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HTELLERIE DE LUXE
VISION 2020
ACTUALITS/FNIH
Financement assur
Nouveau bureau
Plan daction 2011/2014
Abdellatif kabbaj, Prsident
ACTUALIT/RGION
Rencontre Marrakech
PJD-professionnels du
tourisme
ACTUALITS
LANIT rejoint la FNT
HTELLERIE
Nouvelles enseignes
au Maroc
Les meilleurs htels
du monde
Les dix premiers groupes
hteliers du monde en 2011
SOMMAIRE
EDITO
Fderer davantage, Abdellatif KABBAJ
VNEMENT TOURISME
LANIT rejoint la F.N.T
Le PJD tend la main aux professionnels du Tourisme
ACTUALIT FNIH
Abdellatif Kabbaj, nouveau Prsident
Assemble gnrale lective, renforcement de la reprsentativit
Conseil dadministration, adhsion de lANIT
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PROFIL
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ACTUALIT RECEPTIF
Atlas Voyages se rorganise
F.N.A.V.M : La resturaction, seule voie de salut
ONDA : Rogranisation en profondeur
ACTUALIT
MAROCOTEL : Du 7 au 10 mars 2012 Casablanca
Ressources humaines : Mesures ANAPEC et programme Al Morad
Voyages Forfaits : Le Maroc 1re destination franaise
Conjoncture : La baisse des nuites se poursuit
Investissement : La fiscalit htelire
Foires et Salons 2012
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LACTUALIT HTELLERIE
Un lifting pour le Kenzi Farah Marrakech
Le Palais Namaskar, bijou de la collection Oetker
Le 900 me Ibis du monde ouvre Tanger
Inauguration princire pour Four Seasons Marrakech
Adam Park Htel & Spa Marrakech
Une deuxime vie pour le Palais Tazi Tanger
Les dix premiers groupes hteliers du monde, en 2011
ACTUALIT TOURISME
vnement : 1re confrence HICA, un plateau de choix
Le Maroc, deuxime destination golfique dAfrique
Smalto championship : preuve internationale de golf Marrakech
Fonds qatari : 4 milliards de dollars pour le Tourisme
Guide Oxford Business Group : Les investissements htelliers
Vision 2020 : Financement presque assur
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PORTRAIT
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MOT DU PRESIDENT
Fdrer davantage
Abdellatif KABBAJ
Prsident de la FNIH
Retrouvez la FNIH sur : www.fnih.ma
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N15 Novembre / Decembre 2011
ACTUALIT TOURISME
DECLARATIONS
Ali
La famille du tourisme
au grand complet
La grande famille des fdrations des mtiers du tourisme est au grand complet. Seul
maillon manquant la chane, les amnageurs-dveloppeurs. Ils viennent de rejoindre
les autres fdrations donnant ainsi la FNT une nouvelle dimension, une nouvelle
lgitimit, une nouvelle stature.
GHANNAM
Prsident
de la FNT Ce
rapprochement a pour
objectif la construction
dune reprsentation
professionnelle
unifie
regroupant
lensemble
des
mtiers du tourisme
et des rgions touristiques et ce afin
dassurer une parfaite reprsentativit
du secteur sous lgide de la FNT .
Mohamed
Horani Prsident
CGEM Ceci a
La capacit htelire ouverte cette anne est de 7 000 lits alors quon tait sur un
rythme de 17 et 15 000 lits. Les crdits bancaires sont trs limits. Aujourdhui, les banques
accordent difficilement des crdits de nouveaux projets surtout Marrakech qui est le
fleuron du dveloppement touristique. Tous les oprateurs hteliers ont de plus en plus de
mal quand il sagit davoir des crdits auprs des banques qui ont ferm le robinet depuis
un an et demi. Lanne 2012 va tre une anne trs difficile, pire quen 2011
Fouad CHRAIBI
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT REGION
Marrakech
Au cours de cette rencontre, une premire dans les annales du CRT, les lus du PJD ont
exprim leur volont daccompagner le secteur, en tant lcoute des professionnels
et en uvrant pour lattractivit de la destination tant sur le plan de laccueil, que de
lanimation, de la qualit et du produit.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT FNIH
Abdellatif Kabbaj,
nouveau prsident
- Participation
aux
manifestations
touristiques ltranger
- Convention FNIH-AFONMT
- Projet damendement des dispositions
relatives aux pourboires.
Aprs adoption des rsolutions, le
Prsident a dclar la dmission du Conseil
dAdministration et du Bureau Fdral et
invit Abderrahim OUMMANI diriger
la suite des travaux de lAssemble
Gnrale.
Conformment larticle 9 des statuts, A.
OUMMANI a rappell le nombre de siges
attribus aux ARIH et Chanes Htelires
au sein du Conseil et les a invits dsigner
leurs reprsentants au sein de cet organe.
