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2014

MES DE DICIEMBRE
OFICINA GENERAL
DE PLANEAMIENTO
Y PRESUPUESTO

BOLETN ESTADSTICO
Ao 3 Nmero 36

INDICE
Introduccin
BOLETN
BOLETN
ESTADSTICO
ESTADSTICO
Ao
Nmero
Ao 22 Nmero
23
14
INDICE

1. Escenario econmico
1.1 Economa local
2. Demanda del Servicio Registral en el Sistema Nacional de los Registros Pblicos
2.1 Demanda del Servicio Registral

INDICE

2.1.1 Ttulos Presentados en los Registros de Propiedad Inmueble,


Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes Muebles
2.1.2 Ttulos Presentados en las Zonas Registrales
2.1.3 Resultados de la calificacin registral: Ttulos Inscritos,
Observados y Tachados en los Registros de Propiedad
Inmueble, Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes
Muebles
2.1.4 Ttulos Inscritos, Observados y Tachados por Zonas Registrales
2.1.5 Servicios Registrales que presentan mayor demanda en el Sistema
Nacional de los Registros Pblicos
2.2 Publicidad Registral
2.2.1 Publicidad Registral por Zona Registral
2.2.2 Publicidad en Lnea
3. Inclusin Social
3.1 Ttulos Inscritos provenientes de COFOPRI
3.2 Medidas de promocin para garantizar la seguridad jurdica en los
departamentos de extrema pobreza, pobreza y zonas de frontera
4. Oficinas Zonales de la Zona Registral N IX Sede Lima
5. Defensor del Usuario

INDICE
INTRODUCCIN

La SUNARP es un organismo descentralizado autnomo de Sector Justicia y ente rector del


Sistema Nacional de los Registros Pblicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones
el de dictar las polticas y normas tcnico registrales de los registros pblicos que integran el
Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripcin y
publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.
BASE LEGAL:
Ley 26366, se crea el Sistema de Nacional de Registros Pblicos, y la Superintendencia Nacional
de Registros Pblicos SUNARP
D.S. N 012-2013- JUS aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones.
El Sistema Nacional de los Registros Pblicos vincula, en lo jurdico registral a los siguientes
Registros:

Registro
Registro
Registro
Registro

de
de
de
de

Propiedad Inmueble
Personas Jurdicas
Personas Naturales, y
Bienes Muebles

Adems de ello, dentro de la demanda registral se considera la Publicidad Registral (informacin


registral contenida en los Registros Pblicos)

1.ESCENARIO
ECONMICO

1. Escenario econmico
1.1

Economa local

En el mes de diciembre 2014, el ndice de Precios al Consumidor (IPC) a nivel Nacional


aument en 0,13%, en tanto que, el ndice de Precios al Consumidor de Lima
Metropolitana, en el presente mes, subi 0,23%. El comportamiento observado en el
periodo enero diciembre del presente ao, mostr una variacin acumulada de 3,20%
para el indicador Nacional y de 3,22% para el IPC de Lima Metropolitana.

Fuente: INEI

El resultado del ndice de Precios al Consumidor de Lima Metropolitana, estuvo


determinado bsicamente por el crecimiento de precios que se observaron en cuidados y
conservacin de la salud con 0,41%, alimentos y bebidas y transportes y comunicaciones
con 0,32%, cada uno, que en conjunto aportaron 0,19 puntos porcentuales a la variacin
del ndice general (0,23%), y explicando el 84% de la variacin del mes. En el periodo
enero - diciembre, dos agrupaciones explicaron el 75% de la variacin anual (3,22%),
siendo ellos, alimentos y bebidas con 4,84% y cuyo aporte de 1,91 puntos porcentuales, a
la variacin del ndice general, explic el 59% de la variacin del ao; y esparcimiento,
servicios de cultura y de enseanza con 3,37%, que contribuy con 0,50 puntos
porcentuales, explicando el 16% del resultado anual.

