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3.

1 LOS SISTEMAS EN EL CONTEXTO DE LA SOLUCIN


DE PROBLEMAS.
Caracterizar problemas solamente como simples o complejos no proporciona
discernimiento alguno sobre Ios mtodos de solucin que pueden utilizarse para
tratarlos. De acuerdo con ello, debemos tipificar ms los problemas. La
dicotoma entre problemas "bien estructurados" y "mal estructurados" sirve bien
para este propsito.
Un problema mal estructurado es similar a la decisin "no programable". Para
utilizar otros trminos, un problema esta mal estructurado en el grado en que
este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma
probablemente no encaja en las condiciones estndar de los mtodos de solucin
bien conocidos.
Por otro lado, un problema bien estructurado puede asociarse a la decisin
"programada". Este probablemente se ha resuelto antes y es repetitivo. Su forma
es clara y se ajusta a las condiciones estndar impuestas por mtodos de
solucin bien conocidos. Como lo expresa Newell:
Un problema est bien estructurado en el grado en que este satisface los
siguientes criterios:
1. Que se pueda describir en trminos de variables numricas, cantidades
escalares y de vector.
2. Que puedan especificarse los objetivos logrados, en trminos de una funcin
objetivo bien definido - p o r ejemplo, la maximizaci6n de beneficios o la
minimizacin de costos.
3. Que existan rutinas de computacin (algoritmos), que permitan que se encuentre
la solucin y se exprese en trminos numricos reales.

3.1.1 LA NATURALEZA
SISTEMAS DUROS

DEL

PENSAMIENTO

DE

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan


hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte
tecnolgica en contraste con la parte social.
La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin
o comportamiento del individuo o del grupo social slo fuera generador de
estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando
slo su descripcin estadstica y no su explicacin.
En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran
slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre
un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta
diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o

reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los
problemas tienen una estructura fcilmente identificable. La idea de
prctica de sistemas implica saber cmo utilizar los conceptos aprendidos
anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como
naturales, fsicamente diseados, de diseo abstracto o actividad
humana, donde a partir de las caractersticas principales de cada uno de
ellos, el solucionador de problemas busca describirlos.
La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se
define una necesidad y en la metodologa de sistemas suaves estn
relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws.
La metodologa emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws
fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las
pautas metodologas hacen posible el estudio de situaciones problema en el
nivel de los marcos involucrados.

3.1.2 LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE LOS


SISTEMAS BLANDOS
En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad
componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades
de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios
sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el
correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano.
Los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia la parte humana,
analizando sus caractersticas, sus emociones, sus cualidades, su
percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos
los aspectos psicolgicos que los rodean. Busca a travs de esos aspectos
encontrar la solucin ms viable, correcta y que sea benfica para las dos
partes, tanto para la empresa como para la persona en s.
Jordn nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres pares de los
polos opuestos; del cambio, el propsito, y la conectividad. La taxonoma de
Jordn describira la creatividad como la octava categora de un sistema
Organsmico funcional no resuelto, una parte continua de espacio - tiempo.
Jordn, hace referencia a otra categora de sistemas sobrenaturales.
Sugieren que el sobrenatural est ms all del conocimientos; por lo tanto,,
es difcil trabajar este modelo. En Teora de la Evolucin se conoce como
regla o ley de Jordn a la afirmacin de David Starr Jordn de que las
especies estrechamente relacionadas tienen distribuciones geogrficas no
similares, pero s bastante prximas, separadas a veces solamente por un
obstculo natural insalvable (un brazo de agua o una montaa). En
ictiologa, la regla de Jordn establece que el nmero de vrtebras de un
pez est altamente correlacionado con la latitud (ms vrtebras en los
ambientes ms fros).

3.4 TAXONOMIA DE BEER.


Stafford Beer. Define un sistema viable como aquel que es capaz de
adaptarse al medio en cambio.
Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres caractersticas bsicas:
Ser capaz de auto-organizarse, mantener una estructura constante
y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio).
Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables
dentro de ciertos lmites que forman un rea de normalidad.
Poseer un cierto grado de autonoma, poseer un suficiente nivel
de libertad determinado por sus recursos para mantener esas
variables dentro de su rea de normalidad. Existen corrientes de
salidas que no son beneficiosas, corrientes que son de pasatiempo:
deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean
positivas.
Se denomina ciclo de actividad a la relacin que guarda la corriente de
entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta
insumos, el sistema est trabajando.
Seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos en
supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para
determinar si una parte es o no un subsistema.
En otras palabras la explicacin de este prrafo seria: Un sistema es viable si
este tiene las caractersticas de adaptacin y sobrevivencia. Y Un subsistema
debe cumplir con las caractersticas de un sistema
Beer propone una clasificacin arbitraria de los sistemas basada en dos
criterios diferentes por
1. Su complejidad:
Complejos simples, pero dinmicos: son los menos complejos.
Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y
profusamente interrelacionados.
Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden
ser descritos de forma precisa y detallada.
2. Por su previsin:
Sistema determinstico. Es aquel en el cual las partes interactan de
una forma perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la mquina
de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja.
Sistema probabilstico. Es aquel para el cual no se puede subministrar
una previsin detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el
comportamiento de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede
aproximarse, no interesarse o retirarse.