Do la composition suivante telle quelle a
t approuve par lAGO :
Ainsi constitu, le Conseil dAdministration
sest runi immdiatement pour procder
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ACTUALIT FNIH
Prsidents dHonneur
Driss BSSIT
Ali GHANNAM
Prsident
Abdellatif KABBAJ
Prsident Dlgu
Lahcen ZELMAT
A.R.I.H
Aziz LEBBAR
Siges
Agadir
Abderrahim OUMMANI
Salah BENHAMMANE
Mohamed ARABAB
Chafik MAHFOUD
Al Hoceima
Abdelmalek HIMDI
Youssef ZAKI
Bni Mellal
Mustapha REDDAD
Casablanca
Lahcen ZELMAT
Mohamed ACHETOUANE
Rachid BOUAMARA
Mohamed SAOUTI
Chaouia Ourdigha
Hassan NACIRI
Doukkala Abda
Mounir BOUKAA
Errachidia
Fs
Aziz LEBBAR
Rachid BENMANSOUR
Marrakech
Mekns
Hamid BENNOUNA
Oriental
Youssef ZAKI
Ouarzazate
Rahou BELGHAZI
Tanger
Mustapaha BOUCETTA
Mohamed BAHJA
Ttouan
Rahou BELGHAZI
Hamid BENNOUNA
Secrtaire Gnral
Mohammed BAAYOU
Secrtaire Adjoint
Ahmed TOULOUT
Trsorier Gnral
Rachid BOUAMARA
Trsorier Adjoint
Boujema NAJIMI
Tarafa MAROUANE
Rachid KARKARI
Assesseurs
REPRSENTANTS
Christian ROUSSEAU
Abdellah JANATI
Abdelaziz RAMADANE
Rabat
CHAINES
Siges
REPRSENTANTS
ACCOR
Christian ROUSSEAU
AHM
Kamal BENSOUDA
FARAH HOTELS
Ali GHANNAM
KENZI HOTELS
Abdellatif KABBAJ
PALACES &
TRADITIONS
Abdelaziz RAMADANE
SOGATOUR
Rachid KARKARI
SOMED
Tarafa MAROUANE
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ACTUALIT FNIH
renforcement de la reprsentativit
nationale et rgionale
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
CONSEIL
DADMINISTRATION
DE LA FNIH
La Fdration a runi son
dernier conseil dadministration de
lanne 2011. Ctait le 14 dcembre
pour dbattre de lordre du jour
suivant:
- Situation du secteur
- Rorganisation des instances
patronales du tourisme : projet de
protocole daccord.
Actions programmes des
commissions permanentes ;
- Actions mener contre la
concurrence dloyale pour faire face
aux tablissements oprant dans
linformel et la sous dclaration.
ACTUALIT FNIH
Conseil dadministration
de la FNIH du 14 decembre 2011
La Fdration Nationale de lIndustrie Htelire a runi son dernier conseil
dadministration de lanne 2001. Ctait le 14 dcembre pour dbattre des points
inscrits lordre du jour.
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ACTUALIT TRANSPORT
Rduction
de la voilure
Royal Air Maroc traverse une zone de turbulences. La compagnie nationale connat
des moments difficiles de son histoire, elle enregistre des pertes qui menacent les
fondamentaux de lentreprise.
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ACTUALIT HTELLERIE
UN HTEL DE 20 SUITES
DDI AU TOURISME
DURABLE
Marrakech
Un lifting pour
le Kenzi Farah
Cest un tablissement vtu de nouveaux habits lhtel Kenzi Farah sest offert un
vritable lifting. Une rnovation pour 40 millions de DH.
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ACTUALIT HTELLERIE
bijou de la
Collection Oetker
La collection Oetker une slection dadresses prestigieuses signe son arrive dans la
ville ocre avec Le Palais Namaskar, un investissement de 50 millions deuros du franais
Philippe Soulier dont la gestion sera confie au groupe allemand, propritaire entre
autre du Bristol Paris.
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ACTUALIT HTELLERIE
Marrakech
Inauguration princire
du Four Seasons
uvre de Kingdom Holding Company et Kingdom Hotel Investment du prince Al
Walid Ibn Talal Ibn Abdelaziz, cest la premire implantation au Maroc et en Afrique du
Nord de la prestigieuse chane htelire de luxe. Une deuxime unit est annonce
pour 2013 Casablanca.
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ACTUALIT HTELLERIE
Dernier fleuron
de la ville ocre
Dernier ne des adresses de prestige de la ville ocre, Adam Park a ouvert ses portes
Marrakech, dans un jardin dEden, invitant vivre dans un univers de charme et de
bien-tre.
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ACTUALIT HTELLERIE
TANGER
450 millions de DH ont t investis pour faire du Palais Tazi un petit palace. Le resort
log dans une proprit prive luxuriante offrira bientt ses clients une large palette
dactivits physiques ou tout simplement le calme de ses jardins.
dans la famille
Chteaux & Relais
Moins dun an aprs son ouverture,
cette enseigne rejoint la Collection
Chteaux & Relais qui compte plus
de plus de 500 htels de charme et
dexception dans le monde. Il devient
ainsi le 6me tablissement au Maroc
inscrire son nom sur la liste de
cette prestigieuse chane aprs Dar
Ahlam (Ouarzazate), LHeure Bleue
palais (Essaouira), Le Kasar Char Bagh
(Marrakech) Le Rias (Fs) La Villa des
Orangers (Marrakech).
