ENTORNO DE MI

EMPRESA
Aplicacin VOKY

[Direccin de la compaa]

No hay un nico modelo de negocio

Las oportunidades y opciones son innumerables, solo
Tenemos que descubrirlas.
Tim OReilly, Director ejecutio, OReilly

INTRODUCCION

Un conocimiento profundo del entorno de la empresa nos permitir a concebir un modelo de

negocio ms fuerte y competitivo.
Dada la creciente complejidad del panorama econmico (como los modelos de negocio en red), la
mayor incertidumbre (provocada, por ejemplo, por las innovaciones tecnolgicas) y las
considerables disrupciones del mercado (inestabilidad econmica, nuevas propuestas de valor
disruptivas, etc.) el anlisis constante del entorno ha cobrado relevancia. Por lo tanto, la
comprensin de los cambios que se producen en el entorno nos ayudara en adaptar el modelo a
las fuerzas externas con mayor eficacia.
A continuacin, presentaremos un anlisis del entorno del mercado para definir y detectar
elementos de mejoras para nuestro negocio.

I.

PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA DE LA IDEA ORIGINAL EN BASE DE

UNA NECESIDAD: EL MANEJO DE IDIOMAS

En el mundo existen diferentes culturas, costumbres, idiomas y diferentes lugares por conocer, por
lo cual estos factores inducen a las personas a movilizarse a cruzar fronteras para conocer la
biodiversidad que presenta el mundo.
Esto involucra socializarse con personas que hablan diferentes idiomas, por lo cual surge o nace la
necesidad de aprender hablar ingls, portugus, entre otros, para poder comunicarnos sin
barreras.
Existen diversos programas, instituciones, que ensean idiomas a lo largo del pas; sin embargo,
toma tiempo, dinero y esfuerzo en aprender un solo idioma, entonces aprender dos o ms idiomas
nos tomara mucho ms tiempo y dinero.
Por lo cual, surge la idea de la creacin de una aplicacin para cualquier Smartphone, la cual
tendr la funcin de traducir cualquier idioma en tiempo real. Esta aplicacin funcionara de la
siguiente manera:
Luis quien ha descargado la aplicacin VOKY, viajara a Alemania, al momento que trate de
establecer una conversacin con un alemn podr utilizar la aplicacin hablando en su lengua
nativa (voz) y automticamente se traducir en voz en el idioma seleccionado (en este caso en
alemn) sin necesidad de escribir lo que se quiera traducir. Por lo cual el alemn podr entender lo
que se le est preguntando o diciendo y lo mejor es que cuando ste responda en alemn,
automticamente la aplicacin lo traducir en el idioma nativo de Luis. Es lo mismo que tener a un
traductor a lado.
Por lo tanto, VOKY permitir comunicarnos con cualquier persona de cualquier pas en cualquier
momento del da.

II.

LA SOLUCION PLANTEADA A RAIZ DE LA NECESIDAD:

Actualmente, los clientes buscan obtener o comprar ms por menor costo, pero ms a all de eso
buscan algo que verdaderamente sea til y se acomode de acuerdo a las necesidades que
presenten cada da.
Una de las grandes deficiencias de la sociedad es la falta de manejo de idiomas, por lo cual como
empresa se ofrece a nuestros clientes, un producto muy til ante esta necesidad, que muchas
veces las personas se inhiben en salir a un pas por no saber su idioma, por lo cual se ofrece ms
oportunidades de aprendizaje y facilitacin de comunicacin, como tambin ms oportunidades de
conocer lugares nuevos en el mundo.
Nuestro producto es til en muchos aspectos de la vida de un estudiante, universitario o
empresario, o viajeros o turistas, ya sea por motivo de aprender idiomas, para alguna negociacin
o cierre de negocio internacional, para viajar a pases diferentes, entre otros.
Por lo tanto, nuestros clientes obtendrn ms que una aplicacin, obtendrn una herramienta de
aprendizaje constante.

III.

DATOS DE LA EMPRESA:

Nombre:

Advanced Tecnology LTDA.

Rut:

76-235.640-6

Direccin:

Av. Providencia 134

Giro:

Tecnologa

IV.

SEGMENTO DEL MERCADO:

Psicogrfica: Dentro de la segmentacin psicogrfica, nuestros clientes

se encuentran divididos por estilo de vida, ya sean empresarios que
necesiten comunicarse con clientes o proveedores, turistas y viajeros
que se encuentren en pas extranjero en donde no se hable su lengua
nativa o estudiantes quienes requieran traducir textos o incluso precisen
de ayuda durante su proceso de aprendizaje de una lengua extranjera.

