Aprender a prever las preguntas con trampa

Si bien la entrevista sirve para comprobar si tu perfil corresponde al puesto mediante un juego de preguntas y
respuestas, el entrevistador a veces utiliza mtodos inusitados para averiguar otras cosas. Tras las habituales
preguntas sobre tu formacin, tus defectos y cualidades, tu historial y tus expectativas sobre el puesto, de repente
puede surgir una pregunta que te deje sin habla y que te desestabilice. Pues bien, de eso se trata: de evaluar tu
reaccin frente a una situacin imprevista.
Hablemos del Qu puede decirme de usted?
Esta pregunta suele hacerse al principio y puede llevar trampa, as que s prudente con lo que digas. Los primeros
segundos son a veces determinantes para que tu interlocutor se haga una opinin de tu verdadera motivacin por el
puesto. Debes ser convincente y preciso si te alargas esto puede aburrir a tu entrevistador y demuestra que t eres
la persona que mejor responde a las expectativas del empleador como lo demuestran tus valores, tu experiencia, tu
motivacin y tus capacidades de organizacin y de adaptacin.
Muestra lo mejor de ti
Preprate con cuidado los puntos dbiles de tu currculum: mucho tiempo en el mismo puesto, ausencia de
promocin, despido, cambio frecuente de empleo El hecho de contestar a tales preguntas demostrar tu dominio de
la situacin y que no te dejas impresionar as como as. Elabora una respuesta que presente el lado positivo de las
cosas, poniendo de realce tus experiencias, por ejemplo de este modo: Es cierto que permanec en el mismo puesto
durante cinco aos, pero mis responsabilidades fueron amplindose de manera constante. Ni se te ocurra hablar mal
de alguien, mentir, acusar a otros de tus decepciones o quejarte.
Cinco preguntas con trampa, entre otras
Entrnate a contestar a esta lista no exhaustiva de preguntas con trampa para no quedarte sin voz llegado el
caso. Hazte esquemas de respuestas para estar preparado ante cualquier eventualidad.

Cmo trabaja bajo presin?

S profesional: explica que el estrs no supone ningn problema y que ste forma parte de cualquier trabajo,
e ilustra tus propsitos con vivencias personales. Explica cules son tus trucos para relajarte y evacuar
tensiones. Aade incluso que la presin es un medio muy til para potenciar la eficacia.

Dnde se ve usted en un plazo de cinco aos?

Demuestra que tienes un proyecto profesional contundente, que deseas progresar y que puedes proyectarte
en un futuro a medio plazo. La ambicin, si es razonable, siempre se valora. Demuestra asimismo que
conoces la realidad del mundo laboral (rotacin, formacin a lo largo de tu vida profesional) y que eres capaz
de adaptarte a un entorno cambiante.

Prefiere trabajar solo o en equipo?

Todo depende del puesto que te propongan, claro est, pero de manera general la soledad no es plato de
gusto para ningn empleador, ya que actualmente el trabajo colaborativo es nuestro pan de cada da. Tu
entrevistador quiere saber cules son tus capacidades de adaptacin como lder o como miembro de un
equipo.
Comntale tus buenas experiencias en este campo, incluso fuera del contexto laboral (actividades
deportivas, culturales, asociativas, etc.).

Cmo organiza su tiempo?

Enumera ejemplos concretos, demuestra que eres una persona organizada y que no te dejas apabullar por el
trabajo, y aade cmo te organizas para poder llevar a cabo todas tus tareas en el plazo previsto. Y por qu
no ilustrar tus ejemplos contando una jornada habitual

Qu conclusiones saca usted de nuestra entrevista?

No hagas comentarios demasiado halagadores Modera tu vocabulario. Contesta simplemente que la
entrevista te ha parecido interesante y explica por qu lo piensas. Insiste sobre la profesionalidad y la calidad
del dilogo, y concluye diciendo que la entrevista ha servido para motivarte si cabe en tu voluntad de formar
parte de la empresa.
Especial para mujeres
La pregunta, formulada de manera ms o menos sutil o camuflada, sobre las previsiones de cara a una posible
maternidad es frecuente cuando se trata de mujeres jvenes. Explica que esto no entra dentro de tus proyectos a corto
plazo ya que es lo que el empleador quiere escuchar. Una vez que tengas el puesto, las cosas pueden cambiar ya que
habrs demostrado tus capacidades organizativas. Si ya tienes hijos, y si se reitera la pregunta sobre la gran
disponibilidad que requiere el puesto para el que postulas, puedes contestar que eres une persona bien organizada y
que hasta el momento siempre has conseguido conciliar tu vida laboral con la familiar.

Planifique y preprese
Infrmese acerca de la compaa u organizacin que lo entrevistar. Al empleador le
causar muy buena impresin que usted haya dedicado tiempo a investigar sobre la
compaa, lo cual, adems, ahorrar al entrevistador el tiempo que le significara relatar
la historia de la empresa.
Averige todo lo que pueda acerca de ella. Qu hace o produce? Cunto hace que
est operando? Cul es el mercado de sus servicios o productos? Cun estable es?
Qu cualidades busca en sus empleados?
Puede encontrar respuestas a stas y otras preguntas en material publicado por la
compaa, la biblioteca local, asociaciones empresariales, archivos de peridicos locales
o empleados de la compaa.
sta es, adems, su oportunidad para evaluar las posibilidades de empleo de la
compaa. El primer da o semana de trabajo no es el momento indicado para enterarse
de los inconvenientes que lo harn sentirse mal por la eleccin realizada.
Asimismo, debe averiguar, si es posible, el nombre de la persona que lo entrevistar.
Luego reptaselo hasta estar en condiciones de recordarlo fcilmente durante la
entrevista. Tambin debe saber de antemano, de ser posible, si el entrevistador ser su
nuevo jefe, en caso de que lo contraten.
Una forma de guardar toda esta informacin junta es utilizar una hoja separada para
cada compaa y puesto, con la fecha, hora y lugar de la entrevista programada. Luego
puede escribir sus apuntes de investigacin sobre la empresa, las preguntas que tenga
acerca de ella y el puesto para el que se postula.
Piense en usted: el tipo de persona que es, las cosas que realmente le interesan, las
cosas que hace bien (y las que no hace tan bien), su capacitacin y experiencia, lo que
le gusta y lo que no le gusta y sus metas laborales.
Prepare el material de modo que se sienta preparado para la entrevista. Lleve consigo
una copia de su currculum vitae y de sus referencias. Asegrese de preparar preguntas
para hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientes
acadmicos o copias de cartas de recomendacin. Y, por supuesto, asegrese de tener
la direccin y hora correctas de su cita.
El aspecto y la vestimenta son factores importantes, y a veces fundamentales, que
influyen en la decisin del empleador.
Si bien en nuestra sociedad actual hay una aparente tendencia hacia una mayor libertad
de expresin, muchos empleadores tienen cdigos de vestir.
Para la mayora de los empleadores, la primera impresin es la que cuenta. Un aspecto
desalineado y descuidado durante la entrevista hace que muchos postulantes sean
rechazados.
A continuacin presentamos una lista para tener en cuenta antes de una entrevista de
trabajo:

Peine prolijamente o arregle adecuadamente su cabello.

Afitese prolijamente.

Evite el consumo de tabaco, alcohol y alimentos muy condimentados, tales como

la cebolla o el ajo, antes de la entrevista.

Cepllese los dientes y tenga aliento fresco.

Use ropa limpia.

Asegrese de que la ropa est planchada y en buen estado.

Lustre los zapatos.

Asegrese de tener la cara, las manos y las uas limpias.

Presente sus puntos fuertes

La forma ms eficaz de presentar sus puntos fuertes en una entrevista de trabajo es
decir al empleador lo que usted puede hacer por l o ella y luego probarlo mediante
ejemplos especficos y detallados de cosas que haya realizado con anterioridad. A
continuacin se presentan los pasos necesarios para desarrollar respuestas slidas que
convencern a su posible empleador de que usted es la persona indicada para el
trabajo.
Piense cules son las habilidades, aptitudes, experiencias, capacitacin y actitudes que
el posible empleador pueda desear y necesitar. Piense qu puede ofrecerle usted segn
esos deseos y necesidades. Esto constituir sus puntos fuertes. Piense en ejemplos
especficos de su experiencia que demuestren sus puntos fuertes relacionados con el
trabajo.
Mencione ejemplos de problemas, situaciones, habilidades y desafos especficos que
prueben sus aptitudes, habilidades y actitudes relacionadas con el trabajo.
Incluya detalles concretos de personas, fechas, lugares, situaciones, maneras y
motivos.
Si es posible, use cifras para mostrar al empleador la cantidad, la frecuencia, el tiempo,
la rapidez, etc. D ejemplos breves (que no lleguen a un minuto) y asegrese de que
estn relacionados con el trabajo.
Muestre los resultados de sus acciones que beneficiaron a los empleadores.
Usted:

aument las ventas?

disminuy los costos?

mejor la calidad?

redujo el tiempo de produccin?

mejor la satisfaccin del cliente?

ahorr dinero (etc.)?

Los ejemplos especficos de sus logros pasados permitirn al empleador pronosticar qu

puede usted conseguir en el futuro. sta es la clave para presentar sus puntos fuertes.
Si necesita ayuda para identificar sus habilidades importantes, pida al Wisconsin Job
Center de su localidad la publicacin "Habilidades para el trabajo" (DETJ-9446-P).

Est preparado para las preguntas

Las preguntas que se le harn variarn segn el empleador. Sin embargo, hay algunas
preguntas estndar que la mayora de los entrevistadores realizan.
Dos preguntas abiertas que los empleadores frecuentemente utilizan para hacer que los
postulantes hablen son: "Hbleme de usted" y "En qu puedo ayudarlo?" Estas
preguntas pueden ser difciles de responder porque son muy amplias. Su objetivo debe
ser evitar la tentacin de dar una respuesta general. En cambio, oriente su respuesta
para mostrar al empleador cmo usted est calificado para el puesto. Concentre su
respuesta en sus puntos fuertes (habilidades y aptitudes personales) que se relacionan
directamente con el empleo disponible.
Responda a todas las preguntas en forma breve y especfica. Si bien algunas preguntas
pueden ser discriminatorias, usted puede contestarlas. Recuerde que en todos los casos
debe responder proyectando la mejor imagen posible de su persona. Siempre trate de
relacionar las preguntas con el trabajo para el que se postula.
La mejor forma de relajarse y acrecentar la confianza en usted mismo es: practicar,
practicar y practicar!
Preguntas frecuentes en las entrevistas
Pregunta: Hbleme de usted.
Respuesta: Indique honradez, estabilidad, intereses y habilidades relacionadas con el
trabajo y otras cualidades positivas.
Pregunta: Cules son sus planes para el futuro?
Respuesta: Exprese su deseo de obtener ms experiencia en el trabajo. Mencione que
quiere llegar a ser un empleado valioso para la compaa. Si ha escuchado que es una
empresa para la cual es bueno trabajar, dgalo.
Pregunta: Ha realizado este tipo de trabajo con anterioridad?
Respuesta: Nunca responda que no. Mencione tipos de tareas similares en su
formacin, capacitacin o experiencia remunerada y no remunerada. Refirase a su
capacidad para aprender rpidamente o su aptitud para ese tipo de trabajo.

Pregunta: Por qu desea trabajar aqu?

Respuesta: Afirme su inters en la compaa y sea positivo cuando responda. Debe
incluir los siguientes aspectos:

La buena reputacin de la compaa dentro de la comunidad.

El orgullo que le dara poder decir que trabaja all.

La honestidad del empleador.

La forma en que la compaa valora a los buenos empleados.

Condiciones de trabajo agradables.

Lo importante es mencionar que le gusta este tipo de trabajo y que siente que puede
hacerlo bien.

Pregunta: Qu tipo de mquinas, herramientas o equipos sabe usar?

Respuesta: Su respuesta debe incluir toda la informacin sobre cualquier mquina que
se relacione con ese trabajo y tambin todas las aficiones que requieren las habilidades
necesarias para el puesto. Debe conocer el nombre de todos los tipos de equipo que
haya operado.
Pregunta: Puede trabajar bajo presin y con plazos de entrega?
Respuesta: Si el empleador le hace esta pregunta, probablemente significa que esto es
parte del trabajo. Su respuesta debe asegurar al empleador que usted s puede trabajar
bajo presin y con plazos de entrega. Debe mencionar ejemplos de trabajos anteriores o
de experiencias relacionadas en los que haya tenido que trabajar en dichas condiciones.
Por ejemplo, si ha trabajado en un restaurante, puede mencionar las presiones de la
hora del almuerzo en que tuvo que atender a muchos clientes en un corto perodo de
tiempo. Dgale al empleador que siempre pudo realizar el trabajo sin ponerse nervioso.
Si ha sido estudiante, puede mencionar que a menudo tuvo que trabajar bajo la presin
de terminar informes antes de determinada fecha o que tuvo la presin de estudiar para
exmenes y rendirlos. O si trabaj en cualquier tipo de puesto de produccin, puede
mencionar que frecuentemente tuvo que satisfacer pedidos en poco tiempo o realizados
con poca antelacin y que siempre pudo realizar el esfuerzo adicional necesario para
cumplir con el plazo de entrega.
Pregunta: Por qu abandon su ltimo empleo?
Respuesta: Si fue por una razn legtima, sea breve y concreto. Diga que la compaa
pasaba por un perodo de desempleo y que usted no tena la suficiente antigedad.
Cualquiera haya sido la razn, una sola explicacin bastar.
Si fue por una razn que deja que desear (por ejemplo que usted fue despedido),
explique de un modo positivo cmo la situacin se ha corregido.

