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de ser el caso.No contemplado - 7 días hábiles siguientes de presentada la solicitud.No contemplado. Base legal: Ley General de Servicios Saneamiento. X Mesa de Partes SUNASS Puede presentarse a través de: i) Portal SUNASS ii) De forma personal. Presentación de solicitud dirigida a la Gerencia General de la SUNASS.Consejo Directivo . si se presenta en mesa de partes.04.Firma o huella digital.01 Artículos 110° y 160° Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27806. 11°.Número de teléfono y/o correo electrónico . El Plan Maestro Optimizado (PMO) debe estar foliado.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO REQUISITOS MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN - Gerencia de Usuarios. como mínimo. 3. . adjuntando el Plan Maestro Optimizado (PMO).Gerencia General .Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo 211º de la Ley Nº 27444.00040 0. ii) Video VHS por unidad. iii) CD por unidad. 2. a través del formato (anexo A) o cualquier medio escrito. i) Copia fotostática por folio. Ley Nº 26338. Decreto Supremo Nº 072-2003PCM. UIT UIT UIT UIT UNIDAD ORGÁNICA: CONSEJO DIRECTIVO 2 Aprobación de la Fórmula Tarifaria. conforme al Titulo 2 y Anexo 2 del Reglamento General de Tarifas. Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Ley Nº 27444. Base legal: Ley del Procedimiento Administrativo General. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. - Se presenta por escrito ante el Consejo Directivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de publicada la Resolución y . lo siguiente: . Podrá disponerse la prórroga de la solicitud por el plazo de 5 días hábiles. Publicado: 07. Publicada: 11. 12° y 20°.00140 0. Presentación de solicitud dirigida al funcionario de la SUNASS solicitando el acceso a la información. AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA DE USUARIOS 1 Acceso a la información 1. Publicado: 24.07.00003 0.03 Artículos 10° al 15° 0.04.Nombre completo -Documento de identidad -Domicilio . Decreto Supremo Nº 043-2003PCM.03 Artículos 7°.Expresión concreta y precisa del pedido de información que se solicita.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO . Publicada: 24. iv) Diskette También podrá enviarse sin costo por correo electrónico a pedido del solicitante. La solicitud debe contener. Debe cumplirse con el pago de la liquidación del costo de reproducción al sexto día hábil o en la fecha señalada en la prórroga.00003 .94 de 2. . .08. Gratuito X Mesa de Partes SUNASS - Consejo Directivo - 10 días hábiles siguientes de recibido el Estudio Tarifario Final elaborado por la Gerencia de Regulación Tarifaria. .Se presenta por escrito ante la Gerencia de Usuarios dentro de los 15 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de la solicitud de acceso y no requiere de nueva prueba. Estructuras Tarifarias y Metas de Gestión a solicitud de EPS 1. 10°.

