de cada uno de los factores que las integran: I. 123 Banco de Información INEGI. correos. De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2010. puertos. higiene. teléfonos. La infraestructura turística identifica los elementos básicos para el desarrollo social y particularmente para el desarrollo del turismo: vías de comunicación. señalización.2% Electricidad 99. agua potable. etc. salud.

cuanto a nivel de calidad de vida que incluye: satisfacción con los servicios municipales como recolección de basura. estado de las calles y oferta cultural.6 años.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca existen 31 unidades médicas. 124 En el Estado de Hidalgo. así como factores socioeconómicos. parques y zonas verdes. Cuenta con un total de 1.125 Foto 53. De acuerdo con el Instituto Mexicano de Competitividad y con base en la estadística del INEGI. 602 colaboran en alguna de las instituciones de seguridad social y 715 en instituciones de asistencia social. Pachuca cuenta con un grado de promedio de escolaridad de 10.6 médicos por unidad. el grado promedio de escolaridad de la población es de 8. con un promedio de 35. alumbrado público.317 integrantes de personal médico. 29 de las cuales corresponden a la Secretaría de Salud del Estado. lo cual significa que en promedio la población mayor a 15 años ha estudiado hasta el segundo grado de secundaria. lo cual corresponde al tercer semestre de preparatoria. de los cuales. Pachuca cuenta con todos los niveles educativos en instituciones públicas y privadas. seguridad. 124 125 INAFED 2010 IMCO 2012 164 . Existencia de instituciones de todos los niveles educativos.1 años de educación.

de las aguas residuales recibe tratamiento.2 Tratamiento de Aguas Residuales y Pluviales El tratamiento de las aguas residuales es esencial para la salud de los ecosistemas. donde en su mayoría (73%) se realizan procesos de los denominados de tipo primario que consisten en el asentamiento de sólidos y tiene como propósito el ajuste de PH y remoción de materiales orgánicos e inorgánicos en suspensión con tamaño igual o mayor a 0.128 La planta de tratamiento de aguas residuales y pluviales de Pachuca. En 17 municipios de Hidalgo.65. CONAGUA 2011 UAEH 2012.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca de disponibilidad de tiempo para la familia. el total. la biodiversidad y la salud humana. una de ellas se encuentra en la Zona Industrial La Paz y la otra pertenece a la UAEH. el Índice de Competitividad Urbana 2012. 165 .3 Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales en Operación Pachuca cuenta con 2 plantas de tratamiento de aguas residuales las cuales funcionan con el proceso Anaerobio. con un puntaje de 49. Esta depuración de carga contaminante se realiza en 52 plantas o sitios.129 126 127 128 129 Índice de Competitividad Urbana 2012 Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales.1 mm. otorga a Pachuca el lugar número 29 en el ranking de competitividad de 77 municipios de México. superior a la media nacional de 46. para dar cumplimiento a las leyes y normas emitidas al respecto se han construido plantas o establecido sitios con esa finalidad. tiene una capacidad instalada de 100l/s. 8. recreación y relaciones de apoyo.127 I. y un caudal tratado de 100 l/s en tanto que la planta de tratamiento de la UAEH tiene una capacidad de 7 l/s y en ambos casos el destino del agua tratada es para el riego agrícola.126 I.04. o al menos una fracción. incluyendo Pachuca. INEGI 2011 Inventario nacional de plantas municipales de potabilización y de tratamiento de aguas.8.

5 Infraestructura y Equipamiento para el Manejo Integral de Desechos Sólidos El manejo integral de los residuos sólidos urbanos tiene una gran relevancia ambiental en virtud del impacto que estos tienen sobre los ecosistemas terrestres y acuáticos. con afectaciones a la flora y fauna. todos los municipios (en al menos la cabecera municipal) tienen agua potable de la red pública y también cuentan con servicio de alcantarillado de la red pública. se ha logrado enlazar al 93% de viviendas a la red pública de drenaje aunque todavía existen localidades donde prevalece la fosa séptica y el río o barranca. En Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 54.130 I. I. por lo que requiere diseñar una estrategia que no sólo atienda los aspectos técnicos de la captación de aguas residuales y pluviales.8. y de los 84 municipios hidalguenses el 20% dan tratamiento al total o a una parte de sus aguas residuales.4 Cobertura del Sistema de Drenaje y Alcantarillado En Hidalgo. Planta de tratamiento de aguas residuales en Pachuca. sino también los aspectos sociales en un contexto metropolitano. La ciudad cuenta con un solo sistema de agua que abastece al total de las localidades y colonias del municipio. además de ser una fuente importante de generación de 130 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016 166 .8.

En seis municipios.701 kg). este último proceso se realiza especialmente con materiales con PET. la ciudad capital. principalmente. que representan 2% de la recolección nacional. cartón y vidrio. concesionado a la empresa Cambio Verde.870 toneladas diarias de residuos sólidos urbanos o desechos generados en las viviendas. La ciudad de Pachuca. Pachuca. En la entidad se recolectan en promedio 1. registra la mayor proporción con 380 toneladas. de manera que el porcentaje de cobertura del sistema de recolección es del 98. separación y disposición final de Residuos Sólidos Urbanos. jardines y edificios públicos. 167 . como parte de la Zona Metropolitana de Pachuca. 81 cuentan con los servicios de recolección y disposición final de residuos. De acuerdo con la Secretaría de Desarrollo Social.cambioverde. parques. Cabe destacar que el 53% de los Residuos Sólidos Urbanos son de tipo orgánico. De la recolección diaria de Residuos Sólidos Urbanos. de los 84 municipios de la entidad. En Hidalgo.com.21% tienen un tratamiento y disposición adecuados. lo cual representa un 20% del total estatal. INEGI 2011 Sitio web de la empresa Cambio Verde: www.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca gas metano que influye en el calentamiento del planeta por ser un gas de efecto invernadero. presenta una problemática particular en cuanto al manejo y destino de los residuos sólidos urbanos producto de la actividad de los habitantes de la ciudad.21%.mx 2013. en tanto que el 28% son 131 132 Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales.131 Para llevar a cabo este manejo de residuos sólidos. Pachuca. cuenta con un sistema de recolección. al menos en la cabecera municipal. la generación diaria de basura por habitante en las ciudades es de aproximadamente 1 kilogramo. se recoge el 53% de todos los residuos. Pachuca cuenta con una flota de 49 vehículos recolectores que constituyen el 12% de la flota de vehículos recolectores del Estado.132 El tratamiento que aplica a la basura consiste en la separación y reciclaje. La recolección promedio diaria por habitante en Pachuca es de casi tres cuartos de kilo (0. en los que reside casi la tercera parte de la población estatal. un 98.

al registrar 8 toneladas promedio diario. Además. De acuerdo con la información del Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático.134 I. Manejo de residuos sólidos en Pachuca. materiales parcialmente reciclables aunque con mayor grado de dificultad. SEMARNAT 2010. Pachuca se encuentra entre las ciudades en donde se existe un mayor número de fuentes emisoras de residuos peligrosos con 65. mientras que en Hidalgo es menor. que junto con Tizayuca. cuero. en Pachuca existen 5 empresas particulares de reciclaje de diferentes materiales.8. Tepeji del Río concentran el 72 % de las fuentes emisoras. se estima que en Pachuca. la recolección en Pachuca es el doble del promedio estatal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca potencialmente reciclables como el papel y cartón (14%). 135 133 Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. vidrio (6%). Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. INECC. El 19% restante son residuos de madera. 2006 135 Inventario de residuos peligrosos industriales en 17 municipios del Estado de Hidalgo.133 Foto 55. 2004 134 168 .6 Programas para el Manejo de Residuos Peligrosos En el ámbito estatal. plásticos (4%). al transportar 4 toneladas diarias. trapo y fibras diversas. el volumen de reciclado de desechos se encuentre alrededor del 10% respecto del total de toneladas de basura recolectadas. El promedio nacional de residuos recolectados por vehículo es de 6 toneladas al día. hojalata (3%) y textiles (1%). hule. solo debajo de Tulancingo.

una de ellas en la Dirección de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca.136 I.903. ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera México .85 toneladas de residuos peligrosos por año. así como el sector de manufactura de productos minerales no metálicos. 136 Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. uno de ellos instalado en la Explanada de la Victoria de los Vientos o Plaza Bicentenario. 202. 2012. 169 . y la otra en la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La ciudad de Pachuca y su área conurbana presenta la mayor concentración de población del estado. de los cuales 6 corresponden a Pachuca. ubicada en boulevard Everardo Márquez no. Plaza Independencia. ubicada en Edifico Orba. Colonia Cuesco.8. seguido por el sector de manufactura de productos químicos y plásticos.5 % de la emisión estatal. los guías turísticos y la policía turística. De igual manera. lo cual representa un 9. 3er. Colonia Centro. SEMARNAT. así como 2 módulos del municipio. por lo cual es necesario que los residuos peligrosos emitidos en el área sean manejados correctamente pues su disposición inadecuada genera riesgos importantes para la población.7 Existencia de Servicios de Apoyo al Turista Los servicios de apoyo al turista que se encuentran a cargo de entidades de la administración pública como es el caso de gobiernos estatales y municipales incluyen la existencia de oficinas y módulos de información. existen 2 módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca. Piso. En Pachuca se cuenta 2 oficinas para adquirir información turística. y el otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca. En Hidalgo existen 21 Programas de manejo de residuos peligrosos registrados por la SEMARNAT. Pachuca genera 14. El ramo metalmecánico es el que aporta más fuentes de emisión de residuos peligrosos.Pachuca.

a partir del nivel de eficiencia que se ofrece a los visitantes que acuden a Pachuca. 137 Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. constituye un importante mecanismo de apoyo al turista y en ese ámbito la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de 44 guías turísticos en la ciudad de Pachuca. con el objetivo de continuar con acciones encaminadas a fortalecer al turismo como una actividad con rentabilidad económica.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El servicio de guías turísticos. en Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes que agrupa guías turísticos especializados en deportes extremos. charrería. la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal ha llevado a cabo ejercicios de capacitación dirigidos a personal de la Secretaría de Seguridad Pública. Policía de proximidad de Pachuca. ecoturismo. haciendas y pueblos mágicos.137 Foto 56. de los cuales 6 se encuentran certificados. corredores turísticos. 2012 170 . Tránsito y Protección Civil Municipal para constituir Policías Turísticos. Por su parte. Además.

tiene la siguiente distribución de porcentajes en delitos menores respecto de la población estatal: Delito Daño a bienes ajenos Despojo Fraude Lesiones Incumplimiento de convivencia y asistencia familiar Violencia familiar Porcentaje 30. 138 139 INEGI. Distribución de porcentajes en delitos menores respecto de la población estatal en Pachuca La ciudad de Pachuca cuenta con 400 elementos policiacos.139 Foto 57. Pachuca debería de contar con 971 policías. Policía Municipal de Pachuca.8.0% lo siente seguro. Bajo esta condición y con una población de 267. idealmente una ciudad debería contar con un policía por cada 276 personas.9 % 11.862 habitantes (INEGI 2010).9% Tabla 14.8 Seguridad Patrimonial y Física La Encuesta Nacional sobre Inseguridad (INEGI. 2010).Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.4 % 24. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas. Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2010 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016 171 .7% de la población mayor de 18 años que siente que su municipio es inseguro en tanto que un 57.138 Pachuca. ubica a Pachuca con un 41.2 % 32.6 % 14.1% 31.

146 En el Estado de Hidalgo.140 En el Estado de Hidalgo.2 % de la incidencia de este delito en el Estado de Hidalgo. de acuerdo con el Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia 2010. se tiene una incidencia de 2.862 habitantes representa una proporción del 2% respecto al total estatal.1% de los delitos que se cometen en el Estado de Hidalgo no son denunciados a las autoridades. lo cual para la ciudad de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En la ciudad de Pachuca el número de delitos registrados en averiguaciones previas del fuero común en 2010 de acuerdo a datos del INEGI fue de 10. La tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes de acuerdo al Índice de Competitividad Urbana para el Pachuca es de 6 homicidios al año. durante el año 2012 se registraron 93 delitos contra la salud que incluyen producción. 142 En la ciudad de Pachuca durante el año 2012 se registraron 14 robos a instituciones bancarias y de crédito. La tasa de incidencia delictiva de Pachuca es de 4.110 delitos registrados. el 79. 141 172 . comercio y posesión de drogas. 141 Pachuca registra una tasa de 59 homicidios culposos por año lo cual representa el 14.980 lo cual constituye el 26.143 En el Estado de Hidalgo.208 delitos a mano armada por cada 100 mil habitantes. De enero a junio de 2013 en la entidad se han registrado 36 delitos contra la salud de los cuales 5 corresponden a la ciudad de Pachuca.09% con respecto de una población de 267.862 habitantes.7% de 140 Banco de información INEGI 2010 Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia 2010 142 Instituto Mexicano para la Competitividad 2012 143 Incidencia delictiva del fuero común por municipio 2012. de las cuales 9 fueron sin violencia y 5 con violencia. con una población de 267. durante el año 2012 se registraron 406. A la ciudad de Pachuca corresponden aproximadamente un 26.7% respecto del total estatal de 41.701 delitos no denunciados y de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad (ENSI-6).

144 Durante el año 2012 en Pachuca se registraron 7. mayores tiempos de traslado al interior de la ciudad. deterioro del espacio público y aumento en el número de accidentes de tránsito.8% de los delitos del fuero común registrados en este periodo en el Estado de Hidalgo. incremento en las emisiones de gases de efecto invernadero.52 robos por cada mil vehículos registrados. 2010 146 Instituto Mexicano para la Competitividad. 2012. El auge del automóvil como modo de transporte en las ciudades mexicanas ha ido de la mano de un esquema de desarrollo urbano que genera mayor demanda de transporte y de movilidad. 2011 145 173 .290 denuncias de delitos del fuero común. lo cual constituye una tasa de 1. las ciudades deben crear redes de movilidad que faciliten el traslado de personas y mercancías. podrían afectar la calidad de vida de los residentes urbanos de la ciudad de Pachuca. así como de la seguridad en la propiedad de los vehículos. lo cual representa el 25. lo cual representa el 24. siendo la ciudad más densamente poblada de la entidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca esta cifra lo cual significa un estimado de 108.007 vehículos de residentes de la ciudad 145 .37 % del total estatal. Durante el año 2010 la ciudad de Pachuca tuvo un inventario vehicular de 152. y registró 232 robos de vehículos. 146 La movilidad urbana es uno de los principales retos que enfrentan actualmente los municipios como Pachuca.146 Los resultados del aumento en la participación del automóvil particular en el reparto modal urbano. altos y crecientes índices de congestión vehicular. 147 Banco de Información INEGI. Durante el año 2011 se registraron en la ciudad de Pachuca un total de 991 accidentes de tránsito.147 144 Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012 Banco de Información INEGI. Para elevar la calidad de vida de sus habitantes y lograr atraer más inversión y talento.589 delitos no denunciados en el mismo año.

son eficientes para apoyar la competitividad turística. en 2010. entre los cuales se encuentra la seguridad. 2013 Esta opinión es coincidente con la opinión de los agentes estratégicos del turismo en Pachuca.148 I. la seguridad es un aspecto que si bien no se ha convertido en un problema social y económico. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Para atender la seguridad en la ciudad. ya que sólo el 50% manifiesta acuerdo en el hecho de que los servicios públicos del destino. Mientras que para los delitos de orden federal. 26. además el 63% considera que la cantidad de los elementos policiacos son insuficientes. Ese mismo año se denunciaron ante el Ministerio Público del fuero común 10. Gráfica 28: Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema en el último año.801 con una participación de 27.7% del estado. 148 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016 174 .980 delitos.8% respecto del total estatal. ya que la percepción del 84% de los prestadores de servicios turísticos es que la incidencia delictiva ha sido un problema en el último año. se reportaron 9 agencias del Ministerio Público del fuero común con 57 agentes a su cargo. hay una agencia con 23 agentes. En el caso de Pachuca. requiere fortalecerse.8. cuya suma ascendió a 3.9 Percepción sobre la Seguridad Pública La seguridad de un destino turístico es determinante para su desarrollo y consolidación. donde el mayor número corresponde a robo.

En materia de servicios públicos de seguridad. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. los prestadores de servicios turísticos opinan que es necesario implementar diferentes iniciativas. 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 29: Opinión sobre si los servicios públicos son eficientes y apoyan la competitividad turística. y generar mayor nivel de confianza hacia el personal de seguridad. seguida por la capacitación del de seguridad. Gráfica 30: Iniciativas propuestas en materia de seguridad. 2013 175 . incrementar los elementos de seguridad. Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca. en primer lugar destacan incrementar la vigilancia y el patrullaje.

en el 67% de los establecimientos turísticos han invertido en algún sistema de seguridad. Gráfica 31: Tipos de sistemas empleados para la seguridad en los establecimientos turísticos. 176 . el 35% seguridad privada y el 10% alarmas. ya que favorece el control y contribuye a que los clientes se sientan seguros. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 2013 El 60% de las empresas que utilizan sistemas de seguridad informan que esta estrategia les ha permitido mejorar sus servicios.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En este contexto. El 54% de las empresas con sistemas de seguridad usan circuito cerrado.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.8. Figura 21. se conformó la identificación de la problemática. 177 . Ficha descriptiva de la problemática.10 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 22. Árbol de causas y efectos. Figura 23. 178 . Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. Árbol de fines y medios.

El modelo tiene el objetivo de instrumentar la política ambiental que permita aplicar criterios ecológicos que promuevan el aprovechamiento racional. evalúan y. Mineral de la Reforma. San Agustín Tlaxiaca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. En este sentido la evaluación de la dinámica territorial y urbana del destino proporciona un marco de referencia para orientar las perspectivas de desarrollo de la actividad turística. la participación activa de la sociedad y la transparencia en la gestión ambiental. modifican las políticas ambientales con las que se busca alcanzar un mejor balance entre las actividades productivas y la protección de los recursos naturales a través de la vinculación entre los tres órdenes de gobierno. Mineral del Monte. para el logro de un desarrollo ambientalmente sustentable en los municipios antes mencionados. 149 SEMARNAT 2013 179 . en su caso.9. optimizar el gasto público. identificar áreas de atención prioritaria. con mayor aptitud y menor impacto ambiental. instrumentan. Villa de Tezontepec. protección y restauración de los recursos naturales.1 Ordenamiento Ecológico Estatal y/o Regional Decretado Un Ordenamiento Ecológico es un instrumento de la política ambiental que se concibe como un proceso de planeación cuyo objetivo es encontrar un patrón de ocupación del territorio que maximice el consenso y minimice el conflicto entre los diferentes sectores sociales y las autoridades en una región. El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo orientar el desarrollo de los programas sectoriales hacia los sitios. junto con otros 11 municipios esta relacionado con el Modelo de Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado de Hidalgo el cual fue decretado en el Periódico Oficial Estatal el 21 de junio de 2004. I.9 Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano). Singuilucan. Tizayuca. Tolcayuca. asegurar la continuidad de las políticas ambientales locales. Zapotlán de Juárez y Zempoala. 149 Este ordenamiento ecológico territorial incluye además de Pachuca a Epazoyucan. conservación. Durante este proceso se generan. Pachuca.

2 regionales (Pachuca-Tizayuca. De esta manera. cantidad. y las actividades e idiosincrasia de las personas que la habitan. En el Estado de Hidalgo existen 5 decretos de ordenamientos ecológicos. tienen del espacio. es decir. depende de la experiencia sensorial que el observador advierte dentro de su entorno. ejecución y evaluación es competencia del Gobierno Estatal. y por lo tanto. Tula-Tepeji) y 2 municipales (Tepeji y Huasca). 1 de carácter estatal. identificar áreas de atención prioritaria. La imagen urbana también se refiere a la percepción que el habitante. influyendo de manera positiva o 150 SEMARNAT. dimensión y disposición de lo construido y contenido en el espacio determinan la impresión del medio ambiente urbano. en el cuales se involucra la ciudad de Pachuca.2 Imagen Urbana La imagen urbana es la expresión de la totalidad de los elementos que conforman la ciudad. expedición. asegurar la continuidad de las políticas ambientales locales. 2013 180 . optimizar el gasto público. En el caso del ordenamiento estatal.9. su formulación. Marino. lo que resulta y se aprecia de la configuración de su infraestructura urbana. sus construcciones arquitectónicas. y de forma especial el visitante. considerando la competencia de los tres órdenes de gobierno. El ordenamiento ecológico estatal de Hidalgo fue decretado el 2 de abril de 2001 y fue modificado el 16 de abril de 2009. cuando la región incluye parte o la totalidad del territorio de un estado. con mayor aptitud y menor impacto ambiental. 150 El ordenamiento ecológico estatal tiene como objetivo orientar el desarrollo de los programas sectoriales hacia los sitios. Regional y Local.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente define cuatro modalidades de ordenamiento ecológico. I. así como los alcances de acuerdo con el área territorial de aplicación: General. la calidad.

Doria. recuperación y consolidación de la Imagen Urbana del Municipio de Pachuca. orientación. construcción. y  Normar el diseño.151 Este reglamento fue emitido en 2008 y se mantiene vigente. retiro. desmantelamiento y/o demolición del inmobiliario urbano en la vía pública y espacios abiertos del Municipio. ampliación. teniendo como objetivos:  Fijar las normas básicas para la protección. Foto 58. Pachuca cuenta con un Reglamento para el ordenamiento de anuncios e imagen urbana de la ciudad. mantenimiento. modificación. sustitución. instalación. Plaza Juan C. Imagen urbana. armonía. belleza. seguridad o bienestar en la ciudad. operación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca negativa en nuestra percepción de orden. fijación.  Regular la instalación. reparación. desmantelamiento o demolición de toda clase de anuncios. distribución. así como de los elementos que lo componen. mantenimiento. retiro. 151 Normateca Estatal 2012 181 . conservación.

la Administración Municipal lleva a cabo diversas acciones y programas que incluyen:  Mejoramiento del entorno e imagen urbana mediante programas como el de remozamiento de fachadas. para el impulso del urbanismo social responsable en zonas marginadas.  Programa Aires de Renovación para restaurar los espacios públicos de arte y cultura a través del apoyo de las células artísticas del municipio. atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería.153 152 153 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012 182 .  Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector turístico mediante un enfoque de transversalidad social y económica. pinta de guarniciones.  Programas Cambio de Piel y Creación de Centros Comunitarios. limpieza de lotes baldíos.  Programa Pachuca se pone más bella. ensanche de banquetas y concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación. mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un factor importante de desarrollo social y económico.152  Programa Vive Tu Centro que tiene como finalidad. así como diferentes acciones que tienen que ver con la imagen urbana y la seguridad del municipio. dando preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.  Programa En Concreto Tu Calle. que funciona con la participación de los ciudadanos y está orientado a mejorar sus condiciones de acceso. que enfatiza incluye actividades encaminadas a la rehabilitación del alumbrado público. enorgullecer a los ciudadanos de Pachuca fomentando la preservación y difusión de la memoria histórica del municipio. borrado de grafitis.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Para favorecer la imagen urbana de la ciudad de Pachuca.

el Plan de Desarrollo Municipal se encuentra alineado al Plan Estatal de Desarrollo para generar polos de progreso portadores de oportunidades de inversión. donde se originó el Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Pachuca como parte de una política de ordenación del territorio. En cuanto a planeación urbana. que representa cerca del 63% del total de los habitantes dentro de la zona metropolitana de Hidalgo.9. empleo y educación. regionales. incluye estrategias pretender lograr una buena distribución. proponer una estrategia acordada para el crecimiento de la ciudad a largo plazo y orientar a autoridades y particulares para modificar la ciudad con orden.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. ha provocado conflictos limítrofes con los municipios de Mineral de la Reforma. en la 183 . es el nodo más importante dentro del sistema urbano por la magnitud de la población que aglomera. El crecimiento explosivo de la población de Pachuca y los conurbados. nacionales e internacionales. sustentabilidad y equidad. La ciudad de Pachuca. con referente en los acuerdos de la ONU sobre las Ocho Objetivos del Milenio. lo que complica la atención y solución de la problemática existente y necesidades comunes. Zempoala y Zapotlán de Juárez. San Agustín Tlaxiaca. atendiendo a las realidades locales. así como por las actividades económicas que se desempeñan dentro de ellas. El Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 identificó la necesidad de crear un instrumento de planeación ágil. prever los requerimientos urbanos futuros. a través del Sistema Nacional de Planeación para el Territorio. eficaz y oportuno para impulsar el desarrollo urbano dentro del municipio. El objetivo del Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016 denominado Nueva Planeación Integral Metropolitana. definir prioridades de atención.3 Planeación y Desarrollo Urbano La planeación urbana es un proceso continuo y permanente de análisis de la situación actual y de previsión de los escenarios futuros en el desarrollo de un área urbana que permite identificar y dar dimensión a los problemas de la ciudad. Un plan de desarrollo urbano expone la necesidad de contar con previsiones para la organización y el desarrollo futuro de la ciudad.

En cuanto a la planeación y ordenamiento territorial para el futuro crecimiento.  Integración de elementos de señalética y mobiliario urbano para la mejora del transporte público.  Renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial que beneficien la obtención de financiamiento para el desarrollo de proyectos sustentables. que en este sentido que incluyen155:  La elaboración de 164 proyectos de infraestructura urbana y estudios técnicos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Zona Metropolitana. reporta avances a 2012.  Desarrollar el programa de Cartografía Social como herramienta de planificación territorial.  El desarrollo del Plan Maestro de ciclovías y senderos verdes para la adecuación de vialidades y espacios de circulación.  Actualización de la información geográfica y socioeconómica del municipio para sustentar la toma de decisiones respecto al ordenamiento urbano. 154 155 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca 2012 184 .154 El 1er informe de Gobierno de la Administración Municipal.  Determinación de líneas limítrofes entre municipios colindantes a Pachuca para un mejor ordenamiento territorial.  Inicio del proyecto de reglamento de construcción del municipio para coadyuvar a un crecimiento urbano ordenado y sustentable. el objetivo es promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un crecimiento sustentable del municipio mediante las siguientes estrategias:  Consensar entre las autoridades públicas pertinentes la elaboración de estrategias que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad. de los servicios tanto públicos como privados para lograr que la población cubra sus necesidades básicas de tal manera que mejore su bienestar.

Ficha descriptiva de la problemática. se conformó la identificación de la problemática Figura 24. Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. estrategias y acciones que fomenten el desarrollo urbano y territorial de todos los asentamientos humanos a su interior.9.4 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. I.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Dichas acciones permiten lograr el desarrollo territorial equilibrado e integral del municipio mediante la constitución de políticas. 185 .

Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. Árbol de fines y medios. 186 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 25. Figura 26. Árbol de causas y efectos.

156 Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas. el cual constituye una de las estrategias que el Gobierno del Estado ha instrumentado para proteger el patrimonio natural de los hidalguenses. Seis son de competencia estatal y abarcan 3 mil 085. más significativas por la amplia superficie que abarcan y por la notable riqueza biológica.04 hectáreas. Juntas suman 142 mil 826. Las áreas naturales protegidas constituyen una de las estrategias de conservación de los recursos naturales y de la biodiversidad. 6.156 De estas 44 áreas protegidas. 2012 187 . son cinco de competencia federal que abarcan 131 mil 522. cuenta con un área natural protegida de carácter estatal.78 hectáreas protegidas.10. social y urbano. así como de las limitaciones y condicionantes para su Aprovechamiento Turístico I.78 hectáreas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.3 hectáreas en la zona conurbada Pachuca-Mineral de la Reforma. en donde atender la variable ambiental es un pilar indispensable y estratégico para caminar sólidamente hacia el desarrollo sustentable. las cuales abarcan un total de 142 mil 826. económico.17 hectáreas.8 por ciento del territorio estatal. que es el Parque Ecológico de Cubitos. los recursos naturales en conjunto y los servicios ambientales que preservan de forma natural.1 Áreas Naturales Protegidas El Estado de Hidalgo posee una gran cantidad de recursos naturales y una diversidad biológica importante en la Zona Centro de México y se encuentra inmerso en un inevitable y acelerado proceso de crecimiento industrial. Son 33 de competencia municipal que abarcan 8 mil 219.10 Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística.57 hectáreas. según información de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales. Algunas son de competencia estatal y municipal que abarcan 11 mil 304 hectáreas. El Estado de Hidalgo cuenta con 44 áreas naturales protegidas. Pachuca. comprende una superficie de 90.

definido por la riqueza de sus elementos y para ofrecer alternativas de tipo recreativo y cultural a los habitantes del estado. anfibios. arácnidos. esto mediante visitas guiadas. Otro propósito del Parque Ecológico Cubitos es promover la educación ambiental en una reserva ecológica.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El parque nace como resultado de la valoración ecológica de un sitio con alto valor paisajístico. 188 . compuesto por matorral xerófilo. reptiles. aves y mamíferos. Parque Ecológico Cubitos. abejas. Sus objetivos son: proteger y administrar los componentes biológicos en vista de la importancia que tienen varias especies vulnerables de acuerdo a los listados florísticos y faunísticos de organismos nacionales e internacionales. así como la importancia de conservarlas. en un clima semi seco templado con verano cálido. Foto 59. donde las personas que lo soliciten conocerán las características y formas de vida de la flora y la fauna a través de senderos. Dentro de la fauna se encuentran mariposas. Su flora predominante son las angiospermas y cactáceas.

2 Percepción respecto a la Contaminación De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca 2013.10.03 hectáreas que en su mayor parte corresponden al Municipio de Mineral del Chico. Foto 60. Parque Nacional El Chico. Consiste en una extensión de bosques de oyamel y encino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En la parte norte de Pachuca. se encuentra una porción del Parque Nacional El Chico. consideran que se percibe aumento en los diferentes tipos de contaminación en Pachuca en los últimos años. de pino. es un área natural protegida federal a partir del año de 1982. I. consideran que especialmente el aumento se ha notado en la contaminación del aire y la contaminación acústica. cedro y pastizales. cuya superficie total es de 2. encino. 157 COEDEH 2013 189 .739. 157 El Parque Nacional El Chico. más del 50% de los encuestados.

más del 50% de los prestadores de servicios turísticos así lo manifiestan. 2013 El incremento de la contaminación afecta la biodiversidad de una región. Gráfica 33: Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la biodiversidad en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 76% Aumento 57% Disminución 70% 59% 57% 43% 43% 24% Contaminación del Contaminación del contaminación del agua aire suelo 41% 30% Contaminación acústica Contaminación lumínica Gráfica 32: Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de contaminación en Pachuca. por lo que al haber más contaminación se percibe también una pérdida de la biodiversidad en Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 2013 190 . Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. identificando que esta pérdida se ha acentuado en los últimos ocho años.

gaseras. así como la prevención. ya que éste puede ser tanto positivo como negativo. estaciones de gas carburación. textil. incluida la obra pública municipal y estatal. o en alguno de sus componentes originado o producido por los efectos la actividad humana. otros). El término impacto no implica negatividad. del plástico. corrección y valoración de los mismos. o una disposición administrativo-jurídica con implicaciones ambientales. Esta acción puede derivarse de un proyecto de ingeniería. manufactura. industriales (metal mecánica. En Hidalgo.3 Riesgo Ambiental Un impacto ambiental es la alteración.159 Parte del manejo de riesgos ambientales incluye la evaluación en cuanto al impacto ambiental de los desarrollos habitacionales. proporciona los términos de referencia para elaborar los estudios ambientales que el Sector Industrial y de Servicios debe presentar. el proceso de análisis de riesgos ambientales incluye la evaluación del riesgo para la salud o para los ecosistemas en términos cuantitativos. un programa. 158 159 Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático 2013 COEDEH 2013 191 . el Consejo Estatal de Ecología (COEDEH) ha determinado un procedimiento jurídico-técnico-administrativo que tiene por objeto la identificación. e incluso por fenómenos naturales. alimentos. predicción e interpretación de los impactos y riesgos ambientales que un proyecto o actividad produciría en caso de ser ejecutado.158 Tradicionalmente.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. un plan. El COEDEH a través de la Ventanilla Estatal de Gestión Ambiental de la Dirección de Normatividad y Control Ambiental. el manejo de ese riesgo y la comunicación de ese riesgo. extractiva. otros) y de servicios (gasolineras. asfaltadoras.10. modificación o cambio en el ambiente. Sin embargo cuando el impacto es negativo se convierte en un riesgo ambiental y puede ser causado por cualquier obra o actividad desarrollada por la acción del hombre.

I. la normatividad ambiental se compone de: 160 161  Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente.4 Normatividad en Materia Ambiental La normatividad ambiental en México se encuentra conformada por un conjunto de disposiciones ambientales constitucionales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Por su parte. la Administración Pública Municipal ha incorporado en su Plan de Desarrollo.161 En general.  Implementar políticas públicas orientadas a la modernización del manejo responsable de los residuos sólidos. traslado. económica y con una perspectiva social y política que beneficie el espacio habitacional de la ciudadanía del municipio. 160  Incrementar el tratamiento.  Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable. estrategias dirigidas al manejo de riesgos ambientales que incluyen:  Atender. el tratamiento de los residuos sólidos y aguas residuales preservando el medio ambiente con una visión técnica. entre ellas el turismo.10. aplicables a distintas actividades. La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente es el principal ordenamiento jurídico en materia ambiental. así como al medio ambiente. que contemplando el ciclo completo de la generación. el reúso y el intercambio de las aguas residuales para disminuir la contaminación de aguas superficiales. a través de un programa de gestión ambiental. limitando las posibilidades de crecimiento del municipio. legales. mediante el diseño e instrumentación de políticas públicas con enfoque moderno y sustentable. situación que afecta su uso en actividades agrícolas y acuícolas. Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016 Guía de Normatividad Ambiental. tratamiento. reglamentarias y técnicas. reciclamiento y disposición final bajo criterios de sustentabilidad y preservación del medio ambiente. SEMARNAT 2003 192 . recolección.  Ley General de Vida Silvestre.

están sujetos al cumplimiento de normas ambientales.  Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.  Reglamento de la Ley Forestal. Hidalgo. pues saben que la riqueza natural atrae un mayor número de visitantes.  Reglamento de la ley Asentamientos Humanos. 162 Secretaría General del Municipio de Pachuca.  Ley General de Bienes Nacionales.  Ley de Asentamientos Humanos. las cuales buscan cumplir a través de la capacitación del personal.  Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente.  Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca.  Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales. actualización de equipamiento y contrato de servicios especializados para el manejo de basura. Por ello. Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial del Estado de Hidalgo. de tal forma que el 71% de los establecimientos prestadores de servicios turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Ley de Aguas Nacionales. Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial del Estado de Hidalgo. principalmente restaurantes y hoteles.  Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente. han empezado a adoptar buenas prácticas para contribuir al cuidado ambiental. 2012 193 .162 Los prestadores de servicios turísticos en Pachuca están conscientes que la conservación de la biodiversidad y el cuidado ambiental es una prioridad para incrementar la competitividad turística del destino.  Ley General de Vida Silvestre.

Es un instrumento para mejorar los efectos del turismo en el ámbito municipal y elevar el nivel de vida de los pobladores de los destinos turísticos. SECTUR.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 34: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a normas ambientales. es una iniciativa de la Secretaría de Turismo que tiene como objetivo generar el desarrollo sustentable de la actividad turística y mejorar las condiciones en los destinos turísticos de México. I.5 Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo Con la finalidad de medir el grado de afectación que genera la actividad turística en el medio natural. Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.10. 2. 163 Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. 2012 194 . 2013. los beneficios económicos. diversos organismos internacionales impulsan el uso de indicadores. elevar el nivel y la calidad de vida de las comunidades y lograr una experiencia satisfactoria para los visitantes. Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo).163 El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes estrategias. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. social y económico. A través de estos es posible formular medidas para mantener los atractivos turísticos. El Programa de Turismo Sustentable en México. cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo sustentable de la actividad turística: 1.

La Educación Ambiental requiere de procesos interdisciplinarios que permitan el desarrollo de competencias desde una visión sistémica y de integración. Desechos Sólidos). De 2002 a 2011. la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema de Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo. En el municipio de Pachuca aún no se ha aplicado el sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo enmarcado en el Programa de Turismo Sustentable en México.6 Estrategias de Educación Ambiental En Pachuca y en todo el Estado de Hidalgo se han llevado a cabo un conjunto de estrategias de promoción y fortalecimiento de la Educación ambiental. Impacto social). Oferta turística). Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos en materia de desarrollo sustentable.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 3. Mineral del Monte y Mineral de Chico. Medio ambiente (Agua. En el Estado de Hidalgo los destinos que han aplicado un diagnostico de sustentabilidad son 3: Huasca de Ocampo. I. 3.10. Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos. el cual es una herramienta que permite medir el comportamiento de la actividad turística en relación a los siguientes cuatro grandes temas: 1. no son suficientes los conocimientos aislados y alejados de la realidad. mientras en primaria se valora la 195 . 4. Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo. se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los principales destinos turísticos de México. Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental. Imagen urbana). Turismo (Demanda turística. 2. Desde el nivel prescolar. los niños inician con la educación ambiental a través de los campos formativos Exploración y conocimiento del mundo y Desarrollo físico y salud donde reflexionan sobre el aprovechamiento adecuado de los recursos naturales y el cuidado y preservación del medio ambiente. Desarrollo urbano integral.

desde sus contextos más cercanos a través de proyectos de sustentabilidad ambiental. una estrategia de fortalecimiento de políticas. en el uso responsable y el cuidado del agua. que se interese y participe de manera informada y crítica. promoviendo una cultura del cuidado del ambiente y la prevención de desastres. En el currículo de secundaria se contemplan contenidos transversales de la educación ambiental con la intención de promover en los alumnos su participación en la prevención y reducción de problemas ambientales asumiéndose como parte de la naturaleza. 196 . en la preservación de la biodiversidad.  Analicen y reflexionen las causas y los efectos del aumento acelerado de residuos sólidos que desequilibran los ecosistemas para incidir en acciones de manejo y disminución en forma racional. así como de programas de cultura y educación ambiental dirigido hacia las empresas para que puedan ser socialmente responsables. además que implemente acciones para mitigar el calentamiento global y reflexione sobre los procesos de producción y de consumo responsable a través de prácticas democráticas y de respeto a los derechos humanos. para implementar acciones de mitigación y adaptación ante la vulnerabilidad en lo natural y en lo social. Por su parte el Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016. Para ello se requiere alcanzar que los alumnos:164  Comprendan y reflexionen las causas y los efectos del cambio climático originado por el calentamiento global. el estudio de la Educación Ambiental para la sustentabilidad en Hidalgo tiene la finalidad de formar a los adolescentes en el ejercicio de una ciudadanía ambiental responsable. tiene como propósito fundamental contribuir a la formación de los adolescentes en el ejercicio de una ciudadanía ambiental.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca diversidad natural y cultural. El programa Educación Ambiental para la Sustentabilidad en Hidalgo. En el nivel de educación secundaria. incorpora dentro del eje denominado: Pachuca Moderno y Sustentable. 164 SEPH 2012. crítica y participativa.

El Programa Municipal de Desarrollo de Pachuca enfatiza la necesidad de incorporar la educación ambiental para la sustentabilidad del municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca De igual manera. el sub-eje denominado: Educación y Cultura Ambiental propone como parte de las iniciativas para la preservación de los recursos naturales de la nación. para que los ciudadanos tengan una mayor comprensión de los problemas económicos y sociales que generan el agotamiento de los recursos naturales y el deterioro ambiental. Foto 61. Educación ambiental para la sustentabilidad Con el objetivo de mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a conocer y valorar la riqueza ambiental municipal se han diseñado las siguientes estrategias:  Promover la organización de campañas para generar entre los ciudadanos la cultura de respeto al medio ambiente.  Agregar a los programas educativos el tema del medio ambiente. llevar a cabo un programa de educación y cultura ambiental. reporta importantes programas de educación 197 . donde ellos sean los principales actores. los ciudadanos se formen y fomenten la cultura ambiental. El 1er Informe de Gobierno de la Actual Administración Municipal. como una tarea obligatoria donde se promuevan actitudes y competencias para que la ciudadanía participe en la prevención y solución de los problemas ambientales. para que desde la formación escolar.

El Bioparque de Convivencia Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca ambiental: el Programa de Escuelas Eco. así como facilitar la infraestructura de las instituciones que la integran. ciencia y protección ambiental. y posteriormente reubicados en santuarios. desde el año 2002.ambientales orientado a concientizar a las comunidades estudiantiles de la importancia de preservar el medio ambiente y promover el desarrollo sustentable. COEDEH 2013 198 .165 Por otro lado. se creó la Red Ambiental de Instituciones de Educación Superior de Hidalgo con la finalidad de promover acciones tendientes a fomentar la cultura ambiental en Hidalgo. el manejo y reciclado de la basura. fue creado para conjugar recreación. a partir de 2012 en el Estado de Hidalgo. ubicado en Pachuca. En 2013. a través de pláticas y actividades didácticas dirigidas a los estudiantes. gestionar los acuerdos y apoyos necesarios para fortalecer los servicios hacia los proyectos de educación y gestión ambiental. Una de sus tareas fundamentales es la educación y concientización de los pobladores locales para proteger las especies de flora y fauna que habitan en esta parte del suelo mexicano. el Bioparque de Convivencia Pachuca y The Wild Animal Sanctuary celebraron un convenio mediante el cual el zoológico sería convertido en albergue de carácter transitorio.166 165 166 DIFH 2013. tales como la reforestación de áreas verdes. En el ámbito de la educación superior. ubicado en la zona centro del Municipio. para realizar actividades de capacitación y de investigación. el Parque Ecológico Cubitos. que sirva para la rehabilitación de animales silvestres decomisados. desarrolla un conjunto de actividades culturales relacionadas con la sustentabilidad ambiental. Este parque incluye un mini circuito vial denominado: Pachuca Ciudad del Conocimiento. una granja interactiva y un jardín de inventos.

se han realizado esfuerzos significativos de colaboración. basado en gran medida en las bellezas naturales que posee. a través de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente.167 La certificación de Calidad Ambiental Turística se otorga a las organizaciones con actividades turísticas. El alto potencial turístico de México.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Las Universidades que forman parte de la Red son la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. el desarrollo curricular. para proteger los recursos naturales. Dentro de los primeros resultados de esta red se encuentra el desarrollo del Diplomado de Educación y Gestión Ambiental que tiene como objetivo impulsar la creación y consolidación de los programas ambientales que desarrollarán las instituciones de educación superior que conforman la Red. Madero. han impulsado la búsqueda de sinergias interinstitucionales entre los diferentes ámbitos. destacando los convenios firmados entre la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Universidad Tecnológica de Tulancingo. Universidad Tecnológica de Tula Tepeji. que han realizado exitosamente una Auditoría Ambiental - 167 PROFEPA 2009.7 Certificados de Calidad Ambiental Turística En el entorno actual. el turismo está llamado a ser un instrumento promotor de prácticas de bajo impacto ambiental. desde la docencia. donde el cuidado al medio ambiente se ha convertido en un tema obligado. Instituto Tecnológico Superior del Occidente del Estado de Hidalgo. I. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Universidad Politécnica de Francisco I. la investigación.10. En este contexto. la vinculación y los sistemas de manejo ambiental. mediante éste asumirán como misión promover la atención de temas ambientales. y sus condiciones de biodiversidad. ampliamente reconocidas. Universidad Pedagógica Nacional. Dos de ellas ubicadas en Pachuca. 199 . propiciando el desarrollo sustentable de esta actividad y brindando así ventajas competitivas en los mercados globales.

El objetivo de la Auditoría es evaluar el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente. medidas de autorregulación.V. Certificado de calidad ambiental turística I.A. que consiste en una evaluación exhaustiva de los equipos y procesos del establecimiento. de C. que cuentan con el certificado de calidad ambiental turística. El ingreso al programa es de carácter voluntario al cual pueden adherirse las organizaciones productivas que así lo deseen con la finalidad no solo de ayudarse a 168 SECTUR 2012 200 . De este total de 72 establecimientos turísticos certificados. A inicios del año 2012. con el fin de determinar las medidas preventivas y correctivas necesarias para la protección del ambiente.8 Reconocimientos a la Calidad Ambiental Turística El Programa Nacional de Auditoría Ambiental consiste en una serie ordenada de actividades necesarias para fomentar la realización de auditorías ambientales.10. Hotel Fiesta Inn Pachuca. a nivel nacional existían 60 hoteles y 12 instalaciones.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca instrumento de política ambiental de gestión voluntaria-. (Hotel Fiesta Inn Pachuca). 2 se encuentran en el Estado de Hidalgo y 1 de ellos en Pachuca: Posadas de Latinoamérica. S.168 Foto 62. buenas prácticas de operación y políticas ambientales.

En Pachuca se registra un Hotel con sello de calidad ambiental turística: Posadas de Latinoamérica. siempre y cuando las instalaciones operen en óptimas condiciones. han instrumentado desde 2003 el Programa Playas Limpias con la finalidad de proteger la salud de los usuarios y mejorar la calidad ambiental de las playas nacionales. (Hotel Fiesta Inn Pachuca). identifica las áreas ambientalmente críticas de una instalación empresarial y sus procesos. sino mejorar la eficiencia de sus procesos de producción. La auditoría ambiental es un método que evalúa los procesos de una empresa respecto de la contaminación y el riesgo ambiental.170 169 170 PROFEPA 2011 SECTUR 2004 201 . de C.V.169 La auditoría ambiental tiene como finalidad conocer y examinar la situación que guarda la empresa. promueve la identificación de oportunidades de mejora. identificar áreas de oportunidad para ser ajustes y correcciones en donde existan condiciones que dañen o puedan afectar el ambiente. Constituye una vía voluntaria y diferente a las acciones de inspección y vigilancia. Salud y Turismo. el cumplimiento de la ley y la implementación de buenas prácticas ambientales. su desempeño ambiental y su competitividad. Como herramienta técnica. Por otra parte. de los parámetros internacionales y de buenas prácticas de operación e ingeniería.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca garantizar el cumplimiento efectivo de la legislación. el cumplimiento de la normatividad aplicable. permitiendo formular soluciones técnicas y de gestión apropiadas. así como también la instrumentación de proyectos que reducen la contaminación e incrementan la competitividad. Medio Ambiente y Recursos Naturales. S. las Secretarías de Marina.A. promoviendo la mejora del desempeño ambiental de la instalación. Como resultado de esta revisión la PROFEPA otorga un certificado ambiental. Las auditorías ambientales revisan dos aspectos.

CONAGUA 2012 202 . Los indicadores aplicables varían por el tipo de 171 172 SEMARNAT 2013.171 Pachuca no cuenta con playas. La ciudad de Pachuca no cuenta con balnearios de agua dulce por lo que no aplica este tipo de programa. los miembros de sus familias. Los negocios pueden monitorear mejoras y logros documentados guiando a sus empresas a la Certificación por medio de la gestión y operación sostenibles. sanitaria y turística. La certificación.172 Mediante este programa. por lo cual no aplica este certificado. Otro esquema de reconocimiento de la calidad ambiental turística lo constituye el Programa de Balnearios Naturales Limpios de agua dulce implementado por la Comisión Nacional del Agua. Uno de los mecanismos más prestigiados de reconocimiento de calidad ambiental es la Norma de Certificación Green Globe que consiste en una evaluación estructurada del rendimiento de sostenibilidad en los negocios de viajes y turismo y de sus socios en la cadena de proveedores.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El Programa Integral de Playas Limpias incorpora al sistema de análisis de la calidad bacteriológica del agua todos los aspectos que requiere una playa para brindar mejores condiciones para la recreación y la conservación de la calidad ambiental. La Norma de Green Globe es una colección de 337 indicadores de conformidad aplicados a 41 criterios individuales de sostenibilidad. permite reconocer aquellas playas que hacen un esfuerzo especial por lograr las mejores condiciones de competitividad internacional en calidad ambiental. así como garantizar la conservación de la diversidad cultural y biológica de las regiones donde se ubican los balnearios de agua dulce. diversificar e incrementar las alternativas de empleo e ingresos de las comunidades anfitrionas. que tiene como propósito minimizar los impactos negativos de la explotación de cuerpos de agua en el interior del país. se pretende complementar. especialmente de los jóvenes y las mujeres.

la PROFEPA ha considerado que el “Programa de Municipio Limpio” se lleve a cabo en 3 diferentes etapas. a cada etapa le corresponderá un reconocimiento diferente. el programa municipio limpio que promueve la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) es un mecanismo desarrollado para promover la mejora de la calidad de vida y un desarrollo sustentable en los municipios mexicanos.174  Cumplimiento Ambiental: Consiste en una evaluación del desempeño ambiental (técnica) y gestión ambiental integral (administrativa-institucional) de uno o más procesos municipales (manejo integral de aire. El proceso de armonización contribuye a mantener los criterios básicos y al mismo tiempo direcciona los problemas regionales a través de la adopción de normas desarrolladas localmente.  Municipio Limpio: Considera la evaluación del desempeño y la gestión ambiental integral de todos los procesos municipales. 203 .mx 2013 PROFEPA 2012. agua y residuos. La Norma de Green Globe es revisada y actualizada dos veces al año. Actualmente en Pachuca ningún establecimiento cuenta con el Certificado Green Globe. del área geográfica y de los factores locales.com. Debido a la complejidad que conlleva el desarrollo de la Auditoría Ambiental Municipal. 173 174 www. Administración de la Calidad del aire e infraestructura urbana). aunada a una evaluación general de los Planes o Programas de Desarrollo Urbano y de Ordenamiento Ecológico Municipales. la cual involucra el desarrollo de planes.greenglobe.173 La Certificación Green Globe está en armonía con otros programas de certificación de sostenibilidad establecidos alrededor del mundo. Cada una de las etapas considera diferentes niveles de evaluación y por consecuencia. programas y proyectos para todos los aspectos ambientales susceptibles de ser revisados. En otro nivel de aplicación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca certificación. así como la extensión geográfica de la influencia de las acciones del municipio. además de contar con un sistema de administración ambiental y un avance en el ordenamiento territorial.

El certificado de calidad ambiental turística solo lo tiene una empresa hotelera. 175 176 INAFED 2013. Desarrollo social incluyente y Desarrollo Ambiental Sustentable175. en todos los procesos municipales evaluados en las etapas anteriores. el Programa el cual incluye un autodiagnóstico en 4 dimensiones: Desarrollo institucional para un buen gobierno. 204 . Administración Municipal de Pachuca 2012. punto limpio. 2013. así como un ordenamiento territorial acorde a las necesidades del municipio.176 De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. el 68% refiere realizar acciones de cuidado ambiental. de las empresas encuestadas sujetas al cumplimiento de normas ambientales. restaurante verde. lo constituye Agenda desde lo local. lo que ha contribuido a tener reconocimientos como: espacio libre de humo. El municipio de Pachuca ha participado en este programa y sus avances en materia de sustentabilidad ambiental permitirán al municipio aspirar a participar en el mediano plazo en el Programa de Certificación de Municipio Limpio. 1er Informe de Gobierno. Finalmente.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Municipio Sustentable: Consiste en incorporar los criterios de sustentabilidad. El beneficio de este programa consiste precisamente en que a través de las auditorías ambientales se pueden conseguir muchos más recursos para los proyectos municipales que a través simplemente de los planes de desarrollo municipales que puedan realizar los municipios sin apoyo de ningún programa de tipo federal (Agenda desde lo local o Municipio Limpio). Desarrollo económico sostenible. entre otras variables. un esquema de reconocimiento de las acciones en favor de la sustentabilidad de los municipios.

36 kWh por año.9 Consumo Energético en el Turismo De acuerdo con la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía. supone la segunda o tercera partida más importante de sus cuentas de explotación. la ciudad tiene un consumo de aproximadamente 16. 2012 205 .471 cuartos. derivado de la actividad hotelera. Secretaría de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. 2013 I. el costo promedio anual de energía en los hoteles de ciudad como es el caso del municipio de Pachuca. hasta casi 1. según las particularidades de cada establecimiento. la factura energética representa hasta el 20% de los costos operativos de los hoteles y. lo cual significa que con un registro de 1. el promedio de consumo de energía por cuarto es de 11.178 177 178 CONUEE 2009.10. es variable de acuerdo a la categoría de los mismos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 32% 68% SI NO Gráfica 35: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones de cuidado del medio ambiental. y van desde los 99 mil pesos anuales en hoteles de 1 estrella.5 millones de pesos en los de 5 estrellas. En un destino como Pachuca.710 kWh por año. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.177 En México.

En Pachuca. en su mayoría estas acciones son el uso de equipos ahorradores de energía y la puesta en marcha de programas de uso racional del agua y luz eléctrica. especialmente en el turístico en el que aplican las diversas energías alternativas para lograr n turismo sustentable. En México. los esfuerzos para reconocer a las empresas comprometidas con el ambiente se empiezan a fortalecer con iniciativas como el distintivo “S” y las diferentes capacitaciones que en materia de sustentabilidad turística se promueven desde la Secretaría de Turismo Federal. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. el 76% de los establecimientos prestadores de servicios turísticos han implementado acciones para ahorrar energía. 2013 206 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El ahorro de la energía para la eficiencia energética es una acción de cuidado ambiental que se empieza a impulsar en todo el sector empresarial. Gráfica 36: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones para el ahorro de energía.

207 . Gráfica 37: Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de separación de desechos y/o reciclaje. los prestadores de servicios turísticos observan que los aspectos asociados a la educación ambiental y a la preservación del patrimonio natural y cultural son de buenos a regulares. sólo el 50% indica que en Pachuca se promueve de forma adecuada el cuidado del medio ambiente para incidir positivamente en la competitividad. Esta percepción coincide con la de los agentes estratégicos del destino. Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 2013 Desde una perspectiva general de sustentabilidad. el 65% de los establecimientos turísticos cuenta con algún programa para separar desechos y reciclar.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En cuanto al manejo de los desechos. por lo que reconocen estar frente a la necesidad de trabajar de forma coordinada con instancias gubernamentales para capacitarse en la adopción de buenas prácticas de turismo sostenible.

Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 208 . 2013 Gráfica 39: Opinión de que en Pachuca se promueve el cuidado del medio ambiente. 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 38: Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio natural y cultural del destino.

Figura 27. 209 . Capítulo 10: Protección Ambiental. se conformó la identificación de la problemática. Ficha descriptiva de la problemática.10 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.10.

Capítulo 10: Protección Ambiental.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 28. Árbol de fines y medios. Figura 29. Árbol de causas y efectos. Capítulo 10: Protección Ambiental. 210 .

11 Mercados (Actuales y Potenciales). Los clientes. El producto turístico. son cada vez más exigentes y requieren un servicio que se adecué al 100% a sus necesidades.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa turística. ya que su adecuada identificación permite la diferenciación. la oferta turística de la entidad se encuentra dirigida a un mercado meta identificado específicamente para el producto turístico que se promociona. A continuación se describe la segmentación del mercado turístico por segmento de la población179: Producto Turístico Corredor de la Montaña (Pueblos Mágicos) Corredor de los 4 elementos (Aventura) Corredor Tolteca (Cultura) Pachuca Corredor de Parques Acuáticos Spa y golf Mercado Meta Dirigido a Hombres y mujeres de 35 a 60 años de edad Dirigido a Hombres y mujeres de 20 a 35 años de edad Dirigido a Hombres y Mujeres de 30 a 50 años de edad Dirigido a Hombres y Mujeres de 15-25 años de edad Dirigido a Familias con hijos de 5 a 15 años de edad Dirigido a Mujeres y Hombres de 30 a 50 años de edad Tabla 15. De acuerdo con el plan de marketing estatal. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población 179 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013 211 . ante tan abundante oferta de productos turísticos. por ello es necesario identificar productos que estén diseñados para satisfacer una necesidad concreta del cliente. el aporte de valor y el reconocimiento entre muchas empresas similares y entre muchos destinos turísticos. desarrollado por la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo.

180 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013 212 . plazas comerciales. museos. Haciendas y Casas Rurales. Tabla 16.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El destino de Pachuca se encuentra claramente identificado en dos productos turísticos estatales que a continuación se describen180: Producto Turístico Municipios que la Conforman Corredor de la Montaña Pachuca. Campamentos. Carretera a El Chico. al dar valor agregado a las áreas naturales con que cuentan. Mineral del Monte y Epazoyucan Pachuca Pachuca. Corredor de la Montaña. que le han permitido consolidar el arraigo de la población a su comunidad. Mineral de la Reforma Características generales Cuenta con programas como el de Pueblos Mágicos. a través de la generación de empleo. Huasca de Ocampo. teatros y espectáculos. Omitlán de Juárez. oferta de hospedaje y gastronomía. Mineral de la Reforma. Se caracteriza por sus monumentos históricos. cultura. Productos Turísticos Estatales en Pachuca Foto 63. deporte y recreación. Mineral del Chico.

ecoturismo Cultura . Parques acuáticos y corredores turísticos. Gastronomía.Arqueología Placer y esparcimiento Negocios Productos y Servicios Turísticos Pueblos Mágicos. Minería. Campamentos. la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo. Foto 64. Pueblo Mágico de Real del Monte. Un destino que no esté posicionado no existe mercadológicamente. de placer y esparcimiento. por ello es indispensable identificar y dar a conocer los atributos que permiten lograr un posicionamiento potente. Pesca. Caza. Haciendas & Spas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La competitividad turística de un destino está determinada entre otros factores por el posicionamiento que sus atractivos tienen en el mercado en el que compite. ya que esta condición será clave en el éxito o fracaso de un destino turístico. 213 . Segmentos de mercado turístico en Hidalgo El destino turístico de Pachuca se ubica en los segmentos de mercado turístico de negocios. Con la finalidad de establecer una clasificación por segmento de mercado. Turismo de reuniones y congresos. así como de cultura y su cercanía con 3 de los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo (Se encuentran en un rango de 34 kilómetros) lo posiciona como plataforma para el mercado de aventura y ecoturismo. Zonas Arqueológicas. Museos. Artesanías. Tabla 17. mediante su estrategia de mercadotecnia ha definido un conjunto de segmentos de mercado en los que compite el Estado de Hidalgo y que se describen a continuación: Segmento de Mercado Turístico Aventura .

