You are on page 1of 61

Caratula

NDICE

Contenido
NDICE............................................................................................................. i
RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................... ii
INTRODUCCIN.............................................................................................. iii
CAPTULO I: ANLISIS DE LA SITUACIN.........................................................1
1.1.

Identificacin de Oportunidades y Amenazas....................................1

1.2.

Identificacin de Fortalezas y Debilidades.........................................1

CAPTULO II: ANLISIS DE LA SITUACIN........................................................2


2.1.

Subtitulo............................................................................................ 2

2.2.

Subtitulo............................................................................................ 2

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR.......................................................................3


3.1.

Subtitulo............................................................................................ 3

3.2.

Subtitulo............................................................................................ 3

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIN

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAPTULO I: ANLISIS DE LA
SITUACIN
1.1.

Identificacin de Oportunidades y Amenazas

OPORTUNIDADES:
1. Creciente demanda en Bolsos y Carteras (Mercado grande).
2. Predisposicin de las personas de gastar en dichos accesorios.
3. Las mujeres buscan diseos exclusivos.
4. Consumidores del sector C buscan precios bajos.
5. Redes sociales principal herramienta de Marketing.
AMENAZAS:
1. Productos chinos ms baratos, por aranceles bajos, TLC con China.
2. Fuerte competencia por marcas ya posicionadas en el mercado.
3. Preferencia de una parte de la poblacin que prefieren marcas
reconocidas.
4. Empresas de produccin en masa cuentan con diversas maquinarias.

1.2.

Identificacin de Fortalezas y Debilidades

FORTALEZAS:
1. Personal con experiencia.
2. Producto de calidad.
3. Fuerza de Ventas.
4. Cuenta con distribuidoras (3 tiendas).
5. Publicidad virtual.
6. Precios competitivos.
DEBILIDADES:
1. Falta de personal para produccin.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
2. No Satisface la Demanda.
3. No tiene Ruc.
4. No planifica la produccin.
5. Falta de maquinarias y equipos.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAPTULO II: CARTERA DE


PRODUCTOS Y UENS
2.1.

Matriz Boston Consulting Group

Cuota del mercado relativa (CMR):

Datos estimados para el ao 2015 para el sector C.

Producto: cartera

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
a. Alma Inquieta 9%

b. La Huachiperry 20%

c. Femmess 16%

d. Do it 14%

e. Renzo Costa 35%

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
f.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Otras 45%

Entonces CMR para ALMA INQUIETA CARTERAS es:

CMR ALMA INQUIETA CARTERAS = 9%/ 35% =0.26

ndice de crecimiento del mercado:

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
ALMA INQUIETA CARTERAS:

a. ventas 2014 550 productos vendidos.

b. Ventas 2015 700 productos vendidos.

Por lo tanto: ndice de crecimiento = 27,3 %

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Construyendo la Matriz:

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

27.3%

ndice de crecimiento del


mercado
Baja

PRODUC
TOS
ESTRELL
A

An no tienen un
producto estrella.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

INTERROGANTES
Las carteras,
mochilas y
convertibles.

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

VACAS
DE
LQUIDE
Z
An no tienen un
producto vaca de
liquidez.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

PERRO
MUERT
O
Los morrales.

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

1/2

0.26
1/4

Cuota de Mercado Relativa

2.2.

Matriz Atractivo Competitividad

Producto: Carteras

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

1/8

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
Atractivo del mercado de la industria:

Factores:

Tamao del mercado

Crecimiento del mercado

Intensidad de la competencia

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
-

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Rentabilidad de la industria

Consideramos una calificacin de 1 (poco atractivo), hasta 5 (muy


atractivo).

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Peso

Calificaci
n

Tamao

0,1

0,2

Crecimiento

0,2

0,8

Competencia

0,3

0,9

Factores

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

Valor

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Rentabilidad

TOTAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

0,4

Posicin Competitiva de la UEN:

Factores:

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

3,9

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Canales de distribucin.

Imagen de marca.