01. 046-2007PCM Publicado: 26. . Debe adjuntar la propuesta tarifaria de los Servicios Colaterales. Presentación de solicitud dirigida a la Gerencia General de la SUNASS.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo Nº 052-2007-SUNASS-CD Publicada: 05.01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº.07 Resolución de Consejo Directivo Nº 002-2008-SUNASS-CD Publicada: 18.02. Resolución de Consejo Directivo Nº 009-2007-SUNASS-CD Publicada: 05. 6.No contemplado. Debe adjuntar la garantía de realización de inversiones correspondientes.02 Decreto Supremo Nº. de acuerdo a lo establecido en el Anexo 2.Consejo Directivo . Debe adjuntar el software en el cual se han desarrollado los cálculos.02. conforme al artículo 97° del Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios Saneamiento.12. Estructuras Tarifarias y Metas de Gestión a solicitud de las Municipalidades Provinciales o Entidad del Gobierno Nacional designada para conducir el proceso de Promoción de Inversión Gratuito X Mesa de Partes SUNASS - Consejo Directivo - 10 días hábiles siguientes de recibido el Estudio Tarifario Final elaborado por la Gerencia de Regulación Tarifaria. 017-2001PCM Publicado: 21. Decreto Supremo Nº. adjuntando el Plan Maestro Optimizado (PMO).04. 4.08 Artículos 16° al 31º y Anexo 6 3 Aprobación de la Fórmula Tarifaria. 7. 18º y 24º REQUISITOS MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN no requiere de nueva prueba debiendo contar cada una de las páginas con la firma y sello del representante legal.06 Ley Nº 28870 Publicada: 12. (1) 1. conforme al Titulo 2 y Anexo 2 del Reglamento General de Tarifas.08. Decreto Supremo Nº 023-2005VIVIENDA Publicado 01. Ley N° 27444 - Se presenta por escrito ante el Consejo Directivo dentro de los quince (15) días hábiles Reglamento General de Tarifas. 5. Debe ser presentado por duplicado en formato impreso y en medio magnético.05. AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS - Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo Nº 211 de la Ley del Procedimiento Administrativo General.04.08 Artículo 96° Reglamento General de la SUNASS.06 Artículos 9º-A. Numeral 4 del Reglamento General de Tarifas. 3. 34° y 35° Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .08.05 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 010-2007VIVIENDA Publicado 20. Debe adjuntar el acuerdo de aprobación del PMO.07 Decreto Supremo Nº 002-2008VIVIENDA Publicado 07. 30°.07 Artículos 5º.02.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO Modificaciones: Ley Nº 28696 Publicada: 22. 023-2002PCM Publicado: 04.03. .

3. 33° y Anexo 7 4. Publicada: 24. 34° y 35° de Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento. (1) - Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo Nº 211 de la Ley del Procedimiento Administrativo General.07 Resolución del Consejo Directivo N° 002-2008-SUNASS-CD Publicada: 18. 5. Decreto Supremo Nº 017-2001PCM Publicado: 21. 7.07 Decreto Supremo N° 002-2008VIVIENDA Publicado 07. debiendo contar cada una de las páginas con la firma y sello del representante legal.08. Decreto Supremo N° 023-2005VIVIENDA Publicada 01.12. Debe adjuntar la propuesta tarifaria de los Servicios Colaterales.06 Ley Nº 28870 Publicada: 12. 2.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo N° 052-2007-SUNASS-CD Publicada: 05. 6. conforme al artículo 97º del Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO REQUISITOS MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN siguientes de publicada la Resolución y no requiere de nueva prueba Privada. 18º y 24º Reglamento General de Tarifas.02. Debe adjuntar la garantía de realización de inversiones correspondientes.08 Artículos 96° y 149°-B Reglamento General de la SUNASS. 30°.04.06 Artículos 9º-A. Ley N° 27444 AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS .03. numeral 4 del Reglamento General de Tarifas.05.02. Debe adjuntar el software en el cual se han desarrollado los cálculos. de acuerdo a lo establecido en el Anexo 2.07. Ley Nº 26338.01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 023-2002PCM Publicado: 04. Debe ser presentado por duplicado en formato impreso y en medio magnético. El Plan Maestro Optimizado (PMO) debe estar foliado. Resolución de Consejo Directivo Nº 009-2007-SUNASS-CD Publicada: 05.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .07 Artículos 5º.02.08. Base legal: Ley General de Servicios Saneamiento.08 Artículos 32°. Debe adjuntar el acuerdo de aprobación del PMO.94 Modificaciones: Ley Nº 28696 Publicada: 22.02 Decreto Supremo Nº 046-2007PCM Publicado: 26.04.01.05 Modificaciones: Decreto Supremo N° 010-2007VIVIENDA Publicado 20.