No diga nada negativo acerca de su empleador anterior. Tampoco diga que dej su
trabajo porque no se llevaba bien con su jefe. El entrevistador quizs opere con la otra
compaa y/o tenga amigos en ella. Adems, es demasiado fcil para un empleador
suponer que si usted no se llevaba bien con su jefe anterior, tampoco lo har con el
nuevo.
Mencione todas las cosas buenas de su ltimo trabajo, aunque no le haya gustado
trabajar all. Si dice cosas negativas de su ltimo empleo, el entrevistador puede pensar
que tambin hablar mal de esta compaa y tal vez no lo contrate por esa razn.
Pregunta: Qu pensaba su empleador anterior de su trabajo?
Respuesta: Lo mejor es entregar una copia de una carta abierta de recomendacin. Si
no la tiene, simplemente diga que siempre se llev bien con su empleador y que si se
comunica con esta persona, est seguro de que le dar una buena recomendacin.
Si piensa que no dar una buena recomendacin, sea breve y positivo cuando explique
las razones.
Pregunta: Qu objetivos tiene para su carrera profesional?
Respuesta: Seale su deseo de aprender cosas nuevas, obtener ms experiencia y
realizar su aporte personal a la compaa. Si sabe que la empresa es un lugar donde se
puede hacer carrera, mencione su deseo de aprender bien su trabajo y de
eventualmente llegar a ocupar un puesto de mayor responsabilidad dentro de ella. Si no
conoce las polticas de ascensos, no mencione ningn puesto al que espera ascender
porque el empleador puede pensar que a usted no le satisface la vacante disponible. En
cambio, simplemente diga que espera llegar a ser la mejor persona que la compaa
tiene en esa rea.
Pregunta: Cunto tiempo planea permanecer en esta compaa?
Respuesta: Simplemente diga que no est planeando mudarse, casarse, tener hijos, ni
volver a estudiar, etc., y que, dado que no ve ninguna razn por la cual no pueda
permanecer en la compaa durante muchos aos, espera ser muy feliz con ese trabajo.
Pregunta: Cules son sus expectativas respecto del salario?
Respuesta: Segn sea el trabajo, su competencia y confianza en usted mismo:
1. diga que le parece que cualquier sugerencia del empleador sera justa si se tiene
en cuenta su experiencia, competencia y el ndice salarial fijo de la compaa;
2. mencione al empleador un espectro salarial basado en su competencia, pero
asegrese de dejar en claro que esto es flexible y que depende de las tareas y
responsabilidades del trabajo;
3. pregunte al empleador cul fue el espectro salarial que se pag antes para este
puesto.
De ser posible, haga que el empleador le ofrezca el trabajo antes de discutir la
remuneracin. Tenga cuidado de no mencionar un salario por debajo o por encima del

ndice estndar. Si menciona una cifra inferior, puede terminar percibiendo menos de lo
que se le iba a pagar. Si menciona una cifra superior, puede no obtener el empleo.
Pregunta: Cul es su punto ms fuerte?
Respuesta: Mencione algo que se relacione con ese trabajo y explique de qu modo
ello podra ser de utilidad para la compaa. Usted debe procurar presentarse como un
buen empleado (puntual, eficiente, organizado, que trabaja hasta cumplir con sus
obligaciones, que se enorgullece de su trabajo, etc.).
Pregunta: Cul es su punto ms dbil?
Respuesta: Transforme un punto dbil en uno fuerte. Ejemplos: "Termino un trabajo
aunque ello signifique trabajar ms horas" o "Tengo tendencia a ser demasiado
organizado".
Pregunta: Cmo se describira?
Respuesta: Seale atributos positivos que al empleador le gustara que usted tuviera.
Ejemplos: es cordial, honesto, puntual, eficiente, organizado, responsable, cooperador,
trabajador, creativo, disciplinado, inteligente, vital, alegre. Nunca diga nada negativo.
Pregunta: Qu sabe acerca de nuestra compaa?
Respuesta: Su respuesta debe incluir informacin sobre la historia de la compaa y el
producto o los productos que elabora o los servicios que presta. Para obtener
informacin, consulte en la oficina de referencias de alguna biblioteca o en su Wisconsin
Job Center.
Pregunta: Qu ha hecho mientras estaba sin trabajo?
Respuesta: Mencione las cosas constructivas que usted hizo, tales como estudios,
trabajos voluntarios y trabajos temporales. Es necesario que d la impresin de haber
estado activo y no ocioso cuando estaba desocupado.
Pregunta: Cuntos das falt al trabajo o a la escuela el ao pasado?
Respuesta: Los registros de asistencia son importantes para los empleadores, de modo
que si no est seguro del nmero exacto de das que perdi, d un clculo prudente. Si
perdi das debido a una enfermedad determinada, diga al empleador que se ha
recuperado y que por lo tanto ello no interferir con su empleo. Es una buena idea
presentar un certificado mdico que d fe de ello.
Pregunta: A partir de cundo estar disponible para trabajar?
Respuesta: Exprese su disposicin para comenzar lo antes posible. Si no est seguro
de querer aceptar el puesto, establezca un tiempo razonable para informarle su decisin
al empleador.
Pregunta: Por qu deberamos contratarlo a usted y no a otra persona?

Respuesta: Explique todas las cualidades que tiene y que lo convertiran en una
persona valiosa para la compaa. Por ejemplo:

buen registro de asistencia y puntualidad;

atributos personales, tales como amabilidad, honestidad y eficiencia;

competencia laboral y toda habilidad adicional que usted posea;

velocidad para trabajar con un muy bajo margen de error;

buena relacin con los supervisores;

disponibilidad para trabajar horas extras.

Tambin puede decir que le gusta este tipo de trabajo, que es bueno en l y que
considera que trabajara ms que otras personas.
Pregunta: Tiene alguna pregunta?
Respuesta: sta es una pregunta frecuente entre los entrevistadores. Prepare algunas
preguntas antes de la entrevista. Es una buena oportunidad para aclarar detalles, ver
cmo funciona la empresa y mostrar su inters en ella y en el puesto.
Ejemplos de preguntas que puede hacer durante la entrevista:

Voy a trabajar solo o con otras personas?

Quines sern mis supervisores, ya sea directa e indirectamente?

Cules son los mayores desafos que considera puedo encontrar en esta
compaa?

Cules son las tareas y responsabilidades clave de este puesto?

De qu manera piensa la compaa expandirse o crecer en los prximos aos?

Sera posible ver el rea en la que voy a trabajar?

Podra hablar con algunos empleados?

Por qu esta compaa es un buen lugar para trabajar?

Tiene algn folleto sobre la compaa que me pueda llevar?

Existe un perodo de prueba?

Quin evaluar mi desempeo? Cundo y de qu manera?

Qu me podra decir sobre los nuevos productos o servicios que la compaa

est pensando en lanzar?

Qu posicin ocupa la compaa dentro de la industria?

Con qu desafos se enfrenta esta compaa o este departamento?

Podra describirme un da tpico de trabajo?

Qu lugar ocupa este puesto dentro de la estructura organizativa de la

compaa?

Cmo describira el ambiente laboral de la compaa?

Qu mejoras cree que podra realizar la persona que contrate?

Por qu ha emprendido una bsqueda fuera de la compaa para que se ocupe

este puesto?

Es ste un puesto nuevo?

Cmo describira su estilo de liderazgo?

Podra describir la relacin entre este empleo y los objetivos generales de su

departamento y de la compaa?

Mencione algunos de los objetivos ms importantes que le gustara que se

lograran en este empleo.

Fomenta la compaa la participacin en proyectos comunitarios?

Habr horas extras o viajes?

Qu beneficios ofrece la empresa?

Dispone de algn plan de bonificaciones, opciones de compra de acciones,

participacin en las ganancias o cuentas de gastos?

Cul es la poltica de traslados dentro de la compaa?

Qu oportunidades de crecimiento profesional se ofrecen?

Por qu dej este puesto la persona que lo ocupaba

Qu puntos fuertes o capacidades debera poseer el candidato ideal para este

puesto?

Podra describir las tareas de este empleo?

Cuntas personas ocuparon este puesto en los ltimos dos aos?

Con qu tipo de equipos, mquinas y herramientas tendr que trabajar?

Hay algo que pueda hacer o estudiar a fin de ir familiarizndome con el

trabajo?

En qu horario voy a trabajar en caso de que me contraten?

Cul es el pago normal aproximado para este puesto?

Para cerrar la entrevista de trabajo

Las personas recuerdan lo primero que ven y lo ltimo que escuchan.

Le parece que poseo la competencia que est buscando?

Hay alguna otra cosa que le gustara saber de m?

Hay alguna rea en la cual considera que no alcanzo a cumplir con sus
exigencias?

Cundo tiene pensado tomar una decisin sobre la contratacin

Estreche la mano del entrevistador.

Diga al empleador que espera tener noticias suyas.

Cierre la entrevista de modo positivo.

Antes de que finalice la entrevista, diga al entrevistador que realmente desea el trabajo
y que puede contribuir con la empresa.
Asegrese de que el entrevistador tenga su nmero telefnico para que pueda
localizarlo durante las horas de trabajo de ste por lo menos en los prximos das. Si
usted actualmente tiene un trabajo, quizs desee establecer un horario en el cual pueda
devolver las llamadas del entrevistador.
Preste atencin al momento en que termina la entrevista y retrese en ese momento. No
permanezca en la puerta realizando preguntas innecesarias.

Realice un seguimiento eficaz

Despus de dejar la oficina del entrevistador, tmese unos minutos para revisar y
analizar mentalmente su nivel de desempeo. Vuelva a leer este folleto y decida qu
debe hacer de modo diferente, si es el caso, en su prxima entrevista.
Adems, despus de la entrevista, enve una nota o carta de agradecimiento al
entrevistador lo antes posible. El objetivo de la nota o carta es repetir su inters en el
empleo. Tambin servir para que el entrevistador lo recuerde y para causarle una
impresin positiva.
La nota o carta puede estar escrita a mano o mecanografiada prolijamente en papel de
carta comn o con un membrete personal. Siempre dirija la nota o carta a la persona
que lo entrevist. Asegrese de centrar el texto en el papel, aunque la nota o carta sea
muy breve.
Si no ha tenido noticias del entrevistador despus de un tiempo razonable, vuelva a
verificar si no ha podido comunicarse con usted.

Aunque no le ofrezcan el trabajo, hgale saber a la compaa que sigue interesado en

trabajar para ella y que le gustara que lo consideraran para otras vacantes.
[Consulte el ejemplo de nota de agradecimiento.]

Qu hacer y qu no hacer en las entrevistas

Sus acciones, palabras y actitudes a menudo influyen en la opinin que los dems se
forman de usted. Lo que haga o deje de hacer en la entrevista puede influir en la
obtencin del trabajo.
La siguiente lista de consejos le ofrece pautas de sentido comn para la entrevista.
Tambin puede utilizarla en otras etapas de su bsqueda de trabajo.
Qu hacer:
1. Obtenga informacin con anticipacin acerca de la compaa u organizacin.
2. Practique responder a preguntas difciles, ilegales o "demasiado personales".
3. Duerma bien la noche anterior, de modo que pueda estar mentalmente alerta
para la entrevista.
4. Vstase en forma adecuada y cuide su aspecto
5. Lleve algo de dinero. Quizs lo necesite para realizar una llamada telefnica o
para tomar un caf.
6. Lleve un currculum vitae de ms, una lista de referencias, un anotador pequeo
y una lapicera.
7. Llegue de 10 a 15 minutos antes para usar el bao, encontrar las oficinas,
prever problemas inesperados de trnsito y para RELAJARSE.
8. Trate a todos los secretarios y recepcionistas con amabilidad (ellos son aliados
importantes).
9. Transmita entusiasmo. Sonra y estreche la mano con firmeza cuando se
encuentre con el entrevistador o con algn otro empleado. Hable con claridad y
en forma directa y vare el tono de voz.
10. Recuerde y pronuncie correctamente los nombres de las personas que conozca
(o con quienes hable por telfono).
11. Sintese derecho, haga buen contacto visual e inclnese levemente hacia
adelante en el asiento. Muestre un inters amable y sincero por el trabajo y por
el entrevistador.
12. Responda en forma completa a las preguntas del entrevistador.

13. Escuche al entrevistador. Esto evitar que vuelva a preguntar por temas que ya
hayan sido tratados. Del mismo modo, tmese tiempo para aclarar toda
pregunta que no comprenda.
14. Venda su competencia, no su necesidad de empleo.
15. Utilice las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos adecuados. Aplique
esta misma cortesa con toda persona involucrada en su bsqueda de trabajo.
16. Haga preguntas durante la entrevista.
17. Muestre inters por el trabajo diciendo: "Espero que me considere para este
empleo" o "Estoy muy interesado en este puesto porque..."
18. Agradezca al entrevistador cuando la entrevista finalice.
19. Despus de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qu podra
hacer de un modo diferente la prxima vez.
20. Despus de la entrevista, realice una llamada telefnica de seguimiento o enve
una carta de agradecimiento.
Qu no hacer:
1. Llevar parientes, amigos o hijos.
2. Hacer preguntas que slo se refieran a la remuneracin y a los beneficios.
3. Actuar como si tuviera que obtener este empleo ms all de todo.
4. Interrumpir. Si tiene preguntas o si necesita aclaraciones, espere a que se
produzca una pausa lgica en la conversacin y recin entonces hable.
5. Hablar de asuntos personales (problemas o temas de salud o finanzas de ndole
personal). Concntrese en su competencia para el trabajo.
6. Criticar a empleadores o compaeros de trabajo anteriores.
7. Utilizar excusas insustanciales, tales como: "Era demasiado trabajo" o "La gente
con la que trabajaba era desagradable".
8. Perder de vista el efecto que usted causa en el entrevistador.
9. Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o acomodarse la ropa
constantemente. Estas acciones definitivamente distraen la atencin.
10. Leer papeles o tocar objetos que se encuentren en el escritorio del entrevistador.
11. Llevar algo voluminoso a la entrevista, como por ejemplo: libros, bolsas de
compras o un maletn muy grande.
12. Tomar notas durante la entrevista sin pedir permiso.