SOFITEL THALASSA
SEA & SPA
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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Chanes internationales
Des projets
pleins les cartons
Lanne 2010 sest en effet solde sur une hausse des revenus des chaines internationales
et par un nombre important douvertures. Le cru 2011 devrait tre tout aussi bon
ct finances.
NOM
NOMBRE DHTELS
NOMBRE DE CHAMBRES
EVOLUTION 2011/2010
(CHAMBRES)
IHG
4437
647 161
+ 0,5 %
7207
612 735
+ 2,5 %
3689
605 938
+ 3,1 %
MARRIOTT INTERNATIONAL
3446
602 056
+ 3,6 %
ACCORD
4229
506 606
+ 2,8 %
CHOICE HOTELS
6142
945 145
+ 1,6 %
STARWOOD HOTELS
1041
308 700
+ 5,9 %
BEST WESTERN
4015
307 155
- 0,4 %
CARLSON HOSPITALITY/RESIDOR
1078
165 061
+ 3,3 %
10
HYATT HOTELS
453
127 507
+ 4,3 %
Bataille
range
entre
hteliers
Cest la vitalit de ces marchs mergents
que les grands groupes doivent dailleurs une
grande part de leur croissance o chaque
groupe y va de lannonce douvertures
et de projets futurs. Une bataille range
entre hteliers avec, au coeur des apptits,
lempire du Milieu et ses mgapoles de
plusieurs millions dhabitants. Starwood y
avance marche force, prvoyant tous les
15 jours, louverture dun Mridien ou dun
Sheraton, soit 50 nouveaux tablissements
dici 2014.
Autre terre de conqute : lInde, longtemps
reste sous la coupe, insuffisante, de
marques locales comme Tajou Oberoi.
Autre territoire attractif : lAfrique, o
Marriott est en train de construire des
tablissements Alger, Marrakech, Accra
(Ghana) et Kigali (Rwanda). De son ct,
Residor ne cache pas que ce continent
est sa seconde zone prioritaire de
dveloppement, aprs la Russie, pour ses
enseignes Park Inn et Radisson Blu.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT REGION
El OUalidia, une
station qui renat
Aprs 28 ans pass au USA et de gros efforts consentis, Mounir Boukaa, a choisi de
retourner au bercail pour raliser un grand projet htelier, Oualidia. il sest investi
dans le domaine associatif pour donner cette ville le rang qui lui revient.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
NOMINATION
JUAN MARTINET,
DG DE LHTEL BEACH
VIEW - OUALIDIA
Cest Juan Martinet que Mounir
Boukaa a confi la direction de
lhtel Beach View Oualidia. Cest
un homme bard de diplmes
et ancien propritaire directeur
dun htel annex un centre de
thalasso qui prend les rnes de
ltablissement.
Diplm de luniversit de Paris
(conomiques) et de luniversit
de Salamanca (Espagne), licenci
en droit, Juan Martinet nous vient
dEurope o il a dirig plusieurs
entreprises importantes avant
dopter dfinitivement dans une
carrire touristique et de tomber
sous le charme de Oualidia,
une rgion pleine de charme, un
endroit merveilleux pour travailler
avec conscience, responsabilit et
enthousiasme .
Cest aussi parce quil croit en
lavenir touristique de cette rgion
et de son dveloppement futur.
Mais il faut pour cela mobiliser
les moyens pour faire connatre
cette merveilleuse cte qui recle
autant de beaut !!
Autre raison et non des moindres
qui la pouss stablir dans la
rgion, cest la volont du holding
propritaire de la chane htelire
qui souhaite maintenir Beach View
Htel parmi les plus importants
de la rgion. Homme de terrain
possdant 38 ans dexprience
et beaucoup de volont pour
sinvestir et russir dans ses
nouvelles fonctions avec lentire
confiance du Prsident Directeur
Gnral, Mounir Boukaa.
VENEMENT TOURISME
Un plateau
de choix
Peut-on crire le mot succs sur cette premire dition de la Confrence Internationale
sur lInvestissement Htelier en Afrique ? Cest la question que lon se posait avant la
tenue de ce forum dont lorganisation dune seconde dition dpendait de la russite
de cette premire rencontre.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT TOURISME
MONCEF BELKHAYAT
LE MAROC,2
DESTINATION DAFRIQUE
me
Le ministre de la Jeunesse et des Sports tait prsent avec quatre autres titulaires
de dpartements ministriels la confrence sur les Investissements Hteliers en
Afrique. Nous reproduisons dans ces colonnes son intervention.
