El nuevo orden econmico mundial ha desencadenado en una serie de fenmenos
basados en la automatizacin y el uso intensivo de la tecnologa en los procesos productivos; adems, de una explotacin a gran escala de los recursos naturales, surgiendo un sinnmero de mtodos o protocolos para mejorar la eficiencia, eficacia y calidad en la produccin sea a pequea, mediana o a gran escala sin importar condiciones ubicacin, nmero de empleos, sector al que pertenezca o tipo de proceso que desarrollen las empresas alrededor del mundo. Colombia no es un pas ajeno a esta realidad, el abrirse al libre mercado ha implicado la adopcin por parte de las empresas de una serie de medidas que conduzcan a mejorar la eficiencia en los procesos de modo que redunden en unos costos aceptables para mejorar la competitividad; adems, como condicin indispensable y necesaria para enfrentar estos fenmenos es incluir dentro de sus procesos administrativos los criterios de polticas de calidad. Es as, como la formulacin de polticas de seguridad industrial, manejo ambiental y de salud ocupacional son necesarias el logro de este propsito. Estas se formulan con el nico fin de evitar los riesgos o factores de riesgo que afecten el desarrollo de los procesos productivos y vayan en deterioro de la infraestructura productiva, pero en especial del medio ambiente y de las personas que hacen parte de estos, que finalmente es lo ms importante de proteger, la vida y la integridad humana. Es as como la carrera de Administracin en Salud Ocupacional adquiere gran importancia no solo para la productividad de nuestro pas, ya que la implementacin de polticas que protejan la integridad de las personas se constituye en una medida necesaria para mejorar la calidad y eficiencia, sino porque socialmente se traduce en una defensa de la condiciones de trabajo y de la integridad del capital humano y laboral en Colombia. Y es que la importancia de proteger al empleado como ser humano es de indiscutible importancia, no se puede concebir la eficiencia en las labores de un operario en la medida que est permanentemente preocupado por los factores de riesgo que lo puedan afectar; adems, lo ha demostrado las nuevas teoras administrativas que es precisamente el capital humano el principal patrimonio de muchas compaas, atendiendo a que son precisamente las personas las que poseen el conocimiento de aos y aos de experiencia en la realizacin de una misma labor. En otras palabras, la preservacin de este capital humano es un factor de desarrollo, crecimiento y sostenibilidad de las empresas y el desarrollo de procesos continuos de mejoramiento en la productividad y rentabilidad. Adems, le permite a la empresa no incurrir en costos innecesarios por accidentes laborales que son susceptibles de prevenir y de las prdidas ocasionadas cuando se retrasa la produccin por la ocurrencia de eventos adversos. En conclusin, son innumerables las ventajas cuando se realiza un anlisis detallado de los riesgos en los distintos campos, las empresas son productivas, el empleado mejora su calidad de vida y condiciones laborales, se evitan perdidas innecesarias, se preserva la infraestructura de las locaciones de cada empresa, y permite mejorar la competitividad en un mundo cada vez ms globalizado a travs de una imagen corporativa de calidad, eficiencia y buen desarrollo de los procesos.
TESIS Diseño de un manual operativo en los procesos productivos para controlar la gestión de calidad en función a la acreditación de la Norma ISO 9001 2000 en la empresa Nestlé Purina ubicada en Turmero Edo. Aragua