Por qu no obtuve ese empleo?

A menudo un empleador no le informar si no obtuvo el trabajo, y usted se preguntar
qu hizo mal. Muchos empleadores frecuentemente le dicen a la gente que "contrataron
a alguien ms calificado", lo cual puede ser verdad en algunos casos. Sin embargo,
muchas veces sta es la frase que se utiliza para ocultar la verdadera razn por la que
no consigui el trabajo.
A continuacin se presentan algunas de las razones que quizs desee revisar:
Falta de preparacin

Hizo todo lo que estuvo a su alcance para averiguar la informacin acerca de

las operaciones comerciales del empleador antes de la entrevista?

Practic las respuestas a las preguntas que el empleador poda hacerle?

Habl en exceso o demasiado poco?

Antecedentes laborales

Dijo la verdad?

Explic los perodos sin trabajo entre los diferentes empleos?

Est su currculum vitae actualizado?

Dio referencias que respalden sus antecedentes laborales?

Formacin / aptitudes de capacitacin

Si usted no tena la experiencia que el empleador deca necesitar, tena el nivel

adecuado de educacin y capacitacin en el trabajo que podra haber
presentado?

Salario

Fue realista?

Se mostr flexible y deseoso de "obtener" ascensos y aumentos de salario?

Consider beneficios tales como seguros, un auto de la empresa u

oportunidades de capacitacin o formacin?

Excesivamente calificado

Se mostr decididamente interesado en la compaa?

Seal las habilidades especficas que se aplicaran a este puesto?

Necesit generalizar su currculum vitae?

Cambio frecuente de trabajo

Sus antecedentes laborales consisten en muchos empleos temporales? (Entre

las excepciones se pueden citar los trabajos de verano o temporarios entre
perodos de clases.)

Traslados

Fue flexible y realista? Por ejemplo, los trabajos de venta al por menor y de
comercializacin a menudo exigen traslados frecuentes.

Dijo que estaba dispuesto a viajar en caso de que fuera necesario?

Desocupado durante mucho tiempo

Trabaj en empleos poco comunes o temporales mientras buscaba trabajo? Si

as fue, enumere los trabajos para mostrar su disposicin para trabajar.

Estudios

Ha intentado sinceramente continuar con su educacin o diversificar sus

conocimientos?

Mencion las aptitudes pertinentes que recibi en trabajos anteriores?

Conflicto de personalidad?

Le disgust el entrevistador desde el primer momento? (Quizs ste no sea el

lugar donde usted pueda trabajar en forma productiva.)

Mencion haber tenido conflictos de personalidad en trabajos anteriores, que

revelen reticencia a trabajar de manera cooperativa?

Potencial para ascensos

Destac que usted es una persona confiable, dispuesta a trabajar mucho y a

ser empleado durante un tiempo prolongado?

Inters

Hizo preguntas inteligentes e inquisitivas que mostraran un genuino inters por

los negocios del empleador?

Expresin oral

Us un nivel de lengua adecuado?

Se expres con claridad y respondi en forma completa y concisa?

Evit las discusiones?

Buena presencia

Se present con su mejor aspecto?

Se present bien arreglado y con vestimenta adecuada?

Puntualidad

Lleg a la entrevista a tiempo (o antes de la hora programada)?

Si sufri alguna demora inevitable, realiz una llamada posterior para dar una
explicacin razonable?

Estrs

Dej sus problemas en casa? (conflictos familiares, enfermedades de menor

importancia, problemas de transporte o econmicos)

Se prepar para una posible entrevista "estresante" en la que el empleador

deliberadamente intenta provocar su enojo para poder juzgar su eficacia en el
trato con sus clientes?

Cortesa

Record usar buenos modales (dijo "por favor" y "gracias")?

Envi una nota de agradecimiento por la entrevista despus de finalizada dicha

entrevista?

Discriminacin
Si no lo contratan, tal vez tenga razones para creer que se debi a una actitud
discriminatoria del empleador. Determinados tipos de discriminacin estn prohibidos
por leyes locales, estatales y federales.
Todos los empleadores de Wisconsin deben cumplir con la Fair Employment Law del
estado, que es administrada por la Equal Rights Division, 201 E. Washington Avenue,
Madison, WI 53702, o 819 N. 6th Street, Milwaukee, WI 53203. Dicha divisin tiene
informacin que explica esta ley, y su personal puede responder a las preguntas que
usted pueda tener.

Siga aprendiendo
No se desaliente si no lo contratan despus de su primera entrevista. sta deber haber
sido una experiencia til y, si usted lo considera una instancia de aprendizaje, puede
brindarle ms confianza para la prxima entrevista.
No se culpe. Tenga en cuenta que la decisin de un empleador de no ofrecerle un
trabajo no significa que lo hayan rechazado como persona.
Recuerde que conseguir un empleo es un trabajo de tiempo completo.
Utilice las claves para una entrevista exitosa y abra las puertas de su bsqueda de
trabajo.

Lista de verificacin para las entrevistas

Conserve un registro de los gastos en los que incurri en su bsqueda de trabajo, pues
algunos de ellos pueden calificar para deducciones de impuestos sobre la renta.
Para obtener informacin sobre las condiciones y requisitos, comunquese con los
funcionarios impositivos estatales y federales.
Preparacin:
Infrmese acerca de la organizacin.
Tenga en mente uno o ms trabajos especficos.
Revise su competencia para el trabajo.
Prepare respuestas para las preguntas personales generales.
Revise su currculum vitae.
Practique una entrevista con un amigo o familiar.
Llegue antes de la hora programada para su entrevista.
Aspecto personal:
Presntese bien arreglado.
Vstase adecuadamente.
No masque chicle ni fume.
Durante la entrevista:
Reljese y conteste a todas las preguntas en forma concisa.
Responda inmediatamente.
Use buenos modales. Aprenda el nombre de su entrevistador y estreche su mano
cuando se encuentren.
Use un nivel de lengua adecuado (evite un lenguaje demasiado coloquial).
Mustrese colaborador y entusiasta.
Haga preguntas acerca del puesto y la organizacin.
Agradezca al entrevistador cuando se retire y, a manera de seguimiento, mediante una
nota.

Examen (si el empleador se lo toma):

Escuche atentamente las instrucciones.
Lea detenidamente cada pregunta.
Escriba con letra legible y clara.
Administre su tiempo con prudencia y no se extienda demasiado en una sola pregunta.
Informacin que debe llevar a la entrevista:
Tarjeta de Social Security
Identificacin emitida por el gobierno (licencia de conducir)
Currculum vitae
Aunque no todos los empleadores exigen que los postulantes presenten un
currculum vitae, debe estar preparado para brindar al entrevistador informacin
acerca de sus estudios, capacitacin y empleos anteriores.
Referencias
Los empleadores normalmente piden tres referencias. Pida permiso antes de citar
a alguien como referencia. Asegrese de que darn buenas referencias suyas.
Trate de no incluir a familiares.

Planifique y preprese
Infrmese acerca de la compaa u organizacin que lo entrevistar. Al empleador le
causar muy buena impresin que usted haya dedicado tiempo a investigar sobre la
compaa, lo cual, adems, ahorrar al entrevistador el tiempo que le significara relatar
la historia de la empresa.
Averige todo lo que pueda acerca de ella. Qu hace o produce? Cunto hace que
est operando? Cul es el mercado de sus servicios o productos? Cun estable es?
Qu cualidades busca en sus empleados?
Puede encontrar respuestas a stas y otras preguntas en material publicado por la
compaa, la biblioteca local, asociaciones empresariales, archivos de peridicos locales
o empleados de la compaa.
sta es, adems, su oportunidad para evaluar las posibilidades de empleo de la
compaa. El primer da o semana de trabajo no es el momento indicado para enterarse
de los inconvenientes que lo harn sentirse mal por la eleccin realizada.
Asimismo, debe averiguar, si es posible, el nombre de la persona que lo entrevistar.
Luego reptaselo hasta estar en condiciones de recordarlo fcilmente durante la
entrevista. Tambin debe saber de antemano, de ser posible, si el entrevistador ser su
nuevo jefe, en caso de que lo contraten.

Una forma de guardar toda esta informacin junta es utilizar una hoja separada para
cada compaa y puesto, con la fecha, hora y lugar de la entrevista programada. Luego
puede escribir sus apuntes de investigacin sobre la empresa, las preguntas que tenga
acerca de ella y el puesto para el que se postula.
Piense en usted: el tipo de persona que es, las cosas que realmente le interesan, las
cosas que hace bien (y las que no hace tan bien), su capacitacin y experiencia, lo que
le gusta y lo que no le gusta y sus metas laborales.
Prepare el material de modo que se sienta preparado para la entrevista. Lleve consigo
una copia de su currculum vitae y de sus referencias. Asegrese de preparar preguntas
para hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientes
acadmicos o copias de cartas de recomendacin. Y, por supuesto, asegrese de tener
la direccin y hora correctas de su cita.
El aspecto y la vestimenta son factores importantes, y a veces fundamentales, que
influyen en la decisin del empleador.
Si bien en nuestra sociedad actual hay una aparente tendencia hacia una mayor libertad
de expresin, muchos empleadores tienen cdigos de vestir.
Para la mayora de los empleadores, la primera impresin es la que cuenta. Un aspecto
desalineado y descuidado durante la entrevista hace que muchos postulantes sean
rechazados.
A continuacin presentamos una lista para tener en cuenta antes de una entrevista de
trabajo:

Peine prolijamente o arregle adecuadamente su cabello.

Afitese prolijamente.

Evite el consumo de tabaco, alcohol y alimentos muy condimentados, tales como

la cebolla o el ajo, antes de la entrevista.

Cepllese los dientes y tenga aliento fresco.

Use ropa limpia.

Asegrese de que la ropa est planchada y en buen estado.

Lustre los zapatos.

Asegrese de tener la cara, las manos y las uas limpias.

Presente sus puntos fuertes

La forma ms eficaz de presentar sus puntos fuertes en una entrevista de trabajo es
decir al empleador lo que usted puede hacer por l o ella y luego probarlo mediante
ejemplos especficos y detallados de cosas que haya realizado con anterioridad. A
continuacin se presentan los pasos necesarios para desarrollar respuestas slidas que

convencern a su posible empleador de que usted es la persona indicada para el

trabajo.
Piense cules son las habilidades, aptitudes, experiencias, capacitacin y actitudes que
el posible empleador pueda desear y necesitar. Piense qu puede ofrecerle usted segn
esos deseos y necesidades. Esto constituir sus puntos fuertes. Piense en ejemplos
especficos de su experiencia que demuestren sus puntos fuertes relacionados con el
trabajo.
Mencione ejemplos de problemas, situaciones, habilidades y desafos especficos que
prueben sus aptitudes, habilidades y actitudes relacionadas con el trabajo.
Incluya detalles concretos de personas, fechas, lugares, situaciones, maneras y
motivos.
Si es posible, use cifras para mostrar al empleador la cantidad, la frecuencia, el tiempo,
la rapidez, etc. D ejemplos breves (que no lleguen a un minuto) y asegrese de que
estn relacionados con el trabajo.
Muestre los resultados de sus acciones que beneficiaron a los empleadores.
Usted:

aument las ventas?

disminuy los costos?

mejor la calidad?

redujo el tiempo de produccin?

mejor la satisfaccin del cliente?

ahorr dinero (etc.)?

Los ejemplos especficos de sus logros pasados permitirn al empleador pronosticar qu

puede usted conseguir en el futuro. sta es la clave para presentar sus puntos fuertes.
Si necesita ayuda para identificar sus habilidades importantes, pida al Wisconsin Job
Center de su localidad la publicacin "Habilidades para el trabajo" (DETJ-9446-P).

