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ANALISIS TECNICO O TECNOLOGICO

El Personal no puede utilizar los equipos, sistemas, dispositivos y recursos tecnolgicos


para otros fines que los autorizados por la empresa. Asimismo, estos debern permanecer
en la compaa cuando se estn utilizando con fines de trabajo. En caso de que deban
ser retirados de la empresa, ser bajo estricta autorizacin del coordinador del sector.
El Personal que opere recursos tecnolgicos ser informado sobre las restricciones de
uso y deber actuar de modo de no violar los acuerdos de licencia ni ejecutar actos que
comprometan la responsabilidad de la empresa.
Respecto al uso correcto de Internet, Intranet y del correo electrnico, se debern utilizar
solo con fines laborales.
El rea encargada de la comercializacin y servicio al cliente puede desarrollar diferentes
tecnologas para cada una de las siguientes actividades:

Conocer y monitorear las necesidades de los clientes.

Evaluar las formas de distribucin y venta de los productos.

Conocer y monitorear la calidad en el servicio al cliente.

Comunicar al resto del negocio lo que est ocurriendo en el mercado

Fotocopiadora
Los materiales necesarios para la formacin de la empresa se vern a
continuacin:
RECURSOS MATERIALES
Programas
Laptop
Celular
Medios de comunicacin
Servicio de internet
Agendas
Materiales de escritorio
(lapiceros, papeles, materiales, copias)
Retroproyector o Proyector
Medios Audiovisuales

Videos
Grabadoras

Medios de Trasportes
Los diferentes soportes en que se puede concretarse la formacin a impartir son:

Material escrito, refirindose a los cuestionarios o material para la propia


informacin de los miembros de la empresa.
Los medios audiovisuales, en donde se puede encontrar el retroproyector o
proyector de diapositivas, como apoyo visual de exposiciones orales. El
video, que se puede utilizar como medio de registro de situaciones
desarrolladas en la propia empresa para su posterior estudio.

3.1 Objetivos de la Organizacin


3.1.1 General:

Mejorar la calidad de atencin y de servicio que brindan las empresas, cuyos


trabajadores tienen un trato directo con los clientes.
3.1.2 Especficos
3.2 Estructura de la Organizacin

DIRECCION Y COORDINACION

elar por el cumplimiento de las funciones de cada uno de los miembros de acuerdo a las normas establecidas.
onvocar a reuniones.
oordinar el acercamiento a la comunidad.
ealizar la tarea de moderador en las reuniones del equipo.
epresentar al grupo en clase y en la comunidad.

DIRECCION FINANCIERA
INFRAESTRUCTURA Y MATERIAL DIDACTICO
RECURSOS HUMANOS

SECRETARA

dos necesarios
Coordinar
para laselactividades.
diseoPlanear
y planificar
estrategias
Tomar
la elaboracin
apuntes
para la de
solucin
delas
loscoordinaciones
materiales.
de conflictos yinterpersonales.
acuerdos que se lleven a cabo
ndos de acuerdo
Designar
a lasresponsables
actividades
Desarrollas
que
parase
laSupervisar
estrategias
van
elaboracin
a realizar.
elde
de
cumplimiento
motivacin
los materiales.
yde
mejora
las tareas
del desenvolvimiento
y el cumplimiento
grupal.
de los obje
directos para
Coordinar
la organizacin.
la adecuacin
Promover
della
ambiente
Registrar
cohesinen
ladeparticipacin
ellos
que
miembros
se trabajar.
dedel
losgrupo.
miembros de la organizacin y de los
limiento de las normas a nivelDescribir
econmico.
y supervisar el cumplimiento de las normas de convivencia.
puesto de la organizacin.