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Universit de Neuchtel

Facult des Lettres


Mmoire de certificat de formation
permanente - 1999-2000

Dveloppement dun outil de reprsentation


du monde pour lanalyse de situations en
sciences humaines

Branche :

Psychologie et sciences de lducation

Auteur : Christian Voirol

Professeur : Pierre Marc

Date : Septembre 2000

Dveloppement dun outil de reprsentation du monde pour lanalyse de situations en sciences humaines
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Mmoire de certificat de formation permanente


en psychologie et sciences de lducation

Ch. Voirol - Septembre 2000

Table des matires


1

INTRODUCTION ............................................................................................................. 3

ORIGINES DE LA RFLEXION ................................................................................... 3


2.1

HISTORIQUE ................................................................................................................... 3

2.2

OBJECTIFS DU TRAVAIL .................................................................................................. 4

QUESTIONS, HYPOTHSES ET DMARCHES DE TRAVAIL ............................. 5

EXPLORATION DES QUESTIONS THORIQUES .................................................. 6


4.1

4.1.1

Introduction............................................................................................................ 6

4.1.2

Lorigine du modle des niveaux logiques de la PNL............................................ 8

4.1.3

La thorie des types logiques de B. Russell ......................................................... 11

4.1.4

Les catgories dapprentissage de G. Bateson .................................................... 12

4.1.5

Synthses et conclusions autour du modle des niveaux logiques ....................... 13

4.2

LE MODLE DES NIVEAUX DANALYSE DE W. DOISE.................................................... 16

4.2.1

Introduction.......................................................................................................... 16

4.2.2

Lorigine du modle des niveaux danalyse de W. Doise .................................... 17

4.2.3

Synthses et conclusions sur le modle des niveaux danalyse de W. Doise ....... 20

4.3
5

LE MODLE DES NIVEAUX LOGIQUES DE LA PNL ........................................................... 6

CONCLUSIONS AUTOUR DE LEXPLORATION DES CONCEPTS THORIQUES .................... 22

PRSENTATION DE LOUTIL BATESON & DOISE (B&D)................................. 27


5.1

INTRODUCTION ............................................................................................................ 27

5.2

EXEMPLES DUTILISATION ET DE MISE EN UVRE DE LOUTIL B&D ............................ 28

5.2.1

Etre ou ne pas tre cuisinier............................................................................. 28

5.2.2

Combien vaut une vie humaine ? ......................................................................... 30

5.2.3

Le foulard islamique ......................................................................................... 31

5.2.4

Pour moi, tre une bonne infirmire cest .................................................. 33

5.3

CONCLUSIONS ET COMMENTAIRES SUR LOUTIL BATESON & DOISE ............................ 34

CONCLUSIONS GNRALES DU TRAVAIL .......................................................... 36

REMERCIEMENTS ....................................................................................................... 37

BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 39

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1 Introduction
Le mmoire que nous prsentons ici est la synthse dune rflexion qui dure depuis une
quinzaine dannes. Sans tre ncessairement nouveau, son contenu nous a permis de poser
sur papier ltat actuel de notre rflexion autour de ce thme. Afin que le lecteur puisse
identifier les liens qui stablissent entre les diffrents concepts prsents, nous souhaitons
commencer ce travail par un bref historique de notre rflexion.

2 Origines de la rflexion
2.1

Historique

Au milieu des annes 80, le concept en vogue dans les milieux informatiques est celui
dIntelligence Artificielle (IA). Le grand projet japonais de cinquime gnration et
leffervescence quil provoque aux Etats-Unis npargne pas lEurope et la Suisse. Cest au
cours de cette priode que nous allons suivre de nombreuses formations postgrades dans le
domaine de lintelligence artificielle. Ce quil nous reste de cette priode dactivit intense,
cest la fbrilit des chercheurs, lamiti qui unissait la petite communaut IA et
linterdisciplinarit qui prvalait dans nos recherches. Alors que nous vivions reclus dans un
monde de scientifiques et dingnieurs, le grand rve de lintelligence artificielle mettait
subitement en relation des ingnieurs, des physiciens, des pistmologues, des historiens, des
philosophes, des psychologues, des pdagogues, etc. Le dnominateur commun de toutes ces
recherches tait la question de la reprsentation du monde, du sens, de la conscience. Alors
que les informaticiens multipliaient le dveloppement de concepts informatiques susceptibles
de modliser le monde (systmes experts - voir par exemple [Voirol 1989], langages objets,
etc.), les experts de tous bords tentaient de coder leurs connaissances dans ces systmes, les
pdagogues cherchaient utiliser ces nouveaux outils pour concevoir des enseignants
informatiques universels et bienveillants, les psychologues tentaient de mettre en lien
lintelligence humaine et lintelligence artificielle, etc. Tout ce petit monde caressait le rve
dapprocher un peu le concept dintelligence, de comprendre lhumain au travers de la
machine.
Quinze ans plus tard, nous observons que le grand rve visant comprendre et modliser le
monde et lintelligence, un peu mgalo-maniaque et probablement symptomatique de la toutepuissance des scientifiques de cette fin de XXme sicle, sest loign. A la fbrilit de
lintelligence artificielle ont succd le connexionnisme, puis les neurosciences et les sciences
du vivant. La complexit inimaginable du projet dintelligence artificielle sest rvle au
cours des annes. Aux espoirs et lillusion des pionniers ont succd la prise de conscience
de lampleur de la tche. Chaque discipline a repris ses droits et linterdisciplinarit
systmatique que lintelligence artificielle avait engendre sest quelque peu dissipe. Mais ce
rve que ft lintelligence artificielle a donn une impulsion majeure aux Sciences. Ainsi, si
les guerres ont souvent t ncessaires limpulsion scientifique, cest cette fois un projet
pacifique qui a produit cette impulsion.
Sur le plan personnel, cet enthousiasme scientifique et cette interdisciplinarit des annes 80
nous a amen nous ouvrir dautres champs de connaissances. En ce sens, les sminaires du
Centre Interfacultaire dEtudes Systmiques de lUniversit de Neuchtel, anim par le
Professeur Eric Schwarz, fut pour nous un lieu dpanouissement et denrichissement. Par la

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multitude et la diversit des problmatiques souleves, nous tions tenus en haleine, sance
aprs sance. Des schmas dune complication1 parfois effarante nous proposaient des
modles systmiques du monde o cohabitaient la physique, lconomie, la culture, la
religion, la politique, lcologie, la thrapie familiale, etc. Cette fertilisation permanente nous
amena entreprendre des tudes dabord en conomie et management, puis en pdagogie et
en psychologie. Ainsi, ltude de lintelligence artificielle a succd pour nous ltude de
lintelligence humaine. Du point de vue de notre dmarche personnelle, cette ouverture aux
sciences humaines a videmment multipli lintrt pour une comprhension et une
modlisation du monde.
2.2

Objectifs du travail

Notre objectif au travers de ce travail est de rechercher un outil de reprsentation du


monde pour lanalyse de situations en sciences humaines suffisamment simple pour tre
compris de tous et suffisamment gnrique pour permettre une utilisation
interdisciplinaire.
En effet, depuis maintenant quelques annes, nous exerons dans le domaine de la
psychologie du travail. Outre une activit de formation en psychopdagogie et en gestion des
ressources humaines, nous offrons galement des services dintervention, de coaching et
de supervision dans les organisations. Or bien que de telles activits ne visent pas apporter
des solutions cls en main , nous devons cependant favoriser louverture des perspectives
de comprhension des situations apportes par nos clients. Ds lors, nous recherchons un
moyen de systmatiser lexploration de lespace de recherche de ces diffrentes possibilits
dintervention ou dexplication.
Dans louvrage Aristote et Einstein , R. Dilts cite A. Einstein : Les personnes qui
ragissent de faon crative et agissent efficacement [] sont celles qui possdent un modle
riche de leur situation, qui leur permet de percevoir une vaste gamme doptions dans le choix
de leurs actions. Les autres se peroivent comme ayant peu doptions, dont aucune noffre
vraiment dattraits [] Ce que nous avons dcouvert, ce nest pas que le monde est trop
limit, ou quil noffre pas de choix, mais que ces personnes sempchent elles-mmes de
discerner les options et les possibilits qui leur sont offertes, parce que celles-ci ne font pas
partie de leur modle du monde ([Dilts 1996], p. 160). Cette citation met en lumire la
pertinence de disposer dun outils permettant dlargir notre perception du monde.
Enfin, G. Bateson a dfini le concept d cologie de lesprit comme Une nouvelle
manire de penser la nature de lordre et de lorganisation dans les systmes vivants, un
corps unifi de thorie si englobant quil illumine tous les domaines dtudes spcifiques de la
biologie et du comportement. Elle est interdisciplinaire, non pas au sens simple et habituel
dun change dinformations travers les barrires des diffrentes disciplines, mais au sens
dune dcouverte de modles communs beaucoup dentre elles ([Bateson 1996], p.15).
1

Cest dessein que nous utilisons le mot complication et non complexit. En effet, comme nous la longuement
expliqu en son temps le professeur E. Schwarz, la complexit nest pas la complication. Un ensemble
compliqu est constitu dlments dont chacun est comprhensible en soi. Par exemple, un moteur de voiture
peut tre dmont et compris en examinant chacun de ses constituants (et remont). Un ensemble complexe est
constitu dlments en interactions telles quen le dmontant, on le dtruit mais ne peut lapprhender. Par
exemple, un organisme vivant ne peut pas tre dmont de ses constituants. Lessentiel du vivant se dfinit par
les interactions de ses lments. Cest pourquoi le tout est diffrent de la somme des parties.

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Cette recherche de l quation initiale , du modle ultime, reprsente nos yeux la qute du
Graal scientifique Evidemment, notre objectif natteint pas telles ambitions mais sinscrit
dans la mme philosophie.

3 Questions, hypothses et dmarches de travail


Au dpart de ce travail, nous disposons de deux modles que nous avons tudis dans le
cadre des cours du Certificat de formation permanente en psychologie et sciences de
lducation (CFP) de lUniversit de Neuchtel.
Dune part, nous souhaitons tudier le modle que nous connaissons sous le nom de
niveaux logiques et que nous avons dcouvert dans le cadre de la prsentation des
thories de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL2) (sminaire de sciences de
lducation).
Dautre part, nous souhaitons explorer le modle que nous connaissons sous le nom des
niveaux danalyse propos par W. Doise (cours de psychologie gnrale et sociale).
Chacun de ces modles nous semble clairer les situations que nous analysons avec notre
clientle de manire pertinente mais pourtant insuffisante. Nous souhaitons donc les explorer
plus avant et le cas chant, pouvoir en tirer un outil pratique gnral.
Pour ce faire, nous allons formuler un certain nombre dhypothses et de questions les
concernant :

Premirement, nous postulons que ces deux modles sont complmentaires, indpendants
et orthogonaux, cest--dire que les variables quils manipulent sont indpendantes les
unes des autres. Si cette hypothse devait savrer correcte, nous pourrions combiner ces
deux modles pour en accrotre la profondeur.

Par ailleurs, nous souhaitons rpondre aux questions suivantes pour le modle des niveaux
logiques de la PNL et pour celui des niveaux de W. Doise :
Sont-ils issus de travaux plus anciens et plus interdisciplinaires ? Notre objectif est
de rechercher sil existe des travaux pralables sur lesquels se fondent ces deux
modles. Nous pensons de cette manire pouvoir comprendre comment et pourquoi les
choix des concepteurs se sont ports sur ces niveaux en particulier. Dautres niveaux
seraient-ils plus pertinents ?
Sont-ils des hirarchies, des abstractions, quelles diffrences ? Durant la priode
o nous avons travaill dans le domaine de lIntelligence Artificielle, nous avions avec
nos collgues longuement tudi les diffrences entre abstraction et hirarchie. Il
ressortait de nos travaux que la hirarchie porte sur une succession de structures
imbriques les unes dans les autres, mais dont la nature reste la mme. A linverse,
labstraction porte sur le changement de nature (par ajout ou retrait de proprits) de
lobjet ou de la structure considr lorsquil y a changement de niveau. Nous
souhaitons donc savoir si ces deux modles sont des hirarchies ou des abstractions.

