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LA SUBCULTURA Y EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

I.

SUBCULTURA
En una sociedad compleja hay una considerable diversidad en cuanto a creencias religiosas,
antecedentes raciales, costumbres alimentarias y otras prácticas e instituciones sociales. Los
miembros de una sociedad compleja pertenecen a muchos tipos diferentes de grupos
subculturales.
1. ¿Qué es la subcultura?
Es un grupo distintivo que existe como una segmentación identificable de una sociedad más amplia
y más compleja.
Entonces, el perfil cultural de una sociedad o de una nación es la combinación de dos elementos
distintivos:
a. Las creencias, los valores y las costumbres singulares que suscriben los miembros de subculturas
específicas.
b. Los temas culturales o fundamentales que la mayoría de la población comparte, sin importar las
afiliaciones subculturas específicas de un individuo.
El análisis subcultural permite que el gerente de marketing se enfoque en segmentos de mercado
considerables y naturales. El mercadólogo debe determinar si las creencias, los valores y las
costumbres que los miembros de un subgrupo específico comparten los convierten en candidatos
adecuados para dedicarles un grado especial de atención en cuanto a campañas de marketing. Por
lo tanto, las subculturas son unidades de análisis convenientes para la investigación de mercados.
III.
CATEGORIAS SUBCULTURALES.
A. SUBCULTURA POR NACIONALIDAD
La nacionalidad es una referencia respecto a lo que valora, respecto a lo que compra.
Su comportamiento como consumidores se evidencia en compra de alimentos étnicos, viajes a sus
Patria de origen, compra de artículos culturales.
Muchas veces conservan un sentido de identificación y de orgullo en el lenguaje y en las
costumbres de sus antecesores.
Cuando se trata del comportamiento del consumidor, este orgullo ancestral se manifiesta
principalmente en el consumo de alimento étnico, en los viajes hacia el país patria y en la compra
de numerosos artefactos culturales.
1. Comprensión del comportamiento de consumo hispánico.
De acuerdo con evidencias disponibles, los consumidores hispanos y los anglosajones difieren en
términos de diversas variables importantes de comportamiento de compra. Por ejemplo, los
consumidores hispanos son muy leales a la marca y prefieren marcas bien establecidas.
2. Forma de llegar al consumidor hispano.
Algunos mercadologos piensan que vale la pena complacer en forma separada a cada uno de los
mercados hispano americanos. Un mercadólogo puede desear segmentar el mercado hispano
atrayendo distintos valores culturales de una nacionalidad específica.
Aún otra forma de segmentar un mercado puede ser en términos de su grado de aculturación
respecto de sus valores, costumbres, artefactos y ritos culturales.
B. SUBCULTURAS GEOGRÁFICAS Y REGIONALES
En las diferentes partes de un país el ambiente físico (topografía, clima y recursos naturales) y
social (economía, características demográficas de la población y estilos de vida) son
completamente diferentes y estos factores afectan la cultura y el comportamiento de compra
En realidad se trata de unan nación pluricultural, un mosaico de submercados.

E. el catolicismo romano y el judaísmo son los principales credos religiosas organizados. Los gustos y preferencias por la moda también parecen tener una identidad regional.Las condiciones climáticas. representan una obligación de manera que hay dentífricos y endulzantes artificiales que están autorizados por las normas judías para uso en Pascua. comportamientos y estilos de vida diferentes. Diferencias regionales en el comportamiento de consumo. La estrategia de seleccionar grupos religiosos específicos como objetivo de programas de marketing diseñados especialmente para ellos seria verdaderamente redituable. Los mercadologos suelen dividir a los hogares en tres categorías de ingresos: ü Ingresos altos ü Ingresos medios ü Ingresos bajos Aunque la subcultura de ingresos altos constituye un mercado excelente para bienes de lujo de alta calidad. en relación con los productos que se han asociado en un plano simbólico y ritualista con la celebración de las diversas festividades religiosas. religión). el sentimiento de identificación regional y las diferencias de lenguaje condicionan al comportamiento del consumidor. Los descubrimientos de un estudio a gran escala de estilos de vida del consumidor y de preferencias de compras indican que los estudios comercialmente patrocinados pueden proporcionar valiosos indicios hacia variaciones regionales del comportamiento del consumidor. . PROCESOS DE ACULTURACIÓN Un proceso de aculturación se inicia cuando una persona de una cultura se muda a otra cultura o subcultura para vivir y trabajar. geográficas. Los símbolos U y K en el envase indican que el alimento cumple con las leyes dietéticas judías. LOS INGRESOS COMO SUBCULTURA Es posible considera el nivel de ingresos como una subcultura. lo que genera un importante y alto nivel de compra. las denominaciones protestantes. En cambio los lugares alejados a las metrópolis tienen dificultades sobre todo en el consumo de entretenimientos y usos electrónicos. en cuanto a su alimentación. ya que las personas con niveles de ingreso distintos suelen tener valores. los requisitos o las prácticas religiosas adquieren una extensión de significado que va más allá de su propósito original. Sin embargo los ingresos por lo general se utilizan para segmentar adicionalmente una subcultura definida como base en alguna otra característica (edad. Algunas veces. apenas 1 de cada 5 hogares corresponde a esta categoría lo que significa que el mercado masivo es el de bajos ingresos. los preceptos que. la extensión. una familia judía observante debe cumplir. SUBCULTURA POR RELIGION Existen 10 000 subculturas religiosas en el mundo entre ellas. Es decir el consumidor recibe la influencia directa de la religión. D. Los miembros de todos esos grupos religiosos suelen tomar decisiones de compra bajo la influencia de su identidad religiosa. C. 1. grupo étnico. Por ejemplo. Las áreas metropolitanas cuentan con mayor número de jóvenes y una gran cantidad de tentaciones. Es probable que la identidad y la pertenencia religiosas compartidas ayuden a un vendedor en sus intentos por comunicarse con sus clientes potenciales y lograr persuadirlos.