I. Un segmento de mercado representa una oportunidad para obtener ganancias. crecimiento o mayor participación en el mercado. climáticas e hidrológicas. el tipo de productos que se adquieren e inclusive la frecuencia de compra tienen relación directa con el lugar donde la gente vive.11. La segmentación de mercados a partir de variables geográficas permite identificar grupos de consumidores específicos ubicados en unidades geográficas. promoción y comercialización que garanticen su adecuada integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial. Cuando un destino busca la especialización y diversificación de sus servicios.1 Diversificación en Segmento de Mercado Geográfico La segmentación de mercado consiste en la división de mercado en grupos con características homogéneas. A continuación se muestra la segmentación de mercado geográfico. cuyo aprovechamiento requiere de acciones de planeación. orientados a satisfacer la demanda específica de un segmento. especialmente culturales. Un segmento de mercado presenta ciertas características que asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros grupos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio de Pachuca en una posición muy interesante. La forma de comprar. Pachuca tiene claramente identificados sus segmentos de mercado geográfico de donde se encuentra el mayor origen de turistas. se crean sinergias de esfuerzos compartidos entre el sector público y privado que hacen de la diversificación una estrategia integral más allá del ámbito turístico. en virtud del tipo de recursos turísticos de que dispone. de acuerdo a la Dirección de Turismo Municipal: 214 . El tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables que se utilizan para determinarlo. desarrollo. etc. de las condiciones geológicas.

5 % Interior del Estado de Hidalgo 16. 181 Motivo Porcentaje Visitas a familiares y amigos 43.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Segmento Ciudad de México Porcentaje 36% Estado de México 22.9% Negocios 27. 2013 215 .1% Placer 9% Otros 20 % Tabla 19.9%. Terminal del Norte de la Ciudad de México. Segmentación de mercado geográfico en Pachuca Foto 65. El principal motivo de viaje del turista que llega a Pachuca es visita a familiares y amigos con el 43.23% Tabla 18. Motivos de viaje del turista en Pachuca 181 Secretaría de Turismo y Cultura.3% Otros Estados ( principalmente cercanos) 25.1%. seguido de motivo de negocios con el 27.

el origen de los visitantes de Pachuca y sus alrededores es en primer lugar nacional.2 Satisfacción Percibida El porcentaje de visitantes y turistas que regresan al destino constituye un indicador del cumplimiento de las expectativas del visitante en relación con la oferta de servicios turísticos y su calidad. I. Dada la diversidad cultural y natural del Estado de Hidalgo y su ubicación geográfica estratégica en el centro del país. tiene la oportunidad de incrementar el mercado actual de turismo nacional e interno. 216 . con un 57%. así como aprovechar el potencial del mercado internacional en virtud del aprecio de los extranjeros por el patrimonio natural y cultural de las regiones.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca De acuerdo con la encuesta de competitividad turística. De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística (MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. Gráfica 40: Mercados actuales de Pachuca.11. 2013. seguido del interno con un 33% y del internacional que sólo alcanza un 13%.

182 Secretaría de Turismo y Cultura. Motivos por los que regresan los turistas a Pachuca La recomendación de los turistas hacia un destino constituye un elemento de vital importancia para la promoción turística de una localidad ya que la recomendación se basa en la experiencia y percepción personal del visitante. el porcentaje de turistas que manifestó que recomendaría el destino de Pachuca para ser visitado por amigos o familiares es del 90%. se identificó la siguiente distribución: Motivo por el cual regresan los turistas Servicio y buena atención Cercanía a otros estados Porque les gusta el lugar TOTAL Porcentaje 67% 11% 22% 100% Tabla 20. a la pregunta específica del motivo por el que regresan al destino de Pachuca los visitantes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los servicios turísticos. 2013 217 . el porcentaje de turistas que manifiesta la intención de regresar al destino de Pachuca es aproximadamente del 90%. De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información turística (MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios del Estado. 182 Por otro lado. Por ello. el porcentaje de turistas que manifiesta haber asistido al destino de Pachuca por recomendación de amigos o familiares es del 49%. los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y satisfacción de los servicios turísticos.171 Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. conocer el porcentaje de recomendación de los visitantes puede ayudar a conocer el grado de satisfacción de los servicios y el nivel de cumplimiento de expectativas de los turistas.

el 32% por su cercanía geográfica. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. lo cual se realiza por el 90% de los establecimientos. Gráfica 41: Motivos por los cuales los visitantes recomiendan el destino. se identificó la siguiente distribución: Motivo por el cual recomienda el destino Porcentaje Porque quedaron satisfechos con el servicio Por sus atractivos turísticos Por la cercanía a otros destinos TOTAL 56% 13% 32% 100% Tabla 21. el 56% lo hace por haber quedado satisfechos con el servicio que recibieron. a la pregunta específica de los motivos por los que los visitantes recomiendan el destino de Pachuca. es la medición de satisfacción del servicio a sus clientes. Esto les permite 218 . Un mecanismo que los diferentes prestadores de servicios turísticos utilizan para enfocar y mejorar sus servicios. Motivos por los que los visitantes recomiendan Pachuca como destino turístico Del 100% de los visitantes que recomiendan Pachuca como destino turístico. 2013. Los atractivos turísticos del destino se refieren solo por el 13% de los visitantes que recomiendan el destino. por lo que es un hecho la necesidad que Pachuca tiene de promocionar todos los atractivos turísticos con los que cuenta.

I.11.3 Segmentos Tipo De acuerdo con la información recopilada. Querétaro. llamadas telefónicas y uso de redes sociales. Tlaxcala Interior del Estado de Hidalgo Resto del país Tabla 22. buzón de quejas y sugerencias. ubicados de la siguiente forma: Por diferenciación geográfica: Origen del turista Ciudad de México Estado de México Puebla. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica en Pachuca 219 . Los medios a través de los cuales miden la satisfacción de los clientes son formatos. Gráfica 42: Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes. cuadernos de sugerencias. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca mantener los mercados que atienden y detectar la oportunidad de ingresar a nuevos mercados. es posible identificar un conjunto de segmentos de mercado tipo para el destino de Pachuca.

Segmentos de mercado por tipo de población en Pachuca Foto 66.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Por motivo de viaje: Motivo de viaje Visitas a familiares y amigos Negocios Placer Otros motivos Tabla 23. esparcimiento Negocios Gastronomía Tabla 24. Segmentos de mercado por tipo de turismo en Pachuca Por tipo de población: Edad de la población Hombres y mujeres de 35 a 60 años de edad Hombres y mujeres de 25 a 35 años de edad Hombres y Mujeres de 15 a 25 años de edad Familias con hijos de 5 a 15 años de edad Tabla 25. Segmentos mercado tipo variados. 220 . Segmentos de mercado por motivos de viaje en Pachuca Por tipo de turismo: Actividad turística Aventura y ecoturismo Cultura y Deporte Placer.

Figura 30. Ficha descriptiva de la problemática. se conformó la identificación de la problemática.4 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. 221 .11. Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.

Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). Árbol de fines y medios. 222 . Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). Figura 32.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 31. Árbol de causas y efectos.

para elaborar un plan de atracción y atención de turistas al municipio. comparar o probar el producto antes. municipales. asociaciones civiles e instituciones académicas. el sector privado. y el consumidor se basa en la pre-compra de información para tomar sus decisiones porque no tiene opción para ver. Además. campañas y medios de promoción estatales más relevantes para el destino turístico: 223 . En el ámbito de la promoción del destino turístico de Pachuca. en el ámbito estatal se llevan a cabo diversas campañas y programas de promoción de productos turísticos que utilizan diferentes medios publicitarios y de comercialización y que. evidentemente impactan en el destino turístico de Pachuca.  Integrar a dependencias y organismos estatales. debido a ciertas características de dicho producto.  Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes para promocionar y poner en marcha nuevas rutas y circuitos turísticos. en función de su pertinencia bajo principios y criterios de productividad y competitividad.  Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a la oferta de los destinos.12.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. El turismo es un producto intangible que no puede ser transferido de un consumidor a otro. Promoción y Comunicación La promoción del destino turístico difiere de las de otros sectores. A continuación se describen los programas. El consumo sucede una vez. revisar. el Plan Municipal incorpora las siguientes estrategias:  Elaborar políticas de promoción turística que impulsen un sector más competitivo que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional.

 Captar grupos o eventos en sus diferentes acepciones. convenciones y viajes de incentivos.12. mediante la promoción de servicios y atractivos turísticos por medio de una oferta integral. dentro de la capacidad instalada en el Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. congresos. con la finalidad de que Hidalgo sea reconocido como un destino de reuniones por la alta calidad y diversidad de sus diversos servicios.  Contribuir a elevar el gasto promedio de los visitantes. Hotel La Joya Pachuca. Foto 67. Mercado de convenciones 224 . eficaz y sustentable para los actores que participan en los mercados de reuniones. Los objetivos de este programa son:  Posicionar el producto hidalguense en materia de turismo de negocios.1 Programa: Turismo de Negocios El Turismo de Negocios es el conjunto de actividades realizadas dentro y fuera del programa de un viaje de negocios.  Fomentar la calidad y la diversificación de los servicios. El propósito de este programa es desarrollar el posicionamiento del Estado de Hidalgo en el segmento de turismo de negocios.

cultural y en el viaje vacacional eligiendo a Hidalgo como su destino preferente. empresas y diferentes actores del turismo social conjunten esfuerzos.3 Programa: En el Corazón de México Tiene como finalidad difundir los destinos y lugares turísticos que ofrecen cada uno de los seis estados que integran el Centro de México: Guerrero. revistas. provocando un crecimiento del turismo juvenil.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Los objetivos específicos del Programa Turismo Social son:  Unificar criterios para el fortalecimiento o conformación de programas conjuntos para el desarrollo del turismo social a nivel estatal. Tlaxcala. Estado de México y Distrito Federal. Hidalgo. Se realiza publicidad mediante folletería.2 Programa: Turismo Social El propósito de este programa es que los organismos. Ofrece a los turistas nacionales la posibilidad de realizar vacaciones con alto grado de contenido y permite que la actividad turística en el estado sea más rentable. Estado de México.12. I. Este programa permite realizar actividades atractivas para el público. se convierta en turista y se traslade a los municipios o localidades del centro de México para conocer sus bellezas y tradiciones. Puebla. San Luis Potosí y Querétaro. spots de radio. Distrito Federal. social y ambiental. El propósito es hacer que todo habitante a nivel nacional.12. iniciativas e instrumentos para que más mexicanos participen en la recreación turística. anuncios espectaculares. propiciando el incremento en la derrama económica en los lugares visitados.4 Campaña Turística Hidalgo La promoción del Estado se realiza en los estados de Tlaxcala.12. I.  Divulgar y promover todos aquellos programas y acciones nacidos en el seno del Consejo Estatal de Turismo Social. mamparas y 225 . Morelos. en beneficio directo de las empresas y organizaciones participantes y de la comunidad en general.

así como eventos turísticos de talla internacional. impulso a la comercialización de productos y generación de empleos directos. Foto 68.12. Campaña de promoción turística 183 Secretaría de Turismo y Cultura. La campaña compite al menos. los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias regionales. Esta campaña da la posibilidad de que la inversión que realiza el Estado de Hidalgo en publicidad sea duplicada mediante la aportación del Consejo de Promoción Turística de México.5 Campaña del Consejo de Promoción Turística Se desarrolla con la finalidad de posicionar al Estado de Hidalgo como un destino preferente a nivel nacional e incrementar el número de visitantes. a través de un plan de publicidad estratégico en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de México. con las de 31 destinos nacionales. contando con la participación de socios comerciales de la industria turística. en la misma estacionalidad y en casi los mismos medios dada la dinámica natural del mercado.183 I.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca posters. alianzas estratégicas con socios turísticos importantes. El desarrollo de esta campaña logra atraer mas visitantes contribuyendo al posicionamiento del Estado y generando una mayor derrama económica. 2013 226 . estatales y nacionales.

vacaciones de verano y vacaciones de fin de año.6 Campaña Pachuca Te Sonríe Es una campaña de promoción y publicidad turística para la ciudad de Pachuca. Mediante la instalación de un stand promocional. que consiste en la impresión y distribución de pulseras para obsequiar a los turistas que visitan el Centro Histórico y Reloj Monumental. I. en donde se le dé una cordial bienvenida al turista.7 Stand de la Feria Internacional de Pachuca La Feria Internacional de Pachuca que se realiza durante el mes de octubre de cada año constituye un importante escaparate de la oferta turística del municipio. Esta estrategia se complementa con programas como los denominados: Yo subí al Reloj Monumental y Yo corrí en Pachuca. comercialización y comunicación para esta campaña turística son: inserciones en revistas especializadas.184 El objetivo es promover la cultura turística. de México. pantallas en el aeropuerto internacional de la Cd.12. 2013 227 . prensa nacional. fines de semana largos. radio. pero también que tenga campañas promocionales temporales durante el año: Semana Santa. brindándole información de los atractivos turísticos y orientación dentro de la ciudad.12. ya que durante dichos periodos la gente busca sitios turísticos para vacacionar trasladándose a los destinos ya visitados o que le han recomendado. en donde participa la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca y la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño. televisión de paga y transporte urbano. internet. Servicios y Turismo. En el ámbito municipal se llevan a cabo diversas campañas de promoción turística entre las que destacan: I. espectaculares y parabuses.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La meta en este proyecto es que Hidalgo pueda tener una campaña de difusión turística propia y permanente. Los medios que se utilizan para la promoción. difusión. se difunden los atractivos y servicios turísticos del 184 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca.

 Mineral del Chico. historia.12. hechos trascendentes. la riqueza cultural e histórica que encierran. cotidianidad y encanto que emana en cada una de sus manifestaciones socio . 185 Más que un rescate. entre otros. 2013 228 . Un Pueblo Mágico es una localidad que tiene atributos simbólicos. que atienda una demanda naciente de cultura. el programa Pueblos Mágicos es un reconocimiento a quienes habitan esos hermosos lugares de la geografía mexicana y han sabido guardar para todos. contribuye a revalorar a un conjunto de poblaciones del país que siempre han estado en el imaginario colectivo de la nación en su conjunto y que representan alternativas frescas y diferentes para los visitantes nacionales y extranjeros.  Mineral del Monte. o la simple.culturales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca municipio a todos los asistentes a la feria que tiene una duración aproximada de un mes. leyendas. desarrollado por la Secretaría de Turismo en colaboración con diversas instancias gubernamentales y gobiernos estatales y municipales. y que significan hoy día una gran oportunidad para el aprovechamiento turístico. Los objetivos del Programa Pueblos Mágicos tienen alcances muy amplios. pero única cotidianidad de la vida rural. En Hidalgo existen 4 localidades que han obtenido la denominación de Pueblo Mágico por la SECTUR: 185  Huasca. resaltar el valor turístico de localidades en el interior del país. aventura y deporte extremo en escenarios naturales.  Huichapan. SECTUR. para estructurar una oferta turística innovadora y original. I. tradiciones.8 Promoción de Pueblos Mágicos Cercanos El programa Pueblos Mágicos.

Uso de la marca Pueblo Mágico 186 Secretaría de Turismo y Cultura. se pretende que Hidalgo incremente su influencia turística partiendo de una cantidad de 640 mil visitantes a 1 millón de visitantes. porque su infraestructura de servicios. (Huasca. especialmente de hospedaje.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El destino turístico de Pachuca se ubica en una posición estratégica que permite aprovechar el mercado turístico que constituyen los Pueblos Mágicos ya que de los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo. 3 se encuentran en un rango de 34 kilómetros. 2013 229 . A través del Programa de Desarrollo Turístico del Corredor de la Montaña. esta es una condición que difícilmente se repite en alguna otra parte de la República Mexicana y constituye una gran oportunidad para Hidalgo y particularmente para Pachuca. Foto 69.186 El uso de la marca Pueblo Mágico es un valor agregado para el destino de Pachuca. aumentar la oferta de hospedaje a 6 mil cuartos hoteleros de categoría turística y generar más de 8 mil nuevos empleos. Mineral del Monte y Mineral del Chico) lo cual lo posiciona como plataforma para el complementar el mercado de aventura y ecoturismo que constituyen estos pueblos y que se han incorporado junto con Pachuca en un producto turístico denominado: El corredor de la Montaña. permiten complementar la experiencia de la visita a más de un Pueblo Mágico.

 Promoción a través del Portal de Turismo Municipal disponible en www. los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias regionales. para conocimiento de lo visitantes. así como eventos turísticos de talla internacional. 187 Secretaría de Turismo y Cultura. anuncios espectaculares. la estrategia de promoción ha aprovechado foros y programas tales como:  Tianguis Turístico de México. como por la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo. San Luis Potosí y Querétaro.turismopachuca. las cuales venden paquetes en donde el destino sea Pachuca para que los turistas incrementen su pernocta. Distrito Federal. En el portal se promocionan las actividades turísticas que se llevan a cabo en Pachuca tales como: visitas a los museos. 2013 230 . Parte de la información impresa como mapas y folletos.  Difusión en agencias de viajes. spots de radio.  Publicidad en hoteles de Pachuca así como promoción de actividades que se realizan en la Ciudad.mx.187 Se realiza publicidad mediante folletería. Puebla. De igual manera. estatales y nacionales. donde se muestra la oferta turística con la que cuenta la Ciudad de Pachuca. para que programen y vendan paquetes a grupos y organicen actividades que las empresas privadas y el municipio ofrecen para los turistas.9 Acciones de Promoción Permanente La promoción del destino. realizada tanto por la Secretaría de Turismo y Cultura como por la Administración Municipal. revistas.com.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Estado de México. mamparas y posters.  Promoción en operadoras de viajes.  Operación de Módulos Fijos de Información. incluye actividades de difusión en los Estados de Tlaxcala.12. son proporcionados tanto por la Dirección de Turismo Municipal.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca exposiciones al día. 2013 231 . ubicaciones y servicios turísticos. horarios.  Uso de la red social Twitter. 188 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. redes sociales e internet y página web. el 60% de los establecimientos encuestados informa que maneja de forma permanente campañas de promoción.188  Uso de la red social Facebook. Foto 70. para facilitar la movilidad del turista. revistas y periódicos. A través de la utilización de la cuenta de Twitter de Turismo de Pachuca se anuncian los atractivos turísticos así como las acciones que realiza la Dirección de Turismo Municipal para conocimiento de los visitantes a la ciudad. así como las rutas de transporte público. para lo cual los medios más utilizados son radio y televisión. Promoción en el tianguis turístico De acuerdo con la encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca 2013. Mediante la página de Facebook de Turismo de Pachuca se promocionan las actividades turísticas que se realizan en Pachuca al tiempo que se interactúa con los usuarios.

en un 17% por crédito de alguna institución financiera. 2013. Cabe destacar que las inversiones realizadas por los empresarios se han cubierto en un 67% por recursos propios. en el 18% de los casos la inversión se aplicó a la promoción y publicidad de su establecimiento. en un 10% por programas gubernamentales y en un 5% por crédito de proveedores. En el último año. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. Gráfica 44: Rubros en los que han invertido los establecimientos para mejorar sus servicios. 232 . el 70% de los establecimientos turísticos ha realizado inversión para mejorar sus servicios o productos. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 43: Medios utilizados en las campañas de promoción.

además de que las propias empresas eleven el uso de la publicidad para sus establecimientos.189 La misión de una OCV es actuar como líder del marketing turístico del destino o región e impulsar las ventas del producto turístico y uno de sus objetivos principales es posicionar positivamente al destino en el mercado meta con los visitantes potenciales. I. OCC u OCE’s ya que cada plaza determina su denominación específica. Gráfica 45: Propuestas para mejorar la promoción del destino. las oficinas forman parte de los gobiernos locales y otras son organismos no gubernamentales o privados. en general sus iniciativas se orientan a que las instancias gubernamentales destinen mayores recursos para invertir en campañas de promoción permanentes de impacto nacional e internacional. las oficinas de convenciones y visitantes se denominan indistintamente OCV’s. 2013. 189 SECTUR.10 Oficina de Convenciones y Visitantes De acuerdo con la SECTUR. 2013 233 . En algunos casos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Solo el 25% de los encuestados realizaron propuestas para mejorar la promoción que permita mayor competitividad a Pachuca y su zona de influencia.12. las oficinas son el instrumento para ejercer la aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba cada gobierno estatal. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. En general. OVC’s.

Foto 71.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca se encuentra la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A. 2013 234 . atrayendo eventos que beneficien al sector turístico. Transporte de la Oficina de Convenciones y Visitantes Hidalgo La misión de la OCV Hidalgo es promover a Hidalgo como destino turístico preferente en el país. Los objetivos que persigue la OCV Hidalgo son: 190 Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. así como la atracción y realización de congresos. la cual se encargue de la promoción del destino. convenciones. La OCV Hidalgo.190 Su visión es posicionarse a nivel estatal y nacional como un organismo intermediario que coadyuven a la captación de todo tipo de eventos que favorezcan el desarrollo social cultural. difundiendo los servicios inherentes al sector para lograr una vinculación entre oferentes y demandantes que permitan el desarrollo integral del estado. ferias y exposiciones que generen la asistencia de visitantes. económico industrial y turístico del estado de Hidalgo.C. que es un organismo no lucrativo cuyo objetivo principal es la promoción turística del Estado de Hidalgo. es constituida el 22 de junio de 2004 por los miembros del Comité Directivo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado con el propósito de crear una oficina que trabaje conjuntamente con la Asociación.

empresas y dependencias con la finalidad de promover los viajes de grupos y convenciones en el Estado de Hidalgo. industrial y turístico del Estado de Hidalgo. se conformó la identificación de la problemática. Capítulo 12: Promoción y Comunicación. económico. 235 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Dar a conocer el destino a diferentes asociaciones.  Incrementar la ocupación Hotelera por el concepto de grupos y convenciones. Ficha descriptiva de la problemática.  Fomentar. Figura 33.12.11 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino. comercial. difundir. I. impulsar y coadyuvar en la promoción de Hidalgo como estado propicio para la organización y el desarrollo social.

236 . Figura 35. Capítulo 12: Promoción y Comunicación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 34. Capítulo 12: Promoción y Comunicación. Árbol de fines y medios. Árbol de causas y efectos.

valores y riqueza cultural de Hidalgo. la comercialización de sus servicios es clave para el desarrollo y consolidación de los destinos turísticos en virtud de que el producto turístico incluye todas las experiencias de un turista desde que sale de su casa hasta cuando regresa.  Fortalecer con la promoción a las empresas del ramo turístico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.  Impulsar la participación de las empresas turísticas para realizar promoción conjunta. desarrollado por la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo tiene como propósito coadyuvar en el diseño de las acciones de promoción y difusión a nivel nacional e internacional de los destinos y sitios turísticos con que cuenta el Estado. I.191 Sus objetivos específicos incluyen:  Establecer campañas de publicidad y promoción permanentes.  Consolidar y aumentar la información que se tiene a través de la página web del Estado de Hidalgo. el consejo nacional de promoción turística para sumar recursos y ejecutar programas de mayor alcance. Para el sector turístico.13. productos y servicios. Ha sido diseñado con una vigencia hasta el año 2016.  Lograr una correcta distribución y aprovechamiento del material impreso.1 Plan de Marketing Local y Estatal El plan de marketing estatal.  Difundir la historia. 2013 237 .13. así como las rutas de corredores turísticos. La comercialización de la oferta turística constituye una de las dimensiones competitivas de mayor importancia para los destinos turísticos ya que la satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores debe situarse por tanto en el mismo nivel que la consecución de los objetivos de las organizaciones de servicios turísticos. 191 Secretaría de Turismo y Cultura. Comercialización.  Fortalecer con la promoción a los nuevos productos que se desarrollan.  Aplicar mecanismos de coordinación con el gobierno federal.

 Programa “Estadística Turística”. En este sentido ha analizado los registros 192 de venta. cuyo aprovechamiento requiere de acciones de planeación.  Programa “Estudio de Perfil y Grado de Satisfacción del Turista”. 192 La Dirección de Turismo Municipal ha establecido que aunado a la disposición de información y de una estrategia integral de promoción. desarrollo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Establecer convenios con los prestadores de servicio turístico. en virtud del tipo de recursos turísticos de que dispone. contribuyan a la generación de empleos y al fomento al desarrollo de nuevos productos y servicios en gran parte de los municipios que cuentan con el potencial turístico para especializarse. El beneficio e impacto social esperado mediante la ejecución del plan de marketing estatal es que las acciones de promoción y difusión de los atractivos y servicios turísticos de Hidalgo.  Programa “Inventario de Corredores Turísticos”.  Programa “Sistema de información estadística DataTur”. el plan de marketing turístico incorpora programas específicos como:  Programa “Turismo de Negocios”.  Programa “Turismo Social”. resulta indispensable revisar la red de distribución de la oferta turística del municipio. mercados. desarrollarse o consolidarse. A nivel estatal. promoción y comercialización que garanticen su adecuada integración y su colocación en los mercados pertinentes con su perfil comercial.  Programa “En el Corazón de México”. lo que genera al mismo tiempo el incremento de la derrama económica del Estado de Hidalgo. participación económica en los programas Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012-2016 238 . En el ámbito municipal. autoridades municipales e institucionales para realizar acciones de promoción e imagen de Hidalgo. especialmente culturales. la administración actual ha reconocido que el interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al municipio de Pachuca en una posición muy interesante.

 Promocionar y poner en marcha nuevas rutas. La estrategia comercial del Municipio se ha centrado en la conformación de una estructura de comercialización con empresas locales y agencias operadoras mayoristas. hoteles y agencias de viajes. profesores y clientes frecuentes: 193 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. estudiantes. cartera de clientes y contratos con operadoras nacionales e internacionales. el 60% de los establecimientos ofrecen descuentos especiales a personas de la tercera edad. así como en el desarrollo de operadores de turismo receptivo y en estrategias basadas en el uso de Tecnologías de Información. el 59% de los establecimientos encuestados ofrecen paquetes de servicios. Además de los paquetes de servicios. circuitos y productos turísticos municipales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca promocionales. para comercializar los servicios y productos turísticos. con el fin de determinar si responden a las necesidades de distribución y a la capacidad de la oferta. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.193 Algunos de los objetivos de la actual administración en el ámbito de la promoción y comercialización turística son:  Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de atención permanente al visitante. 2013. esta estrategia de comercialización es utilizada principalmente por los restaurantes. Gráfica 46: Prestadores de servicios turísticos que ofrecen paquetes de servicios. 2013 239 . De acuerdo con la encuesta de competitividad turística.

Las agencias de viajes mayoristas: son las que organizan.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 47: Tipos de población a las que se ofrecen descuentos especiales en empresas turísticas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 240 . arrendamiento de autos.2 Agencias de Viajes Mayoristas que promocionan el Destino Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y alojamiento en hoteles. programación de tours.. elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a las agencias minoristas. Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas. y que acercan el producto turístico al cliente. que se encargan de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las que tienen contacto directo con el cliente al momento de vendérselos. por lo tanto son las minoristas quienes las ofrecen. etc.13. I. 2013.

En el Estado de Hidalgo se ubican diversas tour operadoras y un organismo denominado ALTURH que es la alianza turística que se firma en el Estado entre prestadores de servicios. Consejo Coordinador Empresarial y la Secretaría de Turismo y Cultura. eventos creativos y logística específica.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En Pachuca existen 41 agencias de viajes de las cuales 3 se consideran mayoristas que promocionan el destino turístico de Pachuca en otras partes del territorio nacional:194  Operadora Vívelo de Pachuca. basados en un amplio conocimiento del destino.13. En cierto modo son la versión actual de las oficinas de turismo aunque este caso suelen ser agencias mixtas.195 Estas organizaciones se encargan del desarrollo global y del marketing del destino. se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública.  Viajes Bojórquez. I.  Operadora y Agencia de Viajes Basalto. para el desarrollo del turismo en el Estado a través de diversas estrategias de promoción y capacitación. en donde se combinan recursos de los sectores público y privado y se enfatizan los aspectos de gestión además de la información al visitante y la promoción del destino. 2013 SECTUR. 2013 241 .3 Participación de los DMC Un Destination Management Company (DMC) u Operador Local es una compañía local que provee los servicios de consultoría. 194 195 Secretaría de Turismo y Cultura. A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico y directores turísticos de algunos municipios como el caso de Pachuca.

En más del 79% de las empresas el impacto se da a nivel de estrategia de ventas. aspectos que resultan fundamentales para la competitividad turísticas del destino. pues han requerido direccionar sus esfuerzos para mejorar la calidad de los servicios o productos. 242 . Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. y especializarse en mercados específicos. es estar asociado a algún Tour Operador. en el ámbito de competencia entre las empresas. ya que actualmente solo un 16% lo hace.13. I.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Una oportunidad que tienen la mayoría de los establecimientos turísticos en Pachuca para apoyar la comercialización de sus servicios y productos. Gráfica 48: Porcentaje de establecimientos turísticos asociados a un Tour Operador. innovar la oferta de productos y servicios. lo cual solo a un 19% le ha impactado en la necesidad de disminuir los precios. el 89% identifica que en los últimos años se han establecido más competidores del mismo giro. 2013.4 Condiciones de Competencia De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística.

Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. principalmente por los centros comerciales. Gráfica 50: Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre prestadores de servicios turísticos. ya que además de haber más competidores. el 56% estima que los servicios o productos que ofrece pueden ser sustituidos por otros servicios. 2013. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. 243 . 2013.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 49: Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino. El 79% de los empresarios del sector turístico consideran pertinente que las estrategias de promoción del destino se realicen de forma permanente y establecer acuerdos en términos de competencia.

13. Ficha descriptiva de la problemática. 244 . se conformó la identificación de la problemática Figura 36. Capítulo 13: Comercialización.5 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.

Figura 38. 245 . Capítulo 13: Comercialización. Árbol de causas y efectos. Capítulo 13: Comercialización.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 37. Árbol de fines y medios.

han supuesto un cambio esencial en el funcionamiento de diversos sectores económicos.hidalgo. ha desarrollado una estrategia de promoción y difusión turística de Hidalgo a través del uso de internet. así como los recursos de información al turista. potencialmente.1Portal de Internet del Destino El Internet y las nuevas tecnologías de información y comunicación. En este portal. puede forzar una nueva competencia entre destinos y empresas.travel se describen los principales atractivos turísticos de la entidad entre los cuales se incluyen lo que corresponden al destino de Pachuca. Internet puede facilitar en gran medida la promoción y la distribución de productos turísticos y.. constituyen una dimensión competitiva que permite identificar el grado de tecnificación que tiene el destino turístico con respecto al uso y difusión de la información. mediante el desarrollo del portal turístico denominado Hidalgo Travel. pero sin duda. Internet permite incrementar de manera ilimitada la cantidad de información que se puede obtener gracias a los portales web y un número ilimitado de usuarios la pueden obtener actualizada en cualquier momento y desde cualquier lugar. Actualmente.14.14. I. así como la captación de nuevos mercados y nuevos consumidores con costos razonablemente bajos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. 246 . La disponibilidad y suficiencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al servicio de la actividad turística. como instrumentos y herramientas de soporte para la modernidad. favoreciendo el desarrollo de nuevos productos y destinos. La Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo. en uno de los que más han influido es en el sector turístico. Identificación y Análisis de las TICs disponibles y utilizadas en el Destino. disponible en www. una gestión más eficiente de los existentes.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Foto 72. elaboró el portal turístico municipal en internet disponible en www. servicios de transporte. la Secretaría de Desarrollo Económico de la Presidencia Municipal de Pachuca. restaurantes. instrucciones de vialidad y seguridad.mx que ofrece amplia información sobre los principales atractivos históricos y de diversión con los que cuenta la capital hidalguense.turismopachuca.com. mapas y videos.mx 247 . Cabe destacar que el portal turístico de Pachuca mantiene enlaces a las principales redes sociales: Facebook y Twitter. instancias de asesoría jurídica. fotografías. 196 197 Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca 2013 www.com. tours.turismopachuca. Sitio web Hidalgo Travel Con la finalidad de impulsar el sector turístico de Pachuca como un rubro detonante en el desarrollo local.197 Esta herramienta tecnológica cuenta además con diversos elementos multimedia que incluyen animaciones. está la relativa a: museos. calles. Entre la información que se puede encontrar. hoteles.196 Este portal turístico permite al turista diferentes posibilidades de organización de un viaje turístico con la incorporación de diversos componentes del producto turístico. etc. servicios médicos.

museos y un amplio conjunto de actividades que los visitantes pueden realizar en la ciudad. Otra innovación en el portal turístico para quienes visitan Pachuca y para los habitantes de la capital. mercados. desde los museos en la ciudad. se puede observar en la página web de turismo. rutas de transporte público. hasta parques.turismopachuca. la cual cuenta con un listado de hoteles. es la posibilidad de obtener la tarjeta de descuentos denominada Pachucard. ya que es un aspecto esencial en la movilidad de muchas personas que visitan la ciudad. desde la página electrónica del municipio www. La promoción de los diferentes atractivos turísticos con los que cuenta la ciudad. Portal Web Turístico de Pachuca Una de principales innovaciones del portal turístico del municipio de Pachuca es la relativa a la programación de rutas y horarios actualizados del transporte público. espectáculos y galerías que se presentan durante cada temporada.com.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca A través del portal web de Turismo de Pachuca. Foto 73. 248 . restaurantes. la cual está diseñada para que los visitantes ahorren en sus viajes a este destino.mx. se ofrece a los turistas locales y foráneos información actualizada de lugares a los que puede acudir y conocer. centros deportivos.

mx que al mes de agosto de 2013 registraba un total de: 898 enlaces. Otros indicadores de localización del destino en términos de Tecnologías de la información son los enlaces derivados de las redes sociales. atractivos y espectáculos temporales se encuentra vigente con periodicidad mensual. El número de hits recibidos por un sitio web es citado frecuentemente para deducir su popularidad.mx se encuentra actualizada al 100% ya que la publicidad relacionada con hoteles. la constituye su incorporación al sistema de cámaras web que transmiten en vivo las 24 horas la actividad de un conjunto de destinos turísticos.com.074 personas que han dado me gusta a la página de manera directa. El portal turístico del municipio de Pachuca disponible en www.turismopachuca. En este caso la cuenta de Twitter de Turismo Municipal identificada como: @TurismoPachuca contaba a agosto 2013 con 759 seguidores. Una de las innovaciones más recientes relacionada con el uso de tecnología de internet para la promoción turística de la ciudad de Pachuca.com.turismopachuca.000 personas a través de 9. lo cual es indicativo del grado de penetración y utilidad de este sitio web de promoción turística. mediante el uso de este operador se obtiene un listado de todas las páginas que se refieran a la dirección URL www.com.turismopachuca.webcamsdemexico.com y para el caso de Pachuca la cámara se encuentra ubicada en la Plaza Independencia y permite visualizar el Reloj Monumental y el Centro Histórico de Pachuca.mx cuenta con un registro de 50. restaurantes. Mediante esta 249 . Por su parte la cuenta de Facebook Pachuca Turismo registra a agosto de 2013 un alcance de 798. El sistema se encuentra disponible en la página web www.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca La información que muestra el portal www.219 visitas en un año. es mediante la utilización de un operador del Buscador de Google llamado link. Una forma de conocer el grado de localización de portal turístico del Municipio de Pachuca. Un hit de visita a un portal o página web consiste en una petición de un archivo hacia el servidor web.

 El Reloj Monumental. I. la ciudadanía y los visitantes al municipio de Pachuca pueden navegar en Internet de manera gratuita.2 Acceso a Internet en Sitios Públicos Como una medida de mejora continua de los espacios públicos multifuncionales. la administración municipal de Pachuca ha implementado un programa de provisión de Internet Publico Inalámbrico.198 Mediante la instalación de infraestructura de conectividad Wi-Fi en parques y plazas publicas.mx 250 .  La Ciclopista. principalmente de estudiantes. Mediante el programa de acceso a Internet Publico Inalámbrico.  El Parque Hidalgo.gob.  El Jardín del arte. rápida y segura. la administración municipal busca poner a disposición. la opción de uso 198 199 Secretaria de Desarrollo Económico de Pachuca 2013 www.  La Unidad Deportiva Municipal.199 Los espacios públicos de la ciudad de Pachuca que cuentan con esta tecnología son:  La Plaza Independencia.  La Plaza Bicentenario.  La Plaza de la Libertad de Expresión.14.pachuca.  El Parque del Charro.  La Plaza Juárez.  El Jardín de los hombres ilustres.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca tecnología es posible atraer un mayor número de visitantes al destino ya que las cámaras en tiempo real permiten la visualización de las condiciones climáticas y de la actividad cotidiana en el destino turístico.  El Jardín del Maestro.

3 Aplicaciones Turísticas para Móviles Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de un tamaño pequeño.200 I. una forma de socializar la marca. cines y Universidades del municipio.mx 251 . aún fuera de las aulas. con conexión permanente o intermitente a una red. sus actividades académicas o de entretenimiento. En ningún sector como en el turismo la movilidad es tan importante. Hoy en día podemos encontrar una multitud de dispositivos móviles.com. Internet público Además la empresa Telmex. con memoria limitada y que ha sido diseñado específicamente para una función.14. donde los teléfonos móviles son los tipos de dispositivos más utilizados y conocidos en la actualidad. Foto 74. comercializar servicios y diferenciarse de la competencia.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca de internet en lugares públicos para favorecer. los que ofrecen mayor variedad de aplicaciones multimedia y los que más posibilidades de evolución presentan en este sentido. 200 www. Plaza Bicentenario. ofrece el servicio de Internet público gratuito en 40 sitios de la ciudad de Pachuca que incluyen plazas comerciales.telmex. La tecnología móvil es el acompañante perfecto del viajero vacacional y profesional. con algunas capacidades de procesamiento.

el portal posee una aplicación para conocer las condiciones del clima del municipio en tiempo real y el pronóstico para los siguientes tres días con lo cual los viajeros pueden planificar su estancia en el destino.mx INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos.688 líneas telefónicas a 2010.5% de viviendas que cuentan con telefonía móvil.862 habitantes.77 habitantes.pachuca. el INEGI registra un total de 58.gob.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El sitio web del municipio de Pachuca puede visualizarse desde dispositivos móviles e incluye descargas que pueden llevarse de manera portátil tales como el mapa turístico de Pachuca o el organizador de las rutas del trasporte publico del municipio con el cual el visitante podrá llevar en su dispositivo móvil la programación de corridas. lo cual significa que con 72. Además.4 Indicadores Tecnológicos del Destino La Comisión Federal de Telecomunicaciones registró para el año 2012 un total de 254. En la ciudad de Pachuca.920 viviendas. se tiene un porcentaje de 53. En la ciudad de Pachuca.192 Con una población de 276. la densidad telefónica móvil en Pachuca es de una línea de teléfono celular por cada 4.201 I.920 viviendas.05% de viviendas que cuentan con línea telefónica.202 La densidad telefónica fija en Pachuca es de una línea por cada 7. se tiene un porcentaje de 79.853 líneas telefónicas para el Estado de Hidalgo y un total de 9.15 habitantes. El portal incorpora enlaces a Facebook y Twitter que pueden ser consultados desde cualquier dispositivo móvil con acceso a estas aplicaciones. 2010 252 . rutas y horarios.028 líneas telefónicas móviles a 2010 lo cual significa que con 72. el INEGI registra un total de 38.14. así como la imagen de los vehículos de transporte para poder identificarlos fácilmente. 201 202 www.631 teléfonos públicos.

la densidad de computadoras en viviendas de Pachuca es de una computadora por cada 8.79 habitantes. La tecnología de importación adquirida incluye principalmente: equipo de cómputo.5% contaban con 1 TIC. Esto representa un porcentaje de 31.862 habitantes.1% de viviendas que cuentan con computadora.920 viviendas. En la ciudad de Pachuca existen un total de 72. 253 . 31. en el último año un 10% de empresas turísticas ha llevado a cabo importaciones de alta tecnología.862 habitantes.193 Con una población de 276. hornos.5% de las viviendas del municipio cuenta con alguna Tecnología de Información y Comunicación.203 Con una población de 276.6% de viviendas que cuentan esta tecnología de información. En cuanto al índice tecnológico. cajas registradoras. la densidad de viviendas con acceso a internet en Pachuca es de una por cada 12 habitantes. equipo hidroneumático y equipo de seguridad. 10. Uno de los indicadores de penetración de las TIC es la disponibilidad de acceso a Internet. De acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En la ciudad de Pachuca. tarjetas electrónicas. se tiene un porcentaje de 43. lo cual representa un alto índice tecnológico para el municipio.489 viviendas con computadora a 2010 lo cual significa que con 72.920 viviendas de las cuales 23. 17. el Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos del INEGI reporta que a 2010 en el municipio de Pachuca el 26. 203 INEGI Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos. el INEGI registra un total de 31.059 cuenta con acceso a Internet.6% de viviendas contaban con 6 TIC.9% de viviendas tenia 4 TIC. 2010. 193 Lo anterior significa que el 97.9 % tenían 2 TIC y solamente 2.16% contaban con 3 TIC. equipo de audio. 10% contaban con 5 TIC. chapas digitales.

recreativas que ofrece la ciudad y su entorno regional. deportivas. Punto de información turística 204 Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013 254 . uno de ellos instalado en la Explanada de la Victoria de los Vientos o Plaza Bicentenario. información turística sobre el municipio.Pachuca. los cuales están a cargo de la administración municipal. ubicada en el boulevard Felipe Ángeles a la salida para la Carretera México . 2 módulos MIT.14.5 Puntos de Información Turística Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT) que se encuentran a cargo de entidades de la administración pública como es el caso de los gobiernos estatales y municipales tiene como objetivo brindar de manera gratuita.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.204 Foto 75. En el municipio de Pachuca se cuenta con diversos puntos de información turística entre los que destacan los Módulos de Información Turística ubicados en: la planta baja del Reloj Monumental y Plaza Galerías Pachuca. al igual que sobre la oferta de atractivos y posibilidades de actividades culturales. por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado se han instalado en el municipio de Pachuca. Además. a los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los residentes. y el otro en la Plaza Independencia en el centro de la ciudad de Pachuca.

2013 255 .14.6 Sistemas de Información Estadística del Turismo Un sistema de información turística. Los Sistemas de Información Estadística del Turismo tienen como objetivo otorgar información estadística que permita conocer el comportamiento de la actividad turística en la un país. tratamiento. procesa y difunde información del sector turístico del país y se le reconoce como el portal oficial de la estadística del turismo en México. el cual se basa en información que la Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca solicita a las cámaras y asociaciones del ramo turístico. entre la cual se incluye:  Ocupación Hotelera en las temporadas vacacionales o ferias. es usuario y contribuyente de información del Sistema Datatur de la SECTUR.206 205 206 Secretaría de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca 2013 SECTUR. ordenación y distribución de la información precisa para los objetivos de planificación. Si bien el municipio de Pachuca no cuenta con un Sistema de Información Estadística del Turismo propio.  Gasto promedio del turista.  Pernocta promedio. se define como un proceso permanente y sistematizado de recopilación. acción y evaluación turística para los distintos agentes turísticos públicos y empresariales de un destino.205 Datatur es un sistema que recaba. estado o municipio.  Visitantes al Municipio de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I.

7 Percepción del Uso de TIC en el Destino Actualmente. software especializado. 256 . por ejemplo. 2013. En este contexto. los establecimientos turísticos de Pachuca en el último año han invertido en equipo de cómputo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. administración y control.14. Gráfica 51: Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer productos y servicios. Otra de las ventajas de incorporar el uso de TIC en las empresas. es eficientar los procesos de planeación. e intercomunicadores. el 84% reporta tener página web. principalmente este servicio se ofrece por restaurantes y hoteles. se observa que la mayoría de los establecimientos utilizan las TIC para dar a conocer sus servicios y productos. es un detonador de competitividad para las empresas. banda ancha. la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para ofrecer servicios complementarios en los establecimientos y para promocionar los productos y servicios. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. A la fecha. el 81% utiliza Facebook y el 54% Twitter. En el sector empresarial turístico de Pachuca. el 78% de los establecimientos encuestados ofrecen acceso a internet al público.

Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. para el 24% ha sido poco favorable y para el 21% indiferente. 257 . 2013. lo cual lo perciben como amenaza. Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca. Gráfica 53: Impacto de las TIC´s en el desempeño de los establecimientos turísticos. El 56% de los establecimientos encuestados que han incorporado el uso de las TICs. afirman que impacto que ha tenido en el desempeño de su negocio es muy favorable. 2013. ya que en su experiencia el internet y el comercio electrónico es competidor de los servicios que ofrecen. En las empresas que identifican un impacto poco favorable se encuentran principalmente las agencias de viajes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gráfica 52: Inversión en equipos tecnologías de información que los prestadores de servicios turísticos han realizado en el último año.

que los proveedores de estos servicios se diversifiquen y ofrezcan precios más accesibles. 258 . Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El 79% de los participantes en la encuesta de prestadores de servicios turísticos proponen tres acciones para mejorar la conectividad tecnológica del destino: ofrecer internet para todos en los espacios públicos. Gráfica 54: Propuestas para mejorar la conectividad tecnológica del destino. 2013.

14.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. se conformó la identificación de la problemática Figura 39. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. Ficha descriptiva de la problemática. 259 .8 Problemática Identificada Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios turísticos del destino.

Árbol de causas y efectos. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. 260 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Figura 40. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. Árbol de fines y medios. Figura 41.

Las políticas del gobierno están encaminadas a consolidar polos turísticos. que tengan un rumbo definido a la competitividad en el servicio de atención a visitantes y turistas. 6. Capacitaciones constantes en 5. Las inversiones públicas gubernamentales aumentan. Vías de comunicación y transporte 4. Comunica a la ciudad capital de la República 9. controlado es necesario que los prestadores de servicios básicos y complementarios del turismo de Pachuca. por lo que a continuación se describe el análisis FODA. Arquitectura 4. 8. a través de estrategias. 7. Infraestructura temas de atención al cliente. Organismos gubernamentales y no 3. Apoyo federal 2. tomen acciones a favor de mejorar las oportunidades y fortalezas. 7. Fortalezas 1. Ubicación céntrica del país parte de SECTUR.15 Análisis FODA General Para fomentar las bases de un turismo ordenado. Captar nuevos nichos de mercado y en periodos oportunos. Paso a diferentes corredores gubernamentales 3. Lugar seguro y con poco índice de violencia 8. disminuir las amenazas y debilidades.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca I. Obtener distintivos o certificaciones que se ofrecen a las empresas públicas o privadas del país. Posibilidad de agrupación de las empresas locales de servidores turísticos 10. por 6. Cercanía con pueblos mágicos 11. Historia 2. 5. Aprovechar los espacios ofrecidos por distintas organizaciones turísticas a nivel nacional difundiendo Pachuca 261 . Manifestaciones culturales 12. Recursos naturales Oportunidades 1. elaborado de acuerdo a las entrevistas durante la aplicación de encuestas a agentes estratégicos de turismo en Pachuca.

Falta de cultura ambiental en algunas colonias. 262 . masiva. para la actividad turística.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Debilidades 1. Omisión del reglamento. Falta de conciencia de la población 8. Amenazas Inestabilidad política del país del destino turístico de Pachuca y 2. 4. compromiso y ética en el servicio norte del país. Manifestaciones de protesta de diferentes grupos o municipios del Estado en la Plaza Juárez 9. a pernoctar en lugar. Incipiente gestión turística para local sobre el valor de sus recursos. difundida por parte de algunos 2. Falta de cultura. La inestabilidad económica del país. Falta de actividades que den motivo 6. Poca continuidad en la promoción 1. Los recursos naturales y comunidad. Inexistencia de un plan de manejo El turismo a nivel nacional se encuentra estancado y sin gran 6. 7. 5. por parte de algunos prestadores. 3. el turismo por usuarios. prestadores dependencias gubernamentales de servicios y autoridades locales. 4. y sin objetivos claros. periodos. y medios de comunicación 3. 5. El clima determina la actividad turística a realizar por parte del 7. El trabajo en equipo y la organización entre dependencias. conocimiento. crecimiento. prestadores y/o culturales humedales son poseedores de servicios turísticos amenazados por el uso es con débil o falta de coordinación inadecuado. atraer nuevo mercado en diferentes La inseguridad que impera en el visitante. Manipulación de información sus servicios. a lo largo del año. que regula prestadores de servicios. 8.

obtener visitación constante aspectos legales y administrativos) durante todo el año. de actividades que cumplan Gestionar apoyo a dependencias con los estándares del gubernamentales e instituciones programa. fortalecer la actividad turística de Punto Limpio. donde los principales actores sean. SEDETUR. 263 . investigadores) Establecer convenios con instituciones y/o distintivos para educativas donde sus alumnos a base mantener estándares de de sus prácticas profesionales ayuden a calidad y servicios (ESR. SECTUR. H). Aprovechar el presupuesto Aprovechar los programas para obtener recursos y así mejorar la infraestructura de los sitios turísticos incrementando la otorgado por pueblos calidad del servicio y al mismo tiempo mágicos. Que las empresas obtengan y conserven certificaciones Enfocar la publicidad a nuevos nichos de mercado (familias. Pachuca Realizar una planeación turística. educativas para asesor y capacitar al Enfocar la publicidad a los sector turístico (capacitación en diferentes atractivos profesionales turismo de naturaleza. naturales de Pachuca para cultura turística. histórico-culturales y gastronomía. M. Pachuca ofertando sus productos y servicios. Prestadores de servicio y empresarios turísticos. en la realización disminuyendo impactos. gestión de recursos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Estrategias de: Fortalezas/Oportunidades y de Debilidades/Oportunidades Fortalezas a Oportunidades Coordinar a SECTURyCH Debilidades a Oportunidades Aprovechar las diferentes instancias SECTUR federal para así gubernamentales para implementar y fortalecer el destino de reforzar estrategias de promoción. Turismo Municipal. atención al visitante.

reglamentos) para establecer infraestructura. Consolidar sinergias entre instituciones y los relacionen a Pachuca por gubernamentales y prestadores de la cercanía. Difundir el destino turístico como un lugar tranquilo y seguro A través del comité de Pueblo Mágico reactivar los estándares que acreditan el reconocimiento sanciones. Evitar cambios en estructuras gubernamentales estatales y locales. Promocionar el uso de tecnologías Estrategias DA Las campañas publicitarias deben ser constantes. ambientales. para ejercer estas actividades y durante todo el año. servicio para mejorar la oferta turística De acuerdo al programa de manejo regular a todos los prestadores de servicios turísticos. protestas. actividad turística (consecuencias. Diversificación de productos y/o servicios para el turista. Crear un programa de quejas y ayuda a las corporaciones son capaces de comunidades para evitar que lleguen a surtir los insumos y la Plaza Juárez manifestaciones de necesidades del visitante. equipamiento y desarrollo de actividades. 264 . Desarrollar y promover con la población evaluar su conocimiento y una guía de buenas prácticas desempeño. a fin de reducir tiempos y costos. Capacitar al sector turístico en aspectos legales y administrativos de acuerdo a las Normas Oficiales Mexicanas y y actividades que fortalezcan el Normas Ambientales aplicables a la uso racional de los recursos. Difundir los establecimientos locales para fomentar el consumo local y que estas Crear un nombre de origen en algún producto.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Estrategias de: Fortalezas / Amenazas y de Debilidades / Amenazas Estrategias FA A través de los diversos reconocimientos manejar información verídica para los turistas.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 265 .

sencilla y oportuna. Promover un Gobierno Cercano y Moderno. lejos de tener un único programa en favor de la equidad. Todas las dependencias y organismos públicos promoverán la igualdad entre mujeres y hombres.1. para generar más valor por su trabajo. implementando políticas públicas para que los diversos sectores de la sociedad se modernicen y transformen. para proyectar al país como una nación que defiende el derecho internacional. 5. que promueve el libre comercio y es solidaria con los distintos pueblos del mundo.1 Plan Nacional de Desarrollo 2013 – 2018 La estructura y contenido del Plan Nacional de Desarrollo (PND 2013-2018) tiene cinco Grandes Metas Nacionales: 1. todas las políticas públicas habrán de impulsarla. el PND 2013-2018 establece tres Estrategias Transversales: 1. Alcanzar un México en Paz. Lograr un México Incluyente. que garantice el avance de la democracia. 2. mediante un gobierno eficiente. 3. para que su preparación les permita triunfar en un mundo cada vez más competitivo. Impulsar un México Próspero. Esto significa que. estableciendo una política económica que eleve el crecimiento y esto se refleje en los bolsillos de los mexicanos. Consolidar un México con Responsabilidad Global. La relación entre gobierno y ciudadanos tiene que ser ágil. donde se asegure el ejercicio efectivo de los derechos sociales.1 Ejes de la Política Nacional Turística II. 266 . 3. 2.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. Construir un México con Educación de Cali-dad. 4. además de las cinco Metas Nacionales. Incorporar la Perspectiva de Género en las acciones de gobierno. Democratizar la Productividad. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO II. eficaz y al servicio de la sociedad. y para que México alcance su máximo potencial. buscando asegurar el desarrollo integral de los niños y jóvenes. Adicionalmente. la gobernabilidad y la seguridad de la población.

Por tanto.0%. busca promover el crecimiento sostenido de la productividad en un clima de estabilidad económica y mediante la generación de igualdad de oportunidades. sobre el cual se señala que:  El turismo representa la posibilidad de crear trabajos. al décimo en 2011 en la recepción de turistas internacionales y del duodécimo al vigésimo tercero en el ingreso de divisas. China. esta meta busca proveer condiciones favorables para el desarrollo económico. Corea y América Latina. Asimismo. el país ha perdido posiciones en la clasificación de la Organización Mundial de Turismo (OMT). La meta 4: México Próspero. al pasar del séptimo lugar en 2000. 118 estrategias y 819 líneas de acción. como Rusia. México se encuentra bien 267 . incrementar los mercados donde operan las pequeñas y medianas empresas.  Los países emergentes hoy en día son los que ofrecen mayor potencial para el crecimiento de la afluencia de turistas.  México debe aprovechar integralmente el crecimiento del sector turístico a nivel mundial. En los últimos 30 años (1982-2012). el Plan contiene 31 objetivos. entre ellos el turístico. a través de una regulación que permita una sana competencia entre las empresas y el diseño de una política moderna de fomento económico enfocada a generar innovación y crecimiento en sectores estratégicos. parten del diagnóstico que señala la oportunidad para ser más productivo. Se debe mejorar el valor agregado de la oferta de este tipo de productos. es necesario considerar estrategias de promoción que atraigan a visitantes de estos países y regiones. Las estrategias de la meta 4: México Próspero. en el que se incluye el análisis de diferentes sectores. los turistas internacionales en México han observado una Tasa Media de Crecimiento Anual (TMCA) de 2. Lo anterior considerando que una infraestructura adecuada y el acceso a insumos estratégicos fomentan la competencia y permiten mayores flujos de capital y conocimiento hacia individuos y empresas con el mayor potencial para aprovecharlo. así como la posibilidad de preservar la riqueza natural y cultural de los países.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca A partir de las cinco grandes metas nacionales y las tres estrategias transversales. Como resultado.

Impulsar el ordenamiento y la transformación del sector turístico Líneas de acción: 268 . El flujo de personas registrado durante 2012 fue de más de 68 millones de turistas nacionales en hoteles. cifra que representa un máximo histórico y un incremento de 6. Adicionalmente. En este sentido. para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones turísticas. ofrecen la oportunidad de generar más derrama económica.6% en el 2011. de salud. de lujo. la oferta de alojamiento contribuyó a generar 2. para alcanzar un nivel de 677. dentro del objetivo: 4.1.11.5 millones de puestos de trabajo en 2010. a través de la preservación y el mejoramiento de los recursos naturales y culturales. ecoturismo y aventura.  En lo que se refiere al mercado interno. Objetivo 4.000. Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país. Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país Estrategia 4. se establece el objetivo 4. Mantener la estabilidad macroeconómica del país. Mantener la estabilidad macroeconómica del país. lo que representaba el 6.11.1. éste explica el 82. Por otro lado.3% del consumo turístico del país. de acuerdo a lo siguiente: Objetivo: 4. En este contexto.11.9% del empleo total. Además. pero otros como el turismo cultural. se requiere fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de las comunidades receptoras. mismo que incluye tres estrategias y líneas de acción.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca posicionado en el segmento de sol y playa. la tasa media anual de crecimiento de la oferta total de cuartos de alojamiento fue de 4% entre 2000 y 2012. es indispensable consolidar el modelo de desarrollo turístico sustentable. que compatibilice el crecimiento del turismo y los beneficios que éste genera. todas las políticas de desarrollo del sector deben considerar criterios enfocados a incrementar la contribución del turismo a la reducción de la pobreza y la inclusión social. deportivo.1. de negocios y reuniones o de cruceros.  Se deben fomentar esquemas financieros especializados y accesibles que sirvan para promover inversiones turísticas. Asimismo.

deportes. Estrategia 4. gobiernos locales y prestadores de servicios. como el turismo cultural.11. de negocios y reuniones.  Posicionar adicionalmente a México como un destino atractivo en segmentos poco desarrollados. con las del Gobierno Federal. además del de sol y playa.3. Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector turismo y la promoción eficaz de los destinos turísticos. entre otros. Líneas de acción:  Fortalecer la investigación y generación del conocimiento turístico. Líneas de acción: 269 .  Alinear la política turística de las entidades federativas a la Política Nacional Turística.  Fomentar la colaboración y coordinación con el sector privado.  Fortalecer la infraestructura y la calidad de los servicios y los productos turísticos.  Concretar un Sistema Nacional de Certificación para asegurar la calidad.  Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos. Estrategia 4. de lujo.  Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las entidades federativas en materia de turismo. salud. cruceros. coordinándolas hacia los objetivos de la Política Nacional Turística Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico. religioso.  Imprimir en el Programa Nacional de Infraestructura un claro enfoque turístico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Actualizar el marco normativo e institucional del sector turístico. ecoturismo y aventura.  Desarrollar agendas de competitividad por destinos. Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico.11.  Impulsar la transversalidad presupuestal y programática de las acciones gubernamentales.2.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la Banca de Desarrollo. económica y ambiental. Convertir al turismo en fuente de bienestar social. 270 . 5. Líneas de acción: 1. histórico y natural del país. consolidación y replanteamiento de los Centros Integralmente Planeados (CIP). Impulsar el cuidado y preservación del patrimonio cultural. 2.  Incentivar las inversiones turísticas de las micro. 4.  Diseñar una estrategia integral de promoción turística internacional para proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad.  Elaborar un plan de conservación. para consolidarlo como el principal mercado nacional. Promover el ordenamiento territorial. así como la seguridad integral y protección civil. pequeñas y medianas empresas. así como la potenciación de las reservas territoriales con potencial turístico en manos del Estado. consolidando el modelo turístico basado en criterios de sustentabilidad social. Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia.11.  Promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres órdenes de gobierno los esquemas de simplificación y agilización de trámites para la inversión.  Detonar el crecimiento del mercado interno a través del desarrollo de nuevos productos turísticos. Estrategia 4. Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos.4. 3. Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el turismo sean fuente de bienestar social.