La Programmation Neuro-Linguistique est un modle de la communication dvelopp par R. Bandler et J.


Grinder la fin des annes septante. Il existe un nombre considrable douvrages prsentant cette thorie.

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Ce dernier cas chant, nous souhaitons galement identifier les proprits qui sont
abstraites ou ajoutes lors des changements de niveaux.
Sont-ils discrets ou continus ? Au travers de cette questions, nous souhaitons vrifier
que les deux modles proposent une chelle discrte (quatre et six niveaux) parce que
chacune des variables reprsentes est discrte et non pas parce quune dichotomie
plus ou moins arbitraire est plus pratique manipuler.
Sont-ils suffisamment gnriques pour reprsenter nimporte quel phnomne de
sciences humaines ? Quelles sont leurs limites ? Cette formulation est un peu
prtentieuse mais notre question vise essentiellement vrifier que les deux modles
tudis ne prsentent pas explicitement des limites qui les rendent inapplicables dans
lun ou lautre contexte spcifique (par exemple, la thorie de la relativit ne peut pas
sappliquer des objets macroscopiques terrestres, la thorie psychanalytique nest pas
utilisable avec les poissons, etc.)
Pour tenter de rpondre ces questions et vrifier nos hypothses, nous allons donc
explorer une vaste littrature concernant ces deux modles. Nous souhaitons au terme de
ce travail, connatre les auteurs et lorigine de ces modles, avoir identifi leurs
caractristiques et tre en mesure de raliser une synthse de ces travaux.

4 Exploration des questions thoriques


4.1

Le modle des niveaux logiques de la PNL

4.1.1 Introduction
Lessentiel de notre connaissance des niveaux logiques au dbut de ce travail repose sur dune
part la formation la PNL que nous avons reue au sein du sminaire de sciences de
lducation, et dautre part sur les diffrents documents labors par J.-M. Chappuis, N.
Doffey Salchli et Ph. Rovero dans le cadre de diffrents sminaires de prsentation des
thories de la PNL [Rovero 1991][Chappuis & al. 1993][Chappuis & al. 1993][Doffey Salchli
& al. 1995].
Pour lessentiel, le modle se prsente sous la forme dune hirarchie de six niveaux logiques
distincts :

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Transpersonnel

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Qui d'autre?

Qui?

Identit

Valeurs, croyances

Stratgies

Pourquoi?

Comment?

Comportements

Environnement

Quoi?

O? Quand?

Figure 1 - Les niveaux logiques de la PNL


Le modle des niveaux logiques de la PNL tablit3 que tout comportement ou proposition
concrte prend son importance en fonction du critre, de la valeur plus abstraite quil
reprsente. Par exemple, un comportement tel que celui darriver en retard pourra choquer
quelquun, car cela quivaudra pour lui tmoigner dun manque de respect, de fiabilit ou
defficacit. Ainsi, ce comportement qui peut vous paratre anodin quivaudra pour cette
personne la violation dune valeur importante. Il est donc utile de connatre des questions
cls qui vous permettront de changer de niveaux logiques et ainsi de vrifier si pour votre
interlocuteur et vous-mme, un comportement X correspond bien une mme valeur Y et vice
versa :
3

Ces propositions et exemples sont tirs du texte [Doffey Salchli & al. 1995]

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Valeur Y
Concrtement, comment
cela (Y) se manifeste-t-il
pour vous? Comment
saurez-vous concrtement
que cela (Y) est satisfait?

Qu'est-ce que cela (X)


reprsente pour vous?
Qu'est-ce qui est important
pour vous dans X?

Comportement X
(quivalence concrte)

Figure 2 - Des questions pour changer de niveau logique


Donc, pouvoir changer de niveau logique (passer de la valeur abstraite son quivalence
concrte et vice versa) peut satisfaire deux fonctions :
1. Vrifier lquivalence entre deux cartes du monde. Lorsque deux personnes parlent de la
mme valeur abstraite, y attachent-elles les mmes quivalences concrtes ? Inversement,
lorsque deux personnes parlent de la mme proposition concrte, y attachent-elles les
mmes critres, les mmes valeurs ?
2. Trouver des alternatives cratrices pour satisfaire les valeurs quun individu tente de
manifester au travers dun comportement ou dune demande
Dune manire gnrale, le modle des niveaux logiques postule que lorsquil existe un
conflit ou un blocage un niveau donn, les possibilits de rsolution du conflit se trouvent
dans les niveaux logiques qui lui sont suprieurs.
Le modle des niveaux logiques de la PNL se propose donc de distinguer les diffrents plans
sur lesquels il est possible dexpliquer le comportement dun individu.
4.1.2 Lorigine du modle des niveaux logiques de la PNL
Dans la plupart des documents cits prcdemment, lauteur prsum du modle des niveaux
logiques semble tre R. Dilts. Cest donc tout naturellement que nous avons explor la
littrature de cet auteur. Ce dernier a publi plusieurs ouvrages traitant explicitement de PNL
(par exemple [Dilts 1980] ou [Dilts 1983]). Mais cest dans ses ouvrages plus rcents et dans
lesquels il applique le modle des niveaux logiques la rsolution de problmes plus
gnraux que nous avons trouv quelques citations intressantes. Ainsi dans Croyances et
sant [Dilts & al. 1994], R. Dilts tablit le lien entre le changement et les niveaux logiques :
Le changement est un processus multi-niveaux : Nous pouvons oprer des changements
dans notre environnement. Des changements dans nos comportements par lesquels nous
interagissons avec notre environnement. Des changements dans nos capacits et stratgies
qui organisent notre comportement. Des changements dans nos croyances et systmes de
valeur par lesquels nous crons nos motivations et renforons nos cartes mentales internes.

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Des changements de notre identit qui organise les valeurs et croyances guidant notre vie.
Des changements dans nos relations aux systmes plus vastes que nous, ce que la plupart
d'entre nous appellent la vie spirituelle .
Dans Aristote et Einstein ([Dilts 1996], p. 337), R. Dilts nous dit que Les gens dclarent
souvent ragir aux choses diffrents niveaux . Quelqu'un vous dira par exemple qu'une
exprience donne lui tait ngative un niveau, mais positive un autre. On rencontre dans
la structure crbrale, le langage, et les systmes perceptuels, des hirarchies naturelles ou
des niveaux d'exprience distincts . Une fois encore, il tablit des liens entre les diffrents
niveaux, explicitant linfluence quexercent immanquablement les niveaux suprieurs sur les
niveaux infrieurs.
En page 276 du mme ouvrage, il prcise Tandis que chaque niveau s'abstrait de plus en
plus des spcificits de l'exprience comportementale et sensorielle, il exerce en fait de plus
en plus d'influence sur notre comportement et notre exprience. Chacun des niveaux
comporte une forme diffrente d'organisation et d'valuation, qui va choisir, accder , et
utiliser l'information du niveau qui lui est infrieur. C'est ainsi qu'ils forment un rseau
relationnel, comme le montre le schma suivant :

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Figure 3 - Un rseau de niveau logiques


Lanthropologue Gregory Bateson a soulign que, dans de nombreux domaines du
comportement et de la communication, les gens amalgamaient ou confondaient les niveaux
logiques , ce qui pouvait crer des problmes 4.
Cependant, une lecture attentive des ouvrages de R. Dilts ne nous permet pas didentifier une
quelconque argumentation thorique. Il pose les niveaux logiques et certifie leur validit
sans justifier leur existence. Au mieux, il ne fait que de nous renvoyer G. Bateson sans
jamais faire rfrence un texte ou un ouvrage prcis.
Nous sommes donc revenus aux documents qui nous avaient initialement permis de dcouvrir
le concept des niveaux logiques . Dabord, les textes de Ph. Rovero et de ses collgues du
4

Ce rseau de niveaux logiques, bien que gomtriquement ambigu nos yeux, introduit une nouvelle
dimension qui comporte sur son axe les termes Famille - Profession/Communaut - Plante - Univers . Cette
nouvelle dimension est rapprocher videmment des niveaux danalyse de W. Doise.

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sminaire de sciences de lducation, qui nous renvoient eux aussi systmatiquement G.


Bateson. Ainsi, dans la bibliographie propose avec le texte de N. Doffey Salchli [Doffey
Salchli 1995], nous trouvons les grands classiques de G. Bateson, savoir Vers une
cologie de lesprit I [Bateson 1977], Vers une cologie de lesprit II [Bateson 1980] et
La nature et la pense [Bateson 1984]. Dans sa thse, Ph. Rovero [Rovero 1997] prcise
Comment se situe, pour soi et pour les autres, la problmatique dans la hirarchie des types
logiques ? [] Jai indiqu dans la partie thorique que les systmiciens se sont attachs
dterminer les diffrents niveaux auxquels peut participer une situation. Bateson en a fourni
un exemple en hirarchisant les niveaux dapprentissage ([Rovero 1997], p. 121).
Dans son ouvrage Une unit sacre , G. Bateson voque que Cela nous conduit
nanmoins un autre ensemble de questions souleves par la thorie de la communication,
savoir celles concernant les ordres (niveaux) dvnements qui dclenchent des actions
correctives, ainsi que lordre de cette action (considre comme un message) lorsquelle se
produit. Jutilise ici le mot ordre en un sens technique extrmement proche de celui dans
lequel le mot type est utilis dans la thorie des types logiques de Russell [] Je suggre
quune technique de ce type pourrait tre utilise afin de dcrire le changement dans ces
systmes qui apprennent ou qui voluent ([Bateson 1996] pp.104-108)
Il ressort de ces propos que lorigine des niveaux logiques est rechercher dune part dans la
thorie des types logiques de B. Russell, et dautre part dans les crits de G. Bateson traitant
des niveaux dapprentissage et des niveaux de changement. Nous avons donc explor ces
diffrents concepts dans les ouvrages originaux.
4.1.3 La thorie des types logiques de B. Russell
Nous avons dabord tudi la thories des types logiques de B. Russell. Ce dernier est un
mathmaticien et un logicien du dbut du XXme sicle. Il a labor une philosophie de la
connaissance qui sinspire du dveloppement des mathmatiques et de la logiques et quil a
intitul latomisme logique [Benmakhlouf 1996]. Lessentiel des travaux portant sur la
thorie des types logiques se trouvent dans un ouvrage intitul Principia mathematica
rdig en 1910 par A.-N. Whitehead et B. Russell [Whitehead & Russell 1978].
Du point de vue des sciences humaines et en particulier en ce qui concerne le modle des
niveaux logiques, lapport principal de B. Russell porte sur la dcouverte de la fonction
mta . En effet, dans Une unit sacre , G. Bateson nous dit : Ensuite sont arrivs
Whitehead et Russell avec leur Principia et la dcouverte de cette hirarchisation des
messages qu'ils ont appele types logiques - la dcouverte de la relation mta comme
on dit gnralement ([Bateson 1996], pp. 219). Le concept des types logiques est donc le
concept thorique qui sous-tend ce principe fondamental en sciences humaines quest la
fonction MTA.
Le concept central de la thorie des types logiques porte sur ce que B. Russel nomme la
hirarchie de fonctions et de propositions ([Whitehead & Russell 1978], p. 48). Il lutilise en
particulier, lorsquil cherche sortir de ce quil nomme le cercle vicieux de certains
paradoxes. Le plus connu est celui du menteur Epimenides (cit dans [Linsky 1999], p.62 et
traduit par lauteur) : Epimenides le Crtois dit que Tous les crtois sont des menteurs, et
que toutes les affirmations faites par des crtois sont des mensonges Est-ce un
mensonge ? Lexpression la plus simple de cette contradiction est fournie par lhomme qui dit
Je suis un menteur . Mais sil ment, alors cest quil dit la vrit, et vice versa. ([PM], 60).
Dans son analyse de ce paradoxe, Russell dit que la phrase Je suis un menteur doit tre

