Plan de Marketing

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL
INVERSIONES S.A.C]
FACULTAD ESTUDIOS DE LA
EMPRESA
CARRERA ADMINISTRACIN
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
TEMA:
PLAN ESTRATGICO DE AMIEL INVERSIONES S.A.C.
PROFESOR:
CSAR PEREZ MINHOLA
INTEGRANTES:
SUSAN SIFUENTES REAO
JAHAIRA TUEROS CARPIO
DAVID CELIS VANINI
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INVERSIONES S.A.C]
PLAN ESTRATGICO
I.
LA EMPRESA
A.
DATOS GENERALES:
Razn Social: Amiel Inversiones SAC
Nombre Comercial: AquAmiel
RUC: 20481047201
Ubicacin: Las palmeras 220 Semi rustica Mampuesto.
B. HISTORIA:
AMIEL INVERSIONES S.A.C es una empresa familiar fundada
el 07 de diciembre del 2004 en la ciudad de Trujillo con el
objetivo de brindar agua de mesa de la mejor calidad y
pureza.
Tiene como fundadores al Sr. Edinson Amiel Rodriguez y la
Sra Stefita Amiel Rodriguez.
La empresa se dedica al tratamiento y elaboracin de aguas
de mesa para los gustos ms exigentes del mercado
norteo, logrando la
preferencia entre sus diversos
consumidores domstico, banca, industria y minera, gracias

a la experiencia y tecnologa moderna, teniendo como
principal fin consolidarse como empresa lder del norte del
pas y en el futuro expandirse al mercado nacional.
C. ACTIVIDAD ECONMICA:
Envasado y comercializacin de agua de mesa.
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D. MBITO DE ACTUACIN:
Empresa local, realiza sus actividades comerciales en las
provincias de Trujillo Chimbote.
E. DIMENSIN DE LA EMPRESA:
MYPE - pequea empresa.
F. CONSTITUCIN POLTICA:
Amiel Inversiones es una Sociedad Annima Cerrada con
RUC 20481047201 Esta empresa se encuentra inscrita en el
Rgimen General contando con dos socios, el Sr Edinson
Amiel Rodriguez con 99% de las acciones y la Sra Stefita
Amiel Rodriguez con 1% de las acciones.
II.
PLANIFICACIVISN ESTRATGICA:
A. VISIN:
Llegar a ser, mediante la ampliacin de nuestra gama de
productos, una de las empresas embotelladoras ms
importantes a nivel regional. Y, lograr as, expandirnos a
mercados nacionales.
B. MISIN:
Elaborar el agua de mesa ms Pura, utilizando el OZONO
como ventaja diferencial, lo que contribuye en la mejora
de la calidad de vida de nuestros consumidores.
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C. VALORES:
Honestidad.- Actuar con honradez, transparencia y
justicia con cada acto que emprendemos.

Responsabilidad.- Buscamos que cada acto sea
ejercido con toda la responsabilidad y dedicacin que
merece, tanto para el bien de la empresa como para
los miembros de ella.

Lealtad.- Somos un grupo humano comprometidos
con la prctica de valores, principios leales a nuestras
misiones y visiones.
Integridad.- Somos personas integras que cumplimos
con nuestros principios y valores.
III.
ANLISIS EXTERNO:
1. LAS FUERZAS SEPTE:
a) FUERZAS SOCIALES:
Segn el INEI, el crecimiento de la poblacin trujillana

ser en un 36.32 %
Nuevas tendencias sociales: Las personas prefieren

tomar agua por tema de salud.
Datos: La produccin total de agua embotellada pas
de 78 millones de litros en el ao 2000 a 320 millones
de litros en el perodo enero-noviembre del 2010, lo
que representa un crecimiento del 310%, segn el
reporte sectorial de Industria de Agua Embotellada del
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Instituto de Estudios Econmicos y Sociales (IEES) de la
Sociedad Nacional de Industrias (SNI).
AGUA EMBOTELLADA DE MESA:

En
ese
mismo
perodo,
la
produccin
de
agua
embotellada de mesa pas de 18 millones de litros a

286 millones, un crecimiento mayor a 1,400%; en
tanto que la produccin de agua en botellones registr
una cada de 42% al pasar de 59.3 a 34.2 millones de
litros.
AGUA VS GASEOSAS:
El reporte de la SNI tambin da cuenta que el sector
agua embotellada es un negocio con alto potencial de
crecimiento y rentabilidad, pues en los ltimos aos ha
reportado
tasas de crecimiento superiores a
las
bebidas gaseosas y otras bebidas.