Est preparado para las preguntas

Las preguntas que se le harn variarn segn el empleador. Sin embargo, hay algunas
preguntas estndar que la mayora de los entrevistadores realizan.
Dos preguntas abiertas que los empleadores frecuentemente utilizan para hacer que los
postulantes hablen son: "Hbleme de usted" y "En qu puedo ayudarlo?" Estas
preguntas pueden ser difciles de responder porque son muy amplias. Su objetivo debe
ser evitar la tentacin de dar una respuesta general. En cambio, oriente su respuesta
para mostrar al empleador cmo usted est calificado para el puesto. Concentre su

respuesta en sus puntos fuertes (habilidades y aptitudes personales) que se relacionan

directamente con el empleo disponible.
Responda a todas las preguntas en forma breve y especfica. Si bien algunas preguntas
pueden ser discriminatorias, usted puede contestarlas. Recuerde que en todos los casos
debe responder proyectando la mejor imagen posible de su persona. Siempre trate de
relacionar las preguntas con el trabajo para el que se postula.
La mejor forma de relajarse y acrecentar la confianza en usted mismo es: practicar,
practicar y practicar!
Preguntas frecuentes en las entrevistas
Pregunta: Hbleme de usted.
Respuesta: Indique honradez, estabilidad, intereses y habilidades relacionadas con el
trabajo y otras cualidades positivas.
Pregunta: Cules son sus planes para el futuro?
Respuesta: Exprese su deseo de obtener ms experiencia en el trabajo. Mencione que
quiere llegar a ser un empleado valioso para la compaa. Si ha escuchado que es una
empresa para la cual es bueno trabajar, dgalo.
Pregunta: Ha realizado este tipo de trabajo con anterioridad?
Respuesta: Nunca responda que no. Mencione tipos de tareas similares en su
formacin, capacitacin o experiencia remunerada y no remunerada. Refirase a su
capacidad para aprender rpidamente o su aptitud para ese tipo de trabajo.
Pregunta: Por qu desea trabajar aqu?
Respuesta: Afirme su inters en la compaa y sea positivo cuando responda. Debe
incluir los siguientes aspectos:

La buena reputacin de la compaa dentro de la comunidad.

El orgullo que le dara poder decir que trabaja all.

La honestidad del empleador.

La forma en que la compaa valora a los buenos empleados.

Condiciones de trabajo agradables.

Lo importante es mencionar que le gusta este tipo de trabajo y que siente que puede
hacerlo bien.
Pregunta: Qu tipo de mquinas, herramientas o equipos sabe usar?
Respuesta: Su respuesta debe incluir toda la informacin sobre cualquier mquina que
se relacione con ese trabajo y tambin todas las aficiones que requieren las habilidades

necesarias para el puesto. Debe conocer el nombre de todos los tipos de equipo que
haya operado.
Pregunta: Puede trabajar bajo presin y con plazos de entrega?
Respuesta: Si el empleador le hace esta pregunta, probablemente significa que esto es
parte del trabajo. Su respuesta debe asegurar al empleador que usted s puede trabajar
bajo presin y con plazos de entrega. Debe mencionar ejemplos de trabajos anteriores o
de experiencias relacionadas en los que haya tenido que trabajar en dichas condiciones.
Por ejemplo, si ha trabajado en un restaurante, puede mencionar las presiones de la
hora del almuerzo en que tuvo que atender a muchos clientes en un corto perodo de
tiempo. Dgale al empleador que siempre pudo realizar el trabajo sin ponerse nervioso.
Si ha sido estudiante, puede mencionar que a menudo tuvo que trabajar bajo la presin
de terminar informes antes de determinada fecha o que tuvo la presin de estudiar para
exmenes y rendirlos. O si trabaj en cualquier tipo de puesto de produccin, puede
mencionar que frecuentemente tuvo que satisfacer pedidos en poco tiempo o realizados
con poca antelacin y que siempre pudo realizar el esfuerzo adicional necesario para
cumplir con el plazo de entrega.
Pregunta: Por qu abandon su ltimo empleo?
Respuesta: Si fue por una razn legtima, sea breve y concreto. Diga que la compaa
pasaba por un perodo de desempleo y que usted no tena la suficiente antigedad.
Cualquiera haya sido la razn, una sola explicacin bastar.
Si fue por una razn que deja que desear (por ejemplo que usted fue despedido),
explique de un modo positivo cmo la situacin se ha corregido.
No diga nada negativo acerca de su empleador anterior. Tampoco diga que dej su
trabajo porque no se llevaba bien con su jefe. El entrevistador quizs opere con la otra
compaa y/o tenga amigos en ella. Adems, es demasiado fcil para un empleador
suponer que si usted no se llevaba bien con su jefe anterior, tampoco lo har con el
nuevo.
Mencione todas las cosas buenas de su ltimo trabajo, aunque no le haya gustado
trabajar all. Si dice cosas negativas de su ltimo empleo, el entrevistador puede pensar
que tambin hablar mal de esta compaa y tal vez no lo contrate por esa razn.
Pregunta: Qu pensaba su empleador anterior de su trabajo?
Respuesta: Lo mejor es entregar una copia de una carta abierta de recomendacin. Si
no la tiene, simplemente diga que siempre se llev bien con su empleador y que si se
comunica con esta persona, est seguro de que le dar una buena recomendacin.
Si piensa que no dar una buena recomendacin, sea breve y positivo cuando explique
las razones.
Pregunta: Qu objetivos tiene para su carrera profesional?
Respuesta: Seale su deseo de aprender cosas nuevas, obtener ms experiencia y
realizar su aporte personal a la compaa. Si sabe que la empresa es un lugar donde se
puede hacer carrera, mencione su deseo de aprender bien su trabajo y de

eventualmente llegar a ocupar un puesto de mayor responsabilidad dentro de ella. Si no

conoce las polticas de ascensos, no mencione ningn puesto al que espera ascender
porque el empleador puede pensar que a usted no le satisface la vacante disponible. En
cambio, simplemente diga que espera llegar a ser la mejor persona que la compaa
tiene en esa rea.
Pregunta: Cunto tiempo planea permanecer en esta compaa?
Respuesta: Simplemente diga que no est planeando mudarse, casarse, tener hijos, ni
volver a estudiar, etc., y que, dado que no ve ninguna razn por la cual no pueda
permanecer en la compaa durante muchos aos, espera ser muy feliz con ese trabajo.
Pregunta: Cules son sus expectativas respecto del salario?
Respuesta: Segn sea el trabajo, su competencia y confianza en usted mismo:
1. diga que le parece que cualquier sugerencia del empleador sera justa si se tiene
en cuenta su experiencia, competencia y el ndice salarial fijo de la compaa;
2. mencione al empleador un espectro salarial basado en su competencia, pero
asegrese de dejar en claro que esto es flexible y que depende de las tareas y
responsabilidades del trabajo;
3. pregunte al empleador cul fue el espectro salarial que se pag antes para este
puesto.
De ser posible, haga que el empleador le ofrezca el trabajo antes de discutir la
remuneracin. Tenga cuidado de no mencionar un salario por debajo o por encima del
ndice estndar. Si menciona una cifra inferior, puede terminar percibiendo menos de lo
que se le iba a pagar. Si menciona una cifra superior, puede no obtener el empleo.
Pregunta: Cul es su punto ms fuerte?
Respuesta: Mencione algo que se relacione con ese trabajo y explique de qu modo
ello podra ser de utilidad para la compaa. Usted debe procurar presentarse como un
buen empleado (puntual, eficiente, organizado, que trabaja hasta cumplir con sus
obligaciones, que se enorgullece de su trabajo, etc.).
Pregunta: Cul es su punto ms dbil?
Respuesta: Transforme un punto dbil en uno fuerte. Ejemplos: "Termino un trabajo
aunque ello signifique trabajar ms horas" o "Tengo tendencia a ser demasiado
organizado".
Pregunta: Cmo se describira?
Respuesta: Seale atributos positivos que al empleador le gustara que usted tuviera.
Ejemplos: es cordial, honesto, puntual, eficiente, organizado, responsable, cooperador,
trabajador, creativo, disciplinado, inteligente, vital, alegre. Nunca diga nada negativo.
Pregunta: Qu sabe acerca de nuestra compaa?

Respuesta: Su respuesta debe incluir informacin sobre la historia de la compaa y el

producto o los productos que elabora o los servicios que presta. Para obtener
informacin, consulte en la oficina de referencias de alguna biblioteca o en su Wisconsin
Job Center.
Pregunta: Qu ha hecho mientras estaba sin trabajo?
Respuesta: Mencione las cosas constructivas que usted hizo, tales como estudios,
trabajos voluntarios y trabajos temporales. Es necesario que d la impresin de haber
estado activo y no ocioso cuando estaba desocupado.
Pregunta: Cuntos das falt al trabajo o a la escuela el ao pasado?
Respuesta: Los registros de asistencia son importantes para los empleadores, de modo
que si no est seguro del nmero exacto de das que perdi, d un clculo prudente. Si
perdi das debido a una enfermedad determinada, diga al empleador que se ha
recuperado y que por lo tanto ello no interferir con su empleo. Es una buena idea
presentar un certificado mdico que d fe de ello.
Pregunta: A partir de cundo estar disponible para trabajar?
Respuesta: Exprese su disposicin para comenzar lo antes posible. Si no est seguro
de querer aceptar el puesto, establezca un tiempo razonable para informarle su decisin
al empleador.
Pregunta: Por qu deberamos contratarlo a usted y no a otra persona?
Respuesta: Explique todas las cualidades que tiene y que lo convertiran en una
persona valiosa para la compaa. Por ejemplo:

buen registro de asistencia y puntualidad;

atributos personales, tales como amabilidad, honestidad y eficiencia;

competencia laboral y toda habilidad adicional que usted posea;

velocidad para trabajar con un muy bajo margen de error;

buena relacin con los supervisores;

disponibilidad para trabajar horas extras.

Tambin puede decir que le gusta este tipo de trabajo, que es bueno en l y que
considera que trabajara ms que otras personas.
Pregunta: Tiene alguna pregunta?
Respuesta: sta es una pregunta frecuente entre los entrevistadores. Prepare algunas
preguntas antes de la entrevista. Es una buena oportunidad para aclarar detalles, ver
cmo funciona la empresa y mostrar su inters en ella y en el puesto.
Ejemplos de preguntas que puede hacer durante la entrevista:

Voy a trabajar solo o con otras personas?

Quines sern mis supervisores, ya sea directa e indirectamente?

Cules son los mayores desafos que considera puedo encontrar en esta
compaa?

Cules son las tareas y responsabilidades clave de este puesto?

De qu manera piensa la compaa expandirse o crecer en los prximos aos?

Sera posible ver el rea en la que voy a trabajar?

Podra hablar con algunos empleados?

Por qu esta compaa es un buen lugar para trabajar?

Tiene algn folleto sobre la compaa que me pueda llevar?

Existe un perodo de prueba?

Quin evaluar mi desempeo? Cundo y de qu manera?

Qu me podra decir sobre los nuevos productos o servicios que la compaa

est pensando en lanzar?

Qu posicin ocupa la compaa dentro de la industria?

Con qu desafos se enfrenta esta compaa o este departamento?

Podra describirme un da tpico de trabajo?

Qu lugar ocupa este puesto dentro de la estructura organizativa de la

compaa?

Cmo describira el ambiente laboral de la compaa?

Qu mejoras cree que podra realizar la persona que contrate?

Por qu ha emprendido una bsqueda fuera de la compaa para que se ocupe

este puesto?

Es ste un puesto nuevo?

Cmo describira su estilo de liderazgo?

Podra describir la relacin entre este empleo y los objetivos generales de su

departamento y de la compaa?

Mencione algunos de los objetivos ms importantes que le gustara que se

lograran en este empleo.

Fomenta la compaa la participacin en proyectos comunitarios?

Habr horas extras o viajes?

Qu beneficios ofrece la empresa?

Dispone de algn plan de bonificaciones, opciones de compra de acciones,

participacin en las ganancias o cuentas de gastos?

Cul es la poltica de traslados dentro de la compaa?

Qu oportunidades de crecimiento profesional se ofrecen?

Por qu dej este puesto la persona que lo ocupaba

Qu puntos fuertes o capacidades debera poseer el candidato ideal para este

puesto?

Podra describir las tareas de este empleo?

Cuntas personas ocuparon este puesto en los ltimos dos aos?

Con qu tipo de equipos, mquinas y herramientas tendr que trabajar?

Hay algo que pueda hacer o estudiar a fin de ir familiarizndome con el

trabajo?

En qu horario voy a trabajar en caso de que me contraten?

Cul es el pago normal aproximado para este puesto?

Para cerrar la entrevista de trabajo

Las personas recuerdan lo primero que ven y lo ltimo que escuchan.

Le parece que poseo la competencia que est buscando?

Hay alguna otra cosa que le gustara saber de m?

Hay alguna rea en la cual considera que no alcanzo a cumplir con sus
exigencias?

Cundo tiene pensado tomar una decisin sobre la contratacin

Estreche la mano del entrevistador.

Diga al empleador que espera tener noticias suyas.

Cierre la entrevista de modo positivo.

Antes de que finalice la entrevista, diga al entrevistador que realmente desea el trabajo
y que puede contribuir con la empresa.

Asegrese de que el entrevistador tenga su nmero telefnico para que pueda

localizarlo durante las horas de trabajo de ste por lo menos en los prximos das. Si
usted actualmente tiene un trabajo, quizs desee establecer un horario en el cual pueda
devolver las llamadas del entrevistador.
Preste atencin al momento en que termina la entrevista y retrese en ese momento. No
permanezca en la puerta realizando preguntas innecesarias.

Realice un seguimiento eficaz

Despus de dejar la oficina del entrevistador, tmese unos minutos para revisar y
analizar mentalmente su nivel de desempeo. Vuelva a leer este folleto y decida qu
debe hacer de modo diferente, si es el caso, en su prxima entrevista.
Adems, despus de la entrevista, enve una nota o carta de agradecimiento al
entrevistador lo antes posible. El objetivo de la nota o carta es repetir su inters en el
empleo. Tambin servir para que el entrevistador lo recuerde y para causarle una
impresin positiva.
La nota o carta puede estar escrita a mano o mecanografiada prolijamente en papel de
carta comn o con un membrete personal. Siempre dirija la nota o carta a la persona
que lo entrevist. Asegrese de centrar el texto en el papel, aunque la nota o carta sea
muy breve.
Si no ha tenido noticias del entrevistador despus de un tiempo razonable, vuelva a
verificar si no ha podido comunicarse con usted.
Aunque no le ofrezcan el trabajo, hgale saber a la compaa que sigue interesado en
trabajar para ella y que le gustara que lo consideraran para otras vacantes.
[Consulte el ejemplo de nota de agradecimiento.]