Viajar y conocer nuestro país. El fomento y la promoción de nuestros destinos turísticos debe ser un agente proactivo.2. social. Innovación y Competitividad. histórico y cultural. Se creará el Gabinete Turístico. Crear los instrumentos para que el turismo en México sea una industria limpia. sino una oportunidad al alcance de todos.2 Programa Sectorial de Turismo El Programa Sectorial de Turismo visualiza al turismo como una actividad estratégica e integrada a la vida económica. Son cuatro las directrices de esta Política: 1. una industria que cuide y preserve nuestro gran patrimonio natural. capaces de atender. estrategias y líneas de acción del PND orientadas al sector turístico. basada en una estrecha colaboración y alta participación de todos los sectores locales. 2. presidido por el Titular del Ejecutivo. El Estado debe asumir su responsabilidad en la planeación. un conductor y facilitador de los esfuerzos privados. con ofertas altamente diferenciadas. Sustentabilidad y Beneficio Social. una amplia gama de segmentos de mercado. Nuestro país debe diversificar su oferta en el futuro y consolidar los destinos que ya existen. II. Fomento y Promoción. Ordenamiento y Transformación Sectorial.1 Política Nacional Turística En complemento al objetivo. Se impulsarán programas para hacer más accesible el turismo a los mexicanos. no debe ser un privilegio. a partir de una gestión empresarial e institucional 271 . 4.2. sin menoscabo de la calidad del patrimonio natural y cultural. así como las acciones y presupuestos de las dependencias federales con incidencias en el sector. 3. La Política Nacional Turística se sumará a los distintos órdenes de gobierno. el Gobierno Federal pronunció en 2013 la Política Nacional Turística para hacer de México un destino de clase mundial.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. cultural y política del país.2 Lineamientos Sectoriales II.

2. educación. 3. para contribuir al aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y culturales. el fomento a la inversión privada y social. laboral. de inversión pública y privada. económica y social que permitan a la oferta turística lograr resultados más rentables y con mayor productividad. De desarrollo regional Aprovechar de manera sustentable el potencial de los recursos culturales y naturales y su capacidad para transformarse en oferta turística productiva. salud e higiene. 272 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca competitiva y socialmente responsable que actúe en los mercados nacionales e internacionales. así como para las empresas sociales y privadas. El Programa Sectorial de Turismo integra ocho objetivos sectoriales que dan solución al cumplimiento del objetivo y estrategias de la política turística nacional definida en el Plan Nacional de Desarrollo. así como el bienestar de las poblaciones residentes en destinos turísticos. dando opciones de desarrollo y bienestar para los individuos de las comunidades receptoras urbanas. las condiciones de conectividad y las políticas de sustentabilidad ambiental. seguridad pública. rurales y costeras. De concurrencia de políticas públicas Impulsar ante las dependencias en concurrencia las acciones necesarias para fortalecer las condiciones de accesibilidad a los destinos turísticos del país. De concurrencia legal y normativa Actualizar y fortalecer la gestión del marco legal y regulatorio del sector y las disposiciones concurrentes relacionadas con la regulación ambiental. creando servicios y destinos competitivos. 1.

así como la captación de nueva inversión en proyectos y desarrollos turísticos. potencien los valores nacionales y la identidad regional y las fortalezas de la Marca México. 7. así como el crecimiento del turismo doméstico y su consumo incluyendo a todos los sectores de la población. De fomento productivo Elevar la productividad y competitividad de los destinos turísticos y las empresas privadas y sociales para aumentar la atractividad de la oferta tradicional y emergente de México. De demanda turística doméstica e internacional Impulsar el crecimiento sostenido del consumo de la oferta turística nacional con una adecuada relación valor-precio para cada segmento y nicho de mercado. 273 . De oferta competitiva Consolidar la oferta existente y los proyectos en proceso. De promoción y comercialización integrada Promover y comercializar la oferta turística de México en los mercados nacionales e internacionales. tecnologías y planificación en regiones. 6. 8. estados. desarrollando análisis de inteligencia para la consolidación de mercados y la apertura de nuevos segmentos especializados que fortalezcan la imagen de México en el extranjero. estados. apoyando con planes de financiamiento. consolidando y diversificando los mercados internacionales. municipios. información. evaluando de manera permanente la gestión y resultados de las políticas públicas de fomento. así como fortaleciendo los sistemas de calidad. destinos y empresas del sector. De empleo de calidad Promover políticas públicas en el sector para crear las condiciones en el mercado laboral que incentiven la creación de empleos formales permanentes y mejor remunerados en el sector turismo con enfoque de igualdad de género. asesoría técnica y planificación para regiones.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 4. municipios y destinos. capacitación. 5.

considera el Turismo como potencial para el desarrollo en el punto 2. Objetivo estratégico: Consolidar al turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional Sustentable.4. así como la configuración de mecanismos eficaces de fomento a la inversión y el financiamiento requerido para aprovechar de forma sustentable el patrimonio natural. Estrategias de acción: 1.3 Lineamientos y Directrices Estratégicas II. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de mercados más rentables en función de su pertinencia bajo principios y criterios de sustentabilidad.1 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. 3.3. pertinencia de las inversiones y cumplimiento del marco legal. Crear en el marco de la Ley Estatal de Turismo Sustentable los marcos normativos que den certeza a la inversión y a la prestación de servicios en el sector. histórico y cultural de la entidad. una mayor y mejor oferta turística. efectividad de los servicios. a través del fortalecimiento y modernización institucional que fortalezca la profesionalización del sector e impulse la adopción de una cultura de la calidad para ofrecer servicios y productos certificados. Generar instrumentos sistémicos de evaluación de la política turística estatal con alcance de ordenamiento territorial. El eje 2: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable. Turismo. 2. 274 . El Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 está estructurado en cinco ejes. Potencial para el desarrollo.

en coordinación con los municipios. el Programa Agenda 21 (Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo) en los destinos turísticos. asegurar la calidad de los servicios y certificación de procesos con esquemas de acompañamiento en materia turística. Sistema estatal de evaluación de la política del sector turístico.1 Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística transversal mediante programas de cooperación en relación con las actividades de las dependencias y organismos del gobierno estatal que incidan directa o indirectamente en el desarrollo del turismo para potenciar capacidades y recursos en el logro del fortalecimiento. En alcance al objetivo estratégico y estrategias de acción mencionadas.1. pequeñas y medianas empresas turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas. para la dotación de infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo.4. 7. los ayuntamientos y los particulares. se establecieron los siguientes objetivos generales y líneas de acción: Objetivo 2. cultural e histórico. Líneas de acción: 2. 275 . Crear fondos para el financiamiento de micro. 6. competitividad y sustentabilidad del sector.1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 4.4. Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la federación. Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la cultura turística. corredores y circuitos turísticos. mediante la operatividad efectiva de la Promotora Turística de Hidalgo (PROTURH) bajo principios y criterios de sustentabilidad. Implementar. Establecer un sistema estatal de turismo con la integración de dependencias y organismos de la administración para ejercer atribuciones de evaluación de la política pública en el sector. 5. como marco para aprovechamiento sustentable del patrimonio natural.

2 Impulsar la adopción de criterios del Programa Agenda 21 local en los municipios con mayor potencial turístico.2.2.2. Aprovechar sustentablemente los espacios urbanos y naturales con potencial turístico para inducir al uso adecuado y ordenado del suelo y las actividades productivas relacionadas.4. urbanización y servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos turísticos e identificar reservas territoriales. de manera ordenada y regulada.2.4.4 Promover el buen funcionamiento de los mecanismos para el seguimiento de los programas de ordenamiento para el desarrollo turístico del estado.4 Impulsar la formación de una red de colaboración y cooperación entre los agentes e instancias del sector a nivel local y regional. 2.1.4. para que en cada una de las regiones se favorezcan las condiciones que permitan el desarrollo de productos turísticos.1.1 Elaborar y actualizar los programas de ordenamiento ecológico territorial. planes de manejo en áreas naturales protegidas y planes de desarrollo urbano. 2.1.4.2. 2.4.3 Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura. 2. con base en un ordenamiento territorial que posibilite el desarrollo turístico con sustentabilidad y responsabilidad social. 2.2.4. 276 . 2. para la instalación de los comités con la finalidad de evaluar los logros obtenidos.3 Conformar un sistema de información que permita dar seguimiento y evaluación de la política pública del sector.4.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2.5 Gestionar y generar los convenios de coordinación para la elaboración y actualización de los planes y programas de ordenamiento territorial de turismo en las diferentes regiones del estado. Líneas de acción: 2. Ordenamiento territorial para la planeación y gestión del sector turístico.4.2 Impulsar las políticas públicas necesarias para fomentar la actividad turística.4. Objetivo 2.

Líneas de acción: 2.3. Objetivo 2. con otras entidades federativas. el sector empresarial turístico así como con organismos turísticos nacionales e internacionales. 2.8 Promover la creación de una estrategia de atención permanente al turista.4 Establecer un programa permanente de inventario. Fortalecimiento institucional y modernización del marco Legal para dar certeza a la inversión y prestación de servicios de calidad. 2.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2.6 Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno para el desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural.3.4. la efectividad de las inversiones y la pertinencia de las acciones. 2.2.4. 2. generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de los turistas en la prestación de los servicios turísticos.3 Gestionar la modificación y creación de regulaciones y normas estatales externas al turismo pero necesarias para el impulso turístico de Hidalgo.4.2 Asegurar la estructura institucional suficiente para fortalecer la actuación de la Secretaría de Turismo del estado con base en las necesidades de operación del Programa Sectorial de Turismo y del presupuesto asignado.1 Elaborar a partir de la Ley de Turismo Sustentable estatal. 2.2.3.4.4.7 Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y evaluar el comportamiento de la actividad turística en el estado.3. el reglamento en la materia que defina los procedimientos para el mejor funcionamiento del sector contribuyendo a incrementar la competitividad y superar las debilidades que se presentan por la desalineación normativa de los sectores afines al turismo.4.4.3.4. evaluación y seguimiento de los servicios de mantenimiento y conservación de la 277 . así como la identificación de los nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de inversión para el desarrollo. y académico. 2. religioso. de naturaleza negocios. diagnóstico.2.9 Promover el intercambio y análisis de indicadores turísticos especializados con la federación.2.4. entre otros.

8 Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para financiar la ejecución de las obras necesarias para la dotación de infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo. añadiendo un valor a la oferta turística mediante la implementación de infraestructura. fiestas y tradiciones.4. diseñadas bajo principios y criterios de sustentabilidad.4.5 Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de observación pública y social que permita identificar las necesidades y acciones para la mejora y embellecimiento de entornos urbanos para revalorizar y mejorar el atractivo urbano de pueblos y ciudades.4. el catálogo de las necesidades de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en función de evaluaciones de pertinencia. asegurando el turismo accesible y social para personas con capacidades diferentes y sectores vulnerables de la población. 2. 2. con base en el inventario turístico.3.4. 2. la dotación de equipamiento y el financiamiento para su ejecución.3.3.9 Determinar. así como de señalización turística que facilite a nuestros visitantes llegar a los diferentes sitios de interés turístico del estado. atractivos equipamientos culturales y deportivos. 2. 278 . donde se considere el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores involucrados.3.4. rutas temáticas o de interés especial.4.7 Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria y prestadora de servicios.11 Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales.3. 2.6 Desarrollar.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca infraestructura turística desarrollada por el estado en cada uno de los sitios y corredores turísticos. 2. equipamiento y servicios que impacte en una mayor satisfacción de nuestros visitantes. cultural e histórico del estado a partir del reporte o inclusión de recursos. 2. instrumentar y administrar un sistema que permita complementar y actualizar de manera permanente el inventario del patrimonio natural.4.10 Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios turísticos y municipios en donde se requiera.3.3.

4. la equidad social y la distribución económica local.5 Impulsar y fomentar la oferta de turismo cultural a través de una programación integrada de festivales. eventos. 2.4. histórico y cultural.4.4. para alentar el conocimiento.4.4. 2. 2.4.4. valoración y disfrute del patrimonio arqueológico.4.1 Integrar a todos los actores involucrados en una cultura y dinámica de aprovechamiento sustentable de los recursos y productos turístico culturales.Preservación. histórico y artístico y de la diversidad cultural del estado. aprovechamiento y manejo sustentable del patrimonio natural.7 Incentivar la generación de proyectos con productos turísticos sustentables y la creación de empresas turísticas socialmente responsables.2 Articular esfuerzos y recursos con otras dependencias del gobierno estatal e instituciones académicas relacionadas con la promoción turística.3 Coordinar con las instancias correspondientes.4.4. fiestas y actividades culturales con proyección regional y nacional.4 Gestionar asesoría especializada en materia de creación de normas para la actuación pública y privada bajo principios y criterios de sustentabilidad que garantice. la conservación del patrimonio natural. cultural e histórico.4. 279 . así como el uso de sistemas de energías renovables especialmente de aquellas actividades que se practiquen en la naturaleza. Líneas de acción: 2.4. 2.4. asegurando la calidad de los servicios y la certificación de los productos.4.4.6 Incentivar el desarrollo de inventarios de recursos productivos y catálogos de productos como base para la toma de decisiones por parte de los actores involucrados. el registro y la catalogación del patrimonio cultural tangible e intangible del estado para contar con un inventario de aquellos recursos con potencial turístico y poder disponer de la información necesaria para promover y diseñar actividades culturales como productos turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Objetivo 2. 2. 2.

3 Instrumentar y operar una agenda turística anual que contemple la realización de programas y eventos de alto impacto promocional.1 Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y capacidad de atracción turística de las regiones y destinos.4. con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente.4 Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para retroalimentar el desarrollo de proyectos y su ejecución. 2.5. corredores y circuitos turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2. seminarios. que promueva permanentemente los atractivos turísticos del estado fortaleciendo las rutas. 2.4. estableciendo la certificación de origen de productos hidalguenses y el registro de marcas regionales como identidad de la actividad turística estatal. impulsando paralelamente una sólida política de difusión de los mismos. para atraer a las diferentes regiones del estado la celebración de congresos. foros.5.8 Impulsar acciones integrales que permitan prever.4. 2.4. así como el grado de interés de los actores sociales locales. para que en función de los requerimientos de inversión. Líneas de acción: 2. atender y proteger en forma sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones con vocación turística.5. corredores y circuitos.5.5 Constituir la marca Hidalgo para el posicionamiento del estado en el mercado turístico.5. dirigidos a los segmentos de ecoturismo.4. Objetivo 2. Integración y desarrollo de productos y servicios turísticos competitivos que fortalezcan las rutas.2 Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la articulación de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV). viajes de incentivos. 2.4. se apoye la toma de decisiones para el fortalecimiento y ampliación de rutas. turismo cinegético y turismo de salud. principalmente en zonas marginadas.6 Propiciar convenios de coordinación entre los diferentes órdenes de gobierno que propongan el financiamiento de proyectos que bajo principios y 280 .4.4. 2.5. corredores y circuitos turísticos que detonen el desarrollo regional. turismo de aventura. turismo rural. ferias y exposiciones.4.5.

naturales y culturales del estado.5.4.3 Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a partir de carteras regionales de proyectos turísticos.1 Fortalecer los mecanismos de coordinación interinstitucional de financiamiento para aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo Económico que propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad. 2. a fin de potenciar el desarrollo de la actividad turística en el estado.5.6.6.4.11 Diseñar esquemas de participación social en redes informáticas para integrar una oferta turística actualizada.2 Generar los mapas de requerimientos de inversión turística bajo principios y criterios de sustentabilidad que identifiquen y ubiquen las áreas de oportunidad en el estado para el desarrollo de infraestructura turística que impulse y detone la actividad en las regiones. 2.4.9 En coordinación con los municipios y prestadores de servicios turísticos diseñar las rutas y circuitos turísticos.4.7 Impulsar la creación de oferta complementaria en los municipios con vocación turística. de los indicadores de la actividad en el Estado y de los nichos de oportunidad para sus inversiones. 281 . así como incrementar la inversión pública en la infraestructura básica y de servicios que generen la conectividad y operación de los productos y servicios turísticos en las regiones del estado. 2.6.4.5.4. 2.4. Canalizar y promover mecanismos efectivos para la obtención de recursos para el financiamiento público y privado ante la banca de desarrollo y comercial. 2. Financiamiento para el desarrollo turístico bajo principios y criterios de sustentabilidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca criterios de sustentabilidad operen en los sitios históricos.4. naturales y culturales.6. para vincularlos en rutas y circuitos turísticos.5. Objetivo 2. Líneas de acción: 2.10 Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes para poner en marcha las nuevas rutas y circuitos turísticos. 2.4.5.8 Identificar nuevos productos turísticos con base en contenidos históricos. 2.

4 Gestionar recursos.7.5 Establecer un programa a mediano plazo. que permita identificar y programar por etapas.7 Garantizar que el financiamiento de los proyectos turísticos permita consolidar las líneas de productos que los turistas potenciales demandan.4.4.Educación. prever los recursos necesarios para su realización así como el posible origen y aplicación de los mismos. 2.6.8 Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el fortalecimiento y desarrollo de las micro.6.11 Establecer criterios para que la viabilidad económica. las necesidades de inversión en infraestructura que requieren. 2. 282 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2.6. provenientes de programas federales y estatales que complementen la inversión del gobierno estatal.4.4.6.6.6. inversionistas y socios comerciales.10 Asegurar y difundir esquemas de financiamiento para Micros.4. 2.6.4. Líneas de acción: 2. 2.1 Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus programas de trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en la integración de iniciativas empresariales.4. pequeñas y medianas empresas turísticas.4. pequeñas y medianas empresas turísticas.9 Difundir y promover los diferentes mecanismos de financiamiento que otorga la Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las micro.7. 2. 2.6. ambiental y social de los proyectos se encuentre acorde con las condiciones sociales de la entidad y las del mercado Objetivo 2. Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas para mejorar y ampliar sus instalaciones y servicios bajo principios y criterios de sustentabilidad. así como de empresas cooperativas en zonas ejidales. financiera. 2. sus municipios.4.4.6 Establecer mecanismos de coordinación entre los diferentes niveles de gobiernos para hacer efectiva la canalización de recursos por parte de los inversionistas. profesionalización y acompañamiento en materia turística.

con el propósito de definir alcances. 2.7 Con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones educativas.4. desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de capacitación.4. difundir una buena imagen del sector turístico a la sociedad a través de foros y talleres en los municipios con mayor vocación turística.7. 2.4. a través de una coordinación interinstitucional con instituciones de educación acreditadas.7. 2.7.8 Incentivar la formación.3 Impulsar y coordinar programas de desarrollo turístico integral con los municipios con vocación turística del estado. con el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta representa para el bienestar de la población. definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los servicios turísticos.6 En coordinación entre el estado y los municipios. 2. diseñar e implementar una estrategia social de educación y fomento a la cultura turística.2 Participar con los ayuntamientos en la evaluación conjunta de proyectos turísticos a fin de asegurar que la inversión de recursos públicos en programas estratégicos genere rentabilidad económica-social y protección al medio ambiente.4. asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles.4. 2.7.4.7.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2. 2. con la participación de las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico.7. 2.9 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio.7. 283 . acorde a las necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo. metas.7. asistencia y acompañamiento con la finalidad de crear la gestión regional por competencias que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector.4 En coordinación con la SEPH. compromisos y responsabilidades. formación.4.5 Con el propósito de sensibilizar a la población sobre la importancia del sector para la economía del estado. certificación y acreditación permanente de los recursos humanos del sector turístico.4. así como programas de orientación.

Objetivo 2.4 Promover la generación de información relacionada a los índices de satisfacción de los visitantes que arriban a la entidad. productos y servicios. Promoción y comercialización integral de productos y servicios turísticos.4.4. 2.4. asesoría y asistencia técnico organizacional que permita alcanzar un desarrollo empresarial de los proyectos sustentables.3 Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a obtener la certificación de sus procesos.8.8.4.Calidad y certificación de los servicios turísticos.1 Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la calidad de los servicios turísticos.5 Conformar con las dependencias del Estado y las instituciones de educación relacionadas con el ramo turístico.7. Objetivo 2. en coordinación 284 .4.2 Desarrollar un esquema estatal de fortalecimiento organizacional que diagnostique evalúe y dé seguimiento al desarrollo de las empresas turísticas por sus giros o rubros de trabajo.8. pequeñas y medianas empresas turísticas.8.4. Líneas de acción: 2.4. un sistema de acompañamiento. misma que deberá de servir para evaluar los programas de integración de productos y servicios competitivos y el replanteamiento de estrategias para el impulso del turismo en el estado.1 Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la demanda que orienten las decisiones en materia de promoción turística.4. que coadyuvan a incentivar la efectividad y modernización de la planta en las micros.9.8. con la finalidad de reconocer los esfuerzos paulatinos de mejora y aseguramiento de la calidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2. 2. 2. 2.8.9. Líneas de acción: 2.10 Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de servicios turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado para el desempeño efectivo de sus establecimientos. además de los distintivos “H” y “M”.4.

Pachuca Productivo y Competitivo. Cada uno de los ejes establece objetivos. 2. estrategias y políticas públicas. 2. y 6. 2. cuyo objeto sea remodelar aquellas zonas vulnerables que requieren mejorar su imagen urbana e infraestructura básica para mejorar sus espacios. Pachuca Incluyente. a través de proyectos eminentemente ciudadanos en su concepción. Por un mejor paisaje urbano. Pachuca Metropolitano. El Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca está estructurado en seis ejes: 1. 3. 4.2 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016. A continuación se refieren los ejes y objetivos en los que se involucran proyectos asociados al fortalecimiento de la competitividad turística de Pachuca. Pachuca con Gobierno Humano y Eficaz. 285 . Eje 2: Pachuca Modero y Sustentable.3.1.9. II. realización y preservación. Pachuca Moderno y Sustentable. orientados a la consolidación de un desarrollo equitativo y sustentable que fortalezca la economía y genere mayores oportunidades para que los ciudadanos vivan en mejores condiciones. 5.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca con instituciones de educación superior que ofrezcan licenciaturas en el sector turístico. Pachuca Seguro.4. Pachuca debe representar una imagen panorámica donde todos los rincones muestren sus mejores atractivos.2 Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística segura y confiable. Objetivos: 1. Romper paradigmas al impulsar el urbanismo social responsable de políticas públicas.

3. obteniendo una visión más agradable y atractiva del entorno. dando preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad. Impulsar el programa “En Concreto Tu Calle”. ciclovías. incorporando a su financiamiento. Mejorar el entorno e imagen urbana mediante programas como el de remozamiento de fachadas. senderos verdes y paraderos que mejoren la movilidad. Elaborar el programa de ordenamiento ecológico territorial. 3. es mejorando el paisaje urbano a través de programas de renovación de fachadas. Políticas públicas y líneas de acción: 1. Promover la creación y adecuación de rampas. para impulsar el urbanismo social responsable en zonas marginadas. que funcionará con la participación de los ciudadanos y estará orientado a mejorar sus condiciones de acceso. Poner en marcha los programas Cambio de Piel y Creación de Centros Comunitarios. el apoyo económico de los beneficiarios y del municipio. 286 . 3. 4. ensanche de banquetas y concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación. mejorando el mobiliario urbano e infraestructura eléctrica para adecuarlos a las necesidades de los senderos. 2. Una forma de hacerlo. Rescatar los senderos que existen en áreas estratégicas de la ciudad para convertirlos en ciclovías y senderos peatonales. Trabajar en mejorar la calidad de vida de la población también implica invertir en su estética urbana. Mejorar la estética urbana a través de la pavimentación de calles de terracería donde la población también se responsabilice por aportar parte del financiamiento para que el municipio pueda ampliar sus acciones y cobertura. atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería. 4.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2. Disminuir el déficit de pavimentación. banquetas. borrado de grafitis. Remozar el aspecto de las zonas marginadas para la regeneración del ambiente urbano. 2. Estrategias: 1. nomenclaturas y señalización.

Restaurar los espacios públicos de arte y cultura a través del programa Aires de Renovación con el apoyo de las células artísticas de nuestro municipio. Continuidad Estratégica al Programa Integral del Centro Histórico. 4. 3. Generar un proyecto de restauración. Romper paradigmas al impulsar el urbanismo social responsable. Objetivos: 1. Realizar las acciones pertinentes para llevar a cabo el programa Vive Tu Centro que tiene. también se le valora como un complejo de trabajo humano y cultural que une al Pachuca antiguo con el nuevo. 287 . 2. se reconoce la acción de descubrir y potenciar la riqueza económica y cultural que genera este centro en beneficio del resto de la ciudad. enorgullecer a los ciudadanos de Pachuca. a través de espacios alternativos que atraigan a la población. Fortalecer el Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector turístico mediante un enfoque de transversalidad social y económica. como finalidad. 3. esto mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un factor importante de desarrollo social y económico.2. Rescatar nuestras raíces históricas a través del programa Vive Tu Centro para la preservación y difusión de la memoria histórica del municipio. Promover la instalación de más gimnasios al aire libre que brinden una estancia agradable y sean punto de encuentro y de convivencia familiar. 2. para la difusión de las artes y la cultura. dignificando los espacios más vulnerables y generando en el ciudadano orgullo y pertenencia por su ciudad. Desplegar un conjunto de acciones con visión sistémica para alcanzar los objetivos del Programa Integral del Centro Histórico. 5. Con la voluntad de dar continuidad al rescate integral del centro histórico. 2. en coordinación con la Secretaria de Obras Públicas y las células artísticas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca permitiendo la creación de un mayor número de accesos que facilitarán la movilidad de la población y mejorarán su calidad de vida. Estrategias: 1.

otorgándoles un aspecto digno y una funcionalidad para el goce de la población. 3. 2. cines. 2. Estrategias: 1. reflejadas en un mayor desarrollo de Pachuca. Rescate y preservación de reservas ecológicas. crear santuarios naturales y promover la conservación de lo que la naturaleza pone a nuestro alcance. 2. y así entender la importancia del cuidado del entorno. Establecer líneas y estrategias de acción con los organismos públicos correspondientes para rescatar y preservar reservas ecológicas. 2. como de preservación del patrimonio histórico y cultural. teatros y foros culturales. tanto de fomento al turismo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Políticas públicas y líneas de acción: 1. El programa Rescate y Preservación de Reservas Ecológicas detectará aquellas áreas territoriales para preservar los recursos naturales característicos de Pachuca. Objetivos: 1. Incrementar el número de reservas ecológicas para contar con un mayor número de espacios verdes. Creación. Dar continuidad al Programa Integral del Centro Histórico mediante la concentración de acciones que fortalezcan la gestión de recursos derivados de programas estatales y federales. Rescatar nuestras raíces históricas. Remozar aquellos espacios públicos que conforman la estructura formal del arte y la cultura de nuestro municipio como bibliotecas. Rescatar y preservar reservas ecológicas para consolidar la constitución de áreas naturales protegidas. 288 . consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica mediante programas de manejo integral. generando opciones. preservando y difundiendo sus tradiciones. galerías. Potencializar las áreas naturales prevalecientes para el desarrollo de reservas territoriales. 3.5. vida y costumbres para que la ciudadanía viva su centro y se enorgullezca de sus raíces.

tratamiento. Implementar mecanismos para aumentar el tratamiento. Gestionar. donde la ciudadanía pueda generar conciencia sobre la importancia del cuidado ambiental y a la vez. 3. el manejo de los residuos sólidos que contemple el ciclo completo: generación. reciclamiento y disposición final.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 3. el tratamiento de los residuos sólidos y aguas residuales preservando el medio ambiente con una visión técnica. económica y con una perspectiva social y política que beneficie el espacio habitacional de la ciudadanía del municipio.6. tenga nuevas opciones de recreación. 2. Estrategias: 1. traslado. Impulsar una cultura de uso eficiente de tecnologías limpias y de energías renovables. Atender. de manera integral. 2. 2. Objetivos: 1. Creación. 289 . Sistema de residuos sólidos urbanos y de tratamientos de aguas residuales. consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica mediante programas de manejo integral. Trabajar en las áreas naturales ya establecidas a través de una revisión de sus avances para establecer los pasos a seguir para su consolidación Políticas públicas y líneas de acción: 1. generando un sistema de espacios verdes y parques urbanos dentro del municipio. recolección. reúso e intercambio de aguas residuales y posibilitar su uso en actividades agrícolas y acuícolas. mediante el diseño e instrumentación de políticas públicas con enfoque moderno y sustentable. Reforzar los proyectos para el rescate y la preservación de reservas ecológicas para consolidar la constitución de más áreas naturales protegidas. Establecer esquemas eficientes para el tratamiento de aguas residuales en el municipio que incremente su cobertura actual. Instituir líneas de trabajo para la elaboración de un programa de gestión ambiental de residuos sólidos para la preservación del medio ambiente. 2.

Estrategias: 1. a través de un programa de gestión ambiental. Implementar políticas públicas orientadas a la modernización del manejo responsable de los residuos sólidos. donde ellos sean los principales actores. el reuso y el intercambio de las aguas residuales para disminuir la contaminación de aguas superficiales.7. que contemplando el ciclo completo de la generación. tratamiento. para que los ciudadanos tengan una mayor comprensión de los problemas económicos y sociales que generan el agotamiento de los recursos naturales y el deterioro ambiental. así como al medio ambiente. así como de programas de cultura y educación ambiental hacia las empresas socialmente responsables Políticas públicas y líneas de acción: 1. Agregar a los programas educativos el tema del medio ambiente.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 4. Incrementar el tratamiento. Mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a conocer y valorar la riqueza ambiental municipal. se deberá llevar a cabo un programa de educación y cultura ambiental. situación que afecta su uso en actividades agrícolas y acuícolas. traslado. reciclamiento y disposición final bajo criterios de sustentabilidad y preservación del medio ambiente. para que desde la formación escolar. Objetivos: 1. Como parte de las iniciativas para la preservación de los recursos naturales de la nación. limitando las posibilidades de crecimiento del municipio. Promover la organización de campañas para generar entre los ciudadanos la cultura de respeto al medio ambiente. Fortalecimiento de políticas. los ciudadanos se formen y fomenten la cultura ambiental 290 . 2. Crear una cultura de respeto al medio ambiente con la participación activa de la población. 2. 2. Educación y Cultura Ambiental. 2. recolección. logrando un Pachuca Verde y libre de contaminantes.

Incentivar el uso de las tecnologías de información y comunicaciones para generar estrategias empresariales competitivas que beneficien al municipio. en congruencia con las acciones de atracción de nuevas inversiones. Establecer el marco jurídico apropiado para la aplicación de programas de capacitación y financiamiento que impulsen las bases de una economía dinámica y sustentable. Objetivos: 1. Ampliar la atracción de inversión con mecanismos de promoción innovadores y competitivos para la dinamización de sectores productivos que impulsen al municipio como una economía próspera y que otorguen. Políticas públicas y líneas de acción: 1. negocios con grandes posibilidades de crecimiento. población y empresas. Estrategias: 1. a través de la participación activa de la ciudadanía en complicidad con actores públicos y del sector privado. Incrementar las inversiones internas y externas. 3.1. Impulsar un marco jurídico adecuado como una tarea primordial para promover programas de inversión y financiamiento como mecanismos auxiliares en la construcción de una economía dinámica y competitiva. 2. 291 . Fomentar y promover el Pachuca Productivo y Competitivo estableciendo redes de comunicación e información completa. 2. 2. 4. Para lograr el desarrollo sostenible del municipio se necesitan transformaciones económicas que incrementen su productividad y competitividad. a los inversionistas. que impacten en la disminución de los rezagos y carencias sociales. Impulsar la creación de una plataforma digital de información que promueva las inversiones y la creación de empresas en el municipio. Programa Pachuca Productivo y Competitivo. tomando en cuenta el enlace entre gobierno.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Eje 4: Pachuca Productivo y Competitivo.

Programa: Menos trámites más negocios. Mejorar las técnicas de gestión permitiendo optimizar los resultados del trabajo en el sector público y participar en el sector empresarial 4. Estrategias: 1. logrando de esta manera un trabajo conjunto. que consiste en impulsar procesos simplificados y mejora regulatoria para la apertura y operación de empresas. Generar instrumentos de información digitalizada de carácter económico y empresarial que faciliten la toma de decisiones a inversionistas potenciales. Objetivos: 1. teniendo como resultado fomentar una cultura de cumplimiento por parte de los mismos. 3. 4. Políticas públicas y líneas de acción: 1. 292 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 3. La clave fundamental para mejorar las iniciativas económicas locales es la estrategia denominada Menos Trámites. Capacitar a los servidores públicos para que logren la facilidad de los trámites solicitados por los ciudadanos. 2. Elaborar un modelo innovador integral de desarrollo económico para la elaboración de planes de negocios con resultados óptimos. Promover la integración de planes de negocios de fácil elaboración que promuevan la creación de nuevas empresas.2. 2. Incentivar la cultura emprendedora simplificando los trámites para la apertura de una empresa y reducir los costos para su operación. Más Negocios. Crear un centro de atención especializada y asesoría para la apertura rápida de empresas. promoviendo las ventajas comparativas y competitivas para la atracción de nuevos capitales al municipio. Establecer acciones parar la conformación de planes de negocios que incentiven la economía municipal haciendo un proceso simple y eficaz que muestre resultados.

ofreciéndoles más opciones en la generación de empleos para la mejora económica del municipio. Objetivos: 1. pequeñas y medianas empresas para que se conserven y generen empleos formales en el municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 2. pequeña y mediana empresa.7. Apoyar mediante financiamientos a las micros. Usar las herramientas tecnológicas para simplificar la apertura de empresas incrementando la competitividad y el empleo. La estrategia busca mejorar las acciones del Consejo Turístico Municipal que ha trabajado en la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo. 2. 2. pequeñas y medianas empresas a través de financiamientos. Estimular a micros. Una importante contribución para la economía municipal es la participación de las micros. Estrategias: 1. Apoyar a través de beneficios y estímulos fiscales a la micro. Dar a conocer al inversionista local y foráneo los beneficios de establecerse en el Municipio. como un reconocimiento al esfuerzo y al trabajo en equipo que ciudadanía e inversionistas llevan a cabo para incentivar nuestra economía. Apoyos crediticios y estímulos fiscales. 2. Aumentar el número de financiamientos para generar y conservar el empleo formal en micros. Elaborar un programa de beneficios y estímulos fiscales que favorezca el establecimiento de más empresas en el municipio. Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. pequeñas y medianas empresas. pequeñas y medianas empresas.3. mostrando la tranquilidad y la paz con que 293 . por ello es relevante incentivarlas generando mejores condiciones de financiamiento y estímulos fiscales que les permitan incrementar su competitividad y calidad. 4. Políticas públicas y líneas de acción: 1. mejorando los índices de productividad y desarrollando las condiciones económicas de su entorno. mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover nuestros atractivos arquitectónicos y culturales. 4.

Gestionar las acciones necesarias ante las instancias correspondientes para promocionar y poner en marcha nuevas rutas y circuitos turísticos Políticas públicas y líneas de acción: 1. elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación del sector. privado y social. 2. fondos de financiamiento para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas turísticas existentes. Integrar a dependencias y organismos estatales. con la integración de dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca vivimos en nuestra ciudad. para planear estratégicamente los mecanismos idóneos para impulsar el turismo del municipio. Promover la participación colectiva de los sectores estatal. 294 . Promocionar y poner en marcha nuevas rutas. Propiciar el incremento en la competitividad del sector turístico del municipio para ofrecer servicios y productos de calidad en un marco de sustentabilidad. Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de atención permanente al visitante. municipales. asociaciones civiles e instituciones académicas. 3. 2. Elaborar políticas de promoción turística que impulsen un sector más competitivo que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional. Estrategias: 1. A su vez. así como la creación y promoción de nuevas. 2. el sector privado. para elaborar un plan de atracción y atención de turistas al municipio. Objetivos: 1. en coordinación con los organismos correspondientes. 3. en función de su pertinencia bajo principios y criterios de productividad y competitividad. municipal. Implementar. circuitos y productos turísticos municipales. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a la oferta de los destinos. 4.

Una forma de posibilitar la creación y la administración de reservas territoriales para el desarrollo urbano. Estrategias: 1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Eje 5: Pachuca Metropolitano. el transporte. Generar un marco normativo vigente para un desarrollo sustentable del municipio con miras al bienestar de la población. Desarrollar el programa de Cartografía Social como herramienta de planificación territorial. evitando así cambios en la zonificación que afecten el desarrollo sustentable del municipio. Políticas públicas y líneas de acción: 1. Promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un crecimiento sustentable del municipio.3. 2. Objetivos: 1. Generar un diagnóstico integral de nuestro territorio para desarrollar un plan de crecimiento donde la distribución del mismo sea adecuada a las necesidades que exige la demografía del municipio. Fortalecer el marco normativo para la protección del medio ambiente y con ello asegurar que el crecimiento urbano vaya acorde al cuidado ecológico. la vivienda y la preservación ecológica. es intervenir en la regularización de la tenencia de la tierra urbana. Planeación y ordenamiento territorial para futuro crecimiento. 3. 5. Renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial que beneficien la obtención de financiamiento para el desarrollo de proyectos sustentables. 2. 3. bajo planes o programas de desarrollo donde se especifique el uso y los destinos de áreas y predios. 295 . que garanticen una planeación regional integral para la administración del territorio y de asentamientos humanos. Gestionar y actualizar programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial. 2. Consensar entre las autoridades públicas pertinentes la elaboración de estrategias que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad.

mediante la propuesta de nuevas vialidades a través de una adecuada organización de las concesiones de transporte logrando un buen servicio. Impulsar la ampliación de la cobertura de transporte para atender a los ciudadanos. Identificar los elementos necesarios y pertinentes para el desarrollo de políticas públicas que favorezcan la movilidad urbana con respeto al medio ambiente. 2. Políticas públicas y líneas de acción: 1. Estrategias: 1. 3. Propiciar.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 3. al abasto y a los servicios públicos. Fortalecer la conectividad y proyectos de transporte vinculados al crecimiento urbano. 2. El programa tiene la finalidad de establecer un sistema integral de transporte urbano y metropolitano con servicios seguros y eficientes que incorpore tecnologías verdes. un sistema integral para la creación de una adecuada conectividad. Lograr una plena seguridad en el transporte para que se confiable ante el usuario. 296 . Objetivos: 1. vialidad y transporte público como parte de las acciones que impulsarán el desarrollo urbano y metropolitano. 5. 2. Propiciar un sistema integral de movilidad sustentable. Sistema de transporte público seguro y eficiente.4. ante la necesidad imperante de movimiento de nuestra ciudadanía. esquema que se verá fortalecido por acciones y obras para mejorar la infraestructura en comunicaciones que existe en la actualidad. Realizar un diagnóstico a través del uso de instrumentos técnicos y vivenciales. Fomentar una mayor integración metropolitana y regional mediante la propuesta de vialidades y proyectos intermunicipales. como herramienta necesaria para la planificación estratégica urbana y el desarrollo sustentable.

instrumentar y administrar un sistema que permita complementar y actualizar de manera permanente el inventario del patrimonio natural.  Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno para el desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural. mediante la operatividad efectiva de la Promotora Turística de Hidalgo (PROTURH) bajo principios y criterios de sustentabilidad. fiestas y tradiciones. rutas temáticas o de interés especial. evaluación y seguimiento de los servicios de mantenimiento y conservación de la infraestructura turística desarrollada por el estado en cada uno de los sitios y corredores turísticos. entre otros.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II.  Coordinar con las instancias correspondientes.  Establecer un programa permanente de inventario. atractivos equipamientos culturales y deportivos. Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad II. así como de señalización turística que facilite a nuestros visitantes llegar a los diferentes sitios de interés turístico del estado.  Desarrollar.  Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de observación pública y social que permita identificar las necesidades y acciones para la mejora y embellecimiento de entornos urbanos para revalorizar y mejorar el atractivo urbano de pueblos y ciudades. diagnóstico. y académico. 297 . pequeñas y medianas empresas turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas. religioso. corredores y circuitos turísticos. de naturaleza negocios.4.4 Objetivos.1 Oferta Turística  Crear fondos para el financiamiento de micro. cultural e histórico del estado a partir del reporte o inclusión de recursos. el registro y la catalogación del patrimonio cultural tangible e intangible del estado para contar con un inventario de aquellos recursos con potencial turístico y poder disponer de la información necesaria para promover y diseñar actividades culturales como productos turísticos.

turismo de aventura. donde se considere el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores involucrados. para vincularlos en rutas y circuitos turísticos. viajes de incentivos.  En coordinación con los municipios y prestadores de servicios turísticos diseñar las rutas y circuitos turísticos. naturales y culturales. esto mediante actividades recreativas y culturales donde el arte representa un factor importante de desarrollo social y económico. para atraer a las diferentes regiones del estado la celebración de congresos. foros.  Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la articulación de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV). turismo cinegético y turismo de salud. turismo rural. seminarios. Centro Histórico de Pachuca 298 .  Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para retroalimentar el desarrollo de proyectos y su ejecución. ferias y exposiciones.  Fortalecer el Programa Integral del Centro Histórico para reactivar el sector turístico mediante un enfoque de transversalidad social y económica.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales. Foto 76. dirigidos a los segmentos de ecoturismo.  Identificar nuevos productos turísticos con base en contenidos históricos.

II. añadiendo un valor a la oferta turística mediante la implementación de infraestructura.  Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y capacidad de atracción turística de las regiones y destinos. asegurando el turismo accesible y social para personas con capacidades diferentes y sectores vulnerables de la población. 299 .4. así como el grado de interés de los actores sociales locales.  Promocionar y poner en marcha nuevas rutas. circuitos y productos turísticos municipales.2 Democratización de la Productividad Turística  Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria y prestadora de servicios. así como de empresas cooperativas en zonas ejidales.  Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el fortalecimiento y desarrollo de las micro. corredores y circuitos turísticos que detonen el desarrollo regional. principalmente en zonas marginadas. equipamiento y servicios que impacte en una mayor satisfacción de nuestros visitantes. a través de espacios alternativos que atraigan a la población. pequeñas y medianas empresas turísticas.  Generar un proyecto de restauración. en coordinación con la Secretaria de Obras Públicas y las células artísticas.  Generar los mapas de requerimientos de inversión turística bajo principios y criterios de sustentabilidad que identifiquen y ubiquen las áreas de oportunidad en el estado para el desarrollo de infraestructura turística que impulse y detone la actividad en las regiones. se apoye la toma de decisiones para el fortalecimiento y ampliación de rutas. para que en función de los requerimientos de inversión.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Rescatar nuestras raíces históricas a través del programa Vive Tu Centro para la preservación y difusión de la memoria histórica del municipio. para la difusión de las artes y la cultura.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Asegurar y difundir esquemas de financiamiento para Micros.  Gestionar y generar los convenios de coordinación para la elaboración y actualización de los planes y programas de ordenamiento territorial de turismo en las diferentes regiones del estado. planes de manejo en áreas naturales protegidas y planes de desarrollo urbano. efectividad de los servicios.  Implementar. cultural e histórico.  Potencializar las áreas naturales prevalecientes para el desarrollo de reservas territoriales. para que en cada una de las regiones se favorezcan las condiciones que permitan el desarrollo de productos turísticos.  Rescatar y preservar reservas ecológicas para consolidar la constitución de áreas naturales protegidas.  Elaborar y actualizar los programas de ordenamiento ecológico territorial.3 Sustentabilidad Turística  Generar instrumentos sistémicos de evaluación de la política turística estatal con alcance de ordenamiento territorial. atender y proteger en forma sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones con vocación turística. II.  Impulsar acciones integrales que permitan prever. el Programa Agenda 21 (Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo) en los destinos turísticos. consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación ecológica mediante programas de manejo integral.4.  Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura. con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente. como marco para aprovechamiento sustentable del patrimonio natural. Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas para mejorar y ampliar sus instalaciones y servicios bajo principios y criterios de sustentabilidad. 300 . urbanización y servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos turísticos e identificar reservas territoriales. pertinencia de las inversiones y cumplimiento del marco legal.  Creación. en coordinación con los municipios.

4 Formación y Certificación  Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la cultura turística. de manera integral. el manejo de los residuos sólidos que contemple el ciclo completo: generación.  Promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial para un crecimiento sustentable del municipio. recolección. Reciclaje de residuos sólidos urbanos II. traslado.4. reciclamiento y disposición final.  Generar un diagnóstico integral de nuestro territorio para desarrollar un plan de crecimiento donde la distribución del mismo sea adecuada a las necesidades que exige la demografía del municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Gestionar. Foto 77. 301 . asegurar la calidad de los servicios y certificación de procesos con esquemas de acompañamiento en materia turística. tratamiento.  Establecer esquemas eficientes para el tratamiento de aguas residuales en el municipio que incremente su cobertura actual.  Generar un marco normativo vigente para un desarrollo sustentable del municipio con miras al bienestar de la población.

así como programas de orientación. Capacitación técnica 302 .  Con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones educativas.  En coordinación entre el estado y los municipios. asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles. formación. a través de una coordinación interinstitucional con instituciones de educación acreditadas.  Incentivar la formación.  Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio. con el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta representa para el bienestar de la población. Foto 78. asistencia y acompañamiento con la finalidad de crear la gestión regional por competencias que permita definir el rumbo de la profesionalización del sector. diseñar e implementar una estrategia social de educación y fomento a la cultura turística. definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los servicios turísticos. acorde a las necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  En coordinación con la SEPH. desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de capacitación. certificación y acreditación permanente de los recursos humanos del sector turístico. con la participación de las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico.

con base en el inventario turístico. logrando un Pachuca Verde y libre de contaminantes. productos y servicios. pequeñas y medianas empresas turísticas.5 Accesibilidad e Infraestructura (Instalaciones y Servicios)  Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la federación. para la dotación de infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo.  Determinar.  Propiciar un sistema integral de movilidad sustentable.4.  Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la calidad de los servicios turísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de servicios turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado para el desempeño efectivo de sus establecimientos. que coadyuvan a incentivar la efectividad y modernización de la planta en las micros. diseñadas bajo principios y criterios de sustentabilidad. además de los distintivos “H” y “M”.  Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a obtener la certificación de sus procesos.  Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios turísticos y municipios en donde se requiera.  Mejorar los mecanismos que el sistema educativo utiliza para dar a conocer y valorar la riqueza ambiental municipal. los ayuntamientos y los particulares. 303 .  Crear una cultura de respeto al medio ambiente con la participación activa de la población.  Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para financiar la ejecución de las obras necesarias para la dotación de infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo. II. el catálogo de las necesidades de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en función de evaluaciones de pertinencia. la dotación de equipamiento y el financiamiento para su ejecución.

atendiendo la pavimentación de calles que actualmente son de terracería.  Lograr una plena seguridad en el transporte para que se confiable ante el usuario.  Elaborar el programa de ordenamiento ecológico territorial. que funcionará con la participación de los ciudadanos y estará orientado a mejorar sus condiciones de acceso.6 Seguridad Patrimonial y Física  Mejorar el entorno e imagen urbana mediante programas como el de remozamiento de fachadas.  Rescatar los senderos que existen en áreas estratégicas de la ciudad para convertirlos en ciclovías y senderos peatonales. mejorando el mobiliario urbano e infraestructura eléctrica para adecuarlos a las necesidades de los senderos. para impulsar el urbanismo social responsable en zonas marginadas. ensanche de banquetas y concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación. Ciclovía Rio de las Avenidas 304 .  Impulsar el programa “En Concreto Tu Calle”. dando preferencia al uso de concreto hidráulico para una mayor durabilidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Fomentar una mayor integración metropolitana y regional mediante la propuesta de vialidades y proyectos intermunicipales. II.  Poner en marcha los programas Cambio de Piel y Creación de Centros Comunitarios.4. borrado de grafitis. Foto 79.

de los indicadores de la actividad en el Estado y de los nichos de oportunidad para sus inversiones. generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de los turistas en la prestación de los servicios turísticos.  Constituir la marca Hidalgo para el posicionamiento del estado en el mercado turístico.8 Gestión del Destino  Crear en el marco de la Ley Estatal de Turismo Sustentable los marcos normativos que den certeza a la inversión y a la prestación de servicios en el sector. II.  Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la demanda que orienten las decisiones en materia de promoción turística.  Promover la creación de una estrategia de atención permanente al turista.7 Promoción y Comercialización  Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de mercados más rentables en función de su pertinencia bajo principios y criterios de sustentabilidad.  Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística segura y confiable.4. permitiendo la creación de un mayor número de accesos que facilitarán la movilidad de la población y mejorarán su calidad de vida. en coordinación con instituciones de educación superior que ofrezcan licenciaturas en el sector turístico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Mejorar la estética urbana a través de la pavimentación de calles de terracería donde la población también se responsabilice por aportar parte del financiamiento para que el municipio pueda ampliar sus acciones y cobertura. II.4.  Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a partir de carteras regionales de proyectos turísticos. 305 . estableciendo la certificación de origen de productos hidalguenses y el registro de marcas regionales como identidad de la actividad turística estatal.

el sector empresarial turístico así como con organismos turísticos nacionales e internacionales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística transversal mediante programas de cooperación en relación con las actividades de las dependencias y organismos del gobierno estatal que incidan directa o indirectamente en el desarrollo del turismo para potenciar capacidades y recursos en el logro del fortalecimiento. competitividad y sustentabilidad del sector.  Gestionar la modificación y creación de regulaciones y normas estatales externas al turismo pero necesarias para el impulso turístico de Hidalgo.9 Tecnologías de la Información y Comunicación e Información al turista  Conformar un sistema de información que permita dar seguimiento y evaluación de la política pública del sector.  Establecer un programa municipal de turismo que promueva una estrategia de atención permanente al visitante.  Impulsar la formación de una red de colaboración y cooperación entre los agentes e instancias del sector a nivel local y regional. la efectividad de las inversiones y la pertinencia de las acciones.  Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y evaluar el comportamiento de la actividad turística en el estado.  Diseñar esquemas de participación social en redes informáticas para integrar una oferta turística actualizada.4. de manera ordenada y regulada.  Promover el intercambio y análisis de indicadores turísticos especializados con la federación.  Propiciar el incremento en la competitividad del sector turístico del municipio para ofrecer servicios y productos de calidad en un marco de sustentabilidad.  Impulsar las políticas públicas necesarias para fomentar la actividad turística.  Ampliar la atracción de inversión con mecanismos de promoción innovadores y competitivos para la dinamización de sectores productivos que impulsen al 306 . II. así como la identificación de los nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de inversión para el desarrollo. con otras entidades federativas.

307 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca municipio como una economía próspera y que otorguen.  Incentivar el uso de las tecnologías de información y comunicaciones para generar estrategias empresariales competitivas que beneficien al municipio. a los inversionistas. negocios con grandes posibilidades de crecimiento.

Determinación de la ubicación del Hotel para el trámite de registro de patrimonio que corresponda. Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas (Grandes Cadenas Hoteleras) Edificación de obra. Secretaría de Educación Pública. Difusión e inicio de operaciones. Centro Cultural El Reloj Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura Hotel Gran Turismo. Inicio de operaciones. Cafetería. Difusión e inicio de operaciones del Centro de Convenciones Gobierno del Estado de Hidalgo. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial. Desarrollo Urbano y Ecológico. Casa de la Cultura Secretaría de Desarrollo Económico Concluir el estudio de desarrollo Arquitectónico. es recomendable en zona próxima a la Ciudad del Conocimiento y la Cultura que favorezca el encadenamiento productivo del turismo. RESPONSABLES AVANCES Secretaria de Turismo. Secretaria de Turismo. Gestión de recursos para la edificación y equipamiento. Se ha definido la ubicación del espacio dentro del predio de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Secretaría de Turismo y Cultura. Secretaría de Obras Públicas. Ludoteca. Iniciativa Privada 308 . Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Educación Pública. Secretaría de Turismo y Cultura. Se presentó el proyecto a los Gobiernos Municipal y del Estado. Ciudad del Conocimiento y la Cultura Edificación de obra: Auditorio al aire libre y con fuentes. Librería. El proyecto cuenta con la aprobación de Gobierno del Estado de Hidalgo. Se ha definido de forma preliminar el diseño arquitectónico. No se ha definido ubicación. aprobando su desarrollo en el corto plazo. Gobierno del Estado de Hidalgo. FONATUR en coordinación con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo ha iniciado el estudio de desarrollo arquitectónico. Gobierno del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. a través de la Casa de la Cultura. Iniciativa Privada. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial. se ha iniciado la difusión. Secretaría de Turismo. Presidencia Municipal de Pachuca. Gobierno del Estado de Hidalgo.5 Matriz de compromisos PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos para la edificación y equipamiento. FONATUR Por parte de la Presidencia Municipal. Gobierno del Estado de Hidalgo. Existen inversionistas interesados de grandes cadenas hoteleras interesados en el proyecto. Secretaría de Turismo y Cultura. Edificación de obra. Jardines.

Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial. Diseño y puesta en marcha de la campaña. Gobierno del Estado de Hidalgo. Gobierno del Estado de Hidalgo. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo. así como los medios más efectivos de promoción. Secretaría de Educación Publicas. Inicio de Operaciones Gestión de recursos. Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas. Existen diversos temas que pueden ser retomados Secretaría de Turismo y Cultura. Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca RESPONSABLES Definición de temática. Se tienen identificados los principales mercados nacionales. Existe la factibilidad técnica con la oportunidad de extender los servicios a la ruta de Plaza – Juárez. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. El estudio de factibilidad realizado indica la apertura y disposición del propietario de Cristo Rey para participar en el proyecto. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. Secretaría de Educación Pública. Secretaría de Turismo. Gobierno del Estado de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura. Instalación de esculturas Tenencia de la tierra: Gestión de participación con propietario de Cristo Rey. Existen inversionistas extranjeros que conocen la factibilidad del proyecto y tienen interés de participar. Convocatoria para selección de esculturas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Definición de las áreas vedes del espacio de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Se emitirá convocatoria para promover la participación de los artistas de la región. El Municipio d Pachuca tiene a su favor la expropiación del Cerro de Lobos. Secretaría de Turismo y Cultura. Se tiene la división de los espacios de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Teleférico de Pachuca: Primera fase AVANCES Gobierno del Estado de Hidalgo. Secretaría de Educación Pública de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. Edificación de obras e instalaciones. 309 . con base a lo cual se podrán definir las áreas verdes de mayor impacto visual para las esculturas. Iniciativa Privada SECTUR. Museo de Arte Moderno Ciudad del Conocimiento y la Cultura Gestión de recursos para diseño de esculturas. Secretaría de Turismo. Secretaría de Turismo y Cultura. Gobierno Estatal. Iniciativa Privada.

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Secretaría de Obras Públicas. Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura – Presidencia Municipal de Pachuca Empresas participantes – IES participantes. Diseño. 310 . Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. implementación y evaluación del programa. Presidencia Municipal de Pachuca. Gobierno Estatal. Es un proyecto de continuidad a la restauración que se le ha dado al Reloj. La SECTURyCH y Presidencia Municipal cuentan con una base de datos de empresas turísticas. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. SECTUR. Secretaría de Obras Públicas. Casa de la Cultura Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo Iniciativa Privada. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal. Desarrollo Urbano y Ecológico. Gobierno Estatal. Desarrollo Urbano y Ecológico. Presidencia Municipal de Pachuca. Promoción y Desarrollo del Festival Diagnóstico de necesidades de capacitación en empresas turísticas. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca. Programa de capacitación y actualización para la competitividad turística Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca RESPONSABLES SECTUR. Convocatoria internacional y local de participación de artistas y creadores. AVANCES Se han puntualizado las actividades a realizar en el festival.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos. Implementación del programa de mantenimiento y conservación permanente definido por la Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca. En la región existen diferentes Instituciones de Educación Superior que pueden apoyar el programa de capacitación. Presidencia Municipal. SECTUR. Presidencia Municipal de Pachuca. IES participantes Gestión de recursos. Gestión de recursos. Festival Internacional del Viento Diseño e imagen. ha definido las acciones y costos del programa a implementar. Presidencia Municipal de Pachuca. En la región existen diferentes Instituciones de Educación Superior que pueden apoyar el programa de capacitación. SECTUR. Se ha proyectado iniciar para 2014. así como los escenarios a utilizar.

Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Obras Públicas. Designación de espacios públicos a desarrollar Aprobación de la propuesta arquitectónica. Presidencia Municipal de Pachuca. Desarrollo y apertura de los paradores. RESPONSABLES SECTUR. sus características técnicas y costos. sanitarios. Estatal y Municipal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. AVANCES Se cuenta con la imagen de los pórticos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos. Gobierno Estatal. Paradores Turísticos en Carretera Gestión con iniciativa privada para inversión. Presidencia Municipal de Pachuca. servicios de alimentos. Presidencia Municipal de Pachuca. Parque Hidalgo esquina Avenida Madero. Secretarías de Obras Públicas. esquina Manuel Gea González. Arista. Belisario Domínguez. esquina Belisario Domínguez. Gómez Pérez esquina Carrillo Puerto. Se han definido los siguientes accesos: Viaducto Nuevo Hidalgo. Avenida Madero esquina Belisario Domínguez. Desarrollo Urbano y Ecológico. Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca Programa de cobertura de instalación de pórticos en ocho accesos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. estacionamiento y gasolinera. Gobierno Estatal. espacio infantil. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Se cuenta con un diseño arquitectónica que incluye módulo de información turística. Presidencia Municipal de Pachuca. Salida a San Juan Pachuca. Viaducto Nuevo Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 311 . SECTUR.