As, entre los aos 2005 y 2010, el volumen producido
de bebidas gaseosas creci a una tasa promedio de
4.5% mientras que la de agua embotellada ha crecido
en promedio a 18% anual.
Nivel de Confianza del Consumidor: El ndice de

confianza del consumidor registr 54 puntos en febrero y
se mantiene dentro del tramo optimista.
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Mayor cantidad poblacional juvenil, que en su mayora

optan por el deporte, cuidado fsico y vida saludable.
b) FUERZAS ECONMICAS:
Producto Bruto Interno:

Segn la Encuesta de Expectativas Macroeconmicas
que aplic el Banco Central de Reserva (BCR) en el
mes de abril, el
crecimiento del PBI en el 2011 se
ubicara en 7% segn los agentes econmicos,

estimado que se mantiene constante en los ltimos
tres meses de la encuesta, a excepcin de los
analistas que en el mes pasado proyectaron 7,1 %. Se
espera que para los aos 2012 y 2013 el PBI crezca
entre 6,0 y 6,5 %.
Encuesta de Expectativas Macroeconmicas:
Crecimiento del PBI (%)
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PBI POR SECTORES: La tendencia del crecimiento del

PBI en el Sector Comercial se mantiene en el 2012,
llegando a 6,2.
Producto Bruto Interno por Sectores
Fuentes: BCR
La Ciudad de Trujillo se manifiesta en el nivel econmico

como el centro urbano - industrial de mayor importancia a nivel
de la macro regin norte y el segundo a nivel nacional. La
regin muestra un sostenido crecimiento de su Producto
Bruto Interno aportando el 5.5% al PBI nacional; es el
segundo en importancia despus de Lima .
Per: Producto Bruto Interno por Departamento 2008
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FUENTE: INEI
En La Libertad hay un aproximado de 83,4 mil empresas

formalmente constituidas de las cuales ms de 22,569
(25,70% del total) se dedican al comercio.
PBI DE LA REGIN LA LIBERTAD POR SECTORES
Fuente: SUNSAT
Inversin
Privada: La inversin privada viene reflejando
las expectativas favorables de la economa, por eso se

espera que contine creciendo o y que registre tasas de
variacin de 15,0 y 12,5 por ciento en 2011 y 2012,
respectivamente. (Fuente BCR)
TASA DE CRECIMIENTO DE LA INVERSIN PRIVADA
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Inflacin:
se
ha
mantenido
dentro
del
rango
meta,
alcanzando un valor de 2,2 % en febrero del 2011.

Asimismo, la revisin y actualizacin de datos sobre los
principales factores que afectaran la tasa de inflacin
durante los prximos aos sugiere que sta se mantendra
cerca del lmite superior del rango meta hacia finales de
2011, para luego retornar al nivel meta en 2012.
INFLACIN (VARIACIN PORCENTUAL)
Fuente: BCR
c) FUERZAS POLTICAS:
Tratados de Libre Comercio
Sistema de gobierno
Leyes y normas que puedan afectar a las Pymes.
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d) FUERZAS TECNOLGICAS:
Tecnologa al alcance de todos: Informacin virtual,
comercio virtual.
Utilizacin de nuevos avances tecnolgicos, facilitando

la informacin sin fronteras para el mejor desarrollo y
desempeo en el tratamiento del agua (Maquinas para
el Tratamiento de agua con Ozono y Tratamiento
Ultravioleta).
e) FUERZAS ECOLGICAS:
Desastres naturales.
Clima: Mayor consumo de agua en pocas de verano.
2. LAS 5 FUERZAS DE PORTER:
1) F1:
RIVALIDAD
ENTRE
LOS
COMPETIDORES
EXISTENTES:
A nivel nacional hay muchas empresas que se dedican a la
actividad comercial de envasado y comercializacin de Agua
de Mesa, hay una batalla fuerte debido a la variedad de
marcas. As, Cielo, de propiedad de Industrias Aaos, la
PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 10

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misma de Kola Real, tiene la supremaca del mercado
(54.4%). Muy de lejos sigue San Luis (16.8%). Quien avanza
a grandes pasos es Bonaqua, que en menos de dos aos ya
desplaz a San Carlos.
Estas marcas mencionadas anteriormente, si bien, son

competidores de AquAmiel por tener similar Modelo de
Negocio; cuentan con mayor participacin en el mercado por
distribuir todos sus productos a nivel nacional.
AquAmiel como una empresa que, por ahora, slo realiza sus
actividades comerciales en sector Industrial y minero de
Trujillo y Chimbote y teniendo como principal producto la
venta de las presentaciones de agua de 20 litros considera
principales competidores a:
Aquafiel
Cassinelli
San Luis
Agua mundo
Entre sus dems competidores tenemos:
San Carlos
Cielo
Evian
Bonagua
Distribuidora Solorzano

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2) F2: AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:
El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de
si las barreras de entrada son fciles o no de franquear por
nuevos participantes, que puedan llegar con nuevos recursos
y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado.
En este caso para que exista un nuevo competidor para
AguAmiel, los nuevos competidores deben contar con una
Diferenciacin en el Producto ya que la empresa ha ganado
gran participacin en los sectores Industrial y minero en la
Ciudad de Trujillo y Chimbote.
No obstante para poder competir con posibles empresas
entrantes, AquAmiel deber emplear nuevas polticas no
antes empleadas como invertir en marketing y publicidad y
emprender alianzas estratgicas con clientes y proveedores.
3) F3: AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos
sustitutos reales o potenciales. La situacin se complica si
los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o
pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes
de utilidad de la corporacin y de la industria.
Si bien es cierto la tendencia a consumir Agua ha crecido
durante los ltimos aos debido a una preocupacin por
mantener la buena salud, an hay productos sustitos que
ocupan un porcentaje considerable dentro del rubro de las