Geogrfica: Cuando se segmenta a los clientes geogrficamente se

debe abarcar un mercado mundial, esto debido a que la aplicacin va
dirigida a clientes que se encuentran al o largo de todo el mundo y
hablan diversos idiomas. Dado lo anterior es que nuestra aplicacin
podr ser descargada desde cualquier lugar del mundo, siempre y
cuando cuenten con un Smartphone y conexin a internet.

Demogrfico: Demogrficamente, nuestra aplicacin apunta a jvenes

y adultos entre 18 y 54 aos. Dentro de este segmento se excluyen los
adultos mayores de tercera edad, ya que en dicho grupo se observa un
comportamiento excluyente del uso de telfonos inteligentes.

Conductual: Se pretende segmentar el mercado de manera conductual,

dirigiendo la aplicacin a aquellos clientes ocasionales, esto debido a
que el uso de la aplicacin dice relacin con situaciones especficas en la
vida de los usuarios ya sea a la hora de viajar, asistir a cursos de ingls u
otra lengua extranjera, o al momento de interactuar con clientes o
proveedores que hablen una lengua distinta a la del usuario. En virtud de
lo anterior es que la aplicacin cuenta con medios de pagos que ofrecen
suscripciones mensuales, ya sean bsicas o Premium de acuerdo a las
necesidades del usuario.

Mercado de Masas:
Nuestra empresa se centra en el pblico general no distingue segmento de mercado, puesto que
nuestros clientes tienen necesidades y problemas similares: el manejo de idiomas.

V.

CUADRO PESTA:
FACTORES POLITICOS

FACTORES ECONOMICOS

Propiedad intelectual: Se debe prestar

especial atencin a las polticas que involucran
la propiedad intelectual, ya que al ser una
aplicacin en lnea y masiva es ms propensa
a plagio e imitaciones. En este sentido se
detecta una amenaza, ya que entre los aos
2006 y 2011 se detect una constante alza en
los casos de delitos a la propiedad intelectual
en Chile.

ndices macroeconmicos Es importante

hacer hincapi en la vigilancia de los distintos
ndices macroeconmicos tales como la
inflacin, IPC, entre otros ndices a nivel
mundial, ya que dicho factor es uno de los
principales influyentes cuando los
consumidores decidan comprar un producto.
De esta manera si hubiese un incremento
generalizado, por ejemplo, en la inflacin
puede que los usuarios decidan prescindir de
esta al no ser un bien de primera necesidad.
De este modo, al analizar la crisis en la zona
del euro y el alto nivel de endeudamiento se
proyecta un bajo nivel de gastos y crecimiento
econmico en la economa mundial segn
datos entregados por IMF, arrojando
resultados negativos para la aplicacin.
FACTORES SOCIALES

FACTORES TECNOLOGICOS
Avance en tecnologas: A nivel mundial se ha
registrado un sostenido avance en las
tecnologas en general, lo cual en cierta
medida afecta de manera positiva ya que
existirn ms plataformas en lnea mediante
las cuales se pueda llegar a los consumidores,
sin embargo, estos avances obligarn realizar
investigaciones constantes que nos permitan
estar a la vanguardia en el desarrollo de la
aplicacin.

Globalizacin: De acuerdo a datos

entregados por el medio de prensa online
abc, se espera que debido a la globalizacin
en la que el mundo se encuentra inmerso, en
un futuro los idiomas y la informtica sern
imprescindibles para el campo laboral a nivel
mundial. Es por lo anterior que se detecta un
factor favorable a nuestra aplicacin, ya que al
ser una aplicacin que traduce de manera
instantnea facilitar las labores de traduccin
e interpretacin de lenguas extranjeras.
Aumento del turismo: Otro factor externo
determinante, es el constante aumento del
turismo a nivel mundial, lo que nos afecta
positivamente, ya que esto genera la
necesidad dentro de la comunidad de una
aplicacin que permita comunicarse en zonas
donde se hable una lengua distinta a la del
usuario.

FACTORES AMBIENTALES
Huella de Carbono: De acuerdo a datos entregados por azulambientalistas.org, a nivel
mundial se calcula que cada persona excede en 30% su huella de carbono, lo que tiene como
consecuencia que se est consumiendo el 120% de la capacidad que tiene el planeta de
producir. Dado los datos entregados se infieren antecedentes positivos para el desarrollo de la
aplicacin, ya que no requiere el uso de recursos naturales ms all de la batera que pudiese
consumir el Smartphone.

VI.

MODELO DE NEGOCIOS CANVAS:

1. Segmentos de Mercado:

Psicogrfica: Dentro de la segmentacin psicogrfica, nuestros clientes

se encuentran divididos por estilo de vida, ya sean empresarios que
necesiten comunicarse con clientes o proveedores, turistas y viajeros
que se encuentren en pas extranjero en donde no se hable su lengua
nativa o estudiantes quienes requieran traducir textos o incluso precisen
de ayuda durante su proceso de aprendizaje de una lengua extranjera.