Se recomienda el uso de cuatro grupos de clase social: a) Clase Social: Son importantes para este grupo: » Los bienes de calidad. Observación: De otras personas a distancia 2. b) RECHAZO: ü Reconocen que varios de sus comportamientos y significados antiguos serian Inadecuados en la nueva subcultura. El grado en que las personas se adaptan a una cultura depende de su nivel de interpenetración cultural. Observación de otras personas en la televisión El proceso de aculturación corresponde a cuatro niveles de interpretación cultural: a) LUNA DE MIEL: ü Les fascina la naturaleza exótica de la cultura o subcultura que les resulta extraña ü La interpretación cultural es superficial (ocurre poca aculturación) ü Suele ocurrir en turistas. · Se conceptúa a la nueva subcultura como una nueva forma de vida. que es la cantidad y tipo de sus interacciones sociales con los miembros de la cultura anfitriona. . ˜ CLASE SOCIAL: Se refiere a una jerarquía de estatus nacional en la que se distingue a los individuos con base en nociones de estima y prestigio.La aculturación es la forma en que un miembro de una cultura o subcultura se adapta a ellos. d) INTEGRACION: · La aculturación necesaria esta incompleta pero es adecuado el ajuste a la subcultura · La persona se mueve satisfactoriamente en la nueva subcultura. ü Los conflictos culturales tienden a ser máximos en esta etapa ü Algunos rechazan los valores y significados clave de la nueva subcultura c) TOLERANCIA: A media que se aprenden más significados y comportamientos se empiezan a apreciar la nueva subcultura disminuye el conflicto cultural y se alcanza si continua y se profundiza la interpenetración cultural. El contacto social con los miembros de otras subculturas puede ocurrir mediante: Experiencia direccional directa: ü En el trabajo ü Al realizar compras 1.

» Los viajes a Europa. ü El aspecto religioso ü Mantenerse al día ü La recreación continúa. » Inversión en obras de arte. representa apoyo económico y emocional. » El personal domestico. » Ubicación del lugar en donde viven. consejos sobre oportunidades laborales. » El teatro y los libros. » Membresías en clubes : o Tenis o Golf o Natación o Asistencia de los hijos a escuelas prestigiosas b) CLASE MEDIA Los aspectos más importantes para este grupo son: ü La moda ü Seguir las recomendaciones de los expertos de los medios de comunicación impresos ü Vivir en una mejor zona de localidad ü Gastar en experiencias valiosas ü El aspecto de su hogar ü Práctica de ejercicio físico c) CLASE TRABAJADORA Son importantes para este grupo: ü La familia ü En la toma de decisiones. d) CLASE BAJA En su gran mayoría son propensos a casi todas las formas de satisfacción instantánea cuando hay dinero disponible.» Las marcas de prestigio. La identificación con una clase social recibe influencia principalmente del nivel de estudio y la ocupación de la persona (lo que abarca sus ingresos como ingresos como medida de su éxito laboral) Sin embargo la clase social también se ve afectada por: ü Las habilidades sociales ü Aspiraciones de estatus . Los demás se dedican a resistir las satisfacciones mundanas mientras luchas hacia lo que algunos creen sea la “recompensa celestial “a sus privaciones terrenales.