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bebidas. Entre los productos sustitos del Agua de mesa
tenemos:
Gaseosas
Frugos
Jugos
4) F4: PODER DE NEGOCIACN DE LOS CLIENTES:

Un mercado o segmento no ser atractivo cuando los
clientes estn muy bien organizados, el producto tiene
varios
muchos
sustitutos,
el
producto
no
es
muy
diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que

permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy
bajo costo.
AquAmiel ofrece un producto diferenciado, ya que es una de
pocas
empresas
en
su
rubro
que
usan
filtros
UV
(Ultravioleta) y Ozono para el tratamiento del Agua. Sus

clientes son conocedores de ello por lo que se ha logrado
alcanzar una fidelizacin ya que a pesar de tener esta
ventaja competitiva no hay mucha variacin de precios con
respecto a la competencia.
Entre sus potenciales consumidores tenemos:
Talsa
Metro
Danper
Mi mercado
Nextel
BCP
Wong
Trujillo Tours
Corporacion Minera San Manuel S.A

Minera Sayaatoc S.A
Minera Cascamina S.A.C
Cementos Pacasmayo
Distribuidora Solorzano
Segat
Caja Piura
Caja Trujillo
Mi banco

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5) F5: PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:

Un mercado o segmento del mercado no ser atractivo
cuando los proveedores estn muy bien organizados, tengan
fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio
y tamao del pedido. La situacin ser an ms complicada
si los insumos que suministran son claves para nosotros, no
tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.
En la actividad comercial de envase y comercializacin de
agua de mesa hay varios empresas que pueden proveer los
recursos para el funcionamiento de la actividad, por ende los
precios entre las empresas proveedoras (sean nacionales o
internacionales) los precios no varan en mucho.
Proveedores de AguAmiel:
Thermopol (Lima): Venta de sellos de seguridad.

Dions (Trujillo): Venta de reactivos.
Taizhou City Lianhua Imp & Exp. (China): Preformas.
Zhuhai Jialin Stock (China): Proveen dispensadores.
Hidrotec (Trujillo): Productos de limpieza.
3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

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Los productos AquAmiel dentro del ciclo de vida se encuentran en la

etapa de crecimiento, es decir el producto tiene aceptacin por parte del
mercado, las ventas van aumentan aos tras aos y hay un inters por
parte del consumidor. Sin embargo an la empresa no se ha expandido a
ms ciudades del pas, slo tiene aglomerada la Ciudad de Trujillo y
4. GRUPOS ESTRATGICOS:
5. MATRIZ PERFIL COMPETITIVO:

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6. MATRIZ EFE:

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IV.
ANLISIS INTERNO:
1. MODELO DE NEGOCIO:
Amiel
Inversiones
S.A.C.
que
se
dedica
al
envasado
comercializacin de agua de mesa de la mejor calidad y pureza,

obtenida por medio del tratamiento del agua con tecnologa de
ltima
generacin,
que
consta
purificacin, logrando as la
de
un
ciclo
completo
de
preferencia entre sus diversos
consumidores.
La empresa slo se centra en la venta de Agua de Mesa en cuatro
presentaciones distintas: de 20 litros, 7 litros, 600 ml sin gas y 600
ml con gas.
Siendo el producto en el que ms se concentra la rentabilidad los
bidones de 20 litros.
Sus clientes potenciales son los sectores Industriales y Mineros de
la ciudad de Trujillo y Chimbote.
La empresa cuenta con un nico local ubicado en Las palmeras
220 Semirustica Mampuesto -
Trujillo, pero cuenta con

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distribuidores que se encargan de distribuir el producto en Trujillo
como en Chimbote.
AquAmiel cuenta con un sistema de seguridad encargado por
Seinsa.
1. MATRIZ EFI:

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Luego de haber realizado la matriz de evaluacin de factores internos en

la empresa AquAmiel, obtuvimos resultado positivo de 3.24 (el cual es
mayor a 3.0).
De ello podemos deducir que la empresa es competitiva internamente, se
sabe
con
qu
fortalezas
cuenta
para
desempearse
de
manera
competitiva en el mercado, as como tambin conoce que debilidades

debe corregir para un mejor rendimiento en sus operaciones.
2. CADENA DE VALOR:
CADENA DE VALOR DE AGUAMIEL: Representacin grfica de

todas las actividades enlazadas de la empresa.
Clasificacin:
A. ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logstica de entrada:
Recepcin de insumos, almacenamiento, control de
inventario.

