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Monitoramento do correio eletrnico em ambiente de trabalho: o conflito entre o poder diretivo do empregador e o direito...

Monitoramento do correio eletrnico em ambiente de trabalho:


o conflito entre o poder diretivo do empregador e o direito
intimidade de seu preposto*
Electronic mail monitoring in the work environment:
the conflict between the employers directive power and his/her
employees privacy right
Joo Carlos Leal Jnior1; Paola Maria Gallina1;
Valkria Aparecida Lopes Ferraro2; Wesley Tomaszewski3

Resumo
O presente artigo tem por escopo discutir o monitoramento praticado por empresrios no tocante
utilizao das tecnologias da informao por seus prepostos, no ambiente de trabalho, possibilitado
pela revoluo tecnolgica oriunda do processo de globalizao. O tema em estudo abrange ainda o
confronto de direitos constitucionalmente assegurados na relao entre o empregado e o empregador e
o posicionamento adotado pelos tribunais diante da problemtica suscitada.
Palavras-chave: Empregado. Empregador. Intimidade. Monitoramento. Correio eletrnico.

Abstract
The purpose of this article is to deal with the monitoring practiced by entrepreneurs as to the use of
information technologies by their representatives in the work environment, which was enabled by the
technological revolution originated in the globalization process. The theme in study also includes the
confrontation of constitutionally assured rights in the employer/employee relationship and the position
adopted by the courts concerning this problem.
Key words: Employee. Employer. Privacy. Monitoring. Electronic mail.

*
1
2
3

Artigo elaborado em decorrncia do Projeto de Pesquisa O Direito Empresarial e suas relaes com as Tecnologias da Informao.
Discente da Universidade Estadual de Londrina. E-mail: joaocarloslealjunior@hotmail.com.
Doutora em Direito das Relaes Sociais pela PUC-SP. Mestre em Direito das Relaes Sociais pela UEL.
Mestrando em Direito Negocial pela UEL.

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Semina: Cincias Sociais e Humanas, Londrina, v. 28, n.1, p. 69-80, jan./jun. 2007

Leal Jnior, J. C.

Breve Intrito
A globalizao, tambm denominada terceira
revoluo tecnolgica, representa um processo ainda
em curso de aprofundamento da integrao de
economias e mercados nacionais, e propicia uma nova
configurao deles no plano mundial. No obstante
tal termo inspirar algo recente, o fenmeno da
globalizao j se verificava h mais de cinco sculos,
desde o incio da Idade Moderna, com as grandes
navegaes, e culminou na revoluo informacional
verificada hodiernamente.
Apresenta-se a globalizao como uma
expresso muito em voga na atualidade, no obstante
a dificuldade de sua conceituao e o fato de ter se
transformado em um termo de uso comum.
Discute-se a mencionada dificuldade em
conceituar tal termo. Localizar seu enceto, enfim,
encontra-se dentro de uma historiografia incerta.
Passos (2002, p. 125) entende que, presentemente,
no h um termo to abrangente, e ao mesmo tempo,
to inespecfico como globalizao. Um fenmeno
onipresente e onipotente, impregnado de todos os
saberes e todos os acontecimentos, uma palavra que
diz tudo e nada significa. Diz tudo porque a tudo ela
referida e no diz nada porque, embora tudo refira,
nada esclarece. Nesse sentido, acertada a postura
de Arnaud (1999, p. 12) que foge de defini-la e
prefere v-la como um valor paradigmtico.
Passos suscita, ainda, a necessidade de se
observar a globalizao como um fenmeno de
mltiplas faces, com vrios campos de incidncia e
com conseqncias diferenciadas, com perspectivas
econmicas, polticas e tecnolgicas, sendo esta ltima
de papel fundamental no processo que pode ser
chamado de a glorificao da tecnologia. Muzio
(1999, p. 113) aponta que a ltima onda de inovaes
praticamente erradicou as dimenses fsicas e
psicolgicas do espao e do tempo. Afirma que os
povos da bioesfera esto sendo transformados em
povos do sistema tecnolgico.
Para os lindes do presente artigo, revela-se
fundamental esta ltima caracterstica, a saber: a
disseminao dos recursos da telemtica.

Instrumentos de integrao do passado foram


gradativamente substitudos com o advento de novas
tecnologias, cujo pice revela-se na crucial ascenso
da informtica e, mormente, na criao e
desenvolvimento da Rede Mundial de Computadores,
a Internet, que acabou por reduzir as barreiras
geogrficas, proporcionando acessibilidade de
informaes e possibilidade de contatos. Trata-se de
uma revoluo informacional, a informao se
separou de seu suporte material cartceo, fazendose eletrnica (JORGE; LIMA, 2005, p. 86).
Ressalte-se que a Internet uma tecnologia
recente, cujo desenvolvimento ocorre de forma
constante, por meio das infindas possibilidades de
inovaes e alteraes no que lhe concerne,
acarretando vantagens e desvantagens.
indeterminvel a variedade de dados a que se pode
ter acesso atravs da Rede, inmeros sites de jornais
e revistas disponibilizam informaes a todo tempo.
So tambm convenientes os programas de
comunicao, que promovem a interao instantnea
de pessoas faticamente distantes.
Cumpre, no entanto, salientar, que contedos
imprprios ou de cunho ilcito podem ser facilmente
acessados e propagados por meio da Rede, havendo
ainda o risco permanente de invases de
computadores por hackers, ocasionando violao a
direitos e garantias pessoais, entre outras
circunstncias que, por vezes, ultrapassam as
barreiras legais existentes.
Convm ressaltar que, na atualidade, as empresas
esto se modernizando, disponibilizando aos seus
empregados programas eletrnicos, bem como a
Internet, como meio com que se busca facilitao e
conseqente aumento da produtividade desses no
ambiente de trabalho.
A despeito das vantagens advindas com
informatizao das empresas, ainda existem
inconvenientes que tornam difcil a relao empregado
e empregador, j que, muitas vezes, tamanha gama
de elementos proporcionada pela Internet gera um
entrave para que a mesma seja utilizada fielmente

