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Victimización en el comercio de Iquique

llega a 42,7% en segundo semestre de 2015


El delito con más ocurrencia en Iquique es el hurto hormiga con
13,5%, seguido por el hurto, con 12,5%.
A nivel nacional, la victimización del comercio se ubicó en 45,7%
y 68,8% de quienes denunciaron, asegura no haber obtenido los
resultados que esperaba.
El retail continúa siendo el sector más afectado, con un 90,8%
de victimización, principalmente por hurto y hurto hormiga.

Un 42,7% de los establecimientos de Iquique fueron víctima de una acción
delictual en los últimos seis meses de 2015; un resultado menor al 47,5%
registrado durante el segundo semestre de 2014. Los delitos con mayor
incidencia en la ciudad son el hurto hormiga (13,5%), el hurto (12,5%), y el
robo con violencia (10,4% contra un 5% en igual periodo de 2014). El rayado
no autorizado llega a un 4,2%, señaló el presidente de la Cámara de Comercio
de Iquique, Rafael Montes.
El dirigente gremial dio a conocer en detalle la XIII Encuesta de Victimización
del Comercio, realizada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y
Turismo de Chile (CNC). Según el estudio, a nivel país, 45,7% de los
establecimientos comerciales, hoteles y restaurantes del país fueron víctimas
de un delito durante el segundo semestre de 2015.
El sondeo, que se realizó en marzo y abril de este año, a 1.200
establecimientos de Iquique, Antofagasta, Viña del Mar-Valparaíso, Gran
Santiago, Concepción-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt, arrojó que un 45,7%
de los entrevistados fue víctima de algún delito en su establecimiento.
Nivel comparativo de victimización actual versus 2014

% declara haber sido víctima de algún delito o falta

Promedio
(13 mediciones):

48,2%

Tal como en encuestas anteriores, una vez más el retail es el rubro más
victimizado, con 90,8% de las menciones. Le siguen el sector Otros (estaciones
de servicio, compra y venta de autos, y empresas de logística) con un 53,1%;
Hoteles y Restaurantes con 41,2%, y otros minoristas con un 38,1%. Al
comparar con el segundo semestre de 2014, llama la atención el aumento de
6,2 puntos porcentuales en Hoteles y Restaurantes (de 35% en el segundo
semestre de 2014, a 41,2% en el segundo semestre de 2015).
El delito y/o falta con mayor ocurrencia es el hurto (20,9%), seguido del hurto
hormiga (16,7%), el rayado no autorizado (11,9%) y el robo con violencia
(9,5%). A su vez, el retail es el sector donde se registra la mayor cantidad de
estos delitos por sobre los otros sectores, existiendo en ese rubro una alta
incidencia de hurto hormiga (81,7%), hurto (66,7%) y el rayado no autorizado
(24,2%).

Los delitos que tienen una alta tasa de revictimización, con ocurrencia de más
de una vez, fueron hurto hormiga (93,8%), rayado no autorizado (79%), hurto
(62,8%) y robo con violencia (58,3%).
Por otra parte, la tasa de victimización de aquellos con comercio ambulante
ilegal alrededor es de 54,3% versus aquellos que no tienen (45,7%).

OCURRENCIA DE DELITOS
En cuanto a la ocurrencia de los delitos, la mayoría (61,7%) ocurre “cualquier
día”, seguido del “fin de semana” (19,1%). En tanto, la categoría “todos los
días”, durante “fecha de pago” y “fin de mes” tiene más incidencia en el Retail.

> V Región
> VIII
Región
> Retail

> Retail

> Retail

Respecto de las horas en las que ocurren los delitos y/o faltas, la gran parte
(44,5%) ocurre entre las 15 y las 20 horas, especialmente en el retail. En los
restaurantes, en tanto, entre las 20 horas y las 06:00 horas.
DENUNCIAS
Cerca de la mitad de los entrevistados -un 47,9%- dice no denunciar ningún
delito, condición que se acentúa en los establecimientos minoristas. A su vez,
apenas un 32,5% de los encuestados afirma denunciar la totalidad de los
delitos, siendo mayor esta tendencia en los Otros Comercios (estaciones de
servicio, compra y venta de autos, y empresas de logística), Restaurantes y
Retail.
Frente a la pregunta sobre si obtuvieron los resultados que esperaban, un
68,8% afirmó que no y sólo un 12,3% respondió afirmativamente.
Pero ¿cuáles son las barreras que impiden la denuncia? De acuerdo con la
encuesta de la CNC, un 40,4% contestó que no tiene pruebas o testigos, un
37% que no confía y es perder el tiempo; un 34,5% que se trata de un robo de
bajo monto, entre otras.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Entre los encuestados, un 63,1% dijo tener cámaras de seguridad, mientras
que un 59,3% alarmas. Un 59,4% afirma que cuenta con mayores protecciones
como rejas exteriores y un 30,5% monitoreo de alarmas. El uso de arma de
fuego es menor: 5,2%.
Frente a la pregunta ¿aumentó las medidas de seguridad en el segundo
semestre de 2015?, sólo un 37,7% respondió afirmativamente versus un 62,3%
que contestó lo contrario.
Entre las medidas implementadas en el segundo semestre de este año, 57,7%
respondió que instaló cámaras, 41,9% alarmas; 32% rejas exteriores y 15,6%
contrató guardias. Un 11,7% afirmó que puso fotos de los delincuentes en el
negocio como medida disuasiva.
Las cámaras de seguridad, las protecciones de rejas e instalación de alarmas
son percibidas como las acciones que tienen mayor eficiencia. En la vereda
opuesta, las armas de fuego y, en segundo lugar, las alarmas en productos, se
visualizan como ineficientes en la prevención del delito.
VIOLENCIA E INSEGURIDAD
Para un 53,7% de los encuestados, la seguridad del barrio en el que se ubica su
negocio es “poco y nada seguro” versus un 46% que opinó que es “bastante” y
“muy seguro”.
En el Retail y los Otros Minoristas prevalecen las percepciones de inseguridad,
con un 71,6% y 54,3%, respectivamente.