2. DEMANDA
DE
2.
DEMANDA

2. Demanda de Servicios Registrales

2. DEMANDA
SERVICIOS DE

2.1 Demanda Registral atendida en el Sistema Nacional de los Registros Pblicos

SERVICIOS

SERVICIOS
REGISTRAL

REGISTRALES
DEMANDA
ESCENARIO
REGISTRALES
REGISTRAL
ECONMICO
REGISTROS

2.1.1 Ttulos Presentados


DEMANDA ATENDIDA, Durante el periodo enero-diciembre del presente ao en el Sistema
Nacional de los Registros Pblicos, la demanda registral acumulada en lo concerniente a los
Registros de Propiedad Inmueble, Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes
Muebles ascendi a 2 960 556 ttulos presentados para inscripcin superando en 5% a su
similar del periodo del ao anterior.
REGISTROS

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

REGISTRO DE PROPIEDAD INMUEBLE

797,675

875,098

10

REGISTRO DE PERSONAS JURDICAS

384,584

396,079

REGISTRO DE PERSONAS NATURALES

226,952

239,255

REGISTRO DE BIENES MUEBLES

1,403,478

1,450,124

TOTAL SERVICIOS DE INSCRIPCIN

2,812,689

2,960,556

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

2.1.2 Ttulos Presentados por Zonas Registrales


En lo referente a los Ttulos Presentados durante el periodo enero-diciembre del ao 2014 a
nivel de Zonas Registrales, la Zona Registral N IX Sede Lima concentr el 50,37% del total
de los ttulos presentados, en segundo y tercer lugar se ubican la Zona Registral N XII Sede
Arequipa con 7,62% y la Zona Registral N II Sede Chiclayo con 5,82%.

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL
Fuente: Zonas Registrales Sunarp

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

104,111

115,092

186,849

172,204

76,102

93,381

43,617

40,136

153,335

158,190

50,511

52,447

63,250

67,290

133,812

153,356

1,453,663

1,491,107

123,126

131,072

97,558

102,700

167,162

225,692

159,593

157,889

2,812,689

2,960,556

2.1.3

Resultados
de
calificacin
registral:
Ttulos
Inscritos,
Ttulos
Observados, Ttulos Tachados en los Registros de Propiedad
Inmueble,
Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes Muebles

En lo relacionado a los Ttulos Inscritos, Observados y Tachados, durante el periodo enerodiciembre de 2014, se inscribieron 2 485 915 ttulos, se
observaron 734 691 y se
tacharon 348 485 ttulos, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:
2.1.4 Ttulos Inscritos, Observados y Tachados por Zonas Registrales
OFICINAS REGISTRALES

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

TITULOS INSCRITOS

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

TITULOS OBSERVADOS

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

TITULOS TACHADOS

84,775

92,097

21,435

22,093

16,776

18,531

161,743

166,847

43,570

51,286

19,999

20,136

58,986

67,848

9,763

10,760

6,930

12,389

39,191

36,116

12,505

11,806

3,827

3,188

117,433

120,428

44,865

46,876

13,802

15,760

43,499

47,877

9,989

10,280

4,596

4,287

45,357

49,027

18,355

19,505

5,128

5,356

120,810

139,542

45,481

45,399

44,504

58,245

1,293,749

1,340,899

329,956

342,927

137,066

142,693

87,135

92,942

33,208

36,097

12,988

14,810

68,228

74,560

29,081

39,665

21,463

13,481

97,735

147,025

27,711

61,536

4,359

22,195

111,035

110,707

38,589

36,461

19,130

17,414

2,329,676

2,485,915

664,508

734,691

310,568

348,485

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Los Ttulos Inscritos crecieron en 6,71%, por otro lado, los ttulos Observados y Tachados
crecieron en 10,56% y 12,21% respectivamente al ser comparados con el mismo periodo del
ao anterior.
2.1.5 Servicios Registrales que presentan mayor demanda en el Sistema Nacional
d
de los Registros Pblicos por Zonas Registrales
Registro de Propiedad Inmueble:

Transferencia de Propiedad

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL
Fuente: Zonas Registrales Sunarp

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

7,939

8,698

9,763

9,993

5,194

6,229

5,127

4,191

19,028

12,553

6,014

5,923

12,634

12,217

5,293

5,816

60,458

66,650

4,526

6,107

10,453

13,049

30,571

32,982

9,448

9,082

186,448

193,490

Las Transferencias de Propiedad, durante el periodo enero-diciembre de 2014, decrecieron en


3,78% con respecto al mismo periodo del ao anterior.