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ao fim a que dirigida, quando colocada como


instrumento de trabalho.
Faz-se, outrossim, rdua a delimitao do ambiente
de trabalho. A insero de novas tecnologias torna
possvel a ampliao do poder diretivo do empregador
sobre seus empregados, dificultando-se a distino
do binmio vida privada e trabalho. O empregador
detm o controle total sobre o empregado, podendo
absorver integralmente a mo de obra do trabalhador.
nesta seara que o estudo em tela se perfaz.
Nele se discute a fiscalizao praticada pelo
empresrio do correio eletrnico acessado por seus
prepostos no ambiente de trabalho, bem como o
conflito de direitos envolvidos em tal situao.
Questiona-se at onde vo as prerrogativas e os
deveres de ambos empregado e empregador e anotase o posicionamento jurisprudencial atual ante a
problemtica suscitada.

Consideraes iniciais acerca da natureza


jurdica do correio eletrnico
Como cedio, o intenso desenvolvimento da
Internet, precipuamente nos ltimos anos, tem
ultrapassado as barreiras jurdicas, visto que no h
ainda previso legal para solucionar inmeros dos
problemas advindos de casos concretos. Nos dizeres
de Jos Afonso da Silva (2005b, p. 209), o amplo
sistema de informaes computadorizadas gera um
processo de esquadrinhamento das pessoas, que ficam
com sua individualidade inteiramente devassada.

4
5

7
8

Havendo lacunas na legislao que trata das


relaes entre pessoas no campo da Informtica,
deve-se, como em qualquer outro mbito, promover
sua integrao atravs das fontes do Direito, como
preleciona a Lei de Introduo ao Cdigo Civil
Brasileiro 4. Com o emprego da Analogia, seria
possvel valer-se dos mesmos dispositivos legais que
protegem o correio postal para aplic-los na esfera
do correio eletrnico, caso esse fosse reputado como
tendo a mesma natureza jurdica de correspondncia,
a qual definida por Plcido e Silva (2005) como
todos os meios de comunicao escrita passveis de
ligar pessoas que se encontram em locais distintos,
com o intuito de manterem uma troca de idias ou
vontades entre si5.
Analisando a legislao aliengena, nota-se, verbi
gratia, que o Estatuto Repressivo espanhol equipara
o correio eletrnico ao postal em seu artigo 1976.
Quanto proteo correspondncia, essa vem
historicamente prevista em dispositivos como o artigo
12 da Declarao Universal dos Direitos do Homem,
na Declarao Americana dos Direito e Deveres do
Homem 7 , bem como em outras convenes
internacionais.
A Constituio ptria, em seu artigo 5, inciso XII,
tambm tutela a garantia ao sigilo de correspondncia,
tanto telegrfica, telefnica ou de dados, arrimo
existente desde nossa primeira Carta Constitucional8,
de 1824, e que se manteve presente nas demais que
a sucederam.

Art. 4. Quando a lei for omissa, o juiz decidir o caso de acordo com a analogia, os costumes e os princpios gerais de direito.
Conclui o mencionado autor como sendo a srie de afirmativas ou asseres, transmitidas por meio de cartas, telegramas,
radiogramas, ou outros meios escritos, nos quais, pessoas, que se encontram em lugares diferentes, transmitem, reciprocamente,
os seus pensamentos(2005, p.390).
Artculo 197. 1.El que para descubrir los secretos o vulnerar la intimidad de otro, sin su consentimiento, se apodere de sus
papeles, cartas, mensajes de correo electrnico o cualesquiera otros documentos o efectos personales o intercepte sus
telecomunicaciones o utilice artificios tcnicos de escucha, transmisin, grabacin o reproduccin del sonido o de la imagen, o de
cualquier otra seal de comunicacin, ser castigado con las penas de prisin de uno a cuatro aos y multa de doce a veinticuatro
meses.
Artigo 10. Toda a pessoa tem direito a inviolabilidade e circulao de sua correspondncia.
Artigo 179. [...] XXVII. O Segredo das Cartas inviolvel. A administrao do Correio fica rigorosamente responsvel por
qualquer infraco deste Artigo

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Leal Jnior, J. C.

