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Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 

 
Avaya Site Administration. 

Manual de Administración Básica 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
Octubre de 2009 

Departamento de Telecomunicaciones - Universidad Católica de Temuco 1.  

Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega 

Índice 
 
‐ Nomenclatura 
 

Pantalla básica de Avaya Site Administrator……………………………………..…………3. 
Comando de acceso  rápidos de Avaya Site Administration:………………………….6. 
Información………………………………………………………………………………………………….7. 
Diagrama sencillo de la estructuración de la Telefonía en UCT……………………..7. 
Comandos básicos para interactuar en Avaya Site Administration……………….8. 
 

‐ Pasos para enrocar un anexo…………………………………………………………………………9. 
‐ Pasos para crear un anexo por  
medio de una duplicación de un anexo X……………………………………………….……15. 
‐ Listando Todos los Cor…………………………………………………………………………….…….19. 
‐ Para eliminar un anexo. ……………………………………………………………………………….20. 
‐ Saliendo del sistema. ……………………………………………………………………………….….21.. 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Departamento de Telecomunicaciones - Universidad Católica de Temuco 2.  

 el cual puede variar según el equipo que este  conectado en esta extensión.)        Figura n°2: Ultima pagina de un anexo(page 4.CallrID. aquí podemos encontrar K2500. 6402D.5200. 6408D+.    Type:    Este item indica el  tipo de anexo.   .          Departamento de Telecomunicaciones .    Figura n°1: pagina principal de una anexo(page 4.3777. Ejemplo: 5659.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Nomenclatura:    Pantalla básica de Avaya Site Administrator.)        Extension:    Corresponde al anexo del usuario.Universidad Católica de Temuco 3.

           6408D+: Es un tipo de teléfono digital.               CallrID: Son equipo que poseen algún tipo de visor alfanumérico.   .  estas  son  del  tipo  01A0510. con mas opciones de  configuración. trasferencias. la persona que hará la conexión  del equipo deberá informar de esta. la cual si no sabemos cual esta disponible.        6402D: Este es otro tipo de teléfono digital.         Departamento de Telecomunicaciones . fax.  01C1010.  por  lo  tanto  no  podemos  encontrar  2  anexos con la misma puerta. el cual permite  desplegar el nombre que aparece en el anexo. (re‐discado.Universidad Católica de Temuco 4.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    K2500: Son todos los  equipo análogos como teléfonos. etc. tomar llamadas. Al momento de crear un anexo debemos hacerlo con una  puerta libre. )     Port:      Corresponde  a  la  puerta  del  anexo. mas avanzado. conferencias .  Estas  son  “únicas”  para  cada  anexo.  01B0609. el cual debe estar conectado en una puerta  digital.

 Larga Distancia Nacional.11. Local    Room:    En este parámetro debemos indica el código presupuestario GESTION al cual  serán cargadas las llamadas realizadas por el anexo.    1:  Larga distancia internacional. este es el nombre que mostrara en los teléfonos  con visor. Local  4:   Solo Local  6:   Solo Anexos  11:  Larga Distancia Nacional.  mas  fácil  aun.    Coverage Path 1:    Este parámetro al momento de crear o duplicar un anexo debemos borrarlo  si es que existe un numero. además.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Name:    Este  item  es  el  nombre  de  usuario  del  anexo. los mas utilizados son 1.  cuando se llame a un  anexo. Celular.4.  es  una  manera  de  identificar  a  quien corresponde el anexo. al momento de crear un  par.   . esto es activo previa configuración de los Coverage Path’s    Cor:    Este parámetro es muy importante ya que corresponde a los permisos u  privilegios que tendrá el anexo.Universidad Católica de Temuco 5. para ello  demos presiona F8                  Departamento de Telecomunicaciones . Sin Celular.    Page 1 of 4:      Nos indica la pagina en la cual nos encontramos dentro de las propiedades del  anexos.    Cable:  Este nos indica el par al cual esta conectado el anexo.  ya  que  este  permite  concatenar  llamadas. este valor debe indicarlo la persona que realizo la conexión física del anexo.6. luego de n ring se pase automáticamente a otro anexo si  es  que  la  persona  no  alcanzo  a  contestar  u  al  anexos  que  estemos  llamando  este  ocupado. para modificar el room u cable debemos movernos a la pagina 4.