Qu hacer y qu no hacer en las entrevistas

Sus acciones, palabras y actitudes a menudo influyen en la opinin que los dems se
forman de usted. Lo que haga o deje de hacer en la entrevista puede influir en la
obtencin del trabajo.
La siguiente lista de consejos le ofrece pautas de sentido comn para la entrevista.
Tambin puede utilizarla en otras etapas de su bsqueda de trabajo.
Qu hacer:
1. Obtenga informacin con anticipacin acerca de la compaa u organizacin.
2. Practique responder a preguntas difciles, ilegales o "demasiado personales".
3. Duerma bien la noche anterior, de modo que pueda estar mentalmente alerta
para la entrevista.
4. Vstase en forma adecuada y cuide su aspecto

5. Lleve algo de dinero. Quizs lo necesite para realizar una llamada telefnica o
para tomar un caf.
6. Lleve un currculum vitae de ms, una lista de referencias, un anotador pequeo
y una lapicera.
7. Llegue de 10 a 15 minutos antes para usar el bao, encontrar las oficinas,
prever problemas inesperados de trnsito y para RELAJARSE.
8. Trate a todos los secretarios y recepcionistas con amabilidad (ellos son aliados
importantes).
9. Transmita entusiasmo. Sonra y estreche la mano con firmeza cuando se
encuentre con el entrevistador o con algn otro empleado. Hable con claridad y
en forma directa y vare el tono de voz.
10. Recuerde y pronuncie correctamente los nombres de las personas que conozca
(o con quienes hable por telfono).
11. Sintese derecho, haga buen contacto visual e inclnese levemente hacia
adelante en el asiento. Muestre un inters amable y sincero por el trabajo y por
el entrevistador.
12. Responda en forma completa a las preguntas del entrevistador.
13. Escuche al entrevistador. Esto evitar que vuelva a preguntar por temas que ya
hayan sido tratados. Del mismo modo, tmese tiempo para aclarar toda
pregunta que no comprenda.
14. Venda su competencia, no su necesidad de empleo.
15. Utilice las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos adecuados. Aplique
esta misma cortesa con toda persona involucrada en su bsqueda de trabajo.
16. Haga preguntas durante la entrevista.
17. Muestre inters por el trabajo diciendo: "Espero que me considere para este
empleo" o "Estoy muy interesado en este puesto porque..."
18. Agradezca al entrevistador cuando la entrevista finalice.
19. Despus de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qu podra
hacer de un modo diferente la prxima vez.
20. Despus de la entrevista, realice una llamada telefnica de seguimiento o enve
una carta de agradecimiento.
Qu no hacer:
1. Llevar parientes, amigos o hijos.
2. Hacer preguntas que slo se refieran a la remuneracin y a los beneficios.

3. Actuar como si tuviera que obtener este empleo ms all de todo.

4. Interrumpir. Si tiene preguntas o si necesita aclaraciones, espere a que se
produzca una pausa lgica en la conversacin y recin entonces hable.
5. Hablar de asuntos personales (problemas o temas de salud o finanzas de ndole
personal). Concntrese en su competencia para el trabajo.
6. Criticar a empleadores o compaeros de trabajo anteriores.
7. Utilizar excusas insustanciales, tales como: "Era demasiado trabajo" o "La gente
con la que trabajaba era desagradable".
8. Perder de vista el efecto que usted causa en el entrevistador.
9. Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o acomodarse la ropa
constantemente. Estas acciones definitivamente distraen la atencin.
10. Leer papeles o tocar objetos que se encuentren en el escritorio del entrevistador.
11. Llevar algo voluminoso a la entrevista, como por ejemplo: libros, bolsas de
compras o un maletn muy grande.
12. Tomar notas durante la entrevista sin pedir permiso.

Por qu no obtuve ese empleo?

A menudo un empleador no le informar si no obtuvo el trabajo, y usted se preguntar
qu hizo mal. Muchos empleadores frecuentemente le dicen a la gente que "contrataron
a alguien ms calificado", lo cual puede ser verdad en algunos casos. Sin embargo,
muchas veces sta es la frase que se utiliza para ocultar la verdadera razn por la que
no consigui el trabajo.
A continuacin se presentan algunas de las razones que quizs desee revisar:
Falta de preparacin

Hizo todo lo que estuvo a su alcance para averiguar la informacin acerca de

las operaciones comerciales del empleador antes de la entrevista?

Practic las respuestas a las preguntas que el empleador poda hacerle?

Habl en exceso o demasiado poco?

Antecedentes laborales

Dijo la verdad?

Explic los perodos sin trabajo entre los diferentes empleos?

Est su currculum vitae actualizado?

Dio referencias que respalden sus antecedentes laborales?

Formacin / aptitudes de capacitacin

Si usted no tena la experiencia que el empleador deca necesitar, tena el nivel

adecuado de educacin y capacitacin en el trabajo que podra haber
presentado?

Salario

Fue realista?

Se mostr flexible y deseoso de "obtener" ascensos y aumentos de salario?

Consider beneficios tales como seguros, un auto de la empresa u

oportunidades de capacitacin o formacin?

Excesivamente calificado

Se mostr decididamente interesado en la compaa?

Seal las habilidades especficas que se aplicaran a este puesto?

Necesit generalizar su currculum vitae?

Cambio frecuente de trabajo

Sus antecedentes laborales consisten en muchos empleos temporales? (Entre

las excepciones se pueden citar los trabajos de verano o temporarios entre
perodos de clases.)

Traslados

Fue flexible y realista? Por ejemplo, los trabajos de venta al por menor y de
comercializacin a menudo exigen traslados frecuentes.

Dijo que estaba dispuesto a viajar en caso de que fuera necesario?

Desocupado durante mucho tiempo

Trabaj en empleos poco comunes o temporales mientras buscaba trabajo? Si

as fue, enumere los trabajos para mostrar su disposicin para trabajar.

Estudios

Ha intentado sinceramente continuar con su educacin o diversificar sus

conocimientos?

Mencion las aptitudes pertinentes que recibi en trabajos anteriores?

Conflicto de personalidad?

Le disgust el entrevistador desde el primer momento? (Quizs ste no sea el

lugar donde usted pueda trabajar en forma productiva.)

Mencion haber tenido conflictos de personalidad en trabajos anteriores, que

revelen reticencia a trabajar de manera cooperativa?

Potencial para ascensos

Destac que usted es una persona confiable, dispuesta a trabajar mucho y a

ser empleado durante un tiempo prolongado?

Inters

Hizo preguntas inteligentes e inquisitivas que mostraran un genuino inters por

los negocios del empleador?

Expresin oral

Us un nivel de lengua adecuado?

Se expres con claridad y respondi en forma completa y concisa?

Evit las discusiones?

Buena presencia

Se present con su mejor aspecto?

Se present bien arreglado y con vestimenta adecuada?

Puntualidad

Lleg a la entrevista a tiempo (o antes de la hora programada)?

Si sufri alguna demora inevitable, realiz una llamada posterior para dar una
explicacin razonable?

Estrs

Dej sus problemas en casa? (conflictos familiares, enfermedades de menor

importancia, problemas de transporte o econmicos)

Se prepar para una posible entrevista "estresante" en la que el empleador

deliberadamente intenta provocar su enojo para poder juzgar su eficacia en el
trato con sus clientes?

Cortesa

Record usar buenos modales (dijo "por favor" y "gracias")?

Envi una nota de agradecimiento por la entrevista despus de finalizada dicha

entrevista?

Discriminacin
Si no lo contratan, tal vez tenga razones para creer que se debi a una actitud
discriminatoria del empleador. Determinados tipos de discriminacin estn prohibidos
por leyes locales, estatales y federales.
Todos los empleadores de Wisconsin deben cumplir con la Fair Employment Law del
estado, que es administrada por la Equal Rights Division, 201 E. Washington Avenue,
Madison, WI 53702, o 819 N. 6th Street, Milwaukee, WI 53203. Dicha divisin tiene
informacin que explica esta ley, y su personal puede responder a las preguntas que
usted pueda tener.

Siga aprendiendo
No se desaliente si no lo contratan despus de su primera entrevista. sta deber haber
sido una experiencia til y, si usted lo considera una instancia de aprendizaje, puede
brindarle ms confianza para la prxima entrevista.
No se culpe. Tenga en cuenta que la decisin de un empleador de no ofrecerle un
trabajo no significa que lo hayan rechazado como persona.
Recuerde que conseguir un empleo es un trabajo de tiempo completo.
Utilice las claves para una entrevista exitosa y abra las puertas de su bsqueda de
trabajo.

Lista de verificacin para las entrevistas

Conserve un registro de los gastos en los que incurri en su bsqueda de trabajo, pues
algunos de ellos pueden calificar para deducciones de impuestos sobre la renta.
Para obtener informacin sobre las condiciones y requisitos, comunquese con los
funcionarios impositivos estatales y federales.
Preparacin:
Infrmese acerca de la organizacin.
Tenga en mente uno o ms trabajos especficos.
Revise su competencia para el trabajo.
Prepare respuestas para las preguntas personales generales.
Revise su currculum vitae.
Practique una entrevista con un amigo o familiar.
Llegue antes de la hora programada para su entrevista.

Aspecto personal:
Presntese bien arreglado.
Vstase adecuadamente.
No masque chicle ni fume.
Durante la entrevista:
Reljese y conteste a todas las preguntas en forma concisa.
Responda inmediatamente.
Use buenos modales. Aprenda el nombre de su entrevistador y estreche su mano
cuando se encuentren.
Use un nivel de lengua adecuado (evite un lenguaje demasiado coloquial).
Mustrese colaborador y entusiasta.
Haga preguntas acerca del puesto y la organizacin.
Agradezca al entrevistador cuando se retire y, a manera de seguimiento, mediante una
nota.
Examen (si el empleador se lo toma):
Escuche atentamente las instrucciones.
Lea detenidamente cada pregunta.
Escriba con letra legible y clara.
Administre su tiempo con prudencia y no se extienda demasiado en una sola pregunta.
Informacin que debe llevar a la entrevista:
Tarjeta de Social Security
Identificacin emitida por el gobierno (licencia de conducir)
Currculum vitae
Aunque no todos los empleadores exigen que los postulantes presenten un
currculum vitae, debe estar preparado para brindar al entrevistador informacin
acerca de sus estudios, capacitacin y empleos anteriores.
Referencias

Los empleadores normalmente piden tres referencias. Pida permiso antes de citar
a alguien como referencia. Asegrese de que darn buenas referencias suyas.
Trate de no incluir a familiares.

REGUNTAS GENERALES
Personalidad
1. Hblame de ti.
Mensaje de presentacin. Siempre a nivel profesional, el entrevistador no nos est
preguntando por cuestiones personales.
2. Defnete a ti mismo con tres adjetivos calificativos y justifcalos.
Se deben elegir siempre cuestiones positivas, es decir, los puntos fuertes
profesionales que hemos debido detectar antes de acudir a la entrevista.
3. Cules son tus puntos fuertes? Y los dbiles?
Hay que contestar esos mismos puntos fuertes como se nos est pidiendo y elegir
puntos dbiles que en realidad vistos de otra forma pueden ser puntos fuertes
tambin. Por ejemplo, a veces soy excesivamente exigente conmigo mismo,
perfeccionista, demasiado planificador u organizado, etctera. Los presentamos
como un punto dbil bajo nuestro punto de vista, pero en realidad se le estn
trasladando al reclutador aspectos que gustan en sus empleados.
4. Qu significa para ti el trabajo?
No es conveniente dar una respuesta vinculada al dinero porque el entrevistador
quiere conocer con esta pregunta el orden de prioridades en la vida y a qu
distancia se encuentra la esfera privada de la profesional. Sin llegar a alabar
demasiado el trabajo, se puede comentar que es una forma de realizacin
personal a la que el candidato dedica todos tus esfuerzos. Es una de las
denominadas killer question. Es decir, las preguntas comprometidas y que ms
estrs generan en los candidatos entrevistados.
5. Si ganara la lotera, seguira viniendo a trabajar?
El entrevistador quiere saber cul es la motivacin del candidato, por lo que la
respuesta ideal debera dejar claro que ste no slo lo hace por dinero sino que el
trabajo lo realiza como persona y que le gusta asumir retos.
6. Hblame de una situacin en la que no actuaste de forma adecuada. Qu
has aprendido de ella?
Hay que elegir algn error que se haya cometido a lo largo de la vida profesional,
pero que sea de poco impacto, una equivocacin sin gravedad en cuestiones del
da a da, y de la que hayamos sacado una leccin. Por ejemplo, si un directivo

