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A COMUNICAÇÃO NA

ENGENHARIA
Rodrigo Legrazie

COMUNICAÇÃO
A retórica visa
a persuasão e a
mudança
política

. manipulação e organização de dados de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa). emissão de uma mensagem que pode ou não gerar comunicação.INFORMAÇÃO  Informação é o resultado do processamento. conhecimento.

DEFINIÇÕES comunicação subst f comunicação (comunicações [kumunikɐ' jʃ] pl) [kumunikɐ' w] 1 ato de comunicar. de se relacionar.informação fazer uma comunicação 3 ligação entre vários pontos. ex: falta de comunicação entre os departamentos È a arte de compartilhar  . 2 mensagem.

O processo da comunicação A fonte de informação O emissor O codificador A mensagem O canal O decodificador O receptor. .

Clientes. Esposa. Gato / cachorro. Subordinados.Comunicação?         Colegas de trabalho. . Filhos. Marido. Chefe.

Por que do estudo da comunicação na engenharia?         Arte Poucos sabem Os engenheiros passam 80% do seu tempo de trabalho se comunicando As disciplinas “menos” importantes é que acabam fazendo a diferença Trabalho excessivo na linguagem escrita Um das grandes falhas dos engenheiros é incapacidade de comunicar-se. convencer. conquistar. Linguagem técnica Exigência das empresas . persuasão. esclarecer e etc.

A comunicação nas empresas         Negociar um prazo. . Dar ordens. Tranquilizar um líder. Resolver conflitos. Vender uma ideia. Liderar um projeto. Apresentar um projeto. Pedir ajuda.

Formas de comunicação     Palavras Escrita Gestos Imagens (gráfica) .

Escutar e ouvir .

Fatores que envolvem a comunicação Técnicas Idiomas Saúde Disciplina Autocontrole Determinação Persistência Percepção Dominio .

Estratégia da comunicação na engenharia     Debate Geral para particular Problema-solução Motivadora (vendas) .

BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL     4 classes de barreiras no âmbito organizacional Barreiras pessoais Barreiras administrativas/burocráticas O excesso de informações. As comunicações incompletas e parciais .

” Vince Lombardi . menos vai sangrar na batalha.Planejar o que vai escrever ou falar  “Quanto mais você suar na preparação.

Gestão da informação na engenharia       A qualidade da informação é importante no planejamento Criatividade do engenheiro Estratégias Elaboração de trabalhos científicos (documentação indireta) Benchmarking Tomada de decisões .

pesquisa. reunião Definir os objetivos Saiba quem é o público alvo Organize o assunto com antecedência Seja Breve (Reunião) Simule a sua apresentação Conheça o ambiente onde será a apresentação Não confie na memória. trabalho.        Dicas para apresentação de uma idéia. projeto. leve um roteiro como apoio Estude bem o assunto de sua apresentação .

Comunicação Oral         Público Tempo Recursos necessários Objetividade Apresentação Cativo Saber ouvir Controle Emocional .

Comunicação Virtual          Etiqueta na NET Cuidado com as informações via e-mail Violação de privacidade Vc é Senhor daquilo que fala e escravo do que escreve Analisar a veracidade das informações Criar um e-mail alternativo (privativo) Não acessar e-mail pela empresa (e-mail corporativo) Evite falar sobre a empresa em msn. vc não é mais senhor daquilo que escreve . chats e etc O mundo virtual não tem barreiras físicas.

Vocabulário         Público-alvo Palavras de fácil pronuncia Linguagem simples e objetiva Gramática Evite gírias Evite trabalhar com termos em outro idioma Tamanho da fonte Voz .

Comer alimentos “leves” e sem muito tempero. caso a sala seja muito. Temperatura Pastilhas (evitar) . Comer maçã.Cuidados com a voz       Beber bastante água. inclusive durante o período em que estiver falando. Fazer uso de microfone.

“Nossos gestos gritam muita mais que nossas palavras.” .

.) + QR (relacionamentos..SUCESSO NA ENGENHARIA QI (raciocínio lógico.. conhecimento técnico .) = . respeito.. confiança . comunicação.

em certas circunstância. que o próprio conhecimento .Conclusões      Dedica-se mais na comunicação e menos em intuição Busque aumentar sua rede de relacionamento Apresente suas ideias e sugestões Evite a reprodução daquilo que escuta e lê A comunicação é mais importante.