Assim, no Brasil, a violao correspondncia


configura ilcito tanto no mbito criminal quanto no
cvel. Configura transgresso legal na primeira esfera
por ser a referida conduta prevista como delito no
Cdigo Penal9, enquanto na seara cvel a violao
do direito de outrem constitui ilicitude, desde que aja
com culpa, ensejando indenizao por danos morais
e materiais, de acordo com a anlise in concreto.10
No obstante a comparao supracitada entre o
correio eletrnico e o postal, h, ainda, impasses
acerca da analogia empregada, argumentando a
corrente contrria, e no caso, majoritria, que,
diferentemente das cartas, que so cerradas, os emails no o so, tendo a senha necessria para seu
acesso carter de proteo da caixa postal como um
todo, e no de cada e-mail em particular.
O Ministro Nelson Jobim (apud CALVO, 2005),
em congresso sobre Direito Eletrnico na cidade de
So Paulo, teceu comentrios sobre a tendncia do
Supremo Tribunal Federal em considerar a invaso do
correio eletrnico no uma violao de correspondncia,
mas da privacidade, diferenciando o e-mail da carta
ordinria. Alm disso, a Lei n 6.538/78, que trata dos
servios postais, em seu artigo 7, 1, traz, em numerus
clausus, o que passvel de ser objeto de
correspondncia, no se incluindo neste rol o e-mail.
Em que pese haver divergncia quanto ao e-mail
ter a mesma natureza jurdica de correspondncia
ou no, fato que ambos tm semelhanas. Desse
modo, a violao ao correio eletrnico de outrem no
se enquadra na garantia prevista no inciso XII do
artigo 5 da Constituio, mas, ainda assim, atenta
contra a privacidade de seu titular, podendo
transgredir o liame da intimidade do indivduo, o que
caracteriza ato ilcito, devendo a conduta em exame
ser reprimida pelo ordenamento jurdico, em
consonncia com o que dispe nossa Lex Magna.

Os direitos privacidade e intimidade


constitucionalmente assegurados
Para que haja o desenvolvimento pleno da
personalidade humana, o ordenamento jurdico previu
disposies acautelatrias, garantidoras dos direitos
fundamentais, os quais podem ser reputados como
[...] categoria jurdica instituda com a finalidade de
proteger a dignidade humana em todas as dimenses
(ARAJO; NUNES JNIOR, 1999, p. 67-68). Para
tanto, a atual Constituio Brasileira e, por isso,
conhecida como Constituio Cidad, em seu artigo
5, inciso X, declara inviolveis a intimidade e a vida
privada, bem como a honra e a imagem das pessoas.
Jos Afonso da Silva (2005b, p. 206) considera
esses direitos como espcies do gnero privacidade.
Toma-se, pois, a privacidade como o conjunto de
informao acerca do individuo que ele pode decidir
manter sob seu exclusivo controle, ou comunicar,
decidindo a quem, quando, onde e em que condies,
sem a isso poder ser legalmente sujeito.
Nesse mesmo diapaso, pode-se considerar a
privacidade, consoante entendimento da doutrinadora
Ada Pellegrini Grinover (apud GIANNOTTI, 1987)
como detentora de elevada amplitude, constituindose de dados especficos do individuo, atinentes sua
vida particular. A privacidade abrange at mesmo, a
intimidade, cujo conceito alcana todas as coisas que
envolvam informaes confidenciais de determinada
pessoa, nas quais se incluem os segredos pessoais.
Resta evidente, portanto, que a corrente doutrinria
majoritria concebe o direito privacidade como mais
extenso e detentor do direito intimidade.
Dotti (1980, p. 69-73) avalia a intimidade como
a esfera secreta da vida do indivduo na qual este
tem o poder legal de evitar os demais. Afirma, ainda,
que o direito intimidade o direito do homem de

Art. 151. Devassar indevidamente o contedo de correspondncia fechada, dirigida a outrem: Pena - deteno, de um a seis
meses, ou multa.
10
Dispe o artigo 186 do Cdigo Civil: Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito
e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito e completa o 927 do mesmo codex: Aquele que, por
ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

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viver em forma independente a sua vida, com um


mnimo de ingerncia alheia.
No tocante privacidade, outros desdobramentos
podem surgir de seu conceito, alm da aludida
intimidade, como o nome a que cada pessoa faz jus,
o domiclio e a propriedade intelectual espcies
integrantes dos chamados direitos personalssimos,
tratados no Cdigo Civil em seu artigo 11 e seguintes.
Corrobora a proteo a tais direitos da personalidade
a Declarao Universal dos Direitos do Homem da
ONU. 11
Estando o direito vida privada albergado na
Constituio, bem como em cartas internacionais das
quais o Brasil signatrio, o mesmo no deve ser
alvo de atentados e abusos, salvo em casos
expressamente previstos e autorizados por lei, como
em situaes em que haja a necessidade de aplicao
do denominado Sistema Constitucional das Crises,
havendo, exemplificativamente, decretao de Estado
de Stio, o qual tratado no artigo 137 e seguintes de
nossa Lei maior. Nas palavras de Ferreira Filho (1990,
p. 38), neste caso, o interesse pessoal privacy cede
diante do interesse social de segurana.

O contrato de trabalho e o poder diretivo do


empregador emanado daquele
Antes de se adentrar ao tema especfico do
presente estudo, qual seja, o monitoramento do correio
eletrnico do empregado pelo empregador,
imperioso que sejam feitas algumas consideraes
acerca da relao existente entre esses.
Segundo o magistrio de Nascimento (2004, p.
500), relao de emprego a relao jurdica de
natureza contratual tendo como sujeitos o empregado
e o empregador e como objeto o trabalho subordinado,
continuado e assalariado.