Los miembros de la generación Y (también conocida como los “boomers del eco” y la “generación del milenio”) se dividen en tres subsegmentos: los adultos de la generación Y (de 19 a 24 años de edad). muchos de los cuales fueron baby boomers. por ejemplo. 3. que “los baby boomers viven para trabajar. Además.ü Participación en la comunidad ü Historia familiar ü Nivel cultural ü Hábitos recreativos ü Aspecto físico ü Aceptación social Es posible considerar a las cuatro clases sociales mencionadas como grandes subculturas. ellos no tienen prisa alguna en casarse. iniciar una familia o trabajar horas adicionales para alcanzar altos salarios. ya que sus miembros comparten muchos significados culturales y comportamientos. no tienen mucho interés en conseguir un empleo de largo plazo con una sola compañía. son irónicos y no desean que alguien los singularice y enfoque sus campañas de marketing hacia ellos. Les disgustan las etiquetas. los adolescentes de la generación Y (de 13 a 18 años de edad) y los niños de la generación Y o los “tweens” (de 8 a 12 años de edad). 2. a diferencia de sus padres. Por lo tanto. F. los impulsores o los informales) nacieron entre 1965 y 1979 (algunos expertos señalan otras fechas de inicio y terminación un tanto diferentes). sagaces. A menudo los miembros de la generación Y se describen como pragmáticos. quienes tal vez descuidan a sus familias en su afán de alcanzar salarios más altos y prosperar en su carrera. LOS MERCADOS DE LA GENERACIÓN X Los miembros de este grupo de edades (a quienes a menudo se les conoce como los X. sino que mas bien prefieren trabajar para la empresa que pueda ofrecerles algo de flexibilidad laboral y algún aspecto divertidos en su ambiente de trabajo. e influye en la compra de sus padres por varias veces esa cantidad. Ellos maduraron durante una etapa en que los indicies de divorcios se fueron por las nubes y los “niños tenían la llave de la puerta hacia la calle”. a. Este grupo de edades ha reorientado parte del tiempo que dedicaba a ver televisión para utilizarlo en navegar por Internet. mientras que los miembros de la generación trabajan para vivir”. 1. Aquellos crecieron en un contexto saturado por los medios de comunicación masiva y suelen mostrarse desconfiados ante las “exageraciones del marketing”. es menos probable que lean periódicos y a menudo no confían en las tiendas donde compran sus progenitores. pues muchos X han visto como despiden a sus padres después de muchos años de lealtad hacia el empleador. y cuando se les compara con sus padres. los hijos de los baby boomers). Los X rechazan los valores de sus compañeros de trabajo de mayor edad. y abiertos nuevas experiencias. EXHORTACIONES A LA GENERACIÓN Y El segmento de adolescentes de la generación Y gasta mucho dinero cada año. SUBCULTURAS POR EDADES EL MERCADO DE LA GENERACION Y Esta cohorte de edades (grupo de individuos que nacieron durante un periodo relativamente corto y continuo) incluye los cerca de 71 millones de estadounidenses que nacieron entre los años 1977 y 1994 (es decir. Los minoristas inteligentes han encontrado que es redituable desarrollar sitios Web específicamente dirigidos a los intereses de los consumidores de la generación y se han desarrollado sitios webs enfocados al mercado de los niños Y. GENERACIÓN Z . la satisfacción en el trabajo es un factor mucho más importante que el salario. Para los consumidores de la generación X. Se dice. social y ambientalmente conscientes. a pesar de que se supone que un usuario de Internet deber tener al menos 18 años de edad para realizar un pedido.