07 Artículos 18º y 24º Reglamento General de Tarifas.94 Modificaciones: Ley Nº 28696 Publicada: 22. En el caso de una EPS constituida como sociedad comercial de responsabilidad limitada la aprobación será por la Junta General de Socios de la EPS.05 Modificaciones: Decreto Supremo N° 010-2007VIVIENDA Publicado 20.08 Artículo 105º Reglamento General de la SUNASS. debiendo contar cada una de las páginas con la firma y sello del representante legal.02.05. Resolución de Consejo Directivo Nº 009-2007-SUNASS-CD Publicada: 05. Anexos 3 y 9 4.07 Resolución de Consejo Directivo N° 002-2008-SUNASS-CD Publicada: 18. conforme a lo establecido en el Capítulo 5 del Título 3 del Reglamento General de Tarifas.06 Ley Nº 28870 Publicada: 12. Presentación de solicitud dirigida a la Gerencia General de la SUNASS.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .06 Artículo: 39º de Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.12. En el caso de una EPS constituida como Sociedad Anónima la aprobación será por el Directorio de la EPS.01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 023-2002PCM Publicado: 04. Publicada: 24.01.08. Debe adjuntar el acuerdo de aprobación de la Solicitud de Modificación de las Estructuras Tarifarias.No contemplado AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS Consejo Directivo . 1. 5.08 Artículos 39º al 45º. Ley Nº 26338.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº 4 PROCEDIMIENTO REQUISITOS Aprobación de Modificación de las Estructuras Tarifarias aplicable a las EPS.04. Debe adjuntar en medio magnético la base comercial correspondiente a los últimos doce (12) meses MONTO A PAGAR Gratuito APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO X DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE Mesa de Partes SUNASS AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN - - Se presenta por escrito ante el Consejo Directivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de publicada la Resolución y no requiere de nueva prueba - Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo Nº 211 de la Ley del Procedimiento Administrativo General.02 Decreto Supremo Nº 046-2007PCM Publicado: 26. 3. Ley N° 27444 Consejo Directivo 10 días hábiles siguientes de recibido el Estudio Tarifario Final elaborado por la Gerencia de Regulación Tarifaria.03. Decreto Supremo Nº 017-2001PCM Publicado: 21. Debe ser presentado por duplicado en formato impreso y en medio magnético.04.02. .07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo N° 052-2007-SUNASS-CD Publicada: 05.02. El documento debe estar foliado. Decreto Supremo N° 023-2005VIVIENDA Publicada 01.07 Decreto Supremo N° 002-2008VIVIENDA Publicado 07. Base legal: Ley General de Servicios Saneamiento.07. 2.08.

La descripción de la causa invocada dentro de las establecidas en el subtitulo “Causas de la Ruptura del Equilibrio Económico Financiero”. Ley Nº 26338.94 Modificaciones: Ley Nº 28696 Publicada: 22.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .02 Decreto Supremo Nº. al que se deberá ajuntar el acuerdo del órgano competente de la EPS. Base Legal: Ley General de Servicios Saneamiento. del Anexo 4 del Reglamento General de Tarifas.02.01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº.07 Artículos 24º y 28º Reglamento General de Tarifas. conforme al literal a) del Título IV del Anexo 4 del Reglamento General de Tarifas.12. Publicada: 24.08. El documento debe estar foliado.El proyecto de estudio tarifario sustentando el mecanismo propuesto.01.08. Decreto Supremo Nº 017-2001PCM Publicado: 21. Solicitud dirigida a la Gerencia de Regulación Tarifaria. 046-2007PCM Publicado: 26.07.No contemplado AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS Consejo Directivo .08 Artículo 103º.06 Artículo: 39º de Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento. señalados en el Anexo 4 del Reglamento General de Tarifas.03.La determinación de la variación de los parámetros establecidos en el subtítulo “Parámetros que pueden habilitar a una EPS para solicitar la aplicación del restablecimiento del Equilibrio Económico Financiero” que habilitan el inicio del procedimiento. . La magnitud del desequilibrio económico financiero.