    F3 (del teclado):  Permite  Guardar todos los cambios que se realicen.       Comando de acceso  rápidos de Avaya Site Administration:      F1 (del teclado):  Permite cancelar los cambios realizados en. debemos  estar seguro de todas las modificaciones hechas.    F8 (del teclado):   Nos permite desplazarnos hacia delante en cada una de las  paginas del anexo.    Par:     Corresponde a la conexión física del anexo entre el punto telefónico de la oficina  y el punto telefónico de la cuenta del edifico u piso en el cual se encuentra.Universidad Católica de Temuco 6.    F7 (del teclado):  Nos permite desplazarnos hacia atrás en cada una de las paginas  del anexo.    Cuenta:     Corresponde a una regleta con un número determinado de pares el cual es el  puente entre la central telefónica y el anexo.   .Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Otros:    Enrocar:    Termino que se utiliza para indicar el cambio entre anexos.                            Departamento de Telecomunicaciones . ya que una vez  guardado no hay forma de volver atrás a las modificaciones  anteriores. Este ocurre  habitualmente cuando las personas se cambian de oficina entre ellos. cada  edificio u piso debe tener un cuenta distinta.

Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Información:    Existen 2 centrales telefónicas. Bosque y la otra central  esta ubicada  en Campus Norte la cual controla todos los anexos de este campus. Casa Central.   . una en el Campus San francisco la cual controla los  anexos de Campus Menchaca lira.Universidad Católica de Temuco 7.      Diagrama sencillo de la estructuración de la Telefonía en UCT                                        Departamento de Telecomunicaciones . Extensión.

 es una manera fácil de crear anexos con las  propiedades del anexo xxxx. sin ningún valor predeterminado.    LI COR xxxx:    Despliega un listado de todos los cor que estén configurado en nuestra central.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Comandos básicos para interactuar en Avaya Site Administration. en el  cual debemos ingresar TODO.                                      Departamento de Telecomunicaciones . tener mucho cuidado ya que con este  comando podemos otorgar u  eliminar  privilegios. en el cual podemos realizar  modificaciones a los distintos parámetros. desde el type hasta los cor     DUPLI ST xxxx:  Permite duplicar anexos. o simplemente inhabilitar un anexo.Universidad Católica de Temuco 8.    LOGOFF:    Para finalizar la sesión del Avaya Site Administration.   .    ADD ST xxxx:     Permite crear nuevos anexos desde cero.      CH ST xxxx:    Permite ingresar a las propiedades del anexo xxxx.    LI ST xxxx:    Despliega un listado de todos los anexos que estén configurados en nuestra central.

  NO  FUNCIONA  CTRL  +  C.    Una vez que tenemos identificados nuestros anexos a cambiar. luego verificar si  ambos  son  digitales  u  ambos  son  análogos.  a  continuación  basta  pegarlo  en  un  .    Figura n°3: pagina principal de una anexo(page 4.    Primero debemos identificar los anexos que se van a enrocar.          Departamento de Telecomunicaciones .  no  podemos  enrocar  teléfonos  de  distintos  tipos.  repito    debemos  respaldar  la  información de ambos anexos como medida de precaución ya que una vez hecha una  modificación y guardada no podemos volver atrás. para nuestro ejemplo  utilizaremos los anexos 3910 y 3971.    Debemos respaldar la información u propiedades de ambos anexos en caso de  hacer algo mal u tener respaldo de esta información.Universidad Católica de Temuco 9.  para  cambiar  anexos  de  distinto  tiponecesitamos  de  una  persona  externa el cual debe hacer una cambio de cruzada en la central.txt. presionamos  botón  derecho  del  Mouse  y  colocamos  copiar.   . ambos análogos.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Pasos para enrocar un anexo.)      Luego una vez que tenemos seleccionado lo que queremos copiar.  por  eso  esta  indicación. ingresamos en el  Avaya Site Administration (ahora en adelante Avaya)  CH ST 3910 y presionamos enter  la cual nos despliega una ventana como se muestra en la figura 3 . para verificar esto podemos ver  en las propiedades del anexo el type CallrID u K2500. para ello basta seleccionar todo  con el Mouse como indica la siguiente imagen.