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analyse comme Il sagit dune proposition dans laquelle je suis affirmatif et qui est
fausse ([PM], 62). [] La rsolution du paradoxe dEpimenides renvoie la thorie des
types logiques, la division de fonctions portant sur des arguments dun type donn en
diffrents niveaux et diffrents ordres . Concrtement, le paradoxe propos peut tre dpass
si nous considrons que lune des deux propositions est mta par rapport lautre. Ainsi,
si nous considrons simplement la proposition p = Tous les crtois sont des menteurs
comme le contexte permettant dinterprter toutes les autres propositions (cest laspect
mta ), la proposition q = Je suis un menteur est donc fausse. Ainsi, la proposition p
peut tre considre comme de niveau hirarchique suprieure la proposition q Cest le
principe de base de la thorie des types logiques et de la hirarchie de fonctions et de
propositions.
4.1.4 Les catgories dapprentissage de G. Bateson
Lapplication la plus connue de la thorie des types logiques de B. Russell en sciences
humaines reste la thorie des catgories dapprentissage de G. Bateson, expose dans son
ouvrage Vers une cologie de lesprit I ([Bateson 1977], pp. 253 et suivantes). Le postulat
de base consiste poser que tout changement un niveau donn de fonctionnement requiert
un apprentissage de niveau suprieur. G Bateson propose donc une hirarchie de types
dapprentissages cinq niveaux, baptiss Apprentissage zro , Apprentissage I , ,
Apprentissage IV . Pour illustrer en quoi consiste chacun de ces niveaux dapprentissages,
prenons quelques exemples :

L Apprentissage zro correspond lapprentissage dun comportement strotyp et


rptitif qui pour un mme stimulus, apporte systmatiquement une mme rponse.

L Apprentissage I est dfini comme un changement dans lapprentissage zro. La


diffrence essentielle de lapprentissage I sur lapprentissage zro consiste donc dans un
changement possible de comportement en rponse mme stimulus deux moments
diffrents. Un tel changement correspond donc la mise en uvre dune stratgie
diffrente face deux situations qui apparaissent comme similaires5.

Pour nous parler de l Apprentissage II , G. Bateson parle d habitudes de


ponctuation ou d habitudes de perception qui agissent sur la perception du contexte
comme un effet dattente6. Or ces habitudes de perception et les attentes quelles
provoquent, toujours selon G. Bateson, remontent la petite enfance et sont
inconscientes . G. Bateson affirme mme quelles sont totalement subjectives, quelles
ont t labores au travers de processus inconscients, quelles persisteront probablement
toute la vie et quelles dterminent nos attentes et notre perception du monde. Il semble
que ce que G. Bateson nomme Apprentissage II porte sur lacquisition des croyances,
des valeurs et des reprsentations du monde plus ou moins conscientes.

L Apprentissage III est un peu compliqu illustrer. G. Bateson lexplique en disant


que Ce que nous venons de dire de l'auto-validation des prmisses acquises au cours de
l'Apprentissage II donne penser que l'Apprentissage III ne peut tre que difficile et par
consquent peu frquent, mme chez les tres humains: il serait de mme difficile pour les

Comme nous le verrons plus loin, il semble que ce soit essentiellement le contexte qui permette llaboration de
stratgies diffrentes dans des situations perues comme similaires.
6

Pour une dfinition dtaille du phnomne dattente, le lecteur peut consulter [Marc 1984] et [Rosenthal 1971]

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savants qui, aprs tout, ne sont que des hommes, d'imaginer ou de dcrire ce processus.
Nanmoins, il parat qu'un tel phnomne se produit de temps autre en psychothrapie,
dans les conversions religieuses et dans d'autres squences qui marquent une
rorganisation profonde du caractre. Les bouddhistes zen, les Mystiques occidentaux et
quelques psychiatres soutiennent que de telles matires se trouvent compltement au-del
du champ du langage . Il semble donc que l Apprentissage III renvoie une
rorganisation profonde du caractre , ce qui nous semble relever de la notion d'identit.

En ce qui concerne l Apprentissage IV , il semble quil sagisse dun concept plus ou


moins vanescent qui s'accorde parfaitement avec le non moins vanescent niveau
transpersonnel que propose la PNL7. G. Bateson dit son sujet que L'Apprentissage IV
correspondrait un changement dans l'Apprentissage III, mais il est nanmoins fort
improbable que l'on puisse l'enregistrer dans un organisme adulte vivant actuellement.
Cependant, le processus volutif a cr des organismes dont l'ontogense est telle qu'elle
les amne au Niveau III. En ralit, ce n'est que la combinaison de la phylogense et de
l'ontogense qui fait parvenir au Niveau IV.

Pour tre complet, nous devons encore faire rfrence la notion de contexte (et d'indicateur
de contexte). En effet, G. Bateson se pose la question des motivations qui sous-tendent un
changement de niveaux dapprentissage. Il postule que le contexte reprsente la principale
information supplmentaire qui permet le changement de comportement en rponse un
mme stimulus. Pour en illustrer le principe, G. Bateson nous propose lexemple suivant :
C'est une telle source d'informations que nous appellerons indicateur de contexte .
Toutefois, il convient de faire remarquer qu'au niveau humain, au moins, il y a galement des
indicateurs de contexte de contexte . Par exemple, l'audience assiste une reprsentation
de Hamlet au thtre et les spectateurs entendent le hros monologuer sur le suicide, dans le
contexte de la relation avec son pre mort, avec Ophlie et tout le reste. Toutefois les
spectateurs ne se prcipitent pas pour tlphoner la police, parce qu'ils ont reu
l'information sur le contexte du contexte de Hamlet. Ils savent qu'il s'agit d'une pice de
thtre et cette information leur a t fournie par de nombreux indicateurs de contexte de
contexte : affiches, disposition des fauteuils, rideau, etc., etc. Le Roi , en revanche, qui se
laisse prendre son jeu, par l'astuce de la pice dans la pice, ne tient pas compte de ce
genre d' indicateurs de contexte de contexte . Ce niveau contexte pourrait correspondre
au niveau logique intitul environnement .
4.1.5 Synthses et conclusions autour du modle des niveaux logiques
Au terme de cette premire partie, nous constatons avec intrt que les travaux de R. Dilts et
de la PNL dcoulent de ceux de G. Bateson et utilisent les niveaux logiques plus quils ne les
fondent. Il est cependant tonnant que ces travaux ne soient pas plus voqus dans le grand
public. En effet, nous devons avouer que nous avons dcouvert les travaux de G. Bateson au
cours de ce travail alors que jusqu prsent, son nom se rattachait pour nous au doublebind et M. Mead.
Il reste que la dmarche dinvestigation que nous avons adopte dans le cas prsent nous a
particulirement intress. En effet, nous nous tions fix comme objectif de rechercher
7

Lun des concepts qui nous semble le plus se rapprocher de ce niveau dapprentissage IV - transpersonnel - est
ce que C.G. Jung nomme linconscient collectif et en particulier le concept darchtype (voir dans C. G. Jung
LHomme et ses symboles , Ed. Robert Laffont, Paris, 1964)

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systmatiquement lorigine des concepts utiliss dans llaboration des niveaux logiques et de
ne jamais accepter une citation ou une rfrence sans en vrifier lorigine. Aprs avoir explor
les travaux de R. Dilts, nous avons donc poursuivi nos lectures avec les types logiques de B.
Russell qui sous-tendent le modle des niveaux logiques. Nous avons ensuite largement
consults les travaux de G. Bateson et en particulier ceux portant sur les catgories
dapprentissage. Cette dmarche systmatique nous permet maintenant de rpondre avec une
certaine sret aux questions et hypothses que nous formulions au dbut de notre travail
(voir chapitre 3, page 5).
Premirement, la question Ces travaux sont-ils issus de travaux plus anciens et plus
interdisciplinaires ? , nous pouvons videmment rpondre oui et relever quel point cette
interdisciplinarit est riche. En effet, le fondement thorique des types logiques de B. Russell
prsente une rigueur qui rend le modle des niveaux logiques extrmement solide .
Pour rpondre la deuxime question Sont-ils des hirarchies, des abstractions, quelles
diffrences ? , nous nous sommes longuement interrogs. En effet, au travers de nos
nombreuses lectures au cours de ce travail, nous avons rencontr constamment les concepts de
hirarchie et dabstraction et ceci dans des contextes trs variables. Nous en arrivons la
conclusion que la notion de hirarchie porte sur le principe dinclusion dune ou de plusieurs
classes dans une autre (cest laspect poupe russe), alors que labstraction porte sur
labandon ou lajout de certaines proprits dobjets ou de classes dobjets lors dun
changement de niveau. Si nous acceptons cette dfinition, le modle des niveaux logiques est
fond sur des niveaux dabstraction successifs mais nest pas une hirarchie dans la mesure o
il ny a pas inclusion dun niveau dans un autre. En effet, il nous semble que chacun des
niveaux logiques est indpendant des autres puisquils nont gnralement pas de proprits
communes. Tout au plus peut-on reconnatre que deux niveaux adjacents sexpliquent ou
sinfluencent mutuellement. A lappui de cette hypothse, nous souhaitons rapporter le propos
suivant de G. Bateson qui est tir de Vers une cologie de lesprit I (p.268) : La position
thorique que nous adoptons ici a pour corollaire qu'aucune squence d'un discours
rigoureux d'un type logique donn (aussi longue soit elle) ne peut expliquer des
phnomnes d'un type logique suprieur .
En ce qui concerne les niveaux dabstraction, il nous semble relativement clair que les
niveaux logiques successifs se caractrisent par labandon ou lajout de proprits spcifiques.
Ainsi un comportement sera identifi en terme despace et de temps alors quune valeur ou
une croyance nest priori pas un concept spatio-temporel.
Notre rflexion sur ces dimensions de hirarchie et dabstraction trouve un dbut de rponse
dans les conclusions de G. Bateson (qui se pose aussi des questions ce sujet) : Finalement,
ce modle demeure ambigu, en ce sens qu'en affirmant qu'il existe des relations explicatives
ou dterminatives entre les ides des niveaux adjacents - vers le haut et vers le bas -, il n'est
pas clair s'il existe des relations explicatives directes entre des niveaux spars, comme, par
exemple, entre le Niveau III et le Niveau I ou le Niveau zro et le Niveau II. Cette question,
ainsi que celle du statut des propositions et des ides, se rattachant directement la
hirarchie des types, restent examiner .
La troisime question Sont-ils discrets ou continus ? est maintenant parfaitement
tranche dans la mesure o la thorie des types logiques postule quils sont discrets. Ds lors,
les niveaux logiques tant fonds sur la thorie des types logiques, il est vident quils en
hritent les principales caractristiques dont la discontinuit. Cependant, nous devons