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo N° 052-2007-SUNASS-CD Publicada: 05.06 Ley Nº 28870 Publicada: 12.04. Decreto Supremo Nº 023-2005VIVIENDA Publicada: 01. Publicada: 05.08 Artículos 39º al 45º y Anexo 4.04. Resolución de Consejo Directivo Nº 009-2007-SUNASS-CD.07 Resolución de Consejo Directivo N° 002-2008-SUNASS-CD Publicada: 18.05. 023-2002PCM Publicado: 04. 2. La solicitud deberá contener de manera concreta: . 4. El mecanismo de restablecimiento propuesto. Debe adjuntar hoja de cálculo en el cual se ha determinado la existencia de un supuesto desequilibrio económico MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO x DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN - - Se presenta por escrito ante el Consejo Directivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de publicada la Resolución y no requiere de nueva prueba - Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo Nº 211 de la Ley del Procedimiento Administrativo General.07 Decreto Supremo Nº 002-2008VIVIENDA Publicado 07. . debiendo contar cada una de las páginas con la firma y sello del representante legal. 3. .02. Reglamento General de la SUNASS. 1. Ley N° 27444 Consejo Directivo 10 días hábiles siguientes de recibido el Estudio Tarifario Final elaborado por la Gerencia de Regulación Tarifaria.05 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 010-2007VIVIENDA Publicado 20. solicitando el restablecimiento del equilibrio económico financiero.02.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº 5 PROCEDIMIENTO REQUISITOS Restablecimiento del Equilibrio Económico Financiero.

04.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO REQUISITOS MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN Mesa de SUNASS - - Se presenta por escrito ante el Consejo Directivo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de publicada la resolución y no requiere de nueva prueba - Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo Nº 211 de la Ley del Procedimiento Administrativo General. Presentación de solicitud dirigida a la Gerencia General de la SUNASS para la aprobación de precios de los servicios colaterales.94 Modificaciones: Ley Nº 28696 Publicada: 22.05 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 010-2007VIVIENDA Publicado 20. en formato impreso y en medio magnético. definidas en el Título 2 y el Anexo 2 del Reglamento General de Tarifas.12. Publicada: 24. 2. Decreto Supremo Nº 023-2005VIVIENDA Publicada 01.No contemplado.06 Artículo 41° de Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.07 3. como mínimo.07.08. Debe adjuntar Informe Técnico que indique y fundamente la variación de los parámetros que pueden habilitar a la EPS para solicitar el inicio del procedimiento. Ley Nº 26338.03. 7. Consejo Directivo . 10 días hábiles siguientes de aprobado el Estudio Tarifario de la Gerencia de Regulación Tarifaria.Estudio Técnico al que Gratuito x Partes Consejo Directivo. Debe ser presentado por duplicado en formato impreso y en medio magnético. . 4. 6 Aprobación de Precios de los Servicios Colaterales (1) 5. lo siguiente: . El Plan Maestro Optimizado (PMO) debe estar foliado. Los documentos deben ser presentados por duplicado.Resumen ejecutivo . debiendo contar cada una de las páginas con la firma y sello del representante legal. conforme a lo establecido en el Titulo 4 del Reglamento General de Tarifas.06 Ley Nº 28870 Publicada: 12. Ley N° 27444 AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS financiero.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO . así como la magnitud del desequilibrio. Base legal: Ley General de Servicios Saneamiento. en caso de solicitar el inicio del procedimiento antes de dos años de vigencia del quinquenio tarifario. desarrollado bajo la metodología de proyección y cálculo del PMO. Debe adjuntar el informe técnico de un consultor con experiencia en regulación en el sector saneamiento. 1. La Solicitud debe contener. 6.