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Operaciones:
Lavado de bidones, llenado de bidones, empaquetado.
Logstica de Salida:
a. Procesamiento de pedidos
b. Distribucin de los productos
c. Transporte y entrega al consumidor final.
Marketing y ventas:
Utilizacin de redes sociales. No hay un Plan de Marketing
establecido.
Creacin de Pgina web en proceso.
Servicio al cliente
Ofrece un nico servicio: La venta al por mayor y menor
de agua de mesa en diferentes presentaciones. La venta
est y distribuida especficamente en Trujillo y Chimbote
a los sectores Industriales y Mineros.
B. ACTIVIDADES DE APOYO:
Infraestructura de la empresa:
Recepcin, administracin, produccin, contabilidad, etc.

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Desarrollo de tecnologa:
El uso de la tecnologa es propiamente en el proceso del
tratamiento
del
agua,
como
mquinas
para
el
tratamiento de Ozono y Filtro Ultravioleta.

Administracin de recursos humanos:
Personal en general altamente comprometido.
Personal de ventas con habilidades de negociacin

y persuasin
Buen clima laboral.
Compras abastecimiento:
Compra materiales que contribuirn al desarrollo del
producto final como: sellos de seguridad, reactivos,
preformas, dispensadores, productos de limpieza.
Si bien es cierto todas las actividades antes
mencionadas contribuyen al xito de la empresa,
pero las que generan ms valor son las actividades
primarias, ya que son las actividades principales a
realizar para el buen desarrollo del negocio.
Las actividades de Apoyo sirven como base para el
desarrollo de las primarias, por ende el desarrollo
de las mismas no sera posible si antes no se tiene
una
buena
infraestructura,
no
se
cuenta
con
tecnologa de primer, con personal competente y

con la materia prima o recursos necesarios.

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3. VENTAJA COMPETITIVA:
AMIEL INVERSIONES S.A.C:
Es una de las pocas empresas que
cuenta con Tratamiento de agua
basado en Filtros Ultravioleta y en
Ozono a nivel nacional y la nica en
contar con dicha ventaja competitiva
a nivel del departamento.
TRATAMIENTO DE AGUA CON OZONO:
El cloro es el agente desinfectante ms empleado, pero no el nico
ni
el
mejor.
La molcula de ozono es uno de los oxidantes ms poderosos que

se conocen despus del fluoruro, con una velocidad de reaccin
tres mil veces superior a la del cloro. Debido a esto, el ozono oxida
hierro, manganeso y otros metales pesados. Destruye virus,
bacterias, hongos, esporas, algas y protozoos.
El ozono es capaz de descomponer detergentes, pesticidas,
trihalometanos y otras muchas sustancias orgnicas presentes en
el agua; Adems, neutraliza cianuro, amoniaco, nitritos y urea.
Todo esto lo hace muy apropiado para el tratamiento de todo tipo
de aguas ya que recupera las caractersticas comunes del agua
eliminando todo tipo de sabores, colores y olores extraos.
Ventajas
El ozono es un producto desinfectante y no solo elimina las
bacterias patgenas, adems crea un residual que inactiva
los virus y otros microorganismos que no son sensibles a la
desinfeccin con cloro.

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El ozono tiene un alto poder de desinfeccin, consigue
eliminar virus, bacterias y microorganismos en general
cloro-resistentes.
Debido al gran poder oxidante del ozono se consigue
precipitar
elementos
inorgnicos
como
hierro,
manganeso y metales pesados ligados orgnicamente

cianuros, sulfures y nitratos.
El ozono promueve la oxidacin de orgnicos como
detergentes, pesticidas, herbicidas, fenoles.
Eliminacin de turbidez del agua.
Eliminacin de olores, colores y sabores causados por
impurezas.
ESTERILIZACIN POR TRATAMIENTO ULTRAVIOLETA:
Mediante el uso de la esterilizacin ultravioleta a una longitud
de onda adecuada, se eliminan los microorganismos y agentes
patgenos del agua, dando como resultado un elevado nivel de
desinfeccin.
La desinfeccin de agua, para consumo humano, por un medio
ultravioleta (U.V.) es un procedimiento fsico, que:
No altera la composicin qumica, ni el sabor ni el olor del

agua.
Tiene la seguridad del proceso garantizada, pues est

probada cientficamente y constituye una alternativa eficaz.
Es un tratamiento germicida en las clulas evitando que los

microbios, virus, moho, algas y otros microorganismos no
puedan reproducirse, eliminando el riesgo de enfermedades.