  quedando algo así.    Figura n°4: Pagina de retorno luego de presionara F1.Universidad Católica de Temuco 10. el cual nos retorna una nueva pagina con un mensaje  Command successfully completed. esto nos indica que fueron guardados con éxito los cambios. el cual  nos cancela cualquier operación indebida y nos vuelve al menú del Avaya  (ver figura n°4)  quedando intacto el anexo revisado.esto con el objetivo de inhabilitar el anexo y liberar la puerta que esta utilizando.     En  caso  de  que  hayamos  modificado  algo  y  nos  arrepentimos  u  por  error  cambiamos algo y no sabemos que era lo que estaba ahí debemos presionar F1.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Resumiendo los datos del primer anexo son:    Ext:  3910  Type   CallrId  Port   01B0715  Name: C Bahamondes….    Una  vez  guardada  la  infamación  debemos  colocar  una  “x”(equis)    en  el  item  Port.   Departamento de Telecomunicaciones ..  para  desplazarnos  por  los  distintos  item  utilizamos  el  botón  TAB    del  teclado  o  las  flechas.  Port : X_______    Una vez cambiada el puerta del anexo debemos presionar  F3 para guardar los  cambios.    El cual nos despliega un mensaje de Command aborted.   .

  .txt       Figura n°5: pagina principal del anexo 3971 (page 1. de esta manera ambos  anexos han quedado con puerta x. debemos colocar la  puerta del anexo 3910 en el anexo 3971 y viceversa. como ya hemos mencionado una  puerta corresponde a un solo anexo y mientras este presente en un anexo esta se  encuentra habilitada y el Avaya no nos dejara guardar los cambios. copiar la  pagina 1 y luego guardar la información en un .      Departamento de Telecomunicaciones .)        Resumiendo los datos del Segundo anexo son:    Ext:  3971  Type   K2500  Port   01A0914  Name: Jorge Toledo….      De esta manera ambos anexos con puerta x se vería más o menos así.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    Luego para el segundo anexo debemos hacer los mismo pasos que el anterior  (3910). ingresar a las propiedades del anexo con el comando CH ST 3971.Universidad Católica de Temuco 11.    Luego como en el anexo anterior debemos colocar Port: x___. esto ya que queremos enrocar.

  .)      Departamento de Telecomunicaciones .)          Figura n°7: Anexo 3910 con puerta x (page 1.Universidad Católica de Temuco 12.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Figura n°6: Anexo 3971 con puerta x (page 1.

Universidad Católica de Temuco 13.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    El  siguiente  paso  una  vez  deshabilitadas  las  puertas  de  ambos  anexos.     Ahora que ya hemos cambiado el anexo 3910.   .  procedemos  a  colocar  la  puerta  del  anexo  anterior. para chequear que esta todo bien podemos hacer nuevamente un CH ST 3910. el cual nos mostrara una imagen como la figura n° 8.     Figura n°8: Anexo 3910 con la puerta del anexo 3971 (page 1.  en  nuestro  ejemplo  debemos  colocar  la  puerta  del  anexo  3971(01A0914)  en  el  anexo  3910(x).                    Departamento de Telecomunicaciones .  quedando  como  lo  muestra la figura n°8. después simplemente guardamos los cambios con F3.)        De esta manera ya hemos cambiado el anexo 3910 a donde se encontraba el  anexo 3971. debemos hacer lo mismo para el anexo  3971.