Geogrfica: Cuando se segmenta a los clientes geogrficamente se

debe abarcar un mercado mundial, esto debido a que la aplicacin va
dirigida a clientes que se encuentran al o largo de todo el mundo y
hablan diversos idiomas. Dado lo anterior es que nuestra aplicacin
podr ser descargada desde cualquier lugar del mundo, siempre y
cuando cuenten con un Smartphone y conexin a internet.

Demogrfico: Demogrficamente, nuestra aplicacin apunta a jvenes

y adultos entre 18 y 54 aos. Dentro de este segmento se excluyen los
adultos mayores de tercera edad, ya que en dicho grupo se observa un
comportamiento excluyente del uso de telfonos inteligentes.

Conductual: Se pretende segmentar el mercado de manera conductual,

dirigiendo la aplicacin a aquellos clientes ocasionales, esto debido a
que el uso de la aplicacin dice relacin con situaciones especficas en la
vida de los usuarios ya sea a la hora de viajar, asistir a cursos de ingls u
otra lengua extranjera, o al momento de interactuar con clientes o
proveedores que hablen una lengua distinta a la del usuario. En virtud de
lo anterior es que la aplicacin cuenta con medios de pagos que ofrecen
suscripciones mensuales, ya sean bsicas o Premium de acuerdo a las
necesidades del usuario.

Mercado de Masas:
Nuestra empresa se centra en el pblico general no distingue segmento de mercado, puesto que
nuestros clientes tienen necesidades y problemas similares: el manejo de idiomas.

2. Propuesta de Valor:

Como empresa ofrecemos ms que una aplicacin llamada VOKY, se ofrece a nuestros clientes:
Buen Desempeo:
Puesto que el proceso de traduccin en tiempo real demuestra rapidez y fluidez en el idioma a
traducir; es decir, que no es una traduccin textual.
Simpleza:
Se ofrece un formato de uso simple, para que cualquier persona quien la descargue pueda
entender su funcin y pueda usarlo.
Novedad:
Es una aplicacin nica en comparacin a los competidores del mercado, por lo cual se ofrece a
nuestros clientes la posibilidad de tener algo nuevo y verstil en sus manos.
Precio:
Al alcance del bolsillo tanto para un joven estudiante como para un alto ejecutivo comercial, la idea
est pensada en un formato bsico para jvenes, estudiantes, turistas, viajeros al paso del cual no
se requiere un amplio o complejo sistema de informacin, y de un formato ms sofisticado o
Premium el cual contenga una mayor gama de herramientas para empresarios que deseen
gestionar una conversacin de negocios con un accionista extranjero, por lo cual de acuerdo a ello
el precio es acorde al formato que cliente desee.
Comodidad/Utilidad:
Facilita las cosas o practicar idiomas, puesto que el fin de este producto es ofrecer a los clientes
una herramienta de aprendizaje y la facilitacin de comunicacin.
Reduccin de Costes:
Ayuda a los clientes a reducir costes, puesto que esta aplicacin vende la traduccin de idiomas en
tiempo real, sus clientes no tienen que invertir dinero y el tiempo en clases de idiomas, como

tampoco en la compra de diccionarios de lenguas para poder comunicarse con algn extranjero o
cuando viaje algn pas con un idioma diferente.
En este punto, se ha considerado que nuestra competencia son aplicaciones bsicas, como
traductor google, entre otros, de las cuales traducen textualmente, y se necesita escribir lo que se
tiene que traducir y leerlo, por lo cual con el estudio de las debilidades y deficiencias de nuestros
competidores se ha logrado establecer un valor especial a nuestro producto.

3. Canales:
Fases:

Informacin:

Para poder llegar a nuestros clientes se toma en cuenta que nuestro segmento de mercado est
orientado a personas que generalmente manejan un Smartphone, iPad, iPod entre otros, por lo
cual nuestro canal de informacin seria las Redes Sociales, como Facebook, web, Instagram, etc.,
como tambin, la publicidad, a travs de comerciales o carteles en las calles.

Evaluacin:

Como empresa es fundamental saber que piensan nuestros clientes de nuestro producto, si les
gusto o no, o si le falta algo por agregar, etc., Por lo cual se usaran encuestas breves, llamadas
comnmente evaluacin de producto, estas encuestas breves se realizaran despus de una
semana de uso del producto, llegara como mensaje al cliente, lo cual si responde dicha encuesta
se le proporcionara una clave para acceder a un mes gratis de uso de la aplicacin.