Percepción de seguridad del barrio donde se ubica en el negocio

Por otro lado, un 91,5% de los comerciantes considera que la violencia de los
delincuentes es mayor o igual que hace un año.
En cuanto a los efectos que provoca el ser victimizados, un 33,6% cree que el
principal es la baja moral que se produce entre los trabajadores; un 31,1% dice
que se interrumpe la actividad comercial; un 19,5% que se daña la imagen del
negocio, y un 9,2% que se postergan inversiones.

RESULTADOS POR CIUDAD

GRAN SANTIAGO
Un 48,2% de los establecimientos comerciales del Gran Santiago fueron
victimizados durante el segundo semestre de 2015. La cifra representa un alza
de 5,9% con relación al sondeo correspondiente a igual periodo de 2014.
El hurto es el delito con mayor ocurrencia (23,1%), seguido por el hurto
hormiga (17,3%), el rayado no autorizado (12,2%) y el robo con violencia
(11,1%)
La percepción de inseguridad en la zona nor-oriente de Santiago se elevó de
33,4% en el segundo semestre de 2014 a 71% en el segundo semestre de
2015. Algo similar a lo que ocurre en la zona sur-poniente de Santiago, que
aumentó su nivel de percepción de inseguridad de 60% a 72,5%. En la zona
nor-poniente, se ve un aumento en la percepción de seguridad: de 35,2% en el
2014, a 51,2% en el 2015.
En esta línea, la violencia con que atacan los delincuentes sería igual o mayor
que hace un año en todo el Gran Santiago, llegando a un 92,3% la suma de
ambas respuestas Por su parte, los establecimientos de las zonas nor-oriente y
nor-poniente de Santiago, sienten que hay mayor o igual violencia en los
delincuente que hace un año atrás.
IQUIQUE

Un 42,7% de los negocios comerciales de Iquique fue víctima de un delito y/o
falta en el segundo semestre del año pasado, menor al 47,5% registrado
durante el segundo semestre de 2014.
Los delitos con mayor incidencia en la ciudad son el hurto hormiga (13,5%), el
hurto (12,5%), y robo con violencia (10,4% contra un 5% en igual periodo de
2014). El rayado no autorizado llega a un 4,2%.
ANTOFAGASTA
Un 41,4% de los establecimientos de Antofagasta fue victimizado en el
segundo semestre de 2015, versus el 43,6% registrado en la medición
correspondiente a igual periodo de 2014.
En esta ciudad, un 19,2% de los delitos corresponden a hurto hormiga, seguido
del hurto (18,2%), el rayado no autorizado (9,1%) y el robo con violencia (4%).
VALPARAÍSO-VIÑA DEL MAR
Un 47,3% de los establecimientos comerciales de Valparaíso y Viña del Mar fue
víctima de un delito y/o falta en los últimos seis meses de 2015.
El rayado no autorizado es el delito con más alto porcentaje (22%), seguido de
hurto (20%), hurto hormiga (17,3%) y robo con violencia (9,3%).
CONCEPCIÓN-TALCAHUANO
Un 42,8% del comercio, servicios y turismo de Concepción y Talcahuano fue
victimizado en el segundo semestre de 2015, levemente superior al 40,1%
registrado en el sondeo del segundo semestre de 2014.
A su vez, un 22,8% de los delitos ocurridos corresponde a hurto. Le sigue el
hurto hormiga con 13,8%; a continuación el rayado no autorizado con 6,9% y
los robos con violencia que registran 6,2%.
TEMUCO
Un 44,6% de los establecimientos comerciales de Temuco fue víctima de un
hecho delictual en el segundo semestre de 2015, superior al 41,2% alcanzado
en igual periodo de 2014.
Los dos delitos que ocurren con mayor frecuencia son el hurto y el hurto
hormiga, ambos con 16,8%. Les siguen el rayado no autorizado, con 15,8% y el
robo con violencia (10,9%).
PUERTO MONTT

Un 44,6% de los establecimientos de Puerto Montt fue víctima de una acción
delictual en los últimos seis meses de 2015, por sobre el 41% registrado en
igual periodo de 2014.
El delito que más alto porcentaje tiene es el hurto (23,8%), seguido del hurto
hormiga (16,8%), el robo con violencia (9,9%), y el rayado no autorizado
(8,9%).

Ficha técnica
El delito que más alto porcentaje tiene es el hurto (23,8%), seguido del hurto hormiga
(16,8%), el robo con violencia (9,9%), y el rayado no autorizado (8,9%).Ficha
técnica
La encuesta se realizó vía telefónica entre el 1 de marzo y el 15 de abril de 2016 a
1.200 administradores o encargados de establecimientos de Retail, Hoteles y
Restaurantes, Otros (compra y venta de Automóviles, estaciones de servicio,
empresas de logística) y Minoristas.
El sondeo se realizó en locales de Iquique, Antofagasta, Valparaíso-Viña del Mar,
Concepción-Talcahuano, Temuco, Puerto Montt, y Gran Santiago. Tiene un nivel de
confianza de 95% y un margen de error de +/-2,8%.

La encuesta completa está disponible en www.cnc.cl