    Departamento de Telecomunicaciones .Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Realizamos lo mismos pasos para el anexo 3971.      Figura n°9: Anexo 3971 con la puerta del anexo 3910 (page 1. donde colocamos la puerta del  anexo  3910(01B0715)  en  el  anexo  3971  que  esta  con  port x  . debe mostrarnos el mensaje de Command successfully completed.)    Cabe mencionar que cada ves que guardamos los cambios después de realizar alguna  modificación en cualquier anexo.  luego  presionamos  F3  para  guardar  los  cambios  realizados.  nuevamente  para  chequear  si  todo  esta  bien  como queríamos. basta colocar CH ST 3971. Donde nos quedaría algo así.Universidad Católica de Temuco 14.   .    Figura n°10: Guardado con éxito.

  En  la  segunda  imagen  figura  n°13  nos  indica  que  el  anexo  ya  esta  creado  y  esta  siendo  utilizado  en  la  otra  central.           Figura n°12: anexo no asignado                       Figura n°13: Anexo no corresponde a la central. para verificar esto podemos utilizar el comando  CH ST 3704.    Como podemos observar en la figura n°11.  nos  indica  que  el  anexo  no  ha  sido  creado  por  lo  cual  lo  podemos  utilizar  para  crear  un  anexo  nuevo. para ello  utilizamos el comando  LI ST y presionamos enter.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Pasos para crear un anexo por medio de una duplicación de un anexo X.  Departamento de Telecomunicaciones . para verificar mas aun. una en San Francisco y la otra en Campus  Norte. el anexo 3704 no esta en la lista.  recordemos que existe 2 centrales telefónica.    En  la  figura  n°12.Universidad Católica de Temuco 15. por lo cual  podemos inferir que no esta creado. el cual nos puede desplegar una de la 2 siguiente imágenes con sus  respectivos mensajes.   .  si  no  ha  sido  creado  debería  emitir  un  sonido  intermitente como de ocupado pero mas rápido. podemos llamar desde cualquier anexo de la universidad  al  anexo  que  estamos  consultando. para ver los siguientes anexos  presionamos F8       Figura n°11: listado de los anexos por medio de li st..    Primero debemos identificar los anexos o números que estén libres.

  debemos  saber  la  puerta  que  vamos  a  utilizar. esto incluye los privilegios. Departamento de Telecomunicaciones .      Luego  si  todos  nuestros  datos  fueron  colocados  de  manera  correcta  presionamos F3. para lo cual la persona que esta realizando la conexión física del anexo debe  informar la puerta libre en la cual se va a conectar el anexo.   .    Luego  una  vez  ingresado  el  comando  anterior.  en  el  cual  debemos  indicar  en  EXT:  el  anexo  que  estamos  creando para nuestro ejemplo 3986 . donde lo que hacemos aquí es copiar todas las propiedades y características del anexo  3971. PORT  la puerta indicada por el técnico O1B0715.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    Una  vez  identificado  nuestro  anexo. cabe mencionar que el numero que vamos  a  duplicar  debe  ser  el  mismo  tipo  al  cual  estamos  creando.Universidad Católica de Temuco 16.  NAME    Indicamos el nombre con el cual se va a identificar nuestro anexo. para nuestro caso  Juan  Perez  Rosales.  entonces  para  facilitarnos  la  tarea  utilizamos  el  comando  DUPLI ST 3971. los mismo para los análogos.  ósea  debo  duplicar  un  digital si quiero crear un digital.  los  acentos  y  las  ñ  no  se  colocan  ya  que  en  los  visores  de  los  teléfonos no los muestra. please select another cuando  el  anexo  ya  esta  utilizado  y “01B0715” Port previously assigned.    Figura n°14: Menú para duplicar un Anexo. Cuando la puerta ya esta utilizada.  se  despega  un  menú  como  lo  muestra  la  figura  n°14.    Supongamos  que  el  anexo  libre  es  el  3986  y  la  puerta  que  utilizaremos  será  01B0715. tipo. please select another. cabe mencionar que si el anexo o la puerta que estamos ingresando  ya  están  utilizados.  desplegara  un  mensaje  diciendo:  “3971” Extension previously assigned. todo.

Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    La ventana que confirma que el anexo fue creado de manera correcta es algo  similar a la figura n°15 siguiente.   .  Veamos  como queda en la figura n° 16. con el respectivo Command successfully completed.        De esta manera sencilla hemos creado un nuevo anexo a partir de uno ya  creado.      Figura n°15: Confirmación del anexo creado correctamente.Universidad Católica de Temuco 17. para nuestro ejemplo cambiaremos el nombre Juan Perez Rozalez por  Juan Morales Perez y  cambiaremos  los  privilegios  para  realizar  llamadas  solo  locales  ya  que  el  anexo  3971  tenía  permisos  para  hacer  llamadas  a  celular.    Departamento de Telecomunicaciones .      Luego  para  ingresar  a  modificar  los  privilegios  del  anexo  u  nombre  debemos  colocar CH ST 3986.

Universidad Católica de Temuco 18. ya estaría nuestro anexo creado con la información  modificada.      Luego para modificar o cargar el código presupuestario del anexo debemos rellenar el  campo  Room: “código de gestión” para nuestro ejemplo 102030.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Figura n°16: Anexo 3986 con los datos modificados (page1). el campo Jack es opcional ya que aquí se indica el otro par cuando  el anexo esta duplicado de ahí la d69. Para  finalizar y guardar presionamos F3.   . en el campo  Cable:  debemos  colocar  el  par.  para  nuestro ejemplo 68.    Departamento de Telecomunicaciones .  Figura n°17: Anexo 3986 con los datos ingresados (page1).  este  es  indicado  por  el  técnico  que  instala  el  anexo. que indica que esta duplicado en el par 69.

Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    Listando Todos los Cor    Para ver todos los tipos de cor existentes en la configuración de la central utilizamos el  código LI COR y presionamos enter.                                          Departamento de Telecomunicaciones .Universidad Católica de Temuco 19.    Figura n°18: Listado de todos los cor.   .

      Como  en  todas  partes  es  mas  fácil  eliminar  o  borrar  algo  que  crearlo. en el cual nos desplegara una ventana como en la figura  n°19.   .  utilizamos  el  comando  REMOVE ST 3986.  para  eliminar  un  anexo  que  ya  no  nos  sirve  para  nuestro  ejemplo  el  3986.      Después nos mostrara el típico mensaje de Command successfully completed.                              Departamento de Telecomunicaciones . luego presionamos F3 el cual confirma el eliminar el anexo.Universidad Católica de Temuco 20.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega    Para eliminar un anexo.      Figura n°19:Listado del anexo.

Universidad Católica de Temuco 21.  para  ello  debemos hacer clic en el icono 1 como se indica.  de  esta  manera  hemos  cerrado  de  manera  correcta  el  Avaya  y  no  corremos  el  riego  de  dejar  cazada  la  conexión  y  no  tener  problemas  al  volver  a  conectarnos.    Para  salir  del  sistema  debemos  tipear  logoff  y  luego  confirmar  con  Y  como  lo  muestra  la  figura  n°20.        Figura n°20: Listado del anexo.Manual de Administración Básica de Avaya‐  Roberto Alveal Ortega  Saliendo del sistema.    Para el logro del triunfo siempre ha sido indispensable pasar por la senda de los sacrificios. luego en el icono 2 y continuación  cerrar  la  ventana.cl Departamento de Telecomunicaciones .uct.  FIN.   .    Ventana que se despliega al cerrar las conexiones                     Figura n°21: Alerta de cierre de coneccion.   Cualquier duda o consulta escribir a ralveal@dgtec.  a  continuación  debemos  cerrarlas  las  conexión.