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temprer nos conclusions dans la mesure o G. Bateson [Bateson 1980] nuance en prcisant
que Bien qu'en logique formelle on tente de maintenir cette discontinuit entre classe et
membres, nous cherchons ici dmontrer que, en ce qui concerne la psychologie des
communications effectives, cette discontinuit est constamment et ncessairement battue en
brche, et que nous devons, a priori, nous attendre au surgissement de manifestations
pathologiques dans l'organisme humain lorsque certains modles formels d'une telle rupture
logique interviennent dans la communication entre mre et enfant .
Enfin, notre dernire question tait Ces modles sont-ils suffisamment gnriques pour
reprsenter nimporte quel phnomne de sciences humaines ? Quelles sont leurs
limites ? . Au terme de cette analyse du modle des niveaux logiques, il nous semble que ses
fondements sont extrmement solides et que les six niveaux actuellement dfinis sont presque
biologiquement justifis. A lappui de cette rponse, nous pouvons citer G. Bateson
lorsquil conclut Tout ce que l'on peut dire de l'apprentissage chez l'animal, ou de son
incapacit apprendre, a un rapport avec sa disposition gntique. Et ce que nous venons de
dire sur les niveaux d'apprentissage a un rapport avec toutes les combinaisons de la
disposition gntique et les changements auxquels l'individu peut et doit parvenir.
Il y a pour tout organisme une limite au-del de laquelle tout est dtermin par la gntique.
Les planaires ne peuvent sans doute pas dpasser l'Apprentissage I. Les mammifres
l'exception de l'homme peuvent probablement acqurir l'Apprentissage II, mais difficilement
l'Apprentissage III. L'homme peut, lui, parvenir parfois l'Apprentissage III8.
La limite suprieure est (logiquement et probablement), pour tout organisme, fixe par des
phnomnes gntiques : peut-tre pas par des gnes isols ou des combinaisons de gnes,
mais par tous les facteurs qui contrlent le dveloppement des caractristiques fondamentales
du phylum.
A tout changement dont un organisme est capable correspond le fait de cette capacit. Ce fait
peut tre dtermin gntiquement ou sinon tre le rsultat d'un apprentissage. Dans ce
dernier cas, c'est toujours la gntique qui doit avoir dtermin la capacit d'acqurir cette
capacit, etc.[..] La question relative tout comportement n'est videmment pas Est-il
appris ou inn ? , mais plutt Jusqu' quel niveau logique suprieur l'apprentissage agit-il
?, et en sens inverse, jusqu quel niveau la gntique peut-elle jouer un rle dterminant ou
partiellement efficace ?
Dans cette perspective, l'histoire gnrale de l'volution de l'apprentissage parat avoir
lentement repouss le dterminisme gntique vers des niveaux de type logique suprieur .
8

P. Marc attirait rcemment notre attention sur le fait que certains singes anthropodes seraient peut tre
capables deffectuer des apprentissages III. En effet, il observe dans des recherches actuelles sur la primatologie
quel point un milieu X sait exploiter des comptences gntiques quun milieu Y est impuissant actualiser...
parce quelles ny servent rien (par ex : le langage des signes appris par tel singe Bonobo lev par lhomme...
et quil est ensuite capable dapprendre sa progniture) (une parfaite illustration de ces apprentissages est
propose dans une mission Plante Nature intitule Kanzi, le singe aux mille mots , adaptation franaise
dune mission amricaine traitant de lapprentissage du langage chez des singes Bonobos, pensionnaires du
Centre de recherche sur le langage de lUniversit de Gorgie Atlanta). Cette remarque vise mettre en
vidence que la barrire gntique existe mais doit tre analyse avec circonspection.

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Au dbut de ce travail, nous imaginions que peut tre certains niveaux logiques pourraient
manquer, ou que peut-tre lordonnancement propos pouvait tre revu. Nous concluons cette
premire partie avec le sentiment que si notre objectif porte sur llaboration dun modle de
reprsentation du monde pour les sciences humaines, lutilisation des niveaux logiques de G.
Bateson est probablement lune des meilleures approches envisageables, tant pour la rigueur
de sa construction que pour la pertinence des niveaux utiliss.
4.2

Le modle des niveaux danalyse de W. Doise

4.2.1 Introduction
Alors que lidentification de lauteur du modle des niveaux logiques a ncessit une
recherche bibliographique relativement importante, le modle des niveaux danalyse de W.
Doise affiche clairement ses origines. Nous sommes donc reparti des ouvrages de psychologie
sociale de W. Doise et de ses collgues.
W. Doise est lun des pionniers europens dans le domaine de la psychologie sociale et plus
spcifiquement dans le champ des reprsentations sociales. Son modle est donc prsent
dans diffrents ouvrages dont La psychologie sociale - Tome I : Relations humaines,
groupes et influence sociale dont les auteurs sont Mugny G., Oberl D. et Beauvois J.-L.
W. Doise distingue quatre niveaux danalyse diffrents :
Un premier niveau d'explication se focalise sur l'tude des processus intra-individuels. Les
modles utiliss portent sur la manire dont les individus organisent leur exprience de
l'environnement [..] Les explications intra-individuelles (niveau I) concernent tout
particulirement le traitement cognitif de l'information sociale en provenance d'autrui.
Un deuxime niveau dcrit des processus interindividuels et situationnels. Les individus y
sont souvent considrs comme interchangeables et ce sont leurs systmes d'interaction qui
fournissent les principes explicatifs typiques de ce niveau [..] Les explications
interindividuelles (niveau Il) abordent le phnomne en termes de relations interpersonnelles,
souvent de nature sociomtrique, tablies avant ou pendant la situation d'influence.
Un troisime niveau tient compte des diffrences de positions que diffrents acteurs sociaux
occupent dans le tissu des relations sociales caractristiques d'une socit. Ainsi pour ce qui
est des relations intergroupes on analyse les effets des rapports de statut entre groupes en
interaction [..]
Un quatrime niveau fait appel des systmes de croyances, de reprsentations,
d'valuations et de normes sociales. Il ne semble pas possible d'tudier des processus intraindividuels, interindividuels ou positionnels sans faire intervenir des analyses portant sur des
croyances gnrales et des hirarchies de valeurs. Ce sont les productions culturelles et
idologiques caractristiques d'une socit ou de certains groupes particuliers ([Mugny
1995] Encadr 13 - p. 158)

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Cette prsentation des niveaux danalyse de W. Doise peut tre illustre concrtement par
quelques exemples du quotidien :

Niveaux danalyse de
W. Doise

Illustration au quotidien

Intra-individuel

Un individu isol

II

Inter-individuel ou Intragroupe

Un groupe dindividus en interaction, une quipe, un


groupe, un service

III

Inter-groupe ou Intracatgoriel

Des groupes dindividus en interaction groupe


groupe mais appartenant une catgorie commune, les
diffrents services dune mme institution, les membres
dune mme profession

IV

Inter-catgoriel

Des individus appartenant des catgories diffrentes,


diffrents corps de mtier en interaction, la socit

Figure 4 - Les niveaux d'analyse de W. Doise


Les niveaux danalyse de W. Doise visent donc distinguer les diffrentes entits sociales
auxquelles appartient un individu donn, ceci afin de pouvoir en tenir compte lors de ltude
de ses comportements et reprsentations sociales. En effet, il ne sagit pas de dterminer
quel niveau appartient un individu donn dans une situation psychosociologique donne, mais
bien didentifier comment sarticulent dans la situation considre, lensemble des concepts
qui appartiennent chacun des niveaux danalyse. Nous pouvons ainsi distinguer et tudier
les diffrentes catgories sociales auxquelles appartient notre individu et identifier les aspects
quelles influencent dans la situation considre.
Ainsi, comme le disent G. Mugny et ses collgues La distinction des quatre niveaux
d'analyse montre en outre que l'opposition habituelle entre explications psychologique et
sociologique ne correspond pas la nature relle des explications proposes par diffrents
ensembles de travaux en psychologie sociale. Toutefois il ne s'agit pas de remplacer une
opposition dichotomique par un jeu d'oppositions plus nombreuses. Il s'agit bien de faire des
distinctions afin de mieux intgrer dans une mme dmarche de recherche, c'est--dire
d'articuler, les diffrentes explications ([Mugny 1995] p. 240). Cest donc larticulation
entre les niveaux danalyse qui permet une reprsentation complte de la situation, ces
diffrents niveaux allant du psychologique au sociologique.
4.2.2 Lorigine du modle des niveaux danalyse de W. Doise
Mme si le modle des niveaux danalyse est attribu W. Doise, il ressort de nos lectures
que dautres auteurs avaient dj explor lutilisation de diffrents niveaux danalyse dans
leurs recherches en psychosociologie.

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Ainsi par exemple, dans louvrage de March J.G & Simon H.A. Les organisations :
problmes psycho-sociologiques - tome III (1964), nous trouvons la dfinition des niveaux
suivants :
Nous pouvons discerner trois classes principales de phnomnes conflictuels :
1) conflits individuels : le conflit concernant la prise de dcision personnelle
2) conflits organisationnels - le conflit d'un groupe ou d'un individu dans une organisation
3) conflits inter-organisationnels : le conflit entre des organisations ou groupes.
Ces trois types de conflits proviennent gnralement de mcanismes de base assez diffrents
bien qu'il y ait des superpositions partielles ([March 1964], p. 109)
Dans un autre ouvrage plus rcent (1970) intitul L'analyse institutionnelle de Ren
Lourau, nous trouvons la description suivante :
Un autre exemple en est fourni par Ardoino9, qui propose un modle d'intelligibilit
compos de cinq niveaux :
1. - Le niveau des personnes (aptitudes, tendances, capacits)
2. - Le niveau des interrelations (action, interactions)
3. - Le niveau du groupe (les rles )
4. - Le niveau de l'organisation (les fonctions )
5. - Le niveau de l'institution (les statuts ).
L'articulation groupe-organisation-institution est emprunte Sartre, dont le modle, on le
verra, a t repris et comment par Lapassade. Du reste, Ardoino s'appuie sur Lapassade
pour dfinir le niveau institutionnel et tudier la bureaucratie comme sclrose des
institutions (les descriptions de Michel Crozier servant ici d'illustrations la thse
lapassadienne) ([Lourau 1970] p. 228)
Nous pouvons galement citer le modle de M. von Cranach dcrit dans [von Cranach & al.
1992], qui nous propose une reprsentation en niveaux utilisant par exemple les niveaux
individuel, dyade, groupe informel, groupe formel, organisation, , socit (voir ci-dessous).
' Jacques Ardoino, Communications et relations humaines, Institut d'administration des entreprises de Bordeaux,
1966, et Propos actuels sur l'ducation, Gauthier-Villars, 1965

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Figure 5 - Le modle de M. von Cranach


Mme lorsque nous explorons des travaux rcents (1999), nous retrouvons des niveaux
danalyse qui sans tre exactement ceux proposs par W. Doise, pourraient facilement y tre
rattachs. Ainsi, dans louvrage de R.Y.Bourhis et J.-Ph. Leyens Strotypes, discrimination
et relations intergroupes , nous trouvons une tude qui identifie les catgories spontanment
imagines par des candidats une recherche :
A partir d'une analyse de contenu minutieuse, l'auteur a distingu plusieurs catgories de
rponses allant du ple social au ple personnel de l'identit, notamment :
-

Appartenances de l'individu ds la naissance (sexe, hritage racial et national, catgories


religieuses);

Rles familiaux (pre, frre, ..), et appartenances politiques et professionnelles;

Identifications abstraites, existentielles et convictions idologiques;

Intrts et activits;

Caractristiques de personnalit incluant les valeurs morales, l'autonomie, la perception


d'unit personnelle et les comptences individuelles ([Bourhis 1999], p. 73).

Contrairement au modle des niveaux logiques de G. Bateson, dont les six niveaux semblent
ncessaires et incompressibles, ces diffrents modles (et les trois petits points du modle de
M. von Cranach) parlent tous en faveur dune part dune dichotomie arbitraire, dans la
mesure o les quatre niveaux proposs par W. Doise ne semblent pas ncessairement devoir
se limiter quatre, et dautre part dun continuum allant de lindividuel au social, du
psychologique au sociologique.