con frecuencia toman decisiones de compra importantes como consumidores y 3. Turros. . Rollinga o Stones 7. como consecuencia se denomina a los integrantes de esta generación como "nativos digitales". Skaters 12. vestimenta llamativa. Combinación de la música.etc 26. Floogger 11. Hiphopeross: 28. y es esa la dirección a la que evolucionó la música rock japonesa. se considera que la misma se encuentra en formación. mensajes instantáneos o SMS. es la palabra utilizada para describir a todas aquellas personas que son atractivas físicamente y que ha ganado una popularidad inmensa por su atractivo físico. 1. Hoy en día. Darks / Darketos 20. Hippie 2. comunicación por teléfono celular. Rolingas 27. Canis 18. Internet. Debido a que es una generación que surgió recientemente y es todavía muy joven. Emocional 10. Punk 3. peinados muy elaborados. Ulzzang significa "la mejor cara". y el famoso YouTube. el lenguaje. 15. Screamo 9. esta incluido entre ellos un pequeño subsegmentos de consumidores que imponen tendencias se conoce como yuppies Son los nacidos entre 1946 y 1964 ocupan puestos profesionales y gerenciales y poseen al menos un titulo universitario. Heavy Metal 4. el cuerpo y el look. Gótica 6. también denominadas como “tribus urbanas”. representan la categoría por edades distintiva mas numerosa de las que viven en la actualidad 2. BABY BOOMERS Los mercadologos han encontrado a los baby boomers a un publico meta especialmente deseable porque 1. mujer hombre. Visual kei significa literalmente "estilo visual". Grunger 22.Se denomina Generación Z a la generación internacional nacida entre 1996 y el primer lustro de la década del 2000. joven. 4. el fenómeno social que mejor ejemplifica la existencia de subculturas o microculturas en el contexto de una determinada sociedad son las denominadas subculturas adolescentes. Generalmente son los hijos de la generación más joven de los Baby Boomers y de la Generación X.etc Es una generación consumista y pesimista. Hip-Hop / Raperos 17. reproductores de MP3. Frikis 16. asemejando una estética andrógina. Gamers 21. Skinheads 8. el uso de maquillaje. Puede ser cualquier tipo de persona. Se los considera tecnológicamente muy conectados. Otakus 14. habiendo tenido uso desde muy pequeños con tecnologías como DVD. Rastafaris 25. adulto. Reggaetoneros. Mods 23. desconfía del gobierno e impulsiva. 13. Cheta 5. a menudo. Cumbieros 19. niño o niña. Se mueven por diversos estilos. Pokemones 24. mientras sea "bonito"y es traducida algo asi como “Mejor Rostro”.

creencias. · Los amerindios. CONSUMIDOR DE MAYOR EDAD “JUBILADOS” Este segmento gasta cantidades importantes en artículos y servicios de lujo como automóviles. etcétera La composición étnica y racial en el Perú es: · Los mestizos.8%.7% . · Los blancos. y no como un retiro de ella. marcas. Seguidor de las marcas Se opone a la Receptivo ante el tipo Conducta hacia marcas de anuncios que publicidad Se opone a la publicidad forjan imágenes. edad activa. lenguaje. La jubilación se percibe como el inicio de un nuevo capitulo de vida. buen nivel académico y carreras profesionales o gerenciales envidiables. calidad relación precio.5% Afrodescendiente: 4% (Zambos: 1. vinos. Mestizos: 43.5% Blancos: 19.4%) Asiáticos orientales: 0. mitos. pues les permite recobrar algo del control que perdieron a causa del deterioro físico y social que experimentan sus vidas. Los consumidores de más edad tienen una mayor propensión a considerarse más jóvenes que su edad cronológica. Cyberseniors Son más propensos a utilizar Internet para comprar libros. SUBCULTURAS RACIALES De las 77 etnias existentes en el Perú con sus propias costumbres. acciones y equipo de cómputo.8%. Los yuppies son subgrupos de los baby boomers y cuentan con solvencia financiera. historia. pragmático.individuales. hacia las Contrario a las Leal Actitud hacia las calidad marcas. Disney tiene anuncios que alientan a los baby boomers a tomar vacaciones en sus parques temáticos sin la compañía de sus pequeños. edad que aparentan. Mulatos: 1. genealogías. evalúa la costo de artículos gratificarse. Los consumidores de edad avanzada se perciben a si mismos mas jóvenes que su edad cronológica. · Los asiáticos descendientes. edad que sienten. El hecho de tener una computadora y un modem “empodera” a los consumidores de mayor edad.3% Amerindios: 32. edad de sus intereses. Consumo ostentoso: Actitud en cuanto a la Orientado hacia el precio le interesa el compara para relación precio – valor. · Los afrodescendiente. Servicios bancarios y otras instituciones financieras están dando mucha atención a la idea de brindar asesoría a los baby boomers que ya empiezan a pensar en su jubilación. para sus casas o apartamentos y aun para otras personas.Se caracterizan por ser consumidores motivados y realizan compras por si mismos. publicidad exagerada 5. Horno microondas en Narcisista Hábitos de consumo. Conforme envejecen los productos y servicios que mas necesitan o desean van cambiando. es decir que suelen tener una edad cognitiva más joven. viajes de vacaciones y asesoría financiera. G. Televisor en cada Llegada de la era de Computadora en cada hogar Orientado hacia el hogar la tecnología cada hogar. Negros: 0. COMPARACION ENTRE GRUPO DE EDADES SELECCIONADOS EN CUANTO A ASPECTOS RELACIONADOS CON EL MARKETING TEMAS GENERACION Y GENERACION X BOOMERS Materialista Inteligente.