perdi en una ocasin una inversin de un milln de euros en su banco por una
mala actuacin, no debe elegirse este ejemplo para contarle al entrevistador.
Se debe responder con naturalidad y sin recrearse en el error para centrarse en la
respuesta rpidamente en el aspecto positivo, en aquello que se ha aprendi y
cmo se corrigi aquella situacin. Cmo se ha cambiado esa forma de actuar en
nuestro quehacer profesional a partir de aquel momento, como evitamos ahora que
vuelva a sucedernos.
7. Dgame algo de lo que se sienta un poco avergonzado.
Muchos entrevistadores formulan esta pregunta para tratar de cazar al candidato y
comprobar si admite algo comprometido. Si no lo consiguen, analizan entonces si
el candidato si es capaz de superar la sorpresa inicial e improvisar. Es otra killer
question y si no ests bien preparado te puedes poner nervioso y salir del trance
hablando de asuntos personales o de trabajo, y esa es la peor opcin.
La mejor estrategia es hacer una pausa para reflexionar y ofrecer una respuesta
similar a a veces pienso que tengo que prestar ms atencin a algo, o hablar con
alguien para evitar posibles confusiones, sobre todo cuando trabajo en equipo. Es
cuestin de adelantarse a las situaciones en lugar de lamentarse despus. Una
respuesta de este tipo nos da la oportunidad de transmitir apertura y sensatez,
reconvirtindola en algo positivo.
8. Cmo se siente reportando a alguien ms joven o a una mujer?
Algunos entrevistadores formulan esta pregunta si detectan que el candidato
puede tener algn tipo de prejuicio y desean controlarlo desde el principio. Ante
todo deben evitarse afirmaciones que suenen paternalistas o insensibles. La
respuesta ha de ser creble y que no parezca automtica. Un ejemplo de respuesta
podra ser: Me gustan las empresas que contratan y promocionan a las personas
segn sus mritos y la edad o el gnero a la que vaya a tener que reportar es
indiferente.
Formacin
9. Por qu elegiste tus estudios?
En realidad lo que quiere conocer el reclutador con esta cuestin no son detalles
personales del candidato, sino si ha aterrizado en ese su sector o especialidad
profesional por accidente, por obligacin o por vocacin. El entrevistador quiere
comprobar que el candidato no haya ido cambiando de estudios o de carrera en
varias ocasiones por falta de conviccin o constancia. Hay que evitar una
respuesta en ese sentido.
10. Por qu abandonaste tus estudios?
Cuando el currculum del candidato indica esta circunstancia puede ser interrogado
acerca de los motivos que le llevaron a hacerlo. En realidad lo que quiere conocer

de nosotros el entrevistador con esta pregunta es nuestro nivel de conformismo o

de confort. Si los estudios que se abandonaron no tienen que ver con el puesto al
que se opta se puede contestar con tranquilidad que se dejaron los estudios
porque se descubri que no era su verdadera vocacin, no te aportaba lo que
buscabas o alguna respuesta similar. Si el trabajo si est relacionado con los
estudios que se dejaron hay que sealar que se debi a la inmadurez de la edad o,
si es el caso, las circunstancias personales que nos forzaron a abandonarlos. Pero
siempre sealar que vas a retomarlo (y hacerlo de verdad).
11. Qu cursos o seminarios has realizado en el ltimo ao?
Las empresas quieren comprobar si el candidato se recicla, si se preocupa por
mejorar profesionalmente y por aumentar su vala. No les gusta el conformismo. Si
no se han hecho cursos recientemente, hay que darle un mensaje positivo a la
respuesta: no se ha podido hacer por la intensidad del trabajo en el que estbamos
ocupados pero se tiene en mente hacerlo ahora (y hacerlo verdaderamente).
Tambin se puede destacar si se ha formado en cursos internos en sus anteriores
empresas o, incluso, las herramientas o tcnicas que se han adquirido de manera
informal (fuera de un curso, en el trabajo diario).
12. En qu reas crees que necesitaras reciclarte?
Con esta cuestin el reclutador busca que el candidato realice un ejercicio de
autoanlisis. Lo ms socorrido, si los idiomas no son algo clave e imprescindible
en el puesto al que se opta, es decir que hay que perfeccionar el nivel de ingls u
otras lenguas. En Espaa el nivel medio general no suele ser ptimo y casi
siempre es preciso mejorar en este aspecto. Es una respuesta para no tener que
incidir en otras lagunas o carencias que puedan ser consideradas ms importantes
por el entrevistador. Eso s, siempre hay que explicar que ya se estn poniendo o
se van a poner los medios para mejorarlo. Nunca hay que contestar aspectos que
puedan ser motivos de descarte por su importancia para el puesto al que se opta.
Trabajos anteriores
13. Hbleme de su ltimo puesto de trabajo, qu hacas, cul era tu
funcin?
En esta cuestin hay que intentar dirigir la descripcin de nuestras anteriores
ocupaciones profesionales en aquellos aspectos o tareas que ms estn
relacionadas con el puesto al que se est optando. Se trata de convencerle de que
somos el mejor candidato para esa posicin.
14. Qu experiencia tienes en relacin con este trabajo?
Al igual que en la anterior pregunta, hay que destacar aquellas tareas o
responsabilidades que hemos desempeado con anterioridad y que mejor pueden
ser percibidas por el entrevistador para ocupar con eficacia el empleo por el que se
est compitiendo en ese proceso de seleccin.

15. Cul ha sido la tarea ms aburrida que has tenido? Cmo lo realizaste?
En esta pregunta nunca se deben contestar los trabajos similares a los que se
desempearn en el empleo al que se est optando, sino aquellas que no tengan
relacin con l.
16. Cul ha sido la tarea ms interesante que has tenido?
Al contrario que en la anterior hay que destacar aquellas relacionadas con la
ocupacin a la que se aspira o no resaltar las que no tienen nada que ver con ella.
17. Cules son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas
conforme?
sta es una de las preguntas delicadas en una entrevista de seleccin. Hay que
intentar pasar por ella de puntillas. Nunca se debe criticar directamente a la
direccin de tu anterior compaa ni su poltica de empresa. Pero tampoco
tenemos por qu estar de acuerdo con todo si queremos resultar crebles porque
casi todo el mundo tiene algn desacuerdo con estos aspectos.
Se puede contestar, por ejemplo, que no estabas muy conforme con la poltica de
promocin interna o con alguna otra cuestin que est relacionada con tu cambio
profesional, pero nunca aludiendo a ninguna persona concreta de tu anterior
empresa y sin ahondar, siendo polticamente correctos. Por ejemplo, mi anterior
compaa no evolucionaba al ritmo del mercado.
18. Cmo te actualizas a nivel profesional? Cuntame algo nuevo que hayas
tenido que aprender recientemente.
Se puede sealar conocimientos o competencias que se hayan adquirido en
cursos de formacin recientes o tambin en el desempeo del anterior trabajo.
19. Cmo era la relacin con tu jefe, con los iguales, pares o compaeros, o
con los subordinados?
No se debe entrar en ataques, crticas o descalificaciones personales hacia ellos y
sealar siempre los aspectos positivos, aunque reconociendo que en el da a da
siempre pueden surgir pequeas diferencias para resultar crebles en la respuesta.
Pero sin profundizar en esos aspectos que puedan ser ms negativos.
20. Por qu te marchaste de la empresa o por qu te despidieron?
Cuando se lleva a cabo un cambio profesional hay que construirse un mensaje de
salida que explique muy brevemente los motivos que nos llevan a tomar esa
decisin. ste es el mensaje que trasladaremos al entrevistador en esta pregunta.
No se debe responder de forma improvisada. El mensaje ha de ser muy
profesional, que d una sensacin de estar muy motivados y no anmicamente
tocados. No deben hacerse crticas a la antigua empresa, exjefes o excompaeros.
21. Cunto tiempo has estado en el paro?

Como a lo largo de toda la entrevista debemos decir la verdad aunque hayamos

estado un largo periodo en el desempleo, sealando eso s qu hemos hecho
durante ese tiempo (bsqueda activa de empleo, entrevistas de trabajo o procesos
de seleccin, cursos de formacin, etctera). Tambin se puede aludir a la mala
coyuntura del mercado laboral que dificulta enormemente acceder a un trabajo y
justifica en mayor medida esos largos periodos de inactividad.
22. Por qu has cambiado de trabajo tan a menudo?
Aquellos profesionales que en su currculum reflejan gran cantidad de cambios
profesionales deben pensar bien esta respuesta porque el entrevistador est
queriendo indagar con ella si somos un pjaro de mal asiento. Si es as, se teme
que tambin nos marcharemos pronto de su organizacin, algo que las compaas
quieren evitar porque las selecciones de personal son costosas.
Si es algo que se explica por las caractersticas de tu puesto o sector, porque est
caracterizado por la temporalidad, sustituciones, trabajos por proyectos, etctera,
hay que indicarlo para justificar esos cambios constantes.
Si no ha sido as, nunca hay que responder que se haya en busca de un mejor
salario. Y evitar dar la sensacin que se no hay compromiso con las empresas en
las que trabajas. Se puede sealar que han sido oportunidades de desarrollo
personal que te han ido surgiendo y que debas aprovechar, pero siempre con un
enfoque muy positivo.
23. A qu motivos atribuyes tus ascensos dentro de la compaa?
En esta pregunta s que deben responder tanto las competencias profesionales,
componente tcnica del trabajo, como las personales. Actualmente, no slo se
busca un tipo de profesional, sino tambin un tipo de persona. Y, sobre todo,
sealar que se debe a un desempeo efectivo de tu trabajo, a la consecucin de
objetivos o a haber alcanzado una determinada rentabilidad. Si pueden
concretarse y cuantificarse estos logros, mejor.
24. Cmo conseguiste tu ltimo empleo?
En realidad lo que quiere conocer el entrevistador con esta cuestin es tu nivel de
proactividad. Por supuesto hay que decir la verdad, como en todas las preguntas,
si fue a travs de un contacto o de otra forma, pero intentando reflejar siempre una
proactividad por nuestra parte a la hora de conseguirlo.
25. Por qu has estado tanto tiempo en el mismo puesto y en la misma
empresa?
Si se trabaja desde hace muchos aos en la misma posicin y compaa, se debe
recalcar que has ido cambiando conforme lo haca la empresa: nuevos productos,
nuevos mercados, cambios de tamao, de estructura... Si no ha habido ninguna

transformacin, se puede alegar que se valora la lealtad y la estabilidad, el

compromiso total y a largo plazo con un proyecto profesional en el que se cree.
26. Por qu se ha contentado a su edad con un salario tan bajo?
Es otra cuestin para desestabilizar al entrevistado, otra killer question. Se puede
contestar: Siempre he pensado que es necesario emplearse para adquirir
experiencia y las competencias ms adecuadas en vas progresar. Eso se puede
ver recompensando con un aumento de salario tarde o temprano. Tambin es
posible terminar con una pregunta: Cunto estima usted que tendra que ser mi
sueldo actual?.
27. Su ltimo puesto ha sido su mejor trabajo?
Esta es una pregunta muy controvertida, otra killer question. Si el candidato opta
por responder con un sin lugar a dudas, parecer que su mejor trabajo ha pasado
ya. Pero si contesta con un no, mi mejor trabajo est an por llegar, puede dar la
impresin de que no lo has dado todo en tus puestos anteriores. Por lo que para
cubrir ambas orientaciones. Una opcin es responder que siempre se intenta dar lo
mejor y que el mejor momento de la carrera profesional es el presente.
La empresa y el puesto
28. Qu sabes de nosotros?
Es muy importante informarse sobre la empresa que te va a entrevistar antes de
acudir a esta cita. Buscar informacin sobre su cultura corporativa, sobre su
historia y trayectoria, sobre sus productos o servicios. Podra decirse que ha
llegado el momento de hacerle un poco la pelota al reclutador. Lo que l est
testando con esta cuestin es el grado de inters que el candidato tiene por ese
empleo.
29. Cules crees que seran tus funciones si fueras contratado por
nosotros?
Nuestro interlocutor quiere comprobar si tienes una visin errnea o no del puesto
al que ests optando, si lo sobrevaloras o lo infravaloras. Lo ms indicado, por
tanto, es ceirse en nuestra respuesta a la descripcin del puesto a la que
hayamos tenido acceso a travs del anuncio de empleo o en los contactos
anteriores a la entrevista personal. No hay que presuponer nada, n imaginarse,
suponer o aadir atribuciones o responsabilidades.
30. No te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con
anterioridad?
Evidentemente, no gusta un candidato con un nivel profesional anterior inferior al
del puesto al que se opta. Lo mejor en estos casos es apoyarse en sealar que
ese puesto es el que buscas y el que deseas ocupar ahora mismo, y al que puedes
aportar y volver a sealar tus puntos fuertes. Recalcar que te motiva, que te

gusta y que ests preparado para l. sta es otra de las denominadas killer
question.
31. No te parece que este puesto es inferior a los que has ocupado con
anterioridad?
Con la crisis de empleo que vive nuestro pas, cada vez es ms habitual que haya
candidatos optando a puestos inferiores a los que han desempeado con
anterioridad o a su nivel de formacin. Esto no gusta en algunas empresas porque
piensan que pueden tener un empleado frustrado en ciernes.
Es muy importante controlar la comunicacin no verbal y la expresin del rostro en
este tipo de cuestiones y responder de la forma ms pausada posible. Un ejemplo
puede ser: Esto no tiene por qu ser un impedimento; al contrario, creo que es
beneficioso para la empresa y para m. El trabajo est muy complicado y ya no hay
personas demasiado cualificadas para ningn puesto. Creo sinceramente que sta
es una buena oportunidad para m. No hay que decantarse y, como en la pregunta
anterior, incidir en que ese puesto responde a lo que buscas, te motiva, te gusta y
que ests preparado para l y sealar tus puntos fuertes.
La mayor preocupacin que esconde esta pregunta es si el candidato dejar
plantada a su nueva empresa en cuanto se le presente una oportunidad mejor, as
que todo lo que demuestre sinceridad en cuanto al compromiso, puede ayudar.
sta es otra killer question.
32. Si le seleccionamos para esa posicin, qu acciones va a llevar a cabo
durante la primera semana para mejorar?
sta tambin es killer question. Es decir, las preguntas comprometidas y que ms
estrs generan en los candidatos entrevistados. Por eso es importante que
preparemos la respuesta antes de la cita y tengamos muy clara la idea de lo que
vamos a contestar
33. Qu grado de disponibilidad tienes para realizar viajes de corta o larga
duracin, o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o pas?
En esta pregunta hay que responder exactamente lo que se piensa. Si no es as,
pronto se sabr y podrn surgir los problemas y podemos ser apartados de la
empresa en el periodo de prueba del contrato.
34. Con qu tipo de jefe te gustara trabajar?
Hay que sealar que con un lder participativo y democrtico. Da igual que sea as
o no nuestro futuro jefe, sa es una informacin que difcilmente podemos tener
antes de comenzar a trabajar, en el momento de la entrevista. Queremos resultar
crebles y a nadie le gusta un jefe autoritario. Adems, podemos aprovechar para
volver a trasladarle aspectos positivos de nuestra forma de entender el trabajo:
queremos un mando que haga sentirse parte de un equipo, proyecto o empresa,
etctera.