Propietarios del Parque. AVANCES La Secretaría de Desarrollo Económico cuenta con vinculación e información de los servicios que actualmente ofrece el parque. Gestión de recursos ante programas de apoyo a MiPyMES. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. SECTUR. Presidencia Municipal de Pachuca. detectando aquellos de mayor prioridad. Gestión de recursos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Por parte de la SECTURyCH se cuenta con imagen para la señalética de los atractivos turísticos. 312 . Actualmente el parque ya ofrece diferentes servicios: Cabañas. a través del acompañamiento de Incubadora de negocios de una IES. Presidencia Municipal de Pachuca. Las incubadoras de negocio de las IES tienen detectados los diferentes fondos a los que pueden acceder los proyectos de fortalecimiento de PYMES. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Elaborar el plan de desarrollo turístico sustentable para el Parque. Por parte de la SECTURyCH se cuenta con una evaluación de los atractivos turísticos. Definir y aprobar la imagen de la señalética. IES – Incubadora de Empresas. Por parte de la SECTURyCH se cuenta con una evaluación de los atractivos turísticos. paseo en lancha. Secretaría de Obras Públicas. Propietarios del Parque. detectando aquellos de mayor prioridad. tirolesa de llano grande y cebadas. Programa de cobertura de señalética 20142015. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Propietarios del Parque. Propietarios del Parque. Implementación del plan de desarrollo turístico del parque. Gobierno Estatal. Desarrollo Urbano y Ecológico. IES – Incubadora de empresas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Diagnóstico de la situación actual del Parque. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. Programa de señalización de atractivos turísticos de Pachuca RESPONSABLES IES. caminatas y senderos. Estado existen diferentes IES con Incubadora de Empresas IES – Incubadora de Empresas.

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. RESPONSABLES SECTUR. En 2013 la UTVM inició el Programa Incluyente de Educación Superior para personas con discapacidad y cuenta con Programas Educativos de Turismo y Gastronomía. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. es necesario extender este servicio a rutas en toda la ciudad. Empresas Turísticas. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. Por parte de la SECTURyCH se tiene una propuesta de diseño para la imagen física de los comercios. Se tienen detectados los comercios ambulantes que operan en la vía pública. Secretaría de Educación Pública de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. Instituto Estatal del Transporte. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. que requiere impulsar la cultura de atención a personas con discapacidad. UTVM. Se tienen detectados los comercios ambulantes que operan en la vía pública. Diseño y puesta en marcha de imagen para la operación de los comercios. AVANCES Es un programa nuevo. En la Ciudad de Pachuca existe transporte público para transportación de personas a hospitales. SECTUR. 313 . Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. Empresas Turísticas. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Trámite de registros para regular la operación de comercios informales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos Sensibilización de prestadores de servicios turísticos para atender a personas con discapacidad Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente Formación profesional en el ámbito turístico a personas con discapacidad Promover el diseño universal en instalaciones de establecimientos y atractivos turísticos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Transporte público para personas con discapacidad Gestión de recursos Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Definición de comercios informales participantes. Presidencia Municipal de Pachuca. Es un programa nuevo. Son pocas las empresas turísticas que cuentan con instalaciones y espacios para atender a personas con discapacidad. Presidencia Municipal de Pachuca. que requiere impulsar la cultura de atención a personas con discapacidad.

En Pachuca hay 32 sitios públicos con conectividad a internet. Presidencia Municipal de Pachuca. Gestión de recursos SECTUR. IES. Estudio de Pertinencia. que pueden extenderse a los parques existentes para formar paquetes turísticos de mayor atractividad. Presidencia Municipal de Pachuca. La UTVM cuenta con infraestructura. Inicio de operaciones. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Desarrollo de aplicaciones informáticas: para dispositivos móviles. Análisis Situacional del Trabajo con sector empleador turístico del Estado. Presidencia Municipal de Pachuca Promoción de ruta turística infantil en mercado escolar Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 314 . Presidencia Municipal de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos Recorrido Turístico Infantil Adquisición de flota “Parques vehicular de apoyo. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. Interactivos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. La SECTURyCH y la Presidencia Municipal cuentan con páginas web oficiales para el turismo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Educación Pública. Gobierno Estatal. promoción de redes sociales. modernizar página web de SECTURyCH. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. personal académico para iniciar este programa. Existen fondos de apoyo para Programas Educativos de Posgrado. Los programas de Posgrado se han impulsado en el marco de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Incrementar conectividad en sitios públicos y promover la incorporación del servicio de internet en establecimientos turísticos AVANCES El Museo El Rehilete cuenta con transporte de estudiantes de nivel básico de diferentes municipios del Estado. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. El Museo El Rehilete ofrece recorridos a estudiantes de nivel básico. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Se tiene la metodología y vinculación con el sector empresarial para realizar estos estudios. Gestión de recursos. Solicitud de autorización de apertura a la Coordinación General de Universidades Tecnológicas. ecológicos y de Convivencia” Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable RESPONSABLES SECTUR.

Gestión de recursos Peatonalización de la Plaza Pedro Ma. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Seguimiento de empresas incubadas para elevar su competitividad. pavimentación de concreto estampado. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES con Incubadora de Empresas. Existen relaciones de coordinación de las IES del Estado de Hidalgo con los diferentes sectores productivos. Incubación de empresas con proyectos de negocio para gestión de recursos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Asociaciones Empresariales del sector Turístico. Por parte de la SECTURyCH se tiene una base de datos actualizada de los diferentes prestadores de servicios y atractivos turísticos de Pachuca. IES. MiPyMES del sector turístico. Desarrollo Urbano y Ecológico. IES. Secretaría de Obras Públicas. RESPONSABLES AVANCES SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Catálogo electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Conformación de base de datos por parte de la SECTURyHC Diseño. pueden gestionar el desarrollo de proyectos turísticos a través de las estadías de los estudiantes en empresas. desarrollo e implementación del catálogo electrónico de atractivos y servicios turísticos. SECTUR. IES. Presidencia Municipal de Pachuca. Se ha definido el programa a desarrollar y costos. Presidencia Municipal de Pachuca. En Hidalgo existen 11 IES del Subsistema de Universidades Tecnológicas y Politécnicas. 315 . Asociaciones Empresariales del sector Turístico. que por su modelo educativo. IES Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Anaya de Pachuca Desarrollo de obra: Intervención de fachadas. Gobierno Estatal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal. MiPyMES del sector turístico. existen diferentes IES con Programas Educativos de Tecnologías de Información que pueden apoyar estos desarrollos. Apertura de la peatonalización de la plaza. Cuando menos el 80% de las IES del Estado de Hidalgo. MiPyMES del sector turístico. cuentan con Incubadora de Empresas. Vinculación de las IES con el Sector Turístico de Pachuca. ocultamiento de instalaciones. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES con Incubadora de Empresas. Implantación del Modelo de Gestión de Negocios Turísticos en las IES públicas del Estado de Hidalgo: Convenio SECTURyCH. En Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca.

rehabilitación de fachadas faltante. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Obras Públicas. Gobierno Estatal. Gobierno Estatal. ordenamiento de imagen urbana y ocultamiento de instalaciones. Gobierno Estatal. Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina . Presidencia Municipal de Pachuca. Por parte de la Secretaría de Obras Públicas. Presidencia Municipal de Pachuca. Desarrollar el programa de rehabilitación definido por Secretaría de Obras Públicas del Municipio: Rehabilitación interior. Presidencia Municipal de Pachuca.Matilde RESPONSABLES Incorporación de negocios de productos regionales Homologación de la imagen urbana Pavimentación del acotamiento AVANCES SECTUR.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Mejoramiento de la imagen urbana de calles del Centro Histórico Pachuca Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística de Mercados del Centro Histórico ACCIONES Gestión de recursos Desarrollo de obra: Estructura metálica con acrílico. especialmente de pastes (alimento típico de Pachuca) y algunos de artesanías. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. así como sus costos SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Desarrollo Urbano y Ecológico. Desarrollo Urbano y Ecológico. Desarrollo Urbano y Ecológico. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Desarrollo Urbano y Ecológico. se ha definido el programa a desarrollar. así como sus costos Por parte de la Secretaría de Obras Públicas. 316 . Desarrollo Urbano y Ecológico. Gestión de recursos Tenencia de la tierra. Gobierno Estatal. Gestión de recursos SECTUR. portal gastronómico en su fachada y ordenamiento interior de espacios. Presidencia Municipal de Pachuca. se ha definido el programa a desarrollar. En el Boulevard Santa Catarina – Matilde existen diversos establecimientos de alimentos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. En el Municipio de Pachuca se cuenta con reglamento de imagen urbana. Presidencia Municipal de Pachuca.

para nuevas fuentes. Restauración de fachadas de fuentes existentes Definición de áreas públicas de propiedad Estatal o Municipal. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Desarrollo Urbano y Ecológico. Por parte de SECTURyCH se han iniciado acciones para dar cumplimiento a este rubro.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos Desarrollo Deportivo del Parque Ecológico del Cerro del Lobo Estudios de impacto ambiental Desarrollo deportivo: delimitación y habilitación de senderos para la práctica deportiva. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. El desarrollo urbano y de infraestructura de Pachuca ha favorecido que a la fecha se cuente con diferentes distribuidores viales y espacios públicos que se pueden aprovechar para embellecer la imagen de la ciudad. Presidencia Municipal de Pachuca. El Plan Estatal de Desarrollo establece como línea de acción el aprovechamiento y preservación de áreas naturales para el desarrollo turístico sustentable. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES. Gobierno Estatal. Desarrollo Urbano y Ecológico SECTUR. Programa de instalación y mantenimiento de nuevas fuentes ornamentales. Secretaría de Obras Públicas. Diseñar e implementar un sistema de información para el trámite del registro estatal de Turismo Generar la normatividad que establezca la obligatoriedad del registro. Presidencia Municipal de Pachuca. AVANCES El Parque se ha declarado como área natural protegida. En la SECTURyCH se cuenta con personal e instalaciones para instalar la oficina de registro estatal al turismo. SECTUR. habilitación del mirador. establecido en la Ley Estatal del Turismo Sustentable. servicios sanitarios y estacionamiento. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. En Pachuca existen fuentes en sitios públicos que son parte del patrimonio. Circuito de fuentes ornamentales en Pachuca RESPONSABLES SECTUR. Gestión de recursos Oficina de Registro Estatal de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. reforestación. Desarrollo Urbano y Ecológico. Secretaría de Obras Públicas. 317 . Gobierno Estatal. Gestión de recursos. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.

bajo un modelo de multiplicación de capacitadores en el que participen estudiantes de Instituciones de Educación Superior de Programas Educativos de Turismo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Barómetro Turístico de Hidalgo Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca ACCIONES RESPONSABLES Gestión de recursos SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES. Puesta en marcha del Barómetro Turístico. IES. Diseño y desarrollo del sistema de información “Barómetro turístico de Hidalgo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. SECTURyCH ha creado el área de Seguimiento y Evaluación que dará seguimiento a este proyecto. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gestión de recursos SECTUR. Diseño. IES. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura – Presidencia Municipal de Pachuca Empresas – IES Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. SECTUR. 318 . implementación y evaluación del programa. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. Por parte de algunas IES que ofrecen Programas Educativos de Turismo se cuenta con la experiencia de trabajo con la población para detonar el desarrollo turístico. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. IES. Definir el programa de concientización turística a la población. Por parte de la SECTURyCH se tiene vinculación con las diferentes IES del Estado de Hidalgo que ofrecen Programas Educativos de Turismo. Presidencia Municipal de Pachuca. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca IES AVANCES Por parte de SECTURyCH se tiene identificado el contenido y el diseño e información del contenido del Barómetro Turístico de Hidalgo. Convenio con Instituciones de Educación Superior del Estado para participar en la campaña Puesta en marcha del programa de concientización turística a la población Gestión de recursos Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Apoyo de la Red Ambiental de IES para el desarrollo sustentable. Existe relación y coordinación entre las diferentes instancias públicas para el desarrollo de acciones conjuntas. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca.

Gobierno Estatal. En el Estado de Hidalgo existen diferentes IES que imparten los Programas Educativos en el área de Administración y Evaluación de Proyectos. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. HIDARTE cuenta con la estructura administrativa para administrar la plataforma. Presidencia Municipal de Pachuca. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. Adquisición y programación de kioscos interactivos. Gestión de recursos. que pueden participar en este proyecto. IES . 319 . para que participen en los estudios. Administración y operación de la plataforma por parte de HIDARTE Estudios de Mercado para la apertura de nuevas Rutas Turísticas en Pachuca Kioscos Interactivos de Información Turística RESPONSABLES AVANCES SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Existe coordinación entre las dependencias estatal y municipal del turismo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca. Gestión de recursos. para establecer acciones de coordinación de promoción. teniendo a la fecha la vinculación necesaria para colaborar en este proyecto. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES. Presidencia Municipal e IES que tienen Programas Educativos de Proyectos. Las IES del Estado cuentan con Programas Educativos de tecnologías de información que pueden apoyar la programación de kioscos. Presidencia Municipal de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Gestión de recursos Comercio Electrónico de Artesanías Desarrollo de la plataforma para comercio electrónico. Empresas Turísticas. con el sector empresarial. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. SECTUR. Convenio SECTURyCH – Presidencia Municipal y Prestadores de servicios turísticos participantes. Desarrollo de estudios de mercado. Operación y mantenimiento de los Kioscos Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.HIDARTE HIDARTE Por parte de la UTVM se ha trabajado con HIDARTE. Existe relación y coordinación entre las diferentes instancias públicas para el desarrollo de acciones conjuntas. IES. Presidencia Municipal de Pachuca. Gestión de Convenios entre SECTURHyC. SECTUR.

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Instituto Estatal del Transporte. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gestión de recursos SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Vinculación SECTURyCHPresidencia Municipal Instituto Estatal del Transporte e IES. IES. Diseño. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. Existe relación y coordinación de las diferentes instancias públicas para el impulso de acciones conjuntas. Presidencia Municipal de Pachuca. 320 . AVANCES Base de datos de los operadores de transporte público en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO ACCIONES Diagnóstico de necesidades de capacitación para orientar el diseño de programa. IES. Gobierno Estatal. Las IES del Estado que cuentas con carreras de Turismo y de Ingeniería de Transporte pueden apoyar el diseño y desarrollo del programa de capacitación. implementación y evaluación del programa. Presidencia Municipal de Pachuca. Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca RESPONSABLES Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Instituto Estatal del Transporte. para impulsar la implementación del programa con académicos de IES del área de Turismo. Instituto Estatal del Transporte.

nacional e internacional. orientado a impulsar la promoción. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. Calendario en Gráfica de Gantt 321 .00             Calidad y suficiencia en infraestructura Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Número de actividades de ocio disponibles Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Tasa de desocupación Encadenamiento productivo del sector Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas Calidad y suficiencia en infraestructura Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Estudios de FONATUR para guiar el desarrollo turístico Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Tasa de desocupación Encadenamiento productivo del sector Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas RESPONSABLES Y CALENDARIO Secretaria de Turismo. en un área de 34. Gobierno del Estado de Hidalgo. Instituto Estatal del Transporte.      $80. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.00       Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura Espacio moderno y funcional para alojar eventos de nivel regional. promoviendo el desarrollo turístico y económico de Hidalgo. difusión y comercialización de servicios y actividades culturales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. Instituto Estatal del Transporte. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000. IES. Secretaría de Desarrollo Económico.000 personas. Desarrollo Urbano y Ecológico. $145.140 metros cuadrados. Secretaría de Obras Públicas.000. Tendrá una capacidad para 4.000. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. artísticas y patrimoniales.000. Presidencia Municipal de Pachuca.6 Matriz de proyectos PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS  Centro Cultural El Reloj Espacio ubicado en la Plaza Independencia de Pachuca.

000. Secretaría de Turismo y Cultura. Calendario en Gráfica de Gantt Secretaría de Turismo.000. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial.000. científico. dentro de la superficie de áreas verdes que conforman la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Gobierno del Estado de Hidalgo.      $480. Iniciativa Privada. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo. Secretaría de Educación Pública. para la exposición de esculturas de Acero Inoxidable de gran formato.500. negocios y culturales. con servicios de hospedaje y complementarios de la más alta calidad. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial. Calendario en Gráfica de Gantt 322 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS    Hotel Gran Turismo Ciudad del Conocimiento y la Cultura Hotel ubicado en la zona de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura.00       Museo de Arte Moderno Ciudad del Conocimiento y la Cultura Espacio de innovación cultural. Gobierno del Estado de Hidalgo. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial.      $9.00     Número de cuartos de Hotel Número de hoteles por categoría Calidad y suficiencia en infraestructura Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Encadenamiento productivo del sector Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles Porcentaje de empresas con distintivo M Número de museos Calidad y suficiencia en infraestructura Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Encadenamiento productivo del sector Calidad y suficiencia en infraestructura Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino RESPONSABLES Y CALENDARIO Secretaria de Turismo. Secretaría de Turismo y Cultura. para dar atención a los eventos de carácter académico.

  $30.000. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. DESCRIPCIÓN Atractivo escénico mediante un medio de transporte seguro y moderno con las alturas cercanas. Gobierno del Estado de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura. Presidencia Municipal de Pachuca.00     La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Calidad y suficiencia en infraestructura Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Encadenamiento productivo del sector Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento de mercado geográfico Alcance de las campañas y medios de promoción RESPONSABLES Y CALENDARIO Secretaría de Turismo. La primera fase es el trazo del Cerro del Lobo al cerro de Cristo Rey.00      Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca Definición e implementación de una campaña de promoción turística de Pachuca de alcance nacional enfocada a las entidades que aportan mayor afluencia de visitantes. Brinda la oportunidad al pasajero de vivir una experiencia personal y única: “lo más cercano a volar”.000. Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Teleférico de Pachuca: Primera Fase. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca.000.000. Calendario en Gráfica de Gantt 323 . Gobierno Estatal. Iniciativa Privada. INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS      $320.

  $3. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000. IES participantes Calendario en Gráfica de Gantt 324 . Presidencia Municipal de Pachuca. a través de eventos musicales y de artes escénicas.00         Programa de Capacitación y Actualización para la Competitividad Turística Diseño y desarrollo de una oferta educativa pertinente orientada a la certificación de competencias laborales y de procesos de las empresas del sector turístico.     $30.000.000. Presidencia Municipal. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Casa de la Cultura. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo e Iniciativa Privada Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR.00    La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Número de actividades de ocio disponibles Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Encadenamiento productivo del sector Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento de mercado geográfico Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Planes de capacitación turística Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H Porcentaje de empresas con distintivo M Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR. Presidencia Municipal. Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca. que tiene como objetivo posicionar a la ciudad como un faro cultural en el mapa nacional e internacional.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS  Festival Internacional del Viento Evento anual de expresión y desarrollo cultural. Gobierno Estatal.

Presidencia Municipal de Pachuca.000.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca Paradores Turísticos en Carretera DESCRIPCIÓN Programa de mantenimiento especializado para el atractivo turístico ícono de la capital y del estado de Hidalgo: El Reloj Monumental. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Espacio físicos habilitados en zonas próximas a la Ciudad de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Gobierno Estatal. Calendario en Gráfica de Gantt 325 .00    Calidad y suficiencia en infraestructura Flujo de personas Existencia de servicios de apoyo al turista Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR.00 Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas    $2. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. ventas de artesanías y dulces típicos. Secretaría de Obras Públicas.000. sanitarios.000. INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS    $8.000. Instalación de pórticos en las siete vías principales que conducen al primer cuadro de la Ciudad de Pachuca. favoreciendo la movilidad de los visitantes al Centro Histórico. juegos infantiles. Desarrollo Urbano y Ecológico. Desarrollo Urbano y Ecológico.500. Secretarías de Obras Públicas (Estatal y Municipal). Gobierno Estatal. estacionamiento. para brindar servicios de información turística.00 Calidad y suficiencia en infraestructura Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Flujo de personas           $16. mesas. Presidencia Municipal de Pachuca. alimentación. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS   Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Fortalecer la operación y los servicios ecoturísticos que ofrece el Parque Ecológico El Cerezo.00        Programa de Señalización de Atractivos Turísticos de Pachuca Implementar señalética turística informativa y motivante. Calendario en Gráfica de Gantt. Propietarios del Parque. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Desarrollo Económico Pachuca. Anexo 326 .  $10. Gobierno Estatal. Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino RESPONSABLES Y CALENDARIO Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. que facilite el acceso y la comercialización de los productos y servicios turísticos. en los atractivos turísticos de Pachuca.000. Presidencia Municipal de Pachuca. IES – Incubadora de Empresas. Calendario en Gráfica de Gantt.000. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Desarrollo Urbano y Ecológico.000.00     La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Calidad y suficiencia en infraestructura Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico Número de empleos directos en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos.000.  $7. Anexo SECTUR.

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.    $5.500. Calendario en Gráfica de Gantt. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000.000. Instituto Estatal del Transporte. Anexo SECTUR. Anexo 327 . UTVM.     $32. Presidencia Municipal de Pachuca. Gobierno Estatal. Gobierno Estatal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS  Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente Programa integral para impulsar la accesibilidad de personas con discapacidad a los servicios turísticos de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca Calendario en Gráfica de Gantt. Empresas Turísticas.000.00       Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Registrar los comercios turísticos informales de la Ciudad de Pachuca que operan en la vía pública y generar el diseño de una imagen homologada para su operación. a través de una visión de sociedad incluyente. formación de capital humano. adaptación de las instalaciones de los establecimientos turísticos y servicio de transporte especializado.00     Calidad y suficiencia en infraestructura Afluencia de transporte local del destino Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Existencia de servicios de apoyo al turista Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil Medición del impacto social y productivo del turismo Nivel de bienestar (calidad de vida) Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Salario promedio diario de cotización Tasa de desocupación Nivel de bienestar (calidad de vida) Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Normatividad Municipal Percepción sobre el comercio ambulante RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR.

teléfonos de interés Hits de visitas al portal del destino RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR. El Rehilete .     $6.00      La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Total de rutas turísticas Gasto promedio de turistas Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Número de empleos (directos) en el sector turístico Flujo de personas Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento mercado Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento mercado Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Alcance de las campañas y medios de promoción Portal de internet del destino Información actualizada en el portal de internet del destino Acceso a internet en sitios públicos Aplicaciones turísticas para móviles .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS  Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos. Anexo SECTUR. IES. Gobierno Estatal.00        Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico Diseño y desarrollo de aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico e Instalación de facilidades de conectividad inalámbrica en establecimiento de prestación de servicios turísticos.Dino Parque y Parque de Convivencia.000. Calendario en Gráfica de Gantt. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.    $7.000. Ecológicos y de Convivencia” Diseño y desarrollo del recorrido turístico infantil Parque EcológicoCubitos.Guías comerciales. Presidencia Municipal de Pachuca. Anexo 328 . Presidencia Municipal de Pachuca Calendario en Gráfica de Gantt.000. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.500.

Asociaciones Empresariales del sector Turístico.500. Calendario en Gráfica de Gantt Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. IES con Incubadora de Empresas. Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital. Gobierno Estatal. MiPyMES del sector turístico. Anexo 329 .  $325.  $2. para impulsar la creación de empresas turísticas y el fortalecimiento de las ya existentes. IES. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Información actualizada en el portal de internet del destino Coordinación Institucional Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Salario promedio diario de cotización Número de empleos (directos) en el sector turístico Tasa de desocupación Medición del Impacto social y productivo del Turismo RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR.   $680. Presidencia Municipal de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS  Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable Diseño y desarrollo de un programa de estudios de nivel posgrado en el área de gestión y desarrollo turístico. Secretaría de Educación Pública Hidalgo.00    Catálogo Electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca Herramienta electrónica con información gráfica y actualizada de los diferentes atractivos y servicios turísticos de la Ciudad de Pachuca.000.000.00     Grado promedio de escolaridad Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Programas y diagnósticos en materia turística Coordinación Institucional Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos.00    Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Vinculación entre las Instituciones de Educación Superior (IES) y el sector turístico.000. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Calendario en Gráfica de Gantt.

INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS   $9. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Peatonalización de la Plaza Pedro Ma. Desarrollo Urbano y Ecológico. Desarrollo Urbano y Ecológico. Presidencia Municipal de Pachuca.00    Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística de Mercados del Centro Histórico Acciones de conservación del patrimonio Calidad y suficiencia en la infraestructura Flujo de personas Participación de la sociedad en los eventos turísticos SECTUR. a través del diseño de espacios con elementos arquitectónicos que incrementen su atractivo y mejoren las condiciones para ofrecer servicios de calidad. mejora de la accesibilidad y movilidad a través de instalación de pavimento de concreto en 3. Calendario en Gráfica de Gantt  Rehabilitación de los Mercados: Primero de Mayo y Barreteros. Gobierno Estatal. Secretaría de Obras Públicas. Secretaría de Obras Públicas. estructura y cubiertas de las principales calles del centro de Pachuca.00       $7. Número de actividades de ocio disponibles Acciones de conservación del patrimonio Calidad y suficiencia en la infraestructura Flujo de personas Normatividad Municipal Participación de la sociedad en los eventos turísticos RESPONSABLES Y CALENDARIO     $19. Desarrollo Urbano y Ecológico.000. Secretaría de Obras Públicas.000. Presidencia Municipal de Pachuca. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.920 metros cuadrados. Gobierno Estatal.00      Acciones de conservación del patrimonio Número de establecimientos de alimentos y bebidas La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Flujo de personas Gasto promedio de turistas Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Número de empleos (directos) en el sector turístico Calidad y suficiencia en la infraestructura Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino SECTUR. Calendario en Gráfica de Gantt 330 . Gobierno Estatal. estampado y ocultamiento de instalaciones. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000.000. Habilitación.000. para facilitar el acceso de los visitantes y generar una imagen urbana atractiva y ordenada. Presidencia Municipal de Pachuca. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR.500. Anaya de Pachuca Mejoramiento de la Imagen Urbana de Calles del Centro Histórico Pachuca DESCRIPCIÓN Intervención de las fachadas.

Calendario en Gráfica de Gantt Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo.00        Número de establecimientos de alimentos y bebidas La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Flujo de personas Gasto promedio de turistas Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Número de empleos (directos) en el sector turístico Calidad y suficiencia en la infraestructura Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas (días) Número de actividades de ocio disponibles Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Número de empleos (directos) en el sector turístico Encadenamiento productivo del sector Áreas naturales protegidas Flujo de personas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO DESCRIPCIÓN INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS   Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina – Matilde Desarrollo de un corredor comercial entre el Boulevard Santa Catarina y Matilde para promocionar la riqueza gastronómica y artesanal de la región. Comerciantes. Gobierno Estatal.00       Desarrollo del Parque Ecológico del Cerro del Lobo Aprovechar el potencial recreativo y turístico del Parque Ecológico del Cerro del Lobo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. constituyéndolo como un centro ecoturístico a través del cual se promueven actividades deportivas garantizando la protección ambiental. Desarrollo Urbano y Ecológico. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca.     $15. Secretaría de Obras Públicas. Calendario en Gráfica de Gantt 331 .000.    $40.000.000.000.

Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.00    Barómetro Turístico de Hidalgo Diseño y desarrollo de un sistema de información para dar seguimiento permanente a los indicadores turísticos de Pachuca y de otros destinos turísticos del Estado.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Circuito de Fuentes Ornamentales en Pachuca DESCRIPCIÓN Colocación de nuevas fuentes y rehabilitación de las existentes en los principales distribuidores viales y espacios públicos de la ciudad de Pachuca.  $1. Gobierno Estatal.00   Sistema de Información Estadística del Turismo Coordinación Institucional Marco regulatorio estatal alineado a la Nueva Política Nacional Turística y a la Ley General de Turismo Sistema de Información Estadística del Turismo Sistema de inteligencia turística Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo SECTUR.500.000.   $1. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000. IES.200. Calendario en Gráfica de Gantt Oficina de Registro Estatal de Turismo Registrar a las empresas formales de servicios turísticos asegurando el cumplimiento de parámetros de calidad. Calendario en Gráfica de Gantt 332 . Hidalgo. Gobierno Estatal. Gobierno Estatal.000. Presidencia Municipal de Pachuca.800. INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS    $1. Secretaría de Obras Públicas. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Desarrollo Urbano y Ecológico.00   Flujo de personas Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Coordinación Institucional Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR. sustentabilidad. capacitación e imagen alineados a las políticas estatales y federales. IES.

IES. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Presidencia Municipal de Pachuca.00   Comercio Electrónico de Artesanías Diseño y desarrollo de una plataforma electrónica de artesanías de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca DESCRIPCIÓN Actividades de formación y promoción para fomentar la cultura turística en la población. instalaciones y equipamientos Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles Consumo de energía por cuarto Diversificación en segmento mercado Diversificación en segmento de mercado geográfico Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Salario promedio diario de cotización Nivel de bienestar (calidad de vida) SECTUR.000.000. que se traduzca en actitudes de hospitalidad y servicio para los visitantes.000. Gobierno Estatal.00    Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas  $3. IES. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Participación de la sociedad en los eventos turísticos Flujo de personas RESPONSABLES Y CALENDARIO    $1.300.000. Calendario en Gráfica de Gantt  Programa de capacitación dirigido a empresarios para promover la importancia de la certificación ambiental de las empresas. Alcance de las campañas y medios de promoción. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. SECTUR. Gobierno Estatal. HIDARTE.00   Planes y programas en materia de educación ambiental educativo Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental turística para empresas. Calendario en Gráfica de Gantt 333 . Contiene un catálogo de fotos y precios de acuerdo a los productos que ofrecen diferentes comerciantes y está habilitada para realizar transacciones comerciales. INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS   $2. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Presidencia Municipal de Pachuca.500. IES. Gobierno Estatal.

00        $4. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.000. Calendario en Gráfica de Gantt 334 . Colocar en los principales centros de afluencia de visitantes (plazas comerciales y central de autobuses). Presidencia Municipal de Pachuca. Presidencia Municipal de Pachuca. INVERSIÓN ESTIMADA IMPACTOS ESPERADOS   $1. IES.500. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Gobierno Estatal.000.000. Instituto Estatal del Transporte.000. Empresas Turísticas. orientado al conocimiento de la oferta turística de Pachuca y a ofrecer un servicio de calidad y con calidez a los visitantes.000. Calendario en Gráfica de Gantt SECTUR. Programa de capacitación dirigido a operadores del transporte público. IES.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca PROYECTO Estudios de Mercado para la Apertura de Nuevas Rutas Turísticas en Pachuca Kioscos Interactivos de Información Turística Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca DESCRIPCIÓN Estudio de mercado que permitan identificar cuáles son las rutas turísticas de mayor demanda y los mercados a los que se pueden dirigir.00     Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento mercado Diversificación en segmento de mercado geográfico Total de rutas turísticas Número de actividades de ocio disponibles Existencia de servicios de apoyo al turista Existencias de puntos de información turística Flujo de personas Alcance de las campañas y medios de promoción. kioscos interactivos digitales con información de la oferta de servicios y productos turísticos de la Ciudad de Pachuca. Gobierno Estatal. Presidencia Municipal de Pachuca. Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Acceso a internet en sitios públicos Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Planes de capacitación turística Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas (días) Flujo de personas Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes RESPONSABLES Y CALENDARIO SECTUR.00       $1.

de los recursos humanos (aspectos y características sociales y culturales de la zona). desde el punto de vista de la oferta y demanda.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. la disponibilidad de insumos. los principales productos. su infraestructura complementaria requerida. 335 .  Factibilidad técnica Se analizó la capacidad instalada y facilidades existentes para cada proyecto. el impacto ambiental y la disponibilidad de infraestructura turística. fragilidad y requerimientos para su uso).6. jurídico y económico de la ubicación de cada proyecto. tomando en consideración los siguientes criterios:  Potencialidad de mercados Para cada proyecto se identificaron. la accesibilidad del destino. la localización y los niveles de productividad actuales y potenciales. el grado de distribución y la rentabilidad esperada de cada proyecto.  Sostenibilidad Se determinó la disponibilidad de los recursos naturales (Estado actual. así como el entorno político.  Recursos financieros Se identificaron las necesidades potenciales de recursos financieros. la potencialidad de los servicios. el grado de desarrollo tecnológico necesario. se llevó a cabo un análisis para precisar la viabilidad de las propuestas.1 Priorización de Proyectos de Inversión Con la finalidad de priorizar el portafolio de proyectos de inversión.

se procedió a calificar a cada uno de ellos con en base en la siguiente escala de determinación de viabilidad del proyecto:  Viabilidad Alta = 5 puntos  Viabilidad Media = 3 Puntos  Viabilidad Baja = 1 Punto Posteriormente. la mejora en la calidad de vida de la población de las localidades. se estableció el impacto esperado. en aspectos como la generación de empleo. ya que involucra la formalización de los compromisos y el cumplimiento de las tareas por parte de los involucrados. tanto social como económico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Impactos económicos y sociales Para cada uno de los proyectos propuestos. se analizó la capacidad de gestión de los actores para promover las iniciativas presentadas. Una vez analizados los puntos para la conformación del portafolio de proyectos. dando como resultado la siguiente ficha concentradora de priorización de los proyectos: 336 . así como la posibilidad de mayores ingresos para la población involucrada.  Capacidad de gestión de los agentes involucrados Dado que la tarea de gestión es medular para la concreción de los proyectos. con base en los criterios expuestos se efectuó la priorización de los proyectos.

6. Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Recursos Financieros Gestión Alto 30 1 Puntaje Prioridad Alto Alto Alto Alto Alto 90 % Federal 5% Estatal 5 % Municipal Alto Alto Alto Alto Alto 95 % Federal 5% Estatal Alto 30 1 Alto Alto Alto Alto Medio 100% Privada Alto 28 1 Alto 28 1 Alto 28 1 Alto 28 1 Alto 28 1 Alto Alto Alto o Alto Medio 80% Federal 20% Estatal Alto Alto Medio Alto Alto 100 % Privada Medio 90% Federal 5% Municipal 5% Privada Medio 60% Federal 16% Municipal 24% Privada Alto Alto Alto Alto Festival Internacional del Viento Alto Alto Alto Alto Programa de Capacitación y Actualización para la Competitividad Turística Alto Alto Alto Alto Medio 100% Federal Alto 28 1 Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca Alto Alto Alto Alto Medio 80% Federal 20% Municipal Alto 28 1 Medio Medio 80% Federal 20% Municipal Alto 26 1 Medio 26 1 Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca Paradores Turísticos en Carretera Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Medio 30% Federal 70% Privada 337 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II.2 Ficha Concentradora de Priorización de los Proyectos Proyecto Centro Cultural El Reloj Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura Hotel Ejecutivo Ciudad del Conocimiento y la Cultura Museo de Arte Moderno Ciudad del Conocimiento y la Cultura Teleférico de Pachuca: Primera Fase.

Ecológicos y de Convivencia” Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable Catálogo Electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Peatonalización de la Plaza Pedro Ma.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Proyecto Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Programa de Señalización de Atractivos Turísticos de Pachuca Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos. Anaya de Pachuca Mejoramiento de la Imagen Urbana de Calles del Centro Histórico Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Alto Alto Medio Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Recursos Financieros Gestión Medio 100% Federal Medio 26 1 Alto 26 1 Medio 26 1 Medio 26 1 Alto 26 1 Medio Medio 80% Federal 20% Municipal Alto Alto 80% Federal 20% Privada Medio 20% Federal Alto 20% Municipal 60% Privada Medio 50% Federal Medio 20% Estatal 30% Privada Puntaje Prioridad Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Medio 100% Federal Medio 26 1 Alto Alto Alto Medio Alto 100% Federal Alto 26 1 Medio Alto Alto Medio Alto 100% Federal Alto 26 1 Alto Alto Alto Medio Medio 100% Privada Alto 26 1 Medio Medio Alto Alto Medio 80% Federal 20% Municipal Alto 24 2 Medio Medio 80% Federal 20% Municipal Alto 24 2 Medio Alto Alto 338 .

Matilde Desarrollo del Parque Ecológico del Cerro del Lobo Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Medio Alto Alto Medio Medio 80% Federal 20% Municipal Alto Medio Alto Alto Medio 70% Federal 30% Privada Alto Alto Medio Alto Medio 100% Federal Circuito de Fuentes Ornamentales en Pachuca Medio Alto Alto Oficina de Registro Estatal de Turismo Alto Medio Alto Alto Alto Alto Barómetro Turístico de Hidalgo Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas Comercio Electrónico de Artesanías Estudios de Mercado para la Apertura de Nuevas Rutas Turísticas en Pachuca Recursos Financieros Medio 50%Federal Medio 50% Privada y Social Medio 60% Federal Alto 20% Estatal 20% Privada Gestión Puntaje Prioridad Alto 24 2 Medio 24 2 Medio 24 2 Alto 24 2 Medio 24 2 Medio Bajo 100% Federal Alto 24 2 Medio 24 2 Alto Alto Alto Alto Bajo 80% Federal 20% Municipal Medio Alto Alto Medio Medio 100% Federal Alto 24 2 Medio Alto Alto Medio Medio 100% Federal Alto 24 2 Medio Alto Alto Medio Medio 100% Federal Alto 24 2 339 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Proyecto Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística de Mercados del Centro Histórico Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Proyecto Kioscos Interactivos de Información Turística Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca Recursos Financieros Gestión Medio Medio 100% Federal Medio 22 2 Medio Medio 60% Federal 40% Estatal Medio 22 2 Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Alto Medio Alto Alto Medio Medio Puntaje Prioridad 340 .

Total por destino turístico Total de rutas turísticas Número de hoteles por categoría Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos. sociales y desempeño institucional A continuación se consignan los valores de los indicadores económicos. Declaratoria de zona de monumentos históricos Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas (días) Número de actividades de ocio disponibles DTM DTM     16 68 177 41 INAH  3 PMDP  1471 INEGI  1924 OT2 OT3 OT4 OT5 OT6 OT7 OT8 OT9 OT10 OT11 OT12 OT13 OT14 OT15 OT16 OT17 OT18 PMT INEGI Cualitativo INEGI  DTM  Valor DTM  5 CONACU LTA  4 DTM   5 34 SECTUR  DTM INAH SECTUR SECTUR DTM     0 600 1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca II. sociales y de desempeño institucional que se derivaron de cada uno de las variables que integran las 9 dimensiones de competitividad del destino: Oferta Turística Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo OT1 Número de museos Número de monumentos Número de restaurantes y bares Número de agencias de viajes Existencia de zonas arqueológicas dentro de destino Número de cuartos de hotel Número de establecimientos de alimentos y bebidas Afluencia de transporte local del destino La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino Número total de rutas del destino turístico Número de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las señaladas en otros rubros.7 Indicadores económicos.5 93 341 .

529 -1.776 4.85% INEGI  PMDP  Sustentabilidad turística Código ST1 ST2 ST3 ST4 ST5 ST6 ST7 ST8 ST9 ST10 ST11 ST12 ST13 Nombre del Indicador Tratamiento de aguas residuales y pluviales Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación municipales Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos sólidos Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educación ambiental privado) Acciones de conservación del patrimonio Áreas naturales protegidas Ordenamiento ecológico estatal y/o regional decretado Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turístico Ordenamiento ecológico territorial decretado Manejo de Riesgo Programas y diagnósticos en materia turística municipal Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor  INEGI CONAGUA  2 PMDP  93% INECC  SEMARNAT  CONACULTA COEDEH   9 2 SEMARNAT  FONATUR  INECC   FONATUR  SECTUR  SEMARNAT 342 .SAM Encadenamiento productivo del sector Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor  ENOE 10%  IMCO       CNSM INEGI IMCO CONEVAL CONAPO ICTEM 235.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Democratización de la Productividad Turística Código DP1 DP2 DP3 DP4 DP5 DP6 DP7 DP8 DP9 DP10 Nombre del Indicador Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico Nivel de bienestar (calidad de vida) Salario promedio diario de cotización Número de empleos directos en sector turístico Tasa de desocupación Índice de Rezago Social Índice de Marginación PIB turístico del destino Medición del Impacto social y productivo del Turismo .45 -1.36 7255 7.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Sustentabilidad turística (continuación) Código ST14 ST15 ST16 ST17 ST18 ST19 ST20 ST21 Nombre del Indicador Planes y programas en materia de educación ambiental educativo Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental turística para empresas. instalaciones y equipamientos Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles Certificado Programa Playas Limpias Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce Número de establecimientos con Certificado Green Globe Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental Consumo de energía por cuarto Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor  COEDEH  1 PROFEPA  1 SECTUR  0 CONAGUA  0 GREENGLOBE  0 PROFEPA PROFEPA  CONUEE  Formación y certificación Código Nombre del Indicador FC1 Grado promedio de escolaridad Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Planes de capacitación turística Percepción sobre la calidad en los planes de capacitación turística a través de una revisión general de su contenido Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H Porcentaje de empresas con distintivo M Número de guías de turistas certificados Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes FC2 FC3 FC4 FC5 FC6 FC7 FC8 FC9 FC10 Fuente Cuantitativo Cualitativo Valor INEGI  10.6 INEGI  8513 STPS  30% PED  CONOCER  SECTUR  31 SECTUR   78 6 STYC  SECTUR STYC  90% 343 .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Accesibilidad e Infraestructura Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo AI1 Conectividad aérea Existencia de servicios de apoyo al turista Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y aérea del destino Calidad en el transporte local del destino Tarifas hoteleras Reglamento de imagen urbana vigente Grado de avance o de aplicación de los planes de desarrollo urbano decretados Acceso a servicios básicos Flujo de Personas y Medios de Transporte DGAC   AI2 AI3 AI4 AI5 AI6 AI7 AI8 AI9 STYC Cualitativo 1 115 SCT  DTM  DTM   25%  INAFED IMT 650  PMDP PMDP Valor  22307881 Seguridad Patrimonial y Física Código Nombre del Indicador Fuente SP1 Percepción del nivel de inseguridad Porcentaje de delitos menores en relación a la población Número de policías en relación a la población Incidencia delictiva Delitos a mano armada Homicidios dolosos Delitos a las instituciones de banca y crédito Delitos contra la salud Delitos no denunciados Denuncias del fuero común Número de plantas de tratamiento de aguas residuales en operación en hoteles Número de hoteles que cuentan con sistema de captación de agua pluvial Porcentaje de cobertura del sistema de recolección de Residuos Sólidos Urbanos Volumen reciclado de desechos Programas para el manejo de residuos peligrosos Centros de cuidados de la Salud (Hospitales.2% INECC  10% SEMARNAT  6 INEGI  31 INEGI IICV IMCO IDFCM IDFCM ENSI 344 . clínicas) ENSI SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 SP7 SP8 SP9 SP10 SP11 SP12 SP13 SP14 SP15 SP16 Cuantitativo Cualitativo Valor  PMDP  24.18 PMDP IDFCM         400 4% 2% 6 0 5 108589 7290 ECTAE  6 ECTAE  6 IMCO  98.

STYC  90% STYC  90% PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9 PC10 DTM  1 STYC  STYC  DTM  SECTUR  STYC Valor   STYC SECTUR Cualitativo  3 Gestión del Destino Código Nombre del Indicador Fuente GD1 Cuenta con Dirección de Turismo Existencia de coordinación entre los tres niveles de gobierno. la sociedad civil y los empresarios Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecológico territorial decretado) Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Política Nacional Turística y a la Ley de Turismo Programas y diagnósticos en materia turística Coordinación con organismos turísticos regionales Coordinación Institucional Normatividad Municipal Comités de turismo sustentable Percepción sobre el comercio ambulante Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil Participación de la sociedad en los eventos turísticos Sistema de Información Estadística del Turismo PDMP  CPTM  PED  SECTUR  STYC ECTAE       DTM  GD2 GD3 GD4 GD5 GD6 GD7 GD8 GD9 GD10 GD11 GD12 GD13 STYC DTM DTM SECTUR Cuantitativo Cualitativo DTM  STYC  Valor 345 . Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Promoción y Comercialización Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo PC1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Diversificación en segmento de población Diversificación en segmento mercado Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV´s) u organismos similares Grado de participación de los Destination Management Companies (DMC’s) Diversificación en segmento de mercado geográfico Alcance de las campañas y medios de promoción. Uso de la marca de pueblo mágico o ciudad patrimonio.

mediano y largo plazo Identificación de agentes de desarrollo local Fondos asignados Controles y sistemas de planeación Sistema de inteligencia turística INEGI  60% STYC  115000000 STYC  14 STYC 15 DTM     Fuente Cuantitativo GD15 GD16 GD17 GD18 GD19 GD20 DTM DTM Cualitativo Valor 43000000 12 1 TIC e información al turista Código TI1 TI2 TI3 TI4 TI5 TI6 TI7 TI8 TI9 TI10 TI11 Nombre del Indicador Portal de internet del destino Información actualizada en el portal de internet del destino Acceso a internet en sitios públicos Aplicaciones turísticas para móviles .5% STYC  6 DTM INEGI SECTUR  En el Anexo 1: Fichas Técnicas de Indicadores. teléfonos de interés Indicadores de localización del destino Hits de visitas al portal del destino Líneas telefónicas Teléfonos móviles Exportaciones de alta tecnología e índice tecnológico Existencias de puntos de información turística Sistema de Información Estadística del Turismo Cualitativo DTM  DTM  Valor DTM  52 DTM  5 DTM INEGI     799657 50219 38688 58028 INEGI  97. 346 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Gestión del Destino (continuación) Código Nombre del Indicador Fuente Cuantitativo GD14 Nivel de Desarrollo turístico Presupuesto gubernamental destinado al turismo – estatal y municipal Planes estratégicos y operativos de corto. se describe la caracterización de cada uno de los indicadores antes descritos.Guías comerciales.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 347 .

difusión y comercialización de servicios y actividades culturales. Oferta Turística Nuevo  Continuidad Ubicación Plaza Independencia. artísticas y patrimoniales. Centro Histórico de Pachuca Estado del patrimonio Predio propiedad del Municipio: Escritura pública en donación No. orientado a impulsar la promoción. 375 del volumen 1 a cargo del notario público no. ENTREGABLES ADICIONALES III.1 Portafolios de proyectos de inversión por destino Fichas técnicas por proyecto Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Centro Cultural El Reloj Número 1 Prioridad Alta Espacio ubicado en la Plaza Independencia de Pachuca.6 de Pachuca el 11 de julio de 1977 348 . Contribuye a complementar las estrategias de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura y a favorecer la movilidad económica en el corazón de la ciudad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III.

Equipamiento y Administración 349 . Gobierno del Estado de Hidalgo: 5% Presidencia Municipal de Pachuca: 5% La inversión incluye: Edificación. con el objetivo de promover.  Falta de diversificación de productos turísticos culturales. artístico o patrimonial. artístico o patrimonial.Pachuca Secretaría de Obras Públicas. que posicione a nivel nacional e internacional a Pachuca como destino turístico cultural.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 1 Local. para impulsar servicios y actividades de contenido cultural. Ludoteca. por parte del Gobierno Estatal existe la apertura para crear la infraestructura cultural.000.00 exteriores. servicios y actividades de contenido cultural. Desarrollo Urbano y Ecológico Gobierno Federal 90%: Secretaría de Turismo PEF 2014: Programa de Apoyo a la Infraestructura Cultural de los Estados (PAICE). Jardínes  Difusión e inicio de operaciones Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Calidad y suficiencia en infraestructura  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Número de actividades de ocio disponibles  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Tasa de desocupación  Encadenamiento productivo del sector  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Participación de la sociedad en eventos turísticos Gobierno del Estado de Hidalgo Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico.  Insuficiente infraestructura. Cafetería. Actualmente se ha logrado definir el Proyecto Centro Cultural El Reloj.  Gestión de recursos para la edificación y equipamiento  Edificación de obra: Auditorio al aire libre y con fuentes. Librería. que se ubicará en la plancha de la Plaza Independencia. Nacional y Extranjero En el marco del Proyecto Estratégico de La Ciudad del Conocimiento y la Cultura. difundir y comercializar bienes. Obras $80.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Estado del patrimonio Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura Número 2 Prioridad Alta Espacio moderno y funcional para alojar eventos de nivel regional. Factor Humano Nuevo Continuidad  Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera Pachuca-Actopan. Oferta Turística. nacional e internacional.140 metros cuadrados. Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra venta 350 . Santiago Tlapacoya. promoviendo el desarrollo turístico y económico de Hidalgo. Pachuca. Tendrá una capacidad para 4.000 personas. Hidalgo. en un área de 34.

congresos. Nacional y Extranjero Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 2 El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para el Gobierno del Estado. Edificación.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Local. Existe ya la asignación de un predio de 178 hectáreas.Hidalgo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo FONATUR Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial   Gobierno Federal: 95% Secretaría de Turismo: PEF 2014: Programa de Apoyo a la Infraestructura Cultural de los Estados (PAICE).000. y convenciones de nivel nacional e internacional.00 La inversión incluye: Estudio de diseño arquitectónico. Equipamiento y Promoción 351 . Insuficiente infraestructura para impulsar reuniones. donde actualmente se construye el Instituto Politécnico Nacional y se ha proyectado el desarrollo de diferentes instalaciones y servicios como el centro de convenciones Falta de diversificación de productos turísticos. Gobierno del Estado de Hidalgo: 5% $145.000.  Concluir el estudio de desarrollo Arquitectónico  Gestión de recursos para la edificación y equipamiento  Edificación de obra  Difusión e inicio de operaciones del Centro de Convenciones Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Calidad y suficiencia en infraestructura  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Estudios de FONATUR para guiar el desarrollo turístico  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Tasa de desocupación  Encadenamiento productivo del sector  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas Secretaría de Turismo Gobierno del Estado de Hidalgo Secretaría de Educación Pública .

Nacional y Extranjero El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para el Gobierno del Estado. nacional e internacional. para dar atención a los eventos de carácter académico. Santiago Tlapacoya. Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra venta Local.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Estado del patrimonio Mercado Factibilidad 3 Hotel Gran Turismo Ciudad del Conocimiento y la Prioridad Alta Cultura Hotel ubicado en la zona de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Oferta de Hospedaje Nuevo  Continuidad Zona próxima a la Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera PachucaActopan. Hidalgo. con servicios de hospedaje y complementarios de la más alta calidad. científico. así como los diferentes servicios de impulso a la educación. negocios y culturales. 352 . que detonarán el incremento de visitantes. El centro de Convenciones que en el mismo se incluye. detonará el desarrollo de eventos académicos y de negocios de alcance regional. Pachuca. la ciencia y la cultura.

00 La inversión incluye:  Valor del terreno  Valor de la construcción  Equipamiento  Gastos pre-operativos 353 .000.  Insuficiente infraestructura y servicios modernos y funcionales.  Determinación de la ubicación del Hotel para el trámite de registro de patrimonio que corresponda  Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas (Grandes Cadenas Hoteleras)  Edificación de obra  Inicio de operaciones Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Número de cuartos de Hotel  Número de hoteles por categoría  Calidad y suficiencia en infraestructura  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Encadenamiento productivo del sector  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles  Porcentaje de empresas con distintivo M Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Iniciativa Privada Secretaría de Turismo Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial Iniciativa privada: 100% $480.  Insuficiente capacidad de hospedaje para atender eventos con capacidad de mayor a 2.000.  Necesidad de nuevos espacios y oferta comercial que demanda la Ciudad del Conocimiento y la Cultura.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 3  Falta de diversificación de productos turísticos. para impulsar el desarrollo de eventos de alcance nacional e internacional.000 personas de forma simultánea.

dentro de la superficie de áreas verdes que conforman la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Nacional y Extranjeros Ubicación 354 . Santiago Tlapacoya.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Museo de Arte Moderno Número 4 Prioridad Alta Espacio de innovación cultural. para la exposición de esculturas de Acero Inoxidable de gran formato. Oferta Turística Nuevo  Continuidad Estado del patrimonio Ciudad del Conocimiento y la Cultura: Carretera Pachuca-Actopan. Hidalgo. específicamente en lugares estratégicos que maticen la innovación de la Ciudad. Predio propiedad del Gobierno del Estado mediante contrato de compra venta Mercado Local. Pachuca.

Complementar la atractividad visual de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura. con una propuesta inicial de 15 esculturas. Gobierno Federal a través del PEF: Programa de Impulso al desarrollo de la cultura: 80% Gobierno del Estado de Hidalgo: 20% La inversión incluye:  Habilitación de áreas verdes de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura $9.000.Hidalgo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo SECTUR. en el cual se alojará el Museo de Arte Moderno al aire libre.00  Diseño e instalación de 15 esculturas a gran escala en acero inoxidable  Promoción  Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 5 355 .500. la Cultura. Existe la asignación de un predio de 178 hectáreas. para impulsar.  Problemas a resolver 4  Insuficiente infraestructura y servicios modernos y funcionales. Definición de las áreas vedes del espacio de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura  Gestión de recursos para diseño de esculturas  Convocatoria para selección de esculturas  Instalación de esculturas Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Número de museos  Calidad y suficiencia en infraestructura  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Encadenamiento productivo del sector  Calidad y suficiencia en infraestructura  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Gobierno del Estado de Hidalgo Secretaría de Educación Pública .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Factibilidad El Proyecto de Ciudad del Conocimiento y la Cultura (CCC) es estratégico para el Gobierno del Estado.

Número 5 Factibilidad Predio expropiado a favor del municipio de Pachuca 356 . Pachuca. de las cuales por su mayor rentabilidad y dinámica turística. La primera fase es el trazo del Cerro del Lobo al cerro de Cristo Rey. Existe una demanda potencial con el segmento de los residentes de Pachuca. encontrando que existen tres rutas factibles. Mercado Local y Nacional Se realizó un estudio de factibilidad en 2007. Factor Humano Nuevo  Continuidad Ubicación Estado del patrimonio Cerro del Lobo al Cerro de Cristo Rey.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Teleférico de Pachuca: Primera Fase Prioridad Alta Atractivo escénico mediante un medio de transporte seguro y moderno con las alturas cercanas. quienes generan un alto volumen pero baja capacidad de pago. se propone como primera fase el trazo del Cerro del Lobo al cerro de Cristo Rey. Hidalgo. Oferta Turística. Brinda la oportunidad al pasajero de vivir una experiencia personal y única: “lo más cercano a volar”. Existe el interés de inversionistas extranjeros por participar en este proyecto.

00 La inversión incluye:  Equipos teleféricos  Torres de soporte y casetas Terrenos  Obras de acondicionamiento  Administración  Posibilidad de desarrollar la ruta: Cerro del Lobo a la Plaza Juárez.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Falta de diversificación de productos turísticos. incrementar la afluencia y estancia de los visitantes. que ofrezcan experiencias novedosas y de impacto para los visitantes. se requiere diversificar la oferta turística que contribuya a detonar el desarrollo de otros productos turísticos. 357 .  En opinión de los agentes de turismo en Pachuca.000.000.  Tenencia de la tierra: Gestión de participación con propietario del Cerro Cristo Rey  Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas  Edificación de obras e instalaciones  Inicio de Operaciones Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino  Calidad y suficiencia en infraestructura  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Encadenamiento productivo del sector  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Iniciativa Privada SECTUR Gobierno del Estado de Hidalgo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Iniciativa privada: 100% $320.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca Número 6 Prioridad Alta Definición e implementación de una campaña de promoción turística de Pachuca de alcance nacional enfocada a las entidades que aportan mayor afluencia de visitantes. Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes 358 . Promoción y Comercialización Nuevo  Continuidad Pachuca. Mercados.

000.  Los prestadores de servicios turísticos coinciden en que uno de los aspectos que afecta la competitividad del destino es la falta de promoción del mismo. que requieren estar sistematizadas de acuerdo a las metas y objetivos del Plan Estatal de Desarrollo y del Programa de Desarrollo Turístico Municipal. Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Gobierno Federal.  Diseño de campaña de promoción $30. Actualmente el Municipio de Pachuca cuenta con una diversidad de estrategias de promoción.  Medios publicitarios.00 turística nacional.  Gestión de recursos  Definición de temática  Diseño y puesta en marcha de la campaña Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Diversificación en segmento de población  Diversificación en segmento de mercado geográfico  Alcance de las campañas y medios de promoción. 359 . SECTUR. para impulsar la promoción del destino e incidir positivamente en la atención a los diferentes segmentos de mercado identificados.  Reconocen que Pachuca tiene amplio potencial turístico para atender diferentes mercados. PEF: Impulso a la competitividad del sector turismo: : 90% Presidencia Municipal de Pachuca: 5% Asociaciones empresariales del sector turístico: 5% La inversión incluye:  Desarrollo del estudio de marketing. cuya cobertura e impacto pueden ampliarse a nuevos segmentos de mercados geográficos. sin embargo.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 6 Local y Nacional En Pachuca se cuenta con instancias gubernamentales de apoyo al turismo. no se ha aprovechado por la falta de difusión y diversificación de la oferta turística.  En Pachuca existen diferentes acciones de promoción. PEF: Promoción de México como Destino Turístico.

El viento es algo que a los habitantes de Pachuca les da identidad. 360 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Mercado Factibilidad Festival Internacional del Viento Número 7 Prioridad Alta Evento anual de expresión y desarrollo cultural. a través de eventos musicales y de artes escénicas. que es aprovechado para nombrar el festival. se encuentra presente como un elemento fundamental en diversas culturas del mundo. Oferta turística Nuevo  Continuidad Pachuca. Local y Nacional Hidalgo cuenta con una diversa riqueza cultural que en Pachuca se vive a través de manifestaciones artísticas que tienen el potencial para ser aprovechadas en un festival cultural del más alto nivel. que tiene como objetivo posicionar a la ciudad como un faro cultural en el mapa nacional e internacional. sin embargo. por ello. Hidalgo. el viento se transforma en un elemento identitario pachuqueño con valor universal.

 Desaprovechamiento del potencial artístico con el que cuenta Pachuca. PEF: Programa de Impulso al desarrollo de la cultura: 60% Presidencia Municipal de Pachuca: 16%.  En opinión de los agentes de turismo en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 7  Falta de diversificación de productos turísticos culturales.00  Producción y logística  Medios y marketing  Administración y operación 361 .Pachuca Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo Iniciativa Privada y Casa de la Cultura Gobierno Federal. así como de sus elementos culturales para impulsar proyectos de inversión que generen nuevas oportunidades de crecimiento para la población. se requiere diversificar la oferta turística para incrementar la afluencia y estancia de los visitantes. Iniciativa privada: 24% La inversión incluye:  Talento artístico  Festival de cine $30. Convocatoria internacional y local de participación de artistas y creadores  Promoción y Desarrollo del Festival Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Número de actividades de ocio disponibles  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Encadenamiento productivo del sector  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Diversificación en segmento de población  Diversificación en segmento de mercado geográfico  Participación de la sociedad en eventos turísticos Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Desarrollo Económico .  Gestión de recursos  Diseño e imagen.000.000. SECTUR .