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT GOLF
Smalto Championship
Exceptionnel, rare, du jamais vu. Une preuve internationale qui se droule dans une
mme ville, Marrakech, un lieu mythique pour le golf, sur 5 parcours prestigieux et
indits par la beaut de leur site, dessins par des architectes de renom, sur 5 jours.Tel
est loriginalit de ce tournoi qui en fait lexception dans lunivers du golf.
promotion de Marrakech
et du golf au Maroc
Pour Thierry Le Gunic, DG de Smalto, le
choix de Marrakech pour abriter ce tournoi
simposait de lui-mme. Une ville mythique,
facile daccs du monde entier, offrant des
parcours dexception (Golf Almaaden,
Amelkis Golf Club, Assoufid Golf Club,
Palmeraie Golf Club et Semanah Country)
pour 5 jours de rve au cours desquels
les amateurs de golf peuvent sadonner
leur sport favori sous un ciel bleu et soleil
radieux en plein mois de dcembre alors
que pendant ce temps cest toute lEurope
qui grelote de froid.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT TOURISME
RECONTRE
YASSIR ZENAGUI,
RECONTRE
SALAHEDDINE MEZOUAR,
RECONTRE
DRISS BENHIMA,
MINISTRE DU TOURISME
ET DE LARTISANAT
MINISTRE DE LCONOMIE
ET DES FINANCES
PDG DE
ROYAL AIR MAROC
Lors du discours
inaugural,
Yassir
Znagui,
avait
prsent la vision
2020 qui ambitionne
de positionner le
Maroc dans le top
20 des destinations touristiques
mondiales, de doubler le nombre
des arrives touristiques, de tripler
le tourisme local et de porter le
nombre des emplois crs par le
secteur plus de 900 000 postes.
Les rsultats obtenus au cours de la
dcennie 2001-2010 lont t grce
une stratgie volontariste. Mais
la mobilisation du gouvernement
nest pas suffisante. Le succs du
secteur touristique au Maroc est
le fruit du partenariat public-priv,
le priv ayant toujours port le
tourisme au Maroc.
Ltat a t un
acteur
majeur
dans les stratgies
sectorielles,
dans
les incitations et les
stimulations, dans le
dveloppement des
stratgies et celui des secteurs.
Aujourdhui, pour acclrer la
dynamique des investissements
et faire en sorte que le palier
de croissance du Maroc dpasse
les 6%, il faut introduire des
dispositions, dabord la cration
de fonds dinvestissement et
le dveloppement de fonds
dinvestissements
touristiques,
mais aussi dans les diffrents
secteurs coiffs par un fond
dinvestissement national dont une
partie des ressources proviendrait
de laffectation de lactif de ltat.
Nous avons termin la premire
gnration des rformes fiscales. Il
faut prsent aller dans le sens du
renforcement de lattractivit du
Maroc. Cet lment est important,
mais il nest pas dterminant
dans cette nouvelle ambition
marque par rapport aux rgions
et un certain nombre de niches
identifies. Il faut une cohrence
entre linvestissement en terme
dinfrastructures et celui dans le
secteur. On ne peut pas imaginer
un projet important et ne pas avoir
les infrastructures qui vont avec
(aroport, routes, assainissement,
etc). Chaque rgion aura une
logique de dveloppement rgional
en rapport avec lapproche dune
stratgie globale.
Le Maroc est un
laboratoire
du
transport arien au
niveau continental
tant le seul pays
africain avoir sign
un accord dOpen
Sky, dabord avec les tats-Unis, la
RAM tant la seule compagnie
desservir ce pays, mais galement
avec lEurope. Ces accords ont
t le signal de la politique de
libralisation du transport arien
qui a dbut en 2002.
Cest loccasion de dire devant
des acteurs intresss par le
dveloppement
htelier
et
touristique en Afrique que nous
sommes plus convaincus que nous
ltions hier que la libralisation
est une bonne politique qui ne
peut dissocie du dveloppement
touristique. En 2002, il y avait 5,6
millions de passagers. En 2006 ils
taient 10 millions, en 2010 leur
nombre a atteint 15,6 millions.
En 2006, plus de 700.000 siges
ont t offerts sur le Maroc par
les low cost et, en 2010, plus de
7 millions. Leffet multiplicateur a
t de lordre de 12.
On voit que louverture du ciel
possde au moins lavantage
du dveloppement touristique,
mais cest aussi un dfi de
modernisation relever par les
compagnies nationales qui ont
pour obligation de sadapter
la nouvelle concurrence, tout
en respectant bien sr certaines
missions de statut public.
UNE POLITIQUE
ET UNE STRATGIE
ENTRE PAYS
AFRICAINS
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NOUVELLE
VISION, NOUVELLES
ADAPTATIONS
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
LA LIBRALISATION
NE PEUT ETRE
DISSOCIE DU
DVELOPPEMENT
ACTUALIT TOURISME
Fonds dinvestissements
4 milliards de dollars
pour le tourisme
Il sagit dun fonds souverain qatari et dune premire mise intressant le secteur
du tourisme. Dautres pays du Golfe devraient suivre et dautres secteurs seront
concerns, notamment lnergie et lagriculture.
la 1 Ville touristique
cologique du monde
re
Aprs Morocco Riviera, Oued Chbika, cest un autre projet de grande envergure qui
se dessine Dakhla. Cest une autre ville qui va pousser de terre.
S. M le Roi Mohammed
VI, accompagn de S.A.R.
le Prince Moulay Rachid,
et S.A Cheikh Hamad
Bin Khalifa Al-Thani,
mir de ltat du Qatar.