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Brinda una desinfeccin del agua de consumo sin el uso de

ningn tipo de desinfectantes qumicos como el cloro.
Combinando su uso con el ozono (O3), se genera un efecto

sinrgico entre ambos que potencia la eliminacin de
microorganismos y favorece ciertas reacciones fotolticas,
que combinadas con el poder oxidante del ozono mejora
enormemente la calidad del agua.
Se consiguen una desinfeccin rpida eficiente y segura sin

necesidad de depsitos de mezcla.
Mediante sus procesos fotoqumicos, la desinfeccin por

medio de la R.U.V. elimina las cloraminas, compuestos
organoclorados, responsables del tpico olor a piscina.
4. MATRIZ BCG:
PARTICIPACIN DEL MERCADO
TASA DE CRECIMIENTO DE VENTAS

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PRODUCTO ESTRELLA:
Presentacin: Bidones de agua de 20 litros
Precio: 10 soles la unidad.
Bidn retornable.
Venta a casas y a distribuidores.
El pedido por parte de familias que solicitan el producto se
hace va telefnica y los vendedores se encargan de
llevarles este producto.
PRODUCTO VACA LECHERA:

Presentacin: Bidn de 7 litros
Precio: 4 soles la unidad.
Bidn no retornable
Ventas ms centradas en supermercados.
PRODUCTO INCOGNITA:
Presentacin: Botella personal de 600 ml
Precio: el paquete de 15 unidades a 10 soles.
No retornable

INVERSIONES S.A.C]
Venta slo a distribuidores de supermercados.
PRODUCTO PERRO:
Presentacin: Botella personal de 600 ml con gas.
Precio: el paquete de 15 unidades a 12 soles.
Envase no retornable.
Venta solo a distribuidores.
5. OBJETIVOS:
El principal objetivo de AquAmiel es lograr el posicionamiento

de nuestro producto en el mercado, por ello para el ao 2012
nos hemos planteado la meta de expandirnos a mas
departamentos y de esta manera atraer mayor cantidad de
consumidores.
Brindarles a nuestros consumidores un producto de calidad y

a un precio igual o menor el de nuestra competencia directa,
ya que esta es la forma ms ptima de lograr un
posicionamiento en el mercado.
Una meta a mediano plazo es lograr que AquAmiel se

posicione como marca en la mente de los consumidores, que

INVERSIONES S.A.C]
sea la primera opcin al momento de consumir agua
mineral.
Para el 2015 nos hemos planteado como meta ser el

proveedor lder en provisin de Agua mineral para consumo,
6. ESTRATEGIA DE PORTER:
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
AquAmiel liderazgo en costos
"liderazgo en costos" consiste en esforzarse para
obtener los costos de produccin y distribucin
ms bajos y as vender a precios ms bajos que
sus
competidores
conseguir
una
mayor
participacin en el mercado.
AquAmiel es una empresa que mantiene un liderazgo en costos

respecto a su competencia, ya que tratan en lo posible minimizar los
gastos en publicidad y lo invierten en el producto, brindando a sus
consumidores la alternativa de calidad a precio competitivo.

INVERSIONES S.A.C]
7. MATRIZ FODA
Fortalezas
1
Empleo de tecnologa
de
FOD
Debilidades
punta
para
elaboracin
la
del
producto final.
Personal competente
Cuenta
sus
distribuidores propios.
No cuenta con un plan

de marketing.
2. Retrasos en algunas
entregas del producto.
con
3. falta de expansin a
las ciudades del pas.

INVERSIONES S.A.C]
A
FO
DO
Oportunidades
1.2.
Lanzamiento de ms
2.1 hacer estudio de mercado para
Tendencia a
variedad de presentaciones
penetrar en los sectores con ms
consumir agua
sobre el producto
tendencia al consumo de agua
uso
2
Acceso a nuevas
tecnologa
de
(jvenes,
nios,
ancianos,
etc.),
vanguardia.
hacer conocer al producto mostrando
1.2. Capacitacin constante
en l un valor agregado
Posibilidad de
al personal, para lograr de
2.1 Utilizacin de tecnologa en el
expansin
ellos un buen desempeo al
momento de recepcionar pedidos o
momento de hacer uso de
entregar los mismos para evitar
medios
tecnolgicos
demoras e insatisfacciones.
obtenidos
por
tecnologas
3
de
haciendo
la
organizacin.
.Amenazas
1
Nuevos
competidores
Competidores bien
posicionados
liderando en el
mercado
Cambio de polticas
de gobierno
FA
DA
1.1 Seguir a la vanguardia de los

nuevos
avances
1.1.
Crear
una
fidelizacin
en
tecnolgicos
nuestros competidores existentes,
para seguir teniendo una ventaja
ofrecindoles siempre producto de
competitiva sobre los nuevos
calidad, ya que al no contar un plan
competidores.
de marketing no podemos saber sus
1.2 as como tambin estar a la

expectativa
de
las
nuevas
tecnologas empleadas por la

competencia.
8. ESTRAGEGIAS
nuevas necesidades y por ende los

nuevos competidores llegan a ser
una gran amenaza.