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4.2.3 Synthses et conclusions sur le modle des niveaux danalyse de W. Doise


Comme pour les niveaux logiques de G. Bateson, nous souhaitons apporter ici quelques
commentaires relatifs au niveaux danalyse de W. Doise et apporter des rponses aux
questions que nous exposions dans le chapitre 3. Questions, hypothses et dmarches de
travail en page 5 de ce travail.
Premirement, la question Ces travaux sont-ils issus de travaux plus anciens et plus
interdisciplinaires ? , nous pouvons une fois encore rpondre par laffirmative, bien que
linterdisciplinarit soit ici moins exemplaire dans la mesure o ce sont manifestement les
travaux en psychologie sociale qui ont permis llaboration du modle des niveaux danalyse.
Par contre, les travaux de J. Ardoino (cit dans le paragraphe 4.2.2 en page 17) et plus
gnralement ceux du courant de recherche en psychosociologie des annes soixante, ont pos
les bases ncessaires llaboration du modle de W. Doise.
En rponse la deuxime question Sont-ils des hirarchies, des abstractions, quelles
diffrences ? , nous souhaitons prciser notre position. Comme nous le disions dans le
paragraphe 4.1.5 en page 13 la notion de hirarchie porte sur le principe dinclusion dune
ou de plusieurs classes dans une autre (cest laspect poupe russe), alors que labstraction
porte sur labandon ou lajout de certaines proprits dobjets ou de classes dobjets lors
dun changement de niveau . Ds lors, les niveaux danalyse en tant que tels nous semblent
tre des hirarchies dans la mesure o il y a inclusion des niveaux infrieurs dans les niveaux
suprieurs. Ainsi, le groupe est un ensemble dindividus et est donc hirarchiquement
suprieur un individu. Le niveau Inter-individuel ou Intra-groupe est donc hirarchiquement
suprieur au niveau Intra-individuel et il ny a pas abstraction de proprits autres que celle
du nombre dindividus permettant de passer de la catgorie de niveau infrieur la catgorie
de niveau suprieur.
Il nous semble remarquer cependant dans les propos de W. Doise et de G. Mugny quils
associent implicitement certaines proprits chacun des diffrents niveaux danalyse. Ainsi,
lorsque W. Doise dit que le niveau I portent sur la manire dont les individus organisent
leur exprience de l'environnement (cit en page 16 de ce travail), nous pensons des
reprsentations renvoyant aux comportements et aux stratgies. Ailleurs, G. Mugny nous
parle des niveaux les plus levs et dit On s'attend donc trouver, l'autre extrmit de
l'ventail des niveaux d'analyse, un niveau de nature sociologique . [..] Souvent des tudes
sur le pouvoir ou sur l'identit sociale sont de ce type. Enfin, d'autres recherches se basent
sur l'analyse de croyances gnrales que les individus introduisent dans une situation [..]
C'est, pour Breakwell et Rowett, le niveau des relations intergroupes et, pour Doise, celui des
systmes de croyances, de reprsentations, d'valuations et de normes sociales que les
sujets amnent avec eux dans la situation (Doise, 1983, p. 60) ([Mugny 1995] p. 155).
Evidemment, ce niveau renvoie aux valeurs, croyances, reprsentations et identit.
Ce constat nous amne formuler lhypothse que le modle des niveaux danalyse de W.
Doise comporte de manire implicite et sous-jacente, une rfrence aux niveaux logiques de
G. Bateson. Ainsi, les niveaux les plus bas du modle de W. Doise (intra-individuel & interindividuel) renvoient implicitement aux niveaux les plus bas du modle de G. Bateson
(comportements & stratgies), alors que les niveaux les plus levs du modle de W. Doise
(inter-groupe & inter-catgoriel) renvoient aux niveaux les plus levs du modle de G.
Bateson (valeurs-croyances & identit). Cette hypothse, si elle devait se vrifier,
dmontrerait que mme si la majorit des concepts manipuls dans les diffrents niveaux

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danalyse de W. Doise correspondent bien aux choix implicites quil semble faire, il reste que
le modle est incomplet et oriente lanalyse de chacun des niveaux vers les concepts qui y
sont gnralement les plus prgnants.
Par ailleurs, mme si notre hypothse devait savrer infonde, nous observons que dune
manire ou dune autre, W. Doise et ses collgues psychologues sociaux font rfrences des
niveaux logiques similaires ceux proposs par G. Bateson. En effet, lorsque W. Doise nous
dit que On peut distinguer trois phases dans l'volution qui se droule sous nos yeux,
chacune caractrise par un concept bien dfini : les attitudes sociales, les cognitions
sociales, et enfin les reprsentations sociales. Dans chacune, on russit rsoudre les
difficults de la phase prcdente. Donc ce qui tait priphrique dans une phase devient
central dans la suivante ([Doise & al. 1986]p. 36) ou ailleurs Distinguons trois niveaux
dans les relations entre groupes : les comportements, les valuations, les reprsentations.
Ces niveaux sont lis les uns aux autres. Il n'y a pas de comportement intergroupes qui ne
s'accompagne aussi de jugements valuatifs ou de jugements plus objectifs. D'autre part, un
jugement est dj un comportement, il est toujours une prise de position l'gard d'un autre
groupe et souvent une justification ou une anticipation d'un acte son gard. La thse que
nous dfendons est que diffrenciation au niveau des reprsentations cognitives,
discrimination valuative et discrimination comportementale sont galement lies entre elles
et qu'il suffit d'un changement un de ces niveaux pour susciter un changement aux deux
autres niveaux ([Doise & al. 1991] p. 24), nous sommes tents de considrer quil fait
implicitement rfrence aux niveaux logiques comportements-stratgies (le Quoi ? et
Comment ? les attitudes sociales les comportements ), stratgies-valeurs,croyances (le
Comment ? et Pourquoi ? les cognitions sociales les valuations) et
valeurs,croyances-identit (le Pourquoi ? et Qui ? les reprsentation sociales ).
En conclusion, nous pensons que ce modle des niveaux danalyse de W. Doise est une
hirarchie et non une abstraction (au sens de notre dfinition propose dans le chapitre 4.1.5
en page 13). Cependant, lexistence de proprits implicites (proches du modle des niveaux
logiques de G. Bateson, qui lui est une hirarchie de niveaux dabstraction) associes
chaque niveau danalyse, fait apparatre le modle de W. Doise comme une abstraction. Nous
tenons cependant prciser que laspect hirarchique du modle ne renvoie pas dans notre
esprit une quelconque subordination du psychologique au sociologique ou inversement,
mais au fait que le sociologique est associ une entit (la socit) se composant de sousentits (groupes) qui se composent de sous-sous-entits (les individus) qui elles, renvoient au
psychologique10.
10

Ici, B. Russell parlerait de classes, de sous-classes et de sous-sous-classes.

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La troisime question Sont-ils discrets ou continus ? semble trouver une rponse dans
lhistorique du concept. Il nous semble en effet que les travaux antrieurs utilisent un
dcoupage en niveaux dissemblables sans que ces diffrences ne rendent lanalyse ambigu11.
Cette observation parlerait en faveur dune continuit dans les niveaux, dont la dichotomie ne
semble rpondre qu un besoin de clarification de lanalyse. La remarque suivante de G.
Mugny nous semble galement aller dans ce sens : Les niveaux d'analyse distinguent les
types d'explications en psychologie sociale selon qu'ils relvent davantage d'une analyse de
nature psychologique ou sociologique. Une classification en quatre types semble suffire pour
rendre compte des principes explicatifs actuellement utiliss par les psychologues sociaux
([Mugny 1995] p. 158)
La quatrime et dernire question tait Ces modles sont-ils suffisamment gnriques pour
reprsenter nimporte quel phnomne de sciences humaines ? Quelles sont leurs
limites ? . A la premire partie de cette question, nous sommes tents de rpondre
ngativement. Il nous semble en effet que les niveaux danalyse de W. Doise ne soient
finalement quun choix (pas arbitraire dans la mesure o comme le dit G. Mugny juste en
dessus, le modle en quatre niveaux semble suffire pour rendre compte des principes
explicatifs actuellement utiliss par les psychologues sociaux ), mais ne prsente pas de
caractre absolu. Ds lors et compte tenu de lusage que nous souhaitons faire du modle des
niveaux danalyse de W. Doise ( nous recherchons un moyen de systmatiser lexploration
de lespace de recherche de ces diffrentes possibilits dintervention ou dexplication , voir
page 4), nous pouvons imaginer de garder les niveaux danalyse de W. Doise comme points
de repre pour dfinir une sorte dchelle dans les catgories choisies (de lintraindividuel linter-catgoriel), mais un continuum allant du psychologique au sociologique
nous semblerait plus adquat.
Cette hypothse nous semble confirme par W. Doise lorsquil dit : Une tche importante
qui incombe aux psychologues sociaux est d'tudier les conditions sociales qui favorisent
l'actualisation de classifications plus dichotomiques par appartenances en tout ou rien, de
classifications selon des appartenances croises, ou de classifications prototypiques avec des
degrs varis d'appartenances. Il ne s'agit pas de dcider dans l'abstrait quelle forme de
classification serait la plus adapte, ou la plus caractristique de notre fonctionnement
psychologique. Ce sont les rapports sociaux qui structurent les reprsentations intergroupes
selon l'une ou l'autre de ces modalits de catgorisation [Mugny & al.1995]
4.3

Conclusions autour de lexploration des concepts thoriques

Au terme de cette analyse des modles de G. Bateson et de W. Doise, nous avons le sentiment
davoir passablement clarifi les questions que nous nous posions. Nous sommes donc prt
envisager ltape suivante qui consiste tudier si ces deux modles peuvent tre mis en
commun pour raliser un outil dutilisation pratique.
Avant cela, nous souhaitons encore apporter quelques commentaires notre exploration
thorique. Premirement, nous relevons que la PNL et R. Dilts se sont attribus les travaux de
G. Bateson dune manire que nous trouvons peu orthodoxe. En effet, si dans la plupart des
11

Nous pouvons remarquer quune telle situation serait difficilement imaginable avec les niveaux logiques de G.
Bateson dont la cohrence, tablie dune part grce la thorie des types logiques de B. Russell et dautre part,
grce aux catgories dapprentissage de G. Bateson, ne supporterait pas un dcoupage diffrent.

