DI

NO EXISTE (NE)= 0 PUNTOS

AÑO DE

EXISTE (E)= 25 PUNTOS

NOMBRE DEL REPRES

DOCUMENTADO (D)= 50 PUNTOS
DOCUMENTADO Y CONOCIDO (C) = 75 PUNTOS
DOCUMENTADO E IMPLEMENTADO (I) = 100 PUNTOS

NO.DE TRABAJADORES

Instrucciones: para cada una de las preguntas elija la condicion que mejor refleje la situación de la empresa en
RUBRO

CONDICIÓN

No.
GESTIÓN DE LA GERENCIA
1

¿La gerencia ha definido su misión y visión?

2

¿La gerencia establece objetivos estrategicos (a mediano plazo para el logro de su visión?

3

¿La gerencia gestiona los planes de negocio, así como nuevas iniciativas, enfocados en la misión y visión de la
empresa?

4

¿La gerencia genera anualmente planes operativos de corto plazo para alcanzar los objetivos estrategicos,
asignandoles los recursos necesarios para su ejecución?

5

¿La gerencia participa en asociaciones para estudiar nuevos negocios y/o tecnologías?

6

¿La gerencia se capacita en temas de gestión de empresas?

7

¿La gerencia comunica a todo el personal que el foco de la empresa es en los clientes?

8

¿La gerencia utiliza información operativa, financiera y comercial para la toma de decisiones de corto y
mediano plazo?

9

¿La gerencia realiza al menos mensualmente reuniones de seguimiento de metas y planes de accion en las que
se toman decisiones y se establecen compromisos por escrito?

10

¿La gerencia asegura conocer y aplicar las leyes y normas contables, financieras, laborales y
medioambientales correspondientes a la empresa?

11

¿La gerencia implementa acciones para ser considerada un "Buen Vecino" en su comunidad (RSE)?

12

¿La gerencia se asegura que los productos y operaciones de su empresa no impacten el medio ambiente
(RSE)?

NE

E

D

C

TOTAL DEL RUBRO RUBRO CONDICIÓN No. GESTIÓN DE MERCADO 1 ¿La empresa tiene identificados sus segmentos de mercado? 2 ¿La empresa tiene identificados a sus clientes más importantes? 3 ¿La empresa tiene identificados los motivos de satisfacción de sus clientes? 4 ¿La empresa da a conocer al mercado potencial sus productos y servicios? 5 ¿La empresa utiliza una base de datos de clientes para apoyar sus actividades de venta y postventa? 6 ¿La empresa desarrolla acciones para conocer a su competencia? 7 ¿La empresa define la forma como se debe atender a los clientes para incrementar su satisfacción? 8 ¿La empresa registra y resuelve oportunamente todas las quejas y reclamos de sus clientes? 9 ¿La empresa mide la satisfacción de sus clientes? 10 NE E D C ¿Existe en la empresa una clara separación entre los asuntos de la empresa y los asuntos particulares del empresario? TOTAL DEL RUBRO .

GESTIÓN DE PERSONAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 NE E D C ¿Se da a conocer a todo el personal la misión.RUBRO CONDICIÓN No. visión y objetivos de la empresa? ¿Se capacita al personal en lo necesario para ejecutar bien su trabajo? ¿Se capacita al personal en lo necesario para ejecutar los nuevos planes de accion de la empresa? ¿Las metas de todo el personal se originan en los objetivos y planes de acción de la empresa? ¿Se evalua el desempeño del personal en su trabajo? ¿Se retroalimenta al personal en función de la evaluación de su desempeño en el trabajo? ¿Se entrega reconocimiento y estimulo al personal de buen desempeño? ¿Se verifica la participación y colaboración del personal en la mejora de los procesos? ¿Se mide la satisfacción del personal (RSE)? ¿Se procuran condiciones físicas y ambientales adecuadas para el lugar del trabajo (RSE)? ¿Se aseguran condiciones adecuadas de salud y seguridad del personal en su trabajo (RSE)? TOTAL DEL RUBRO RUBRO CONDICIÓN No. GESTIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS 1 ¿La empresa asegura que las caracteristicas de sus productos y servicios se ajustan a la información de satisfacción y reclamo de sus clientes? 2 ¿La empresa mide la cantidad de sus principales productos y/o servicios? 3 ¿La empresa mide el desempeño de sus principales procesos? NE E D C .