INVERSIONES S.A.C]
Como una empresa dedicada al envasado y comercializacin de
agua de mesa, Amiel Inversiones S.A.C tiene que emplear
diferentes estrategias de accin que ayuden al desarrollo de su
ventaja competitiva y la acente, de forma que la empresa logre
crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia.
A continuacin el equipo de trabajo resumir algunas estrategias
empleadas
por
la
empresa
propondr
algunas
an
no
desarrolladas que ayudarn a su xito organizacional:

I.
ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
La empresa Amiel Inversiones S.A.C, emplea la estrategia de
negocio denominada LIDREAZGO EN COSTOS
AquAmiel liderazgo en costos
La estrategia de "Liderazgo en costos" consiste en esforzarse

para obtener los costos de produccin y distribucin ms
bajos y as vender a precios ms bajos que sus competidores
y conseguir una mayor participacin en el mercado.
AquAmiel es una empresa que mantiene un liderazgo en costos
respecto a su competencia, ya que tratan en lo posible
minimizar los gastos en publicidad y lo invierten en el producto,
brindando a sus consumidores la alternativa de calidad a precio
competitivo.
Beneficio:
Mayor utilidad por incurrir en menores costos, lo cual lleva a
vender a menor precio el producto y por ende a tener mayor
preferencia por parte de consumidor.

INVERSIONES S.A.C]
II.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS A EMPLEAR
1.1. INTEGRACIN HACIA ATRS:
Como
una
empresa
dedicada
la
venta
comercializacin de agua de mesa creemos que

debera adoptar una estrategia de integracin hacia
atrs, la cual se basara principalmente en adquirir
pozos en terrenos estratgicos para la obtencin del
agua, ya que hasta la actualidad dicha materia prima
(agua) ha sido abastecida por Sedalib S.A.
Beneficios:
Mejor calidad: la empresa al encargarse de
la obtencin del agua para que luego sea
tratada asegura la calidad de sta.
Minimizacin de costos: si bien es cierto la
inversin sera mucha, pero el beneficio sera
a largo plazo.
La adquisicin del agua se dara de manera
ms rpida para no retrasar su proceso
posterior de tratado y envasado.
El tener sus propios pozos elimina toda
posibilidad de que el proveedor, es decir
Sedalib SA. No cumpla con el requerimiento
de agua en la fecha precisa o la cantidad
pedida por la empresa.
Costos:
Gran inversin en adquirir pozos para la
adquisicin del agua.

INVERSIONES S.A.C]
Gastos en contratacin de personal, para
que se encarguen del tratado y cuidado de
los pozos.
1.2. DESARROLLO DE NUEVOS MERCADO:

Una de las estrategias corporativas que debera poner
en marca AquAmiel es la de Desarrollo de Nuevos
mercados, ya que actualmente sus clientes potenciales
son los sectores Industriales y Mineros de la ciudad de
Trujillo y Chimbote.
El equipo piensa que la empresa debera ampliar
estrategias para entrar a nuevos mercados, segmentos
o territorios, para ello la empresa debe: Hacer estudios
de mercado para saber que mercados dentro de la
Libertad,
para
empezar,
no
estn
satisfechos
cubiertos en lo que respecta a la venta de agua de

mesa de bajo costo y buena calidad.
Beneficios:
Ms participacin de mercado y por ende mayor
rentabilidad.
Ms reconocimiento
para
en
un
fututo
expandirse a nivel nacional e internacional.

1.3. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS:
Otra estrategia que debera adoptar AquAmiel es la de
Desarrollar nuevos productos, es decir, la empresa
debera:
En largo plazo, ofrecer nuevos productos: Debido
que es una empresa de venta y comercializacin
de agua puede incorporar nuevos productos de

INVERSIONES S.A.C]
bebidas
su
modelo
de
negocios
como
gaseosas, frugos, etc.

En un mediano plazo, la empresa debera innovar
sus
productos,
es
decir,
mejorar
sus
presentaciones actuales ofreciendo envases ms

creativos
que
llamen
ms
la
atencin
del
consumidor.
Beneficios:
Mayores ingresos y ms acaparacin del
mercado.
Ms
reconocimiento
por
la
mayor
diversificacin de productos.
Adquisicin de mayor competitividad como
empresa.
Costos:
El desarrollar nuevos productos adquiere
de mayor inversin tanto en el desarrollo
de los nuevos productos en s como en la
publicidad que se le har a los mismos.
Por otra parte se requiere una inversin si
bien menor a la anterior, en lo que
corresponde a disear nuevos envases ms
creativos.
Costo en capacitaciones constantes a los
trabajadores y en la adquisicin de nuevas
maquinarias para el desarrollo de los
nuevos productos.
III.
ESTRATEGIAS GLOBALES:
1. ESTRATEGIA: SUBSIDIARIA
AquAmiel puede invertir en la creacin de una filial nueva en
otras partes del departamento, ya que en menor plazo la

INVERSIONES S.A.C]
empresa quiere ganar participacin y expandirse a nivel de la
Libertad.
Posteriormente
puede
seguir
empleado
esta
estrategia para crear filiales en otras partes del Per.