Pode-se inferir, ento, que o empregado o


indivduo que presta servios contnuos ao
empregador e a ele subordinado. Por sua vez, o
ltimo, em decorrncia da habitualidade dos servios
prestados em seu favor, paga ao primeiro um salrio
mensal. Em virtude do pagamento ao trabalhador, o
empregador tem o direito de fiscalizar, coordenar e
organizar o trabalho realizado por aquele.
Assim, o vnculo existente entre tais sujeitos
decorre do contrato de trabalho, o qual tem carter
sui generis, fundamentando-se seu elemento
diferenciador na subordinao jurdica, concernente
ao modo como o trabalho prestado
(NASCIMENTO, 2004). O empregado est sob o
comando do patro, abdica de sua vontade quando
se encontra em horrio de trabalho. Nada mais justo
j que se encontram em jogo o nome e a reputao
da empresa, bem como todo o capital e o trabalho
investidos por seu proprietrio.
O risco do empreendimento , portanto, assumido
pelo empregador. Esse responde civilmente, ainda
que no tenha culpa, pelas condutas de seus prepostos
quando se encontram no exerccio de suas funes12.
Do elemento subordinao surge para o
empregador o chamado poder diretivo, que a
prerrogativa que detm de direcionar o modo a ser
realizada a atividade de seus obreiros. Tal poder, que
nasce do contrato de trabalho, confere tambm o
direito ao empresrio de fiscalizar a forma como seus
subordinados executam suas funes, assim como
os seus comportamentos no ambiente de trabalho.
Ressalta-se que esse poder de comando, que abrange
a referida fiscalizao, no ilimitado, devendo
respeitar princpios constitucionalmente cristalizados,
como as j aludidas intimidade e privacidade.

11

O Art. 12 da Declarao Universal dos Direitos do Homem da ONU preleciona: Ningum ser sujeito a interferncias na sua
vida privada, na sua famlia, no seu lar ou na sua correspondncia, nem a ataques a sua honra e reputao. Todo o homem tem
direito proteo da lei contra tais interferncias ou ataques.
12
o que prescrevem os artigos 931, 932, III, e 933 do Cdigo Civil. Ainda nesse diapaso, a Smula n. 341 do Supremo Tribunal
Federal declara que presumida a culpa do patro ou comitente pelo ato culposo do empregado ou preposto.

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Leal Jnior, J. C.

Assim, vale dizer que o empregador tem o direito


de monitorar a forma como se desenvolve o servio
de seus empregados, para que reste adimplida a
obrigao nascida com o contrato de trabalho,
garantindo-se o regular funcionamento de sua
empresa.
Em contrapartida, a fiscalizao do trabalho do
funcionrio deve respeitar como um todo seus direitos
da personalidade, como a intimidade e a privacidade,
no sendo permitido o monitoramento abusivo ou de
carter oculto. Ademais, o rigor excessivo na
vigilncia autoriza o empregado a rescindir seu
contrato e a pleitear indenizao judicialmente13.
Convm salientar que com a insero da Internet
no ambiente laboral, a vigilncia ao trabalho do
empregado tornou-se mais ampla, considerando-se
que o empresrio, com o receio do uso indevido dessa
nova tecnologia, criou mecanismos a fim de que
tambm possa controlar a utilizao da mesma por
seus funcionrios.
A preocupao das empresas quanto ao
aproveitamento imprprio da Internet confirmou-se em
razo de matria jornalstica divulgada pela Folha de
S. Paulo, em 24 de maio de 2002, que informava a
demisso pela General Motors de 33 funcionrios
das montadoras de So Jos dos Campos e So
Caetano do Sul por terem se utilizado do e-mail de
trabalho para envio de fotos pornogrficas, causando
com tal conduta veiculao negativa ao nome da
empresa, alm de sobrecarregar o sistema de conexo
da Internet e desperdiar tempo que deveria ser
dedicado realizao de seus servios (VARGA, 2002).
nesta seara que surgem debates sobre a
possibilidade de o empregador fiscalizar a utilizao
feita por seu empregado das tecnologias da
informao concedidas pelo primeiro, quando o ltimo
envia e-mails, acessa sites e utiliza programas de
comunicao instantnea. Vale-se o empresrio do
argumento de que o computador utilizado, bem como
13

a linha telefnica, de sua propriedade, colocados


disposio de seus funcionrios estritamente para o
uso relacionado ao trabalho desenvolvido. O desvio
nessa utilizao pode ser enquadrado como justa
causa para a demisso daquele, por indisciplina, ou
at desdia no desempenho de suas funes.