Base legal: Ley del Procedimiento Administrativo General.07 Resolución de Consejo Directivo N° 002-2008-SUNASS-CD Publicada: 18.07 Artículo 26º Reglamento General de Tarifas.01 Artículo 209° y 211º.08. Fiscalización y Sanción de las EPS.04.05.01.01. 046-2007PCM Publicado: 26.05.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo Nº 028-2007-SUNASS-CD Publicada: 12.04. 2. Resolución de Consejo Directivo Nº 003-2007-SUNASS-CD Publicado: 18. Reglamento General de la SUNASS. Gratuito X Mesa de Partes SUNASS . Resolución de Consejo Directivo Nº 009-2007-SUNASS-CD. Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo 211º de la Ley Nº 27444. Publicada: 11.08 Artículo 91° MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN - Consejo Directivo . . Reglamento General de Supervisión.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .02. Publicada: 05.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO REQUISITOS Decreto Supremo Nº 002-2008VIVIENDA Publicado 07. 023-2002PCM Publicado: 04.No contemplado.07 Artículo 44° UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL Se presenta por escrito ante el Gerente General de la SUNASS dentro de los 15 días hábiles siguientes de notificada la resolución y no requiere de nueva prueba.08 Artículos 46° al 56°.02 Decreto Supremo Nº. hace referencia el artículo 49° del Reglamento General de Tarifas. AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS . - 30 días hábiles siguientes de presentado el recurso. Decreto Supremo Nº 017-2001PCM Publicado: 21.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo N° 052-2007-SUNASS-CD Publicada: 05. Anexos 10 y 6 7 Recurso de Apelación contra Resoluciones que Imponen Sanciones 1.No contemplado.Propuesta Tarifaria de los Servicios Colaterales a la que se refiere el artículo 50° del Reglamento General de Tarifas.01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº. Ley Nº 27444.02.02.

01. Publicada: 11. Operacionales y Comerciales no referidos a la Facturación 1.No contemplado - Treinta (30) días hábiles siguientes de recibido el expediente.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº 8 PROCEDIMIENTO Recurso de Reconsideración contra Resoluciones que Imponen Sanciones REQUISITOS 1. 3. 2. - La resolución que emita el TRASS será notificada al usuario Reglamento General de Supervisión.08. .01 Modificaciones: Decreto Supremo Nº 023-2002- 2.04 Ley Nº 28964 Publicada: 24. Fiscalización y Sanción de las EPS. Base legal: Ley del Procedimiento Administrativo General.00 Modificaciones: Ley Nº 27631 Publicada: 16.02 Ley Nº 28337 Publicada: 16. Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo 5º del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento. en cuyo caso el plazo para resolver se suspenderá hasta que la información sea remitida. Decreto Supremo Nº 017-2001PCM Publicado: 21. Resolución de Consejo Directivo Nº 003-2007-SUNASS-CD Publicado: 18. x Mesa de Partes de la Entidad Prestadora - Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos (TRASS) . - El TRASS podrá solicitar información adicional a las partes o a organismos públicos o privados. Debe cumplirse con los requisitos previstos en el artículo 211º de la Ley Nº 27444.07 Artículo 3° Reglamento General de la SUNASS. Publicada: 29.02.01 Artículo 208° y 211º.07 Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo Nº 028-2007-SUNASS-CD Publicada: 12.05. - Prórroga de hasta veinte (20) días hábiles si la complejidad del caso lo amerita.07 Artículo 44° UNIDAD ORGÁNICA: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS (TRASS) 9 Recurso de Apelación de las Decisiones de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento que resuelven Reclamos Comerciales. MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA Gratuito CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN x Mesa de Partes SUNASS - Gerente General 30 días hábiles siguientes de presentado el recurso. Se presenta por escrito ante el Gerente General de la SUNASS dentro de los 15 días hábiles siguientes de notificada la resolución y se requiere de nueva prueba.01.No contemplado .No contemplado - Se presenta por escrito ante el Gerente General dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de notificada la resolución que se apela.04. Ley Nº 27332. Ley Nº 27444.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO .01. La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento debe elevar el expediente en un plazo de cinco (5) días hábiles siguientes de presentado el recurso a la SUNASS a fin de que el TRASS lo resuelva Gratuito AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS Consejo Directivo . Base legal: Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos. Se presenta por escrito (anexo B) en la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento dirigido al Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos (TRASS) dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de notificada la resolución de la Empresa Prestadora.07.