Calidad del producto

Costos unitarios.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Factores

Canales de
distribucin

Imagen de marca

Calidad del
producto

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Peso

Calificaci
n

0,1

0,15

0,5

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

Valor

0,2

0,45

2,5

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Costos unitarios

TOTAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

0,25

Entonces construccin de la Matriz:

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

4,15

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

ATRACTIVO DEL MERCADO DE LA


INDUSTRIA

POSICIN COMPETITIVA DE LA
UEN

ALTA
MEDIA
CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

BAJA

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

En conclusin, vemos que conviene invertir ms en el mercado de


las carteras, ya que se pueden obtener buenos resultados.

CAPTULO II: CARTERA DE PRODUCTOS Y UENs

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR


3.1.

Comportamiento del

Consumidor.
En

general

existen

muchos

factores

por

los

cuales

el

consumidor tiende a comportarse de una forma determinada.


En lo que respecta al comportamiento de los consumidores de
la Empresa en Estudio, se enfoca en los siguientes factores:
-

Factores externos
Factores internos
Situacin personal

A continuacin, describiremos cada uno de ellos.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Dentro de los Factores Externos ubicamos como principal tem: La


moda. La moda es una eleccin o, mejor dicho, un mecanismo
regulador de elecciones, realizadas en funcin de criterios subjetivos
asociados al gusto colectivo.
Pues sin ninguna duda toda Empresa debe ir ajustndose a los
requerimientos de los clientes y los clientes se ajustan en base al
contexto econmico, social y cultural en la cual se encuentran. Fruto
de ello nace la moda.
Por otro lado ubicamos a los Factores Internos de nuestro consumidor.
En ellos prevalece la personalidad, percepcin y gustos. Bezos, se
caracteriza mucho por ofrecer variedad de diseos en sus productos,
esto har que ante las diferentes personalidades y percepciones de

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

sus clientes, estos puedan optar por una compra dado que rinde con
sus expectativas.

Lugar preferente para comprar bolsos y carteras.

Las preferencias del consumidor se dirigen hacia los Puntos de Venta


que maximizan la calidad del servicio y cuidan el surtido, que debern
estar claramente diferenciado respecto del de los competidores. Estos
elementos intentan contrarrestar la falta de vnculo que pudiera
producirse entre fidelidad y repeticin de compra por parte del
consumidor.
Es importante no olvidar que cada vez ser ms difcil convencer al
consumidor de las ventajas que proporcionan tanto los productos
como los puntos de venta.
Del mismo modo, las marcas participan de esta deslealtad por parte
del consumidor, que deber apreciar continuamente el valor aadido
que estas proporcionan y sobre todo su capacidad para cubrir la
funcin expresiva o esttica, sin olvidar la funcionalidad.

Lugar preferente para comprar bolsos y carteras (%) en


funcin de variables socio-demogrficas del consumidor.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Factores que determinan la compra de bolsos y carteras

Un accesorio de mano puede ser un producto de pertenencia para la


mujer. Esta pasa por tres etapas desde el momento de adquirir una
bolsa:

La primera es la bsqueda de pertenecer a un Estilo.

La segunda es entrar a ese Entorno.

La tercera es la identidad y seguridad para desenvolverse


dentro de un Estrato Social.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Podemos hacer una segmentacin de cinco diferentes tipos de


mujeres segn el uso que le dan a sus bolsos de mano.

Tipos de mujeres segn el hbito de compra de bolsos:

Tipos de mujeres segn el hbito de compra de bolsos

22%

34%

14%
13%

17%

Selectiva Racional
Protectora Familiar
Prctica Combinada
Mujer Chic
Aspiracional

Selectiva Racional
El 22% de mujeres hacen una compra inteligente para adquirir una
bolsa que valga lo que cueste.
Protectora Familiar
El 14% de mujeres se preocupa por el bienestar y la seguridad de la
familia, por lo que compran una bolsa que proteja los artculos y que
contenga el suficiente espacio para cargar varias cosas.
Prctica Combinada
El 17% de las mujeres de este segmento buscan verse bien y segura
de la moda sin gastar tanto en la compra de una bolsa.
Mujer Chic
El 13% de mujeres no les importa el precio de la bolsa, la compran
porque les gusta y para estar a la moda.
Aspiracional

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

El 34% de mujeres gastan lo menos posible en comprar una bolsa de


marca o buscan alguna que sea similar, tienen un inters por mejorar
su estatus econmico.