Fiscalizao do correio eletrnico


Fiscalizao do correio eletrnico pessoal
acessado no ambiente de trabalho
A definio de correio eletrnico pessoal se faz
por excluso, sendo considerado como tal todo o email que no fornecido pela empresa e que a ela
no diz respeito. Ele , pois, de propriedade exclusiva
de quem o detm.
A utilizao do correio eletrnico pessoal pode
caracterizar o chamado uso social do e-mail, que
consiste no emprego do mesmo pelo trabalhador para
tratar de assuntos particulares. O empregado se vale
do e-mail como meio de comunicao, sem que o
contato efetuado com outrem esteja relacionado a
assuntos concernentes empresa em que labora.
Considerando-se o exposto, pode-se concluir que
a fiscalizao por parte do empregador do contedo
do e-mail pessoal acessado pelo empregado no
ambiente de trabalho viola os direitos intimidade e
privacidade do ltimo, j que o teor daqueles
atinente a assuntos particulares apenas, sem vnculo
com o nome da empresa. No e-mail pessoal, podem
ser encontrados aspectos ntimos de seu possuidor,
os quais esse pode querer evitar que sejam policiados
por outrem (SILVA, 2005b).
Segundo Bruno Herrlein de Melo, a violao do
correio pessoal, onde quer que seja acessado,
constitui patente invaso de privacidade estando
conseqentemente, passvel de reparao pelo dano
sofrido (2006). Outrossim, ainda que o entendimento
majoritrio seja outro, como j colocado, importa

Preceitua o artigo 483 da CLT: O empregado poder considerar rescindido o contrato e pleitear a devida indenizao quando:
[...] b) for tratado pelo empregador ou por seus superiores hierrquicos com rigor excessivo.

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lembrar a existncia de doutrinadores 14 que


consideram, por analogia, o e-mail passvel de ser
tutelado por institutos do correio postal, caracterizando
a fiscalizao do empregador, alm de invaso de
privacidade, violao de correspondncia.
Paredes (2002) chega a conceber a interceptao
de dados como crime enquadrado no artigo 1. da
Lei 9.296/96, sem prejuzo da evidente afronta aos
direitos da personalidade.
Todavia, mesmo com o aspecto estritamente
particular do correio eletrnico pessoal, uma parte
da doutrina defende a fiscalizao pelo empregador
quando acessados no ambiente de trabalho. Mauro
Csar de Souza (2006) traz baila o fato de ser o
correio eletrnico uma ferramenta de trabalho
fornecida pelo empregador para a consecuo
daquele, da a possibilidade de incidir seu poder de
direo e a conseqente prerrogativa de fiscalizar
seu uso pelo funcionrio. Considera ainda que quanto
aos endereos eletrnicos, desde que acessados em
local de trabalho, enquadrar-se-iam no mesmo caso.
Na mesma esteira, Srgio Ricardo Marques
Gonalves (2002) alega que durante o horrio de
trabalho o empregado deve estar atento s atividades
de seu ofcio, devendo ser de seu conhecimento que
as mensagens recebidas ou enviadas neste horrio
sero monitoradas.
A doutrina brasileira ainda diverge quanto
constitucionalidade e legitimidade da fiscalizao do
e-mail pessoal do empregado pelo empregador.
Como j exposto, h estudiosos que asseveram ser
essa ingerncia uma violao a direitos
constitucionalmente previstos; contudo, h tambm
quem defenda tal interceptao, argumentando que
o preposto, quando em horrio de trabalho, deve se
submeter ao poder diretivo do empregador.
Verifica-se, por fim, a tendncia majoritria de
considerar o e-mail pessoal impassvel de fiscalizao,
14
15

tendo em vista os argumentos supra expostos. De


qualquer forma, independentemente da divergncia
doutrinria, a maioria dos que tratam acerca do tema
em exame alegam que o empregado deve estar ciente
e, no caso do correio eletrnico pessoal, de acordo
com o monitoramento. Ademais, devem-se
estabelecer regras para o uso social do e-mail no
ambiente de trabalho, no se olvidando que o
empregador tem a faculdade de restringir ou at
proibir o uso do e-mail pessoal do empregado, quando
em horrio de trabalho, e tais normas devem ser
cumpridas pelos funcionrios.

Fiscalizao do correio eletrnico profissional


O Correio Eletrnico Profissional, tambm
chamado de corporativo, aquele utilizado com o
especial fim de desempenhar funes relativas ao
trabalho que o seu possuidor exerce, pressupondose que, nessa categoria de e-mail, as relaes com
os outros indivduos sejam meramente profissionais.
A conta de e-mail, nesse caso, fornecida pela
empresa, operando como um instrumento de trabalho.
A doutrina majoritria 15 preconiza que a
fiscalizao do Correio Eletrnico profissional pelo
empregador/empresa pode ser feita normalmente
para preservar a honra objetiva da corporao,
resguardando-se, assim, seu nome e sua imagem.
Como j averbado, justificvel tal monitoramento
tendo em vista que o nome e a imagem do
estabelecimento empregador levam tempo para se
consolidar, no podendo ser prejudicados por atuaes
insensatas e desmedidas dos que para ele trabalham
e, dessa forma, o representam.
O e-mail profissional, por ser fornecido pela
empresa, constitui propriedade da mesma. O ministro
do Tribunal Superior do Trabalho, Joo Oreste
Dalazen (2005), comunga dessa idia afirmando que
o correio eletrnico tem natureza jurdica equivalente

Mrio Antnio Lobato de Paiva, verbi gratia.


So favorveis fiscalizao do e-mail profissional: o Ministro do TST Joo Oreste Dalazen, Mrio Antnio Lobato de Paiva,
Bruno Herrlein Correia de Melo, o Juiz do Trabalho Luiz Alberto de Vargas.