35. Cules son tus pretensiones econmicas?

Hay que evitar hablar de los aspectos econmicos o de las condiciones de trabajo
del puesto en los primeros pasos del proceso de seleccin. Eso debe abordarse en
los ltimos pasos, cuando se tienen posibilidades reales de ser elegido.
Pero si te formulan la pregunta, hay que responderla, no se puede contestar que
prefieres no hablar de ese tema an. Eso s, se debe hacerlo dando una horquilla,
nunca un nmero concreto, y siempre en trminos brutos anuales, no neto
mensual que da una sensacin de falta de profesionalidad. Esa horquilla debe ser:
el mnimo, aquel salario por debajo del cual no ests dispuesto a trabajar,
sumndole 1.000 euros anuales; y en su parta alta, aadiendo a esa cantidad
5.000 o 6.000 euros. Debe ser una horquilla que est en lnea con lo que se est
retribuyendo esa posicin en el mercado y siempre es bueno sealar que se est
dispuesto a negociar esa cantidad, por ejemplo, si se tienen otro tipo de beneficios
sociales o retribucin en especie.
36. Qu hara si le despidieran dentro de dos aos?
Lo ms adecuado es contestar a esta killer question con una visin positiva y de
modo sereno. Hay que decir, por ejemplo, que no tiene por qu suceder; y que si
ocurre, tras dos aos en la empresa habr mejorado la experiencia y se tendr
ms preparacin para el mercado de trabajo.
Motivacin
37. Por qu quieres trabajar en esta empresa?
Nunca deben sealarse sus condiciones econmicas o cuestiones como la
duracin de las vacaciones o la cercana a domicilio del candidato. Hay que aludir
a aspectos como la cultura de la empresa, las posibilidades de desarrollo es otro
momento para echarle flores a la compaa en la que queremos trabajar.
38. Qu es lo que ms te atrae de este puesto?
Como en la pegunta anterior, no es bueno indicar cuestiones relacionadas con las
condiciones laborales o los temas salariales. Hay que sealar aspectos ligados a la
naturaleza de esa posicin.
39. Cul es tu principal fuente de motivacin? Qu es lo que te motiva en
un trabajo?
Sucede como en las dos preguntas previas. Nunca hay que destacar las
cuestiones retributivas o de condiciones de trabajo, sino aspectos, por ejemplo,
como el desarrollo profesional, la posibilidad de aprender, el sentirse parte de una
empresa equipo o proyecto, etctera.
40. Dnde te gustara verte en cinco aos?

Aunque se tengan aspiraciones de crecimiento profesional no hay que elevarlas

demasiado en respuestas a preguntas de este tipo. Hay que centrar el mensaje en
que nuestra prioridad y motivacin ahora mismo est en incorporarnos al puesto
ofertado, aunque evidentemente tenemos nuestros deseos de desarrollo
profesional como es normal. Siendo realistas y no demasiado ambiciosos.
41. Por qu debo contratarle a usted?
Ha llegado el momento de volver a resaltar nuestros puntos fuertes, sobre todo
aquellos que te pueden diferenciar del resto de candidatos, y acompaarlos con
situaciones reales que hayas vivido y muestren esas capacidades.
42. Ests participando en otro proceso de seleccin? En qu compaa?
Si te encuentras inmerso en oro proceso de seleccin hay que decirlo, pero
sealando que ste empleo te interesa ms. Lo que no se debe es dar el nombre
de la otra empresa. Podemos contestarle que nos han pedido confidencialidad y el
entrevistador lo entender, se buscan personas discretas.
Vida privada
43. Cul es tu estado civil? Tienes hijos? Cmo organizas tu tiempo?
Es mejor contestar este tipo de preguntas, si no parecer que queremos ocultar
algo negativo. Pero dejando claro que vida personal y profesional son parcelas
diferentes y no debe haber interferencias de una en otra.
44. Cmo compaginas el trabajo con el cuidado de la familia?
De nuevo hay que dejar claro que son parcelas distintas y que cumples con una y
con otra. Te organizas para que no se afecten mutuamente. No llevas los
problemas de casa al trabajo ni del trabajo a casa.
45. Tiene intencin de quedarse embarazada?
Es una killer question que se realiza en ocasiones a mujeres en una franja de edad
habitual para ser madres.
Es un tema espinoso y la lnea que distingue cundo la pregunta estn fuera de
lugar es muy difusa. Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el mbito de
los negocios, pero si te la realizan claramente, se debe responder de la forma ms
objetiva y diplomtica posible, e incluso se puede indicar que no me acabo de
sentir cmoda con esta pregunta, pero si para el proceso de seleccin es
importante intentar responderla.
En ese caso, contestar con naturalidad simplemente, sin ms explicaciones, que a
corto plazo (un ao) no entra en tus planes (si es realmente as).
46. Cules son tus aficiones o qu deportes practicas?

En esta pregunta se puede responder casi cualquier cosa, excepto aquellas que
puedan ser muy arriesgadas o proyectar una imagen demasiado rara o negativa de
ti.
47. Cundo puedes empezar a trabajar con nosotros?
Cuanto antes mejor. Se puede responder que de forma inmediata o que, en todo
caso, en un par de da para organizar tu nueva vida profesional.

PREGUNTAS SOBRE TUS COMPETENCIAS

Autonoma/iniciativa
48. Qu hace cuando una decisin debe ser tomada y no existe ningn
procedimiento al respecto?
Esta cuestin se plantea por parte de los entrevistadores para comprobar nuestra
capacidad de iniciativa o el nivel de conformismo del candidato. La contestacin
debe ir orientada a demostrar que somos capaces de proponer actuaciones, ideas,
soluciones.
49. Qu hace cuando tiene dificultades para solucionar un problema?
La respuesta idnea sera explicar que lo primero que hacemos en esos casos es
analizar la situacin para conocer qu es lo que est pasando y de acuerdo a ese
anlisis establecer un plan de accin. Y no debemos tener problema en reconocer
que si es necesario pedir ayuda, la pedimos. En las empresas no gusta el exceso
de individualismo ni las personas que creen tener soluciones para todo, es normal
que en ocasiones necesitemos solicitar el apoyo de otros dentro de la
organizacin.
50. Qu ha hecho en su trabajo actual o en puestos anteriores para que
resulte ms gratificante o efectivo?
La contestacin debe orientarse a explicar que para hacer mejor nuestro trabajo
nos marcamos objetivos, diseamos un planning, un calendario o un plan de
accin. Incluso, se puede decir que nos establecemos recompensas por los hitos
que nosotros mismos vamos consiguiendo en nuestro desempeo profesional o
por el cumplimiento de determinadas tareas.
51. Cunteme los problemas del da a da propios de su puesto y qu hace
para resolverlos.
Hay que citar como ejemplos problemas pequeos, cotidianos, que no supongan
una hecatombe. Para resolverlos, primero se analizan para pensar despus las
soluciones. Tambin es posible decir que pedimos una segunda opinin para tener
un mayor criterio o una visin ms objetiva o que solicitamos ayuda si es
necesario.

52. Ponga un ejemplo de alguna idea nueva que sugerido en el trabajo y qu

resultados tuvo.
Es la oportunidad para destacar nuestros logros profesionales. Se deben citar
situaciones que sean realmente dignas de ser destacadas y preferiblemente que
no hayamos incluido en nuestro currculum porque esa informacin ya la tiene
nuestro entrevistador.
Dinamismo
53. Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya
demandado un esfuerzo importante. Cmo la abord? Cul fue el
resultado?
De nuevo, como en la pregunta anterior, una buena ocasin para explicar ms
logros profesionales que no hayan salido a colacin hasta ese momento.
54. Cmo es jornada de trabajo habitual?
El entrevistador se refiere con esta pregunta a cmo es un da en tu puesto, cmo
te organizas las tareas de un da tpico. No hay que dar explicaciones sobre
pausas para el caf o similares, sino describir qu tareas solemos hacer en cada
franja horaria del da y por qu las hacemos en ese momento, siempre ligndolo a
una mayor productividad o eficacia. Pero tambin hay que dejar claro que aunque
seamos organizados y nos planifiquemos, tenemos siempre la flexibilidad de ir
adaptndonos a las exigencias del momento, posibles incidencias que surjan sobre
la marcha, reuniones imprevistas, encargos del jefe, etctera.
55. Cunto tiempo extra ha trabajado recientemente? Por qu?
Si contestamos que siempre nos vamos tarde del trabajo por sistema, que se ha
convertido ya en una rutina, puede ser negativo porque da sensacin de no ser
capaces de sacar adelante nuestras tareas en la jornada habitual. Los extremos no
son buenos. Tampoco se debe mostrar una inflexibilidad para estar dispuestos a
ello cuando es necesario, sino una actitud abierta a esta posibilidad cuando as se
te requiera o sea necesario porque te debes a la empresa.
56. Qu hace en su tiempo libre?
Se pueden citar todo tipo de aficiones o actividad mientras no sean demasiado
excntricos o raros, que puedan dar una imagen extraa de nuestra personalidad.
Y nunca se debe contestar que lo que haces es llevarte trabajo a casa. Hay que
saber separar trabajo y vida personal.
Orientacin al cliente externo e interno
57. Defina quines eran sus clientes externos e internos y de qu forma
atenda sus necesidades.

Hay que describirlos, pero siempre intentando dar una sensacin de ser una
persona accesible, orientada al cliente y positiva.
58. Describa alguna situacin en que haya tenido que trabajar duro para
satisfacer la demanda de un cliente. Qu ocurri? Cmo lo hizo?
Como en las preguntas 40 y 41, lo recomendable es poner ejemplos de situaciones
cotidianas que no sean de gran gravedad. Para resolver esa situacin, primero
analizamos las circunstancias y pensamos soluciones. Tambin se puede decir
que pedimos ayuda. Eso ltimo no es conveniente repetirlo en demasiadas
ocasiones a lo largo de la entrevista porque puede parecer que no somos
resolutivos por nosotros mismos, pero s es bueno decirlo alguna vez que se tenga
la oportunidad.
59. Qu hace para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo? Ponga un
ejemplo de un proyecto en el que sinti que su equipo dio la altura.
Esta pregunta se le realiza a los mandos intermedios y la respuesta debe ir
encaminada a dar la imagen de que se ejerce un estilo de liderazgo participativo.
Siempre hay que resaltar que se consiguen los logros motivando al equipo,
reconociendo sus xitos y ayudando en sus fracasos o problemas.
Capacidad de adaptacin
60. Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la habitual
en su rutina de trabajo. Qu hizo?
Por supuesto, la respuesta que nos ayudar ser la de que la asumiste sin
problemas y que son cosas que todo el mundo tiene que hacer alguna vez.
61. Cunto tiempo tardara en trabajar con eficacia en este nuevo puesto?
Esta pregunta no debe contestase de forma inmediata con un no porque siempre
se necesita una adaptacin. Es mejor decir, dependiendo de los casos, que en
unos das, en una semana o despus del plan de bienvenida de la empresa o del
curso previo a la incorporacin a puesto en caso de que lo haya.
62. Cunteme una situacin en que la que hayas tenido que cambiar de
actividad de manera imprevista.
Se deben elegir ejemplos de situaciones sin mucha importancia para no dar pie al
entrevistador a tirar ms de ese hilo y que llegue a obtener una informacin que no
nos beneficiaria.
63. Qu cambios ha vivido en los ltimos aos en su organizacin? Cmo
los ha sentido?
Al igual que en la pregunta anterior en sta hay que evitar entrar en situaciones
que puedan ser delicadas para nosotros o que provoquen nuevas preguntas del

reclutador sobre un asunto que no nos beneficie. As, hay que elegir ejemplos que
no nos comprometan.
64. Alguna vez tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un rea que no
era la suya? Cmo se manej?
Es una pregunta para mandos y de nuevo hay que transmitir la sensacin de que
se ejerce un estilo de liderazgo democrtico y participativo, que sabe motivar a los
equipos y reconocer sus logros, que les ayuda cuando tienen problemas.
Toma de decisiones
65. Cules son las decisiones que tomaba en su trabajo diario?
Es el momento de enumerar, si se han tenido esas responsabilidades, cuestiones
tangibles con cierto peso, como las decisiones sobre presupuestos, la validacin
de proyectos, etctera. Y si no se han desempeado ese tipo de funciones con
decisiones relevantes, hay que destacar sin pudor las pequeas decisiones que
todo profesional ha de tomar en su trabajo diario.
66. Qu tipo de decisiones le cuesta ms tomar?
Es una cuestin para mandos y directivos. Lo normal es contestar que las tienen
que ver con las personas, sobre todo algunas como llevar a cabo un despido o una
bajada de sueldo. Pero debe aadirse que si es lo mejor en su trabajo son
decisiones que se toman, aunque cuesten.
Liderazgo
67. Cmo motiva a su equipo?
Tambin formulada a directivos y mandos. La respuesta ms correcta es que se
consigue haciendo partcipes de sus decisiones a los componentes del grupo,
ayudndoles en sus pequeos fracasos y reconociendo sus xitos. Es importante
que el responsable haga un equipo.
68. Alguna vez tuvo que trabajar con alguien difcil de tratar? Cmo
resolvi este problema?
Nunca se debe contestar que se han tenido problemas con los jefes, es mejor
centrar la respuesta en algn compaero de igual nivel profesional. Pero a
continuacin hay que incidir en nuestra capacidad para adaptarnos a los entornos,
de nuestra generosidad para ceder en nuestras posiciones cuando es
recomendable, de dialogar con las personas con las que se haya podido tener ese
problema, etctera. Siempre hay que mostrar una actitud conciliadora y positiva.
69. Seale algn ejemplo de un logro concreto y destacado de su gestin
como lder.