En promedio una mujer gasta 100 soles en una bolsa de mano, posee
alrededor de 10 bolsas para su uso y utilizan una de ellas una vez a la
semana. Cargan 24 artculos en promedio en la bolsa, de los cuales
destacan el maquillaje (79%), la billetera (78%), otros artculos como
las llaves, dinero suelto (73%),

medicamentos (69%) y tecnologa

(65%).
Para la mujer la bolsa es ms que un accesorio, ya que les da
seguridad, comodidad, individualidad y competencia con otras
mujeres.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

3.2. Segmentacin.

Para las carteras se han identificado los siguientes segmentos de


mercado:
Mujeres con edades entre los 15 y los 55 aos que compran bolsos
artesanales, gustan disearlos y prefieren la originalidad cuando
combinan su ropa casual.
Bazares, tiendas de ropa y boutiques que compran accesorios de
prendas de vestir que combinan con la ropa casual que venden
Estos segmentos:
Tienen gustos y preferencias en cuanto a: calidades, materiales,
diseos, colores y precios.
Se preocupan no solo por la calidad y diseo del producto, sino
tambin por el precio, pues buscan modelos de acuerdo con las
tendencias de la moda y la temporada. Adems, aprecian mucho
tener la posibilidad de contribuir con su creatividad en el diseo del
bolso.
No se encuentran satisfechos, en primer lugar, porque no
encuentran este tipo de productos y servicios en el mercado.
Han comprado bolsos por necesidad, que resultaron de baja calidad,
producidos en serie y poco durables.

El mercado para bolsos puede ser segmentado de diferentes


maneras:
Segmentacin por edad

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Aunque hay un mercado pequeo para los bolsos de hombres, este es


muy pequeo y tiende a limitarse a estilos de bolsa. Por lo tanto este
es un mercado predominantemente femenino.
Las nias de 7-15 aos de edad estn interesadas en los bolsos de
fantasa con grabados de su animal favorito, dibujos animados,
estrellas de cine, etc.
Las adolescentes de 15-19 aos de edad estn muy influenciados
por los medios de comunicacin e Internet y son muy sensibles a las
ltimas tendencias de la moda y marcas. La imagen es muy
importante para ellas.
Mujeres de 19-30 aos: Las mujeres que trabajan en este subgrupo
son sensibles a su apariencia y gastan mucho dinero en ella. Por lo
general, comprar bolsos de mano para que haga juego con cada
vestimenta y tienen diferentes conjuntos de ropa para diferentes
ocasiones. Son impulsados por las tendencias de la moda.
Mujeres de 25-50 aos: Este grupo es muy diverso y pueden ser: Mujeres muy conscientes de la moda. - Mujeres de mayor edad son
ms propensas a comprar bolsos de lujo de diseadores reconocidos.
Las

mujeres

mayores

de

50

aos

representan

un

grupo

importante. Esto no solo se debe en parte a la creciente proporcin de


consumidores de ms edad, sino tambin por el creciente poder
econmico de muchas de estas consumidoras.

