1-Descreva o processo de interao social.

Qual a sua forma mais

freqente e usual?
Resp.: Interferncias ou reaes, involuntrias ou involuntrias,em
que cada pessoa no fica indiferente a essa situao estimuladora.
Forma mais usual: comunicao (verbal ou no-verbal)
2-De dois exemplos de formas no verbais de interao.
Resp.: postura corporal (olhar, sorriso, gesto...) e deslocamento
fsico
3-O que a primeira impresso e o que ela est condicionada?
Resp.: o impacto que cada um causa ao outro e est
condicionada a experincia anterior, expectativas e motivaes.
4-O que assimetria e quais suas conseqncias no
relacionamento?
Resp.: impacto positivo de um lado mas sem reciprocidade.
O relacionamento tende a ser difcil exigindo um esforo de ambas
as partes para modificar a primeira impresso.
5-Quando um no quer dois no brincam explique essa afirmao.
Resp.: No h processo unilateral na interao humana, tudo o que
acontece no relacionamento decorre de duas fontes ( eu e outro )
6-Explique porque sentimentos negativos podem levar a queda de
produtividade.
Resp.: Tendero diminuio das interaes, ao afastamento,
menos comunicao.
7-O que determinante para a modalidade de relacionamento entre
os membros de um grupo?
Resp.: Como as diferenas de opinies , informaes, preconceitos
atitudes , crenas so encaradas.

8- O que sinergia?
Resp.: Trabalho cooperativo,com integrao de esforos.
9-Qual a diferena entre competncia tcnica e interpessoal?
Resp.: competncia interpessoal a capacidade de lidar
eficazmente com relaes interpessoais
Competncia tcnica a capacidade profissional em sua de rea de
trabalho.
10- Quais os trs critrios da habilidade interpessoal?
Resp.: Percepo da situao, habilidade de resolver problemas
interpessoais , fazer com que as pessoas consigam trabalhar
eficazmente como quando comear a resolver seus problemas.
11- Todos temos um eu cego, como podemos obter o
autoconhecimento?
Resp.: Atravs de feedback
12- Como ampliar a capacidade perceptiva e o repertrio
comportamental saindo dos estreitos limites da conduta
estereotipada do cotidiano?
Resp.: Consiste em dar e receber feedback
13- Quais os dois componentes que se equilibrados ajudaro para
que o relacionamento no sofra danos ?
Resp.: verdade e amor
14-Cite dois pontos fracos e fortes das dimenses interpessoais
envolvida na pesquisa da professora Fella Moscovsc sobre a
competncia interpessoal
Resp.: Pontos fortes: competio , independncia, flexibilidade,
autoconfiana
Pontos fracos: reao a feedback , espontaneidade, lidar com
conflito, resistncia a stress

15- Escolha um positivo e um negativo e explique a importncia a

bordo.
Resp.: autoconfiana, pois em uma situao extrema deve-se
confiar no seu poder de deciso.
Reao a feedback, pois, no aceita-se a crtica negativa
dificultando a melhora do relacionamento interpessoal.
16- Qual a maior fonte de bloqueio de comunicao efetiva e de
desgaste de relacionamentos?
Resp.:dar e receber feedback de modo inbil.
17-O que a falta de expresso franca de idias e sentimentos,ou
seja , a falta de espontaneidade pode provocar no ambiente do
trabalho?
Resp.: deteriora o clima organizacional levando a tenses ,
desconfiana , conflitos e crises duradouras.
18- O que resilincia?
Resp.: Resistncia ao stress
19- Quando a competncia interpessoal aumenta?
Resp.: Quando o indivduo desenvolve autoconscincia e autoaceitao , dando e recebendo feedback til
20- Quais os elementos de comunicao?
Resp.: emissor, receptor, mensagem,canal,feedback
21-Qual o papel da emoo na comunicao?
Resp.: a emoo funciona como filtro da audio (tendncia da
pessoa para aceitar aquilo que deseja ouvir)
22- Para que serve a comunicao?
Resp.: Transmitir idias , emoes e informaes

23-A comunicao est longe de ser um processo unilateral.

Explique.
Resp.: Pois um processo de mtua influncia a partir da
transmisso de informaes de uma parte para outra
24-Nem sempre a mensagem gravada como o emissor imaginou.
Porque? Cite duas barreiras.
Resp.:Porque a mensagem enfrenta uma srie de obstculos
presentes no emissor e no receptor.
Barreiras: timidez, impacincia,tom de voz (emissor)
Desatentao, resistncia a aceitar mensagem, preconceitos
(receptor)
25-Qual a comunicao mais completa de todas? Por que?
Resp.: Face a Face. Com a presena possvel a unio da
comunicao no-verbal com a verbal
26- O que anti-comunicao ?
Resp.: quando o emissor se expressa atravs de insultos crticas,
informaes prejudiciais ou ataques pessoais
27- O e-mail facilita ou dificulta a comunicao?
Resp.: Dificulta, pois no h presena de linguagem no-verbal.
28- Conceitue personalidade,temperamento e carter.
Resp.: Personalidade- o conjunto dos elementos temperamentais
adquiridos e herdados durante a gestao e de elementos
adquiridos do meio durante a vida.
Temperamento- contribuies biolgicas herdadas pelos pais
Carter- o conjunto de reaes e hbitos adquiridos durante a
vida.