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Leal Jnior, J. C.

a uma ferramenta de trabalho, e , portanto, passvel


de controle moderado, generalizado e impessoal
pelo empregador, com a finalidade de evitar abusos
por parte do empregado. O empregado se utiliza de
computador e de provedor da empresa, bem como
do prprio endereo eletrnico que lhe foi
disponibilizado pela empresa para a utilizao
estritamente em servio. [...] a no ser que o
empregador consinta, [o e-mail fornecido] de uso
estritamente profissional.
O ministro considera distintos o e-mail corporativo
e o particular, no sendo os mesmos passveis de
comparao. Alega que:
No h qualquer intimidade ou privacidade do
empregado a ser preservada, na medida em que
essa modalidade de e-mail no colocada
disposio do empregado para fins particulares.
No se pode vislumbrar direito privacidade na
utilizao de um sistema de comunicao virtual
engendrado para o desempenho da atividade
empresarial e de um ofcio decorrente de contrato
de emprego (DALAZEN,2002).

Deve-se salientar que, como j fora exposto


antes, mesmo no caso de e-mail profissional, o
empregado deve ser avisado de que ser monitorado.
Barreto(2007) condiciona a possibilidade do
monitoramento a trs requisitos: os equipamentos dos
quais o empregado se utilizou, e nos quais ocorrer a
fiscalizao, serem de propriedade do empresrio; a
existncia de clusula expressa no contrato de trabalho
afirmando que os computadores s podero ser utilizados
para assuntos relativos ao trabalho; e, por fim, que todas
as mensagens enviadas esto potencialmente
disponveis para o conhecimento da empresa.
Nesse diapaso, posiciona-se o Juiz do Trabalho
Luiz Alberto de Vargas (2002), que admite a
fiscalizao desde que a empresa adote uma poltica
transparente, tornando claras todas as regras a serem
seguidas pelo empregado, conscientizando esse do
carter no-sigiloso de suas comunicaes no local
de trabalho. No entanto, ressalva que no deve haver
monitoramento sem clara finalidade especfica.

Para se discutir em pormenores a tese da


possibilidade de fiscalizao do Correio Eletrnico
Profissional, deve-se diferenciar o monitoramento ao
e-mail enviado do relativo ao e-mail recebido, pelo
fato de que, na ltima espcie, esto envolvidos os
terceiros remetentes do e-mail enviado ao trabalhador.

Monitoramento do e-mail corporativo enviado


E-mail corporativo enviado aquele em que a
mensagem parte do preposto. Assim, esse mantm
relaes comerciais com outra empresa ou cliente.
No entanto, o teor da correspondncia eletrnica
inteiramente fornecida pelo empregado, que
representa a empresa.
Frisa-se que, ao enviar um e-mail de sua
correspondncia profissional,o empregado atua em
nome da empresa. Com isso, o empregador tem
interesse em saber qual o contedo do e-mail
enviado, a fim de evitar que mensagens
inconvenientes maculem a imagem e nome de seu
estabelecimento, do qual fora utilizado o e-mail para
o envio.
O supracitado Bruno Herrlein Correia de Melo
(2006) aduz que, em relao ao correio profissional
enviado, vivel a incidncia do poder de fiscalizao
do empregador, entretanto, desde que tal
monitoramento seja previamente pactuado e feito de
forma justificada. Complementa, ainda, que a
fiscalizao do e-mail profissional pode ser prevista
no Regulamento Interno de Trabalho, bem como em
normas coletivas pactuadas em convenes.
Assim, estudiosos do assunto garantem que a
autorizao do empregado inspeo de seu e-mail
profissional, ou ao menos a cincia de que essa
ocorrer, seria uma forma de legitimao da
conduta do patro. Segundo Aieta (1999, p. 167), o
consentimento do interessado retira a invaso da
intimidade do universo da ilegalidade, conferindo ao
ato invasor um status de ato juridicamente perfeito,
a partir da sua anuncia.

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Monitoramento do correio eletrnico em ambiente de trabalho: o conflito entre o poder diretivo do empregador e o direito...

Isso posto, entende-se que a fiscalizao do correio


eletrnico profissional enviado cabvel, tendo em vista
que o envio de e-mails indevidos pelo empregado pode
acarretar conseqncias jurdicas prejudiciais para a
empresa. Salienta-se que de suma importncia que o
empregado tenha conhecimento da existncia do
policiamento realizado pelo seu dirigente.
Por fim, para que haja o monitoramento, deve o
prprio empregado aderir a esse, ou mesmo aceitlo por meio de representao sindical. Ainda assim,
deve a vistoria ser pautada em normas coletivas ou
estar disposta no Regulamento Interno de Trabalho.
Vale dizer que a fiscalizao tem de obedecer ao
seu fim especfico, que preservar o nome e imagem
da empresa e ainda no lesar demasiadamente a
intimidade do empregado.