Hipotecas

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

3,657

3,056

8,610

8,312

2,506

3,189

1,760

1,727

6,402

5,779

835

888

3,308

1,662

4,834

4,929

34,599

30,470

1,622

2,223

3,319

4,108

7,814

5,691

2,875

2,026

82,141

74,060

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Durante el periodo enero-diciembre de 2014, las hipotecas inscritas en el Registro de


Propiedad Inmueble decrecieron en 9.84% con relacin a las hipotecas inscritas durante el ao
2013.
Registro de Bienes Muebles:

Registro de Propiedad Vehicular


OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

A O 2 0 13 E N E D IC

A O 2 0 14 E N E D IC

44,911

50,448

86,022

91,400

25,685

29,546

16,894

16,385

53,890

60,091

22,581

24,056

14,465

17,280

63,660

68,934

829,749

875,245

49,800

50,768

18,399

19,663

75,053

82,743

61,493

61,850

1,362,602

1,448,409

Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin Datos conciliados

La inscripcin de vehculos durante el periodo enero-diciembre 2014 del presente ao


ascendi a 1 448 409 lo cual signific un crecimiento de 6,30% con respecto al mismo periodo
del ao 2013.

Registro de Personas Jurdicas:

Empresas Constituidas

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

2,328

2,496

3,014

2,928

878

1,080

1,151

1,080

3,657

3,443

968

1,053

2,185

2,191

3,494

3,816

41,551

41,691

2,601

2,890

2,168

2,100

4,239

3,990

1,953

2,711

70,187

71,469

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Las empresas constituidas durante el periodo de enero-diciembre de 2014, crecieron en


1,83% con relacin al mismo periodo del ao 2013. El monto en nuevos soles
correspondiente al periodo en estudio por este concepto ascendi a S/. 4 354 998 976, por
otro lado, el monto acumulado durante el periodo del ao 2013 ascendi a S/.
4 381 487 150. Durante este periodo, los rubros que ms destacaron fueron: inmobiliaria,
energa, cajas de ahorro.

Aumento de Capital

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - D IC 2 0 13

E N E - D IC 2 0 14

404

501

564

596

174

155

264

200

745

676

57

32

327

244

589

581

21,124

15,769

437

863

260

267

710

639

198

318

25,853

20,841

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Durante el periodo enero-noviembre de 2014, el nmero de empresas que aumentaron de


capital, decreci en -19,39%, esto al compararse con el mismo periodo del ao 2013. El
monto en nuevos soles registrado por este concepto durante el periodo de enero-diciembre
de 2013 y 2014, ascendi respectivamente a S/. 46 624 168 640 y S/. 62 615 007 120. Los
aumentos de capital ms importantes se registraron el rubro minero, transportes, financiero.

2.2 Publicidad Registral


La publicidad registral formal garantiza que toda persona acceda al conocimiento efectivo del
contenido de las partidas registrales y, en general, obtenga informacin del archivo registral.