Segmentacin por ingresos


Una de las explicaciones acerca del aumento promedio de ventas de
bolsos de mano en los ltimos aos ha sido la amplia disponibilidad
de bolsos ms baratos con una calidad decente y estilo aceptable. Si
bien este segmento ha impulsado el mercado, la mayora del valor de
mercado se mantiene en el segmento de lujo.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Segmentacin por ingresos


Bolsos de lujo
Segmento medioalto
Segmento mediobajo
Segmento bajo

10%

30%

20%
40%

Bolsos de lujo
Esta seccin superior del mercado es comprada por mujeres o para
mujeres con un salario del 10-15% ms alto que el de la poblacin.
Las marcas internacionales, tales como Hermes y Louis Vuitton estn
en esta categora. Los precios estn entre 500 y 1.000 por bolsa,
estos no son comunes. Productos en este grupo tienen importantes
gastos publicitarios para mantener su perfil.
Segmento medio-alto
Un 20% adicional de la poblacin se destacan aqu. Hay algunas
marcas muy conocidas en esta categora y los precios son altos, pero
los consumidores tienden a comprar estos productos en funcin de su
calidad o reputacin. Los consumidores compran estos bolsos en
comercios especializados y centros comerciales.
Segmento medio-bajo
Este

es

el

segmento

el

ms

grande.

Una

combinacin

de

asequibilidad y el buen diseo que caracteriza al grupo. Estos


productos estn ampliamente disponibles a travs de los grandes
almacenes y tiendas de ropa.
Segmento bajo
Otro gran grupo, donde el precio es un factor determinante en la
compra. Muchos de estos productos son importados a bajo costo. Se
CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

pueden encontrar en puestos de mercado o tiendas al por menor. Los


consumidores de bajos ingresos constituyen el grueso de estos
compradores.

Segmentacin por comportamiento de compra


Hay tres tipos de claves del consumidor para bolsos.

Segmentacin por comportamiento de compra


20%
30%

50%

Desinters
Auto
gratificacin
Seguidores de la
moda

Desinters. Casi la mitad de todas las consumidoras realmente no


se preocupan por lo que estn comprando y ponen poca atencin en
el proceso de compra. Estas consumidoras son ms propensas a ser
mayores y con ingresos de efectivo bajos.
Auto gratificacin. Un poco ms de un tercio de los consumidores
compran bolsos para obsequiarse a s mismos. En esta categora, los
consumidores daran un poco ms de atencin sobre lo que estn
comprando. Estos consumidores estn representados a travs de los
grupos ms jvenes y de mediana edad.
Los seguidores de la moda forman el restante 20% de los
consumidores de bolsos. Estos consumidores estn muy interesados
en lo que compran. Ellas quieren que su bolso de mano describa a
una misma y que se vean nicos. Ellas son ms propensas a ser ms
jvenes y tener ingresos disponibles ms altos que el promedio.

Tendencias de mercado

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Las tendencias pueden variar entre pases, pero hay un crecimiento


visible en las fronteras nacionales ya que la mayora de las
tendencias estn internacionalizndose.
Cambio de caractersticas. Cada ao se muestran diferentes tipos
de bolsos de mano que cada vez son ms popular es a expensas de
los dems. Para el ao 2015, una serie de tipos son muy populares:
Embellecimientos delicados. Estos son simples elementos de estilo
para aadir un poco de distincin a la bolsa. En el ao 2014 fue muy
popular para cadenas, aros grandes y pesadas cremalleras, mientras
que en el ao 2015 se tiene ms adornos de embellecimiento sutiles,
como el recubrimiento, los pliegues y el material tejido de exterior,
correas interesantes y agarraderas, bordes, medios de mezcla (por
ejemplo, de cuero con gamuza) y pequeos cierres metlicos.
Tonos de joyas. Estos son los bolsos en colores de piedras preciosas
como esmeraldas, rubes, amatistas y zafiros.
Multi bolsillos. Estas son en el exterior o interior del bolso, pero se
presentan de una manera en que se mezclan con la forma general y
no se destacan.
Doble opcin de manejo. Se trata de una correa de hombro y una
manija superior para proporcionar mayor comodidad y la eleccin de
su uso.
Menos

lujo,

ms

tecnologa.

