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“Preparando el Centro
de Distribución para el
crecimiento estratégico
de la empresa”

Agosto de 2011

Mi Cliente!!!!! PwC 2 .

Preparar y acondicionar el Centro de Distribución para sustentar el crecimiento PwC 3 .Contenido 1. ¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? 3. ¿Cuál es el rol del Centro de Distribución en el crecimiento de la empresa? 2.

Rol del CD en el Crecimiento PwC 4 .

Proveedores Logística de reversa Plantas Centro de Distribución Retails Cliente Su rol en la operación es asegurar la entrega de los productos que maneja y tiene disponible en la cantidad. tiempo y lugar requerido por el cliente con la mayor visibilidad.¿Cuál es el rol del Centro de Distribución en el crecimiento de la empresa? El CD es parte de la cadena de suministro y distribución de la empresa. eficiencia y eficacia posible. calidad. Evitar romper la cadena de abastecimiento y distribución. PwC 5 . por lo tanto tiene un rol operacional que cumplir.

centrados en el cliente (interno y externo) según la estrategia de la empresa. para prestar los servicios logísticos requeridos para soportar con éxito el plan de crecimiento.¿Cuál es el rol del Centro de Distribución en el crecimiento de la empresa? El rol del CD en el crecimiento de la empresa. Considerando las siguientes dimensiones del CD: • Recurso Humanos • Infraestructura • Tecnología • Equipos • Maquinarias • Capital de trabajo • Inversión La empresa debe evaluar los beneficios generados por la estrategia de crecimiento. PwC 6 . incorporando los recursos necesarios a invertir en el CD. donde el CD será una parte importante en la sustentación del crecimiento. que sean necesarios para soportar con éxito el futuro proyectado. es prestar los servicios logísticos.

¿CD Preparado para el Crecimiento? PwC 7 .

productos y servicios (cambio plazos de entregas. servicios a domicilio del cliente. embalado. etc. maquila.) d) ¿En que se va a crecer? e) ¿Cuánto se va a crecer? f) ¿Cómo se va a crecer? g) ¿Cuándo se va a crecer? PwC 8 . ¿Las operaciones y servicios logísticos que presta el CD están alineados con la nueva estrategia de crecimiento de la empresa? Para responder esta pregunta se deben tener respuestas a las siguientes consultas: a) ¿Qué quiere o espera mi cliente externo? b) ¿Qué necesita mi cliente interno? ¿Cómo recibe los productos y como los entrega? c) ¿Cambia el modelo de negocio? • Nuevos canales de ventas.¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? 1.

¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? Estrategia de Crecimiento Abastecimiento Operación y Almacenaje Distribución Logística de reversa Tecnología de la Información Recurso Humano PwC Ventas y/o Reposiciones CLIENTE Alcance operacional del CD .

humanas e infraestructuras que puedan existir. Definir y cuantificar las brechas operacionales. tecnológicas.¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? Estrategia de Crecimiento Operación y Almacenaje Distribución Logística de reversa Tecnología de la Información Recurso Humano PwC Ventas y/o Reposiciones CLIENTE Abastecimiento Identificar los nuevos requerimientos necesarios. para enfrentar con éxito el crecimiento proyectado. .

Inversión y capital de trabajo 11 . Infraestructura c) Capacidad de despacho 2. ¿El CD tiene la capacidad operacional para hacer frente al crecimiento proyectado? Para responder esta pregunta se debe evaluar si las brechas identificadas y cuantificadas. Técnicas de almacenaje e) Aseguramiento de la calidad 4. Equipos f) Trazabilidad de las operaciones 5. Recurso humano d) Tiempo de respuesta comprometidos 3. pueden ser cubiertas por el CD en los siguientes aspectos: a) Capacidad de almacenamiento b) Capacidad de recepción 1. entre la situación actual y futura. Tecnología y Sistemas g) Costos operacionales h) Capacidad del recurso humano PwC 6.¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? 2.

¿Cómo saber si el Centro de Distribución está preparado para el crecimiento? 2. Estrategia de crecimiento Evaluación y re planteamiento del plan de crecimiento Cuantificación de la estrategia de crecimiento CD Identificación de brechas criticas no subsanables PwC Elaboración y ejecución del plan de implementación de los cambios del CD Identificación de brechas operacionales requeridas 12 . ¿El CD tiene la capacidad operacional para hacer frente al crecimiento proyectado? Identificar si alguna de las brechas detectadas invalidan o convierten en inviable el plan de crecimiento definido.

Preparar al CD para el crecimiento PwC 13 .

Preparar y acondicionar el Centro de Distribución para sustentar el crecimiento Ejecución de la estrategia de crecimiento Assess Diseño Infraestructura Construcción Implementación Operación y Revisión Procesos Recursos Humanos Identificación de brechas operacionales Definición y diseño de la Solución Elaborar el Plan de Implementación Ejecución del Plan de Implementación Puesta en Marcha CLIENTE Tecnoligía y Sistemas Técnicas de Almacenaje Equipos Inversión y Capital de trabajo PwC 14 .

Preguntas o Comentarios PwC 15 .

pwc.www.com Gracias Agosto de 2011 .