DEMANDA
REGISTRAL
REGISTROS

2.2.1 Publicidad Registral por Zona Registral


Durante el periodo
correspondiente al periodo enero - diciembre de 2014, se
brindaron 7 514 179 servicios de publicidad registral, cabe sealar que durante el mismo
periodo del ao 2013, se brindaron 6 855 331 servicios, lo cual signific un incremento
porcentual de 10,00%.
PUBLICIDAD REGISTRAL

E N E R O - D IC 2 0 13

E N E R O - D IC 2 0 14

CERTIFICADOS

2,944,992

4,191,004

42

BSQUEDAS

1,189,399

1,518,177

28

MANIFESTACIONES

1,998,773

1,124,242

-44

OTROS SERVICIOS
TOTAL SERVICIO DE PUBLICIDAD

722,167

680,756

-6

6,855,331

7,514,179

10

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

2.2.2 Publicidad Registral en Lnea

DEMANDA
REGISTRAL
COFOPRI

La Publicidad Registral en Lnea durante el mes diciembre del presente ao, brind 556 698
atenciones, cabe sealar que del total de usuarios, el 56% pertenecieron a personas
individuales y el 44% pertenecieron a personas jurdicas.
REG. PERSONAS
NATURALES
INDIVIDUAL
ORGANIZACIONES
TOTAL

9,704
6,157
15,861

REG.PERSONAS
JURDICAS
56,976
39,298
96,274

REGISTRO
PROPIEDAD
INMUEBLE
121,307
93,906
215,213

REGISTRO
BIENES
MUEBLES
124,890
104,460
229,350

TOTAL
312,877
243,821
556,698

Fuente: Publicidad en Lnea Sunarp

La atencin acumulada durante el periodo enero diciembre 2014 en lo referente a la


Publicidad Registral en Lnea, asciende a 6 827 884 atenciones.
REG. PERSONAS
NATURALES
INDIVIDUAL
ORGANIZACIONES
TOTAL

107,134
79,448
186,582

REG.PERSONAS
JURDICAS
727,035
526,115
1,253,150

REGISTRO
PROPIEDAD
INMUEBLE
1,576,571
1,116,113
2,692,684

REGISTRO
BIENES
MUEBLES
1,499,701
1,195,767
2,695,468

TOTAL
3,910,441
2,917,443
6,827,884

3. INCLUSIN
INCLUSIN

3. Inclusin Social

SOCIAL
SOCIAL

3.1 Ttulos Inscritos provenientes de COFOPRI


El objetivo de COFOPRI es ejecutar el proceso de formalizacin de la propiedad predial a nivel
nacional, con el objeto de generar derechos de propiedad jurdicamente seguros y sostenibles
en el tiempo, en ese sentido los ttulos presentados por COFOPRI son inscritos en los
Registros Pblicos. Durante el mes de diciembre del ao 2014, los ttulos inscritos
provenientes de COFOPRI ascendieron a 6 201, el total acumulado durante los seis meses
asciende a 66 086 ttulos inscritos.

OFICINAS REGISTRALES

A O 2 0 13 E N E - D IC

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

1,299
760
28
9
62
34
2
1,174
581
1,156
407
50
639

6,201

Fuente: SIR SARP Sunarp

3.2 Medidas de promocin para garantizar la seguridad jurdica en los


distritos de extrema pobreza, pobreza y zonas de frontera
Durante el periodo enero-diciembre del ao en curso, se inscribieron
ttulos en el Registro de Propiedad Inmueble.
ZONAS REGISTRALES
ZR 04
IQUITOS
ZR 05
CHEPEN
TRUJILLO
ZR 08
HUANCAYO
ZR 10
ESPINAR
ZR 13
ILO
Total general

ENERO

JUNIO

AGOSTO

a nivel nacional 40

SEPTIEMBRE

33
33
1
1

2
2
2
2
1
1

1
1
34

Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin

TOTAL
33
33
3
1
2
2
2
1
1
1
1
40

3. INCLUSIN
SOCIAL

En lo correspondiente a las personas jurdicas no societarias, en los rubros de constitucin,


modificacin de estatuto y eleccin de junta directiva, los servicios registrales inscritos
ascendieron a 138 durante el periodo enero diciembre 2014.