Cheikh Mohamed Bin
Zayed Al-Nahyan, Prince
Hritier dAbou Dhabi, et
Cheikh Mustapha Jassem
Al-Chamali, ministre des
Finances reprsentant
ltat du Kowet, ont
prsid, le 24 Novembre
Rabat, la crmonie
de signature dun accord
de partenariat pour la
cration de lAutorit
dInvestissement Touristique
au Maroc (Wessal
Capital) pour la cration
et leur contribution au
Fonds Marocain pour le
Dveloppement Touristique.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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VENEMENT HTELLERIE
tourisme
Jouer la carte
du MICE national
Le MICE a t une nouvelle fois lhonneur dans le cadre dune rencontre B-to-B. Aprs
la HICA, la confrence sur linvestissement htelier en Afrique tenue Casablanca,
Marrakech a accueilli la premire dition des journes professionnelles du tourisme.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT TOURISME
Des investissements
multipliant loffre htelire
Oxford Business Group (OBG) annonce la sortie de son nouveau guide conomique
sur le Maroc. The Report: Morocco 2011 couvre en dtail lactivit conomique et
les opportunits dinvestissement dun pays qui a survol la crise en maintenant une
croissance de 4 % en 2010.
DES PLANS ET
DES ACTIONS
Le Maroc tente galement
dexplorer des marchs de
niche, tels que le tourisme
daffaires, note OBG, ajoutant
que le ministre du Tourisme a
dj fait appel des consultants
pour mener des tudes sur
les potentialits du tourisme
daffaires et le lancement dune
campagne promotionnelle.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT TOURISME
VISION 2020
PLAN DACTION
A compter du prsent numro, nous allons chaque parution, publier sous forme de
rappel, une prsentation, tape par tape, du programme de la Vision 2020.
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT FINANCEMENT
Grce Wessal Capital, des fonds souverains des pays du Golfe, le financement de
la Vision 2020 est assur pour les 3/5. Il ne reste que 100 milliards de dirhams pour
boucler le financement de cette stratgie.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT HTELLERIE
Un RITZ CARTON
AU ROYAL GOLF DAR
ESSALAM
Le NOUVEAU Beaujolais
au Golden
Tulip Farah
na pas failli la tradition pour fter cet
incontournable vnement au Maroc
comme partout dans le monde.
Nombreux taient les invits cette unique
grande fte internationale ddie au vin
devant un buffet riche dune longue liste de
spcialits du terroir franais, des plaisirs de
table qui accompagnent savoureusement
ce vin.
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
Le Mdina
Essaouira Htel
Thalassa Sea
& Spa Rejoint
La Collection
Mgallery
MGallery enrichit sa
collection et ouvre un nouvel
tablissement, Le Mdina
Essaouira Htel Thalassa Sea
& Spa Essaouira.
Lhtel compte 117 chambres
dont 15 suites. et 3
restaurants, avec 3 ambiances
diffrentes:
LArganier, propose une
cuisine mditerranenne.
Le Ct Plage o
lon dguste une cuisine
internationale. Le Dar
Dada labore une carte
base de mets locaux
Ct bar, La Scala offre
la possibilit de dguster
un th la menthe avec
des ptisseries marocaines,
alors que le Mogadors
club propose une ambiance
lounge avec son salon VIP.
Pour les sjours daffaires,
lhtel peut accueillir jusqu
120 personnes grce
ses deux salles de runion
modulables.
ACTUALIT TOURISME
production
Marmara renouvelle
sa garantie Soleil
proMOTION
ET met
lhonneur le Maroc
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT TOURISME
PROMOTION
le Maroc
Salima Haddour
quitte lONMT
les pros
PARIS
Dcs de
Moulay Hassan KACIMI
Lannonce de sa mort accidentelle sest
propage comme traine de poudre
dans le microsome des professionnels du
tourisme.
Tous ceux qui ont eu loccasion de le
connatre, et ils sont nombreux, nont
pu que lapprcier. Un homme attentif,
proche des professionnels, ouvert au
dialogue que lon pouvait contacter tout
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nouvelle image
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT RECEPTIF
actualit RECEPTIF,
ATLAS VOYAGES
SE RESTRUCTURE
Top Management
changements
Business Unit
systmiques
Pour Othman Cherif Alami, le manager
du groupe, cette rorganisation limine
certaines positions et introduit des
changements systmiques et amliorations
continues .
de chaque activit
Selon les rsultats de ltude ralise
cette fin, les retombes chiffres de
ce recentrage de chaque activit sur
son mtier qui permet dintgrer le
changement dans la gestion courante et
des comportements au travail, devrait se
traduire par des progressions de lordre de
20 25% pour chaque activit.<
Grant
Grant
Othman CHERIF
Karim CHERIF
ALAMI
ALAMI
Direction
Directions
Marketing
fonctionnelles Wafa NEBAG
Direction des
Ressources
Humaines
Mounia ARESKI
Direction
Financire et de
lOrganisation
Khalid AGGADI
Atlas Travel
Morocco
Atlas Voyages
Si Mohamed
CHERIF ALAMI
Brigitte RAGUIGUE
Aziz CHERIF
Events
ALAMI
Direction des
Achats
Abdelhak
TAIFOUR
Atlas Logistique
Hamid EDDIRI
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT RECEPTIF
La restructuration,
seule voie de salut
Depuis plus dun an, un comit ad-hoc compos dagents de voyages de diffrentes
rgions et de diffrents mtiers, se penche sur le dossier pineux de la Fdration
Nationale des Agences de Voyages qui traverse une priode difficile en raison de
dissensions internes.
