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Universidad de El Salvador

Facultad Multidisciplinaria de Occidente


Departamento de Ciencias Econmicas
Administracin Financiera II
Erick Anolfo Trujillo Gregorio
TG10005
Resumen Congreso de Neurociencias aplicadas a los negocios.
Con el avance de las diversas ciencias, se han conseguido muchos
beneficios gracias a los descubrimientos de estas, dichos beneficios se
han trasladado al campo de la salud, la educacin e incluso al campo de
la economa, las finanzas y el marketing.
Las neurociencias son las que centran su estudio en la actividad cerebral
y las diversas actividades que todo el sistema nervioso efecta
constantemente, todo esto visto desde el punto de vista bioqumico,
patolgico, farmacolgico, etc. La aplicacin de estas ciencias al rea del
marketing ha generado grandes contribuciones a dicha rea cambiando
totalmente los paradigmas y las creencias que se tenan de hacer las
cosas en los negocios, trayendo una serie de nuevas tcnicas, mtodos
y formas de efectuar las actividades mercadolgicas en las diversas
empresas o incluso con respecto al manejo de las relaciones
interpersonales y la comunicacin dentro de las organizaciones en todo
el mundo, no importando de que tipo sea. Tanto as que hoy en da se
habla
de
Neuromarketing
Neuroliderazgo
e
incluso
de
Neuroventas.
Bsicamente cuando se habla de Neuromarketing es un concepto
novedoso que ha surgido hace un par de aos con lo cual se ha
cambiado totalmente el Marketing tradicional que suele ensearse en
las diversas instituciones como Universidad, Centros de capacitacin,
etc. Este concepto viene a complementar a otros conceptos como lo son
las Necesidades, Influencia Psicolgica, Influencia Social, entre otros.
Se podra decir que Neuromarketing es la ciencia de las decisiones
humanas en un contexto biomtrico, neuromtrico y psicomtrico.
Actualmente las personas no saben con certeza lo que quieren con
respecto de un producto o servicio, y eso es uno de los puntos en los
que se concentra el Neuromarketing.

Las
bases
del
Neuromarketing
son
diversos
aspectos
del
comportamiento humano de los cuales se busca obtener cierto beneficio
al analizarlos detenidamente en la forma en como reaccionan ante un
producto, un servicio e incluso ante una estrategia publicitaria, entre
ellas podemos encontrar las expresiones faciales, las inflexiones de voz,
cambios de presin, la actividad cerebral, los flujos sanguneos, el eye
tracking, entre otros. Todo esto medido, controlado y registrado por
medio de diversos aparatos e instrumentos novedosos que los avances y
descubrimientos en las ciencias han logrado generar.
Uno de los aspectos bsicos que el neuromarketing ha establecido es el
concepto del Cerebro Triuno, en el cual se dice que nuestro cerebro esta
dividido en tres tipos (formando uno solo al mismo tiempo) y estos son:
el cerebro Racional (Neocorteza) el cual tiene las actividades del habla,
pensamiento, el movimiento, el aprendizaje, etc., el cerebro Emocional
(Midbrains) el cual abarca los sentimientos, la interaccin con otros, los
recuerdos, etc., y por ltimo esta el cerebro Instintivo (Cerebro Reptil) el
cual solo se encarga de la sobrevivencia, de las reacciones, de los
aspectos repetitivos, entre otros.
Como se dijo anteriormente los beneficios de las neurociencias alcanzan
muchos aspectos del mbito empresarial y uno de ellos es de la
comunicacin, lo cual en muchas instituciones o empresas es algo difcil
de lograr, lo que ha llevado a generar el concepto novedoso del
Neuroliderazgo. Todo esto ha sido generado por la necesidad que se
tiene actualmente de contar con un liderazgo diferente, de formar
lderes que conduzcan exitosamente a las organizaciones hacia las
metas deseadas.
El Neuroliderazgo se podra entender como Una disciplina que explora
los mecanismos intelectuales y emocionales vinculados a la toma de
decisiones y la conduccin de equipos. Algunos de los fundamentos de
dicho concepto son el diseo de tcnicas destinadas a potenciar la
capacidad de comunicacin, as como tambin la seduccin y visin de
los negocios a travs del desarrollo de capacidades cerebrales. Lo
anterior porque se ha considerado que los verdaderos lderes tienen el
cerebro preparado para decidir sobre la marcha en el momento.
El desarrollo de un verdadero Neuroliderazgo ayudara a descubrir que
los buenos recursos no se encuentran afuera sino en el potencial
cerebral de quienes integran la organizacin, es decir el lder y su
equipo.

Con respecto a esta rea, tambin se ha considerado la divisin del


cerebro en base a las funciones en las que se enfoca cada parte, como
sigue, el hemisferio izquierdo se enfoca en la parte lgica, detallista y
lineal, el hemisferio derecho en las emociones, creatividad, en un
pensamiento ms global.
Pero de nada servira todo lo anteriormente expresado si no se obtienen
resultados concretos y para eso tambin se ha creado el concepto
novedoso de las Neuroventas. Todo esto porque se ha determinado
que el emprendedor puede tener muy buenas ideas de negocios pero si
no sabe vender no funcionar su emprendimiento.
Con el pasar del tiempo se ha descubierto que cuando se habla de una
compraventa la emocin siempre gana a la razn en la decisin de
compra. La gente no sabe por qu compra pero siempre termina
comprando un determinado producto o adquiriendo un determinado
servicio, y todo esto es por lo anteriormente dicho que la emocin
siempre gana a la razn.
La funcin de las neuroventas en todo esto es ayudar especficamente a
todo aquel que busca vender un producto, que busca que su producto o
servicio sea ms conocido y recomendado por otros, lograr convertir
una venta en una sala de negocios poder despertar el deseo o inters
en la persona compradora, eliminar el miedo que se tiene por parte del
comprador as como tambin inspirar confianza en l o ella.
En pocas palabras se puede decir que las Neurociencias aplicadas a los
negocios han venido a revolucionar muchsimos aspectos de los
negocios en cuanto al marketing, a las ventas, a la comunicacin, al
liderazgo, entre otros. Y todo esto es algo que muchas empresas podran
utilizar para obtener grandes beneficios, pasaran de utilizar tcnicas y
mtodos tradicionales, a incursionar en una de las reas ms novedosas
en este mbito con lo cual se volveran ms competitivos en el mercado
en que se desenvuelvan. No nos podemos conformar con seguir
empleando los mismos mtodos de hace 20 o 30 aos o ms, porque el
mundo en el que se vive es un mundo cambiante y las diversas
empresas deben estar a la vanguardia de dichos avances y utilizarlos
para su beneficio y el de su entorno.