ZONAS REGISTRALES
ZR 01
PIURA
SULLANA
TUMBES
ZR 06
PUCALLPA
ZR 07
HUARAZ
Total general

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

12

6
6

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE


21
41
5
41
5
21

12

20
20
20

2
2
4
4
6

3
3
1
1
4

3
3
4
4
16

Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin

5
5

6
6

12

4
4
0

1
1
0

25

42

TOTAL
85
46
27
12
24
24
29
29
138

4. Oficinas Zonales de la Zona Registral N IX Sede Lima


4.
OFICINAS
ZONALES

Las Oficinas Zonales son dependencias de la Zona Registral N IX Sede Lima, encargadas de
prestar los servicios de recepcin de ttulos otorgando prioridad registral con competencia
nacional y servicios de publicidad registral. Estas oficinas se encuentran estratgicamente
ubicadas en diferentes distritos de Lima Metropolitana, cabe sealar que la demanda
atendida por estas oficinas representa aproximadamente el 21,00% del total de la demanda
atendida por la Zona Registral N IX Sede Lima. Durante el mes de diciembre del presente ao
se brindaron 97 164 atenciones lo cual represent un ingreso por tasas registrales
ascendente a S/. 3 798 434, ver siguiente cuadro.
OFICINA RECEPTORA

CERCADO DE
LIMA

SERVICIO REGISTRAL

SERVICIOS
SOLICITADOS

INGRESO POR TASA


REGISTRAL (S/.)

INSCRIPCION

4,503

452,968.72

CERTIFICADOS

5,977

149,536.00

BUSQUEDAS

1,928

MANIFESTACIONES

321

14,229.00

OTROS
TOTAL LOS OLIVOS

COMAS

12,729

S/. 616,733.72

INSCRIPCION

3,293

248,683.50

CERTIFICADOS

3,903

78,450.00

BUSQUEDAS

1,749

MANIFESTACIONES

562

8,321.00

OTROS

LA MOLINA

TOTAL SAN JUAN DE MIRAFLORES

9,507

INSCRIPCION

1,690

118,552.36

CERTIFICADOS

4,324

116,859.00

BUSQUEDAS

1,305

MANIFESTACIONES

733

S/. 335,454.50

17,130.00

OTROS

LOS OLIVOS

TOTAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

8,052

INSCRIPCION

5,474

461,239.41

CERTIFICADOS

9,129

232,143.00

BUSQUEDAS

3,293

MANIFESTACIONES

247

S/. 252,541.36

16,038.00

OTROS
TOTAL SANTA ANITA
INSCRIPCION
CERTIFICADOS

LURIN

BUSQUEDAS
MANIFESTACIONES

18,143

S/. 709,420.41

399

37,173.00

1,178

28,014.00

804
56

2,717.00

OTROS

SAN JUAN DE
LURIGANCHO

TOTAL VILLA EL SALVADOR

2,437

INSCRIPCION

2,784

213,124.68

CERTIFICADOS

6,212

136,806.00

BUSQUEDAS

2,205

MANIFESTACIONES

400

S/. 67,904.00

11,546.00

OTROS

SAN JUAN DE
MIRAFLORES

TOTAL COMAS

11,601

INSCRIPCION

2,567

229,966.00

CERTIFICADOS

3,414

126,769.00

BUSQUEDAS

2,799

MANIFESTACIONES

147

S/. 361,476.68

10,671.00

OTROS

SAN LUIS

TOTAL LURIN

8,927

INSCRIPCION

3,358

354,863.44

CERTIFICADOS

4,418

112,879.00

BUSQUEDAS

1,720

MANIFESTACIONES

240

S/. 367,406.00

9,784.00

OTROS

SANTA ANITA

TOTAL SAN LUIS

9,736

INSCRIPCION

3,321

380,068.38

CERTIFICADOS

5,603

141,324.00

BUSQUEDAS

2,907

MANIFESTACIONES

418

S/. 477,526.44

12,085.00

OTROS
TOTAL MIRAFLORES

VENTANILLA

12,249

S/. 533,477.38

295

23,998.00

CERTIFICADOS

2,085

46,542.00

BUSQUEDAS

1,377

INSCRIPCION

MANIFESTACIONES

26

5,954.00

OTROS
TOTAL VENTANILLA
TOTAL

3,783
97,164

S/. 76,494.00
3,798,434

Fuente: Zona Registral N IX Sede Lima

El acumulado enero-diciembre 2014 ascendi a 1 371 125 atenciones con un ingreso de S/. 51
250 547