tourisme
religieux,
vritable rente
Le produit Hadj, vritable rente, est
lobjet de toutes les convoitises pour la
majorit des agents de voyages dont le
gros du fonds de commerce se nourrit du
tourisme religieux dont le Maroc est leader
et qui reprsente 80000 plerins durant la
Omra. La rpartition du quota Hadj, qui
est en train de se rduire comme peau
de chagrin et qui reste le principal sujet
discorde pourrait entraner limplosion de
la FNAVM.
Ce sujet, source de tous les problmes, fait
que tous les autres chantiers sont occults.
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
ACTUALIT ONDA
ONDA
Rorganisation
en profondeur
Annonce ds aot pour tre effective partir de Septembre, Dalil Guendouz a dvoil
fin octobre devant la presse la nouvelle organisation de lOffice, une opration majeure
qui dcline dans le mme temps le plan stratgique 2011-2015 de lONDA.
Maintien des
investissements et
nouvelle tarification
aroportuaire
Aprs une anne o le trafic arien et
donc aroportuaire a tourn au ralenti,
lONDA qui a procd au changement
de sa gouvernance se prpare la reprise
mondiale annonce par IATA et confirme
par les ventes davions au salon arien de
Duba.
A fin 2011 le trafic aroportuaire devrait
se situer aux alentours de 15,4 millions
de passagers, soit une hausse de 4%
comparativement 2010. Pour lanne
2012, les projections de loffice tablent
sur une hausse de 8, 5% 17 millions de
passagers.
Premire mesure concrte qui fait suite
cette hausse attendue du trafic, le maintien
des investissements. Sur les deux annes
2011-2012, lONDA prvoit dinvestir
7 milliards Dhs dans le cadre du plan
quinquennal 2008-2012 portant sur des
projets totalisant une enveloppe de 10,7
milliards Dhs, notamment lamnagement
du terminal 1 de laroport Mohammed
V pour porter sa capacit de traitement
7 millions de passagers. Ce programme
comprend galement la mise en service
ds 2013 dun nouveau terminal
laroport Marrakech Menara pour
une capacit de traitement passagers/
an de 4,5 millions. Toujours dans le
calendrier des extensions, lextension
Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique -N16 Janvier - Fvrier 2012
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ACTUALIT SALON
MAROCOTEL/EQUIPHTEL PARIS
Monte en gamme
et en puissance
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PROPOS DE REED
EXPOSITIONS
Reed Expositions France,
filiale de Reed Exhibitions
premier organisateur mondial
de salons, organise 60 salons
professionnels et grand public
en France regroupant ainsi plus
de 17000 exposants et 1,4
millions de visiteurs, dans 19
secteurs dactivit diffrents :
lart, laudiovisuel et la musique,
la bijouterie, la communication
et le marketing, le confort et
lquipement de la maison,
la construction, ldition,
lenvironnement, la franchise,
lhtellerie et la restauration,
les loisirs, lindustrie, le mdical,
linformatique, la scurit, le
transport, la logistique,
et le tourisme.
ANAPEC
Nouvelles mesures
pour lemploi
Deux nouvelles mesures ont t introduites par lANAPEC pour renforcer la stratgie
de promotion de lemploi. Elles concernent galement un dispositif dintgration
professionnelle des jeunes diplms en entreprise avec indemnit de lEtat lentreprise
pour les frais de formation.
programme Al Morad
EFE
est
une
organisation
internationale but non luccatif
dont le sige est New York et qui
a des ramifications au Moyen Orient et
en Afrique dont le Maroc, qui dveloppe
des programmes en partenariat avec des
entreprises qui sengagent embaucher
des jeunes diplms.
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ACTUALIT FINANCE
Attijariwafa bank
Double distinction
de mrite
ATTIJARIWAFA BANK
RCOMPENSE
Une deuxime distinction
est venue sajouter au
palmars du groupe : le
magazine Diplomatica lui a
en effet dcern le Prix de
la diplomatie conomique.
La distinction a t remise
au patron de la banque
pour son parcours et son
leadership ayant permis
dafricaniser le groupe et de
contribuer la consolidation
de la coopration Sud-Sud.
42
Nouvelles formules
pour les T.P.E.
Les Trs Petites Entreprises, locomotives
de la croissance conomique du Maroc.
Cest sous ce thme que sest tenue la
2me dition annuelle des rencontres
quorganise Attijariwafabank au profit des
entreprises de trs petite taille. Aprs le
Crdit Trsorerie (Dcouvert Rasmali) et le
Crdit dInvestissement (Rasmali Express),
et Rasmali Istitmar, AWB toffe sa gamme
de produits et largit son offre de produits
spcialement ddis aux TPE.
