P ROGRAMME D ISPOSITIF

DE FORMATION PROFESSIONNELLE

COLLECTIF DE VEILLE INTERNET AVEC DES OUTILS GRATUITS

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Durée: 2 jours Un poste par personne Tarifs: nous contacter

Avoir une maîtrise des outils permettant de collecter des informations professionnelles sur Internet et savoir coordonner leur utilisation dans l’entreprise est aujourd’hui une démarche incontournable pour qui veut suivre l’actualité de son marché, de ses concurrents, de ses clients et de ses fournisseurs. Internet n’est pas simplement une source d’informations: c’est aussi une source de solutions logicielles gratuites et disponibles en ligne qui vous permettent d’accomplir ces tâches. A l’issue de la formation, vous aurez mis en oeuvre un dispositif de veille collective efficace et opérationnel.

Aurélien Gaucherand Fondateur Intellitoria

OFFRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE - DISPOSITIF COLLECTIF DE VEILLE INTERNET

F ICH E SYN OPTIQUE
1. Objectifs

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Savoir définir un terrain de veille Identifier et classer les sources d'informations utiles Maîtriser un panel d'outils permettant la veille collective sur Internet Paramétrer les différents outils pour un usage immédiat en entreprise

2. Niveau requis

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Savoir rechercher des informations sur Internet Connaître les besoins en information de son secteur d’activité

3. Outils présentés

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Google Reader (Collecte de flux RSS) Diigo (Sélection et enrichissement collectif des informations) Mindmeister (Outil collaboratif de cartographie)

4. Livrables

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Supports de présentation Document récapitulatif de la formation Tutoriels vidéos des modes opératoires Accès au réseau social des participants (intellitoria.com)

VOTRE CONTACT : AURÉLIEN GAUCHERAND, FONDATEUR WWW.INTELLITORIA.COM

P RO GRA M ME
1. Le contexte. Les enjeux

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La veille au service de la gestion de la e-réputation Veille concurrentielle, la veille clients et fournisseurs De la revue de presse à la revue de web La veille comme levier de communication de projets Point sur les pratiques actuelles des auditeurs

La veille répond à notre besoin d’informations. C’est aussi un vecteur de cohésion pour les projets

2. Quelques concepts pour un vocabulaire commun Le cycle de l’information Réseaux sociaux et communication communautaire Le jeu de rôles de la veille : Manager, veilleur, utilisateur Taxonomies, mots-clés, tags, requêtes... Des différences subtiles Typologies de contenus et structuration des données Définir les flux RSS par l’utilisation qui peut en être faite

Les outils sont au service d’une méthodologie. Avant de les aborder, nous devons parler le même langage

3. Le plan de veille: Organiser la collecte d’informations Identifier les terrains de veille Identifier les questions auxquelles la veille doit répondre Traduire les questions en «requêtes types» Identifier les expertises internes Le plan de veille: un document de travail collaboratif

Analyser le besoin en information pour préparer la collecte

4. Collecte d’informations, flux RSS Rechercher, trouver et s’abonner aux flux RSS pertinents Google Reader: l’outil gratuit le plus efficace S’abonner à des sources d’informations (veille par sources) S’abonner aux résultats d’une requête (veille par mots clés) Le plan de classement des sources d’informations

Paramétrer les outils de collecte et d’abonnements

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5. Le traitement collectif de l’information

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Enjeu du traitement collectif et collaboratif des informations collectées Diigo, Delicious: deux outils de «Social Bookmarks» Utilisation individuelle de Diigo et présentation des fonctionnalités Création d’un groupe thématique sous Diigo Mise en application

6. L’animation d’un réseau de veille Tous veilleurs! L’animation de réseau vs. management d’équipe Le savoir être de l’animateur de réseau Le marketing interne de votre réseau de veille

Utiliser les expertises de chacun pour mieux apprécier les informations recueillies

7. Optimisation du dispositif Une journée permettant de capitaliser sur les expériences des stagiaires vise à fournir un retour sur la démarche mise en place.

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Retours et échanges d’expériences des stagiaires Les freins et leviers de l’animation du réseau de veille Les besoins identifiés suite à la mise en pratique

8. La valeur ajoutée Intellitoria Dispositif de E-learning Intellitoria

Vous accéder en ligne au dispositif de veille Internet mis à jour par l’intervenant. Vous pouvez ainsi accéder à l’actualité des outils présentés lors de la formation, accéder à des tutoriels vidéos vous rappelant les modes opératoires

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A PRO PO S D E L ’ INT ER VENA N T
Aurélien Gaucherand Passionné par les innovations et opportunités offertes par Internet depuis 2000, Aurélien Gaucherand a crée la société Intellitoria en 2003. Il accompagne les organisations territoriales et opérateurs du développement économique local dans la construction de leurs stratégies numériques au service de la société civile et des entreprises. Il participe notamment à la réalisation d’un des premiers intranets de revue de presse électronique pour le Conseil général du Val-de-Marne (2004). En 2007, il dirige le service «Information et Intelligence Economique» à la Chambre régionale de commerce et d’industrie d’Aquitaine où il développe le programme régional de sensibilisation à l’intelligence économique et coordonne les actions d’appui aux PME sur le secteur des TIC. Il assure également la refonte et la création de plusieurs sites, et complète le dispositif régional de revue de presse par la mise en oeuvre d’une veille Internet partagée sur l’aéronautique. Sa société Intellitoria, membre de la technopole UNITEC depuis 2008, de dispositifs collaboratifs de veille Internet. Il assure depuis 2009 des cours sur l’intelligence économique, la veille Internet et le marketing en ligne pour des établissements de l’enseignement supérieur. Aurélien Gaucherand est diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon (2000) et du Master «Intelligence Economique et Knowledge Management» du CERAM (2005). propose

aujourd’hui une offre de conseil, de formation et d’accompagnement à la mise en oeuvre

Coordonnées INTELLITORIA Aurélien Gaucherand Site internet: www.intellitoria.com . Tel: 06 72 77 42 48

: AURÉLIEN GAUCHERAND, FONDATEUR

WWW.INTELLITORIA.COM

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