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ouvrages traitant de PNL (par exemple [Cayrol & de Saint Paul 1991][Cudicio 1986] ou
[Cudicio 1988]) nous trouvons la rfrence Une cologie de lesprit I de G. Bateson,
aucun de ceux que nous avons consults ne mentionne ou nexpose les travaux ayant permis
lnonc des niveaux logiques. De plus, nous avons d explorer une vaste littrature pour
finalement pouvoir identifier les diffrentes tapes de la gense du modle des niveaux
logiques. Par contre, nous restons admiratif devant le saut quantique que reprsente le
passage de la thorie des types logiques de B. Russell la thorie des catgories
dapprentissage de G. Bateson.
Notre seconde remarque porte sur la multitude de liens que nous pouvons tablir entre les
niveaux logiques de G. Bateson et de nombreux modles existant dans les sciences humaines.
Par exemple, A. de Souzenelle dans son ouvrage La parole au cur du corps [de
Souzenelle 1993] nous propose une lecture de la Torah quatre niveaux diffrents12 :
1) Pshat Ce qui est simple : Le texte est une chose extrieure celui qui le lit
2) Remez Lecture symbolique du texte
3) Darash Recherche Scruter, examiner, exiger, vivre, tre
4) Sod Secret Divin
Ces quatre niveaux nous semblent pouvoir correspondre aux niveaux logiques de G. Bateson
allant du concret/Pshat (comportement) au Divin/Sod (transpersonnel) en traversant les
niveaux de lidentit, des valeurs et des croyances (Remez et Darash)
Un deuxime exemple nous est propos par G. Dumzil dans son ouvrage Mythes et dieux
des Germains . Lauteur nous prsente un modle qui compare les institutions du Moyen
ge, de la Renaissance et de la priode contemporaine :
Niveau 1 : Les laboureurs - le Tiers-Etat - Lindustrie
Niveau 2 : Les guerriers - La Noblesse - La politique
Niveau 3 : Les prtres - Le Clerg - Les sciences
Un troisime exemple nous est propos par E. Morin dans son ouvrage La mthode - 3. La
connaissance de la connaissance [Morin 1986]. Il nous propose les niveaux daction sur la
connaissance suivants :
1) Construction de la connaissance (action - quoi)
2) Connaissance de la connaissance (penses & stratgies - comment)
3) Communication de la connaissance (croyances, valeurs, culture - pourquoi)
4) Rflexion sur/conscience de la connaissance (identit - qui)
Dans le domaine du management, nous trouvons les niveaux suivants :
1) Oprationnel (quoi faire)
2) Fonctionnel (comment faire)
3) Stratgique (pourquoi faire)
12

En fait, les hbreux proposent une lecture en septante niveaux diffrents

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Citons encore lexemple du modle systmique de E. Schwarz dans lequel les diffrents
systmes peuvent tre classs de la manire suivante :
1) Linarit - causalit (comportement S-R issu dun Apprentissage zro )
2) Circularit - rtroaction (choix de stratgies selon lobservation du rsultat Apprentissage I )
3) Systmique (crise, changement, stabilit)
4) Auto-organisation (Identit - apprentissage)
5) Auto-pose (Reproduction et conscience de soi)
Enfin un dernier exemple portant sur les niveaux taxonomiques de B. Bloom [Bloom 1969]:
1) Connaissance (connatre lexistence de faits prcis et concrets)
2) Comprhension (comprendre les liens entre les faits)
3) Application (savoir appliquer des fonctions et utiliser les relations qui existent entre
les faits)
4) Analyse (savoir choisir les fonctions et les relations pertinentes pour rsoudre un
problme portant sur des faits)
5) Synthse (tre capable didentifier, dnoncer et dutiliser de nouvelles fonctions ou
relations - des modles - applicables aux faits considrs)
6) Evaluation (tre capable de comparer et dvaluer la pertinence de lutilisation de
diffrents modles applicables aux faits considrs)
Dans ces derniers exemples, nous passons donc du comportement concret la conception, la
comprhension et la reprsentation abstraite du monde, ce qui correspond bien la structure
des niveaux logiques de G. Bateson.
Lexploration dune multitude de modles qui nous semblent renvoyer des niveaux logiques
spcifiques nous a amen chercher identifier quels attributs, quelles proprits nous
ajoutons ou supprimons pour passer dun niveau logique lautre. Nous proposons donc au
lecteur la synthse suivante :

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Niveaux logiques

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Contenus

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Pour descendre dun


niveau il faut ajouter la
proprit suivante :

Transpersonnel, trans- Existence immatrielle de .. : ,


mission
Au del de moi , le Divin,
Le corps, lincarnation
le
Sacr
Vie spirituelle
Identit, mission
Vie psychique
Valeurs, croyances,
permissions,
motivations

Incarnation de , corps,
motions, vcu

Le cerveau, la cognition

Rflexion, cognition,
raisonnement, reprsentations

Lobjet, laltrit

Planification, projection dans le


futur, reprsentation mentale
abstraite dactions sur des objets

Les bras, laction

Action relles sur des objets


rels

Lespace et le temps

Vie mentale
Stratgies, tats,
directives
Vie objectale
Comportements,
actions, attitudes
Vie physique
Environnement

Contexte spatio-temporel

Figure 6 - Les abstractions des niveaux logiques de G. Bateson


En ce qui concerne le modle de W. Doise, nous souhaitons prciser que, comme nous le
disions prcdemment, non seulement les choix oprs pour dfinir les niveaux danalyse ne
sont pas arbitraires, mais ils sont mme culturellement et idologiquement caractriss. En
effet, comme le dit J.-L. Beauvois en page 156 de son ouvrage [Mugny & al. 1995] Ce
nouveau type de clarification permet en outre une analyse non partiale des spcificits de
telle ou telle cole ou tendance en psychologie sociale. C'est vrai, la psychologie sociale
amricaine, videmment la plus librale au sens idologique de ce terme (cf. Beauvois,
1994), aime bien se limiter aux analyses ancres aux niveaux intra-individuel ou
interpersonnel (analyses de niveaux I et II dans les formulations de Doise). C'est vrai
galement que la psychologie sociale franaise et plus gnralement latine,
incontestablement plus influence par la sociologie marxiste, aime bien les analyses
empruntant aux niveaux plus sociologique des relations intergroupes et des savoirs et
croyances collectives (analyses de niveaux III et IV dans les formulations de Doise). En
suscitant la production de thories qui empruntent des analyses situes aux diffrents
niveaux, l'heuristique de l'articulation psychosociologique peut faciliter un dpassement de
ces oppositions: une analyse psychologique du comportement en groupe n'est pas complte si

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elle n'intgre pas une dimension proprement sociale (idologies et structures); mais une
analyse de la dimension sociale du comportement n'est pas plus complte si elle nglige le
fonctionnement proprement psychologique des gens . Ce point de vue est partag par P.
Marchais lorsquil crit Dans une perspective gnrale d'application des connaissances
l'objet d'tude, la stratgie institutionnelle classique consiste adopter le savoir d'une poque
donne dans un milieu social dtermin l'aide de dmarches et de modles codifis. C'est la
connaissance empirique qui projette le savoir d'une poque sur son objet d'tude en
rduisant le systme observ quelques types de structures. Elle se contente en quelque sorte
d'une dmarche tautologique axe sur une logique empirique et un langage naturel
[Marchais 1999]. Cette remarque nous conforte donc dans lhypothse que laxe des niveaux
danalyse de W. Doise est en ralit continu et que sa discontinuit apparente se fonde sur un
choix thorique, idologique, culturel et scientifique. Elle nous interroge galement sur
linfluence quexerce notre poque et notre environnement socioculturel sur notre propre
dfinition dun modle de reprsentation du monde. Ainsi, non seulement lobservateur nest
pas neutre, mais de plus le modle danalyse et de reprsentation utilis est galement
subjectif. Mme si le contexte de ce travail ne nous permet pas de dvelopper cette question,
nous gardons lesprit que dans cette perspective, la recherche dun modle gnrique de
reprsentation du monde est simplement impossible.

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5 Prsentation de loutil Bateson & Doise (B&D)


5.1

Introduction

Au terme de cette revue de la littrature existante sur les deux modles tudis, nous pouvons
postuler que les variables manipules sur les axes des modles de G. Bateson et W. Doise sont
effectivement indpendantes. En effet, alors que G. Bateson explore les diffrents niveaux
auxquels peut tre expliqu le comportement dun organisme donn, W. Doise cherche lui
identifier les diffrents types dorganismes ou dentits sociales que nous pouvons observer.
En effet, mme si W. Doise associe implicitement un niveau logique donn chacun de ses
niveaux danalyse, cest fondamentalement aux diffrentes entits sociales (individu, groupe,
socit, etc.) quil sintresse.

Niveaux
logiques de
G. Bateson

Intraindividuel

Individuel

Interindividuel ou
Intra-groupe

Groupe

Inter-groupe
ou Intracatgoriel

Intercatgoriel

Institution

Socit

Profession

Transpersonnel
Identit
Valeurs, croyances
Stratgies
Comportements
Environnement
Figure 7 - Loutil Bateson & Doise (B&D)

27

Sociologique

Niveaux
danalyse de
W. Doise

Psychologique

Ds lors, nous pouvons imaginer de croiser les axes des niveaux logiques et des niveaux
danalyse pour dfinir un outil de reprsentation du monde. En effet, alors que laxe des
niveaux logiques permet danalyser le fonctionnement dune entit donne selon diffrents
points de vue, laxe des niveaux danalyse permet doprer cette analyse sur diffrentes
entits plus ou moins indpendantes.

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Ainsi, nous obtenons une grille qui permet une exploration sinon exhaustive, du moins
relativement complte de lespace de recherche des explications13.
Pour illustrer lusage de cet outil, nous vous proposons ci-dessous quelques exemples
dapplication et dutilisation de loutil.
5.2

Exemples dutilisation et de mise en uvre de loutil B&D

Les exemples que nous vous proposons sont tirs soit de la vie publique helvtique, soit de
notre pratique professionnelle. En effet, comme nous le disions au dbut de ce travail, nous
exerons en qualit de psychologue du travail indpendant. Ds lors, les clients nous
consultent pour que nous les aidions clarifier les situations personnelles et professionnelles
auxquelles ils sont confronts. Cest dans ce cadre que nous cherchons comprendre
larticulation entre les diffrents niveaux logiques et les diffrentes entits sociales auxquels
appartient le client dans la situation considre.
5.2.1 Etre ou ne pas tre cuisinier
Une personne se prsente au cabinet en demandant la possibilit de raliser un bilan personnel
et professionnel. Elle exerce la profession de cuisinier et se sent fatigue par lexercice de
cette profession. Les horaires irrguliers et le manque de relations humaines lui psent. Elle
ne voit pas assez sa famille et cette situation la frustre et lpuise. Elle aimerait bien faire
autre chose, mais quoi ? Nous pouvons donc lui proposer dutiliser le tableau de loutil B&D
non seulement pour comprendre ltat actuel de sa situation, mais aussi pour concevoir ce que
pourrait tre l tat dsir atteindre14.
Les diffrentes entits sociales qui sont susceptibles dtre reprsentes dans loutil B&D sont
dans ce cas :
Le client en tant quhomme et citoyen
Le client dans son rle professionnel de cuisinier
Le client dans son rle de collaborateur de linstitution qui lemploie
Le client dans son rle de pre de famille
La famille du client
La corporation professionnelle des cuisiniers
Linstitution qui lemploie
Le tissus social dans lequel il volue
Nous pouvons alors lui proposer de travailler par exemple sur la grille ci-dessous :

13

laxe des niveaux danalyse peut tre considr comme continu (les niveaux proposs ntant que des points de
repre sur laxe considr)
14

Evidemment, cet tat dsir sous-entend que la personne qui consulte peut identifier ce que pourrait tre
cet tat. Ce nest malheureusement pas le cas habituellement. Nous pouvons cependant laider identifier
quelques-unes des caractristiques quelle imagine comme propres cet tat (p.e. pouvoir rentrer manger le soir
avec sa famille, disposer de ses week-ends, etc.).

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Intraindividuel

Intraindividuel

Interindividuel ou
Intra-groupe

Intracatgoriel

Intracatgoriel

Intercatgoriel

Pre de
famille

Famille

Institution

Corporation
prof.