A travs de la creacin de filiales, hay mayor participacin de
mercado y por ende ms reconocimiento por el pblico
objetivo y mayores ventas. Adems la empresa matriz
ubicada en Trujillo puede controlar las actividades de las
filiales al 100% asegurando su buen funcionamiento.
9. BALANCE SCORE CARD
El BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente
hacia el pleno cumplimiento de la misin a travs de canalizar las
energas, habilidades y conocimientos especficos de la gente en la
organizacin hacia el logro de metas estratgicas de largo plazo.
Permite tanto guiar el desempeo actual como apuntar al
desempeo futuro.
El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener
realimentacin y actualizar la estrategia de la organizacin.
Cambia la manera en que se mide y maneja un negocio.
1. PRIMER PASO:
VISIN:
Llegar a ser, mediante la ampliacin de nuestra gama de
productos, una de las empresas embotelladoras ms importantes
a nivel regional. Y, lograr as, expandirnos a mercados nacionales.
2. SEGUNDO PASO:

INVERSIONES S.A.C]
ESTRATEGIAS.- De las estrategias propuestas, las dos que ms
se alinean a la visin de la empresa son:
2.1. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS:
Una de las estrategias que debera adoptar AquAmiel es la de
Desarrollar nuevos productos, es decir, la empresa debera:
En largo plazo, ofrecer nuevos productos: Debido que es
una empresa de venta y comercializacin de agua puede
incorporar nuevos productos de bebidas a su modelo de
negocios como gaseosas, frugos, etc.

En un mediano plazo, la empresa debera innovar sus
productos, es decir, mejorar sus presentaciones actuales
ofreciendo envases ms creativos que llamen ms la
atencin del consumidor.
Beneficios:
Mayores ingresos y ms participacin en el mercado.
Ms reconocimiento por la mayor diversificacin
de
productos.
Adquisicin de mayor competitividad como empresa.
Costos:
El desarrollar nuevos productos adquiere de mayor
inversin
tanto
en
el
desarrollo
de
los
nuevos
productos en s como en la publicidad que se le har a

los mismos. Por otra parte se requiere una inversin si
bien menor a la anterior, en lo que corresponde a
disear nuevos envases ms creativos.
Costo en capacitaciones constantes a los trabajadores
y en la adquisicin de nuevas maquinarias para el
desarrollo de los nuevos productos.
2.2. DESARROLLO DE NUEVOS MERCADOS:

INVERSIONES S.A.C]
Otra de las estrategias corporativas que debera poner en
marca AquAmiel es la de Desarrollo de Nuevos mercados, ya
que actualmente sus clientes potenciales son los sectores
Industriales y Mineros de la ciudad de Trujillo y Chimbote.
El equipo piensa que la empresa debera ampliar estrategias
para entrar a nuevos mercados, segmentos o territorios, para
ello la empresa debe: Hacer estudios de mercado para saber
que mercados dentro de la Libertad, para empezar, no estn
satisfechos o cubiertos en lo que respecta a la venta de agua
de mesa de bajo costo y buena calidad.
Beneficios:
Ms participacin de mercado y por ende mayor rentabilidad.
Ms reconocimiento para en un fututo expandirse a nivel
nacional e internacional.
3. TERCER PASO:
OBJETIVOS ESTRATGICOS: Para poder disear el mapa de
estrategia es necesario establecer los objetivos estratgicos que
alientan a cumplir la visin empresarial.
3.1. OBJETIVOS FINANCIEROS:
Incrementar los ingresos a travs del crecimiento de las

ventas lo cual se puede lograr con el desarrollo de nuevos
productos, as como tambin con la entrada a nuevos
mercados, haciendo, de esa manera, ms reconocida
nuestra marca.
No incurrir en costos innecesarios, invirtiendo en aspectos

slo que aporten valor a la organizacin.
Mantener el nivel de rentabilidad obtenida por liderar las

ventas en lo que corresponde al sector industrial y minero
de Trujillo y Chiclayo; as como tambin mejorar los

INVERSIONES S.A.C]
ndices de rentabilidad con la entrada a nuevos sectores y
la acaparacin de ms ventas.
3.2. OBEJETIVOS DE CLIENTES:
Seguir brindndole al cliente un producto de calidad y a

un precio asequible.
Brindarles un valor agregado a nuestros productos.
Ser puntuales al momento de entregar los pedidos a

nuestros clientes.
Mantener una relacin cordial con el cliente, basada en el

respeto y la atencin a sus sugerencias.
Estar a la expectativa de las nuevas tendencias y nuevas

necesidades que se puedan dar en los clientes para as
poder adoptar estrategias para satisfacerlas (Desarrollo
de nuevos productos y mercados).
3.3. OBJETIVOS DE PROCESOS INTERNOS:
Implementar un rea de control de calidad,
que
favorezca a que nuestro producto siempre sea de la ms

alta calidad, realizando una evaluacin exhaustiva en los
procesos de: Recepcin del agua, Procesado del agua y
embotellado.