4 ¿La empresa utiliza información del flujo de caja para proyectar la disponibilidad o requerimientos de recursos financieros? TOTAL DEL RUBRO RUBRO CONDICIÓN No. entrega y calidad? 2 ¿Procura la empresa establecer relaciones a largo plazo con los proveedores manteniendo una comunicación permanente? 3 ¿Existen en la empresa procedimientos claros y transparentes para la adquisición de bienes y servicios? 4 ¿La empresa se atiene al cumplimiento de las condiciones contractuales individualmente consideradas en cada una de las operaciones de compra? NE E D C TOTAL DEL RUBRO . PROVEEDORES 1 ¿La empresa selecciona a sus proveedores tomando en cuenta crietrios de precio.

RESULTADOS 1 Utilidades financieras de la empresa 2 Rentabilidad de la empresa 3 Ventas por empleado 4 Volumen de ventas 5 Satisfacción de los clientes 6 Satisfacción del personal 7 Horas hombre de capacitación 8 Seguridad en el trabajo 9 Desempeño de los principales procesos 10 Calidad de los productos y servicios 11 Evolución del flujo de caja NE E D C TOTAL DEL RUBRO .RUBRO CONDICIÓN No.

.

DE TRABAJADORES TOTALES DE LA EMPRESA: n de la empresa en el escenario planetado.NOMBRE DE LA EMPRESA: DIRECCIÓN DE LA EMPRESA: AÑO DE INICIO DE OPERACIONES: NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA: RAMA DE ACTIVIDAD: FECHA DE ELABORACIÓN: O. En la celda que seleccione como su respuesta introduzca una "X" DICIÓN VALOR I S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS .

DEL RUBRO 0 DICIÓN DEL RUBRO VALOR I S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos 0 OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS .

DICIÓN VALOR OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS I S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos DEL RUBRO 0 DICIÓN VALOR I S/Datos S/Datos S/Datos .

S/Datos DEL RUBRO 0 DICIÓN DEL RUBRO VALOR I S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos 0 OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS .

DICIÓN DEL RUBRO VALOR I S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos S/Datos 0 OBSERVACIONES (señalar el periodo de tiempo en que se podran atender deficiencias) EVIDENCIAS .

.

RUBRO SITUACIÓN ACTUAL PORCENTAJE CON RESPECTO AL TOTAL 1 GESTIÓN DE GERENCIA 0 0% 2 GESTIÓN DE MERCADO 0 0% 3 GESTIÓN DE PERSONAS 0 0% 4 GESTIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS 0 0% 5 PROVEEDORES 0 0% 6 RESULTADOS 0 0% CALIFICACIÓN FINAL 0 6 5 4 3 2 1 0% 10% 20% 30% 40% .A.V.AGROINDUSTRIAS UNIDAS DE MÉXICO S. EVALUACIÓN DE LA EMPRESA: No. DE C.

2 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% .

PUNTAJE MINIMO DE APOYO EN PORCENTAJE OPORTUNIDAD DE MEJORA 240 20% 1200 100% 200 20% 1000 1100 100% 220 20% 1100 400 100% 80 20% 400 400 100% 80 20% 400 1100 100% 220 20% 1100 PUNTAJE MÁXIMO PUNTAJE MÁXIMO EN PORCENTAJE 1200 100% 1000 5200 PUNTAJE MINIMO DE APOYO 1.040 Puntuacion máxima Situación actual 5200 .A.V. DE C.

Situación actual 60% 70% 80% 90% 100% .