Suisse
romande

Collaborateur
de son
institution

Niveaux
logiques de
G. Bateson

Intraindividuel

Cuisinier

Niveaux
danalyse de
W. Doise

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Intraindividuel

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Homme et
citoyen

Universit de Neuchtel

Transpersonnel
Identit
Valeurs, croyances
Stratgies
Comportements
Environnement
Figure 8 - Un exemple dutilisation de loutil Bateson & Doise
En tant quhomme il exprime le dsir de pouvoir tre plus en relation avec ses partenaires
de travail. Cest une stratgie. Elle se rattache probablement une valeur relativement
nouvelle pour notre client, qui est que la relation et le lien sont (aussi) importants que
laction. Ces valeurs et croyances peuvent renvoyer une identit de jeune quadragnaire
pre de famille pour qui lEtre devient plus important que le Faire (selon P. Levin [Levin
1986]).
En tant que cuisinier, il exprime sa fatigue des horaires irrguliers et du manque de
relations. Mais si lon explore plus avant, le client exprime aussi sa croyance dans le fait
que cuisiner pour une institution (homes, hpitaux, etc.), cest lusine et a nest pas
vraiment cuisiner. Il est donc possible de trouver des horaires rguliers, mais cest
lidentit de cuisinier qui est alors mise en dfaut.
En tant que collaborateur, le client nourrit une croyance de disponibilit totale. Etre un bon
collaborateur, cest tre toujours disponible et se mettre en quatre pour satisfaire les dsirs
de lemployeur. Cette croyance lamne adopter des stratgies telles que Dire oui
systmatiquement. Au niveau des comportements, cest par exemple lorsque dimanche
dernier, il termine 2h30 du matin car des amis du patron sont arrivs pour manger
23h
En tant que pre de famille, ses croyances le rendent trs malheureux. En effet, alors quil
croit profondment limportance dtre prsent au coucher des enfants, durant les weekends ou durant les vacances, les contraintes professionnelles et institutionnelles lobligent
y renoncer le plus souvent. Ds lors, il dveloppe des stratgies de dni pour viter dy

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penser. Mais il sent bien que a luse et quil spuise et se dmotive au fur et mesure
que le temps passe. De plus, les comportements associs cette stratgie de dni font que
parfois, il prfre se plonger encore plus dans le travail pour ne plus penser tout cela
ce qui ne fait quaccrotre son malaise !
De son ct, la famille adopte des comportements qui droutent notre cuisinier. Ainsi,
aprs avoir beaucoup demand sa prsence, plus personne ne dit rien. Mais il constate que
la famille sloigne de lui. Ainsi, les enfants ne lui demandent mme plus de venir les voir
au match les week-ends (stratgie : de toute faon, la rponse sera ngative, il est donc
inutile de demander ! ). La famille nourrit la croyance que si un pre aime ses enfants et
son pouse, alors il se donne les moyens dtre avec eux.
Linstitution, en loccurrence un tablissement public (identit et environnement),
considre qutre cuisinier, cest accepter ces inconvnients (croyance). Il ny aucune
raison de faire autrement. Donc la prsence inconditionnelle du cuisinier aux heures
douverture nest pas ngociable (stratgie). Notre cuisinier travaille donc du mardi au
dimanche jusqu 1h30 (comportement).
Etc.
Au fur et mesure de la rflexion, le client peut identifier les paradoxes qui provoquent son
mal tre. Il peut alors distinguer les lments sur lesquels il peut potentiellement agir. Par
exemple, il peut travailler sur sa croyance que cuisiner pour une institution (homes,
hpitaux, etc.), cest lusine et a nest pas vraiment cuisiner . Cette croyance reprsente
pour lui lun des obstacles majeurs une vie de famille plus harmonieuse Est-elle
lgitime ? Peut-elle tre compense par une autre activit ? Comment rester un vrai
cuisinier tout en disposant de ses soires ?
Un autre lieu dintervention pourrait tre de travailler sur cette stratgie de disponibilit totale
quadopte systmatiquement notre client. Est-elle exige par linstitution ? Quelles seraient
les consquences sil mettait des limites linstitution (se sentirait-il encore un bon
collaborateur ? jusquo mettrait-il son poste en pril en nacceptant pas tout ? etc.) ? A quelle
croyance personnelle cette tendance dire oui ! est-elle rattache ? etc.
5.2.2 Combien vaut une vie humaine ?
Notre deuxime exemple est tir dune situation politique portant sur une dcision difficile
adopter : Faut-il ou non renouveler le camion-chelle des pompiers ? Ce camion a t acquis
voici plus de dix ans. Durant ces dix annes, il a permis le sauvetage dune vingtaine de
personnes qui, sans ce vhicule seraient dcdes. Le cot dun tel vhicule est de plus dun
million de francs suisses Doit-on le remplacer ?
Evidemment, selon que lon se place dans une perspective communautaire (sociale), politique
(parti) ou individuelle, et selon le niveau logique auquel on choisit de rflchir, les rponses
varient du tout au tout.
Par exemple, le choix politique visant investir une somme aussi consquente
(comportement) se fonde sur une croyance que la vie humaine est irremplaable et que tout ce
qui peut tre fait doit tre fait. Dun autre ct, le refus dinvestir une somme aussi
considrable (comportement) peut se fonder sur une croyance en la responsabilit
individuelle : chacun est libre dattribuer la vie humaine une somme quil considre comme
raisonnable. Ainsi par exemple, la REGA (socit suisse de sauvetage hliport) fonctionne

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selon le principe des donateurs volontaires. Un individu qui considre que le transport en
hlicoptre doit tre absolument assur peut cotiser. En cas dutilisation du service, il
bnficie de la gratuit. A linverse, celui qui ne considre pas que ce service est absolument
ncessaire, peut ne pas cotiser. Cependant, en cas dutilisation, il paie un prix consquent (de
lordre de Frs. 5'000.-) pour lutilisation dun service priv. Ce systme pourrait parfaitement
tre appliqu de la mme manire pour le camion-chelle des pompiers.
Il est intressant de remarquer que la question de la valeur de la vie humaine est
rgulirement souleve dans le quotidien bien que nous ne formalisions pas chaque fois
explicitement les enjeux idologiques. Ainsi par exemple, lorsquun Conseil dEtat dcide, au
travers de sa nouvelle planification hospitalire, de supprimer le service des urgences dun
hpital priphrique (on parle aujourdhui dtablissement de proximit ), il dcide que la
vie humaine ne doit pas tre sauve tout prix Ceux pour qui le trajet jusqu lhpital
cantonal devient trop long mourront ! Il ne sagit pas de juger de la pertinence de ce choix,
mais plutt de regretter labsence de rflexion systmatique dans de nombreuses dcisions
politiques, qui pourtant se fondent sur les mmes croyances implicites.
Pourtant, la stratgie voque ci-dessus peut tre rapporte au niveau de la croyance qui la
sous-tend. Ainsi, si lon divise le cot annuel du service durgence de lhpital priphrique
par le nombre de patients qui nauraient pas survcu au trajet jusqu lhpital cantonal durant
cette mme anne, nous accdons plus ou moins la valeur quattribue actuellement notre
socit la vie humaine. Cette croyance une fois formalise, pourrait servir de base de
rflexion pour la dcision dacheter ou non un nouveau camion-chelle15.
Bien sr, une rflexion aussi cartsienne sur un sujet aussi sensible parat priori indcente.
Pourtant, de telles rflexions sont menes quotidiennement, mais elles se fondent trs souvent
sur des valeurs, des croyances et des stratgies implicites Est-ce vraiment plus satisfaisant ?
5.2.3 Le foulard islamique
Il y a quelques annes, la vie dun canton romand a t secoue par laffaire dite du foulard
islamique . Une lve islamique pratiquante est venue en classe voile. Lenseignant a ragit
nergiquement et a interpell la commission scolaire qui la soutenu dans sa dcision de
renvoyer llve si elle ne retirait pas son voile. Le pre de lenfant, islamique pratiquant, a
interpell le Conseil dEtat qui lui a donn raison. Sen est suivi une assez longue procdure
politico-juridique au terme de laquelle, le tribunal administratif a finalement donn raison au
Conseil dEtat et a dbout la commission scolaire Lenfant a pu retourner en classe voile.
Paralllement cette affaire , sest droule dans un autre canton un pisode similaire
dans lequel une enseignante, nouvellement convertie lIslam, sest vu retirer son droit
denseigner voile au sein de lcole publique.
Lintrt de ces deux situations rside dans la confusion et dans les ractions motionnelles
quelles provoquent. Loutil de Bateson & Doise peut ici nous permettre de clarifier les
choses.
Premirement, prenons comme entit (sur laxe de W. Doise) le pre de lenfant. Cet homme
est islamique pratiquant Cest son identit. Cette identit lamne a adopter des croyances
15

Notons en passant que lexprience mene avec le camion-chelle actuel situe le prix de la vie humaine
aux alentours de Frs. 50'000.- (vingt sauvetages pour environ un million de francs)

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dont celle que les femmes doivent tre voiles si elles ne veulent pas tre impures.
Evidemment, la stratgie associe cette croyance est que sa fille doit tre voile. En
consquence, le comportement observable est que sa fille arrive voile lcole.
Deuximement, lenseignant est un enseignant helvtique. Cest son identit dans la situation
prsente. A cette identit est associe la valeur selon laquelle lcole est publique, obligatoire,
gratuite et laque. Ds lors, sa stratgie consiste ne pas accepter de signes distinctifs
religieux au sein de sa classe. Le comportement raisonnable consiste donc refuser que
llve islamique porte le voile.
Comme on peut le constater jusquici, les deux comportements semblent parfaitement
cohrents dans la perspective de chacune des entits considres (le pre et lenseignant).
Si lon introduit dans la rflexion la commission scolaire comme nouvelle entit (au niveau
groupe ou institutionnel), nous y trouvons probablement la croyance et la valeur que lcole
est et doit rester laque et que son rle de commission scolaire consiste dfendre cette lacit.
Elle va donc soutenir son enseignant (croyance sur son rle) et adopter une stratgie de
fermet.
Enfin, lorsque nous ajoutons notre rflexion le Conseil dEtat (niveau social), nous
observons que ce dernier fait appel une stratgie plus gnrale qui est partage par la
commission des chefs de dpartement de linstruction publique (CDIP) et qui vise une
certaine tolrance . Or la valeur sur laquelle se fonde cette tolrance ne semble pas
avoir t explicite. Ds lors, chacun peut linterprter selon sa propre reprsentation du
monde. Ainsi si pour certains cette tolrance est le dbut de la fin et la preuve de
labandon de la lacit (valeur centrale de notre institution scolaire) par les politiques, pour les
autres au contraire, il sagit dune ouverture desprit propice la solidarit et la paix sociale.
Ces interprtations renvoient videmment des appartenances des catgories sociales
spcifiques (p.e. libraux vs conservateurs).
Ce qui est intressant, cest dobserver combien ces diffrents points de vue sont difficiles
dpartager. Ainsi, mme si la question est devenue politique et quune dcision de justice a
tranch , cette dernire ne peut tre quune dcision arbitraire dans la mesure o elle se
fonde sur un choix de niveau logique arbitraire du point de vue dune entit arbitraire.
Pourtant, une solution objective existe. En effet, comme nous la montr B. Russell, il est
possible de sortir de ce type de paradoxe en adoptant une position mta . Ainsi, en
choisissant lun des postulats comme mta par rapport aux autres, nous pouvons dpasser
le blocage.
Dans lexemple qui nous occupe, nous pouvons dcider que la valeur lacit est mta par
rapport aux valeurs publique, gratuite et obligatoire. Dans ce cas, llve ne peut pas tre
accepte avec son voile lcole. Si nous considrons par contre que cest la valeur
obligatoire puis publique (donc gratuite) qui est mta , alors la lacit passe au second plan
et lenfant voile est la bienvenue (cest la tolrance dont nous parlions prcdemment). Dans
la cas prsent, laffaire de lenseignant voile nous apporte encore quelques informations
supplmentaires. En effet, le jugement rendu dans ce cas postule que si lenseignante ne peut
pas exhiber de signes distinctifs religieux (lcole et ses collaborateurs sont laques), les
lves sont par contre autoriss en porter pour autant quils ne fassent pas de proslytisme
(lcole est publique et obligatoire). Ce jugement dfinit donc clairement que lidentit
denseignant renvoie des valeurs qui sont hirarchiquement organises :