362 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Mercado Programa de Capacitación y Actualización para la Competitividad Turística. Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes Gobierno del Estado Municipio de Pachuca Municipio Mineral de la Reforma Prestadores de Servicios Turísticos. Factor Humano Nuevo  Continuidad Pachuca. Empleados del Sector Turístico. Número 8 Prioridad Alta Diseño y desarrollo de una oferta educativa pertinente orientada a la certificación de competencias laborales y de procesos de las empresas del sector turístico.

Cuenta con personal académico especializado en el área de Turismo.  Diagnóstico de necesidades de capacitación en empresas turísticas  Gestión de recursos  Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura – Presidencia Municipal de Pachuca . PEF: Formación y certificación para el trabajo y la Competitividad Turística: 100% $3. es un elemento que contribuye a ofrecer servicios de calidad. espacios físicos acondicionados y una plataforma virtual de aprendizaje para cursos y talleres. SECTUR.  Materiales de trabajo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Factibilidad 8 La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales. implementación y evaluación del programa Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Recursos humanos calificados para atender el sector turismo  Porcentaje de personal del destino con educación turística  Planes de capacitación turística  Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa distintivo H  Porcentaje de empresas con distintivo M  Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes  Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Presidencia Municipal de Pachuca Instituciones de Educación Superior  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Gobierno Federal.00 La inversión incluye:  Diseño del programa.000. sin embargo es bajo el porcentaje de profesionalización y certificación de las personas que se desempeñan en el ámbito turístico.  Servicios de capacitación y consultoría.Empresas participantes – IES participantes  Diseño.  Espacios de trabajo 363 . La formación y capacitación del personal del sector turístico.000.

Hidalgo 364 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca. Número 9 Prioridad Alta Programa de mantenimiento especializado para el atractivo turístico ícono de la capital y del estado de Hidalgo: El Reloj Monumental. Protección del territorio y paisaje Nuevo Continuidad  Pachuca.

365 .00     Equipamiento.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado 9 Local. Instalaciones. SECTUR.000. por lo que es necesario realizar acciones de conservación especializada adicionales a las ya realizadas  Gestión de recursos  Implementación del programa de mantenimiento y conservación permanente definido por la Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Acciones de conservación del patrimonio Secretaría de Turismo Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico . Materiales. Servicios de mantenimiento.Pachuca  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Gobierno Federal. nacional y extranjero La restauración del Reloj Monumental de Pachuca se ha realizado con el fin de promocionarlo y consolidarlo como uno de los atractivos más importantes. Factibilidad Mantener el funcionamiento y atractivo del Reloj Monumental es prioridad turística en virtud de que representa uno de los principales motivos de visita al Centro Histórico. PEF: Programa de Rescate de espacios públicos: : 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% La inversión incluye: $8.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca Número 10 Prioridad Alta Instalación de pórticos en las siete vías principales que conducen al primer cuadro de la Ciudad de Pachuca. Hidalgo Estado del patrimonio Vía pública del municipio de Pachuca Continuidad  366 . favoreciendo la movilidad de los visitantes al Centro Histórico. Accesibilidad y Movilidad Nuevo Ubicación Pachuca.

$2.  Viaducto Nuevo Hidalgo. Instalación de pórticos en las siguientes ubicaciones:  Viaducto Nuevo Hidalgo.  367 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local.500. SECTUR. esquina Belisario Domínguez  Belisario Domínguez  Gómez Pérez esquina Carrillo Puerto  Avenida Madero esquina Belisario Domínguez  Parque Hidalgo esquina Avenida Madero  Arista. Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 10 Falta de señalética que guíe el desplazamiento de los visitantes a Pachuca a uno de los principales atractivos turísticos: El Centro Histórico. esquina Manuel Gea González Gestión de recursos Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Calidad y suficiencia en infraestructura  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas  Acciones de conservación del patrimonio SECTUR Gobierno del Estado Presidencia Municipal Gobierno Federal. se cuenta con el diseño y definición de actividades a realizar. Salida a San Juan Pachuca.00  Edificación de pórticos  Instalaciones. PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% La inversión incluye:  Diseño de imagen. nacional y extranjero La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado acciones para llevar a cabo este proyecto.000.

juegos infantiles. ventas de artesanías y dulces típicos. Promoción y Comunicación Nuevo  Continuidad Ubicación Pachuca. sanitarios. para brindar servicios de información turística.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Paradores Turísticos en Carretera Número 11 Prioridad Alta Espacio físicos habilitados en zonas próximas a la Ciudad de Pachuca. alimentación. Hidalgo Estado del patrimonio Predios propiedad de particulares y ejidatarios 368 . mesas. Con opción de crecimiento para ofrecer servicio de gasolinera. estacionamiento.

Una oportunidad valorada por la Promotora Turística de Hidalgo es la apertura de paradores turísticos en las entradas a la Ciudad de Pachuca. SECTUR. por lo que es necesario consolidarlos a través de estrategias de promoción y comunicación. Distrito Federal. Puebla y Querétaro. Tlaxcala. PEF: Servicios de asistencia integral e información turística: : 30% Iniciativa privada: 70% La inversión incluye:  Adquisición de terreno  Edificación de la obra $16. Factibilidad Falta de difusión de la oferta turística y servicios turísticos complementa.000.  Falta de espacios para orientar y atender a los clientes de los mercados local y nacional (de Estados próximos a Pachuca) que se desplazan en vehículo propio. Desarrollo Urbano y Ecológico Gobierno Federal.  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 369 .00  Equipamiento de módulos de información  Provisión de servicios.ríos de Pachuca. Mercado Los mercados con mayor afluencia en Pachuca son el local y el nacional.000. Nacional: Estado de México.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 11 Local: Municipios cercanos.  Designación de espacios públicos a desarrollar  Aprobación de la propuesta arquitectónica  Gestión con iniciativa privada para inversión  Desarrollo y apertura de los paradores Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Calidad y suficiencia en infraestructura  Flujo de personas  Existencia de servicios de apoyo al turista  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Flujo de personas Gobierno Federal Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Secretaría de Obras Públicas.

caballos. ubicada en la comunidad de San Miguel El Cerezo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Número 12 Prioridad Alta Fortalecer la operación y los servicios ecoturísticos que ofrece el Parque Ecológico El Cerezo. tirolesa de cebadas (grandes rocas). caminatas en el bosque. Pachuca. rutas y senderos para el acondicionamiento físico. Existe vinculación entre la Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca y el Parque Ecoturístico El Cerezo. Actualmente ofrece servicios de tirolesa de llano grande. Es una empresa Ecoturística Ejidal. cabañas. para difundir su oferta turística y mejorar la calidad de sus servicios. Hidalgo Estado del patrimonio Predios propiedad de ejidatarios Mercado Factibilidad Local y Nacional. lanchas. Identificación de áreas sensibles de protección ambiental y paisajística / Nuevo Continuidad  Comercialización Ubicación San Miguel El Cerezo. 370 .

SECTUR.00 La inversión incluye:  Infraestructura para mejorar calidad y seguridad de instalaciones  Equipamiento  Capacitación  Promoción y Difusión 371 .000. Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 12 Diagnóstico de la situación actual del Parque Elaborar el plan de desarrollo turístico sustentable para el Parque. PEF: Ecoturismo y Turismo Rural.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Baja competitividad de los servicios ecoturísticos que ofrece el Parque. equipamiento y capacitación con la que cuentan para brindar seguridad y comodidad a sus clientes.000. FONDO PYME: 100% $10. a través del acompañamiento de Incubadora de negocios de una IES  Gestión de recursos ante programas de apoyo a MiPyMES  Implementación del plan de desarrollo turístico del Parque Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino  Calidad y suficiencia en infraestructura  Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico  Número de empleos directos en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo Instituciones de Educación Superior Propietarios del Parque   Gobierno Federal. por la poca infraestructura.

que facilite el acceso y la comercialización de los productos y servicios turísticos. Oferta turística / Movilidad y accesibilidad Nuevo  Continuidad Pachuca. Hidalgo 372 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Programa de señalización de atractivos turísticos de Pachuca Número 13 Prioridad Alta Implementar señalética turística informativa y motivante. en los atractivos turísticos de Pachuca.

a través de la Secretaría de Obras Públicas.Pachuca Secretaría de Obras Públicas. Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión  Gestión de recursos  Definir y aprobar la imagen de la señalética  Programa de cobertura de señalética 2014.2015 Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos. PEF: Servicios de asistencia integral e información turística: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% La inversión incluye:  Diseño de imagen $7. Desarrollo Urbano y Ecológico Gobierno del Estado Gobierno Federal.000. a través de la Secretaría de Obras Públicas. Nacional y Extranjero.000.00  Promoción y Difusión 373 .  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico . Factibilidad Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Pachuca. ha iniciado acciones para asegurar que los atractivos y servicios turísticos cuentan con señalética con un diseño armonioso con la imagen de Pachuca. SECTUR. por lo que la Presidencia Municipal de Pachuca. Problemas a resolver Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Pachuca. ha iniciado acciones para asegurar que los atractivos y servicios turísticos cuentan con señalética con un diseño armonioso con la imagen de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado 13 Local. por lo que la Presidencia Municipal de Pachuca.

De acuerdo con el INEGI (2010). el 5. con una visión de sociedad justa e incluyente. formación de capital humano. se impulsan políticas de atención a personas en vulnerabilidad. Hidalgo Local. visual. 374 . la UTVM ofrece el programa de educación superior para personas con discapacidad. con algún tipo de discapacidad: auditiva.1% de la población total nacional tiene algún tipo de discapacidad. intelectual. psicosocial. Factor Humano / Movilidad y  Continuidad Nuevo accesibilidad Pachuca. adaptación de las instalaciones de los establecimientos turísticos y servicio de transporte especializado. En el Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Mercado Factibilidad 14 Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Prioridad Alta Incluyente Programa integral para impulsar la accesibilidad de personas con discapacidad a los servicios turísticos de Pachuca. A nivel estatal. a través de una visión de sociedad incluyente. motriz. Nacional y Extranjero.

00  Adecuación de instalaciones de establecimientos turísticos. Secretaría de Turismo Secretaría de Educación Pública. PEF: Fondo para la Accesibilidad en el Transporte Público para las Personas con discapacidad. $32.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 14  Desaprovechamiento de oportunidades para desarrollar oferta turística y servicios para atender el segmento potencial de mercado de personas con discapacidad. SECTUR.000. Programa para la Inclusión y Equidad Educativa: 80% Empresas Turísticas: 20% La inversión incluye:  Transporte para discapacitados.  Pocos establecimientos turísticos han adaptado sus instalaciones para favorecer el acceso y atención de personas con discapacidad. 375 .  Gestión de recursos  Sensibilización de prestadores de servicios turísticos para atender a personas con discapacidad  Formación profesional en el ámbito turístico a personas con discapacidad  Promover el diseño universal en instalaciones de establecimientos y atractivos turísticos  Transporte público para personas con discapacidad Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Calidad y suficiencia en infraestructura  Afluencia de transporte local del destino  Recursos humanos calificados para atender el sector turismo  Porcentaje de personal del destino con educación turística  Existencia de servicios de apoyo al turista  Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil  Medición del impacto social y productivo del turismo  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Gobierno Estatal.000.  En Pachuca no existen prestadores de servicios turísticos con capacitación para atender a personas con discapacidad. UTVM.  El transporte público no está adaptado para facilitar el desplazamiento de personas con discapacidad. Empresas Turísticas Gobierno Federal.Hidalgo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Instituto Estatal del Transporte.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Número 15 Prioridad Alta Registrar los comercios turísticos informales de la Ciudad de Pachuca que operan en la vía pública y generar el diseño de una imagen homologada para su operación. Hidalgo 376 . Marco institucional. normativo y asociativo Nuevo  Continuidad Pachuca.

 Equipamiento. Factibilidad  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 15  El comercio informal en la vía pública impacta de forma negativa la imagen urbana de Pachuca y genera.00  Capacitación. Gestión de recursos Definición de comercios informales participantes Trámite de registros para regular la operación de comercios informales  Diseño y puesta en marcha de imagen para la operación de los comercios Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Salario promedio diario de cotización  Tasa de desocupación  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Normatividad Municipal  Percepción sobre el comercio ambulante Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico .  Servicios en instalaciones    377 .500. SECTUR. Comerciantes: 60% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% La inversión incluye:  Adecuación del reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local.000. Nacional y Extranjero La SECTURYCH ha iniciado acciones para realizar este programa. PEF: Regulación y certificación de estándares de calidad turística: 20%. identificando a los comercios informales que pueden participar en el programa. Los comercios no cumplen con la normatividad para ofrecer sus servicios. Trámites y Supervisión. $5.Pachuca Comerciantes Gobierno Federal.

Hidalgo 378 . ecológicos y de Convivencia” Descripción Diseño y desarrollo del recorrido turístico infantil Parque Ecológico-Cubitos. Tipo de proyecto Ubicación Oferta turística /mercado Nuevo  Continuidad Pachuca. El Rehilete .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 16 Prioridad Alta Nombre del proyecto Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos.Dino Parque y Parque de Convivencia.

000.00    Equipamiento de transporte Administración Promoción 379 . con equipamiento que brindan servicios de recreación de calidad. SECTUR.500.  Poca afluencia de visitantes a los parques en temporadas bajas. así como de Estados vecinos próximos. Iniciativa Privada: 30% La inversión incluye: $6. Actualmente estos parques se encuentran en operación. PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 50% Gobierno Estatal: 20%.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 16 Mercado escolar de Pachuca y sus alrededores.Pachuca Consejo Estatal de Ecología Gobierno Federal.  Gestión de recursos  Adquisición de flota vehicular de apoyo  Promoción de ruta turística infantil en mercado escolar Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino  Total de rutas turísticas  Gasto promedio de turistas  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Número de empleos (directos) en el sector turístico  Flujo de personas  Diversificación en segmento de población  Diversificación en segmento mercado  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico . Potencial del mercado escolar de Pachuca y los municipios cercanos.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 17 Prioridad Alta Nombre del proyecto Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico Descripción Diseño y desarrollo de aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico e Instalación de facilidades de conectividad inalámbrica en establecimiento de prestación de servicios turísticos. De acuerdo a la Asociación Mexicana de Internet. y la búsqueda de información ocupa el segundo lugar de uso del internet. Tipo de proyecto Ubicación Mercado Factibilidad TIC de apoyo al Turismo/ Promoción Nuevo  Continuidad Pachuca. el tiempo promedio de conexión del internauta es de más de 5 horas. Hidalgo Local. 380 . Nacional y Extranjero Actualmente la SECTURyCH y el Municipio de Pachuca cuentan con página web para promoción del destino. en México: el 30% de los internautas se encuentra en los rangos de 25 a 44 años.

$7.000.000. PEF: Servicios de asistencia integral e información turística: 100%.  Poca innovación en las estrategias de promoción empleadas por los prestadores de servicios turísticos.  Gestión de recursos  Desarrollo de aplicaciones informáticas: para dispositivos móviles.00 La inversión incluye:  Diseño de aplicaciones  Equipamiento tecnológico  Ancho de banda  Administración  Capacitación 381 . modernizar página web de SECTURyCH  Incrementar conectividad en sitios públicos y promover la incorporación del servicio de internet en establecimientos turísticos Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Diversificación en segmento de población  Diversificación en segmento mercado  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Alcance de las campañas y medios de promoción  Portal de internet del destino  Información actualizada en el portal de internet del destino  Acceso a internet en sitios públicos  Aplicaciones turísticas para móviles .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 17  Falta de promoción de la oferta y servicios turísticos.Guías comerciales. SECTUR . promoción de redes sociales.  Menos del 50% de los espacios públicos cuenta con conectividad. teléfonos de interés  Hits de visitas al portal del destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Hidalgo Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal.  Sólo los establecimientos turísticos ofrecen servicios de internet.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable Número 18 Prioridad Alta Diseño y desarrollo de un programa de estudios de nivel posgrado en el área de gestión y desarrollo turístico. Factor humano Nuevo  Continuidad Ixmiquilpan. Hidalgo 382 .

para la innovación y mejora de los servicios que se ofrecen el destino Análisis Situacional del Trabajo con sector empleador turístico del Estado y de forma particular de Pachuca. Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 18  Falta de profesionalización de actores del sector turístico en Pachuca.00 La inversión incluye:  Análisis Situacional del Trabajo. para definir contenidos y alcance de los programas de estudio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Profesionistas del sector turístico de Hidalgo En el marco de la Ciudad del Conocimiento y la Cultura.500. La UTVM cuenta con una oferta educativa consolidada en el área turística.  Recursos Humanos.  Equipamiento. Programa Integral de Fortalecimiento Institucional.000. por parte de la SEPH se ha impulsado la apertura de programas de posgrado.  Promoción 383 . con la facultad de ofrecer programas educativos de posgrado en diferentes modalidades.Hidalgo Coordinación de Universidades Tecnológicas y Politécnicas Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital  Gobierno Federal: Fondo de Calidad de las Universidades Tecnológicas. Programa de Expansión en la Oferta Educativa en Educación Media Superior y Superior: 100% $2.  Diseño y desarrollo de planes y programas. Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Grado promedio de escolaridad  Recursos humanos calificados para atender el sector turismo  Porcentaje de personal del destino con educación turística  Programas y diagnósticos en materia turística  Coordinación Institucional Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Secretaría de Turismo Secretaría de Educación Pública.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Catálogo electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca Número 19 Prioridad Alta Tipo de proyecto Herramienta electrónica con información gráfica y actualizada de los diferentes atractivos y servicios turísticos de la Ciudad de Pachuca. Número 19 384 . Hidalgo. Oferta Turística/ TICS de apoyo al  Continuidad Nuevo Turismo Ubicación Pachuca.

Gestión de recursos Conformación de base de datos por parte de la SECTURyHC Diseño.  Equipamiento tecnológico  Administración 385 .00 La inversión incluye:  Diseño y desarrollo digital.  Información actualizada en el portal de internet del destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno del Estado Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Mercados actuales y potenciales que utilizan herramientas digitales para conocer los atractivos turísticos del destino a visitar Mercado La SECTURyCH y la Dirección de Turismo de Pachuca cuentan con una página web de Turismo. además la mayoría de Hoteles cuenta con esta herramienta. Es un producto demandado por los diferentes prestadores de servicios turísticos y que apoya la gestión de los diferentes programas turísticos por las instancias gubernamentales del turismo. desarrollo e implementación del catálogo electrónico de atractivos y servicios turísticos Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios turísticos.  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión     Falta de un mecanismo para generar información unificada y actualizada acerca de los atractivos turísticos de Pachuca. Falta de difusión para atractivos turísticos de Pachuca. Factibilidad Existe la base de datos actualizada de atractivos y servicios turísticos.PEF: Servicios de asistencia integral e información turística: 100% $325. SECTUR.

Enfocando las fortalezas de las IES del Estado de Hidalgo a la oportunidad de desarrollo productos turísticos en Pachuca. 386 . es posible desarrollar y consolidar ideas de negocio de emprendedores y proyectos de las MiPyMES. Descripción Mercado Factibilidad Local. para impulsar la creación de empresas turísticas y el fortalecimiento de las ya existentes. por contar con esquemas para la generación del conocimiento a través de la investigación y el desarrollo tecnológico. así como con sistemas de incubación de empresas. Comercialización /  Continuidad Nuevo Mercados Ubicación Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Número 20 Prioridad Alta Tipo de proyecto Vinculación entre las Instituciones de Educación Superior (IES) y el sector turístico. Hidalgo. Nacional y Extranjero Actualmente la mayoría de las Instituciones de Educación Superior (IES) se caracterizan por la pertinencia de su oferta educativa en relación con el potencial de las regiones en las que se encuentran inmersas.

requieren de asesoría especializada para desarrollar proyectos con planes de negocios que cumplan los requisitos de los fondos de apoyo existentes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Problemas a resolver   Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento    Número 20 El sector turístico de Pachuca requiere enfocarse a impulsar y consolidar negocios turísticos aprovechando el potencial de los recursos naturales y culturales con los que cuenta el destino. que les permitan acceder a financiamientos para su operación y fortalecimiento. Incubación de empresas con proyectos de negocio. Las MiPyMES turísticas existentes. Consultoría para seguimiento de empresas financiadas.SAM Secretaría de Desarrollo Económico de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico de Pachuca Instituciones de Educación Superior Públicas del Estado de Hidalgo MiPyMES de Pachuca Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Asociaciones empresariales del sector turístico MiPYMES de Pachuca:100% La inversión incluye: Monto de la Inversión $680.000. 387 . Implantación del Modelo de Gestión de Negocios Turísticos en las IES públicas del Estado de Hidalgo. Seguimiento de empresas incubadas para elevar su competitividad. Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Coordinación Institucional  Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Salario promedio diario de cotización  Número de empleos (directos) en el sector turístico  Tasa de desocupación  Medición del Impacto social y productivo del Turismo .00   Apoyo a estudiantes que realizan Estadía en MiPyMES. Vinculación de las IES con el Sector Turístico de Pachuca.

estampado y ocultamiento de instalaciones. mejora de la accesibilidad y movilidad a través de instalación de pavimento de concreto en 3.920 metros cuadrados. Accesibilidad y Movilidad Nuevo  Ubicación Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto 21 Peatonalización de la Plaza Pedro Ma. Estado del patrimonio Vía pública del Municipio de Pachuca Continuidad 388 . Anaya de Prioridad Media Pachuca Intervención de las fachadas. Hidalgo.

que les permitan acceder a financiamientos para su operación y fortalecimiento. Nacional y Extranjero La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado acciones para llevar a cabo este proyecto. ocultamiento de instalaciones  Apertura de la peatonalización de la plaza Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Número de actividades de ocio disponibles  Acciones de conservación del patrimonio  Calidad y suficiencia en la infraestructura  Flujo de personas  Normatividad Municipal  Participación de la sociedad en los eventos turísticos Secretaría de Turismo.Pachuca Secretaría de Obras Públicas. SECTUR.  El sector turístico de Pachuca requiere enfocarse a impulsar y consolidar negocios turísticos aprovechando el potencial de los recursos naturales y culturales con los que cuenta el destino.  Las MiPyMES turísticas existentes.000.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 21 Local.00  Ocultamiento de instalaciones y Señalética. Pavimentación de concreto estampado. 389 . se cuenta con el diseño y definición de actividades a realizar.  Afluencia vehicular desordenada que limita los espacios para la movilidad de los visitantes temporales y permanentes al Centro Histórico de Pachuca y a uno de los principales atractivos turísticos: La Casa Rule  Gestión de recursos  Desarrollo de obra: Intervención de fachadas. $9. Gobierno Estatal Secretaría de Desarrollo Económico . Desarrollo Urbano y Ecológico Gobierno Federal. requieren de asesoría especializada para desarrollar proyectos con planes de negocios que cumplan los requisitos de los fondos de apoyo existentes.500.PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% La inversión incluye:  Intervención de fachadas. pavimentación de concreto estampado.

Doria. Guerrero). Pasaje Comonfort y Nicolás Bravo. Hidalgo. para facilitar el acceso de los visitantes y generar una imagen urbana atractiva y ordenada. Riva Palacio. Las calles consideradas son: Juan C. Protección del territorio y paisaje Nuevo Ubicación Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto 22 Mejoramiento de la imagen urbana de calles del Prioridad Media Centro Histórico de Pachuca Habilitación. estructura y cubiertas de las principales calles del centro de Pachuca. Estado del patrimonio Vía pública del Municipio de Pachuca Continuidad  390 . (Tramo Plaza Independencia.

00 La inversión incluye:  Pavimentación  Acondicionamiento de instalaciones  Señalética 391 . se cuenta con el diseño y definición de actividades a realizar.Pachuca Secretaría de Obras Públicas. rehabilitación de fachadas faltante. PEF: Rescate de espacios públicos: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% $7. Problemas a resolver Falta de condiciones para el acceso y desplazamiento de los habitantes y visitantes al Centro Histórico de la Ciudad y sus calles principales Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión   Gestión de recursos Desarrollo de obra: Estructura metálica con acrílico. Nacional y Extranjero Factibilidad La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado acciones para llevar a cabo este proyecto.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado 22 Local.000. ordenamiento de imagen urbana y ocultamiento de instalaciones     Acciones de conservación del patrimonio Calidad y suficiencia en la infraestructura Flujo de personas Participación de la sociedad en los eventos turísticos Secretaría de Turismo Secretaría de Desarrollo Económico . Desarrollo Urbano y Ecológico Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal. SECTUR.000.

Hidalgo. Oferta turística Nuevo Continuidad  Ubicación Pachuca. Estado del patrimonio Predios propiedad del Gobierno del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto 23 Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística Prioridad Media de Mercados del Centro Histórico Rehabilitación de los Mercados: Primero de Mayo y Barreteros. a través del diseño de espacios con elementos arquitectónicos que incrementen su atractivo y mejoren las condiciones para ofrecer servicios de calidad. con escrituras publicas del 24 de abril de 1898 y del 01 de febrero de 1906 392 .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local. Gestión de recursos Desarrollar el programa de rehabilitación definido por Secretaría de Obras Públicas del Municipio: Rehabilitación interior.000. ofreciendo una imagen atractiva a visitantes y locales y foráneos. es por medio de la gastronomía.  Promoción.000.Pachuca Secretaría de Obras Públicas. Desarrollo Urbano y Ecológico Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal.  Ordenamiento interior de espacios.  Restauración de fachadas.00 La inversión incluye:  Rehabilitación interior. Nacional y Extranjero Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 23  Una manera de fomentar el turismo en el Centro Histórico de Pachuca. Estos espacios requieren ser dignificado con espacios ordenados. portal gastronómico en su fachada y ordenamiento interior de espacios  Ordenamiento interior de espacios. SECTUR.  Acciones de conservación del patrimonio  Número de establecimientos de alimentos y bebidas  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que se encuentran dentro del destino  Flujo de personas  Gasto promedio de turistas  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Número de empleos (directos) en el sector turístico  Calidad y suficiencia en la infraestructura  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico . 393 . Pachuca cuenta con mercados que ofrecen una amplia variedad culinaria a precios accesibles. PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20%   $19.

Hidalgo Estado del patrimonio Predios propiedad de particulares y ejidatarios Mercado Mercado local: Pachuca y sus alrededores Mercado nacional: Estado de México. que visitan el Corredor de Balnearios y el Corredor de la Montaña. Distrito Federal y otras entidades próximas. Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina – Matilde Número 24 Prioridad Media Desarrollo de un corredor comercial entre el Boulevard Santa Catarina y Matilde para promocionar la riqueza gastronómica y artesanal de la región. Este Boulevard es paso obligado de regreso a su destino 394 . Oferta turística complementaria Nuevo  Continuidad Ubicación Boulevard Santa Catarina – Matilde.

que pueden diversificar sus productos y mejorar su imagen.000.  Imagen informal de los comercios existentes que limita su crecimiento.  Los comercios existentes requieren mejorar sus instalaciones e imagen para ofrecer servicios de calidad y motivar la afluencia de visitantes  Limpieza y ordenamiento del derecho de vía  Gestión de recursos  Incorporación de negocios de productos regionales  Homologación de la imagen urbana  Pavimentación del acotamiento Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Número de establecimientos de alimentos y bebidas  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos  Flujo de personas  Gasto promedio de turistas  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Número de empleos (directos) en el sector turístico  Calidad y suficiencia en la infraestructura  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico .Pachuca Secretaría de Obras Públicas. SECTUR.00 La inversión incluye:  Adaptación de instalaciones de locales  Pavimentación de 4 km.000.  Poco impulso a la gastronomía y artesanías del Estado de Hidalgo y de Pachuca. Además se pueden incorporar comercios de venta de artesanías. PEF: Desarrollo de infraestructura para el fomento y promoción de la inversión en el sector turístico: 70% Iniciativa Privada: 30% $40.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 24 En este Boulevard se ubican diferentes comercios de alimentos. Desarrollo Urbano y Ecológico Iniciativa Privada Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal. de acotamiento  Diseño de imagen  Señalética y Promoción 395 .

Hidalgo Estado del patrimonio Predio expropiado a favor del municipio de Pachuca Descripción Mercado Factibilidad Local y Nacional. Ubicación Pachuca. El 18 de julio de 1988 el Gobierno del Estado de Hidalgo publicó en el Periódico Oficial. constituyéndolo como un centro ecoturístico a través del cual se promueven actividades deportivas garantizando la protección ambiental.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del proyecto 25 Tipo de proyecto Desarrollo Deportivo del Parque Ecológico del Prioridad Media Cerro del Lobo Aprovechar el potencial recreativo y turístico del Parque Ecológico del Cerro del Lobo. senderismo y ciclismo de montaña. Es una de las áreas naturales protegidas. ubicada en la ciudad de Pachuca. el decreto de expropiación de las fracciones denominadas “Las Lajas” o “Cerro del Lobo. 396 . Identificación de áreas sensibles de  Continuidad Nuevo protección ambiental y paisajística. Cuenta con una configuración territorial que facilita la practica deportiva de caminata.

 El desaprovechamiento del espacio del parque puede convertirse en un problema social. SECTUR. servicios sanitarios y estacionamiento Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  La variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos  Gasto promedio de turistas  Estadía promedio de turistas (días)  Número de actividades de ocio disponibles  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Nivel de bienestar (calidad de vida)  Número de empleos (directos) en el sector turístico  Encadenamiento productivo del sector  Áreas naturales protegidas  Flujo de personas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo Secretaría de Obras Públicas. Desarrollo Urbano y Ecológico Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal. habilitación del mirador.  Gestión de recursos  Estudios de impacto ambiental  Desarrollo deportivo: delimitación y habilitación de senderos para la práctica deportiva.  Administración.  Existencia de áreas naturales que no son aprovechadas para diversificar los productos turísticos de Pachuca.000.PEF: Ecoturismo y Turismo Rural: 100% $15. reforestación.000. que promuevan el cuidado ambiental y el desarrollo turístico sustentable.00 La inversión incluye:  Estudio de factibilidad de servicios ecoturísticos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 25  Existencia de pocas áreas naturales estatales protegidas.  Habilitación de espacios. 397 .  Diseño de programa de promoción ambiental.

Nuevo  Ubicación Pachuca. Hidalgo Estado del patrimonio Vías públicas del municipio de Pachuca Continuidad 398 . Hgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Circuito de fuentes ornamentales en Pachuca Número 26 Prioridad Media Colocación de nuevas fuentes y rehabilitación de las existentes en los principales distribuidores viales y espacios públicos de la ciudad de Pachuca. Protección del territorio y paisaje.

Organizaciones no Gubernamentales Gobierno Estatal.  Necesidad de restauración de fuentes existentes en el destino. PEF: Programa de Rescate de espacios públicos: 50%.  Gestión de recursos  Restauración de fachadas de fuentes existentes  Definición de áreas públicas de propiedad Estatal o Municipal. SECTUR. Nacional y Extranjero.000. La Secretaría de Obras Públicas del Municipio de Pachuca ha iniciado acciones para llevar a cabo proyectos de rehabilitación de fuentes de agua ornamentales en espacios públicos.  Servicios de mantenimiento 399 . Sociedad Civil.  Necesidad de mejoramiento de la imagen urbana para elevar la atractividad visual del Pachuca. Se cuenta con espacios públicos claves disponibles y con la iniciativa del sector privado para impulsar el embellecimiento de Pachuca. para nuevas fuentes  Programa de instalación y mantenimiento de nuevas fuentes ornamentales Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Flujo de personas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Coordinación Institucional  Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil Secretaría de Turismo Iniciativa privada.800. Desarrollo Urbano y Ecológico Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal.Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 26 Local.  Existencia de pocas fuentes ornamentales que impulsen la cultura ambiental y promuevan la imagen provinciana de Pachuca.  Instalaciones.  Materiales.00 La inversión incluye:  Equipamiento. Organizaciones no Gubernamentales y Sociedad Civil: 50% $1.Pachuca Secretaría de Obras Públicas.

Marco institucional. normativo y asociativo Nuevo  Continuidad Pachuca. sustentabilidad. Hidalgo 400 . capacitación e imagen alineados a las políticas estatales y federales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Oficina de Registro Estatal de Turismo Número 27 Prioridad Media Registrar a las empresas formales de servicios turísticos asegurando el cumplimiento de parámetros de calidad.

 Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 27 Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Sistema de Información Estadística del Turismo  Coordinación Institucional  Marco regulatorio estatal alineado a la Nueva Política Nacional Turística y a la Ley General de Turismo Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Comerciantes Gobierno Federal Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Gobierno Federal.00 La inversión incluye:  Desarrollo de plataforma informática. en alcance a lo establecido en la Ley de Turismo del Estado de Hidalgo.000. Nacional y Extranjero.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local.   Gestión de recursos Diseñar e implementar un sistema de información para el trámite del registro estatal de Turismo.  Equipamiento tecnológico.200. SECTUR. favoreciendo el retorno de los visitantes. Gobierno Estatal: 20% Iniciativa privada: 20% $1.PEF: Regulación y certificación de estándares de calidad turística: 60%. Generar la normatividad que establezca la obligatoriedad del registro. Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar  El marco normativo debe establecer la obligatoriedad del registro para la apertura u operación de servicios al turismo y poder así mejorar la calidad en el servicio.  Capacitación. 401 . La SECTURYCH ha iniciado acciones para la operación de esta oficina.  Administración.

Hidalgo 402 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Barómetro Turístico de Hidalgo Número 28 Prioridad Media Diseño y desarrollo de un sistema de información para dar seguimiento permanente a los indicadores turísticos de Pachuca y de otros destinos turísticos del Estado. Comercialización y TIC de apoyo al Turismo Nuevo  Continuidad Pachuca.

el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo/ CONACYT-INEGI PEF: Actividades de apoyo administrativo: 100% $1. Esto impide contar con una base de datos histórica para fundamentar decisiones y acciones de mejora.  Capacitación. Actualmente la SECTURyCH ya cuenta con la definición de indicadores turísticos y metas a monitorear a través del barómetro turístico.00 La inversión incluye:  Desarrollo de plataforma informática. para reportar en tiempo real los resultados que logran a través de la puesta en marcha de los diferentes programas de desarrollo turístico. Fondo Sectorial para la Investigación. 403 .  Recursos humanos. SECTUR.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado SECTURyCH. Factibilidad  Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 28 En la SECTURyCH y Direcciones Municipales. no se cuenta con un mecanismo que permita actualizar y dar seguimiento permanente al cumplimiento de sus indicadores turísticos.000.  Equipamiento tecnológico. Gestión de recursos Diseño y desarrollo del sistema de información “Barómetro turístico de Hidalgo  Puesta en marcha del Barómetro Turístico Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Sistema de Información Estadística del Turismo  Sistema de inteligencia turística  Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los visitantes  Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes  Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital Instituciones de Educación Superior   Gobierno Federal.500.

que se traduzca en actitudes de hospitalidad y servicio para los visitantes. El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo. tienen como ejes estratégicos impulsar el turismo para la competitividad 404 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Mercado Factibilidad Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca Número 29 Prioridad Media Actividades de formación y promoción para fomentar la cultura turística en la población. Hidalgo Local. Factor Humano Nuevo  Continuidad Pachuca. Nacional y Extranjero La nueva Política Turística a nivel nacional da prioridad al desarrollo del turismo alternativo.

000. bajo un modelo de multiplicación de capacitadores en el que participen estudiantes de Instituciones de Educación Superior de Programas Educativos de Turismo Convenio con Instituciones de Educación Superior del Estado para participar en la campaña Puesta en marcha del programa de concientización turística a la población Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Alcance de las campañas y medios de promoción.  Servicios de capacitación.  Espacios de trabajo. Gobierno Estatal Presidencia Municipal Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal. 405 .  Materiales de trabajo. Gestión de recursos Definir el programa de concientización turística a la población. PEF: Competitividad Turística: 80% Presidencia Municipal de Pachuca: 20% $2. que contribuyan a ofrecer a los visitantes un ambiente de hospitalidad y a promover los diferentes atractivos turísticos y servicios con los que se cuenta.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Problemas a resolver    Acciones a realizar   Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Número 29 La vocación turística de Pachuca requiere fortalecerse a través de conductas y actitudes por parte de los habitantes.  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan  Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino  Participación de la sociedad en los eventos turísticos  Flujo de personas Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca.00 La inversión incluye:  Diseño del programa.  Medios de difusión (radio y televisión)  Recursos humanos. SECTUR. Insuficiente participación de la población en actividades turísticas.500.

normativo y asociativo Nuevo  Continuidad Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas Número 30 Prioridad Media Programa de capacitación dirigido a empresarios para promover la importancia de la certificación ambiental de las empresas. Hidalgo 406 . Factor Humano / Marco institucional.

 Servicios de capacitación y consultoría. implementación y evaluación del programa Problemas a resolver Acciones a realizar  Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Planes y programas en materia de educación ambiental educativo  Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental turística para empresas.  Materiales de trabajo.Empresas participantes – IES participantes Diseño. Empleados del Sector Turístico. instalaciones y equipamientos  Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística en hoteles  Consumo de energía por cuarto Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Gobierno Estatal Presidencia Municipal Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 30 SECTURyCH. SECTUR. 407 . Mercado La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales.00 La inversión incluye:  Diseño del programa. Cuenta con personal académico especializado en el área de Turismo.  Adecuación de espacios. Factibilidad  Sólo una empresa turística de Pachuca cuenta con certificación ambiental. Municipio de Pachuca.000. Municipio Mineral de la Reforma Prestadores de Servicios Turísticos. espacios físicos acondicionados y una plataforma virtual de aprendizaje para cursos y talleres.   Gestión de recursos Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura – Presidencia Municipal de Pachuca .000. lo que indica que es necesario incrementar las acciones en materia de cuidado ambiental por parte de las empresas para contribuir al desarrollo del turismo sustentable en el destino. PEF: Regulación y certificación de estándares de calidad turística: 100% $3.

Contiene un catálogo de fotos y precios de acuerdo a los productos que ofrecen diferentes comerciantes y está habilitada para realizar transacciones comerciales.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Comercio Electrónico de Artesanías Número 31 Prioridad Media Diseño y desarrollo de una plataforma electrónica de artesanías de Hidalgo. Comercialización y TIC de apoyo al Turismo Nuevo  Continuidad Pachuca. Hidalgo 408 .

En Pachuca existen diferentes establecimientos de artesanías.00     Desarrollo de la plataforma Equipamiento tecnológico Recursos Humanos Capacitación.  Mercado potencial de extranjeros para compra de artesanías no atendido.  Falta de innovación en los mecanismos de comercialización de los servicios y productos turísticos. SECTUR PEF: Programas del Fondo Nacional de Fomento a las Artesanías: 100% La inversión incluye: Monto de la Inversión $1.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Número 31 SECTURyCH. En Hidalgo se cuenta con una diversidad de artesanías que proyectan las raíces culturales del Estado. Municipio Mineral de la Reforma Prestadores de Servicios Turísticos.  Poco impulso al desarrollo comercial de las artesanías.300.  Gestión de recursos  Desarrollo de la plataforma para comercio electrónico  Administración y operación de la plataforma por parte de HIDARTE Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Diversificación en segmento mercado  Diversificación en segmento de mercado geográfico  Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico  Salario promedio diario de cotización  Nivel de bienestar (calidad de vida) Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo HIDARTE Gobierno Estatal Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital Gobierno Federal. siendo el más importante la Casa de las Artesanías (Hidarte). 409 . Por parte de la UTVM se ha generado el modelo de negocios para la venta electrónica de artesanías.000. Empleados del Sector Turístico. que concentra y oferta productos elaborados por los artesanos de Hidalgo. Municipio de Pachuca.

Mercados / Oferta turística Nuevo Continuidad  Pachuca. Hidalgo 410 .Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Estudios de Mercado para la apertura de nuevas Rutas Turísticas en Pachuca Número 32 Prioridad Media Estudio de mercado que permitan identificar cuáles son las rutas turísticas de mayor demanda y los mercados a los que se pueden dirigir.

se requiere diversificar la oferta turística para incrementar la afluencia y estancia de los visitantes. Presidencia Municipal e IES que tienen Programas Educativos de Proyectos.   Gestión de recursos Gestión de Convenios entre SECTURHyC.000.000. Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar  En opinión de los agentes de turismo en Pachuca. Nacional y Extranjero. por lo que es necesario realizar un estudio que permite identificar las rutas con mayor potencial por su demanda. En Pachuca existen rutas turísticas potenciales.00      Estudios de mercado Consultoría Asesoría Equipamiento tecnológico Capacitación 411 . para que participen en los estudios Desarrollo de estudios de mercado  Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento 32 Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad turística:  Diversificación en segmento de población  Diversificación en segmento mercado  Diversificación en segmento de mercado geográfico  Total de rutas turísticas  Número de actividades de ocio disponibles Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Instituciones de Educación Superior del Estado Gobierno del Estado Presidencia Municipal Gobierno Federal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local. PEF: Promoción y desarrollo de programas y proyectos turísticos en las Entidades Federativas: 100% La inversión incluye: Monto de la Inversión $1.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Kioscos Interactivos de Información Turística Número 33 Prioridad Media Colocar en los principales centros de afluencia de visitantes (plazas comerciales y central de autobuses). Hidalgo Estado del patrimonio Espacios en plazas o instalaciones públicas del Municipio de Pachuca Mercado SECTURyCH 412 . Promoción y TIC de apoyo al Turismo Nuevo  Continuidad Ubicación Pachuca. kioscos interactivos digitales con información de la oferta de servicios y productos turísticos de la Ciudad de Pachuca.

Falta de promoción de la oferta y servicios turísticos Poca innovación en las estrategias de promoción empleadas por los prestadores de servicios turísticos. para establecer acciones de coordinación de promoción Adquisición y programación de kioscos interactivos Operación y mantenimiento de los Kioscos Existencia de servicios de apoyo al turista Existencias de puntos de información turística Flujo de personas Alcance de las campañas y medios de promoción. que se desarrollará en versión digital. La generación de jóvenes y adultos. PEF: Servicios de asistencia integral e información turística: 100% $4. que requieren ser difundidos de forma permanente.00 La inversión incluye:  Desarrollo de plataforma informática  Equipamiento tecnológico  Capacitación  Mantenimiento 413 . segmentos de mercados de Pachuca. Gestión de recursos Convenio SECTURyCH – Presidencia Municipal y Prestadores de servicios turísticos participantes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Factibilidad Problemas a resolver      Acciones a realizar   Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión        Número 33 Actualmente se cuenta con un catálogo de atractivos turísticos e inventarios de los diferentes servicios turísticos en Pachuca. Porcentaje de visitantes y turistas que regresan Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino Acceso a internet en sitios públicos Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Gobierno Estatal Presidencia Municipal de Pachuca Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal. SECTUR. Los diferentes establecimientos turísticos ofrecen paquetes y descuentos especiales a visitantes. han desarrollado la cultura digital para consulta de información de los lugares a elegir durante sus viajes. Incremento de costos y tiempo en el la distribución de promoción a través de medios impresos.000.000.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Nombre del proyecto Descripción Tipo de proyecto Ubicación Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca Número 34 Prioridad Media Programa de capacitación dirigido a operadores del transporte público. Factor Humano Nuevo  Continuidad Pachuca. Hidalgo 414 . orientado al conocimiento de la oferta turística de Pachuca y a ofrecer un servicio de calidad y con calidez a los visitantes.

Diagnóstico de necesidades de capacitación Gestión de recursos Vinculación SECTURyCH. 415 . para impulsar la implementación del programa con académicos de IES del área de Turismo Diseño. SECTUR.Presidencia Municipal .  Materiales de trabajo. El turismo de negocios y eventos especiales.500. hace uso del transporte público principalmente y son potenciales clientes a visitar los diferentes atractivos y servicios.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Mercado Local. implementación y evaluación del programa Recursos humanos calificados para atender el sector turismo Porcentaje de personal del destino con educación turística Planes de capacitación turística Gasto promedio de turistas Estadía promedio de turistas (días) Flujo de personas Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los visitantes Secretaría de Turismo Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo Secretaría de Desarrollo Económico – Pachuca Gobierno del Estado Presidencia Municipal de Pachuca Instituto Estatal de Transporte Instituciones de Educación Superior Gobierno Federal.Instituto Estatal del Transporte e IES.00 La inversión incluye:  Diseño del programa. establecen dentro de sus objetivos y acciones la capacitación como herramienta fundamental para mejorar la calidad de los diferentes servicios turísticos. Nacional y Extranjero Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Fuentes potenciales de financiamiento Monto de la Inversión 34             El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo.000.  Medios publicitarios. Falta de capacitación de los operadores de transporte en público. PEF: Formación y certificación para el trabajo: 60%.  Servicios de capacitación. Instituto Estatal del Transporte: 40% $1. que contribuya a brindar un servicio de calidad y a orientar a los visitantes sobre los atractivos y servicios turísticos con los que cuenta Pachuca.

para los próximos tres años: Num 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Proyecto 2014 2015 2016 Centro Cultural El Reloj Centro de Convenciones en la Ciudad del Conocimiento y la Cultura Hotel Ejecutivo Ciudad del Conocimiento y la Cultura Museo de Arte Moderno Teleférico de Pachuca: Primera fase. ecológicos y de Convivencia” Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico Maestría en Desarrollo Turístico Sustentable Catálogo electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de Pachuca Modelo de Gestión de Negocios Turísticos Peatonalización de la Plaza Pedro Ma.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III. Campaña Nacional de Promoción Turística para Pachuca Festival Internacional del Viento Programa de capacitación y actualización para la competitividad turística Mantenimiento del Reloj Monumental de Pachuca Pórticos de Acceso al Centro Histórico de Pachuca Paradores Turísticos en Carretera Desarrollo del Parque Ecoturístico El Cerezo Programa de señalización de atractivos turísticos de Pachuca Pachuca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente Ordenamiento Turístico del Comercio Ambulante Recorrido Turístico Infantil “Parques Interactivos. Anaya de Pachuca Mejoramiento de la imagen urbana de calles del Centro Histórico Pachuca Impulso la Gastronomía: Infraestructura Turística de Mercados del Centro Histórico Corredor Gastronómico y Artesanal Santa Catarina .1.1 Cronograma de Proyectos En alcance a la priorización de proyectos y a las actividades identificadas en la matriz de compromisos del punto II.Matilde Desarrollo Deportivo del Parque Ecológico del Cerro del Lobo Circuito de fuentes ornamentales en Pachuca Oficina de Registro Estatal de Turismo Barómetro Turístico de Hidalgo Campaña de Concientización Turística para la Población de la Ciudad de Pachuca Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas Comercio Electrónico de Artesanías Estudios de Mercado para la apertura de nuevas Rutas Turísticas en Pachuca Kioscos Interactivos de Información Turística Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en Pachuca 416 .5. a continuación se establece la calendarización de ejecución de proyectos en un corto y mediano plazo.

Plaza Independencia 110 Centro.7 s/n Carboneras. Hidalgo. Pachuca.4. se encuentra de manera integra en la sección de anexos del presente estudio.M 81. Hidalgo.Pachuca K. 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 4 estrellas 4 estrellas 4 estrellas 417 . A partir de la información que proporcionó la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo así como la Dirección de Turismo Municipal de Pachuca. Hidalgo. Hidalgo.9 s/n San Antonio El desmonte. El documento que consigna las fichas de evaluación de cada uno de los componentes del catalogo de atractivos turísticos de Pachuca. Servicios y Productos Turísticos. Centro. la segunda parte es un catálogo de los atractivos de Pachuca. Plaza Independencia s/n. Hoteles Número Nombre del Hotel 1 Auto Hotel África 2 Hotel de los Baños 3 Motel y Hotel La Paz 4 Hotel Sahara 5 Hotel San Antonio 6 Hotel Ciros 7 Hotel Gran Independencia 8 Hotel Plaza el Dorado 9 Hotel Set Inn 10 Hotel Fiesta Inn 11 Hotel Valle Inn 12 Hotel Emily Dirección Categoría Carretera Pachuca . Pachuca. Hidalgo. Plaza Independencia 116 Centro. Hidalgo. la primera consiste en un inventario de los servicios y productos turísticos que actualmente existen en Pachuca. 84. Hidalgo.Pachuca Km. 3 estrellas Boulevard Felipe Ángeles 1519-B Cuesco. Pachuca. Matamoros 205 Centro. 2 s/n Adolfo López Mateos. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca.2 Inventario y Catálogo de Atractivos. Hidalgo. Boulevard Pachuca-Tulancingo Km. Pachuca.2. Calle Guerrero 721 Centro. Hidalgo s/c 2 estrellas Carretera Cubitos la Paz Km. El presente apartado está estructurado en dos partes.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III.5 s/n El Judío. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca.5 s/n Venta Prieta.1 Inventario de Servicios y Productos Turísticos de Pachuca. 85.M 7. Carretera México . Pachuca. Carretera México.Actopan K. se integró el inventario y catalogo de atractivos. Pachuca. servicios y productos turísticos de Pachuca. Pachuca. Pachuca.5 s/n Colonias. III. Carretera México-Pachuca Km.

Col. Los Jales s/n. Boulevard Rojo Gómez 104 Lomas Residencial. Pachuca. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Carretera México-Pachuca. 7. Avenida Revolución. Carboneras s/n. Carretera Pachuca-Tulancingo Col. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Rio de las avenidas s/n. Boulevard Luis Donaldo Colosio. Colonia centro entre allende y guerrero 203 Centro. Boulevard Luis Donaldo Colosio. Hidalgo. Plaza Perisur Col. Palmitas. Hidalgo.P. Pachuca. Pachuca. Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Gran Patio Col. Calle Matamoros 305 Col. Venta Prieta s/n. Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Hotel 13 Hotel la Joya de Pachuca 14 Hotel Camino Real 15 Hotel Holiday Inn 16 Motel Dos Lunas 17 Motel Motors 18 Hotel América 19 Hotel Noriega 20 Motel El Refugio 21 Hotel Pachuca Inn 22 Hotel las Avenidas 23 Motel Dalí 24 Auto Hotel San Carlos 25 Motel de la Palma Dirección Categoría Boulevard Everardo Márquez 100 Cuesco. 418 .M 80 + 290 San Antonio. Domicilio conocido Omitlán de Juárez. Hidalgo. Hidalgo. Centro. Hidalgo. Centro. Pachuca. Cuesco 100. Pachuca. Hidalgo. Periodistas s/n. Carretera Ciudad Sahagún Km. Pachuca. 6.5. Hidalgo. Plaza Q Km. Plaza Gran Patio Col. Pachuca. Los Jales s/n.P. Pachuca. Hidalgo. Pachuca.7 Colinas de Plata s/n. Hidalgo. Boulevard. Calle Matamoros 305 Col. 42020. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Tuzoplaza Col. Camino Real de la Plata Lote 15 Zona Plateada. Pachuca. Julia 1870.5 s/n 18 de marzo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Col. 7. Pachuca. Carretera México .7 Colinas de Plata s/n. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo Boulevard Luis Donaldo Colosio 810 San Cayetano. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. 5 estrellas 5 estrellas 5 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 2 estrellas 2 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas s/c 3 estrellas Restaurantes y bares Número Nombre del Establecimiento 1 Restaurant Bar Ronny 2 Restaurante Ronny Plaza Q 3 Restaurante Ronny Gran Patio 4 Restaurante Mirage 5 Restaurante Mirage Perisur 6 Restaurante Mirage Universidad 7 Terrassa de Mirage Gran Patio 8 Restaurante Mirage Tuzo Plaza 9 Restaurante Bar Sanborns 10 Restaurante Bar Sanborns Plaza Q 11 El Portón Plaza Bella Dirección Boulevard Felipe Ángeles Ampliación Sta. 43560. Pachuca. Hidalgo. C. Cuesco 210. Plaza Bella.Pachuca K. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Boulevard Everardo Márquez Km 1. Boulevard Everardo Márquez. Guerrero Centro 1210. Avenida Rio de las avenidas 811 Col. Boulevard Everardo Márquez. Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Q Km. Pachuca. la Noria C.

San Javier 116. Madero 403. Col. Madero. Hidalgo. Carretera México. Camino Real de la Plata Interior Plaza Galerías. Boulevard Valle de San Javier. Col. Col. Pachuca. 89. Col. Col. Ex hacienda de Coscotitlán 1501. Av. 419 . Boulevard Luis Donaldo Colosio. Boulevard Valle de San Javier. Boulevard Rojo Gómez Esquina Boulevard Valle de San Javier. Hidalgo. Boulevard Valle de San Javier. Col. Camino Real de la Plata. Col. Fraccionamiento Zona Plateada lote 15. Valle de San Javier 110. Avenida Francisco. Hidalgo. Col. 81. Manuel del Corral Real de Minas 203. Hidalgo. Boulevard Valle de San Javier. Pachuca. San Javier 116. Prolongación Avenida Madero. Hidalgo. Centro 201. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. km. Periodistas 1200.Laredo Km. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Pachuca.Pachuca. San Javier 500. Pachuca Hidalgo. Margarita Michelena Palmitas 106. Fraccionamiento Colosio 1207. Hidalgo. Valle de San Javier 109. Ex hacienda de Coscotitlán 706. Hacienda de Loreto esq. Pachuca. Barrio el Huizache s/n. Pachuca Hidalgo. Matamoros Centro 201. Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca Hidalgo. I. Real de Minas 209. Cuesco s/n. Pachuca Hidalgo. Pachuca Hgo. Col. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. San Cayetano 512. Hidalgo. Pachuca. Valle de San Javier 717. Boulevard Valle de San Javier. Pachuca Hidalgo. Avenida Revolución. Boulevard Valle de San Javier. Hidalgo. Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Establecimiento 12 El Portón Gran Patio 13 Vips 14 Vips Galerías 15 Toks 16 Toks Plaza del Valle 17 Alimentari 18 Chikita Café 19 Arrachera la Silla 20 Restaurante Bar Effigie´s 21 Restaurante Café Madero 22 Restaurante Café Madero San Javier 23 Restaurante El Lugar del Bife 24 Restaurante El Parador de San Javier 25 Restaurante Italianos 26 Restaurante Italo Argentino Che Taco 27 Restaurante Bice 28 Restaurante La Blanca 29 Restaurante la Forchetta 30 Restaurante Lisu Vegetariano 31 Restaurante Yoku Sushi & Teppanyanki 32 El Zen Garden 33 Bar El Huizache 34 Arrachera la Silla 35 La Realeza 36 Alimentari 37 Restaurante Comida Típica Mexicana 38 Restaurante California Dirección Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca Hidalgo. Carretera México. Valle de San Javier 218-1. Ex hacienda de Coscotitlán 2033. Pachuca. Hidalgo. Carretera México-Pachuca. Col. Pachuca Hidalgo. Pachuca. San Javier 500. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Plaza Gran Patio Col. Pachuca. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Plaza Galerías. Plaza Bella. Boulevard Nuevo Hidalgo. Los Jales s/n. Col. Periodistas 1307. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Avenida Juárez. Boulevard Valle de San Javier.5 San Antonio s/n. Boulevard Valle de San Javier. Col. Francisco I. Revolución. Boulevard Everardo Márquez. Zona Plateada 101.

Venta Prieta 117. Av. Col. Hidalgo.Pachuca Autopista. Carretera México. Pachuca Hidalgo. Carretera México-Pachuca km. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Guanajuato Villa de Aquiles Serdán 20. Plaza Galerías Loc. Valle de San Javier 116. 81. Pachuca. Col.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Establecimiento Dirección 39 Cocina Española 40 Caspellos Boulevard Luis Donaldo Colosio s/c Santa Elena s/n. Ex Hacienda Coscotitlán 817. Pachuca Hidalgo. Alarcón. Revolución Periodistas 805. Alfonso G. Los Jales 2009. 2 (Boulevard Panorámico). Col. Pachuca. Hidalgo.Pachuca Km. Carretera México Pachuca km.5 s/n. Pachuca. Centro s/n. Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Pachuca Hidalgo.Tulancingo Km. Pino Suarez Real de Minas 300-A. 245 San Cayetano 512. Hidalgo. Hidalgo. San Antonio km. Carretera Pachuca . Pachuca. Pachuca. Venta Prieta s/n. Av. Industrial La Paz 307. Carretera México . 420 . Col. Álamo Rústico s/n. Pachuca Hidalgo. Pachuca. 84. San Antonio s/n. Pachuca Hidalgo. Glorieta Revolución. Col. Centro 102. Pachuca Hgo. Hidalgo. Doctores 204. Col. Boulevard Valle de San Javier. Pachuca Hidalgo. Colonias km 85 508. Hidalgo. Plan de San Luis Constitución 101. 85. 88. Hidalgo. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Col. Dr. Col. Plaza Gran Patio. Juárez Centro 804. Hidalgo. Hidalgo. Col. 42 Restaurante Bar y Cava El Arca 43 El Antiguo Camello 44 Centro Botanero 45 Eurobistrot 46 Buffet de Restaurantes Chinos 47 Mama´s pizza 48 Taquería No que no 49 Sahara (hotel Sahara) 50 Peter Piper Pizza 51 Arracheras 52 Chilli´s 53 Alex Steak 54 Oasis 55 Hamburguesas de Sam 56 Man Pau 57 Sushitto 58 Las Terrazas 59 Restaurante Bar El Campeón I 60 El Rinconcito del Álamo 61 La casa de los Mariscos San Salvador 62 Restaurante Fiesta Inn 63 Restaurante D'plateros 64 Las Acamayas Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca. Pachuca. Col.5. Pachuca. Avenida Constituyentes. Col. Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca 302. Boulevard Everardo Márquez. Pachuca Hidalgo. Avenida Madero Céspedes 1406. Hidalgo. Pachuca. Arboledas de San Javier 235.Actopan. 3. Constitución 1436. Juárez S/N Cuesco 2000. Col. Pachuca Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Boulevard Everardo Márquez. Hidalgo. Col. Carretera México. 41 Restaurante Emily Plaza Independencia.5. Carretera Las Bombas Km. Cuesco 100. Pachuca.

Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Col. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Avenida Francisco Sarabia. Venta Prieta km 85. Hidalgo. Col.8. Pachuca. Cuesco 100. Sta. Col. Pachuca. Plutarco E. Pachuca. Julia s/n. Hidalgo. Boulevard Luis Donaldo Colosio. Col. Boulevard Luis Donaldo Colosio. San Cayetano s/n. Pachuca Hidalgo. 421 . Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Boulevard Nuevo Hidalgo. La Rubirosa s/n. Ex hacienda de Coscotitlán s/n. Pachuca. Ex hacienda de Coscotitlán s/n. Lomas residencial. Boulevard Everardo Márquez. 113. Camino Real de La Plata. Centro 525. Boulevard Rojo Gómez. Antigua Carretera México – Pachuca. Hidalgo. Av. Ex hacienda de Coscotitlán 1502 A. Hidalgo. Cuesco 1100. Zona Plateada 70. Boulevard Nuevo Hidalgo. Col. Hidalgo. Boulevard Nuevo Hidalgo. Esq. Col. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Camino Real de La Plata. Fraccionamiento Punta Azul 1106. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Boulevard Del Minero. Pachuca. Boulevard Nuevo Hidalgo. Boulevard Rojo Gómez. Ex hacienda de Coscotitlán 1502 B. Pachuca. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Lomas Residencial 104. No. Calles s/n. Pachuca. Boulevard Everardo Márquez. Vicente Guerrero. Camino Real de la Plata. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Periodistas s/n. Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca 302. Centro 502.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Establecimiento 65 Los Portales 66 El Cesar 67 Restaurant Geo 68 El Folklor 69 Tap&Co 70 Bar El Cantador 71 Bar Fiesta Inn 72 Bar de Sanborns 73 Restaurante Bar El Campeón I 74 Bar El Campeón II 75 Bar La Botana 76 Bar Las Yardas 77 Rata Roja 78 El Bar (Holiday Inn) 79 Bar Coconnuts Mirage 80 Vogga 81 El Bar 82 Bar La Esquina 83 Van Gogh 84 La Mil Amores 85 La Choperia 86 Gifood 87 Gifood zona Plateada 88 Mc Carthys 89 Juana Gallo 90 Rodeo Disco Tormenta Del Oeste 91 Restaurante de mariscos El Embarcadero Dirección Col. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Venustiano Carranza 20. Juárez Barrio Santa Cruz s/n. Zona Plateada s/n. Zona Plateada s/n. Hidalgo. Pachuca. Construplaza Col. Avenida Revolución Interior Plaza Bella. 87. Venta Prieta km. Lomas Residencial 104. Miguel Hidalgo Centro 305. Hidalgo. Hidalgo. Boulevard Everardo Márquez. Fuerza Aérea. Carretera México – Pachuca. Pachuca. Carretera México-Pachuca. Boulevard Everardo Márquez. Pachuca. Avenida Guanajuato. Hidalgo. Col. Colonia Cuesco 1100. Hidalgo.5. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo.

Avenida Juárez 1105. 1100. Revolución s/n.V. Hidalgo. Hidalgo. Av. 97 Starbucks Boulevard Everardo Márquez No. Fraccionamiento La colonia Pachuca Xicotencatl 100 c. Constitución. Revolución 2do piso 700. Col. 7 Turissste Pachuca 8 Travel Explorer 9 Agencia de Viajes Aetna Dirección 5 de Febrero 106 Periodistas. Col. Hidalgo. Revolución s/n 801. Pachuca. Periodistas. Pachuca. Boulevard Valle de San Javier. Pachuca. 99 Mi Antiguo Café Revolución Av. Hidalgo. Centro. 118. interior 104. 100 Café Chikita Av. Felipe Ángeles. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 219 s/n San Javier. Pachuca Plaza Perisur local H1. Agencias de Viajes Número Nombre de la Agencia 1 Ocean Travel Pachuca 2 Alemar Basalto 3 Viajes Pachuca 4 Viajes Etel 5 Agencia Viaggio 6 Saliss Viajes. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Col. Revolución. Pachuca.A. Avenida Revolución Local 5. Venta Prieta. San Javier Pachuca. Periodistas. Pachuca. Camino Real de la Plata. Periodistas. DE C. Hidalgo. Av. Hidalgo. Pachuca. Periodistas. Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Establecimiento Dirección Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta. No. Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta. Avenida Revolución 1307. s/n Zona Plateada. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. 101 Café Madero 102 Café Vainilla 103 Java Café 104 Santa Clara 105 Kras 106 Voces 107 Geo 108 Café Fiesta Avenida Madero y Valle de San Javier s/n. S. Hidalgo. s/n No. Boulevard Everardo Márquez. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Revolución s/n 303. Plaza las María Luisas s/n. Hidalgo. Boulevard. Periodistas. Pachuca. Céspedes. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Col. Col. 1100. Col. Calle Tabachines 112. Campestre Villas del Álamo. Pachuca. Col. 422 . Col. Av. Hidalgo. Hidalgo. Constituyentes s/n. Av. Revolución 1200 s/n. Hidalgo. Hgo. Hidalgo. Pachuca Boulevard Valle de San Javier 501. Avenida Revolución Plaza las María Luisas s/n. Col. 92 Café la Fiesta (Fiesta Inn) 93 Café Chiquita 94 Mi Antiguo Café San Javier 95 Radio Express 96 Hong Kong Avenida Madero 122. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Vicente Guerrero 804 centro. 98 Cafetería Dif Plaza Juárez no. Hidalgo.

Ferrocarril No. General Felipe Ángeles zona plateada Pachuca 17 Turistem Manuel Fernando Soto 404. Col. Hidalgo. 18 Ah. Hidalgo. Centro Pachuca. Hidalgo. Guías de turistas Número Nombre Dirección 1 Mateo Calderón Sánchez Av. Santa Julia. Hidalgo.A de C. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Centro. Col. Morelos. Centro 111. Periodistas. Hidalgo. Centro. Pachuca. Periodistas Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Revolución 1014-26. Hidalgo. Hidalgo. Emilio Asiain 119-c. Hidalgo. Col. Boulevard Everardo Márquez. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Col. Col. Camerino Mendoza 220. 24 Coco Tours Av. 25 Tu Viaje 26 Nikzotravel 27 Viajes Hidalgo 28 Hidaltour 29 Ameida Viajes Pachuca Doctor Eliseo Ramírez Ulloa 200-3. Agustín Navarro. 12 Viajes Liberación 13 Agaturismo 14 Viajes Bojórquez 15 San Javier Tours 16 Travel & Service Boulevard Everardo Márquez 1001-b. Pachuca. Morena. Col.V 22 Bienvenidos a Bordo 23 Venaventura Carretera México-Pachuca Km. Doria No. Hidalgo. Periodistas. Col. 5 Roxana Rivas López Jacarandas 11. 87. Pachuca. Col. Lomas residencial Pachuca. Pachuca. Vicente Segura 307 interior 109. Col.8 Local 5 Isla G Centro Comercial Perisur. Col. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Venta Prieta. Plaza de las Américas Núcleo E. Pachuca. 406. Hidalgo. Pachuca. 4 Gustavo Cruz Hernández Loc. Col. Centro Pachuca. Local 10. Vicente Guerrero 38 Centro. Hidalgo. Hidalgo. 11 Equipo de Aventura Guerrero 715. 111. Periodistas. Col. Esquina Rojo Gómez 406. Real de Minas. Periodistas. Centro.. Pachuca.lotours Avenida Revolución. El Peral s/n. 3 Miguel Ángel Morales Montoya Dr.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre de la Agencia Dirección 10 Agencia de Viajes Navik Allende 600. B. Pachuca. San Javier Pachuca. Guerrero 715. Hidalgo. 19 Viaticum Valdespino 20 Viajes Lesbia 21 Nan`s Tour S. Boulevard Valle de San Javier 501. Avenida Revolución 1014-80. Hidalgo. San Javier. 423 . . Pachuca. Loc. Avenida Revolución 1111. 2 María Del Refugio Rodríguez Real de las Amatistas s/n. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo.

Hidalgo. 26 Víctor Enrique Hernández Silva 27 Equipo y Aventuras / Francisco Gonzales Sánchez 28 Josué C. 24 David Gerónimo Castillo Aceves Calvario 1. Punta Azul. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. 8 Diana Gonzales Baños Avenida Revolución 1006. 20 Jesús Hilario Labastida San Miguel 205. Pachuca. Martín 303. 602. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 19 Norberto Canales Sandoval Lima 107. Real de Minas. Pachuca. 18 Elizabeth Quintanar Gómez Bartolomé de las Casas s/n. Palmitas. Col. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Av. Centro. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Col. 424 . Hidalgo.607. Hidalgo. 13 Alejandra Trejo Macías Tiro Paraíso s/n. 17 Leticia Trejo Tiburcio Soleado 214. 21 Oscar Cruz Márquez Calzada de los Ángeles s/n. Hidalgo. 22 Alfonso Armando Guzmán Barrio Guadalupe 5. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Fernández De Lizardi 708. Pachuca. Guerrero 715 H. Col. 9 Lázaro Pérez González Volcán Quinceo s/. Hidalgo. Francisco I Madero. Pachuca. Pachuca. 23 Eged Alejandrina Gutiérrez Escalera Cristal de Roca 144. Surtidora 602. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Revolución. Hidalgo. 15 No. Nueva Estrella. 11 José Guadalupe Chaves Ramírez Altamirano 208 castillo. Col. Pachuca. Hidalgo. Revolución 503 Periodistas Pachuca 29 Ma. Col. 16 Juan Francisco González Paredes Prolongación de Zimapán s/n. 10 Miguel Ángel Jorge Cruz Nomeolvides 138. Hidalgo. Pachuca. 25 Leticia Catalina Ibarra Baños Gabriel Mancera No. Centro 715. 12 Hanna Andrea Ejeuska Ramírez Albaincin 207. Allende 518. Hidalgo. Sánchez Pérez Gómez Farias No. 30 Salvador Lugo García 31 Mario Robles 32 Sergio Ariel Gallegos Avilés 33 Enrique Conrrado H. 15 Rubén Ramírez Insurgentes 7. Pachuca. 14 Jorge Salomón M. Pachuca. 7 Ana Lilia Rodríguez Vesino Oaxaca 302. San Antonio. Col. Isabel Callejas Jiménez Sn. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Periodistas. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. 112 112.H 34 Luis Gracia Contreras Prolongación Vicente Segura 402. Col. Privada De Camelia No. 306. Real de Minas. Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre Dirección 6 Moisés Cabrera Pérez Emiliano Zapata 115. Plan de Guadalupe 140. Cubitos. Pachuca. Pachuca.

Pachuca. Hidalgo.2. Hidalgo. San Francisco 11 Hospital Civil 12 Ex Colegio de San Francisco Al oriente del Jardín Colon. Cuarta calle de Arista No. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Sexta Calle de Hidalgo. 10 Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Col. Hidalgo. III. Contiguo al costado sur de la Parroquia de San Francisco. 6 Pachuca. Hidalgo. Retorno 2 Del Roble 206 Villas del Álamo. Tercera calle de Arista No. Pachuca. Frente a la fachada principal de la Parroquia de San Francisco. Hidalgo. Campestre.2 Inventario y Catálogo de Atractivos Turísticos Construcciones Religiosas Número Nombre 1 Parroquia ( Ex convento) San Francisco 2 Cuartel de Infantería San Francisco 3 Cárcel Municipal San Francisco Localización 7 Jardín Colon San Francisco 8 Rastro de Ciudad San Francisco 9 Cárcel General del Estado San Francisco 10 Ex Panteón de San Rafael. Sn. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Tercera calle de Arista No. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Valle de San Javier.101-1. Juan Pachuca 117. Frente al costado norte del jardín del Hospital Pachuca. 40 Pachuca. San Francisco. 4 5 6 Casa número 6 de la Calle de Arista San Francisco Casa número 10 de la Calle Arista de San Francisco Casa número 12 de la Calle Arista de San Francisco 425 . Pachuca. San Javier. Hidalgo. Hidalgo. Real de Minas. Pachuca. Hidalgo. Frente al costado oriente de la Plaza Colon. Hidalgo. Hidalgo. Hgo. Lima 107. Matamoros 509. 13 Parroquia la Asunción Jardín del 2 de Abril. Entre el Parque Hidalgo y la Colonia Chapultepec. Poseidón No. 36 Olivia Islas Villegas 37 Francisco Gabriel Macodan Escobedo 38 Guillermo Enrique García Piña 39 Gerardo Islas Villegas 40 Viridiana Flores Gómez 41 Claudia G. Ruiz Almanza Sn. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Frente al costado Oriente del jardín del Hospital. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Calle del Hospital. Hidalgo. Al oriente del Jardín Colón. 42 Luis Manuel García Aguirre Vallarta No. Segunda calle de Arista No. Valle De Tizayuca 126.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 35 Nombre Dirección Felipe Jiménez Hernández Avenida Juárez 5. Real de Minas.133. Pachuca. Juan Pachuca 117. Pachuca. Hidalgo. Col. Hidalgo 43 Ilda Villanueva 44 Norberto Canales Sandoval Valle de Santiago 180. 12 Pachuca. Centro.

Hidalgo. Pachuca. No. Hidalgo. Hidalgo. Al costado de la Plaza Constitución. 5 y 7 de la Calle de Victoria 27 Casa número 92 28 Baños y Lavaderos Públicos 29 Capilla el Señor del Cerezo 30 Capilla Santiago 31 Capilla ( Aquiles Serdán) San Bartolo Localización Jardín del 2 de Abril. No. Santiago Tlapacoya. Pachuca. Hidalgo. Terreno en la Plazuela de Mariano Azuela Escuela Julián Villagrán Casas número 3. 41 Pachuca. Pachuca. 426 . Patrimonio Cultural Número Nombre del Monumento 1 Pequeños Basamentos Prehispánicos 2 Sitio Arqueológico 3 Templo y Convento de San Francisco 4 Parroquia de la Asunción Localización Al sur de la Ciudad en las Palmitas. Pachuca. San Bartolo. Avenida Juárez. No. Mariano Azuela. Pachuca. Siendo esta última la entrada México-Pachuca a la ciudad. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 16 Pachuca. 4 Pachuca. Pachuca. Cuarta Calle de Galeana. Plaza Pública. Hidalgo. Pachuca. Camino Real al Chico. Cruzamiento de las Calles Primera de Allende y Benito Juárez. Tercera Calle de Allende. Plaza de Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. En el Centro del pueblo el Cerezo. Calle de Allende No. Cruzamiento de la calle de Rafael Lucio y la Avenida Juárez. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Calle Hidalgo esquina con Arista. Segunda Calle de Ángela Peralta. Sexta Calle de Allende. Calle de Victoria. Séptima Calle de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número 14 Nombre Ex curato 15 Santuario de Nuestra Señora de Guadalupe 16 Capilla el Carmen 17 Iglesia ( Ex convento) San Juan de Dios 18 Templo Metodista Episcopal 19 Templo Iglesia Cristiana Evangélica 20 Templo Iglesia Cristiana Independiente 21 Casa Pastoral Metodista 22 Casas 24 y 26 23 24 25 26 Ex colecturía del Diezmo-Edificio. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Quinta Calle de Abasolo (Acera Poniente). Casa de la Cuarta Calle de Guerrero. Escuela Normal Benito Juárez. 92. 20. Esquina del callejón de Barreteros y Segunda calle de Romero. Pachuca. Plazuela. Casa número 18 de la Cuarta Calle de Guerrero. No. En el Centro del pueblo. No. 87. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Kilómetro y medio al norte del Panteón Municipal. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo.

Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Centro del Pueblo. Calle de Guerrero. Calle Leandro Valle y Morelos.509. Calle Mejía. Calle Guerrero Esquina Julián Villagrán. Colonia San Juan. Pachuca. Hidalgo. Calle Abasolo. Centro Cultural Hidalgo. Hidalgo. Cuarta Calle de Miguel Lerdo. Por el Antiguo Camino Real que va de Pachuca al Cerezo. Centro De la Población. Pachuca. Pachuca. Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Monumento 5 6 Capilla del Carmen Casa Pastoral Metodista 7 Templo Metodista 8 9 10 11 12 Santuario de la Villita Capilla de San Miguel Cerezo Capilla de San Bartolo Capilla de Santiago Tlapacoya Hacienda de Loreto 13 Hacienda en ruinas 14 Mina 15 Mina de San Juan Pachuca 16 Las Cajas Reales 17 Casa Habitación 18 El Foro Cultural Efrén Rebolledo 19 Casa Habitación 20 21 Casa Rule (Actualmente Oficinas de la Presidencia Municipal) Antiguo Instituto Científico y Literario. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Esquina de las Calles Julián Villagrán y Allende. Calle Guerrero y Julián Villagrán. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Oficinas de Autoridades. Avenida Juárez. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Calle de Guerrero No. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Conjunto de San francisco. 427 . 202. Centro Cultural Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Centro Cultural Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Conjunto de San francisco. Plaza Independencia Esquina con Bravo. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Plaza del Pueblo. Pachuca. No. Hidalgo. Hidalgo. Frente a las Oficinas de la Universidad. Hidalgo. 1000. Tribunal. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Ex Hospital de San Juan de Dios 22 Escuela Justo Sierra 23 Escuela Julián Villagrán 24 Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina 25 Cine Alameda 26 Estación de Ferrocarril Ex Cuartel "Gabriel Hernández" (Antigua Escuela de Minas) 27 28 Antigua Cárcel General 29 Ex Hospital 30 Edificio Bancomer 31 Mercado Barreteros 32 Reloj Monumental Localización Cerrada de Texas. Pachuca. Plaza Juárez s/n. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. No. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Plaza Independencia Esquina con Bravo. Conjunto de San francisco. Pachuca. Depósito de los derechos reales. Hidalgo. Calle de Bravo. No. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Calle de Abasolo. Pachuca. Junto al puente del libramiento a Actopan. 304. Pachuca. Pachuca. Colonia San Juan. Calle de Guerrero Esquina con Bravo.

Pachuca. Juárez. Calle Mejía s/n Col. Glorieta de la Confluencia De la Avenida Revolución y Avenida Juárez. Col. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Allende 113. Hidalgo. Plaza Aniceto Ortega. Museos Numero Nombre 1 Cuartel del Arte 2 Museo de Minería 3 Museo Interactivo El Rehilete 4 Galería anexa al teatro Guillermo Romo de Vivar 5 Galería Leo Acosta 6 Museo Nacional de la Fotografía 7 Museo del Centro Cultural del Ferrocarril 8 Salón de la Fama Futbol y Centro Interactivo Mundo Futbol 9 Museo de Mineralogía 10 Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Cabañas 11 Museo Regional de Historia Localización Calle Hidalgo S/N.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre del Monumento 33 Monumento a Amado Peredo 34 Estatua Conmemorativa Al Charro 35 Conjunto Escultórico 36 Monumento a Miguel Hidalgo 37 Monumento al Minero 38 Panteón Municipal 39 Acueducto Colonial Localización Jardín Niños Héroes en la confluencia de las Calles Matamoros y Allende. Fracción I. Col. 428 . Lote 15.110 Col. Pachuca. Closter 4. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. a un costado de la Parroquia de San Francisco. El Acueducto parte de un manantial arriba del Pueblo del Cerezo. Portales de Plaza Juárez. Hidalgo. Hidalgo. Dentro del Ex Convento de San Francisco. Hidalgo. Hidalgo. Plaza Juárez s/n. Centro. Pachuca. Pachuca.Pachuca Km 84. Pachuca. continua a su trazo por la Antigua Mina de la Camelia. Pachuca. Casa Sola S/N Colonia Centro. Pachuca. Carretera México . Centro. 42000. 600. Pachuca. Plaza del Charro. cruza varias barrancas hondonadas perdiéndose su rastro poco antes de llegar a la Cuidad de Pachuca. Pachuca. Dentro del Ex Convento de San Francisco. Hidalgo. Manzana III. Colonia Zona Plateada. C. Pachuca. Boulevard Felipe Ángeles a la Altura del ISSSTE. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Colonia Centro. Av. Abasolo No. Colonia Centro. Mina No. Casa Sola S/N Colonia Centro. Frente al Mercado Primero de Mayo Plaza de la Constitución. Pachuca. Instalaciones de la Ex Rectoría de la UAH. Morelos.P.5 Colonia Venta Prieta. Colonia Centro. Hidalgo. Pachuca. Centro. Salida a Actopan. a un costado de la Casa de la Mujer. Hidalgo. Hidalgo.

Plaza Juárez s/n Col. Colonia Centro.P 42060. Al sureste de la ciudad de Pachuca. Centro Histórico. colonia Morelos s/n. km 85. Hidalgo. Jardines y Parques Número Nombre 1 Jardín Morelos 2 Jardín de Casa Sola 3 Jardín de los Hombres Ilustres 4 Jardín del Arte: 5 Jardín del Maestro y Parque Bicentenario 6 7 8 Jardín del Charro Jardín de Colon Jardín de los Niños Héroes 9 Jardín Constitución 10 Jardín de las tres huastecas 11 Parque Hidalgo 12 Parque el Rehilete 13 Parque Pasteur 14 Parque ecológico de Cubitos 15 Dinoparque Dirección Avenida del trabajo. 42000 Pachuca. Hidalgo. Pachuca. 42082 Pachuca. C.5 Carlos Rovirosa. Rubén Licona Ruiz esq. Av. Hidalgo. Hidalgo. Francisco I. Col. 13 Museo del Archivo Histórico 14 Casa de las artesanías Hidarte 15 Foro Cultural Efrén Rebolledo 16 Planetario y Dinoparque Localización Carretera México-Pachuca Km 84. Hidalgo. Hidalgo. con plan de Ayala. Pachuca. Juárez s/n. Hidalgo. Pachuca. Avenida Juarez Esq. Acceso: Por la Colonia Adolfo López Mateos. Carretera México-Pachuca. Col.P. Pachuca. Venta Prieta. Pachuca. Francisco I Madero S/N. Hidalgo. Enfrente de la Plaza del Charro. av. Revolución S/N. Pachuca. Pachuca. Centro. C. 42050. Hidalgo Javier Mina 110. Hidalgo. Madero. Ex convento de San Francisco. Col Doctores. Pachuca. Vicente Segura Colonia Periodista. Hidalgo. Juárez s/n. Carretera México . Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Constitución. Arista s/n. Av. Pachuca. Hidalgo. Pachuca De Soto Nicolás Bravo 202. Av. Col. 42090 Pachuca. Pachuca. Col. Centro. Av. Casasola s/n. Hidalgo.P. Pachuca. Av. Hidalgo. Allende Col. Hidalgo. Allende. Centro. 429 . Hidalgo. Pachuca. C.Pachuca Km 84. tres cuadras hacia atrás del Hotel La Paz. Río de las Avenidas.5 Colonia Venta Prieta. Junto a Plaza Bella.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Numero Nombre 12 Museo Histórico de la Constitución. Centro. Pachuca. Hidalgo.

Pachuca. Pachuca.P. Col. 405. Pachuca. Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Plazas Públicas Número Nombre 1 Plaza independencia 2 Plaza Bicentenario o Victoria de los Vientos 3 Plaza Juárez 4 Plaza Juan C Doria Dirección Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca Hidalgo. Pachuca. Ex-Centro Minero. Colonia Centro. Valle de San Javier. Gómez Pérez con Avenida Juárez S/N. Hidalgo. Revolución No. Espacios públicos de deporte Número Nombre 1 Unidad deportiva municipal 2 Paseo de las Américas 3 Ciclovía Río de las Avenidas Dirección Boulevard Felipe Ángeles Km. Carlos Rovirosa. C. Boulevard Everardo Márquez. 84. Calle de Guerrero S/N. Pachuca. 42086. Pachuca. Boulevard ColosioBoulevard Javier Rojo Gómez. Prolongación Benito Juárez. Mercados Típicos 430 . 93. Boulevard Nuevo Hidalgo. Juárez y Cuesco No. 42082. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Viaducto Río de las Avenidas.P. Hidalgo. Pachuca. 42083. Hidalgo. No. Hidalgo. Hidalgo. Plazas Comerciales Número Nombre 1 Plaza Galerías Pachuca 2 Plaza del Valle 3 Plaza Gran Patio 4 Plaza Bella 5 6 Plaza 2000 Plaza de las Américas 7 Plaza Perisur 8 Construplaza 9 Tuzoplaza 10 Plaza Kriss 11 Plaza Diamante Dirección Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento Zona Plateada Pachuca. Rio de las Avenidas. Pachuca. Hidalgo. C. Hidalgo. Hidalgo. 100. 42060. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Carretera México-Pachuca Km. Hidalgo. Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009.. 1100 Pachuca.5 Col. Pachuca. Venta Prieta.5. Boulevard Everardo Márquez 210. Carretera México-Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Prolongación Benito Juárez.

Pachuca. 4200. Hidalgo. Pachuca. Servicios y Productos Turísticos. Aquiles Serdán No. Hidalgo. Hidalgo. Juan C. Pachuca. Pachuca. Doria. Morelos 1ª. Hidalgo. frente a la Plaza Constitución. Pachuca. Parque Cultural 3 Teatro Gota de Plata David Ben Gurión. Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las Avenidas S/N. Hidalgo. Pachuca. Calle de Guzmán Mayer S/N. 165. Pachuca. Narciso Mendoza. Sección. Pachuca. Hidalgo. se consignan las fichas de evaluación de cada uno de los atractivos turísticos que se mencionan arriba. Frente al Cementerio Municipal. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Avenida Revolución S/N. Hidalgo. Hidalgo. En el Anexo 2: Inventario y Catálogo de Atractivos. Pachuca. Portales de la Plaza Juárez S/N. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. 42100. Doria 9 Mercado de Sonorita 10 Mercado Revolución Dirección Centro de la Ciudad de Pachuca. Pachuca. De Mayo 2 Mercado Barreteros 3 Mercado Benito Juárez 4 Mercado Miguel Hidalgo 5 Mercado Genaro Guzmán Mayer 6 Mercado de Morelos 7 Mercado Aquiles Serdán 8 Mercado Juan C. Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Número Nombre 1 Mercado 1ero. 431 . Vicente Guerrero 1000. 4 Teatro Hidalgo Juárez. Teatros Número Nombre 1 Teatro San Francisco 2 Teatro Guillermo Romo de Vivar Dirección Colonia Ex Hacienda de Guadalupe S/N. Pachuca. Hidalgo. Colonia Venta Prieta. Hidalgo. Colonia Santa Julia S/N. Centro. Camino Real de la Plata. Centro. Av. Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental.

y coordinación de la estructura de gestión del destino. La siguiente tabla muestra de forma resumida los datos del formato de propuestas del marco regulatorio. proporciona a los destinos turísticos una mejor competitividad. así como las propuestas de mejora que por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo y la Presidencia Municipal de Pachuca.3 Propuesta de Mejora Regulatoria Estatal y Municipal El marco regulatorio estatal y municipal. se consideran necesarias para impulsar el desarrollo del turismo en el Estado y el Municipio. proporciona la estructura para llevar a cabo la gestión del destino turístico y constituye una condición clave para el desarrollo económico sostenible y en el fortalecimiento de la mejora de los niveles de la competitividad de una localidad. ya que otorga certeza a la inversión y asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el que se respeten los acuerdos y prosperen los proyectos. Instrumento Publicación Ultima reforma Línea temática Establece las bases para desarrollar un ambiente armonioso entre la ciudadanía hidalguense. 09 Julio 2012 De forma general estipula las bases para la ejecución de funciones para las dependencias de Gobierno. normatividad. Establece los lineamientos a seguir en el sector turístico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III. Ley Orgánica de Administración Pública Estado de Hidalgo la del 21 Noviembre 2011 432 . cuya versión completa se encuentra en el anexo. ya que la adecuada planificación. permitirán facilitar la actividad turística y le darán solidez y confianza a la inversión en este sector. La existencia de un marco regulatorio estatal y municipal sólido. En el presente apartado se refieren los instrumentos del marco regulatorio Estatal y Municipal. Constitución Política del Estado de Hidalgo 1 Octubre 1920 25 de Febrero 2013 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo Ley de Planeación Para el Desarrollo del Estado de Hidalgo 10 Diciembre 2012 19 de Agosto 2013 24 Noviembre 2003 13 Diciembre 2010 Señala los rubros para la articulación de planes y proyectos dentro del estado.

garantizando el óptimo funcionamiento de las Instituciones. Marca las estrategias fundamentales del gobierno encaminadas a plantear las obras públicas con base en las prioridades que impone el desarrollo económico y social del Estado. Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo 15 Julio 2002 10 Marzo 2008 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de Hidalgo 31 Diciembre 2012 N/A Ley de Archivos del Estado de Hidalgo Plan Estatal de Desarrollo 20112016 07 Mayo 2007 N/A Publicado en año 2011 con duración de 5 años N/A Línea temática Establece los mecanismos para la adquisición. Tiene la finalidad de asegurar la eficiencia y racionalidad en el uso de los recursos públicos manejados por el gobierno estatal Estipula el ejercicio. Tiene por objeto regular la organización. Genera las directrices con las cuales las dependencias gubernamentales del estado deberán actuar para el logro de un objetivo común. Establece las bases para la modernización y la innovación del manejo documental en la Administración Pública. así como para adecuar el gasto con el propósito de racionalizar la programación y aplicación de los recursos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Instrumento Ley de adquisiciones. Establece el proceso que deberá realizar la ciudadanía para tener acceso a la información gubernamental. arrendamiento y servicios del Estado de Hidalgo. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo Publicación 31 Diciembre 2003 Ultima reforma 25 Febrero 2013 29 Diciembre 2006 N/A Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo 29 Julio 2013 N/A Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Hidalgo 25 Marzo 2013 N/A Ley de Presupuesto. control y evaluación del gasto público estatal. arrendamientos y servicios del sector público del Estado de Hidalgo. funcionamiento y control de las Entidades Paraestatales de la Administración Pública del Estado de Hidalgo. 433 .

19 Septiembre 2005 04 Julio 1994 N/A 08 septiembre 2008 N/A 21 Junio 2004 N/A Programa Sectorial de Turismo y Cultura Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado de Hidalgo Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo 27 Octubre 2008 N/A Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo 07 abril 2008 N/A Línea temática Señala los lineamientos a conducirse por parte de la Secretaria de Turismo y Cultura para el posicionamiento turístico del estado. Su finalidad es ser un foro de consulta que genere estrategias de mejora para el desarrollo del turismo hidalguense. Establece el trabajo de este organismo en cuanto a animación y difusión cultural. así como creación y producción artística. facultades y alcances. Establece la fusión del Consejo para la Cultura y las artes a la dependencia. Tiene como finalidad establecer la política ambiental del estado. fomento del libro y la lectura. Señala las particularidades referentes a la Ley de Turismo en cuanto a funciones y actividades propias de la Dependencia.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Instrumento Publicación Ultima reforma Publicado en el año 2012 con vigencia de 5 años. N/A Decreto que crea la Secretaría de Turismo y Cultura 28 de marzo 2011 N/A Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo 11 Octubre 1999. 434 . Establece la operación de la Promotora Turística de Hidalgo. fortalecimiento e infraestructura cultural. Establece la generación de la Promotora Turística de Hidalgo como organismo descentralizado de la Secretaria de Turismo y cuya finalidad es coadyuvar con la generación de estudios turísticos viables. educación y formación artística. conservación del patrimonio cultural. con la finalidad de generar turismo tomando en cuenta la parte artística y cultural del estado.

Su finalidad es definir los espacios para implementación de anuncios y material promocional unificando la imagen urbana del municipio.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Instrumento Publicación Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo Reglamento Archivo de la 2 junio 2008 Ultima reforma N/A Ley de 24 Diciembre 2007 N/A de la 06 Agosto 2012 N/A Plan Municipal de Desarrollo 04 Abril 2012 N/A Reglamento Interior Administración Municipal 27 Junio 2002 N/A Reglamento Interior Secretaría de Turismo de la Pública Programa Municipal de Turismo N/A Línea temática Es la norma jurídica subordinada de la Ley de Transparencia el cual estipula de forma particular lo señalado en la Ley. Estipula las funciones y facultades de las Direcciones Generales que conforman la Secretaría. Estado de Hidalgo 24 Noviembre 1988 N/A Es la norma que señala lineamientos relativos a obras Municipales. Señala los lineamientos para detonación del sector turístico municipal. así como el fomento de la construcción de viviendas populares Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca. Establece las funciones para las áreas que conforman la Administración Municipal. mejoramiento y construcción de las ya existentes. Establece las particularidades de conservación respecto a la información o documentación gubernamental. la construcción de obras y edificios para servicios municipales. Se crea como un derivado del Plan Municipal para garantizar la armonía y uso de Jardines y Parques de Pachuca Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana 24 Noviembre 2008 N/A Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca 25 Junio 2007 N/A Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca. la construcción y acondicionamiento de obras de servicio social y asistencial. N/A Tiene por objeto regular la urbanización y fraccionamiento de terrenos. Establece las generalidades y reglas de operación para el crecimiento del municipio. Estado de Hidalgo 30 Diciembre 1996 435 .

con la finalidad de salvaguardar la vida e integridad física de las personas que. de sus bienes. 23 Mayo 1991 N/A Define la conducción y manejos de los desechos sólidos dentro del municipio. 19 Marzo 2007 N/A Establece los lineamientos para la operación de establecimientos mercantiles y de espectáculos públicos incluyendo la ocupación de material promocional. Publicación Ultima reforma Línea temática 27 Septiembre 1996 N/A Reglamenta la Ley del equilibrio ecológico y protección al ambiente del Estado de Hidalgo. Hidalgo 436 . Estado de Hidalgo Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca. Estado de Hidalgo 25 Diciembre 2010 N/A Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Pachuca. Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca. Hidalgo Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca. Hidalgo. Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca. 26 Febrero 2007 N/A Protección de la imagen del Centro Histórico del municipio. residan. Estado de Hidalgo 14 Junio 2009 N/A 10 Enero 2000 N/A Protección del Patrimonio material e inmaterial del municipio. Establece los lineamientos para la operación ordenada del comercio en la vía pública existente en el Municipio Establece las normas a que deberán sujetarse el tránsito de peatones y vehículos en las vías públicas Tiene por objeto organizar y regular las acciones que en materia de Protección Civil se lleven a cabo en el Municipio. 08 Octubre 2001 N/A Reglamenta en materia de evaluación del impacto ambiental. en materia de explotación de bancos de material de construcción u ornamentación. ubicados en el municipio. Estado de Hidalgo 22 Marzo 2005 N/A Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Instrumento Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y Ornamentación en el Municipio de Pachuca. la propiedad pública y el medio ambiente. habiten o transiten por el Municipio.

Por su parte.  Actualizar el Acuerdo Segundo del Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo. modificar los artículos 14 fracción XVII y 19 fracción XII.  Abrogación del Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Hidalgo. en lo concerniente a la regulación del transporte. se establecieron las siguientes propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal:  Publicar el Reglamento de la Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo. con base en las funciones y atribuciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública vigente.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En alcance a esta información. referido a la integración del Consejo.  Actualizar la Ley de Adquisiciones. en virtud que la Secretaría de Turismo no tiene injerencia en el otorgamiento de franquicias para prestadores de servicios. por parte de la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo.  Alinear el Programa Sectorial de Turismo y Cultura Estatal. a través del ejercicio participativo de los responsables de las diferentes Secretarías y Direcciones. con base en las funciones y atribuciones de la Ley Orgánica de la Administración pública vigente. al Programa Sectorial de Turismo Federal.  Modificar el artículo 24 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.  Alinear el Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 con el Plan Nacional de Desarrollo 2012 – 2018. Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado de Hidalgo.  Del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. proponen las siguientes mejoras al Marco Regulatorio Municipal: 437 . la Presidencia Municipal de Pachuca. toda vez que se encuentra extinta dicha Ley.  Actualizar la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado de Hidalgo.

con el fin de brindar auxilio al turista y favorecer su orientación y atención en los espacios públicos y libre tránsito en los sitios históricos. que describe las acciones y estrategias que la Dirección de Turismo del Municipio de Pachuca debe ejecutar. Se recomienda establecer la regla de que a toda persona que se le sorprenda destruyendo las áreas verdes sean sancionados. Al Artículo 46 agregar: cobro de pendones. y que todo dueño de establecimientos mercantiles e instituciones 438 . lonas o volantes publicitarios.7: Fortalecimiento del Consejo Turístico Municipal. culturales y de atractivos turísticos.  Reglamento de Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca de Soto. además de obligarla a reparar el daño en tiempo y forma. se propone incluir en el Eje 4: Pachuca Productivo y Competitivo. Hidalgo. que de sustento y base para las políticas de acciones a emprender en materia turística. acciones en las que participen de forma coordinada las diferentes áreas del Ayuntamiento. Concluir y publicar el Programa Municipal de Turismo. lo cual será posible una vez que se apruebe en Cabildo.  Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Plan Municipal de Desarrollo 2012 – 2016.  Programa Municipal de Turismo.  Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca de Soto. punto 4. Hidalgo. Asimismo en alcance al Reglamento es recomendable concluir el Reglamento de Turismo. Para el artículo 139 de este Reglamento se propone: La corrección en el nombre del vehículo turístico “Microbus” por “Turibus” e incluir la normatividad del Bioparque de Convivencia Infantil. Para alinear este Plan al desarrollo de las actividades turísticas en el Municipio de Pachuca. Esto es de prioridad debido a que sustentará el Reglamento de Turismo. el cual es parte de DIF Municipal de Pachuca de Soto.

ya que el actual no cuenta con disposiciones que controlen a los comerciantes. realicen un contrato de recolección de desechos sólidos con el Municipio de Pachuca de Soto. Actualizar en su totalidad el Reglamento.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca públicas y privadas.  Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca de Soto del Estado de Hidalgo. 439 . se consignan los formatos de evaluación de las propuestas de mejora del marco regulatorio en el ámbito estatal y municipal. Así mismo. es pertinente la regulación de procedimientos como notificaciones y decomisos. En el Anexo 3: Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal. a través de la Dirección de Limpias.

La identificación de las oportunidades de financiamiento al turismo para fomentar la inversión es una tarea prioritaria en la búsqueda del incremento de la competitividad de un destino. como:  Consejo de Promoción Turística de México  Programa En el corazón de México A través de estos programas es posible gestionar la reasignación de fondos al destino de Pachuca a través del desarrollo de proyectos sustentables. Los esquemas públicos para fomentar la promoción del financiamiento de la actividad turística en el municipio incluyen tanto los mecanismos de apoyo financiero estatal y federal como la implementación de programas de apoyo al desarrollo de proyectos turísticos.  Difundir y promover los diferentes esquemas de financiamiento que otorga la Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las micro. en los últimos tres años el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a través de la inversión estatal y federal.4 Esquemas para fomentar la Inversión Pública y Privada La dinámica de actividad turística se sostiene a partir de la capacidad del destino de captar inversiones públicas y privadas para el sector. 207 Secretaría de Turismo y Cultura. Otros mecanismos para mejorar el financiamiento público de sector turístico son:  Aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo Económico que propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III. pequeñas y medianas empresas turísticas.207 Para fomentar la inversión pública se recomienda la evaluación de los programas federales que pueden impactar mediante el financiamiento a proyectos específicos. De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013 440 .

 Identificar y priorizar las necesidades del sector turístico del destino para que el gobierno estatal y municipal puedan realizar un trabajo sistemático de ubicación de fuentes de financiamiento. paraderos de casas rodantes. Este gravamen.  Aprovechar la recaudación del Impuesto del 2% sobre la prestación de servicios de hospedaje. Secretaría de Economía. búngalos. el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo (SECTUR -CONACYT) es cual es un fideicomiso creado para brindar soluciones a las principales problemáticas que afectan al sector del turismo. de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. independientemente de la designación que se les otorgue. ya sea de forma permanente o temporal.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Utilizar los apoyos crediticios y estímulos fiscales orientados a las micros. en los que se incluyen los prestadores de servicios bajo la modalidad de tiempo compartido. Para ello deberán contar con un diagnostico de las necesidades del destino turístico y preferentemente un catalogo de proyectos de inversión actualizado que les permita participar en los programas de financiamiento a la inversión de corto. así como de la Secretaría de Desarrollo Social. alojamiento o albergue proporcionado dentro del Territorio del Estado. el pago que realice el usuario por la obtención de servicios de hospedaje. mediano y largo plazo de las dependencias federales relacionadas. Es posible acceder a la 441 . por personas físicas o morales en hoteles. villas.  Proponer proyectos de inversión al Fondo Sectorial para la Investigación. moteles. particularmente de la Secretaría de Turismo. ex haciendas y otros establecimientos de naturaleza similar o análoga. mejorando sus índices de productividad para lograr mejores condiciones económicas para su operación. Es objeto de este impuesto. pequeñas y medianas empresas para incrementar su competitividad y calidad. a fin de gestionar la mayor cantidad de recursos y apoyos que hagan posible incrementar la infraestructura turística de Pachuca. cobrado directamente al turista a la hora de pagar la noche de habitación desde 1995. albergues. tiene por objetivo y mandato impulsar y promocionar la industria turística en cada región con los recursos obtenidos. casas de huéspedes.

Este importante renglón. con el propósito de fomentar el desarrollo regional. turismo de salud y 442 . lo cual constituye una alternativa fomentar y promover esquemas de financiamiento del sector turístico. estratégico para el desarrollo. incluyendo financiamiento. BANCOMEXT y BANOBRAS).Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca obtención de fondos para proyectos de inversión mediante la participación conjunta del municipio de Pachuca e instituciones de educación superior En el ámbito de la inversión privada es posible utilizar un conjunto de esquemas de financiamiento que permitan al sector empresarial apostar por el desarrollo de negocios turísticos. pequeñas y medianas empresas turísticas. pueden tener acceso a la Banca de Desarrollo (NAFIN. el empleo directo e indirecto y el encadenamiento a proveedores. la inversión se realiza por la iniciativa privada y la administración pública recibe recursos para apoyar otros proyectos. De esta manera. debidamente soportados. operación y mantenimiento de infraestructura necesaria para la prestación de los servicios requeridos por la autoridad contratante y que sirvan de apoyo para la prestación de servicios públicos a cargo de las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o Municipal. Algunas de las opciones y de acuerdo con la naturaleza de cada proyecto. turismo de negocio. construcción. el cual es un programa de apoyo financiero para complementar las fuentes de recursos de proyectos de inversión turísticos. el gobierno concesiona servicios turísticos a particulares con la finalidad de mejorar la oferta local. diseño. Esta orientado a proyectos que se contemplan como turismo recreativo (playa y ciudades coloniales). los cuales tienen por objeto que un inversionista proporcione un conjunto de servicios.  Aprovechar el Programa de Financiamiento Sector Turismo de BANCOMEXT.  Incursionar en el desarrollo de proyectos para la prestación de servicios (PPS) a largo plazo. encuentra diversos aliados que requieren de la presentación de proyectos viables. además de los apoyos que la Secretaría del Trabajo y la de Economía tienen disponibles para apoyar a las micro.  Identificar opciones de financiamiento por parte de la Banca de Desarrollo.

campos de golf. gerentes y otros interesados en las industrias de recreación. En todos los casos.  Desarrollar. El programa apoya con financiamiento a proyectos para la construcción. planificadores. desarrolladores. consultores y otros profesionales líderes para alcanzar los objetivos del proyecto y llevarlo a cabo. equipamiento. de acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo. así como el desarrollo de los atractivos turísticos culturales. la financiación del equipamiento. consultores. entretenimiento y construcción al vincularlos con financiadores.  Evaluar la participación del Banco Interamericano de Desarrollo. Está dirigido a empresas o grupos desarrolladores de hoteles. marinas. la creación de fondos para el financiamiento de micro. turismo. remodelaciones. Este fondo apoya principalmente el financiamiento de las obras y trabajos de infraestructura que contemplen los proyectos de inversión turística. Esta dirigido a desarrollar principalmente áreas que posean atractivos turísticos y que se encuentren económicamente poco desarrolladas con la intención de abrir nuevas oportunidades de empleo. ampliaciones. que tiene por objeto atraer al turismo internacional y promover el turismo nacional mejorando así la situación de balanza de pagos de los países y la elevación del nivel de los ingresos locales. tiempos compartidos y empresas prestadoras de servicios turísticos. el cual cuenta con un programa específico de Desarrollo Turístico. capital de trabajo y ventas de proyectos turísticos desarrollados en México. corredores y circuitos turísticos. la cual está dedicada a ayudar a directores de proyectos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca comunidades de retiro. así como las inversiones que se requieren para ampliar la base productiva local. principalmente en las áreas de atracción turística.  Promocionar los proyectos estratégicos de desarrollo turístico para incursionar en el financiamiento internacional mediante agencias tales como Developers International. accionistas. 443 . pequeñas y medianas empresas turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas. desarrolladores. los esquemas propuestos podrán contribuir a fomentar la inversión pública y privada en la medida que la actividad de la gestión de fondos se consolide.

la administración municipal debe asumir las siguientes funciones que le corresponden por ley. es recomendable que dentro de la planeación municipal. de acuerdo a las necesidades y 444 . En torno a la anterior.  Buscar los acuerdos entre todos los agentes sociales de municipales. En congruencia con el Artículo 115 constitucional. así como la previsión del equipamiento e infraestructura básica. la administración de los servicios básicos y construcción de la obra pública.5. para lograr niveles de colaboración que permitan alcanzar los intereses colectivos del sector. la población debe contar con las condiciones adecuadas para el desarrollo de esta actividad. para ello. como la planificación del uso de suelo. así como la coordinación y promoción de la cultura en el municipio. Movilidad y el Ordenamiento Territorial III. desarrollar equipamientos e infraestructura básica y ser promotor de eventos cívicos y culturales. la regulación y control del desarrollo económico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca III. La gestión del municipio incluye. la recaudación de impuestos. recaudar los impuestos. el marco legal establece las responsabilidades del municipio para para lograr las condiciones propicias para generar la coordinación que el sector requiere. regular el ordenamiento territorial.5 Recomendaciones para la Planeación.  Promover la coordinación de la comunidad y los empresarios para desarrollar el turismo. Para lograr establecer las bases para contar con un turismo sustentable en el municipio. el municipio deberá:  Encabezar el proceso de desarrollo turístico en su comunidad. y con el objetivo de fortalecer el turismo se considere la determinación y selección de áreas prioritarias para el desarrollo turístico y la identificación de su potencial. En este sentido. además de velar por el bien común de la población.1 Recomendaciones para la Planeación La planeación de la actividad turística en el municipio reviste particular importancia porque demanda de la voluntad y compromiso de todos los actores sociales implicados.

son tareas que el municipio deberá considerar en los instrumentos de planeación. es precisamente el desarrollo y actualización de 445 . la disposición de residuos sólidos y líquidos. la conservación del medio ambiente. para definir el tipo de construcciones que se quieren para cuidar la imagen urbana. por ello es su deber llevar a cabo la coordinación con otras organizaciones a fin de desarrollar actividades culturales y artísticas. la planeación municipal debe garantizar la cobertura.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca condiciones del crecimiento de la población. De igual manera y con el propósito de fortalecer el turismo en el municipio. ecológica y territorial. ya que son elementos fundamentales para alcanzar la competitividad como destino turístico. es sin duda la capacidad de ordenamiento de su territorio. redes de drenaje y alcantarillado. En este sentido. la electrificación. El control de la contaminación. La elaboración de los planes de ordenación urbana. para mantener espacios protegidos. una de las mayores recomendaciones para el municipio en materia de planeación de la gestión del turismo. ejecución y gestión de los servicios básicos tales como el abastecimiento de agua. es una condición requerida para regular el crecimiento de las áreas poblacionales. así como las telecomunicaciones. Una de las principales funciones de los municipios es la recaudación de los impuestos necesarios para financiar los servicios públicos. las cuales son completamente afines a la promoción turística y deben ser consideradas en los planes de desarrollo y del turismo municipal. por ello es recomendable que la planeación municipal considere la fijación de los tributos o tasas que considere pertinentes para dar soporte permanente a la actividad turística. El municipio deberá adecuar el territorio que considere hacia el objetivo de desarrollo turístico ya que uno de los factores claves que contribuyen a su competitividad como destino turístico. el municipio juega un papel preponderante como organizador de la vida social y cultural de su comunidad. Por otra parte. la recolección de basura. así como la gestión y cuidado del patrimonio histórico y cultural.

el Plan de Desarrollo Turístico Municipal.  Visión del turismo municipal. que siente las bases para alcanzar el nivel de competitividad turística deseada.  Diagnóstico de Turismo Municipal. Para el desarrollo y seguimiento del Plan de Desarrollo Turístico Municipal se recomienda solicitar la asistencia técnica de la Secretaria de Turismo Federal para asegurar que se cuenta con la alineación y correspondencia con las políticas turísticas a nivel nacional. acciones concretas que deben ser ejecutadas para llevar a la realidad los objetivos. para lograr contar con una visión única y compartida de la situación presente y de las propuestas de futuro. así como las estrategias y acciones necesarias para alcanzarlos.  Instrumentos de seguimiento. que definan qué se espera lograr con el desarrollo turístico municipal. Es recomendable que el Plan de Desarrollo Turístico Municipal incluya al menos los siguientes componentes:  Objetivos generales. su problemática y los recursos materiales y humanos disponibles para atenderla. su entorno y las características de la situación actual de la actividad turística y su competitividad. para proporcionar la orientación futura del turismo en el municipio. que faciliten la gestión y la puesta en práctica de las acciones propuestas.  Actividades de largo y mediano plazo. será un instrumento de apoyo técnico para la planeación a nivel local que consigne la situación actual del turismo. 446 . De esta manera. El Plan de Desarrollo Turístico Municipal debe ser producto del consenso de todos los actores sociales involucrados.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca un Plan de Desarrollo Turístico Municipal. El propósito de este plan es asegurar que se tienen claramente identificados los objetivos a alcanzar en el ámbito de la competitividad turística municipal. que permita conocer la oferta y la demanda turística en el municipio.

 Mediano plazo. para lo cual se propone agrupar las acciones según su plazo de ejecución. 447 . es el desarrollo de un sistema informático que permite el manejo oportuno de las estadísticas del turismo municipal con el objetivo de mejorar la toma de decisiones a través de la fundamentación metodológica. en un período menor a dos años. se recomienda considerar en la planificación de la actividad turística municipal. en:  Corto plazo. el desarrollo de estrategias que conduzcan al aprovechamiento comercial del turismo mediante el establecimiento de productos turísticos. conformados por los atractivos y servicios del municipio y por los canales de acceso al mismo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Otra recomendación en el ámbito de la planeación turística municipal. Para facilitar la ejecución de cada una de las acciones de fortalecimiento del turismo municipal. en un período entre dos y cinco años. es recomendable establecer prioridades de acuerdo a su nivel importancia. Algunos parámetros que deberá consigna dicho sistema de información serían:  Oferta turística  Demanda turística  Número de visitantes  Motivos de viaje  Perfil de los turistas  Procedencia de los turistas  Periodo de permanencia  Lugar de estadía  Gastos realizados  Tipos de consumo  Tendencias del turismo  Preferencias de los turistas  Cifras de movimiento turístico De igual forma.

Se recomienda fortalecer. Finalmente. será conveniente que el municipio logre alcanzar la profesionalización de sus áreas responsables de la gestión turística. De igual manera. la actividad de la PROTURH (Promotora Turística del Estado de Hidalgo) para intensificar su labor en la gestión de infraestructura turística municipal ante las instancias gubernamentales correspondientes y ante el sector privado. social. así como la coordinación con los diferentes órganos de la administración federal y estatal. promover la colaboración empresarial para contar con un sector turístico integrado y competitivo. Una de las tareas del municipio como responsable de la gestión del plan. es la indicada para llevar a cabo la planeación municipal y la gestión del turismo con la finalidad de administrar los medios económicos y técnicos disponibles de manera óptima a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos del Plan de Desarrollo Turístico Municipal. que asegure el cumplimiento del marco legal. para lo cual es recomendable que el municipio realice un seguimiento minucioso de cada una de las fases del proceso de planeación. será recomendable: planificar la profesionalización de las micro. ambiental y territorial. un período mayor a cinco años. La administración municipal. en el ámbito de la planeación turística. y 448 . económico. para dirigir el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno municipal hacia la consolidación de la actividad turística como alternativa para el desarrollo turístico sustentable y competitivo del municipio de Pachuca. que logre la participación y el acuerdo de la comunidad y especialmente del sector empresarial. es lograr la obtención de los recursos económicos y asegurar la ejecución de las acciones. Lo anterior considerando el mantenimiento de un sistema de información turística actualizado y el desarrollo de programas de capacitación necesarios para la consolidación del sector turístico. por sus atribuciones. pequeñas y medianas empresas turísticas para impulsar su competitividad.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Largo plazo.

5. con la finalidad de identificar los requerimientos urbanos futuros. De igual manera. es el nodo más importante dentro del sistema urbano estatal. establecer un programa de determinación de líneas limítrofes entre municipios colindantes a Pachuca para un mejor ordenamiento territorial. Estas condiciones habrán de impactar favorablemente en la actividad turística del municipio. así como renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial que beneficien la obtención de financiamiento para el desarrollo de proyectos sustentables. que representa cerca del 63% del total de los habitantes dentro de la zona metropolitana de Pachuca. para ello será conveniente asegurar el consenso entre las autoridades pertinentes para que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad. asegurar la atención puntual y oportuna de la reglamentación en materia de ordenamiento territorial. III.2 Recomendaciones para Movilidad y Ordenamiento Territorial Dado que el municipio de Pachuca. 449 . definir prioridades de atención y proponer estrategias para el crecimiento ordenado y sustentable de la ciudad en el largo plazo. Será recomendable.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca fomentar la coordinación interinstitucional de las dependencias estatales y municipales afines al desarrollo turístico de Pachuca. es prioritario para favorecer la competitividad turística del municipio. como por las actividades económicas que se desempeñan dentro del municipio. El crecimiento explosivo de la población de Pachuca demanda una planeación urbana continua y un análisis permanente de la situación que guarda la movilidad poblacional actual. se recomienda que los programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial se orienten hacia el crecimiento sustentable del municipio. tanto por la magnitud de la población que aglomera. Es recomendable fortalecer y actualizar el plan de desarrollo urbano para incorporar estrategias que aseguren una adecuada distribución de los servicios públicos y lograr que la población cubra sus necesidades básicas y mejore su bienestar.

asegurar la continuidad de las políticas ambientales locales. En este sentido. Por ello es recomendable que el municipio diseñe herramientas para instrumentar. para el logro de un desarrollo ambientalmente sustentable de los municipios involucrados. el cual tiene el objetivo de instrumentar la política ambiental que permita aplicar criterios ecológicos que promuevan el aprovechamiento racional. la actualización de la información geográfica y socioeconómica del municipio a través de la utilización de sistemas de información geo referenciada. en su caso. modificar las políticas ambientales con las que se busca alcanzar un mejor balance entre las actividades productivas y la protección de los recursos naturales. identificar áreas de atención prioritaria. con la finalidad de que se cuente con un marco de referencia para orientar eficientemente las perspectivas de desarrollo de la actividad turística. optimizar el gasto público.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca propiciar el establecimiento de un reglamento de construcción del municipio para coadyuvar a un crecimiento urbano ordenado y sustentable. El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo orientar el desarrollo de los programas sectoriales hacia los sitios. permitirá mejorar sustantivamente la toma de decisiones respecto al ordenamiento urbano. junto con otros 11 municipios esta relacionado con el Modelo de Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle Pachuca-Tizayuca del Estado de Hidalgo. 450 . protección y restauración de los recursos naturales. la evaluación de la dinámica territorial y urbana de la ciudad. conservación. Sin duda. con mayor aptitud y menor impacto ambiental. se recomienda que el municipio genere mecanismos para llevar a cabo de manera permanente. Un ordenamiento ecológico es un instrumento de la política ambiental que se concibe como un proceso de planeación cuyo objetivo es encontrar un patrón de ocupación del territorio que maximice el consenso y minimice el conflicto entre los diferentes sectores sociales y las autoridades en una región. El municipio de Pachuca. evaluar y.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 451 .

proporciona a los destinos turísticos una mayor competitividad. Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca IV.  Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.1 Marco Jurídico La existencia de un marco jurídico solido.  Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo.  Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo. 452 . El marco jurídico estatal relacionado con el turismo se compone por:  Constitución Política del Estado de Hidalgo.  Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo.  Ley de Presupuesto.  Ley de adquisiciones.  Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo. INSTRUMENTOS DE POLÍTICA TURÍSTICA IV.  Ley de Archivo del Estado de Hidalgo.  Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016. arrendamientos y servicios del sector público del Estado de Hidalgo.  Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado del Hidalgo. ya que otorga certeza a la inversión y asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el que se respeten los acuerdos y prosperen los proyectos.  Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de Hidalgo.  Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.  Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle PachucaTizayuca del Estado de Hidalgo. Estado de Hidalgo. 208 El marco jurídico municipal relacionado con el turismo en Pachuca209 incluye:  Plan Municipal de Desarrollo.  Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y Ornamentación en el Municipio de Pachuca.  Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.  Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.  Programa Municipal de Turismo.  Reglamento Parques y Jardines para el Municipio de Pachuca.  Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal. 208 209 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.  Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Programa Sectorial de Turismo y Cultura. Estado de Hidalgo.  Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca.  Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.  Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca.  Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo.  Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo.  Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana.  Reglamento de la Ley de Archivo. 2013 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca.  Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura. 2013 453 . Hidalgo.

 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca. Estado de Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Estado de Hidalgo.  Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Pachuca. Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.  Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca. Estado de Hidalgo.  Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca. 454 .  Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Pachuca.  Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Pachuca.  Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca.

2013 455 . como lo son: A nivel federal:  El Acuerdo Nacional por el Turismo. En este sentido. por medio de la Secretaria de Turismo. 2013 Consejo de Promoción Turística de México. a través del trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad turística.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca IV. existen instancias creadas específicamente para contribuir a las estrategias de coordinación en los tres diferentes niveles.  En el nivel estatal.211 A nivel estatal:  El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear instrumentos que 210 211 Cámara de Diputados.210  El Consejo de Promoción Turística de México. reuniones con socios comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de Hidalgo. con sus productos y destinos.2 De Concertación y Coordinación Institucional Los mecanismos e instrumentos de concertación y coordinación institucional para la gestión turística en el destino de Pachuca se identifican en los tres niveles de gobierno a través de sus dependencias especializadas:  En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo Municipal dependiente de la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal. promueve a nivel federal. es un programa a nivel federal orientado a la realización de convenios interestatales que permiten promover acuerdos de promoción y realizar campañas regionales de promoción turística. a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo. en los mercados nacional e internacional. cuyo objetivo es promocionar integral y competitivamente a México.  En el ámbito federal.

mediante la ampliación y reactivación de las rutas turísticas para promover los atractivos arquitectónicos y culturales. para el desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios turísticos. 2013 Plan de Desarrollo Municipal de Pachuca 2012 . así como directores turísticos de algunos municipios. con la integración de dependencias y organismos de la Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos turísticos municipales. A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico. mostrando la tranquilidad y la paz con que se vive en Pachuca. se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca impulsen la promoción y difusión de los atractivos turísticos del Estado de Hidalgo. pretende elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización e innovación del sector.2016 456 .  Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Hidalgo. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo.212 A nivel municipal:  El Consejo Turístico Municipal. El Consejo Turístico Municipal de Pachuca.213 creado con el objetivo de lograr la capitalización y el fortalecimiento de los esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo. Los instrumentos jurídicos que contribuyen a mejorar la concertación y coordinación institucional en el ámbito turístico municipal incluyen: 212 213  Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo  Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo  Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo  Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.