5. DEFENSOR

5. DEFENSOR
DEL USUARIO

DEL
PUBLICIDAD
DEMANDA
DEFENSOR
USUARIO
REGISTRAL
DEMANDA
REGISTRAL
DEMANDA
DEL
REGISTRAL
REGISTRAL
ACTOS
USUARIO
EN
REGISTRAL
LNEA
REGISTRAL
COFOPRI
REGISTROS
REGISTRALES
PROP.
ACTOS

5. Defensor del Usuario

VEHICULAR
REGISTRALES

El Defensor del Usuario presta asistencia al usuario que gestiona algn servicio, asimismo,
vigila y fiscaliza a los funcionarios responsables para que cumplan con atenderlos dentro de
los plazos reglamentarios.

Este servicio es brindado en nuestras Oficinas Registrales, est constituido por un grupo de
profesionales especializados que atienden en forma permanente y gratuita, brindando
orientacin especializada a los usuarios de los distintos registros que integran la SUNARP.
Dichos profesionales se constituyen como facilitadores de las relaciones entre la Oficina
Registral y el pblico usuario, aportando todo lo necesario para la prevencin de posibles
conflictos.

Durante el periodo correspondiente al mes de diciembre, las atenciones brindadas por la


Defensora del Usuario ascendieron a 78 973. Cabe sealar que de dicha cantidad, el 9%
correspondi a Reclamos y 91% Orientacin Especializada.

4. OFICINAS

ESTADSTICAS DEFENSOR DEL USUARIO


ZONAS REGISTRALES
DICIEMBRE 2014

ZONALES DE LA

DEMANDA
ZONA
REGISTRAL

REGISTRAL N IX

COFOPRI

Sede Lima

ZONA REGISTRAL
N I - PIURA
N II - CHICLAYO
N III - MOYOBAMBA
N IV - IQUITOS
N V - TRUJILLO
N VI - PUCALLPA
N VII - HUARAZ
N VIII - HUANCAYO
N IX - LIMA
N X - CUSCO
N XI - ICA
N XII - AREQUIPA
N XIII - TACNA
TOTAL

RECLAMOS
1,500
690
0
2
84
15
66
253
3,920
200
45
686
1,072
8,533

Fuente: Oficina General de Comunicaciones

ORIENTACION ESPECIALIZADA
8,000
2,695
0
0
4,451
99
1,200
49,233
15,971
81
257
2,707
5,912
90,606

TOTAL ATENCION
9,500
3,385
0
2
4,535
114
1,266
49,486
19,891
281
302
3,393
6,984
99,139

Durante el periodo enero diciembre 2014 se brindaron 790 881 atenciones a nivel nacional.

DEFENSOR DEL USUARIO


AO 2014
MES
N I - PIURA
N II - CHICLAYO
N III - MOYOBAMBA
N IV - IQUITOS
N V - TRUJILLO
N VI - PUCALLPA
N VII - HUARAZ
N VIII - HUANCAYO
N IX - LIMA
N X - CUSCO
N XI - ICA
N XII - AREQUIPA
N XIII - TACNA
TOTAL

RECLAMOS
11,119
7,645
349
16
829
528
1,070
76,035
45,626
816
1,602
7,466
11,276
164,377

ORIENTACIN
ESPECIALIZADA
46,978
15,938
3,319
198
54,775
1,951
17,816
156,143
217,157
8,746
3,564
29,709
70,210
626,504

TOTAL ATENCION
58,097
23,583
3,668
214
55,604
2,479
18,886
232,178
262,783
9,562
5,166
37,175
81,486
790,881