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OBJETIVO GENERAL

:
Promover en la población usuaria conocimientos, prácticas y valores con relación al
saneamiento básico, que permita la progresiva sostenibilidad de los servicios, en
beneficio de la población.
OBJETIVOS


Implementar estrategias y acciones de sensibilización, reflexión y
concientización dirigidas a desarrollar actitudes y comportamientos adecuados
que faciliten la gestión eficiente de los servicios de saneamiento básico, con
responsabilidad colectiva.
Capacitar a la población para usar racionalmente el agua y mantener
adecuadamente los servicios
Sensibilizar a la población a fin de desarrollar en forma conjunta cultura
sanitaria.

ACTIVIDADES:
El presente Plan de Actividades está orientado a complementar acciones de
información, capacitación y sensibilización orientadas a la población usuaria
y organizada; básicamente mediante el uso de medios masivos de
comunicación y de material impreso que permitan orientar, informar y
sensibilizar a la población respecto al uso de los servicios de saneamiento.
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Información, inducción a Usuarios-Gerencia Comercial:
La población usuaria de la ciudad de Cajamarca se hace necesario brindarle
información adecuada y oportuna, ya que el acceso a agua potable es un
servicio por el que pagan, orientando adecuadamente al usuario para la
agilización de sus trámites y motivando el uso adecuado y consciente de los
servicios de saneamiento.
Para ello es necesario generar material de apoyo; se deberá diseñar,
producir y difundir la información necesaria, tanto gráfica como audiovisual
para poder transmitir los mensajes de manera adecuada a todas las
personas que cuenten con este servicio; generando una comunicación más
fluida y brindando una atención más personalizada para generar confianza en las
personas y mejorar las relaciones institucionales y de la comunidad.

Uso DE medios masivos DE comunicación (spots, videos, programa
educativo):
Se promoverá estrategias para informar a la comunidad en general sobre
las actividades en Educación Sanitaria
brindar consejos prácticos para ahorrar agua y para mantener operativas las
instalaciones intradomiciliarias de agua y desagüe y actividades para
mejorar la calidad de los servicios

mediante el diseño y producción previa del material educativo orientado a los diversos públicos objetivos que contempla en Plan de Educación Sanitaria. donde se impartirá información en temas de ahorro del agua. involucrar directamente en la población escolar. Cómo evitar fugas. manuales. alcantarillado sanitario y cuidado del medio ambiente. Impresos: MATERIAL educativo DE informacion Y sensibilización (Folletos. . aprobación. trípticos. A partir de ello se programará actividades de participación masiva en los respectivos barrios y/u organizaciones. Es importante contar material de difusión a la mano para poder desarrollar la labor de orientar y sensibilizar a la población en general y reforzar las recomendaciones tanto en el buen uso de los servicios como en las gestiones Capacitación "cultura del agua y uso de los servicios de saneamiento" a las organizaciones vecinales: Se implementará procesos educativos de información y de contacto directo y dinámico con la previa intervención y coordinación con sus líderes y/o representantes comunales. pudiendo ser gráficos como afiches. gigantografías. inducción para nuevos usuarios. folletos.mediante la participación de la población usuaria y especialmente de las Organizaciones Vecinales y grupo objetivo identificado para tener participación protagónica en los mensajes a difundir a la población en general. producción y distribución de material. trípticos): Diseño. mantenimiento de las instalaciones sanitarias. gestión comercial de los servicios. especialmente radio y televisión de alcance local. etc. como: proceso de producción del agua potable. reutilización del agua. valor económico del agua. cómo ahorrar el Agua. para hacerlo extensivo y difundirlo a través de los diversos medios de comunicación masiva. y distribución de material informativo para reforzar la orientación brindada directamente. uso y mantenimiento de los servicios sanitarios. se concertará acciones de acuerdo a la realidad del sector identificado. De tal manera que se pueda lograr impactos positivos en el público usuario y en general mediante la asimilación de la información respecto a los servicios de agua potable y Alcantarillado sanitario. etc.