Monitoramento do e-mail corporativo recebido


Acerca do correio eletrnico recebido, a controvrsia
pauta-se entre o poder diretivo do empregador, que visa
a garantir seu direito de propriedade, e o direito
intimidade de terceiros. Enquanto substancial parcela
da doutrina sinaliza a favor do controle pelo empregador
do e-mail profissional enviado (ressalvada a
proporcionalidade desse monitoramento), ainda h
discusso quanto admissibilidade da inspeo do email profissional recebido.
Quando se fala em e-mail recebido, faz-se mister
saber que o contedo desse ser fornecido em sua
totalidade por terceiros. No mbito do correio
eletrnico profissional, espera-se que os e-mails
recebidos sejam de outras empresas ou mesmo de
clientes que se comunicam com os empregados. H
quem considere a inspeo em exame como ofensa
intimidade de pessoas estranhas relao existida
entre o empregador e seu funcionrio, porquanto
aquele que enviou a mensagem pode no ter
conhecimento das normas constantes do regulamento
interno da empresa com a qual contatou.
De um lado, poder-se-ia entender que a
fiscalizao do e-mail enviado traria transtornos

vida ntima de seu remetente, passvel de indenizao


pelo dano moral ou material que possivelmente
adviesse, nas searas cvel e trabalhista. Por seu turno,
Paredes (2002) concorda com a fiscalizao do
correio eletrnico profissional recebido afirmando que
caso o empregado receba ou envie e-mail, utilizando
o endereo eletrnico fornecido pela empresa, estar
tacitamente autorizando o conhecimento de seu
contedo por terceiros.
Considerando que, conquanto se trate de e-mail
recebido, a conta em questo fornecida pela
empresa e sua utilizao deve ser estritamente
relacionada ao trabalho desempenhado pelo
funcionrio e, deve, conseqentemente, ser permitido
o monitoramento no que concerne a tal categoria.
Cabe ao empregado valer-se daquele apenas para
uso referente funo exercida e ele deve alertar a
quem fornecer o endereo que a conta in casu
pertence empresa e por essa ser inspecionada,
lembrando-se que o terceiro, para ter conhecimento
da existncia de tal conta de e-mail, deve t-la
recebido do empregado.
Deve-se levar em conta, ademais, que o estranho
comunica-se com a corporao como um todo, j
que da propriedade dessa a conta de e-mail, e no
com o funcionrio que se vale da ltima apenas como
instrumento de trabalho.

Posio jurisprudencial atual acerca da


temtica abordada
Por derradeiro, impende aduzir, ainda que em
breves linhas, alguns dos recentes posicionamentos
tomados pelos Tribunais brasileiros acerca da
problemtica em comento.
O Tribunal Regional do Trabalho da 2. Regio
proferiu acrdo favorvel ao empregado que havia
sido demitido por ter enviado e-mail pessoal, atravs
de sua conta particular, e, para tanto, valendo-se do
computador da empresa, em horrio de intervalo. A
corporao alegou demisso por justa causa, obtendo
a prova do envio do e-mail por intermdio de
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Leal Jnior, J. C.

fiscalizao realizada. A 6. Turma do aludido rgo


entendeu como invaso de privacidade o policiamento
realizado, chegando a equipar-lo invaso de
correspondncia, no acolhendo a alegada justa
causa, e condenando a empresa ao pagamento das
verbas rescisrias do contrato de trabalho.
J o Tribunal Regional do Trabalho da 10. Regio,
em ao reclamatria trabalhista cujo autor pleiteava
indenizao por resciso contratual, acolheu a
alegao de justa causa trazida pela empresa em sua
defesa, considerando lcita a prova acostada, j que
no caso vertente o obreiro valeu-se do e-mail
corporativo para envio de fotos pornogrficas,
colocando em risco o nome da corporao.
Em agravo de instrumento interposto por
funcionrio que reclamava seus direitos, a 1. Turma
do Tribunal Superior do Trabalho pronunciou aresto
favorvel empresa que dispensou o primeiro por
uso indevido do e-mail profissional concedido.
Atravs de monitoramento efetuado pelo empregador,
restou demonstrado o envio de e-mails com contedo
pornogrfico por meio de computadores daquela,
entendendo os julgadores a licitude da prova juntada
e considerando plausvel a fiscalizao praticada em
se tratando de conta de e-mail concedida pela firma
empregadora.
Enfim, percebe-se, pela jurisprudncia
colacionada, a tendncia a no aceitar o
monitoramento pelo empregador do e-mail privado
do empregado. No entanto, julga-se ser perfeitamente
plausvel, visando ao funcionamento regular da
empresa, a fiscalizao ao correio eletrnico
corporativo, que dado ao funcionrio nica e
exclusivamente com vistas ao bom desempenho de
suas atividades, corroborando-se, dessa forma, o que
foi exposto at aqui.

Eplogo
Diante de toda a abordagem realizada, possvel
concluir que a expanso das tecnologias de
informao ao ambiente laboral culminou em