3. los hombres suelen enfocarse en explorar. El atractivo del mercado de las mujeres que trabajan reside en sus considerables magnitudes. los mercadólogos deben evitar tratar a este grupo como un solo mercado. la de proveedores responsables del sustento de la familia. IV. Asimismo. los mercadólogos necesitan esforzarse por comprender la manera en que interactúan las afiliaciones subculturales múltiples. el vinculo con un rol sexual se ha vuelto mas débil o incluso ha desapareciendo. BIBLIOGRAFIAS . los mercadólogos recurren con creciente frecuencia a la visión más amplia de los consumidores. así como las fragancias como aroma dulce y penetrante. la investigación no se basa en todas las razas. 1. La evidencia sugiere que la menor incidencia de compras on line en el caso de las mujeres se debe a su creciente preocupación respecto a de la inseguridad de esas transacciones del riesgo para la privacidad. a favor de los hombres). libros virtuales. champús variados y geles para el aseo del cuerpo. residente del norte de México). una consumidora podría ser una ama de casa joven. en el caso de otros. Como en la actualidad esos rasgos y roles han perdido vigencia en la vida de muchos individuos. es muy común encontrar productos que correspondan de un modo exclusivo estén característicamente asociados con los miembros de uno u otro sexo. información gubernamental y chateo. ya que no es del todo homogéneo. 2. a lo largos de la historia se ha asignado a las mujeres la función de amas de casa con la responsabilidad del cuidado de los hijos. Por ejemplo. y en las inversiones.H. en cuanto a las opciones para cada uno de los géneros en términos de roles. además de que les permite recibir huéspedes en salones ejecutivos ubicados en el piso de negocios del hotel. los aerosoles y los secadores para el cabello. los pantalones. información medica. LOS PRODUCTOS DE CONSUMO Y LOS ROLES SEXUALES En el seno de todas las sociedades. Por ejemplo. Ellos reconocen que las mujeres casadas que trabajan fuera del hogar representan un segmento de mercado grande y en crecimiento. En lo que se refiere a las diferencias en términos de roles. El Paris Hilton. Para la mayoría de esos productos. por ejemplo. en particular cuando dichas mujeres están casadas. mientras que a los hombres. discretamente juega cartas fundamentales con sus clientes femeninos y les brinda valet parking. blanca y católica. A las mujeres que viajan por negocios también les interesa la seguridad en los hoteles. las corbatas. por lo general se suponían como artículos femeninos. los utensilios para afeitarse. y la ropa de trabajo fueron considerados históricamente como productos pura hombres. También les ofrece cuartos de baño con rosas naturales. A pesar de que entre los grupos existen diferencias en los estilos de vida y en los patrones de gasto existen diferencias en los estilos de vida y en los patrones de gasto y consumo. en cambio los brazaletes. descubrir e identificar software gratuito. La estrategia promocional no debería limitarse a elegir como objetivo una sola afiliación subcultural. Las empresas que contratan publicidad para mujeres debería estar conscientes de que en la actualidad las revistas están llegando a una audiencia de mujeres más grande que los programas de televisión. aunque es igualmente probable que los hombres y las mujeres exploren sitios comerciales. aunque presenten muchos rasgos similares. y a menudo utilizan el servicio en la habitación para evitar tener que ir al bar o al restaurante. hombres y mujeres parecen diferir en su motivo de atracción por Internet. EL GENERO COMO SUBCULTURA ROLES SEXUALES Y COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR Todas las sociedades tienen a asignar ciertos rasgos y roles a los hombres y otros diferentes a las mujeres. las mujeres son menos proclives a comprar on line (32 por ciento frente a 19 por ciento. Por tal razón. Por lo tanto. cuyas necesidades difieren de las que corresponden a las mujeres que no trabajan fuera del hogar (quienes con frecuencia se autodenominan “mamas que se quedan en casa”). Todos los consumidores son miembros de varios segmentos subculturales de manera simultánea (por ejemplo. las mujeres navegan por la Web para buscar material de referencia. LA MUJER QUE TRABAJA Los mercadólogos están cada vez ms interesados en las mujeres que trabajan. En cuanto a intereses. En contraste. sugerencias para cocinar. la prohibición aun persiste. con la finalidad de influir en el comportamiento de consumo de sus mercados meta.

scribd.Ahttp://www.com/doc/35891558/14/Subcultura http://www.articulo.php?t=210657 http://es.wordpress.tv/?La-subcultura-adolescente&id=12345 http://www.detribusurbanas.forosperu.com/tipos http://lastribusurbanas.net/showthread.com/tipos-de-tribus/ .