07 Artículos 5º. Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento. Publicada: 14. 26º.SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº PROCEDIMIENTO PCM Publicado: 04. Cumplida esta fecha. 27º. Publicada: 31.” .01. su propuesta tarifaria para los servicios colaterales. Modificaciones: Resolución de Consejo Directivo Nº 088-2007-SUNASS-CD. 22º. modificado por Resolución de Consejo Directivo Nº 052-2007-SUANSS-CD. (1) Conforme lo establece la Segunda Disposición Transitoria del Reglamento General de Tarifas. “Las EPS podrán remitir su PMO sin la propuesta tarifaria para los servicios colaterales hasta el 30 de septiembre de 2008.07 Artículos 41° y 62°-A REQUISITOS MONTO A PAGAR APROBACIÓN AUTOMÁTICA CALIFICACIÓN EVALUACIÓN PREVIA SILENCIO SILENCIO POSITIVO NEGATIVO DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRÁMITE AUTORIDAD QUE RESUELVE LA SOLICITUD Y PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECURSO DE RECURSO DE APELACIÓN RECONSIDERACIÓN AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSOS ADMINISTRATIVOS dentro de los cinco (05) días hábiles posteriores a su expedición.SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO . 28º y 29º.12.04. las EPS deberán adjuntar indefectiblemente a su PMO. Resolución de Consejo Directivo Nº 066-2006-SUNASS-CD.07.05.02 Decreto Supremo Nº 046-2007PCM Publicado: 26.

/CALLE/JR./INT.M. / L.E. Ley de Transparencia y acceso a la Información Pública. / OTRO DOMICILIO AV.ANEXO A SOLICITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN (Texto Único Ordenado de la Ley N° 27806.I. / C. DATOS DEL SOLICITANTE APELLIDOS Y NOMBRE/ RAZÓN SOCIAL DOCUMENTO DE IDENTIDAD D. INFORMACIÓN SOLICITADA IV.N. FORMA DE ENTREGA DE LA INFORMACIÓN (MARCAR CON UN X) COPIA FOTOSTÁTICA DISKETTE APELLIDOS Y NOMBRES CD CORREO ELECTRÓNICO OTRO FECHA Y HORA DE RECEPCIÓN FIRMA OBSERVACIONES:……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… . FUNCIONARIO RESPONSABLE DE ENTREGAR LA INFORMACIÓN II./PSJ. aprobado por Decreto Supremo N° 043-2003-PCM) REPÚBLICA DEL PERÚ N° DE REGISTRO FORMULARIO I. DEPENDENCIA DE LA CUAL SE REQUIERE LA INFORMACIÓN V. N°/DPTO. PROVINCIA DEPARTAMENTO Correo Electrónico DISTRITO URBANIZACIÓN TELÉFONO III.

ANEXO B Recurso de Apelación CÓDIGO DE RECLAMO N° DE SUMINISTRO N° DE RESOLUCIÓN IMPUGNADA FECHA DE NOTIFICACIÓN NOMBRE DEL RECLAMANTE O REPRESENTANTE Apellido Paterno Apellido Materno Nombres NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI. CI) RAZÓN SOCIAL TIPO DE RECLAMO (Indique la letra del tipo de reclamo) Tipo de reclamo (ver lista de Formato 2) (*) FUNDAMENTO DEL RECURSO DE APELACIÓN PRUEBA QUE SE ADJUNTAN INFORMACIÓN A SER COMPLETADA POR LA EPS FECHA MÁXIMA DE NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN Firma (DD/MM/AA) Huella Digital* (Indice derecho) *En caso de no saber firmar o estar impedido (*) Listado contenido en el reverso del Formato 2 de presentación de reclamo ante la EPS Fecha . LE.