Compra:

Nuestros clientes podrn ver el producto para comprarlo a travs de App Store, en el caso que
tengan mviles de Apple (iPad, iPod, Smartphone, etc.), y a travs de Androide para cualquier otro
dispositivo mvil.

Entrega:

Entregamos a nuestros clientes nuestra propuesta de valor a traves de una aplicacin llamada
voky, la cuenta con las herramientas necesarias para poder comunicarnos con cualquier persona
del mundo.

4. Relaciones con clientes:

Autoservicio:

Como empresa ofrecemos todos los medios necesarios para que nuestros clientes puedan
descargar y usar nuestro producto sin dificultad en el proceso.
Por lo cual, el proceso de descarga y compra, se basara en que nuestro cliente con su tarjeta de
crdito, seleccione nuestro producto y gestione el pago en lnea ingresando los datos solicitados de
su tarjeta.

Creacin Colectiva:

Lo que se busca como empresa, es mejorar constantemente pensando en nuestros clientes, por lo
cual nos es muy importante su opinin y recomendaciones que nos brinden. Pensando en ello,
crearemos una pgina oficial para nuestro producto con la finalidad que todos nuestros clientes
puedan comentar, recomendar mejoras, entre otras cosas; de esta manera lograremos la
colaboracin de todos.

5. Fuentes de Ingresos:

Prstamo/Alquiler/ Leasing:

Al alcance del bolsillo tanto para un joven estudiante como para un alto ejecutivo comercial, la idea
est pensada en un formato bsico (Ingls, Portugus, espaol ) para jvenes, estudiantes,
turistas, viajeros al paso del cual no se requiere un amplio o complejo sistema de informacin con
un valor de 2.00 USD mensual, y de un formato ms sofisticado o Premium
(Chino,Ingles,Aleman,etc) el cual contenga una mayor gama de herramientas para empresarios
que deseen gestionar una conversacin de negocios con un accionista extranjero, con un valor de
3,50 USD mensual. Por lo cual de acuerdo a ello el precio es acorde al formato que cliente desee.

El precio definido se basa en variables estticas: segn caractersticas del producto y su propuesta
de valor que se ofrece a nuestros clientes.

6. Recursos Clave:

Humanos:

Todas las empresas necesitan recursos humanos, y nosotros somos una de ellas, nuestra
compaa necesita personas que desempeen funciones en el mbito creativo, tecnolgico, y
sobre todo personas con conocimientos de formato de software, de lo contrario esto no sera
posible.

Intelectuales:

Como nuestro producto es una aplicacin, el recurso clave de nuestra empresa es el tipo de
formato o software que se empleara en la creacin de esta aplicacin como tambin la base de
informacin con respecto a los idiomas del mundo.

7. Actividades Claves:

Plataforma Red:

Nuestro modelo de negocio se basa en las redes, el software e incluso la base de datos a utilizar
para traduccin de idiomas.

8. Asociaciones Clave:

9. Estructura de Costos:

Segn Valor:

La estructura de costos se basa en la propuesta de valor que ofrecemos la cual a diferencia de

nuestra competencia nosotros sin duda alguna ofrecemos novedad y sobretodo utilidad y rapidez,
por lo cual se empleara un tipo de software eficiente que permita que nuestro producto cumpla con
lo dicho.

CONCLUSION:

Cada producto o servicio tiene un propsito y una razn de ser que son nicos. Sin embargo, la
globalizacin ha influido tanto en las preferencias y gustos de los consumidores o clientes, que las
empresas siempre van innovando sus productos o servicios para conseguir la fidelizacin de los
mismos. Ante los diferentes acontecimientos del mercado y verificando las necesidades a travs de
la pirmide de Maslow, una de las mayores preocupaciones en la sociedad chilena es la falta del
manejo de idiomas. Por lo tanto, se ha enfocado en inducir a travs de la aplicacin VOKY una
herramienta tras la cual permita que un chileno pueda ir al extranjero sin la preocupacin de no
poder comunicarse con alguien o con el temor de que si lo entienden o no.
Enfocndose en la novedad y estudio de mercado se ha tratado de crear una herramienta til y
verstil para la sociedad actual.
Ms all de ofrecer un producto, se ha tratado de ofrecer DIFERENCIACION; es decir, una
propuesta de valor que involucra en EXTRA en nuestro producto en comparacin a nuestros
competidores, con la finalidad de obtener una ventaja competitiva en el mercado y para que
nuestra cadena de valor sea diferente y nuestras prdidas y ganancias superen el promedio de la
industria.
Nuestra era se encuentra tan globalizada, que las compaas actualmente tienden a la mejora
constante e innovacin en sus productos o servicios por lo cual, como punto importante en el logro
de los objetivos y metas es tener en cuenta la propuesta de valor que se ofrecer a los clientes,
para mantener una ventaja competitiva constante.