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1. Lenseignant est laque


2. Lcole est publique et gratuite
3. Lcole est obligatoire
4. Lcole est laque
Ds lors, les stratgies associes sont beaucoup plus claires. En ce qui concerne le port du
foulard ou de tout autre signe distinctif religieux, la position serait alors la tolrance, sous
rserve de proslytisme.
Remarquons en passant que le choix de ce qui est mta est purement arbitraire et
idologique16. Ainsi, si lexemple helvtique ci-dessus prne plutt la tolrance, il nous a t
rapport quun pays dEurope propose plutt une position de fermet, en avanant que la
tche denseignement est inconciliable avec le port du foulard. Or ce pays majoritairement
chrtien est le lieu dune forte immigration musulman. Ds lors ce choix peut aussi tre
compris comme lopportunit pour le gouvernement en place de combattre linstrument de
pouvoir machiste que reprsente le foulard islamique, de lhomme musulman sur la femme.
5.2.4 Pour moi, tre une bonne infirmire cest
Notre dernier exemple porte sur une quipe infirmire au sein de laquelle de nombreux
conflits provoquaient une tension insupportable. En prenant quelques exemples concrets de
comportements sources de conflits, nous avons pu mettre en vidence quels niveaux se
situaient les difficults.
Lune des situations exposes portait sur le fait que certaines infirmires ne font pas leur
travail jusquau bout . Ainsi, certaines collaboratrices commencent un soin sur un patient et
ne le terminent pas, ce qui a le don dexcder plusieurs de leurs collgues. Aprs discussion, il
apparat que certaines infirmires (plutt de la vieille cole) considrent que si lon aime
son mtier et que lon est une bonne infirmire, alors on soccupe de son patient jusquau
bout et la perfection (cest une croyance). A linverse, lautre groupe dinfirmires peroit le
mtier comme une activit professionnelle, avec des horaires de travail, un salaire et une vie
prive aprs le travail. Ds lors, ce nest pas le patient qui fixe lhoraire mais lhoraire qui
dfinit la fin de la journe (cest une croyance diffrente).
Evidemment, ces diffrences de croyances ( sacerdoce vs profession) autour de ce que doit
tre une bonne infirmire (cest une identit) provoquent des comportements qui ne sont
pas conciliables. Ds lors, la seule issue possible porte sur la dfinition dune stratgie au
niveau institutionnel (ventuellement au niveau de lquipe soignante) qui tablit ce que doit
tre le comportement adquat. Sur cette base, les infirmires sont tenues de respecter la
stratgie propose et dadopter les comportements associs. Remarquons que cette stratgie
institutionnelle renvoie videmment elle aussi des valeurs et des croyances au niveau de
linstitution. Or nous observons que bien souvent, le dsaccord entre les valeurs
institutionnelles et les valeurs individuelles de certains collaborateurs sont la cause de bien
des souffrances
16

De la mme manire, la dcision tablissant que la CDIP (Commission romande des chefs de linstruction
publique) doit adopter une position commune, est tout aussi arbitraire. Une stratgie rgionaliste nest pas
fondamentalement moins pertinente.

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Conclusions et commentaires sur loutil Bateson & Doise

Comme nous avons pu le constater prcdemment, le croisement des deux modles proposs
par G. Bateson et W. Doise reprsente un puissant outil danalyse de situations en sciences
humaines. De plus lutilisation rgulire de cet outil nous amne lassocier dautres
reprsentations pour en prciser le sens.
Ainsi par exemple, nous avons prsent brivement en page 23 le modle des niveaux de
gestion de lentreprise Stratgique-Fonctionnel-Oprationnel17. En intgrant ce modle dans
loutil Bateson & Doise, nous pouvons distinguer quels documents institutionnels dcrivent
quoi et quel niveau :
NIVEAUX
LOGIQUES

DOCUMENTS DANS LENTREPRISE

Identit

Corporate Identity - Culture dentreprise (explicite ou implicite)

Valeurs, croyances

Charte dentreprise - Engagements sociaux, environnementaux,


politiques

Stratgies

Dmarches ISO 9000, 14000, MSST - Procdures - Rglements

Comportements

Procs-verbaux de situations - Protocoles - etc.

Environnement

Contexte politico-socio-conomique de lentreprise

Figure 9 - Un exemple d'utilisation de l'outil Bateson & Doise dans l'entreprise


Un autre exemple illustrant cette flexibilit de loutil est tir de notre pratique thrapeutique.
En effet, nous avons remarqu que lintervention sur chacun des diffrents niveaux logiques
ncessitait la mise en uvre doutils thrapeutiques diffrents. Ainsi, les dmarches dites
comportementales permettent dagir sur le niveau des stratgies et des comportements, les
approches cognitives sur les reprsentations, les croyances et les valeurs, alors que les
dmarches psychodynamiques (parfois baptises psychologie des profondeurs )
permettent un travail sur les reprsentations et lidentit.
Ces deux exemples montrent que loutil B&D doit rester souple dans son utilisation et dans sa
mise en uvre. Si nous devions figer sa structure, nous perdrions probablement de
luniversalit. Cette manire de voir les choses rejoint totalement celle que nous propose J. de
Rosnay dans son ouvrage Le macroscope lorsquil crit Enfin, je tiens vous dire que je
me mfie presque instinctivement des modles du monde qui prtendent tout englober, des
thories unitaires qui prtendent tout expliquer. Certes, ils correspondent cette tendance
naturelle de l'esprit humain vouloir rapprocher, runir, unifier. Mais c'est prcisment
parce qu'ils sont si satisfaisants qu'ils peuvent tre dangereux. Un modle du monde peut
conduire la pire des intransigeances : on filtre, on limine tout ce qui n'entre pas dans ce
17

Voir par exemple louvrage de J.-P. Thommen Introduction la gestion dentreprise , Ed. Versus, Zrich,
1994

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modle. Une thorie unitaire peut conduire la pire des suffisances : quoi bon chercher,
critiquer, inventer? Je rejette toute reprsentation close et strile. Les modles que je propose
ne sont que des points de dpart pour la rflexion. En aucun cas des points d'arrive. Ces
modles doivent tre confronts la ralit et surtout lalatoire. Ils doivent tre agresss,
dtruits et reconstruits. Car ils ne peuvent voluer que dans la confrontation et le discontinu.
C'est--dire dans l'action. C'est par un aller-retour incessant entre reprsentation et action
qu'un modle conceptuel peut voluer ([de Rosnay 1975] p. 21).
Pour conclure ce chapitre, nous souhaitons encore dire que notre rflexion autour de cet outil
est en constante volution. A ce titre et mme si nous sommes aujourdhui oblig de conclure
ce travail dans ltat actuel de notre rflexion, nous ne pensons pas que loutil Bateson &
Doise soit abouti. Par exemple, nous pensons quune reprsentation plus complte des
situations analyses pourrait tre atteinte en introduisant une dimension temporelle dans
loutil Bateson & Doise :

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Figure 10 - L'outil B&D + une dimension temporelle


Dune manire gnrale, nous reprenons notre compte ce que dit J. de Rosnay
prcdemment en agressant, dtruisant et reconstruisant chaque jour cet outil, et en le
confrontant quotidiennement la pratique du psychologue du travail et de lenseignantformateur que nous sommes.

6 Conclusions gnrales du travail


En arrivant au terme de ce travail, nous souhaitons faire quelques remarques sur le processus
de travail que nous avons adopt.

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Premirement, nous avons dcouvert avec surprise que le modle des niveaux logiques,
initialement prsent comme issu des travaux de la PNL, et donc peu frquentable du point de
vue universitaire, est en fait un modle dune tonnante rigueur scientifique et luvre de G.
Bateson, qui lui, est beaucoup plus respectable et respect dans les sphres acadmiques. A
linverse, le modle des niveaux danalyse de W. Doise que nous avons dcouvert voici
quelques annes dans le cadre des cours de psychologie gnrale et sociale, est en fait un
modle utile mais finalement moins original que nous ne limaginions au dbut de notre
travail. Cette inversion des tendances au fur et mesure de notre recherche nous dmontre
dune part, quil est dlicat dcarter une thorie sous prtexte que son diffuseur (par
opposition son concepteur ) est peru comme scientifiquement peu rigoureux, et dautre
part quil est utile dexplorer lhistoire des thories pour en comprendre les fondements18.
Deuximement, nous nous rjouissons davoir pu explorer des concepts thoriques parfois
trs abstraits pour finalement pouvoir en dgager un outil danalyse concret Cest nos
yeux le rle du praticien que de comprendre les thories dveloppes par les acadmiciens
pour les transposer dans sa pratique quotidienne.
Notre projet initial portait sur le dveloppement dune dmarche systmatique de formation
la supervision. Dans ce projet, loutil Bateson & Doise (du moins ce que nous imaginions
quil pourrait tre) ntait quune des tapes du processus de supervision propos. Nous
sommes aujourdhui satisfait davoir rduit nos objectifs ltude des deux modles de G.
Bateson et W. Doise et llaboration de loutil B&D. Nous ne perdons cependant pas de vue
que cet outil peut parfaitement reprsenter la pice centrale de ce processus systmatique de
supervision sur lequel nous rflchissons.

7 Remerciements
Ce mmoire constitue laboutissement dun long travail de formation qui a commenc voici
presque dix ans. Au cours de ces annes, jai acquis beaucoup de connaissances thoriques.
Mais cest surtout cette alternance entre la pratique professionnelle et les cours universitaires
qui dans la dure, a t le plus profitable pour moi. En ce sens, le certificat de formation
permanente en psychologie et sciences de lducation reprsente un excellent exemple de ce
que peut tre une formation continue universitaire. Je me rjouis davoir pu en profiter et je
remercie toutes les personnes qui uvrent pour que de telles formations puissent exister.
Evidemment, mes premiers remerciements vont au Professeur Pierre Marc. En effet, sa
disponibilit, sa rigueur, son humour et la pertinence de ses remarques mont permis de
raliser ce travail dans dexcellentes conditions. Mais bien plus que cela, cest pour mavoir
introduit la psychanalyse que je lui suis reconnaissant. Non seulement, jai pu apprcier la
qualit de son enseignement et profiter de lexceptionnelle tendue de son savoir, mais
surtout, il a chang fondamentalement le cours de mon existence. Alors que la psychanalyse
ntait vraiment pas mon truc , jai finalement chang de mtier et de vie pour elle Merci
encore de cette impulsion majeure !
18

En ce sens, ce travail nous a mme amen lire le Discours de la mthode de Descartes (Ed. Flammarion)

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Mes remerciements vont galement au Professeur Anne-Nelly Perret-Clermont qui partage


avec le Professeur Pierre Marc la responsabilit de lorganisation et de lenseignement de ce
certificat de formation permanente.
Merci aux professeurs et enseignants de la Facult des Lettres qui mont transmis leurs
connaissances et fait partager leurs expriences.
Un grand merci galement aux nombreux assistants que jai ctoys au cours de ces annes et
qui mont bien souvent aid surmonter mes interminables problmes dagendas.
Mes remerciements galement aux tudiants avec qui jai pu partager de longues heures de
travail de groupe Et avec certains, de franches rigolades !
Mes remerciements enfin tous ceux que joublierais et qui au cours de ces annes, mont
apport leur aide, leur soutien ou leur amiti.
Last but not least, un grand merci mon pouse et mes enfants qui me soutiennent encore et
toujours dans mes tudes permanentes
Au terme de cette page de remerciements, jaimerais ddier mon travail Isabelle Piaget avec
qui jai partag de nombreux moments amicaux dans cette Facult des Lettres de lUniversit
de Neuchtel et qui nous a quitts tragiquement voici quelques annes. Son souvenir reste
pour moi associ cette formation.

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[Bateson 1980]

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Paris, 1999

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J. Monod Le hasard et la ncessit , Ed.Points, Paris, 1970

[Morin 1986]

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