POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

TALLER EVALUATIVO: CAPACITACION Y EVALUACION DE DESEMPENO

NOMBRES: _________________________________________________________________

PRIMERA PARTE
A partir de las situaciones planteadas en los casos, por favor, expliquen la
necesidad de capacitacin y la tcnica que sera til para generar el proceso de
capacitacin en la empresa de tecnologa Sigma. Esta est compuesta por 150
empleados, 15 de ellos directivos, 35 cargos medios, 30 administrativos y 70
operativos en diferentes ramas. Recuerden que en todos los casos, deben
indicar las razones de la escogencia de la tcnica y los objetivos que persiguen
con la implementacin de esta capacitacin
1.1En Sigma, han existido varios inconvenientes relacionados con la filosofa de la
empresa. Se resumen en el video a continuacin. Una vez revisen el video,
propongan una tcnica de capacitacin para las directivas de esta empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU Este no es mi problema

1.2La evaluacin de desempeo que David, Gerente de divisin de produccin de

la empresa Sigma, realiz a su equipo de trabajo ha arrojado resultados pocos
satisfactorios en relacin a la productividad, pues no se ha cumplido con los
indicadores de desempeo del equipo. Entre estos, se encuentra que la
proporcin de los desperdicios de insumos es alta y que la cantidad de
producto terminado que llega al departamento de calidad y que es devuelta
por imperfecciones, superan ambos, ms del 35%.
Tales cifras preocupan a David, quien en alianza con el departamento de
Talento Humano, decide capacitar a las personas en el manejo de la
maquinaria. Cul es la tcnica que ustedes sugieren a David para esta
capacitacin, para que sea lo ms eficiente posible.

SEGUNDA PARTE
Sobre el tema de capacitacin, respondan:
2.1. Cules son los tipos de anlisis que se realizan para establecer las
necesidades de capacitacin en la empresa? Profundice en sus respuestas

2.2Cules son los aspectos a tener en cuenta en trminos de la planeacin de

una capacitacin?

TERCERA PARTE
3.1Realizar el proceso de evaluacin de desempeo de Carlos. l es un director
de equipo, que lleva bastante tiempo en la empresa, se encuentra
acostumbrado a las viejas prcticas de la empresa y no ha sido consciente
an de los cambios que se proponen en la filosofa de la organizacin, para
que los colaboradores sean autnomos y participativos en la toma de
decisiones. Debido a sus viejas costumbres, el colaborador ha venido
llegando tarde en las ltimas semanas y no se muestra en realidad
comprometido con los nuevos objetivos y cultura. Ante esto, el jefe directo
le ha llamado la atencin en varias ocasiones y le han planteado la
posibilidad de llegar a un acuerdo de desvinculacin si no cambia su
actitud.
Adicional a esto, su actitud ha hecho que los miembros de su equipo se
desmotiven y desalineen en cuanto a sus objetivos organizacionales. No
obstante, Carlos es muy bien valorado por parte de la empresa y no se le
quiere despedir. Por tanto, al momento de realizar su evaluacin de desempeo

se desea revisar los aspectos positivos y as brindarle oportunidades de

mejora.
(Recuerden que algunos datos ustedes los pueden crear)

EVALUACIN DEL DESEMPEO

UNIDAD/DPTO.------------------------------------------------REA/SERV.-----------------EVALUADO----------------------------------------------------------------------------------------PUESTO--------------------------------------------- FECHA DE INGRESO-----------------EVALUADOR-------------------------------------------------------------------------------------FECHA DE LA EVALUACIN ---------------------------------------------------------------En qu grado cree usted que el trabajador tiene desarrollada las competencias
que se presentan a continuacin.- Marque con una X el nmero que refleja su
opinin
INSTRUCCIONES
1.
2.
3.
4.

5.

Antes de iniciar la evaluacin del personal a su cargo, lea bien las

instrucciones, si tiene duda consulte con el personal responsable de la
Unidad de Personal.
Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.
En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.
Recuerde que en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada
puntaje corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.
Muy bajo : 1
---Inferior.- Rendimiento laboral no aceptable.
Bajo
:2
---Inferior al promedio.- Rendimiento laboral regular.
Moderado
:3
---Promedio.- Rendimiento laboral bueno.
Alto
:4
---Superior al promedio.- Rendimiento laboral muy bueno.
Muy Alto : 5
---Superior.- Rendimiento laboral excelente.
En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote lo
adicional que usted quiere remarcar.

REA DEL
DESEMPEO
ORIENTACIN DE
RESULTADOS
Termina
su
oportunamente

trabajo

Cumple con las tareas

MUY
BAJO

BAJO

MODERADO

ALTO

MUY
ALTO

OBSERVACIONES

que se le encomienda
Realiza un volumen
adecuado de trabajo
CALIDAD
No comete errores en el
trabajo
Hace uso racional de los
recursos
No
Requiere
de
supervisin frecuente
Se muestra profesional
en el trabajo
Se muestra respetuoso
y amable en el trato

RELACIONES
INTERPERSONALES
Se muestra corts con
los clientes y con sus
compaeros
Brinda una adecuada
orientacin a los clientes

Evita
los
conflictos
dentro del equipo

INICIATIVA
Muestra nuevas ideas
para
mejorar
los
procesos
Se muestra asequible al
cambio
Se
anticipa
dificultades

las

Tiene gran capacidad

para resolver problemas
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para
integrarse al equipo
Se identifica fcilmente
con los objetivos del
equipo
ORGANIZACIN
Planifica sus actividades
Hace uso de indicadores
Se
preocupa
alcanzar las metas

por

PUNTAJE TOTAL:

Firma del evaluador (Director, Jefe de

Departamento Asistencial, o Jefe de
Unidad Administrativa)

Comentarios

Firma del ratificador (Sub Direccin

Ejecutiva, Director de la Oficina de
Administracin)

Comentarios

3.2 A partir de los resultados obtenidos en la evaluacin de desempeo de este

colaborador, qu acciones sugieren para que Talento Humano adelante hacia el
colaborador. Justifiquen sus respuestas.