 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.  Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo  Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo.  Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016  Programa Sectorial de Turismo y Cultura  Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.  Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Ley de Presupuesto.  Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo Por otra parte. la iniciativa privada cuenta con mecanismos de asociación que le permiten incidir de manera permanente en la mejora de la actividad turística municipal como lo son:  Consejo Coordinador Empresarial de Estado de Hidalgo  Delegación Hidalgo de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados  Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo  Cámara Nacional de Comercio en Pequeño. Servicios y Turismo de Pachuca 457 .  Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo  Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de la Región Valle PachucaTizayuca del Estado de Hidalgo  Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo. Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo.

a las asociaciones civiles e instituciones académicas. al sector privado. para elaborar un plan de atracción y atención de turistas al municipio. el Plan Estatal de Desarrollo propone integrar a dependencias y organismos estatales. municipales. incluyen:  Programa: Turismo de Negocios  Programa: Turismo Social  Programa: En el Corazón de México  Campaña Turística Hidalgo  Campaña del Consejo de Promoción Turística  Campaña Pachuca Te Sonríe  Stand de la Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo  Promoción de pueblos mágicos cercanos  Tianguis Turístico de México  Operación de Módulos Fijos de Información  Difusión en agencias de viajes  Publicidad en hoteles de Pachuca  Promoción a través del Portal de Turismo Municipal  Uso de la red social Facebook  Uso de la red social Twitter  Promoción de la Oficina de Convenciones y Visitantes 458 . Para impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de acuerdo a la oferta del destino. evidentemente impactan en el destino turístico de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca IV.3 De Promoción y Comercialización Los mecanismos e instrumentos de política turística para la promoción y comercialización del destino de Pachuca incluyen la implementación de programas de promoción así como la normativa específica desarrollada para impulsar un sector turístico más competitivo que tenga un mejor posicionamiento como destino vacacional. Los programas de promoción de productos turísticos que utilizan diferentes medios publicitarios y de comercialización y que.

clave para el desarrollo y consolidación del destino turístico. En Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca En cuanto a la comercialización de la oferta turística. se identifican mecanismos de comercialización que incluyen los paquetes desarrollados por las agencias de viajes mayoristas y las tour operadoras. Entre ellas se encuentran:  H-GO Adventure  Grutas de Xoxafi  Grutas de Tolantongo  Tuzoofari  Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama  Centro de Convenciones Tuzoforum  Destiny Travel and More  Operadora Vívelo  Trip Travel  Recorridos Turísticos por Hidalgo  Operadora Alemar Basalto  Opera Turismo  Quinto Sol Para regular y proporcionar un marco de referencia para la promoción y comercialización del destino.  Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo  Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo. se cuenta con los siguientes instrumentos jurídicos:  Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo  Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016  Programa Sectorial de Turismo y Cultura  Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura. restaurantes y a los diversos prestadores de servicios del estado. las tour operadoras contribuyen en el desarrollo de más y mejores paquetes turísticos así como la promoción de hoteles. 459 .

 Plan Municipal de Desarrollo  Programa Municipal de Turismo  Reglamento para el Ordenamiento de Anuncios e Imagen Urbana  Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca.  Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. Estado de Hidalgo  Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca  Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca. Estado de Hidalgo  Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca. 460 . Hidalgo.  Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo  Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.

se cuenta con un fondo destinado al financiamiento de la remodelación del Centro Histórico de Pachuca. en el municipio de Pachuca. en los últimos tres años el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del 35% a través de la inversión estatal y federal. han sido los siguientes:  Tianguis Turístico de México  Operación de Módulos Fijos de Información  Campaña Turística Hidalgo  Consejo de Promoción Turística de México Específicamente. 2013 461 . De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. Por otro lado. la Banca de Desarrollo constituye una alternativa fomentar y promover esquemas de financiamiento del sector turístico. mismo que ha contribuido sustantivamente a mejorar la oferta de servicios turísticos y la promoción de los mismos. De forma inicial se cuenta con el financiamiento gubernamental que se ha invertido en materia de turismo en Hidalgo y en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca IV.214 Otros fondos que han incrementando el presupuesto y que se han destinado principalmente a la promoción turística de los destinos del Estado. 214 Secretaría de Turismo y Cultura.4 De Financiamiento Los mecanismos e instrumentos de política turística para la promoción del financiamiento de la actividad turística en el municipio incluyen tanto los esquemas de apoyo financiero estatal y federal como la implementación de programas de apoyo al desarrollo de proyectos turísticos.

mejorando sus índices de productividad para lograr mejores condiciones económicas para su operación. pequeñas y medianas empresas turísticas que complementen la inversión nacional e internacional para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas.  Ley de Presupuesto. pequeñas y medianas empresas para incrementar su competitividad y calidad. 462 . Los instrumentos jurídicos que apoyan el establecimiento de los esquemas de financiamiento al sector turístico incluyen:  Constitución Política del Estado de Hidalgo  Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo  Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo  Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo  Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.  Utilizar los apoyos crediticios y estímulos fiscales orientados a las micros. se pretende propiciar convenios de coordinación entre los diferentes órdenes de gobierno que propongan el financiamiento de proyectos que bajo principios y criterios de sustentabilidad operen en los sitios históricos. pequeñas y medianas empresas turísticas.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca El Plan Estatal de Desarrollo.  Difundir y promover los diferentes esquemas de financiamiento que otorga la Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo de las micro.  Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas para el Estado de Hidalgo. corredores y circuitos turísticos. considera también la creación de fondos para el financiamiento de micro. Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo. A través de la operación de la Promotora Turística de Hidalgo (PROTURH). Otros mecanismos para mejorar el financiamiento de sector turístico son:  Aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y Desarrollo Económico que propician la llegada de recursos públicos y privados a la entidad. naturales y culturales del estado.

Estado de Hidalgo  Reglamento del Patronato para la Conservación y Preservación del Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca. Estado de Hidalgo  Reglamento de Construcciones del Municipio de Pachuca.  Plan Municipal de Desarrollo  Programa Municipal de Turismo  Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca  Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del Estado de Hidalgo. Estado de Hidalgo  Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente  Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Pachuca.  Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Hidalgo  Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.  Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo. Estado de Hidalgo  Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Pachuca  Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y Espectáculos Públicos del Municipio de Pachuca.  Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016  Programa Sectorial de Turismo y Cultura  Decreto que Crea la Secretaría de Turismo y Cultura.  Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de Hidalgo  Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo. Hidalgo 463 .

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Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca V. 2010. 2013 6. Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. 2013 16. 2012.2013 9. 2013 14. 2013 21. INEGI. Anuario Estadístico INEGI. Dirección de Turismo Municipal. Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas. 2013 2. Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales INEGI. Consejo Nacional de Población. 2013 11. SEMARNAT. Censos Económicos INEGI. Banco de Información INEGI. Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE. Guía de Normatividad Ambiental. Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012 26. 2010 4. 2013 13. 2013 18. Fondo Nacional de Fomento al Turismo.2013 28. Consejo de Promoción Turística de México. Diagnóstico básico para la gestión integral de residuos. 2013 3. Consejo Estatal de Ecología de Hidalgo. 2012 17. 2010 5. 2013 10. Comisión Nacional de los Salarios Mínimos. Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas. 2011 7. 2013 23. Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio de Pachuca. 2009 8. 22. 2012 25. 2013 15. INEGI. Encuesta Nacional sobre Inseguridad. REFERENCIAS 1. Consejo Nacional para la Cultura y las Artes. 2013 19. 2013 24. 1er Informe de Gobierno de la Administración Municipal de Pachuca. Compendio Estadístico del Turismo. Cámara de Diputados. Dirección General de Aeronáutica Civil. Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. 2013 20. SECTUR 2013 12. SEMARNAT 2010. 27. DATATUR. 465 . Incidencia delictiva del fuero común por municipio. Comisión Nacional del Agua. 2003 29. Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos.

2013 51. Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal.greenglobe. 2012 32. Organización Mundial del Turismo. 2013 46. 2013 53. Procuraduría Federal de Protección del Ambiente. CONAGUA 2011 42. Página web http://www. 2013 57. Página web http://www.mx.mx.com. 2013 47. Memory of the Word UNESCO. 2013 40. Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos. Página web http://www. 2013 44. Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo. 2013 39.com.telmex. 2013 49. Página web http://www. Página web http://www. Instituto Nacional de Antropología e Historia. Página web http://www. 2013 37. 2004 41.visitmexico.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 30. Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016 56.turismopachuca. 2013 36.pachuca. 2013 38. 2012 43. Normateca Estatal. Índice de Competitividad Urbana.mx. Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático. Instituto Mexicano de Competitividad. 2013 50.2013 45. Página web http://www.mx. 2013 52.mx.mx. Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo.gob. Índice de rezago social en municipios. Inventario de residuos peligrosos industriales en 17 municipios del Estado de Hidalgo. Plan Municipal de Desarrollo de Pachuca 2012-2016 58. Instituto Mexicano del Transporte. 2012 31. 2013 55.com.com. 2013 35. 2009 466 . Índice de Inseguridad Ciudadana y Violencia.com. Página web http://vuelaenglobohidalgo. 2013 54. CONEVAL 2010 34.cambioverde.com. Programa Municipal de Turismo de Pachuca. 2013 48. 2010 33. Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática.com.tranviaturisticopachuca. Inventario Nacional de plantas municipales de potabilización y de tratamiento de aguas.

Secretaría General del Municipio de Pachuca. Programa Parcial Municipal de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Pachuca. Secretaría de Medio Ambiente Recursos Naturales. 2013 63. INEGI. Secretaría de Turismo. 2013 70. Programas de manejo de residuos peligroso por entidad.2013 71. 2013 65. Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013 67. 2013 467 . 2013 64. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.C. Secretaría de Educación Pública de Hidalgo. 2013 66.2013 68. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Hidalgo. 2013 60. Imagina México A. 2013 73. Reglamento de comercio en la vía pública de Pachuca. Ranking de Felicidad en México. 2012 62. Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sistema Estatal y Municipal de Bases de Datos.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 59. SEMARNAT. 2013 69. Secretaria de Desarrollo Económico Municipal de Pachuca. 2012 61. Secretaría de Comunicaciones y Transportes. 2010 72.

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca 468 .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Anexo 1: Fichas Técnicas de Indicadores Anexo 2: Inventario y Catálogo de Atractivos. Servicios y Productos Turísticos Anexo 3: Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal Relación de tablas. figuras y fotos 469 . gráficas.

Anexo 1: Fichas Técnicas de Indicadores .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Anexo 2: Inventario y Catálogo de Atractivos. Servicios y Productos Turísticos 1 .

Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Anexo 3: Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal 2 .

Gráfica 13: Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector turístico en Pachuca el último año. Gráfica 12: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca. Gráfica 7: Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del sector turístico en Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Relación de tablas. Gráfica 20: Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de eventos turísticos Gráfica 21: Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de servicios turísticos. Gráfica 14: Distribución de empleados en el último año en empresas del sector turístico en Pachuca. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Pachuca Gráfica 2. Gráfica 17: Propuestas de capacitación que impactan en la productividad de los negocios turísticos. Gráfica 3: Servicios complementarios de los establecimiento turísticos en Pachuca Gráfica 4: Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. Gráfica 9: Balance entre ingresos netos y gastos de las empresas del sector turístico en Pachuca. Gráfica 15: Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de servicios turísticos. Gráfica 11: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. gráficas. Número promedio de personas a las que se venden los productos/servicios turísticos de forma mensual. Gráfica 10: Detalle de los gastos de operación que realizan las empresas del sector turístico. Gráfica 5: La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad en Pachuca Gráfica 6: Tiempo de inicio de operaciones de las empresas del sector turístico en Pachuca. Gráfica 8: Recursos que permiten la operación de los establecimientos del sector turístico en Pachuca. Gráfica 18: Porcentaje de empresas turísticas del destino que tiene contacto con las direcciones estatal y municipal de Turismo. figuras y fotos Gráficas Descripción Página Gráfica 1. Gráfica 19: Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos del destino. Gráfica 16: Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que inciden en la productividad de los negocios turísticos. 80 80 81 82 82 84 84 85 85 86 86 90 94 95 98 98 103 129 135 135 138 3 .

Gráfica 31: Tipos de sistemas empleados para la seguridad en los establecimientos turísticos. Gráfica 29: Opinión sobre si los servicios públicos son eficientes y apoyan la competitividad turística. Gráfica 25: Propuestas para mejorar la productividad turística del destino. Gráfica 38: Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio natural y cultural del destino. Gráfica 42: Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes. Gráfica 40: Mercados actuales de Pachuca.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Página Gráfica 22: ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa la competitividad turística de Pachuca? Gráfica 23: Opiniones sobre aspectos de competitividad del destino Gráfica 24: Problemas de competitividad del destino. Gráfica 44: Rubros en los que han invertido los establecimientos para mejorar sus servicios Gráfica 45: Propuestas para mejorar la promoción del destino. Gráfica 30: Iniciativas propuestas en materia de seguridad. 143 149 149 150 150 161 174 175 175 176 190 190 194 205 206 207 208 208 216 218 219 232 232 233 239 240 4 . Gráfica 37: Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de separación de desechos y/o reciclaje. Gráfica 47: Tipos de población a las que se ofrecen descuentos especiales en empresas turísticas. Gráfica 46: Prestadores de servicios turísticos que ofrecen paquetes de servicios. Gráfica 27: ¿Incide la conectividad de Pachuca en su competitividad turística? Gráfica 28: Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema en el último año. Gráfica 43: Medios utilizados en las campañas de promoción. Gráfica 26: Propuestas para mejorar la relación entre empresarios y gobierno. Gráfica 35: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones de cuidado del medio ambiental. Gráfica 36: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios turísticos que realizan acciones para el ahorro de energía. Gráfica 41: Motivos por los cuales los visitantes recomiendan el destino. Gráfica 39: Opinión de que en Pachuca se promueve el cuidado del medio ambiente. Gráfica 32: Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de contaminación en Pachuca Gráfica 33: Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la biodiversidad en Pachuca Gráfica 34: Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a normas ambientales.

Segmentos de mercado turístico en Hidalgo. 242 243 243 256 257 257 258 Tablas Descripción Tabla 1. Motivos de viaje del turista en Pachuca. Motivos de viaje del turista. Tabla 16. Gráfica 50: Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre prestadores de servicios turísticos. Gráfica 52: Inversión en equipos tecnologías de información que los prestadores de servicios turísticos han realizado en el último año. Tabla 13. Productos Turísticos Estatales en Pachuca. Tabla 4. Tabla 20.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Página Gráfica 48: Porcentaje de establecimientos turísticos asociados a un Tour Operador. Tabla 17. Tabla 11. Tabla 21. Gráfica 54: Propuestas para mejorar la conectividad tecnológica del destino. Inversión estatal y federal del Turismo. Motivos por los que los visitantes recomiendan Pachuca como destino turístico. Tabla 19. Tabla 5. Tabla 7. Gráfica 51: Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer productos y servicios. Segmentación de mercado geográfico en Pachuca. Tabla 18. Gráfica 53: Impacto de las TIC en el desempeño de los establecimientos turísticos. Tarifa promedio por noche en hoteles de Pachuca. Motivos por los que regresan los turistas a Pachuca. Capacidad de hospedaje en Pachuca. Gráfica 49: Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino. Distribución de porcentajes en delitos menores respecto de la población estatal en Pachuca. Número de hoteles por categoría en Hidalgo. Tabla 6. Visitantes atendidos en los MIT de Pachuca. Infraestructura terrestre en Hidalgo. Porcentaje de cobertura de servicios básicos en Pachuca Tabla 14. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población. Número de hoteles por categoría en Pachuca. Tabla 12. Tabla 15. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo. Mercados en Pachuca Tabla 9. Tabla 2. Tiendas de artesanías en Pachuca Tabla 10. Página 44 44 45 46 46 66 72 73 74 119 119 156 163 171 211 212 213 215 215 217 218 5 . Plazas comerciales en Pachuca Tabla 8. Tabla 3.

Figura 15. Árbol de fines y medios. Ficha descriptiva de la problemática. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. Capítulo 5: Factor Humano. Árbol de causas y efectos. Figura 14: Estructura Orgánica de la Secretaría de Desarrollo Económico. Árbol de fines y medios. Ubicación de la Ciudad de Pachuca Figura 2. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino. Normativo y Asociativo. Ficha descriptiva de la problemática. Tabla 25. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino. Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. Árbol de causas y efectos. Capítulo 5: Factor Humano. Figura 10. Segmentos de mercado por motivos de viaje en Pachuca. Figura 17. Tabla 24.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Tabla 22. Figura 3. Capítulo 4: Oferta Complementaria. Figura 13. Árbol de fines y medios. Árbol de causas y efectos. Figura 18. Figura 12. Tabla 23. Figura 5. Ficha descriptiva de la problemática. Figura 16. Figura 21. Árbol de fines y medios. Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. Figura 19. Árbol de causas y efectos. Figura 9. Figura 11. Ficha descriptiva de la problemática. Ficha descriptiva de la problemática. Figura 20. Segmentos de mercado por tipo de población en Pachuca. Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. Ficha descriptiva de la problemática. Capítulo 5: Factor Humano. Árbol de fines y medios. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino. Figura 7. Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los recursos turísticos. Normativo y Asociativo. Ficha descriptiva de la problemática. Capítulo 4: Oferta Complementaria. Normativo y Asociativo. Figura 8. Segmentos de mercado por tipo de turismo en Pachuca. Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. Capítulo 4: Oferta Complementaria. Figura 4. Capítulo 6: Marco Institucional. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica en Pachuca. Árbol de fines y medios. Árbol de causas y efectos. Árbol de causas y efectos. Página 219 220 220 220 Figuras Descripción Página Figura 1. Capítulo 6: Marco Institucional. Capítulo 6: Marco Institucional. Figura 6. 10 42 43 43 47 48 48 87 88 88 104 104 105 116 151 152 152 161 162 162 177 6 .

178 178 185 186 186 209 210 210 221 222 222 235 236 236 244 245 245 259 260 260 Fotos Descripción Foto 1. Árbol de causas y efectos.1% de la población de Pachuca profesa la religión católica Foto 8. La tasa de alfabetización de Pachuca es de 95. Panorámica de la superficie urbanizada de la Ciudad de Pachuca Foto 2. Ficha descriptiva de la problemática. Árbol de fines y medios. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. Figura 33. Figura 39. Capítulo 13: Comercialización. Árbol de causas y efectos. Capítulo 10: Protección Ambiental. Figura 28. Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. Panorámica de la Ciudad de Pachuca cuya población representa el 10. Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. Árbol de fines y medios. Árbol de fines y medios. Figura 27. Flora representativa de la región Foto 6. Árbol de fines y medios. Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. Árbol de causas y efectos. Ficha descriptiva de la problemática. Clima de la Ciudad de Pachuca Foto 5. Figura 35. Ficha descriptiva de la problemática. Figura 32. Árbol de fines y medios. Figura 26. Figura 29. Capítulo 13: Comercialización. Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).9% Página 11 12 14 15 16 18 19 20 7 . Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). Árbol de causas y efectos. Capítulo 10: Protección Ambiental. Ficha descriptiva de la problemática. Árbol de fines y medios. El 8. Vista de la represa: La Estanzuela Foto 4. Ficha descriptiva de la problemática. Capítulo 12: Promoción y Comunicación.1% del total estatal Foto 7. Figura 30. Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. Capítulo 12: Promoción y Comunicación. Figura 24. Capítulo 13: Comercialización. Capítulo 10: Protección Ambiental. Figura 25. Capítulo 12: Promoción y Comunicación. Figura 37. Biblioteca Ricardo Garibay. Figura 38. Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. Figura 40. Figura 23. Figura 34. Árbol de causas y efectos. Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). Árbol de causas y efectos. Árbol de fines y medios. Ficha descriptiva de la problemática. Árbol de causas y efectos. Vista de la orografía de la Ciudad de Pachuca Foto 3. Figura 41. Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. Figura 36. Figura 31. Basílica menor.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Página Figura 22.

Empleos directos en el sector turístico. Memoria del Mundo UNESCO Foto 19. Pórtico del Panteón Municipal de Pachuca Foto 16.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Foto 9. Gastronomía típica de Pachuca Foto 34. Guía de turistas de Pachuca Foto 30. Programa integral del Centro Histórico Foto 42. Foto 39. Pastes. Foto 15. Tranvía Turístico de Pachuca Foto 17. El turismo en Pachuca juega un papel fundamental en del desarrollo económico de la ciudad. Capacitación a prestadores de servicios turísticos hidalguenses. Foto 10. Necesidad de capacitación en protección civil Foto 41. Gran Hotel Independencia Foto 28. Trasporte público local Foto 29. Turismo deportivo Foto 22. Pachuca cuenta con servicios públicos de salud de alta calidad Foto 11. Programa de Capacitación para la Competitividad Turística 2013 Foto 40. Foto 38. Feria de San Francisco Pachuca Hidalgo Foto 33. Tuzo Forum. Foto 13. Modulo de Información Turística Foto 31. Página 21 22 25 27 29 21 23 35 36 38 39 40 42 44 46 50 52 55 58 59 61 64 67 69 71 73 76 78 93 97 99 102 108 110 112 1121 8 . Café Madero de Pachuca Foto 27. Mercado de Barreteros Foto 35. Foto 12. Agencia de viajes Almeida de Pachuca Foto 26. Restaurant La Blanca Foto 25. Cartel del Recorrido Nocturno de Pachuca Foto 37. Colección Hugo Brehme. Casa de las Artesanías Hidarte Foto 36. Museo Regional de Hidalgo Foto 20. Museo de Minería. Teatro Gota de Plata. Programa Turismo de Negocios Foto 44. Hotel Camino Real de Pachuca Foto 23. Casi el 11% de las unidades productivas de Pachuca se relacionan con el turismo. Maqueta del Proyecto Pachuca: Ciudad del Conocimiento y la Cultura. Hospital del Niño. Convenio de Alianza Turística de Hidalgo. Fomento artesanal en Pachuca Foto 43. Foto 21. Paseo en globo en Pachuca. Foto 14. Hotel La Joya Pachuca Foto 24. Oferta turística de Pachuca Foto 18. Centro Interactivo Mundo Futbol y Salón de la Fama Foto 32. Estadio Hidalgo. Monumento de Cristo Rey. Pachuca cuenta con diversos programas de promoción del encadenamiento productivo del turismo.

Capital Turístico de Pachuca. Existencia de instituciones de todos los niveles educativos. Aeropuerto “Juan Guillermo Villasana” de Pachuca Foto 50. Corredor de la Montaña. Foto 47. Sitio web Hidalgo Travel Foto 73. Reciclaje de residuos sólidos urbanos Foto 78. Hotel La Joya Pachuca. Educación ambiental para la sustentabilidad Foto 62. Foto 54. Foto 56. Ciclovía Río de las Avenidas Página 123 128 133 146 153 156 158 160 164 166 168 170 171 181 188 189 197 200 212 213 215 220 224 226 229 231 234 247 248 251 254 298 301 302 304 9 . Teatro San Francisco de Pachuca Foto 48. Imagen urbana. Mercado de convenciones Foto 68. Foto 49. Foto 66. Tour operadores. Plaza Juan C. Parque Nacional El Chico. Segmentos mercado tipo variados. Foto 59. Carretera a El Chico. Parque Ecológico Cubitos. Doria. Policía de proximidad de Pachuca. Foto 65. Policía Municipal de Pachuca. Certificado de calidad ambiental turística Foto 63. Manejo de residuos sólidos en Pachuca. Foto 64. Transporte de la Oficina de Convenciones y Visitantes Hidalgo Foto 72. Dinoparque. Punto de información turística Foto 76. Centro Histórico de Pachuca Foto 77. Foto 57. Foto 67. Foto 51. Portal Web Turístico de Pachuca Foto 74. Foto 60. Internet público Foto 75.Agenda de Competitividad Turística del Destino: Pachuca Descripción Foto 45. Uso de la marca Pueblo Mágico Foto 70. Plaza Bicentenario. Terminal del Norte de la Ciudad de México. Foto 46. Foto 55. Pueblo Mágico de Real del Monte. Foto 61. Capacitación técnica Foto 79. Foto 58. Infraestructura carretera. Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo. Hotel Fiesta Inn Pachuca. Marco asociativo privado. Servicios de transporte en Pachuca Foto 52 Central de Autobuses de Pachuca Foto 53. Campaña de promoción turística Foto 69. Planta de tratamiento de aguas residuales en Pachuca. Promoción en el tianguis turístico Foto 71.

Pachuca. Hidalgo. El presente apartado está estructurado en dos partes. Plaza Independencia s/n. Hidalgo. Boulevard Felipe Ángeles 1519-B Cuesco. I. Inventario y Catálogo de Atractivos.M 81. 84. 85.Pachuca Km. Servicios y Productos Turísticos. La conformación de los inventarios se realizó con base en la información proporcionada por la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo y la Dirección de Desarrollo Económico del Municipio de Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. en el cual además de presentar el inventario se incluyen las fichas de evaluación de los principales atractivos turísticos. Hidalgo.5 s/n Colonias. Hidalgo. Hidalgo. Plaza Independencia 110 Centro. Boulevard Pachuca-Tulancingo Km. Hidalgo. Carretera México. 2 s/n Adolfo López Mateos. Pachuca. Pachuca. Inventario de Servicios y Productos Turísticos de Pachuca.Pachuca K. 2 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 4 estrellas 4 estrellas 4 estrellas . Plaza Independencia 116 Centro.5 s/n El Judío. Pachuca. Hidalgo. Pachuca.Actopan K. Carretera México . Pachuca.4. Hoteles Número   Nombre del Hotel 1 Auto Hotel África 2 Hotel de los Baños 3 Motel y Hotel La Paz 4 Hotel Sahara 5 Hotel San Antonio 6 Hotel Ciros 7 8 Hotel Gran Independencia Hotel Plaza el Dorado 9 Hotel Set Inn 10 Hotel Fiesta Inn 11 Hotel Valle Inn 12 Hotel Emily Dirección Categoría Carretera Pachuca . Pachuca.5 s/n Venta Prieta.2. Carretera México-Pachuca Km. Centro.M 7. la primera consiste en un inventario de los servicios y productos turísticos que actualmente existen en Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo s/c Carretera Cubitos la Paz Km. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. la segunda parte es un catálogo de los atractivos de Pachuca. Calle Guerrero 721 Centro.9 s/n San Antonio El desmonte. Matamoros 205 Centro.7 s/n Carboneras.

Carretera Ciudad Sahagún Km. Hidalgo Boulevard Luis Donaldo Colosio 810 San Cayetano. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. 42020.5 s/n 18 de marzo. Calle Matamoros 305 Col. Hidalgo. Pachuca. Domicilio conocido Omitlán de Juárez. Hidalgo. Carboneras s/n. Pachuca. Boulevard Rojo Gómez 104 Lomas Residencial. Boulevard. Palmitas. Camino Real de la Plata Lote 15 Zona Plateada. Hidalgo.P.7 Colinas de Plata s/n. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. 7. 2 Restaurante Ronny Plaza Q Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Q Km. la Noria C. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Carretera México . Pachuca. Centro. 5 estrellas 5 estrellas 5 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 2 estrellas 2 estrellas 3 estrellas 3 estrellas 3 estrellas s/c 3 estrellas Restaurantes y bares Número Nombre del Establecimiento Dirección 1 Restaurant Bar Ronny Boulevard Felipe Ángeles Ampliación Sta. C. Hidalgo. Plaza Perisur Col. Hidalgo. Boulevard Everardo Márquez Km 1. 6 Restaurante Mirage Universidad Carretera Pachuca-Tulancingo Col. Pachuca. Hidalgo. 6. 3 Restaurante Ronny Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio Plaza Gran Patio Col. 5 Restaurante Mirage Perisur Carretera México-Pachuca. Venta Prieta s/n. Pachuca. Hidalgo. Calle Matamoros 305 Col. Hidalgo. Pachuca. Julia 1870. Pachuca. Pachuca. Hidalgo.Pachuca K. Pachuca. Hidalgo. 4 Restaurante Mirage Guerrero Centro 1210.M 80 + 290 San Antonio. Los Jales s/n. Hidalgo. Avenida Rio de las avenidas 811 Col. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Centro. Pachuca. . Pachuca.Número Nombre del Hotel 14 Hotel la Joya de Pachuca Hotel Camino Real 15 Hotel Holiday Inn 16 Motel Dos Lunas 17 Motel Motors 18 Hotel América 19 Hotel Noriega 20 Motel El Refugio 21 Hotel Pachuca Inn 22 Hotel las Avenidas 23 Motel Dalí 24 Auto Hotel San Carlos 25 Motel de la Palma 13 Dirección Categoría Boulevard Everardo Márquez 100 Cuesco. Hidalgo. Colonia centro entre allende y guerrero 203 Centro.P. Rio de las avenidas s/n. 43560.5.

Col. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Centro 201. 8 Restaurante Mirage Tuzo Plaza Boulevard Everardo Márquez. 11 El Portón Plaza Bella Avenida Revolución. Hidalgo. Pachuca. Pachuca.Número Nombre del Establecimiento Dirección 7 Terrassa de Mirage Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio. Cuesco s/n. Ex hacienda de Coscotitlán 706. 25 Restaurante Italianos Boulevard Valle de San Javier. 9 Restaurante Bar Sanborns Boulevard Everardo Márquez. Pachuca. Pachuca. 24 Restaurante El Parador de San Javier Boulevard Valle de San Javier. Cuesco 210. Pachuca Hidalgo. Valle de San Javier 110. Pachuca.Pachuca. Periodistas s/n. Hidalgo. Hidalgo. Los Jales s/n. 7. Hidalgo. Cayetano 512. Pachuca Hidalgo. 22 Restaurante Café Madero San Javier Boulevard Valle de San Javier. Hidalgo. Col. San San Javier 116. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Plaza Bella. Madero 403. 10 Restaurante Bar Sanborns Plaza Q Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca. Pachuca Hidalgo.7 Colinas de Plata s/n. . Hidalgo. Periodistas 1307. Col. Cuesco 100. Plaza Bella. 19 Arrachera la Silla Boulevard Valle de San Javier. Col. 17 Alimentari Boulevard Valle de San Javier. Francisco I. Hidalgo. 13 Vips Av. 12 El Portón Gran Patio Boulevard Luis Donaldo Colosio. Col. Plaza Galerías. 14 Vips Galerías Carretera México. Valle de San Javier 109. San Javier 500. Plaza Gran Patio Col. 20 Restaurante Bar Effigie´s Boulevard Everardo Márquez. Tuzoplaza Col. Pachuca. Pachuca. 16 Toks Plaza del Valle Boulevard Nuevo Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Col. Col. Hidalgo. Revolución. Pachuca. Plaza Gran Patio Col. 23 Restaurante El Lugar del Bife Boulevard Rojo Gómez Esquina Boulevard Valle de San Javier. Col. 18 Chikita Café Avenida Revolución. Periodistas 1200. Plaza Q Km. 15 Toks Avenida Juárez. Col. Hidalgo. Col. 21 Restaurante Café Madero Prolongación Avenida Madero. Pachuca Hidalgo. Los Jales s/n. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Valle de San Javier 717. Col. Ex hacienda de Coscotitlán 1501.

28 Restaurante La Blanca Matamoros Centro 201. 27 Restaurante Bice Camino Real de la Plata.   San Javier 116. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. 42 Restaurante Bar y Cava El Arca Boulevard Luis Donaldo Colosio. Hidalgo. Valle de San Javier 218-1. Pachuca Hidalgo. Centro s/n. 37 Restaurante Comida Típica Mexicana Carretera México-Pachuca. 32 El Zen Garden Margarita Michelena Palmitas 106. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. 81. 89. Zona Plateada 101. 40 Caspellos Avenida Madero Céspedes 1406. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Fraccionamiento Colosio 1207. 41 Restaurante Emily Plaza Independencia. 30 Restaurante Lisu Vegetariano Manuel del Corral Real de Minas 203. Pachuca. Col. Col. Pachuca Hidalgo. 29 Restaurante la Forchetta Camino Real de la Plata Interior Plaza Galerías. Villa de Aquiles Serdán 20. Ex hacienda de Coscotitlán 2033. 36 Alimentari Boulevard Valle de San Javier. 34 Arrachera la Silla Boulevard Valle de San Javier. Avenida Francisco. Madero. Barrio el Huizache s/n. Pachuca Hidalgo. Real de Minas 209. 44 Centro Botanero Guanajuato Hidalgo. I. Hidalgo. Col. Pachuca. km. 39 Cocina Española Boulevard Luis Donaldo Colosio s/c Santa Elena s/n.Laredo Km. 43 El Antiguo Camello Av. Hidalgo.5 San Antonio s/n. 31 Restaurante Yoku Sushi & Teppanyanki Boulevard Valle de San Javier. Pachuca . San Javier 500. Pachuca Hidalgo.Número Nombre del Establecimiento Dirección 26 Restaurante Italo Argentino Che Taco Boulevard Luis Donaldo Colosio. Fraccionamiento Zona Plateada lote 15. 35 La Realeza Hacienda de Loreto esq. Pachuca Hidalgo. 33 Bar El Huizache Carretera México. Juárez Centro 804. Pachuca. Pachuca Hidalgo. 38 Restaurante California Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca Hidalgo. Pachuca. Arboledas de San Javier 235. Pachuca Hgo.

Venta Prieta 117. Hidalgo. Álamo Rústico s/n. Col. Pachuca. 57 Sushitto Plaza Galerías Loc. Hidalgo. 84. Col. 53 Alex Steak Glorieta Revolución. Col. Hidalgo. 46 Buffet de Restaurantes Chinos Plan de San Luis Hidalgo. Hidalgo.Tulancingo Km. Colonias 508. Pachuca.Actopan.Pachuca Km. Pachuca. s/n.5. Constitución 1436. Pachuca. 245 San Cayetano 512. 54 Oasis Carretera México. Los Jales 2009. Col. Ex Hacienda Coscotitlán 817. Pachuca. 60 El Rinconcito del Álamo Carretera Pachuca . 63 Restaurante D'plateros Boulevard Everardo Márquez. 85. Hidalgo. 51 Arracheras Boulevard Valle de San Javier. Pachuca. Pachuca Hidalgo. Constitución 101. Col. Valle de San Javier 116. Pachuca Hidalgo. Col. 55 Hamburguesas de Sam Avenida Constituyentes. 88. Hidalgo. Centro San Antonio 102. Alfonso G.Número Nombre del Establecimiento Dirección 45 Eurobistrot Revolución Periodistas 805. San Antonio km. Col. Pachuca. Pachuca. Pachuca.Pachuca Autopista. 58 Las Terrazas Carretera Las Bombas Km. Hidalgo.5. Hidalgo. 3. 59 Restaurante Bar El Campeón I Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca 302. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Pachuca km 85 . Juárez S/N Cuesco 2000. Pachuca. Hidalgo. 2 (Boulevard Panorámico). Pachuca Hidalgo. 49 Sahara (hotel Sahara) Carretera México-Pachuca km. Pachuca Col. Pachuca. Pachuca. 62 Restaurante Fiesta Inn Carretera México . Col. 50 Peter Piper Pizza Boulevard Luis Donaldo Colosio. Alarcón. Col. Industrial La Paz 307. 81. Col. Hidalgo. Hidalgo. 61 La casa de los Mariscos San Salvador Carretera México. 56 Man Pau Carretera México Pachuca km. 52 Chilli´s Boulevard Everardo Márquez. Venta Prieta s/n. Hidalgo. Col. Doctores 204. Hidalgo. Col. Cuesco 100. 47 Mama´s pizza Av. Pachuca. 48 Taquería No que no Dr.5 s/n. Plaza Gran Patio.

Ex hacienda de Coscotitlán s/n. 70 Bar El Cantador Av. s/n.Número   Nombre del Establecimiento Dirección 64 Las Acamayas Pino Suarez Real de Minas 300-A. Pachuca. Hidalgo. Zona Plateada Pachuca. 80 Vogga Boulevard Everardo Márquez. Juárez Hidalgo. km 85. Col. Hidalgo. Pachuca. 81 El Bar Boulevard Rojo Gómez. Hidalgo. Pachuca. Calles s/n. Pachuca. Hidalgo. Lomas Residencial 104. Col. Fuerza Aérea. 73 Restaurante Bar El Campeón I Loma de las Estrellas Lomas Residencial Pachuca 302. Col. Hidalgo. 67 Restaurant Geo Avenida Revolución Interior Plaza Periodistas s/n. Hidalgo. s/n.5. Hidalgo. Venta Prieta km. Hidalgo. La Rubirosa s/n. 79 Bar Coconnuts Mirage Carretera México – Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. 75 Bar La Botana Boulevard Luis Donaldo Colosio. Cuesco 100. 65 Los Portales Col. Lomas Residencial 20. 87. Pachuca Hidalgo. Construplaza Col. 72 Bar de Sanborns Boulevard Everardo Márquez. Plutarco E. Venta Prieta Pachuca. 82 Bar La Esquina Miguel Hidalgo Centro 305. Pachuca. 76 Bar Las Yardas Boulevard Del Minero. 66 El Cesar Avenida Francisco Sarabia. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca Hgo. Hidalgo. Pachuca.8. Centro 525. 104. Hidalgo. Barrio Santa Cruz Bella. Col. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Esq. Colonia Cuesco 1100. 74 Bar El Campeón II Avenida Guanajuato. 77 Rata Roja Camino Real de la Plata. . Pachuca. 78 El Bar (Holiday Inn) Boulevard Rojo Gómez. Hidalgo. Pachuca. 68 El Folklor Boulevard Everardo Márquez. Cuesco 1100. 71 Bar Fiesta Inn Carretera México-Pachuca. 69 Tap&Co Boulevard Nuevo Hidalgo. San Cayetano s/n. Pachuca. Venustiano Carranza Pachuca.

Hgo. Pachuca. 100 Café Chikita Av. Zona Plateada 70. Hidalgo. Hidalgo. 88 Mc Carthys Camino Real de La Plata. Pachuca. Hidalgo. Col. Sta. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. 96 Hong Kong Avenida Madero 122. Hidalgo. No. Zona Plateada s/n. . Hidalgo. Julia s/n. 90 Rodeo Disco Tormenta Del Oeste Antigua Carretera México – Pachuca. 91 Restaurante de mariscos El Embarcadero Boulevard Everardo Márquez. Revolución. Pachuca Hidalgo. 219 s/n San Javier. Pachuca. s/n. 113. Hidalgo. 97 Starbucks Boulevard Everardo Márquez Hidalgo.Número Nombre del Establecimiento Dirección 83 Van Gogh Boulevard Nuevo Hidalgo. Col. Col. 95 Radio Express Avenida Revolución Plaza las María Luisas Pachuca. Ex hacienda de Coscotitlán 1502 A. Pachuca. Col. Col. Col. Fraccionamiento Punta Azul 1106. 118. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Ex hacienda de Coscotitlán s/n. Periodistas. Hidalgo. Col. Hidalgo. Periodistas. Hidalgo. Revolución s/n. 101 Café Madero Avenida Madero y Valle de San Javier Céspedes. 89 Juana Gallo Boulevard Luis Donaldo Colosio. Pachuca. Pachuca. 84 La Mil Amores Boulevard Nuevo Hidalgo. Hidalgo. 85 La Choperia Boulevard Nuevo Hidalgo. 87 Gifood zona Plateada Camino Real de La Plata. Periodistas. 102 Café Vainilla Plaza las María Luisas s/n. s/n. No. Pachuca. Hidalgo. No. Hidalgo. Hidalgo. Col. Hidalgo. Revolución 1200 s/n. 93 Café Chiquita Av. 98 Cafetería Dif Plaza Juárez no. Pachuca. 94 Mi Antiguo Café San Javier Boulevard Valle de San Javier. Lomas residencial. 1100. 99 Mi Antiguo Café Revolución Av. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. 86 Gifood Vicente Guerrero. Revolución 2do piso 700. Ex hacienda de Coscotitlán 1502 B. 92 Café la Fiesta (Fiesta Inn) Carretera México-Pachuca s/n Venta Prieta. Centro 502. Pachuca. Pachuca Hidalgo.

Col. Hidalgo. Avenida Revolución 1307. Boulevard. Periodistas. Hidalgo. interior 104. Constituyentes s/n. Col. Agencias de Viajes Número Nombre de la Agencia Dirección 1 Ocean Travel Pachuca 5 de Febrero 106 Periodistas. Pachuca. Pachuca. 2 Alemar Basalto Avenida Revolución Local 5. Pachuca. 8 Travel Explorer Avenida Juárez 1105. Constitución. Centro. Periodistas. 6 Saliss Viajes.A. Pachuca. Venta Prieta.V. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 5 Agencia Viaggio Calle Tabachines 112. s/n s/n No. DE C. Hidalgo. Real de Minas. Felipe Ángeles. Hidalgo. 12 Viajes Liberación Doctor Eliseo Ramírez Ulloa 200-3. Pachuca. 10 Agencia de Viajes Navik Allende 600. Col. Pachuca. Hidalgo. 501. Revolución s/n 303. 105 Kras Av. Hidalgo. Pachuca. Campestre Villas del Álamo.Número Nombre del Establecimiento Dirección 103 Java Café Av. Centro. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca 4 Viajes Etel Boulevard Valle de San Javier Pachuca. Hidalgo. Fraccionamiento La colonia Pachuca 9 Agencia de Viajes Aetna Xicotencatl 100 c. 11 Equipo de Aventura Guerrero 715. s/n Zona Plateada. S. Pachuca 7 Turissste Pachuca Plaza Perisur local H1. Hidalgo. San Javier . Pachuca. 3 Viajes Pachuca Vicente Guerrero 804 centro. Revolución s/n 801. Hidalgo. Pachuca. Col. 106 Voces Av. Hidalgo. Centro. Col. Hidalgo. 104 Santa Clara Camino Real de la Plata. 107 Geo Boulevard Everardo Márquez. Venta Prieta. 1100. Col. 108 Café Fiesta Carretera México-Pachuca Pachuca. Pachuca. Hidalgo.

111. Hidalgo. Col. Col. Periodistas. Col. Centro. Hidalgo. Periodistas. Col. B. 29 Ameida Viajes Pachuca Avenida Revolución 1111. Col. Hidalgo. Hidalgo. Venta Prieta. Lomas residencial Pachuca. 21 Nan`s Tour S. 19 Viaticum Valdespino Doria No. Loc. San 404. 406. 25 Tu Viaje Vicente Segura 307 interior 109. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. 406. Col. Pachuca.  Número Nombre de la Agencia Dirección 13 Agaturismo Avenida Revolución 1014-80. Esquina Rojo Gómez Santa Julia. 26 Nikzotravel Boulevard Valle de San Javier 501. 14 Viajes Bojórquez Boulevard Everardo Márquez Periodistas. 22 Bienvenidos a Bordo Boulevard Everardo Márquez. Pachuca..8 Local 5 Isla G Centro Comercial Perisur. Col. 24 Coco Tours Av. 119-c. Pachuca. Hidalgo.V Carretera México-Pachuca Km. Local 10. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. San Javier Pachuca.A de C. 16 Travel & Service General Felipe Ángeles zona plateada Pachuca 17 Turistem Manuel Fernando Soto Hidalgo. 87. Javier. Periodistas. Revolución 1014-26. 220. Col. Centro Pachuca. 1001-b. Periodistas Pachuca.lotours Avenida Revolución. 20 Viajes Lesbia Camerino Mendoza Hidalgo. 18 Ah. Pachuca. 28 Hidaltour Emilio Asiain Hidalgo. Hidalgo. Col. Morelos. Pachuca. Pachuca. . Hidalgo. 15 San Javier Tours Plaza de las Américas Núcleo E. Hidalgo. Col. Pachuca. Centro 111. Pachuca. 27 Viajes Hidalgo Ferrocarril No. 23 Venaventura Guerrero 715. Centro Pachuca. Pachuca.

Pachuca. Hidalgo. Pachuca. 9 Lázaro Pérez González Volcán Quinceo s/. 21 Oscar Cruz Márquez Calzada de los Ángeles s/n. 25 Leticia Catalina Ibarra Baños Gabriel Mancera No. Hidalgo. 18 Elizabeth Quintanar Gómez Bartolomé de las Casas s/n. Pachuca. Pachuca. 7 Ana Lilia Rodríguez Vesino Oaxaca 302. Hidalgo. Pachuca. 5 Roxana Rivas López Jacarandas 11. Hidalgo. 6 Moisés Cabrera Pérez Emiliano Zapata Hidalgo. Pachuca. 11 José Guadalupe Chaves Ramírez Altamirano 208 castillo. Pachuca. Punta Azul. 13 Alejandra Trejo Macías Tiro Paraíso s/n. Hidalgo. Pachuca. 4 Gustavo Cruz Hernández Loc. Pachuca. Pachuca. 20 Jesús Hilario Labastida San Miguel 205. . 19 Norberto Canales Sandoval Lima 107. 22 Alfonso Armando Guzmán Barrio Guadalupe 5. 14 Jorge Salomón M. 17 Leticia Trejo Tiburcio Soleado 214. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. 3 Miguel Ángel Morales Montoya Dr. Cubitos. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. El Peral s/n. Col.Guías de turistas Número Nombre Dirección 1 Mateo Calderón Sánchez Av. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Agustín Navarro. 2 María Del Refugio Rodríguez Real de las Amatistas s/n. 8 Diana Gonzales Baños Avenida Revolución 1006. Hidalgo. Col. Hidalgo. Pachuca Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. San Antonio. Pachuca. Pachuca. 24 David Gerónimo Castillo Aceves Calvario 1. Hidalgo. Revolución. Hidalgo. 15 Rubén Ramírez Insurgentes 7. 23 Eged Alejandrina Gutiérrez Escalera Cristal de Roca 144. 12 Hanna Andrea Ejeuska Ramírez Albaincin 207. 306. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 10 Miguel Ángel Jorge Cruz Nomeolvides 138. Real de Minas. Pachuca. 115. Pachuca. Hidalgo. 16 Juan Francisco González Paredes Prolongación de Zimapán s/n. Plan de Guadalupe 140. Hidalgo. Vicente Guerrero 38 Centro. Morena. Pachuca. Pachuca. .

Col. Pachuca. 28 Josué C. Nueva Estrella. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Periodistas. Juan Pachuca 117. Pachuca.607. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo.101-1. Hidalgo. Pachuca. Ruiz Almanza Poseidón No. 30 Salvador Lugo García Prolongación Vicente Segura 402. Surtidora 602. Col. Pachuca. Pachuca. San Francisco. 35 Felipe Jiménez Hernández Avenida Juárez 5. Col. 602. Isabel Callejas Jiménez Sn. Pachuca. Sánchez Pérez Av. 34 Luis Gracia Contreras Allende 518. 27 Equipo y Aventuras / Francisco Gonzales Sánchez Guerrero 715 H. Col. Campestre. Valle de San Javier. 44 Norberto Canales Sandoval Lima 107. Real de Minas. Pachuca. 38 Guillermo Enrique García Piña Matamoros 509. 41 Claudia G. Hidalgo. 36 Olivia Islas Villegas Sn. Centro. Hidalgo. 37 Francisco Gabriel Macodan Escobedo Retorno 2 Del Roble 206 Villas del Álamo. Hidalgo. Real de Minas. 112 112. Pachuca. Pachuca. Revolución 503 Periodistas Pachuca de Soto 29 Ma. 42 Luis Manuel García Aguirre Vallarta No. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 33 Enrique Conrrado H. Martín 303. 32 Sergio Ariel Gallegos Avilés 15 No. Hidalgo. Pachuca. Real de Minas. Col.133. Hidalgo. Hidalgo.H Privada De Camelia No. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Palmitas. Centro. 39 Gerardo Islas Villegas Sn. San Javier. 40 Viridiana Flores Gómez Valle De Tizayuca 126. Centro 715. Pachuca. Juan Pachuca 117. Pachuca. Hidalgo 43 Ilda Villanueva Valle de Santiago 180. Pachuca. Col. Pachuca. . Col. Hidalgo.Número     Nombre Dirección 26 Víctor Enrique Hernández Silva Gómez Farias No. Francisco I Madero. 31 Mario Robles Fernández De Lizardi 708.

Hidalgo.II. Hidalgo. 14 Ex curato Jardín del 2 de Abril. Pachuca. No. Hidalgo. Cruzamiento de las Calles Primera de Allende y Benito Juárez. Hidalgo. Pachuca. Construcciones Religiosas Número Localización Parroquia ( Ex convento) San Francisco Cuartel de Infantería San Francisco 3 Cárcel Municipal San Francisco 4 7 Casa número 6 de la Calle de Arista San Francisco Casa número 10 de la Calle Arista de San Francisco Casa número 12 de la Calle Arista de San Francisco Jardín Colon San Francisco 8 Rastro de Ciudad San Francisco 9 Cárcel General del Estado San Francisco 10 Ex Panteón de San Rafael. Esquina del callejón de Barreteros y Segunda calle de Romero. Pachuca. Casa número 18 de la Cuarta Calle de Guerrero. Contiguo al costado sur de la Parroquia de San Francisco. Hidalgo. Frente al costado Oriente del jardín del Hospital. Frente a la fachada principal de la Parroquia de San Francisco. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Quinta Calle de Abasolo (Acera Poniente). 16 Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Cuarta calle de Arista No. Hidalgo. Hidalgo. Tercera calle de Arista No. Pachuca. Cuarta Calle de Galeana. Hidalgo. Hidalgo. Frente al costado oriente de la Plaza Colon. Al oriente del Jardín Colón. 12 Pachuca. 13 Parroquia la Asunción Jardín del 2 de Abril. Hidalgo. 15 Santuario de Nuestra Señora de Guadalupe Cruzamiento de la calle de Rafael Lucio y la Avenida Juárez. Hidalgo. Avenida Juárez. 5 6   Nombre 1 2 16 Capilla el Carmen 17 Iglesia ( Ex convento) San Juan de Dios 18 Templo Metodista Episcopal 19 Templo Iglesia Cristiana Evangélica 20 Templo Iglesia Cristiana Independiente 21 Casa Pastoral Metodista . Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. No. Pachuca. 40 Pachuca. 10 Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Siendo esta última la entrada México-Pachuca a la ciudad. Hidalgo. 6 Pachuca. Frente al costado norte del jardín del Hospital Pachuca. San Francisco 11 Hospital Civil 12 Ex Colegio de San Francisco Al oriente del Jardín Colon. Pachuca. Entre el Parque Hidalgo y la Colonia Chapultepec. Tercera calle de Arista No. Inventario y Catálogo de Atractivos Turísticos. Segunda calle de Arista No. Pachuca. 20. Hidalgo. Segunda Calle de Ángela Peralta. Sexta Calle de Hidalgo. Calle del Hospital.

Pachuca. Pachuca. 92. No. 41 Pachuca. Pachuca. Centro De la Población. Calle de Guerrero No. Hidalgo. Hidalgo. San Bartolo. Por el Antiguo Camino Real que va de Pachuca al Cerezo. En el Centro del pueblo el Cerezo. Hidalgo. Séptima Calle de Hidalgo. Sexta Calle de Allende. Calle Hidalgo esquina con Arista.Número Nombre 22 Casas 24 y 26 23 27 Ex colecturía del Diezmo-Edificio. Esquina de las Calles Julián Villagrán y Allende. Pachuca. Colonia San Juan. Pachuca. Calle de Allende No. 5 y 7 de la Calle de Victoria Casa número 92 28 Baños y Lavaderos Públicos 29 Capilla el Señor del Cerezo 30 Capilla Santiago 31 Capilla ( Aquiles Serdán) San Bartolo 24 25 26 Localización Casa de la Cuarta Calle de Guerrero. Hidalgo. 87. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Escuela Normal Benito Juárez. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Plazuela. Hidalgo. Hidalgo. Centro del Pueblo. Camino Real al Chico. Pachuca. Al costado de la Plaza Constitución. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Tribunal. 304. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Cerrada de Texas. Hidalgo. En el Centro del pueblo. Hidalgo. No. Plaza de Hidalgo. Pachuca. Santiago Tlapacoya. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Oficinas de Autoridades. Colonia San Juan. Hidalgo. Hidalgo. Plaza Pública. Depósito de los derechos reales. No. Hidalgo. Terreno en la Plazuela de Mariano Azuela Escuela Julián Villagrán Casas número 3. Tercera Calle de Allende. Mariano Azuela. Plaza del Pueblo. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. 4 Pachuca. Calle de Victoria. Hidalgo. Hidalgo. Patrimonio Cultural Número Nombre del Monumento 1 Pequeños Basamentos Prehispánicos 2 Sitio Arqueológico 3 Templo y Convento de San Francisco 4 Parroquia de la Asunción 5 6 7 Capilla del Carmen Casa Pastoral Metodista Templo Metodista 8 9 10 11 12 13 Santuario de la Villita Capilla de San Miguel Cerezo Capilla de San Bartolo Capilla de Santiago Tlapacoya Hacienda de Loreto Hacienda en ruinas 14 Mina 15 16 Mina de San Juan Pachuca Las Cajas Reales Localización Al sur de la Ciudad en las Palmitas. Junto al puente del libramiento a Actopan. Pachuca. Hidalgo. Kilómetro y medio al norte del Panteón Municipal. . Hidalgo. Avenida Juárez.

Ex Hospital de San Juan de Dios Escuela Justo Sierra 23 Escuela Julián Villagrán 24 25 Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina Cine Alameda 26 27 28 Estación de Ferrocarril Ex Cuartel "Gabriel Hernández" (Antigua Escuela de Minas) Antigua Cárcel General 29 Ex Hospital 30 Edificio Bancomer 31 Mercado Barreteros 32 Reloj Monumental 33 Monumento a Amado Peredo 34 35 Estatua Conmemorativa Al Charro Conjunto Escultórico 36 Monumento a Miguel Hidalgo 37 Monumento al Minero 38 39 Panteón Municipal Acueducto Colonial 21 Localización Calle de Abasolo. Boulevard Felipe Ángeles a la Altura del ISSSTE. Centro Cultural Hidalgo. Jardín Niños Héroes en la confluencia de las Calles Matamoros y Allende. 202. Calle Abasolo. Glorieta de la Confluencia De la Avenida Revolución y Avenida Juárez. Centro Cultural Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Calle de Guerrero Esquina con Bravo. Conjunto de San francisco. Salida a Actopan. Pachuca. continua a su trazo por la Antigua Mina de la Camelia. Pachuca. Cuarta Calle de Miguel Lerdo. Calle Guerrero Esquina Julián Villagrán. Pachuca. Hidalgo. Calle Leandro Valle y Morelos. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Conjunto de San francisco. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Hidalgo. Conjunto de San francisco. Pachuca. Hidalgo. Calle Guerrero y Julián Villagrán. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. . No. Calle de Guerrero. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Plaza Juárez s/n. Pachuca. Hidalgo. cruza varias barrancas hondonadas perdiéndose su rastro poco antes de llegar a la Cuidad de Pachuca. Pachuca. Pachuca. Plaza Independencia Esquina con Bravo. Plaza del Charro. Pachuca. 1000. El Acueducto parte de un manantial arriba del Pueblo del Cerezo. Hidalgo. Pachuca. Frente al Mercado Primero de Mayo Plaza de la Constitución.Número Nombre del Monumento 17 Casa Habitación 18 19 El Foro Cultural Efrén Rebolledo Casa Habitación 20 22 Casa Rule (Actualmente Oficinas de la Presidencia Municipal) Antiguo Instituto Científico y Literario. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Plaza Independencia Esquina con Bravo. Hidalgo. No. Calle Mejía. Calle de Bravo.509. Hidalgo. No. Centro Cultural Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Frente a las Oficinas de la Universidad. Pachuca.

Pachuca. Pachuca. Centro. C.P. Carretera México . Pachuca. Dentro del Ex Convento de San Francisco.Museos Numero Nombre 1 Cuartel del Arte 2 Museo de Minería 3 Museo Interactivo El Rehilete 4 Galería anexa al teatro Guillermo Romo de Vivar 5 Galería Leo Acosta 6 Museo Nacional de la Fotografía 7 Museo del Centro Cultural del Ferrocarril 8 Salón de la Fama Futbol y Centro Interactivo Mundo Futbol 9 Museo de Mineralogía 10 Foro Cultural Fundación Arturo Herrera Cabañas 11 Museo Regional de Historia 12 Museo Histórico de la Constitución. . Pachuca.Pachuca Km 84. Instalaciones de la Ex Rectoría de la UAH. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca.P 42060. Casa Sola S/N Colonia Centro. 42000 Pachuca. Centro. Plaza Juárez s/n. Col. 42000. a un costado de la Parroquia de San Francisco. Hidalgo. Pachuca. Colonia Centro. Centro. Hidalgo Javier Mina 110. Carretera México . Hidalgo.5 Carlos Rovirosa. Pachuca. Hidalgo. Fracción I. Colonia Zona Plateada. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Morelos. Hidalgo.Pachuca Km 84. Centro. Carretera México-Pachuca Km 84. Plaza Juárez s/n Col. Hidalgo. Hidalgo. Pachuca. C.P. Juárez. Av. Calle Mejía s/n Col. Hidalgo. Casasola s/n. Mina No. Manzana III. Jardínes y Parques Número Nombre 1 Jardín Morelos 2 Jardín de Casa Sola 3 Jardín de los Hombres Ilustres 4 Jardín del Arte: Dirección Avenida del trabajo. Lote 15. Col. Hidalgo. Pachuca De Soto Nicolás Bravo 202. Allende. a un costado de la Casa de la Mujer. 42082 Pachuca. C. Colonia Centro. Hidalgo.110 Col. 42050. Plaza Aniceto Ortega. Abasolo No. Colonia Centro. Pachuca. Centro Histórico. Pachuca.5 Colonia Venta Prieta. Pachuca. Pachuca. 13 Museo del Archivo Histórico 14 Casa de las artesanías Hidarte 15 Foro Cultural Efrén Rebolledo 16 Planetario y Dinoparque Localización Calle Hidalgo S/N. Centro. Pachuca. Portales de Plaza Juárez. Casa Sola S/N Colonia Centro.P. Avenida Juarez Esq. Ex convento de San Francisco. Col. Vicente Segura Colonia Periodista. Hidalgo. Col. colonia Morelos s/n.5 Colonia Venta Prieta. Dentro del Ex Convento de San Francisco. Hidalgo. Pachuca. Allende 113. Closter 4. Centro. 600. C. Pachuca. Hidalgo.