considerveis mudanas no cotidiano do empregado


e do empregador. A racionalizao do trabalho por
meio de computadores tornou o empregado mais
eficiente, e aumentou, assim, a produtividade das
empresas. Igualmente, a informatizao facilitou a
fiscalizao do trabalho do funcionrio, j que, pelo
histrico do computador usado pelo preposto, o
empregador consegue saber quais foram os
programas utilizados e os sites acessados pelo
primeiro ao longo do dia.
No que tange correspondncia eletrnica
particular do empregado, sua fiscalizao por parte
do patro caracteriza abuso quando acessa o
contedo dos e-mails. neste contexto que atua o
Direito, visando ao o equilbrio entre os sujeitos das
relaes de trabalho, evitando, para tanto, excessos
por parte dos prepostos ou dos empregadores, quando
se utilizam das novas tecnologias de informao. Por
conseguinte, essas relaes so reguladas pelo direito,
atentando-se ao binmio Direito Intimidade e Poder
Diretivo do Empregador.
Como j exposto, entende-se que o correio
eletrnico pessoal do funcionrio no passvel de
fiscalizao: o empregado tem direito intimidade, e
o contedo do correio eletrnico, no diz respeito ao
empresrio. No h como se admitir tal policiamento
sob o argumento de deter o Poder Diretivo em seu
favor, uma vez que esse incide sobre o trabalho do
empregado apenas. Ressalte-se, nos termos do inciso
X do artigo 5 da Constituio Federal, ser cabvel
indenizao caso o monitoramento se materialize.
Entretanto, tem o empregador a prerrogativa de
restringir ou at proibir seu preposto de acessar seu
correio eletrnico pessoal em horrio de trabalho, o
que, mesmo assim, soa como autoritrio, j que na
atualidade as relaes de trabalho no so mais to
rgidas. Com efeito, as empresas tm buscado
transformar o ambiente laboral em um local agradvel
e harmnico, visando ao aumento da produtividade
do empregado.
Vale citar que vrios empreendedores tm
verdadeiras lan houses dentro das empresas para

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Monitoramento do correio eletrnico em ambiente de trabalho: o conflito entre o poder diretivo do empregador e o direito...

que o empregado possa acessar a Rede em horrio


de caf, o que no prejudica, assim, sua produtividade.
No que concerne ao correio eletrnico
corporativo, prevalece o poder de fiscalizao do
empregador, haja vista que por meio desse que a
empresa realiza muitas de suas atividades,
especialmente, a de contratar. Quando o funcionrio
contata com terceiros valendo-se do e-mail fornecido
pela empresa, age representando-a. Assim,
sopesando-se a importncia da honra objetiva,
considera-se justificvel o interesse do empresrio
no contedo do e-mail em exame, no indo a
fiscalizao em comento de encontro Lei.
No mbito da correspondncia eletrnica recebida
na caixa postal do correio corporativo, a fiscalizao
tambm deve ser admitida, pois incumbe ao
empregado avisar a quem entra em contato que os
e-mails em questo sero monitorados.
Em que pese a possibilidade do policiamento do
correio eletrnico corporativo, tanto enviado quanto
recebido, entende-se ser primordial a anuncia do
empregado, ou, ao menos, seu prvio conhecimento,
devendo estar ciente da poltica fiscalizatria adotada
pela empresa. Confirmando o patro a utilizao
indevida do e-mail fornecido, pode lanar mo do
contedo do mesmo como justa causa para demisso.

utilizao de negociaes tais como acordos coletivos


e convenes de trabalho, que regulamentariam o
tema em escala menor, entre as partes, no primeiro
caso, e entre as categorias no segundo. Com isso, os
acordos e convenes no ficariam ultrapassados
frente s inovaes advindas com a evoluo da
Rede, j que aquelas tm prazo de vigncia
determinado, variando de um a dois anos.

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Fundamental. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 1999.
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Folha de S. Paulo, So Paulo, 17 jun. 2005. Caderno
Opinio. Disponvel em:<http://www.folha.uol.com.br/>.
Acesso em: 22 jul. 2007.

Pelo estudo do presente tema, percebe-se que o


Direito ainda omisso, j que no existem normas
especficas regulatrias da utilizao do correio
eletrnico pelo empregado no horrio de trabalho. A
forma como so resolvidos os conflitos nessa seara
podem dar margem a vrias interpretaes, causando
insegurana jurdica aos sujeitos da relao de
trabalho. Por conseguinte, faz-se necessria a
positivao sobre o tema a fim de que no restem
incertezas quanto problemtica suscitada e que
ainda gera debates.

GONALVES, S. R. M. E-mail x Empregados: legal o


monitoramento pela empresa?. Jus Navigandi, Teresina,
v. 6, n. 53, jan. 2002. Disponvel em: <http://jus2.uol.com.br/
doutrina/texto.asp?id=2509>. Acesso em: 16 jul. 2007.

Outra soluo para transpor tais divergncias,


no menos relevante, levando-se em conta que
criao de uma lei despende tempo ao passo que
Internet est em constante modificao, seria

JORGE, E. L. L.; LIMA, P. M. F. Crimes de Informtica:


Necessidade ou no de novas disposies legais para o
efetivo combate?. In: CONGRESSO DO MINISTRIO
PBLICO DO ESTADO DE SO PAULO, 3., 2005, So
Paulo. Anais... So Paulo: Pginas e Letras, 2006.

e
a
a
a

DOTTI, R. A. Proteo da Vida Privada e Liberdade de


Informao. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1980.
FERREIRA FILHO, M. G. Comentrios Constituio
Brasileira de 1988. 1.ed. So Paulo: Saraiva, 1990. v.1.
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paradigma moderno: uma estratgia possvel para
sobreviver coerncia do processo. In: OLIVEIRA,
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democracia: poltica de dissenso e hegemonia global.
Petrpolis: Vozes, 1999.
NASCIMENTO, A. M. Curso de Direito do Trabalho.
19.ed. So Paulo: Saraiva, 2004.
PAREDES, M. Violao da privacidade na Internet. Revista
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