Uno

de

los

efectos

de

la

desaceleracin econmica mundial ha sido una nueva valoracin en


la importancia de bolsos de lujo y otros productos relacionados. Sin
embargo, los consumidores todava estn interesados en los nuevos
desarrollos tecnolgicos que se pueden incorporar en sus productos.
Los consumidores quieren asegurarse de que su bolso tenga forma y
tamao adecuado para caber su iPhone o Blackberry.
Las ventas a travs de Internet estn creciendo fuertemente.
Los consumidores se han dado cuenta que la Internet es un medio
perfecto para comprar un bolso de mano. No hay ningn problema
con el tamao y especialmente para las mujeres con estilos de vida
ocupado es muy conveniente. Los propietarios de sitios Web estn

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

ofreciendo un servicio ms personalizado para tratar de igualar el


servicio de una tienda de moda. Esto incluye el embalaje atractivo
que atraera a una consumidora femenina.
Los

bolsos

ecolgicos

continuaran

tomando

una

participacin

creciente del mercado, sobre todo ahora porque esta tendencia


aparece regularmente en las ferias internacionales de moda y
celebridades quieren ser vistos llevando bolsos ecolgicos. Las
marcas de bolsos ecolgicos puede ser un derivado de esta
tendencia.

Por

ejemplo,

Coca

Cola

est

trabajando

con

una

cooperativa para fabricar bolsos ecolgicos elaborados a partir de las


etiquetas de Coca Cola.
Estilos

exticos

de

piel

continan

creciendo

en

popularidad,

estampados en relieve sobre cuero y tienen un amplio rango de


precios altos. Otros estilos populares de bolsos nuevos son bolsos
cruzados al cuerpo, donde el usuario lleva la bolsa a travs de su
cuerpo en lugar de por encima del hombro. Bolsos metlicos han
tenido recientes aumentos en las ventas y los bolsos con distintivos.
Los bolsos de colores y los bolsos de tejido son populares para el
verano.
La inseguridad ciudadana que aqueja al pas no es un obstculo para
que las mujeres inviertan en el accesorio que nunca falta en su
ropero: una cartera o un bolso.
Una de las ventajas de este mercado es que gracias a Internet ya no
se necesita un punto de venta especfico. Los productos se pueden
ofrecer, sin mayor gasto, aprovechando las redes sociales o pginas
web.

Para tomar en consideracin:

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA
-

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Si bien hay ventas durante todo el ao, la mayor demanda se


registra en las campaas de Navidad y el Da de la Madre.

Hay mercado para estos productos porque las personas son


cada vez ms exigentes y buscan calidad.

Los colores preferidos de las peruanas para sus bolsos son:


negro y marrn.

Cada vez ms hombres compran bolsos para regalo.

Para poder estudiar mejor al mercado se debe de segmentar. En este


caso utilizaremos una segmentacin del tipo demogrfica. Esto nos
permitir dividir al mercado en Sexo y en Edad. Otra variable que
tambin se tomar en cuenta es el nivel socioeconmico del
consumidor.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Por qu dividiremos en base a Sexo? La respuesta es muy sencilla,


casi el 100% del total de sus ventas a lo largo de su inicio
empresarial, ha sido por mujeres.
Bien, pero ahora Por qu se divide en edades? De la misma forma se
ha podido comprobar que los clientes potenciales se encuentran en
un rango de edad que luego se mencionar en el (2.3).
Asimismo

se

puede

constatar

que

la

empresa

tiene

mayor

participacin en el mercado en lo que respecta a un nivel


socioeconmico establecido de Lima Metropolitana.

Sexo
Edad
.
.
NSE
C.
De esa forma ya se estableci el Tipo de segmentacin y los patrones
o variables implicadas.
3.3.

Perfil del Consumidor.

En base a la segmentacin dada en el punto anterior se puede


recalcar que el perfil del consumidor son las mujeres del
sector econmico B y C (NSE B y NSE C) entre 15 y 25 aos de
edad de Lima Metropolitana, que gustan adquirir productos
tales como: carteras, morrales, mochilas, etc.