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ACTUALIT TOURISME
MIA : un Fonds
Fouad Chrabi
Certificat
dinvestissement de
reconduit la tte
dexcellence
2 milliards
Morocco Investment Authority
(MIA) fait suite laccord de
partenariat conclu entre le
fonds qatari, Qatar Holding
LLC. IL est dot dun capital
de 2 milliards de Dhs, dont
1 milliard souscrit par la holding,
lautre par lEtat marocain.
de lANIT
TripAdvisor pour le
Les 10 meilleurs
Lex-prsident de H. Partners
a t reconduit la tte de
lAssociation Nationale des
Investisseurs
Touristiques
(ANIT). La dcision a t prise
lissue de lAssemble gnrale
extraordinaire de lassociation.
Cette dernire sactive pour
accompagner le dveloppement
de linvestissement touristique
dans le cadre de la vision
2020.
htels du monde
2011
Lhtel
Singita
Grumeti
Reserves en Tanzanie a t
lu meilleur htel du monde,
par le magazine de rfrence,
Travel+Leisure. Une arrive
en force pour le continent
africain qui compte 6 htels
parmi les dix premiers classs,
montrant que la destination se
fait une place parmi les leaders.
Le Cape Grace Hotel de Cape
Town, en Afrique du sud a t
distingu de mme que Cape
Town remporte la palme de la
meilleure ville.
Le Peninsula de Chicago
remporte le titre de meilleur
htel de grande ville des tatsUnis et du Canada et le Palacio
Duhau Park Hyatt de Buenos
Aires, en Argentine remporte le
mme titre pour lAmrique.
Le Four Seasons Hotel Mexico,
le Langham in Melbourne,
le Stafford London et le
Mandarin Oriental Bangkok,
ont galement t distingus.
Le tourisme
solidaire cre son
association :
Le nouveau rseau est compos
de gteurs, daubergistes, de
guides, dorganisateurs de
voyages et de responsables
associatifs. Il se fixe pour
objectif de renforcer laction
et la visibilit des acteurs
du tourisme solidaire au
Maroc, notamment par la
mutualisation des moyens et des
comptences de ses membres
et la promotion conjointe des
lieux daccueil touristiques et
des activits des membres.
Gite El Khorbat
Ltablissement a t lu
meilleur htel de la ville et le
certificat dexcellence par les
membres de TripAdvisor
A 50 Km. lest de Tinghir,
dans la basse valle du Todra, El
Khorbat est un ancien ksar ou
village fortifi bti en terre crue
au XIXe sicle et rcemment
restaur grce la coopration
internationale.
La moiti des maisons dEl
Khorbat sont encore habites.
Dautres ont t rhabilites
pour tre transformes en
maison dhtes, muse, atelier
dartisanat fminin, etc.
Lobjectif
est
dutiliser
lcotourisme pour sauvegarder
un
patrimoine
historique
et artistique dune valeur
incalculable : les kasbahs en
terre crue.
Ce projet de tourisme durable
a t mis en marche en 2002
par 3 partenaires, Ahmed
Ben Amar, Joan Castellana et
Roger Mim, qui collaborent
avec lAssociation El Khorbat
pour le Patrimoine et le
Dveloppement
Durable
pour amliorer les conditions
de vie des habitants et pour
le dveloppement de loasis.
Ce mme projet a obtenu le
Trophe Maroc du Tourisme
Responsable 2010, valeurs,
tradition et culture, catgorie
nationale.
Tourisme:
Du
nouveau
pour
madaef
La socit
dinvestissement
touristique Madaef,
filiale du groupe
CDG Capital,
est dsormais
autorise crer
une socit de
participation avec
un capital initial
de 300.000 DH.
Baptise Socit
de dveloppement
des htels de
nord B.S.A, la
nouvelle socit
a pour objectif de
promouvoir les
activits touristiques
et accompagner les
visions sectorielles.
Le plan de
dveloppement de
la socit qui stale
sur la priode
2011-2022, prvoit
la ralisation dun
chiffre daffaires de
82,2 millions de DH
lhorizon 2013 et
de 205,5 millions
de DH en 2022.
Soit une croissance
annuelle de 12,1%.
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ACTUALIT PRODUCTION
DEMANDES
DEMPLOI
Voyages Forfaits
Le Maroc, premire
destination des
Franais en 2011
Le baromtre prsent par le Ceto montre une baisse des ventes de forfaits de 1,5% en
2011. Le cru 2012 sannonce trs incertain. Les rservations cumules de Septembre
Novembre reculent de 7,3% en nombre de clients.
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ACTUALIT CONJONTURE
Janvier-octobre 2011
La baisse des
nuites se poursuit
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ACTUALIT DISTRIBUTION
TOUR OPERATING
Alpitour vendre ?
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ACTUALIT SHOPPING
Casablanca
Projet gigantesque, construit sur 10 h, le Morocco Mall est le plus grand centre
commercial dAfrique et du Moyen Orient.
Tanger
DISTINCTION :
LES GALERIES
LAFAYETTE
CASABLANCA DANS
LE GUINNESS WORLD
RECORDS
Le magasin a ouvert ses portes
le 5 dcembre 2011 au Morocco
Mall, et vient dentrer dans le
Guinness World Records. Sa
particularit : avoir la plus grande
faade de magasin au monde
rige dans un mall avec une
superficie totale de 3,381.92
m. Sa hauteur totale est de 14
mtres, sur 3 tages, et la faade
des Galeries atteint 241 mtres.