De nuevo hay que resaltar nuestros principales logros profesionales, pero llegados
a este punto de la entrevista lo idneo es hacerlo indicando aspectos cuantitativos,
apoyndose en datos objetivos: resultados, metas alcanzadas, nivel de ventas o
de rentabilidad o lo que proceda en cada caso.
70. Qu procedimientos utiliza para evaluar a su equipo?
A diferencia de preguntas anteriores, ante esta pregunta s se deben citar
parmetros profesionales, como pueden ser ratios, cumplimiento de objetivos
establecidos, etctera; con aspectos personales, como la actitud, la capacidad de
trabajo, el optimismo. Hay que hacer ver al entrevistador que valoramos los
equipos de trabajo, y que para ello tenemos en cuenta tambin el tipo de persona y
no slo el tipo de profesional.
71. Con qu frecuencia se rene con sus colaboradores? Cmo se
desarrollan?
Se debe contestar simplemente la verdad, pero aadiendo que lo hacemos porque
somos conscientes de hacer partcipe al equipo de las decisiones, ayudndole en
sus problemas u obstculos y reconociendo sus xitos.
72. Alguna vez ha tenido que reprender a un subordinado? Cmo fue la
situacin?
Ms que reprender, hay que contestar hablando de que les ayudas a resolver sus
problemas, a lograr mejorar una determinad cuestin.
Trabajo en equipo
73. Describe una dificultad que hayas tenido con algn compaero al trabajar
en equipo.
Hay que explicar una situacin concreta que haya pasado de verdad ms o menos
recientemente y que siempre contemos de la misma forma, por si el entrevistador
vuelve sobre este tema ms adelante o repregunta sobre el mismo. Pero hay que
hacerlo siempre con un mensaje positivo explicando cmo se abord y qu
lecciones extraemos.
74. Describa alguna tarea que haya tenido que realizar en grupo. Cul fue su
aportacin?
Una nueva oportunidad para sacar a colacin nuestros logros profesionales. Esta
pregunta nos la plantean para comprobar si somos individualistas o si nos
involucramos con el equipo.
75. Cules son los aspectos que ms valora cuando trabaja en equipo?
Hay que indicar cualidades que gustan en las empresas, como la implicacin, la
iniciativa, etctera. Pero siempre hay que ceirse a la pregunta y mencionar slo

cuestiones positivas. No nos lo han preguntado, as que en esta ocasin sobra

aadir de nuestra cosecha los aspectos negativos o que menos valoramos.
76. Con qu grupos se ha sentido ms cmodo y ha trabajado mejor? Con
qu personas le resulta ms difcil trabajar?
La respuesta idnea es decir que con aquellos que se involucran y luchan en
equipo. En esta ocasin si nos han preguntado por aquello que ms nos cuesta,
por lo que se puede contestar que lo ms complicado es trabajar con personas
individualistas, con quienes no se toman en serio el trabajo en grupo. Una vez ms
hay que evitar dar una sensacin de negatividad, por lo que hay que evitar
respuestas como los escaqueados, aquellos que no hacen lo que deben hacer y al
final acaba cayndote a ti, etctera.
Tolerancia a la presin
77. Describa un problema difcil al que haya tenido que enfrentarse.
En ocasiones los entrevistadores reformulan de otra manera preguntas que ya han
realizado para comprobar si se dan las mismas respuestas. Al igual que otras
cuestiones similares anteriores, ahora debemos contestar poniendo un ejemplo de
un problema no muy importante, algo concreto que no sea trascendente y
explicaremos el aprendizaje que hemos extrado de aquella situacin.
78. Cuente alguna experiencia laboral en la que haya trabajado dentro de
unos lmites muy estrictos de tiempo. Cmo calificara su desempeo en
estas condiciones?
Se debe orientar la respuesta en un sentido que demuestre que te desenvuelves
bien bajo presin, que te gusta trabajar por objetivos y que sigues un planning. Las
empresas quieren empleados polivalentes y que sepan manejarse en esas
circunstancias.
79. Cuando tiene una presin importante en el trabajo y se acumulan los
problemas, qu hace para resolverlos?
En esos casos, debe responderse, hay que trabajar de forma organizada, sabiendo
priorizar y delegar tareas, y si aun as no es suficiente tambin hay que saber pedir
ayuda a tiempo.
Comunicacin verbal y persuasin
80. Recuerda algn momento en que haya sido importante para usted saber
transmitir sus ideas y/o sentimientos en el trabajo?
Esta pregunta la realiza el entrevistador para comprobar en base a nuestra
respuesta si somos manipuladores. Hay que evitar dar esa sensacin al elegir el
ejemplo que le contaremos.

81. Describa alguna idea que propuso a un superior y que no fue aceptada.
Por qu cree que no la aprobaron? Qu hizo cuando esto sucedi?
El reclutador quiere conocer con esta cuestin si somos conformistas, si nos
rendimos con facilidad, cmo reaccionamos cuando nuestras ideas son
rechazadas. La respuesta idnea debe ser la de aceptar ese tipo de decisiones,
reconducir tu idea inicial y seguir trabajando como si no hubiera pasado.
82. Qu hara si estuviera en desacuerdo con su superior?
sta tambin es una killer question. Esta cuestin pretende averiguar el grado de
conflictividad del candidato, as que la mejor opcin es mencionar la capacidad de
asumir las diferencias.
83. Mentira por su empresa?
Ante todo hay que evitar posicionarse en los extremos contestando s o no. Se
puede dar una respuesta del tipo: Nunca hara algo que daara a la empresa para
la que trabajo. Si el reclutador presiona en busca de una contestacin ms
directa, lo recomendable sera elegir siempre la integridad personal.
Autoexigencia y responsabilidad
84. Mencione alguna ocasin en la que su desempeo haya sido ms
destacado en relacin al de sus compaeros.
En esta respuesta hay que intentar apoyarse en datos objetivos o cuantitativos al
ser posible que refrenden nuestra argumentacin. Pero hay que procurar hablar de
un logro conjunto alcanzado entre todo el equipo y explicar eso s el rol que jugaste
dentro del mismo tirndose alguna pequea flor a s mismo, pero no demasiado.
En este tipo de preguntas no hay que aparentar mucho, el reclutador quiere
comprobar tu nivel de prepotencia.
85. Cules son sus mayores logros profesionales?
Una vez ms, ahora s a diferencia de la pregunta anterior, es el momento de
explicar cules han sido sus resultados o metas ms importantes alcanzados en su
trabajo. Ahora no estn preguntado sencillamente por eso, mientras que en la
cuestin anterior el entrevistador intentaba que comparsemos nuestro
rendimiento con el de nuestros compaeros.
86. Cul ha sido el mayor error que ha cometido en su carrera profesional?
sta es otra killer question. Debe responderse intentando no contar un problema
con unas consecuencias negativas gigantescas, sino llevarlo a un sentido positivo
en la medida de lo posible: No haber aprovechado aquella oportunidad por sentido
de la responsabilidad, por ejemplo.
87. Cmo hace frente a las tareas que le disgustan?

Nunca se debe contestar que se dejan para lo ltimo. Podemos decir que las
hacemos lo primero para darles salida cuanto antes y centrarnos en lo que ms
nos agrada de nuestro trabajo; que seguimos un sistema de planificacin; o incluso
que utilizamos una forma de recompensa a nosotros mismos cuando las
completamos.
88. Cules son tus metas profesionales a medio plazo?
En esta ocasin la respuesta depender de cul sea el puesto al que se aspira y
deber ir en relacin a l. Siempre con un sentido positivo y realista y
aprovechando para resaltar una vez ms que ahora mismo ese empleo es tu
vocacin profesional y repetir de nuevo nuestros puntos fuertes: Lo voy a
conseguir porque creo que puedo aportar.
Habilidad analtica
89. Considera que las tareas que realiza son relevantes para la
organizacin? Por qu?
La respuesta apropiada es que todo el mundo es importante en una organizacin,
con mayor o menos peso dentro de ella, pero relevante. Mi posicin es importante
por. y volvemos a aprovechar ara destacar algunos de nuestros puntos fuertes.
Recuerda que la entrevista es una venta constante por parte del candidato, aunque
con credibilidad, argumentos y una cierta humildad, huyendo de parecer un listillo.
90. Usa datos financieros en su trabajo? Cules incluye en sus informes?
En esta pregunta la contestacin depender del perfil del candidato y del puesto al
que aspira. No en todas las posiciones se manejan datos financieros. Si en la tuya
no se utilizan no hay problema en contestar que no.
91. Describa una situacin compleja por la que haya atravesado su
departamento en los ltimos aos. Cmo la analiz? Qu decisiones tuvo
que tomar? Cmo coordin a su equipo?
Esta pregunta se realiza cuando se opta a un puesto directivo o de mando
intermedio. Se debe contestar con un ejemplo de un problema no muy
trascendente y explicaremos el las lecciones aprendidas de aquella coyuntura.
Control emocional
92. Recuerdas alguna ocasin en la que haya perdido los nervios en el
trabajo. Por qu?
Aqu la respuesta idnea es decir que no. Podemos reconocer que en el da a da
laboral pueden surgir roces o situaciones delicadas, pero nunca perdemos los
nervios, sabemos manejarlos.
93. Qu comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de
sus casillas?

Es importante contestar la verdad sin criticar directamente a ninguno de los jefes,

compaeros o subordinados con los que se haya trabajado antes. Por ejemplo, se
puede contestar Me disgusta la falta de puntualidad o la falta de compromiso, que
son respuestas fcilmente aplicables a todo el mundo.
94. Cuando tiene problemas personales, cmo lo manifiesta en su entorno
de trabajo?
Lo ideal es decir que nunca. Separamos la vida personal y la profesional y no nos
traemos los problemas de casa al trabajo.
95. Qu respondera si le dijeran que su actuacin ha sido ineficiente?
El nico objetivo de esta pregunta es desestabilizar al candidato y comprobar la
reaccin ante las crticas. Ante ello, se puede responder que se haran esfuerzos
para analizar las razones de esa impresin negativa. Es otra de las killer question.
Sociabilidad
96. Quines son tus mejores amigos en el trabajo? Qu valoras ms en
esas personas?
Lo que quiere el entrevistador con esta pregunta es comprobar tu empata y
sociabilidad. No es necesario dar nombres, simplemente decir un nmero. Por
supuesto, nunca se debe contestar que no se tiene ningn amigo en el trabajo. Y
enseguida orientar la contestacin a explicar las cualidades que nos gustan de
ellos. Recuerda, siempre en positivo, nunca aadiendo aquello que no nos gusta.
97. Con qu compaeros mantenas mejor relacin?
Se puede decir que con todos, aunque tambin es lgico contestar con los de tu
departamento, que es con quienes tienes ms relacin diaria. Pro nunca se debe
mencionar nada sobre aquellos con los que no te llevabas bien.
Capacidad de delegar
98. Cuando ests desbordado de trabajo, qu haces? Cmo te organizas
para terminarlo?
La respuesta adecuada debe incluir las palabras planificacin, calendario, agenda.
Tambin apoyndose en el equipo y distribuyendo tareas, si es el caso de un
responsable de un grupo, de forma cualitativa, cuantitativa y equitativa.
99. Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona,
cul ha sido el resultado?
Si en tu caso esa experiencia ha sido positivo, cuntala. Si no fue as, no mientas,
pero puedes utilizar frases sin un sentido demasiado catastrfico, como: No fe el
que yo esperaba pero charlamos y le pusimos remedio.

100. Cmo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo? Qu

criterios utilizas?
Es una cuestin que se plantea slo a los mandos. La respuesta apropiada es que
se hace atendiendo a criterios de cualidad, cantidad y, sobre todo, equidad.
Apreciando en qu es mejor cada componente del grupo, pero siempre haciendo
partcipes a todos e intentando no frustrar a nadie.