Sin embargo, cabe resaltar que en su mayora los clientes potenciales


son del sector C.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAPTULO IV: EL PRODUCTO


CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CARTERA DE PRODUCTOS

La cartera de negocios de EMPRESA consta de: billeteras, monederos y


carteras. A continuacin veremos la matriz BCG para analizar la
situacin de la misma.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO

3.2.1. Clasificacin del producto

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Los productos que ofrece EMPRESA (Carteras. Billeteras y


monederos), se encuentra dentro de los que son bienes de
consumo duraderos.

Ciclo de vida del producto

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

DINERO

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR


VIDA DEL PRODUCTO

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Actualmente, las carteras se encuentran en la etapa de crecimiento


ya que se evidencia un aumento en el volumen de ventas y de
produccin.

Atributos del producto

Calidad del producto:

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Los productos son de alta calidad, la materia prima que se usa es


cuerina o tela, y son mermas de empresas textiles grandes.

Caractersticas principales del producto:

Carteras pequeas de mano, con bolsillos.

Monederos de todos los tamaos para diversos gustos.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Billeteras con modelos actuales y para toda ocasin.

Diseo del producto:

Tanto el estilo como el diseo ergonmico del producto se adaptan a


las necesidades del cliente. EMPRESA tiene diseos exclusivos,
modelos variados y son cmodos para llevarlos a cualquier lado.

Empacado:

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

El producto original no cuenta con un empaque determinado, ya que


los consumidores as lo exigen, son productos que estn expuestos a
ser primero inspeccionados por el consumidor para luego ser
comprado.

La marca:

EMPRESA, cumple con los requisitos de un buen nombre para sus


productos, ya que es fcil de recordar para un rpido posicionamiento
en los clientes.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAPTULO VI : ANLISIS DE PRECIOS


En este capitulo analizaremos y determinaremos el valor del precio
de venta de la empresa Alma Inquieta para las carteras que
ofrecen, ya que son el producto ms demandado por el mercado.
6.1. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS
6.1.1. Factores internos
Los factores internos que consideraremos son: los costos de
fabricacin, clculo del punto muerto o umbral de
rentabilidad.

a Costos de fabricacin
A continuacin presentamos un cuadro resumen de los
costos fijos y variables de la produccin y venta de
carteras.

COSTO DE PRODUCCIN

Costos Fijos (mensuales)

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Depreciacin de las mquinas,


equipos y herramientas

S/. 63.89

Servicios bsicos (corriente


elctrica, agua, telfono, gas)

S/. 56.11

Total Costos Fijos (mensuales)

Costos Variables (mensuales)

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

S/.
120.00

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

Insumos

Remuneracin de mano de obra

Total Costos Variables


(mensuales)

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

S/. 8.93

S/. 11.00

S/.
19.93

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

b Calculo del punto muerto o umbral de rentabilidad


Hallaremos cul es el nivel de produccin mnima vendida
para no incurrir en prdida, teniendo en cuenta que el valor
de oferta de las carteras es de S/.30.00

Costos fijos

Costos variables

PE=

Punto muerto (cantidad)

CF
120
=
=11.91
pCVu 3019.93
Aproximadamente 12 carteras.

Punto muerto (soles)