Pachuca. Hidalgo. Pachuca. Col. Hidalgo. Pachuca. Rio de las Avenidas. Al sureste de la ciudad de Pachuca. Carretera México-Pachuca. Col Doctores. Hidalgo. 42090 Pachuca. Hidalgo. Venta Prieta. Constitución. Pachuca. Número Nombre Dirección 1 Plaza independencia 2 Plaza Bicentenario o Victoria de los Vientos 3 Plaza Juárez 4 Plaza Juan C Doria Centro Histórico de la Ciudad de Pachuca Hidalgo. Juárez s/n. Madero. Francisco I. Río de las Avenidas. Venta Prieta. Pachuca. km 85. Hidalgo.   Espacios públicos de deporte. Hidalgo. Pachuca.   Plazas Públicas. Pachuca. . Hidalgo. Av. Gómez Pérez con Avenida Juárez S/N. av. Francisco I Madero S/N. Pachuca Hidalgo. 42082. Centro. Hidalgo. Pachuca.P. Col. Hidalgo. Colonia Centro. Pachuca. Junto a Plaza Bella. Hidalgo. Pachuca. Hidalgo. Revolución S/N. Colonia Centro. Boulevard ColosioBoulevard Javier Rojo Gómez. Av. tres cuadras hacia atrás del Hotel La Paz. C. Col. Hidalgo. Rubén Licona Ruiz esq. Av. Hidalgo. Av. Viaducto Río de las Avenidas. Pachuca. Número Nombre 1 Unidad deportiva municipal 2 Paseo de las Américas 3 Ciclovía Río de las Avenidas Dirección Boulevard Felipe Ángeles Km. Pachuca. Carretera México-Pachuca. Carlos Rovirosa. Juárez s/n. 84. Pachuca. Hidalgo.5 Col.Número Nombre Dirección 5 Jardín del Maestro y Parque Bicentenario 6 7 8 9 Jardín del Charro Jardín de Colon Jardín de los Niños Héroes Jardín Constitución 10 Jardín de las tres huastecas 11 12 Parque Hidalgo Parque el Rehilete 13 Parque Pasteur 14 Parque ecológico de Cubitos 15 Dinoparque Enfrente de la Plaza del Charro. Arista s/n. con plan de Ayala. Acceso: Por la Colonia Adolfo López Mateos. Pachuca. Allende Col. Hidalgo. Calle de Guerrero S/N. Hidalgo. Av. Pachuca.

165. . Hidalgo. Avenida Revolución S/N. Hidalgo. Hidalgo. 1100 Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Prolongación Benito Juárez. Pachuca. Morelos 1ª. 405. 42086. Hidalgo. Ex-Centro Minero. Hidalgo. Hidalgo. frente a la Plaza Constitución. Hidalgo. Frente al Cementerio Municipal. De Mayo 2 Mercado Barreteros 3 Mercado Benito Juárez 4 Mercado Miguel Hidalgo 5 Mercado Genaro Guzmán Mayer 6 Mercado de Morelos 7 Mercado Aquiles Serdán 8 9 Mercado Juan C. Boulevard Everardo Márquez 210. Hidalgo. Pachuca. Juan C. Colonia Santa Julia S/N. Aquiles Serdán No. Hidalgo. Av. Hidalgo. Pachuca.Plazas Comerciales Número Nombre 1 Plaza Galerías Pachuca 2 3 Plaza del Valle Plaza Gran Patio 4 Plaza Bella 5 6 7 Plaza 2000 Plaza de las Américas Plaza Perisur 8 Construplaza 9 Tuzoplaza 10 Plaza Kriss 11 Plaza Diamante Dirección Camino Real a la Plata ·102 Fraccionamiento Zona Plateada Pachuca.5. Pachuca.P. Boulevard Luis Donaldo Colosio 2009. Pachuca. Pachuca de Soto. Juárez y Cuesco No. Pachuca. Pachuca. No. 100. Valle de San Javier. Revolución No. Carretera México-Pachuca Km. Hidalgo. Pachuca. Doria. Boulevard Nuevo Hidalgo. Pachuca. 42083. Pachuca. Pachuca. Ubicado a 3 cuadras del Reloj Monumental. Vicente Guerrero 1000. Hidalgo. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. 42060. 42100. Hidalgo. Hidalgo. 93. Hidalgo. Doria Mercado de Sonorita 10 Mercado Revolución Dirección Centro de la Ciudad de Pachuca.. 4200. Pachuca. Pachuca. Sección. Pachuca. Pachuca. Hidalgo. Pachuca. C. Pachuca. Hidalgo. Hidalgo. Boulevard Everardo Márquez. Mercados Típicos   Número     Nombre 1 Mercado 1ero. Narciso Mendoza. Centro. Pachuca. Calle de Guzmán Mayer S/N. Calle de Justo Sierra y cruce de Río de las Avenidas S/N. Hidalgo. Prolongación Benito Juárez.

Hidalgo. Parque Cultural David Ben Gurión. Hidalgo. 2 Teatro Guillermo Romo de Vivar Portales de la Plaza Juárez S/N. Pachuca. Hidalgo. 4 Teatro Hidalgo Juárez. Pachuca. .Teatros Número 1 Nombre Teatro San Francisco Dirección Colonia Ex Hacienda de Guadalupe S/N. Pachuca. Pachuca. 3 Teatro Gota de Plata Camino Real de la Plata. Hidalgo. Colonia Venta Prieta. Centro.

2. 44’ y 09” TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). vitrales monumentales. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Templo con fachada monumental de tres naves y dos campanarios laterales de un solo cuerpo rematados con cúpulas con forma de campana. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. Visita libres en horarios determinados. principalmente la del 12 de diciembre. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. por su importancia ha sido reconocido como basílica menor. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). de longitud oeste 98°. 1. ancianos. Los ornamentos que posee la fachada. el interior también está decorado en algunas partes con lámina de oro. procedencia. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). 07’ y 21”.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. etc.  FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Basílica Menor de Santa María de Guadalupe MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Sus bóvedas son de crucería y posee una cúpula con linternilla sobre el crucero principal. ¿Existen descuentos a estudiantes.?) ( ) Sí ( X ) No Comentarios: La entrada es libre. está integrado en alguna ruta turística?). Hidalgo. los campanarios y los interiores son de cantera blanca. ( X ) Sí ( ) No . aunque asemeja ser un edificio de la época neoclásica del siglo XIX. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Latitud norte 20°. Pachuca. Ceremonias religiosas. pinturas murales y candelabros dorados Es el templo católico de mayores proporciones en la ciudad de Pachuca. Cabildo de la Basílica Menor de Santa María de Guadalupe. Comercialización (Ej. en la cual se registra una alta participación de los habitantes de Pachuca y asisten visitantes de lugares cercanos a Pachuca. hoteles. tiene acuerdos con agencias. está dedicado a la Virgen de Guadalupe. es de reciente construcción. temporadas) Visitado principalmente por adultos entre 35 a 60 años. nº de visitas.

es un recurso cultural distintivo del destino que es reconocido por los propios habitantes y visitantes. 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). para todo tipo de usuarios). estudio de capacidad de carga. Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. estado de conservación e imagen del recurso). Escoja opción y describa. Compras (Existe tienda de souvenirs. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). etc). etc. artesanía en el recurso o cerca?. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). si es de fácil acceso. no aplica este punto. (X) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. no existen souvenirs específicos de este atractivo.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (3 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). red de celular. 1 2 3 4 5 (2 ) Comentarios: No tiene área de compras. su ubicación permite tener acceso a establecimientos de compras de artesanías. información sobre precios de entrada?. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. teléfonos cercanos. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. 1 2 3 4 5 (2 ) Comentarios: Por ser un recurso natural. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). pero está ubicado en una zona céntrica con amplia conectividad para uso de telefonía móvil y acceso a wifi. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Tiene personalidad propia. Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. cibercafés cercanos.?) 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Dentro de la basílica no existe este servicio. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso). 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Se encuentra ubicado en una zona céntrica en la que se puede tener acceso a diferentes servicios de alimentación.   . reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. ¿Está diferenciada o es estandarizada?).

el entablamiento con frontón partido. nº de visitas. etc. y el año 1869. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). empresario de origen inglés y dueño de una importante compañía minera de la época porfiriana en Pachuca. 2. es otra interesante muestra de la arquitectura procedente de la última década del siglo XIX. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Leandro Valle y Morelos TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). La puerta principal de la casa tiene influencias neoclásicas que se pueden apreciar en elementos como las pilastras. para lo cual hay que contactar a la oficina de turismo municipal. cornisas. uno de ellos con un dibujo circular con flores y motivos vegetales. alrededor de un patio central. Visitas guiadas en horario de oficina de lunes a viernes. ancianos. Hidalgo.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Casa Rule (Palacio Municipal de Pachuca de Soto) MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. La casa es actualmente la sede del Ayuntamiento Municipal de Pachuca.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas. ménsulas de cantera y veneras con tallos. procedencia. . La parte alta del inmueble resguarda varios vitrales emplomados. temporadas) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. 1. su fachada principal se está rematada por una elegante mansarda que le confiere un aspecto anglicano. El edificio se distribuye en dos niveles. ¿Existen descuentos a estudiantes. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). las iniciales en su parte superior "FR" (Francisco Rule). Es la sede del Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto. ( ) Recurso natural ( X) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La mansión que fuera del señor Francisco Rule.

está integrado en alguna ruta turística?). EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. artesanía en el recurso o cerca?. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (2 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 Comentarios: No existen servicios de alimentación dentro de este atractivo. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso).Comercialización (Ej. hay diversidad de establecimientos de alimentos y bebidas cercanos. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) . etc). ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca por parte del Ayuntamiento y por parte de operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”). Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. hoteles. estudio de capacidad de carga. 1 2 3 4 5 (5 ) 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. información sobre precios de entrada?. estado de conservación e imagen del recurso). Escoja opción y describa. si es de fácil acceso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). cuentan con el sistema llamado “oficinas de calidad”.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). publicaciones. tiene acuerdos con agencias. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. reciclaje de basuras. para todo tipo de usuarios). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Pertenece a una dependencia gubernamental por lo cual manejan ciertas políticas encaminadas a la conservación del medio ambiente y el ahorro de energía. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (5 ) 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo.

Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (4 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. cibercafés cercanos?) 1                                                                                         2 3 4 5 (4 ) . diseño y mantenimiento.Comentarios: Puede considerar ícono cultural de Pachuca. red de celular. es apreciado por su construcción. teléfonos cercanos.

como decoración escenográfica cuneta con una serie de ventanas falsas sobre unas pequeñas cornisas. Escoja opción y describa. está integrado en alguna ruta turística?). tiene acuerdos con agencias. procedencia. etc. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Guerrera esquina con Bravo TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Comercialización (Ej. éstas terminan con un capitel compuesto que ostenta veneras sosteniendo una doble cornisa.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble. ¿Existen descuentos a estudiantes. temporadas). Su estilo se define como un eclectismo romántico. ( ) Recurso natural ( X) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La fachada de este edificio es lo más sobresaliente. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). hoteles. ( ) Sí ( X ) No .?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre para los clientes de la tienda. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). nº de visitas. Está arrendado por una cadena de tiendas de electrodomésticos quien le da mantenimiento. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. 1. su uso es comercial.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Cine Alameda MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). al centro se encuentra un frontón semicircular. ancianos. se caracteriza por pilastras estriadas las cuales se encuentran al nivel del muro.

siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. 1 2 Compras (Existe tienda de souvenirs.EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. 1 2 3 4 5 (2 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. información sobre precios de entrada?. teléfonos cercanos. ¿Está diferenciada o es estandarizada?).?) 1         2 3 4 5 (5 ) . 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). etc). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. cibercafés cercanos. artesanía en el recurso o cerca?. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso). etc. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). red de celular. 1 2 3 4 Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.: Bancos que apoyen la visita). para todo tipo de usuarios). reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (4 ) 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). estudio de capacidad de carga. estado de conservación e imagen del recurso). 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (2 ) 2 3 4 5 (5 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) 5 (3 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza.

( X ) Sí ( ) No . 1. ¿Existen descuentos a estudiantes. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). La fachada es sencilla. tiene acuerdos con agencias. está integrado en alguna ruta turística?). Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. Dirección general de la Escuela Julián Villagrán. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Edificio de estilo románico europeo que lleva 126 años funcionando como colegio. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble. Escoja opción y describa. su uso es totalmente académico. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). temporadas). Fue construido a raíz de la intervención en 1873 de misioneros pertenecientes a la iglesia metodista quienes atienden las necesidades educativas de los hijos de los mineros de Pachuca. nº de visitas.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). hoteles. un rodapié de piedra imitando sillares y el resto del parámetro simplemente aplanado y pintado. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Guerrero y Julián Villagrán TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). procedencia.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS       IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Escuela Julián Villagrán MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. etc. ancianos. presenta varios vanos con claves resaltadas.?) ( ) Sí ( X) No Comercialización (Ej. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5.: Bancos que apoyen la visita). 1 2 3 4 5 (5 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (3 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). información sobre precios de entrada?. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (4 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. teléfonos cercanos. reciclaje de basuras. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (5 ) Comentarios: Esta señalización no aplica para visitantes y turistas. 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. para todo tipo de usuarios. artesanía en el recurso o cerca?. estado de conservación e imagen del recurso). estudio de capacidad de carga. si es de fácil acceso. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (3 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. 1 2 3 4 5 (2 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. etc). Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (4 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (2 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). solo para los usuarios. etc. 1 2 3 4 5 (2 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). 1 2 3 4 5 (3 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. red de celular.?) 1 2 3 4 5 (4 )     . tratamiento de residuos tóxicos apropiados.

Cuenta con 87 almenas en total. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). 1. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Guerrero y Julián Villagrán TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Tiene como puerta un gran vano de medio punto con detalles de cantera blanca. ( ) Sí ( X ) No . pero fue construido por ingleses durante el siglo XIX. procedencia. hoteles. está flanqueada por dos torreones de vigilancia y por las partes laterales dos troneras por cada lado. Comercialización (Ej. Su facha exterior. nº de visitas. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. ¿Existen descuentos a estudiantes. administrativo. personal docente.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Antiguas Cajas Grandes (Escuela Justo Sierra) MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: El actual edificio corresponde a la escuela Justo Sierra. ancianos. quienes le llamaron “Las cajas grandes” por ser el edificio que resguardó los recursos extraídos de las minas antes de ser llevados fuera del país. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. está integrado en alguna ruta turística?). tiene acuerdos con agencias. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble. al igual que todo el edifico.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es exclusivo para estudiantes. es de rojo ladrillo. padres de familia y autoridades institucionales. En la fachada se observa un frontón triangular con un óculo como remate. etc. etc. su uso es totalmente académico. Dirección general de la Escuela Justo sierra. temporadas.) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).

publicaciones. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (2 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. estudio de capacidad de carga. 1 2 3 4 5 (5 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. . folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. Parque o si aplica. etc). 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. artesanía en el recurso o cerca?. para todo tipo de usuarios. si es de fácil acceso. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (2 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. teléfonos cercanos. red de celular. estado de conservación e imagen del recurso). Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (4 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). etc).?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comentarios: Existen estos servicios dentro y fuera del inmueble. 1 2 3 4 5 (3 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. información sobre precios de entrada?.: Bancos que apoyen la visita). etc. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (3 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). ¿Está diferenciada o es estandarizada?).

grecas geométricas y ménsulas de cantera al centro de los bien tallados arcos. temporadas). las guirnaldas en los cortinajes. La fachada a la calle emplea sillares de cantera a medio labrar para refuerzo de las aristas. ancianos. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Antigua estación del ferrocarril MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA). También destacan las volutas de carnero en las ventanas de la planta alta. una mira hacia la calle de Mejía. principalmente. Sede de la Feria del Libro Infantil y Juvenil de Hidalgo 2. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Acorde con el estilo de la época.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Mejía TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). la antigua estación se ha destinado como centro cultural dedicado al público infantil. 1. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). así como arquitrabes y pilastras intermedias. Foro y galería de expresiones artísticas. posee dos fachadas. Todo ello contrasta con los paños lisos de los muros circundantes. mientras la otra ve a los andenes del ferrocarril. Impartición de talleres artísticos 3. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). . Actualmente. nº de visitas. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. procedencia. etc. que dan cuenta de una mesura decorativa muy delicada. a su estilo se le llama neorromántico. ¿Existen descuentos a estudiantes.

para todo tipo de usuarios. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. red de celular. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. etc).: Bancos que apoyen la visita). 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. información sobre precios de entrada?. artesanía en el recurso o cerca?. cuentan con el sistema llamado “oficinas de calidad”. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). hoteles. si es de fácil acceso. está integrado en alguna ruta turística?). Parque o si aplica. etc. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Es una Dependencia del Gobierno del estado de Hidalgo por lo cual manejan ciertas políticas encaminadas a la conservación del medio ambiente y el ahorro de energía. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. cibercafés cercanos. etc).?) 1 2 3 4 5 (5 ) . teléfonos cercanos. tiene acuerdos con agencias. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Es promovido por el CECULTAH como inmueble histórico y sede de exposiciones y eventos culturales. Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (4 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (5) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. estudio de capacidad de carga. Escoja opción y describa.Comercialización (Ej. 1 2 3 4 5 (5 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). estado de conservación e imagen del recurso). 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.

Visitas libres en horarios determinados. en el segundo cuerpo destaca un balcón con barandal de hierro al eje de cada vano de la planta baja y remata la fachada con un frontón triangular cuyo tímpano lo ocupa la carátula de un reloj público. su fachada actual está compuesta por dos pisos.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Ex hospital de San Juan de Dios (Edificio Central UAEH) MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto.?). Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. ¿Existen descuentos a estudiantes. nº de visitas. 2. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). al costado occidental posee un edificio añadido hacia la década de los sesentas que choca contrastantemente con la arquitectura virreinal del primer edificio histórico además de ser inapropiado estéticamente. tuvo una hermosa capilla barroca dedicada a la Virgen de Guadalupe. hoy desaparecida y remodelada devastadoramente. Visitas libres al Museo de Mineralogía de Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas. temporadas). Su interior ha sido remodelado para uso de oficinas escolares de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo de cuya institución es la sede. en el primero de ellos se encuentran tres vanos de medio punto de cantera como puertas y seis ventanas equidistantes a cada lado. Incluye varios espacios culturales en la actualidad entre ellos el Museo de Mineralogía que se caracteriza por su mobiliario de madera de principios del siglo XX. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Abasolo TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. 1. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Edificio procedente del siglo XVIII. etc. ancianos. fundado por la orden de Juaninos como el primer hospital en la ciudad de Pachuca. procedencia. ( ) Sí ( X ) No .

1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (2 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. Escoja opción y describa. (X) Sí ( ) No Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca. cibercafés cercanos. etc). teléfonos cercanos. artesanía en el recurso o cerca?. Comercialización (Ej.?) 1 2 3 4 5 (4 ) . 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. pero las calles de alrededor y el estacionamiento localizado frente al edificio no siempre lucen limpias. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. trípticos. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). etc.Comentarios: El museo no cobra tarifa de entrada. si es de fácil acceso. información sobre precios de entrada?. Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (4 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (5 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). está integrado en alguna ruta turística?). estado de conservación e imagen del recurso). ¿Está diferenciada o es estandarizada?). para todo tipo de usuarios. hoteles. red de celular. (X) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en publicaciones turísticas gubernamentales y no gubernamentales como revistas.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. 1 2 3 4 5 (4 ) Comentarios: Los jardínes y el edificio lucen limpios y presentables. estudio de capacidad de carga. reciclaje de basuras. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). folletos y páginas de internet además de ser ampliamente conocido por su relación con la historia de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. tiene acuerdos con agencias. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. etc). siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5.

Comercialización (Ej. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Conjunto virreinal arquitectónico e histórico construido a finales del siglo XVI por la Orden Religiosa de los Franciscanos. (X) Sí ( ) No . Instituto Nacional de Antropología e Historia Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Parroquia de San Francisco de Asís de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. etc.) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. ancianos. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). está integrado en alguna ruta turística?).?) ( ) Sí ( X ) No Comentarios: En su interior posee la reliquia del cuerpo de Santa Columba de Saenz. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Hidalgo esquina con Arista TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). 1. tiene acuerdos con agencias. procedencia. nº de visitas. Visitas guiadas con previa autorización de los encargados del inmueble. etc. temporadas. Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Templo y ex convento de San Francisco de Asís MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ¿Existen descuentos a estudiantes. es de una sola nave con planta cruciforme. hoteles. fachada y campanario de un solo cuerpo de estilo barroco de cantera blanca e interiores de estilo neoclásico del siglo XIX.

¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc). 1 2 3 4 5 (2 ) Compras (Existe tienda de souvenirs.?) 1 2 3 4 5 (4 ) . además de publicaciones de promoción turística gubernamentales y no gubernamentales. para todo tipo de usuarios. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). artesanía en el recurso o cerca?. si es de fácil acceso. información sobre precios de entrada?. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). etc. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (3 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. teléfonos cercanos. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (2 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. etc). Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (4 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. red de celular. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). estudio de capacidad de carga. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5.Comentarios: Se incluyó en los videos promocionales del gobierno estatal 1999 – 2005 y 2005 – 2011. 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). 1 2 3 4 5 (4 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. estado de conservación e imagen del recurso).

. Visita libre al lugar. realizados por el Municipio y por operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”). Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Glorieta de la confluencia de la Avenida Revolución y Juárez TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). fue encendida una lámpara votiva con una flama eterna. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Conjunto de esculturas fabricadas en cantera gris que conmemoran a los insurgentes que participaran en la guerra de la independencia de México. El conjunto se ve decorado con una fuente al frente del mismo. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre. hoteles. está integrado en alguna ruta turística?). esta fue remplazada por un faro. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca.) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. etc. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). ¿Existen descuentos a estudiantes. temporadas. sobresale el águila bajo cuyas alas abiertas se acogen las esculturas de algunos personajes y al reverso de la escultura central se encuentra el escudo del estado de Hidalgo. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. etc. ancianos. Inaugurado por el gobernador Quintín Rueda Villagrán el 24 de julio de 1954. 1. Comercialización (Ej.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Conjunto escultórico Glorieta de los Insurgentes MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. nº de visitas. tiene acuerdos con agencias. procedencia.

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). etc. información sobre precios de entrada?. reciclaje de basuras. etc). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). para todo tipo de usuarios. estado de conservación e imagen del recurso).?) 1 2 3 4 5 (5 ) . artesanía en el recurso o cerca?. Escoja opción y describa. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). si es de fácil acceso. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. etc). folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. publicaciones. Parque o si aplica.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 5 (3 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. red de celular. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. teléfonos cercanos. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. estudio de capacidad de carga.

Hgo. el CECULTAH consiguió encargarse de este edificio construido con mampostería cuya fachada está labrada en canteras blanca y rosa con estilo neoclásico. se ocupa como galería de arte. . Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. nº de visitas. Alberga continuamente exposiciones trimestrales a las que el público puede ingresar en forma gratuita. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Centro Cultural.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de martes a sábado de 10:00 a 18:00 horas. procedencia. etc. ancianos. pasó a depender de la Secretaría de Guerra para ser usado como cuartel y oficinas militares. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. posteriormente. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA). ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La construcción formó parte de los anexos del ex convento de San Francisco. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. conjunto de San Francisco TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). en 1861 se le destinó a albergar la Escuela Práctica de Minas. A partir del 2003.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Cuartel del Arte (Antigua Escuela de Minas). Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). ¿Existen descuentos a estudiantes. bajo el nombre Cuartel Gabriel Hernández. Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y artísticas: 1. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. hasta que el en 1929. temporadas). En 1984 el edificio se destinó para funcionar como sede del Museo Regional del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH). el edificio fue objeto de varios usos.

Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. publicaciones. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. hoteles. Escoja opción y describa. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. Parque o si aplica. teléfonos cercanos. folletos y trípticos con fines de difusión cultural y artística ante todo gubernamentales. red de celular.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). si es de fácil acceso. tiene acuerdos con agencias. 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. reciclaje de basuras. para todo tipo de usuarios. etc. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). estado de conservación e imagen del recurso). etc). información sobre precios de entrada?. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc). 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. ( ) Sí ( X ) No Comentarios: La comercialización de las actividades que se llevan a cabo en el inmueble depende totalmente del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). cibercafés cercanos. está integrado en alguna ruta turística?). estudio de capacidad de carga. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs.?) 1 2 3 4 5 (5 ) .Comercialización (Ej. artesanía en el recurso o cerca?. tratamiento de residuos tóxicos apropiados.: Bancos que apoyen la visita). 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza.

etc. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Edificación de estilo neoclásico. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Plaza Independencia Esquina con Bravo. nº de visitas. después por el Banco Hidalgo y posteriormente. Se ubica frente a la Plaza de la Independencia en el centro de Pachuca. las cuales a su vez sostienen un frontón triangular con la figura de un león en alto relieve. Su fachada sobresale por poseer una cornisa y sobre ella un arco de medio punto con dos columnas de tipo jónico. actualmente alberga una sucursal de Bancomer. ancianos. temporadas) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Primero fue ocupado por el Banco Mercantil. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ¿Existen descuentos a estudiantes. TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. construido en 1902 con cantera de color café. Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y artísticas: 1. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble. Fundación BBVA Bancomer. su uso es comercial. procedencia. .FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Edifico de Bancomer. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). se convirtió en el Hotel Niágara.

¿Está diferenciada o es estandarizada?). hoteles. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).: Bancos que apoyen la visita). Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. artesanía en el recurso o cerca?. 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. etc. 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo.Comercialización (Ej. etc). para todo tipo de usuarios. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. Escoja opción y describa. cibercafés cercanos. estudio de capacidad de carga. está integrado en alguna ruta turística?). teléfonos cercanos.?) 1 2 3 4 5 (5 ) . reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. ( X ) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. 1 2 3 4 5 (2 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. tiene acuerdos con agencias. red de celular. información sobre precios de entrada?. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. estado de conservación e imagen del recurso).: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). etc).

en la fachada donde se encuentra el acceso principal. etc. nº de visitas. procedencia. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: El inmueble se caracteriza por su estructura de acero en el interior la cual le permitió que los espacios fueran más grandes. Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y artísticas: 1. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). temporadas). ancianos. . Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre en un horario de lunes a domingo de 7:00 a 21:00 horas. se observa un gran arco de medio punto el cual se encuentra ornamentado a los costados por unas pilastras las cuales llegan hasta el segundo nivel donde se observa una ventana de medio punto. 1000 TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). remata con una balaustrada en la cual posan dos águilas en cada pilastra. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Guerrero No.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Mercado Barreteros MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Venta de diferentes productos comerciales y típicos entre ellos comida y artesanías. ¿Existen descuentos a estudiantes. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto. Cuenta de igual manera en el entrepiso con un balcón y una balaustrada. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). ( X ) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. hoteles. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. Escoja opción y describa. información sobre precios de entrada?. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. red de celular. etc. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). ¿Está diferenciada o es estandarizada?). artesanía en el recurso o cerca?. estado de conservación e imagen del recurso). teléfonos cercanos.Comercialización (Ej. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (3 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.).?) 1 2 3 4 5 (5 ) . 1 2 3 4 5 (2 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). está integrado en alguna ruta turística?). para todo tipo de usuarios. si es de fácil acceso. etc. estudio de capacidad de carga. 1 2 3 4 5 (2 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. etc. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). tiene acuerdos con agencias. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (2 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso.). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (4 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (3 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (4 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad.

varias construcciones se apiñan en el predio hechas de piedra. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: El Archivo Histórico y Museo de Minería A. temporadas. nº de visitas. procedencia. Archivo Histórico y Museo de Minería A. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. etc. hoteles. sobresalen la oficina de superintendencia. tiene acuerdos con agencias.C.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Colonia San Juan Pachuca TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). ¿Existen descuentos a estudiantes. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Mina de San Juan Pachuca. Visitas guiadas con previo aviso y autorización. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo.C.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: No se permite el acceso a su interior salvo recorridos turísticos previamente autorizados y guiados por personal del Archivo Histórico y Museo de Minería AC. Es la única hacienda en Pachuca que sigue activa en menor escala. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. se encarga de su promoción turística. .) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. reforzada por varios contrafuertes con sillares de cantera en las esquinas. ancianos. tabique y techumbre de lámina metálica a dos aguas. etc. la casa del administrador y las oficinas principales. está integrado en alguna ruta turística?). 1. Comercialización (Ej. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Gran conjunto delimitado por una barda de mapostería.

Escoja opción y describa. folletos. artesanía en el recurso o cerca?. para todo tipo de usuarios. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en promocionales. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (1 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. red de celular. estudio de capacidad de carga. trípticos con fines turísticos gubernamentales y no gubernamentales. ¿Está diferenciada o es estandarizada?).?) 1 2 3 4 5 (1 ) . teléfonos cercanos. 1 2 3 4 5 (1 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).). 1 2 3 4 5 (1 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. publicaciones. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (3 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (5 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (4 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. si es de fácil acceso. estado de conservación e imagen del recurso). 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (4 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. etc). etc. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (3 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (2 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). información sobre precios de entrada?. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). etc. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (3 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. cibercafés cercanos. reciclaje de basuras.

TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. realizados por el Municipio y por operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”). ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca. Centro.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Monumento a Miguel Hidalgo. ¿Existen descuentos a estudiantes. Comercialización (Ej. la escultura de Miguel Hidalgo es de mármol y la base donde se encuentra luce un interesante trabajo de tallado de mármol y herrería donde se pueden apreciar motivos patrios como águilas y banderas.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso es libre. . 1. fue construido en 1902. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. está integrado en alguna ruta turística?). etc. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: El monumento es de estilo neoclásico. hoteles. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. temporadas). Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Plaza de la Constitución. nº de visitas. Visita libre al lugar. ancianos. Se encuentra en la plaza constitución en el centro de Pachuca. tiene acuerdos con agencias. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). procedencia.

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. red de celular. para todo tipo de usuarios) 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). cibercafés cercanos. estudio de capacidad de carga. folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. 1 2 3 4 5 (3 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (3) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. publicaciones.).Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). etc. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (3 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. teléfonos cercanos. estado de conservación e imagen del recurso). reciclaje de basuras. si es de fácil acceso. Escoja opción y describa. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. información sobre precios de entrada?. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).?) 1 2 3 4 5 (5 ) . 1 2 3 4 5 (5 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. artesanía en el recurso o cerca?.

Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). . Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA). Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Exhibir muestras y/o colecciones de pintura. fotografía y escultura. Como tal no son actividades turísticas las que se llevan a cabo en el lugar sino culturales y artísticas: 1. 2. La escalera central se bifurca en dos tramos con gran elegancia y está flanqueda por un par de grifos. es hoy el Foro Cultural Efrén Rebolledo y la sede del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). fantásticos animales fundidos en bronce. Rafael Cravioto quien fuera gobernador de Hidalgo en la época porfirista. la fachada principal de esta casa cuenta con cinco balcones donde sobresalen visualmente los jarrones de la planta baja. en especial sus herrerías. temporadas). conciertos de cámara. 22 TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). y las pilastras de orden jónico monumental. está cubierto por domos y la entrada principal se alza mediante un arco muy rebajado sostenido por pilastras de orden jónico. El patio central interior es sumamente majestuoso. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. procedencia. nº de visitas. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Calle Bravo No. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Llevar a cabo diversas actividades artísticas y culturales (conferencias. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). La puerta de entrada es un dintel horizontal en cuya clave hay un monograma con las iniciales del nombre del Gral. presentaciones editoriales.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Casona del General Rafael Cravioto (Foro Cultural Efrén Rebolledo) MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La casa del general Rafael Cravioto. 3. Es la sede de la Dirección General del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). Distribuida en dos niveles. que recorren los dos niveles.

información sobre precios de entrada?.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. cibercafés cercanos. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). está integrado en alguna ruta turística?). si es de fácil acceso. artesanía en el recurso o cerca?. etc). ¿Está diferenciada o es estandarizada?).?) 1 2 3 4 5 (4 ) .). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. hoteles. 1 2 3 4 5 (3) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. etc. ancianos. teléfonos cercanos. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. Comercialización (Ej.Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. etc. etc. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). Escoja opción y describa. tiene acuerdos con agencias. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. red de celular. estudio de capacidad de carga. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).?) ( ) Sí ( X) No Comentarios:Acceso libre en horario de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 y domingos de 11:00 a 15:30 horas. estado de conservación e imagen del recurso). para todo tipo de usuarios. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. Parque o si aplica. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. ¿Existen descuentos a estudiantes. ( X ) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. tratamiento de residuos tóxicos apropiados.

No existe ninguna actividad relacionada con este edificio aunque llama la atención de los visitantes. ¿Existen descuentos a estudiantes. ancianos. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.?) ( ) Sí ( X) No Comentarios: No se permite el acceso a su interior. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Colonia San Juan Pachuca TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Compañía Minera Real del Monte . solo en ocasiones especiales a especialistas. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. etc. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. sobresalen la oficina de superintendencia. 1. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. nº de visitas.Pachuca Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. . Es la única hacienda en Pachuca que sigue activa en menor escala.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. ( ) Sí ( X ) No Comentarios: Por sus actividades industriales no se permite su uso con fines recreativos. temporadas). tiene acuerdos con agencias. procedencia. Comercialización (Ej. tabique y techumbre de lámina metálica a dos aguas. la casa del administrador y las oficinas principales.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Hacienda de beneficio de Loreto. hoteles. reforzada por varios contrafuertes con sillares de cantera en las esquinas. varias construcciones se apiñan en el predio hechas de piedra. está integrado en alguna ruta turística?). ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Gran conjunto delimitado por una barda de mapostería.

siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). Escoja opción y describa. etc. para todo tipo de usuarios) 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (2) Comentarios: No Aplica Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (3) Comentarios: No Aplica Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). artesanía en el recurso o cerca?. cibercafés cercanos. red de celular.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).?) 1 2 3 4 5 (1) Comentarios: No existen estos servicios en sus cercanías. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (3) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). teléfonos cercanos. 1 2 3 4 5 (3 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (3) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. información sobre precios de entrada?. estudio de capacidad de carga. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. . trípticos con fines turísticos gubernamentales y no gubernamentales. 1 2 3 4 5 (2) Comentarios: No Aplica Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (1 ) Comentarios: No Aplica Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en publicaciones. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (5) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (3) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc). 1 2 3 4 5 (1 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (1 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. folletos. estado de conservación e imagen del recurso).

hoteles. la fachada principal es de mampostería descubierta recientemente y de cantera. ( X ) Sí ( ) No . TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). etc. está integrado en alguna ruta turística?). Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). El porcentaje a pagar era la quinta parte. tiene acuerdos con agencias. se distribuye en dos niveles con dos fortines de vigilancia sobresaliendo de la fachada. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. procedencia.Real del Monte. nº de visitas. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. temporadas). La finalidad de su construcción fue para recolectar el impuesto que los dueños de las minas y en general los súbditos del virreinato pagaban a la Corona en lingotes de plata y oro. Visitas guiadas con previo aviso y autorización. por lo que se le conoció como el “quinto del rey”.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Las Cajas Reales. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. ¿Existen descuentos a estudiantes. Compañía Real del Monte y Pachuca. los cuales le pertenecían a la Corona Española razón por la cual se le dio el nombre de “Cajas Reales”. ancianos. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).?) Elija la opción correcta. 1. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: El edificio está formado por dos niveles con patio central.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Márquez Mancera. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Carretera antigua Pachuca . Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. La construcción data del siglo XVIII y se hizo durante el período del virrey Antonio de Toledo y Salazar. ( ) Sí ( X) No Comercialización (Ej.

así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (3 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (2 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). etc. estudio de capacidad de carga. teléfonos cercanos.?) 1 2 3 4 5 (2 ) .Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc. artesanía en el recurso o cerca?. Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. para saberlos hay que consultar al personal del Archivo Histórico y Museo de Minería A. estado de conservación e imagen del recurso). cibercafés cercanos. etc. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (1 ) Comentarios: No existe a la vista ningún horario de visita. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?).C. para todo tipo de usuarios. información sobre precios de entrada?. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (3 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso).). reciclaje de basuras. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (3 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (1 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. Escoja opción y describa. ( X ) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. Parque o si aplica.). 1 2 3 4 5 (2 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 3 4 5 (1 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. red de celular. 1 2 3 4 5 (1 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (1 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).

Fue construida a finales del siglo XIX.Actopan TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). nº de visitas. MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. sobresalen sus columnas estriadas de órden jónico. etc. ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre. sus remates y la escultura central que representa a la caridad. 1. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). procedencia.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Panteón municipal “San Bartolo” de Pachuca. ( ) Sí ( X) No . temporadas) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Comercialización (Ej. está integrado en alguna ruta turística?).: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. ancianos. ¿Existen descuentos a estudiantes. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Hgo. hoteles. tiene acuerdos con agencias. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La fachada de este edificio es de estilo neoclásico. en su interior sobresalen algunas tumbas de personajes históricos como la del General Felipe Ángeles. todo el conjunto está tallado en cantera blanca a excepción de la escultura que es de mármol. Visita libre al lugar en los horarios determinados. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Antigua carretera Pachuca . Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista.?) Elija la opción correcta.

estudio de capacidad de carga. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). ¿Está diferenciada o es estandarizada?). 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. si es de fácil acceso. ( ) Sí ( X ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. etc. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. para todo tipo de usuarios.: Bancos que apoyen la visita). etc). teléfonos cercanos.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.?) 1 2 3 4 5 (5 ) . información sobre precios de entrada?. artesanía en el recurso o cerca?. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. etc. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. cibercafés cercanos. 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. Escoja opción y describa. estado de conservación e imagen del recurso). red de celular. reciclaje de basuras.

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. del costado izquierdo se localiza la Capilla de la Magdalena en donde sobresale su fachada con detalles en cantera blanca y una extraña torrecilla de tres cuerpos. etc.?) Elija la opción correcta.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. tiene un pequeño atrio al frente. 1. ( ) Sí ( X ) No Comercialización (Ej. procedencia. El interior de la parroquia ha sido remodelado perdiéndose gran parte de su arquitectura original. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Plaza de la Constitución SN TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). está integrado en alguna ruta turística?). Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). nº de visitas. temporadas). ¿Existen descuentos a estudiantes. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. ancianos. Visita libres en horarios determinados. una ventana coral rústicamente decorada con un vitral alusivo al patronazgo del templo y un campanario de un solo cuerpo muy sencillo. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Construcción novohispana que data del siglo XVIII aunque fue la primera capilla que se construyó en Pachuca luego de lo conquista.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Parroquia de la Asunción MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ( X ) Sí ( ) No . el último de ellos muy dañado. hoteles. Instituto Nacional de Antropología e Historia Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Parroquia de La Asunción de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Es el templo católico principal de la ciudad de Pachuca. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). tiene acuerdos con agencias. su fachada es austera compuesta por un vano de medio punto como entrada.

Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). 1 2 3 4 5 (4 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. red de celular. estado de conservación e imagen del recurso).). folletos y páginas de internet. 1 2 3 4 5 (5 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (3 ) Comentarios: Los horarios se observan en las oficinas parroquiales las cuales se cierran a las seis de la tarde de lunes a domingo. (X) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en publicaciones turísticas gubernamentales y no gubernamentales como revistas. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. trópicos. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (3 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.Comentarios: Su visita se incluye en el recorrido “Para mirar Pachuca” del tranvía turístico Sayjo y en recorrido turístico de la Subdirección de Turismo Municipal de Pachuca. estudio de capacidad de carga. etc. artesanía en el recurso o cerca?. Escoja opción y describa. etc). etc. para todo tipo de usuarios. teléfonos cercanos. si es de fácil acceso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (2 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. Parque o si aplica. Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (2 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo.?) 1 2 3 4 5 (4 ) . cibercafés cercanos. Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). el atrio no es óptimo para pasear. no hay sanitarios en el inmueble. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). tratamiento de residuos tóxicos apropiados.: Bancos que apoyen la visita). 1 2 3 4 5 (2 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. información sobre precios de entrada?. 1 2 3 4 5 (3 ) Comentarios: cuenta con bancas al interior. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).

?) Elija la opción correcta. ¿Existen descuentos a estudiantes.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Reloj Monumental MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. 1. fue construido en cantera blanca. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. días festivos y vacaciones está abierto todo el día y tiene un costo variado que va desde 50 hasta 150 pesos. con una altura de 40 metros. . nº de visitas. Es una torre monumental de cuatro cuerpos. cada una de ellas simboliza una etapa importante de la historia mexicana cuya fecha aparece en las salientes de sus pedestales. con un remate de cobre fabricado en Monterrey. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Visitas guiadas al exterior e interior del monumento incluido el ascenso al cuerpo superior de la torre con previa autorización de parte de Turismo del municipio de Pachuca. Sobresalen en su cuerpo medio cuatro hermosas esculturas femeninas de tres metros de altura. Inglaterra. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Fue inaugurado inaugurado el 15 de septiembre de 1910. labradas en Italia. Centro TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). se localiza en la Plaza Independencia en el centro de Pachuca. etc. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). de estilo neoclásico. ancianos. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Plaza Independencia. instalado en el Parlamento de Londres. Construido por los ingenieros Francisco Hernández y Luis Carreón sobre un proyecto del arquitecto Tomás Cordero. con mármol de Carrara. temporadas) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. El reloj cuenta con un carillón que es una réplica del Big Ben. procedencia. ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso es libre pero los horarios para la visita la interior están establecidos por las oficinas de Turismo municipal y son variables aunque los fines de semana.

folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. cibercafés cercanos.: Bancos que apoyen la visita). ¿Está diferenciada o es estandarizada?). 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. se encuentran en excelentes condiciones. 1 2 3 4 5 (5 ) Comentarios: En 2010 cumplió 100 años y fue restaurado en su totalidad. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). etc). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (5 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (2 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. para todo tipo de usuarios. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca tanto municipales por parte del Ayuntamiento como por parte de operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”). etc). ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso.?) 1 2 3 4 5 (5 ) . EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. si es de fácil acceso. información sobre precios de entrada?. publicaciones. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. tiene acuerdos con agencias. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. hoteles. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). está integrado en alguna ruta turística?).Comercialización (Ej. red de celular. Parque o si aplica. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). Escoja opción y describa.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. estado de conservación e imagen del recurso). reciclaje de basuras. etc. estudio de capacidad de carga. artesanía en el recurso o cerca?. 1 2 3 4 5 (4 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. teléfonos cercanos. Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).

Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. por esta razón su arquitectura se basa en el estilo neoclásico que tuvo el original pero dista mucho en detalles y estructura de ser una auténtica réplica. conciertos de cámara.?) Elija la opción correcta. ¿Existen descuentos a estudiantes. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). ( ) Sí ( X ) No . presentaciones editoriales. además de rematar con un frontón triangular. su uso es cultural. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Plaza Juárez. nº de visitas. procedencia. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Edifico pretende ser una réplica del original y demolido Teatro Bartolomé de Medina que se localizaba en la plaza independencia. Centro TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). administrativo. Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. Llevar a cabo diversas actividades artísticas y culturales (conferencias. data de 1957 y sobresale su fachada de cantera blanca y los vanos que conforman puertas y ventanas. tiene acuerdos con agencias. temporadas) Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. fotografía y escultura.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Teatro Hidalgo Bartolomé de Medina MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). ancianos. personal docente. No se llevan a cabo actividades turísticas en el inmueble. hoteles. Exhibir muestras y/o colecciones de pintura. etc. 3. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es exclusivo para estudiantes. padres de familia y autoridades institucionales.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. está integrado en alguna ruta turística?). Comercialización (Ej. 1. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). 2.

EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. estado de conservación e imagen del recurso). para todo tipo de usuarios. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. artística y cultural relacionadas con el estado de Hidalgo. Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. artesanía en el recurso o cerca?. información sobre precios de entrada?. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. estudio de capacidad de carga. áreas de exposición artística y cultural se encuentran en óptimas condiciones. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).). 1 2 3 4 5 (4 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). Parque o si aplica. Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). reciclaje de basuras. teléfonos cercanos.?) 1 2 3 4 5 (5 ) .Comentarios: La comercialización de las actividades que se llevan a cabo en el inmueble depende totalmente del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo (CECULTAH). publicaciones. 1 2 3 4 5 (5 ) Comentarios: Por su ubicación en la plaza donde se localiza el edifico de Gobierno del Estado el lugar se encuentra siempre limpio por fuera. etc. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. etc. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). el interior de las dependencias. etc). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. así como publicaciones de insole histórica. cibercafés cercanos. si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (3 ) Comentarios: Posee una librería especializada en venta de material audio visual y bibliográfico. Escoja opción y describa. red de celular.

está integrado en alguna ruta turística?).?) Elija la opción correcta. ancianos. hoteles. tradición surgida de acuerdo a los historiadores en Hidalgo. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. . ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se incluye en paquetes de recorridos turísticos por el Centro Histórico de Pachuca tanto municipales por parte del Ayuntamiento como por parte de operadoras privadas (Sayjo por ejemplo en su recorrido “Para mirar Pachuca”). La estatua representa a un charro montado en su caballo en el momento de ejecutar la suerte de “la cala”. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. Ayuntamiento Municipal de Pachuca de Soto Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ( ) Sí ( X) No Comentarios: El acceso al recinto es libre. 1. Juárez TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). Visita libre al lugar. etc. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Jardín del charro.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Monumento conmemorativo al charro MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. temporadas) Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). consiste en una estatua naturalista fundida en bronce de 2 metros y medio de altura la cual está colocada sobre una base con una placa conmemorativa que recuerda el acontecimiento de la charrería. tiene acuerdos con agencias. Comercialización (Ej. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Se localiza sobre la avenida Juárez en el Parque que lleva el mismo nombre. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Av. ¿Existen descuentos a estudiantes. nº de visitas.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. procedencia.

folletos y trípticos con fines de difusión turística gubernamentales y no gubernamentales. 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. ( X ) Sí ( ) No Comentarios: Se promociona en internet. teléfonos cercanos. artesanía en el recurso o cerca?. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. Parque o si aplica. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). si es de fácil acceso. estado de conservación e imagen del recurso).). 1 2 3 4 5 (4 ) Compras (Existe tienda de souvenirs.). 1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. cibercafés cercanos) 1 2 3 4 5 (5 ) . publicaciones. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc.: Bancos que apoyen la visita). 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 5 (5 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. para todo tipo de usuarios. 1 2 3 4 5 (1 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. etc. Escoja opción y describa. 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. estudio de capacidad de carga. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). red de celular. tratamiento de residuos tóxicos apropiados.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?). siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). información sobre precios de entrada?.

temporadas). 1. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: La arquitectura de este edificio recuerda a ciertas iglesias románicas europeas. No existe ninguna actividad relacionada con este edificio aunque llama la atención de los visitantes. nº de visitas. La fachada principal posee altas y estrechas ventanas de cantera. procedencia. tiene acuerdos con agencias.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico.?) Elija la opción correcta. Iglesia Metodista Episcopal. Familias procedentes del DF y área Metropolitana compuestas por padres de entre 30 a 40 años con hijos de entre 8 a 15 años y personas de la tercera edad. hoteles. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Esquina de Julián Villagrán y Allende TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). está integrado en alguna ruta turística?). ( X ) Sí ( ) No Comentarios: No se permite el acceso a su interior con fines turísticos. ¿Existen descuentos a estudiantes. es exclusivo para su feligresía. el conjunto es elegante. Comercialización (Ej.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Templo Metodista Episcopal. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). los vanos para acceder al inmueble son de medio punto. etc. Posee una torre de mayor altura que el templo que remata con una cúpula con forma piramidal de lámina. el frontón de la fachada es triangular. debido al empleo de algunos elementos arcaizantes como el almohadillado que contrasta con el recubrimiento en la parte superior. Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. ( ) Sí ( X ) No . Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ancianos.

así como la interpretación). Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). Comentario: No Aplica este rubro. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). 1 2 3 4 5 (1 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. etc). estado de conservación e imagen del recurso). cibercafés cercanos.Comentarios: Cuando algún recorrido turístico pasa por ese lugar se mencionan los datos que se saben sobre el inmueble sin ahondar en detalles o sugerir su visita. etc. Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. para todo tipo de usuarios. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (5 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). No Aplica este rubro. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita?. ( ) Sí ( X ) No Comentarios: El uso del edificio es netamente religioso. No Aplica este rubro. 1 2 3 4 5 (3 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). Escoja opción y describa. Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. Comentario: No Aplica este rubro. Parque o si aplica. EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). Compras (Existe tienda de souvenirs. artesanía en el recurso o cerca?. No Aplica este rubro. información sobre precios de entrada?. reciclaje de basuras. estudio de capacidad de carga. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (3 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso.?) 1 2 3 4 5 (4 ) . si es de fácil acceso. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). No Aplica este rubro. Comentario: No Aplica este rubro. etc). No Aplica este rubro. red de celular. teléfonos cercanos.

cuentan con estudios universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional. Programas de responsabilidad social en el Soumaya 5. Abre de martes a sábado de 11:00 a 18:00 horas y el domingo de 11:00 a 15:00 horas. México y el mundo. Ahora.) La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 35 y 49 años. Arte para todos Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. pero es estacionario en vacaciones de semana santa y verano donde hay mayor afluencia turística. es un recinto esencial para la divulgación de la cultura y el arte del Estado de Hidalgo. 1. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Este emblemático edificio perteneció al convento de San Francisco. Colonia Centro. de acuerdo a los libros de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito Federal. Plaza Aniceto Ortega s/n. etc. a un costado de la Parroquia de San Francisco TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). fungió como escuela práctica de minas y más tarde sirvió como cuartel y oficinas militares de las tropas de guarnición en la época revolucionaria. Plaza Aniceto Ortega. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): 20°07′16″N 98°43′52″O Calle Hidalgo S/N. nº de visitas. procedencia. no se cuenta con un número de registro anual. Exposiciones artísticas 3.. Actividades paralelas a la muestra en la Galería Cuartel del Arte 4. ex hacienda de Guadalupe. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Salas y pasillos 2. temporadas. Espacio dedicado a la exposición temporal de las manifestaciones artísticas del Estado de Hidalgo. Col.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Cuartel del Arte MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. .

tratamiento de residuos tóxicos apropiados.?) ( ) Sí ( X ) No Comercialización (Ej. Parque o si aplica. red de celular. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). etc. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). etc). teléfonos cercanos.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. artesanía en el recurso o cerca?. ¿Existen descuentos a estudiantes. 1 2 3 4 5 (3 ) Comentarios: Ubicado en zona con establecimientos de alimentos y bebidas. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). información sobre precios de entrada?. hoteles. reciclaje de basuras. tiene acuerdos con agencias. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. 1 2 3 4 5 (1 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). ancianos.?) 1 2 3 4 5 (3 ) . Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (4 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. estado de conservación e imagen del recurso). si es de fácil acceso. cibercafés cercanos. para todo tipo de usuarios. Compras (Existe tienda de souvenirs. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. está integrado en alguna ruta turística?). etc. etc). estudio de capacidad de carga. Escoja opción y describa.Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. ( ) Sí ( X ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. No Aplica este rubro. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Comentarios: las rampas no son de la altura adecuada ni las suficientes.

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). Periodo Novohispano. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Francisco Javier Mina 110.Ofrece al visitante un panorama histórico de la actividad minera y de los procesos utilizados en esta industria durante varias épocas.) La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 20 y 49 años. de acuerdo a los libros de registros muestran que también llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito Federal y municipios aledaños. nº de visitas. procedencia. Visitas guiadas sin costo extra 2. con especial atención en la región de Pachuca y Real del Monte. Talleres de artes plásticas 4. etc. temporadas. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo . Compañía de los Aventureros Ingleses. 1. compartiendo espacio con el Archivo Histórico de la Compañía Real del Monte y Pachuca. Tras los recientes trabajos de remodelación. de la compañía minera de San Rafael en la ciudad de Pachuca. en un antiguo edificio de finales del siglo XIX. la afluencia es estacionario en vacaciones de semana santa y verano. Centro. Proyección de materiales audiovisuales 3. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Se encuentra en la sede de la asociación. Ciclos de conferencias temáticas Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. el museo consta de nuevas áreas: Geología: Edad de piedra/Obsidiana/Metalurgia Prehispánica. Sociedad Aviadora.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Museo de Minería MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. cuentan con estudios universitarios y se desempeñan en el mercado laboral a nivel profesional. En la galería principal se encuentra distribuido el Periodo Norteamericano junto con el Paraestatal. así como los fines de semana. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Abre de martes a domingo de 10:00 a 18:00 horas. Pachuca de Soto TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).

estado de conservación e imagen del recurso). etc. Elija opción correcta y describa en caso afirmativo. 1 2 3 4 5 (3 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). está integrado en alguna ruta turística?). cibercafés cercanos. información sobre precios de entrada?. tiene acuerdos con agencias. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. para todo tipo de usuarios. 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. teléfonos cercanos. red de celular.: Bancos que apoyen la visita). (X) Sí ( ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. Parque o si aplica. ¿Está diferenciada o es estandarizada?). ancianos. (X) Sí ( ) No Comercialización (Ej. si es de fácil acceso.?) Elija la opción correcta. ¿Existen descuentos a estudiantes. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). ( ) Sí ( X ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5.?) 1 2 3 4 5 (4 ) . hoteles. reciclaje de basuras. 1 2 3 4 5 (2 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. etc. 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (2 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). etc). estudio de capacidad de carga. siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). Escoja opción y describa. así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (3 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso. artesanía en el recurso o cerca?. etc).Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. 1 2 3 4 5 (5 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad.

FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Museo Interactivo El Rehilete MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto. TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). nº de visitas.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico.957 personas. entre otros. La edad de la mayoría de los visitantes oscila entre los 6 y 15 años. ( ) Sí ( X ) No . Observatorio y planetario 4. se encuentran estudiando primaria o secundaria. También llegan familias con procedencia del Estado de México y Distrito Federal y municipios aledaños.5 Colonia Venta Prieta.Pachuca Km 84. tiene acuerdos con agencias. procedencia. talleres y exposiciones. Sábados y Domingos de 10:30 a 19:00 horas. ¿Existen descuentos a estudiantes. Planetario del estado de Hidalgo 6. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). está integrado en alguna ruta turística?). etc.?) (X) Sí ( ) No Comercialización (Ej. tales como módulos interactivos. para ello se vale de diversas opciones. temporadas. acercar a los niños y jóvenes al conocimiento científico. 1. hoteles. ciencia y computación 2. ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: El museo Rehilete. Jardín botánico 8. es una Institución educativa y cultural que tiene como objetivo principal. en un ambiente lúdico y facilitador. Horarios: Martes a Viernes de 9:00 a 18:30 horas. Sala de técnica. Observatorio astronómico 7. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): 20°4'36"N 98°46'39"W Carretera México . Paseo arqueológico Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Museo interactivo 5. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?. ancianos. Arte y naturaleza 3. con una afluencia anual de más de 96.

si es de fácil acceso. 1 2 3 4 5 (5 ) Compras (Existe tienda de souvenirs. artesanía en el recurso o cerca?. etc. ¿Está diferenciada o es estandarizada?).?) 1 2 3 4 5 (4 ) . siendo 1 muy deficiente y 5 excelente). 1 2 3 4 5 (5 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso. estudio de capacidad de carga. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (5 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. teléfonos cercanos. ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?). red de celular. 1 2 3 4 5 (4 ) Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza. (X) Sí ( ) No EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5.: Bancos que apoyen la visita). estado de conservación e imagen del recurso). así como la interpretación) 1 2 3 4 5 (5 ) Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej. reciclaje de basuras. ¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?) 1 2 3 4 5 (4 ) Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?) 1 2 3 4 5 (5 ) Comunicación (¿Existe wifi en el recurso.Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?). 1 2 3 4 5 (5 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 5 (5 ) Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo. etc). para todo tipo de usuarios) 1 2 3 4 5 (4 ) Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con capacidades diferentes?). cibercafés cercanos. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (4 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). tratamiento de residuos tóxicos apropiados. información sobre precios de entrada?. 1 2 3 4 5 (5 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior.

hace 10 años se decidió que el anexo al Teatro Guillermo Romo de Vivar se convirtiera en una galería de arte. Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso). 1. procedencia. aunque también se han ofrecido muestras de creadores nacionales e internacionales. Arte para todos Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista. está integrado en alguna ruta turística?). ancianos. Y por lo general son personas originarias de Pachuca de Soto. se estableció como prioridad la difusión del trabajo de artistas hidalguenses. ( ) Sí ( X ) No Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de promoción conjunta?).?). ¿Existen descuentos a estudiantes. El servicio se ofrece de Martes a domingo de 10:00 a 21:00 horas. etc. Hidalgo LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM): Carretera México . Desde entonces. hoteles.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico. tiene acuerdos con agencias. nº de visitas. temporadas) La edad de la mayoría de los visitantes es dependiendo de las exposiciones que se presenten en el teatro. Salas y pasillos 2. Consejo Estatal para la Cultura y las Artes de Hidalgo Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?.5 Colonia Venta Prieta.FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS IDENTIFICACIÓN FOTOGRAFÍA: NOMBRE DEL RECURSO: Galería anexa al teatro Guillermo Romo De Vivar MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Pachuca de Soto.Pachuca Km 84. Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso). Exposiciones artísticas 3. TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda). ( ) Sí ( X ) No . ( ) Recurso natural ( X ) Recurso cultural ( ) Recurso artesano/compras ( ) Recurso gastronómico ( ) Recurso de ocio/diversión DESCRIPCIÓN Descripción del recurso: Sobre la galería. ( ) Sí ( X ) No Comercialización (Ej.

1 2 3 4 5 (4 ) Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior. tratamiento de residuos tóxicos apropiados. 1 2 3 4 5 (4 ) Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso.EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5. etc). artesanía en el recurso o cerca?. Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso) 1 2 3 4 5 (2 ) Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso). 1 2 3 4 5 (3 ) Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso. 1 2 3 4 5 (3 ) Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política de sostenibilidad. 1 2 3 4 5 (4 ) Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación). 1 2 3 4 5 (2 ) Compras (Existe tienda de souvenirs.?) 1 2 3 4 5 (3 ) . ¿Está diferenciada o es estandarizada?).