INVERSIONES S.A.C]
Optimizar los tiempos para el desarrollo de cada una de

las actividades de la cadena de valor.
Mejorar continuamente nuestras maquinarias con el fin

de obtener los mejores resultados en nuestros productos
y que estos sean competentes.
Disponer de los productos requeridos por el cliente.

Renovacin de nuevos equipos.
3.4. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
Implementar nuevos programas que nos permitan tener

una base de datos tanto de productos, proveedores y
clientes.
Desarrollar programas de responsabilidad social.

Mantener siempre a nuestros colaboradores capacitados
y motivados para que el servicio que se preste al cliente
sea el ms ptimo
4. PRIMER MAPA ESTRATGICO:

TEMA ESTRATGICO: PROCESOS AQUAMIEL
MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD
PERSPECTIV
SerOptimizar
puntuales los
al momento
AS
Brindar
producto
de
Implementar
programa
tiempos
Pgina
38calidad
de
entrega
de
pedidos
FINANCIERA
y abase
precio
accesible
de
datos Tener una relacin
en
Incrementar
las de
ventas
cordial
Motivacin
allos procesos
Disminuir
costos
innecesarios
Capacitacin
al personal
con el cliente
PERSPECTIV
PERSPECTIV
personal
AS
AS DE
DEL

INVERSIONES S.A.C]
Verificar la calidad en los

procesos: Recepcin del agua,
Procesado y embotellado.
programas
5. INDICADORES, METAS Desarrollar
E INICIATIVAS
DEdeLOS OBJETIVOS:
Responsabilidad social
5.1. OBJETIVOS FINANCIEROS

INVERSIONES S.A.C]
5.2. OBJETIVOS DEL CLIENTE
5.3. OBJETIVOS DE PROCESOS INTERNOS

INVERSIONES S.A.C]
5.4. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
6. SEGUNDO MAPA ESTRATGIO

TEMA ESTRATGICO: DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD
PERSPECTIV
AS
FINANCIERA
Incrementar las ventas
Ofrecer
productos
con
Brinda Pgina
ms variedad de
Optimizar
los tiempos
Motivacin al 41
personal
mejor presentacin
Atraer
nuevos
productos de calidad
Renovacin
declientes
equipos en los procesos
Conocer expectativas
Capacitacin
de los
al personal
PERSPECTIV
PERSPECTIV
consumidores
AS
AS DE
DEL

INVERSIONES S.A.C]
Verificar la calidad en
los procesos
7. INDICADORES, METAS E INICIATIVAS DE LOS OBJETIVOS:

7.1. OBJETIVOS FINANCIEROS

INVERSIONES S.A.C]
7.2. OBJETIVOS DEL CLIENTE
7.3. OBJETIVOS DE PROCESOS INTERNOS
7.4. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

INVERSIONES S.A.C]

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[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

PLAN ESTRATGICO DE AMIEL INVERSIONES S.A.C.

CSAR PEREZ MINHOLA

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

preferencia entre sus diversos

consumidores domstico, banca, industria y minera, gracias

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

justicia con cada acto que emprendemos.

los miembros de ella.

Segn el INEI, el crecimiento de la poblacin trujillana

Nuevas tendencias sociales: Las personas prefieren

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

AGUA EMBOTELLADA DE MESA:

embotellada de mesa pas de 18 millones de litros a

tasas de crecimiento superiores a

bebidas gaseosas y otras bebidas.

Nivel de Confianza del Consumidor: El ndice de

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

Mayor cantidad poblacional juvenil, que en su mayora

Producto Bruto Interno:

crecimiento del PBI en el 2011 se

ubicara en 7% segn los agentes econmicos,

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

PBI POR SECTORES: La tendencia del crecimiento del

Producto Bruto Interno por Sectores

La Ciudad de Trujillo se manifiesta en el nivel econmico

Per: Producto Bruto Interno por Departamento 2008

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

En La Libertad hay un aproximado de 83,4 mil empresas

Privada: La inversin privada viene reflejando

las expectativas favorables de la economa, por eso se

TASA DE CRECIMIENTO DE LA INVERSIN PRIVADA

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

alcanzando un valor de 2,2 % en febrero del 2011.

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

Utilizacin de nuevos avances tecnolgicos, facilitando

2. LAS 5 FUERZAS DE PORTER:

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

Estas marcas mencionadas anteriormente, si bien, son

Entre sus dems competidores tenemos:

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 11

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

4) F4: PODER DE NEGOCIACN DE LOS CLIENTES:

diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que

(Ultravioleta) y Ozono para el tratamiento del Agua. Sus

Corporacion Minera San Manuel S.A

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 13

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

5) F5: PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:

Thermopol (Lima): Venta de sellos de seguridad.

3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 14

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

Los productos AquAmiel dentro del ciclo de vida se encuentran en la

5. MATRIZ PERFIL COMPETITIVO:

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 15

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 16

[PLAN ESTRATGICO DE AMIEL

comercializacin de agua de mesa de la mejor calidad y pureza,

preferencia entre sus diversos

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 17