1230=S / .360 .00

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

S/.
120.00

S/. 19.93

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Margen de contribucin
MC=

pCVu 3019.93
=
=33.5
p
30

6.1.2. Factores externos


Los factores externos que consideraremos son: la elasticidad
de la demanda, el valor percibido por el cliente, la
competencia, zona geogrfica y el tipo de cliente.
Elasticidad de la Demanda: Este producto es inelstico
hasta cierto nivel de precio, es decir si aumentase o
disminuyese el valor de venta no se provocara un gran cambio
en la demanda.
Valor del Producto en el cliente: Se ha realizado una
encuesta lo cual nos ha permitido conocer los gustos y
comportamiento del consumidor. En base a la encuesta
realizada se pudo determinar que los clientes reconocen el
diseo y los precios mdicos de estos. Los clientes nuevos
tienen cierto grado de desconfianza porque relacionan el
precio con la calidad.
La Competencia: algunas empresas que pertenecen al
mismo rubro venden sus productos con diseo original y de
buena calidad lo que les ha permitido ofrecerlos a un valor
muy alto y de esa forma posicionarse en el segmento A. Otras
empresas ofrecen sus productos a un nivel de precio un poco
ms bajo que el anterior y les ha valido posicionarse en el nivel
socioeconmico B y C, acompaado con productos de buena
calidad.
Zona Geogrfica: se considera al sector econmico B y C de
Lima Metropolitana.
Tipo de cliente: son mujeres entre los 15 a 25 aos de edad
que en su mayora son universitarias, escolares y trabajadoras.

6.2. PRECIO MARK-UP


El canal comercial del producto de carteras est integrado por
el fabricante y el minorista. Los minoristas aplican un margen
del 18% sobre el precio de venta al pblico. La empresa estima
como costo de Produccin S/. 35 y espera tener un beneficio
mnimo del 30%.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Fases
Fabrica
nte
Minoris
ta

Mrgenes
30%

Costo
S/. 35

Precio
S/.45.50

18%

S/. 45.50

S/. 53.69

6.3. PRECIO DE MERCADO


A continuacin se presentan la relacin de los principales
competidores y los precios a los cuales estos ofertan sus
productos.

COMPETIDORES

VALOR DE OFERTA

DoiT

S/. 70.00

Glitter

S/. 60.00

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Femmess

S/.35.00

Cartuchers

S/38.00

TKM

S/.40.00

Las marcas DoiT y Glitter son lderes en los niveles


socioeconmicos A y B, sus clientes valoran muchos los
diseos exclusivos y la calidad de sus productos. Las marcas
Femmess, Cartuchers y TKM son marcas recientes en el
mercado de accesorios que estn logrando posicionarse poco a
poco.

6.4. POLITICA DE PRECIOS


Objetivos Empresariales.
La poltica de precios debe estar alineado a los objetivos
estratgicos de la empresa, el cual es: Posicionar Alma
Inquiera en el mercado de billeteras, monederos y carteras en
del nivel socioeconmico C.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Costos.
La poltica de precios estar basada principalmente en el punto
de equilibrio, la mejora de procesos para poder cumplir con los
objetivos estratgicos de la empresa.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Capitulo VIII: PROMOCIN Y


PUBLICIDAD
8.1. PROMOCIN
8.1.1. Intermediarios
Los intermediarios son las tiendas de gamarra las cuales
compran los productos por mayor y las exhiben en sus tiendas,
para poder tener cercana con esas tiendas la empresa tiene
dos formas de promocin hacia ellas las cuales son:

Por comprar cierta cantidad de carteras se har un


descuento para eso presentamos un cuadro.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

CANTID
AD

DESCUE
NTO

40

5%

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

50

8%

60

10%

CARTERA
S

Por comprar 3 veces al mes la misma cantidad de


carteas se le regala a la tienda 3 carteras de la
siguiente temporada.

8.1.2. Pblico
Para el pblico en general hay dos formas de promocin las
cuales son:

Ofrecer sorteos mensuales por la pgina web de la


empresa esto con el fin de captar ms clientes.
Realiza descuentos por fin de temporada en sus
propias tiendas; estos descuentos llegan hasta el 20%.

8.1.3. Fuerza de ventas


La empresa cuenta con catlogos los cuales son repartidos a
las vendedoras, a ellas se les da un 5% de descuentos en
todos los productos.

8.2. PUBLICIDAD
La empresa cuenta con tres medios de publicidad.

Pgina Oficial en la web, en la cual detalla todos los


productos que posee.
El Facebook, es otra forma en la cual la empresa hace
publicidad y en la cual ofrece sus promociones.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26

PLAN DE MARKETING
INGENIERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Como publicidad directa cuenta con afiches de alto


impacto.

CAPTULO III: EL CONSUMIDOR

26