Cest la fin du mois de novembre que le groupe immobilier Best Real Estate (BRE) a
donn le coup denvoi des travaux de construction de Socco Alto.
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ACTUALIT FISCALIT
INVESTISSEMENT
FISCALIT HTELIERE
Votre magazine entame partir de ce numro, une nouvelle rubrique sur la fiscalit
htelire, qui se veut didactique et rappelle quelques notions de base fiscale, relative
cette activit.
Elle est destine aux professionnels et non
professionnels qui sintressent de prs
lactivit touristique et plus prcisment
lhtellerie.
Le cadre lgal qui encadre cette activit
est la loi 61-00 portant statut des
tablissements touristiques promulgue
par le dahir n 1-02-176 du 1er Rabii II
1423 (13 juin 2002) ;
Au niveau fiscal et selon le statut juridique
de ltablissement touristique en socit
commerciale (SARL, SA,) le code gnral
des impts est la rfrence.
Au niveau local, lactivit touristique est
rgie par la loi 47-06 relative la fiscalit
des collectivits locales promulgue par le
dahir n 1-07-195 du 19 Kaada 1428 (30
juin 2003).
nous
proposons
premier
thme
de
comme
cette
rubrique : linvestissement.
En effet, linvestissement htelier est
gnralement trs lourd. LEtat a accord
quelques incitations fiscales aux entreprises
investissant dans le domaine.
Ci-aprs quelques mesures fiscales
communes toutes les entreprises y
compris celles agissant dans le domaine
touristique :
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Le premier bimestriel professionnel de lindustrie htelire et touristique - N16 Janvier - Fvrier 2012
2012
LISBONNE
Dlgation
Salon
Ville
Dates
BT L
Mundo Abreu
Lisbonne
Lisbonne
29 fv au 04 mars
2me semaine avril
Expoaventura
Porto
Octobre
Superficie
108
60
9
LONDRES
Dlgation
ZURICH
Dlgation
Salon
Holiday World Show
The Outdoors Show
Holiday World Show
Destinations
Holiday travel Show
Int'l CONFEX
Destinations Birmingham
WT M
Ville
Manchester
Londres
Dublin
Londres
Glasgow - Ecosse
Londres
Birmingham
Londres
Salon
Salon des vacances
Salon des vacances
Salon des vacances
Salon des vacances
Salon des vacances
Travel Trade Workshop
Salon suisse des voyages
Ville
Berne
Genve
Bles
Zurich
St Galle
Montreux
Lugano
Dates
20-22 janvier
12-15 janvier
27-29 jnavier
2-5 fvrier
mi- fvrier
6-8mars
dbut mars
5-8novembre
Dates
19-22 janvier
13-15 janvier
3-5 fvrier
26-29 janvier
mi-fvrier
dbut nov
oct - novembre
Superficie
16
15
16
15
16
33
16
280
Superficie
24
24
24
35
24
50
24
MADRID
Dlgation
Salon
F IT U R
Expovacaciones
S IT C
INTUR
EUROAl
EIBTM
EIBTM
Ville
Madrid
Bilbao
Barcelone
Valladolid
Torremolinos
Barcelone
Barcelone
Dates
18-22 janvier
mai
19-22 avril
24-27 novembre
dbut juin
29-11 au 1er dwc.
30-11 au 2-12
Superficie
400
20
20
20
60
140
100
VIENNE
Dlgation
Salon
Ferien Messe
ITM Warsaw
Holidays World
TT Warsaw
22me TOUR Salon
Ville
Vienne
Varsovie
Prague
Varsovie
Poznan - pologne
Dates
12-15 janvier
27-29 janvier
mi- fvrier
3me semaine septembre
3me semaine octobre
Superficie
80
20
60
60
MONTREAL
Dlgation
Salon
Adison Show
Tavel & Vacation Show
Toronto golf & travel Show
Salon vacances & gastronomie
SITV
Adison Show
Ville
Ottawa
Toronto
Qubec
Montral
Dates
mars avril
10-11 mars
dbut mars
20-22avril
octobre
sep-oct
Superficie
9
36
18
36
80
9
Dates
Superficie
NEW YORK
Dlgation
Salon
Travel & Adventure Expo
The New York Times travel show
Seatrade Cruise
IMEX american show
USTOA Annual Conference
Luxury travel Expo
Ville
Los Angeles
New York
Miami
Las Vegas
Las Vegas
14-15 janvier
2-4 mars
12-15 mars
09-11 octobre
6-8 dcembre
dcembre
Ville
Moscou
Moscou
Kiev
Moscou
St Petersbourg
Dates
21-24 mars
17-20 mars
3me semaine mars
fin septembre
10-12 octobre
37
37
37
37
37
37
MOSCOU
Dlgation
Salon
MITT
ITM-Foire de Moscou
Uitt
Leisure
INWETEX CIS
Superficie
140
20
20
20
PORTRAIT
Le concierge est
lambassadeur de lhtel
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