Darwing José Rodríguez Osorio 06/2015

Estudio de Caso – Semana No. 2
La empresa Santamaría S.A.S. tiene que contratar a dos personas para que cubran dos
vacantes dentro de la organización, el primero es en la parte operativa (un jefe logístico) y el
segundo en la parte administrativa (una asistente de gerencia).
La organización necesita que usted realice el proceso de selección para llegar a tomar la mejor
decisión. Debe utilizar todas las herramientas que tenga disponibles y demostrar que realizo el
proceso. Tenga en cuenta los materiales de estudio para que siga el paso a paso de cómo se
hace una selección de personal.

1. Publicación de Vacante en Portal de Internet
Se publican las vacantes disponibles el portal de Internet.
El Proceso de selección y contratación de personal se hace de la siguiente manera:
2. Análisis del puesto de trabajo: Identificar los requisitos del puesto de trabajo. Identificación
de los conocimientos, de las características psicológicas necesarias. Estos incluyen las
competencias, habilidades y conocimientos requeridos para un desempeño eficaz.
3. Preselección de los candidatos: Consiste en analizar las Hojas de vida recibidas y
clasificarlas en función de los requerimientos mínimos para el puesto, los cuales son
establecidos en el manual de funciones de cada cargo específico.
4. Selección de currículos: Se identifican aquellos candidatos que por sus competencias
cumplen con los requisitos mínimos para el puesto.
5. Comprobación de referencias laborales: Verificar que la información consignada en la hoja
de vida sea real. Se contrasta la información por vía telefónica. Los resultados se relacionarán
en el Formato Verificación de Referencias Laborales. En caso de que el aspirante haya
realizado prácticas formativas o Servicio Social Obligatorio en la Institución no se exigirá
certificar experiencia.
6. Evaluación psicológica: Se realiza a través de pruebas psicológicas y/o entrevistas de
exploración inicial para conocer las motivaciones del postulante. Siempre debe incluir una
entrevista y algunos instrumentos de medición elegidos en función del cargo y de los
requerimientos de los postulantes. En este punto se establecen los factores de éxito para un
puesto antes de realizar la entrevista, entendiendo éstos como los comportamientos necesarios
para realizar un buen trabajo dentro de la cultura de la organización e incluyen los requisitos del
puesto y los aspectos culturales de la organización, que pueden influir al empleado en la
realización de su trabajo. Los factores de éxito reflejan lo que es importante para realizar el

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por ejemplo “¿puede hacerlo?”(Habilidad). 8. así como las posibles dificultades u obstáculos para el correcto desempeño del trabajo. centrada en conocer al candidato. detallando los conocimientos obtenidos sobre el candidato tras la entrevista y evaluación psicológica. 7. Verificación de datos y referencias personales y familiares: Este punto es crucial. el cual es igual a un (1) mes a partir del ingreso del nuevo contratado. Contratación: Las contrataciones se hacen de acuerdo a las modalidades de contratación de la empresa. características personales. Entrega del informe: Una vez que el evaluador cuenta con información suficiente. datos históricos. Examen Médico: El examen médico es muy importante dentro del proceso de selección ya que se evalúa físicamente al candidato para verificar la aptitud para desempeñar las funciones que nuestro puesto requiere. pues así podría determinar aspectos sociológicos que refuerzan la evaluación psicológica con un cruce de información presentada por parte del candidato. se elabora el informe. “¿hará el trabajo?” (Motivación). 9. Se exponen los motivos por el que el evaluador considera que el candidato es apto para el puesto de trabajo. proyectos y expectativas con respecto a la posición. 12. jerarquía de valores. Administración de Recursos HumanosPágina 2 . Entrevista de selección: El siguiente paso consiste en realizar una entrevista más profunda. destinado a probar la aptitud de una persona para desempeñarlo. y “¿Cómo encajará?” (Características interpersonales).Darwing José Rodríguez Osorio 06/2015 trabajo. 11. intereses. 10. Periodo de prueba: Período de capacitación o de trabajo en un empleo dado. El concepto debe quedar consignado en un formato específico. rasgos culturales.