Organización y Métodos

“Knowledge becomes obsolete
incredibly fast. The continuing

professional education of adults is
the No. 1 industry in the next 30
years … mostly on line.”
Peter Drucker,
Business 2.0 (22August2000)

Reflexión (1)
El que apenas conoce los principios no es
igual al que los ama y los practica.

Confucio.

luego experiencia nos puede ayudar a aprender. Deming la . Willian E. Si contamos con una Teoría.Reflexión (2) “No hay aprendizaje sin teoría” La experiencia por sí sola no enseña nada.

.” Peter Druker.“Los gerentes hacen más de lo mismo más veces mas rápido.

Primera Unidad Conceptos básicos de Administración y la Unidad de Organización y Métodos 1. describir y diseñar una unidad de Organización y Métodos. Objetivo Específico: Aplicar conceptos de administración para que el estudiante pueda analizar. .

ADMINISTRADOR Todo individuo dirigiendo a un grupo de personas. Gestión = Acción de administrar . Esta realizando una Gestión. tras un fin específico. está cumpliendo el rol de Administrador.

ADMINISTRAR “Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo. los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. Koontz “Proceso que comprende funciones y actividades laborales qué los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa” . H.

.  Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter. Ventaja Competitiva Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia.COMPETITIVIDAD  Una empresa no está sola en el mercado.  Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.

OBJETIVOS PRINCIPALES DE UNA EMPRESA Obtener Utilidades (ser productivo) Cuidar la ecología Proporcionar impuestos al estado Servir a la sociedad Ofrecer precios competitivos Ofrecer productos de calidad Dar trabajo a las personas .

.Teoría Administrativa .Modelos Fayol fue el primero en reconocer las diversas funciones de la empresa y en la administración. flexibles y adaptables. Sus célebres 14 principios. representan un genuino logro de enunciado universal de prácticas deseables en la administración de cualquier empresa.

12. 2. 4. 6. 14. 5. 8.– Principios administrativos de Fayol: 1. 11. 13. 7. 10. División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación del interés individual al general Retribución a las capacidades del personal Centralización frente a la descentralización Jerarquía Orden Equidad Estabilidad Personal Iniciativa Espíritu de grupo o unión del personal . 9. 3.

. Los administradores buscan generar un superávit. integrar personal. dirigir y controlar. Aplica a todo tipo de organizaciones. 5. La administración implica planear. 2. organizar. 4. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia). 3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.LA ADMINISTRACIÓN 1.

Control Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los planes.FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Planeamiento Selección de misiones y objetivos Organización Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. . Dirección Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Integración de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Principales funciones Administrativas Henry Fayol Planificar Organizar Dirigir Integrar Controlar .

EL PROCESO ADMINISTRATIVO PLANIFICACION DIRECCION INTEGRACION ORGANIZACION CONTROL .

Habilidades de un Administrador Robert Katz Habilidades Técnicas Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada Habilidades Humanas Capacidad de trabajar con otros. en lo individual y en grupo Habilidades Conceptuales Capacidad mental para analizar diagnosticar situaciones complejas y . comprenderlos y motivarlos.

para eso nos sirve el pensamiento sistémico” . “Debemos aprender a manejar la complejidad. son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”.¿Al final qué hace un Administrador? Reporta: “Todo lo relacionado con seres humanos.

DE MODO QUE LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO.Reflexionemos.. “SOMOS LO QUE HACEMOS DÍA A DÍA. SINO UN HÁBITO” ARISTÓTELES ..

análisis y mejora Satisfacción Salidas Producto .¿A Quién deben orientarse las acciones administrativas? Mejora Continua Clientes Gestión de los recursos Requerimientos Clientes Responsabilidad de la dirección Entradas Realización del producto Medición.

La Alta Dirección debe asegurarse que se cuenta con un enfoque al cliente Importante como nos aseguramos que entendemos las necesidades de los Clientes. .

No digas: es Imposible. Dí: no lo he Hecho Todavía Prov. japonés .

Los principios de organización siguen teniendo vigencia. Taylor. concretiza las organizaciones con sus principios de mejoras en las organizaciones: 1. la organización ha tenido vigencia en los grupos sociales hasta convertirse en lo que hoy denominamos empresas. 3. La armonía del personal y la jefatura. Los 14 principios de Fayol. Selección técnica del personal 4. Desde la antigüedad. 2. 4. 2. sientan las bases de la organización. Tiempos y movimientos 3.Antecedentes y desarrollo del estudio del área de O y M Antecedentes 1. Capacitación del personal .

Antecedentes y desarrollo del estudio del área de O y M Desarrollo 1. La primera unidad nace en 1941 bajo la tutela del gobierno británico. 4. Se desarrolla en los Estados Unidos como parte de la necesidad de incrementar la productividad en plena Segunda Guerra Mundial. 2. Se crea con analistas y técnicos del sector privado. En Centroamérica se adopta con la creación del Mercado Común Centroamericano . 3.

con el propósito de verificar su adecuación a los objetivos generales de la empresa y a los objetivos específicos de cada unidad. Análisis: Es el estudio de la estructura orgánica de las empresas y las actividades de cada unidad.Conceptos Generales de Organización y Métodos Organización: Significa la preparación. . composición o disposición de elementos o factores de tal forma que sirvan para conseguir un objetivo previamente determinado.

y estableciendo una adecuado régimen de supervisión. estableciendo controles internos que no estén en conflicto estructural. la estructura más adecuada para un eficiente desarrollo organizacional. Lo anterior se logra. haciendo agrupaciones de áreas afines. Resultados: Reducir los niveles jerárquicos y con ello los costos administrativos. .Conceptos Generales de Organización y Métodos Propósito: Se procura encontrar el menor costo posible.

Conceptos Generales de Organización y Métodos Estudio de Métodos de trabajo: Es la descomposición de las diferentes partes de los procedimientos. . Concepto de método: Es una serie de pasos operados por uno o varios individuos en la ejecución de un trabajo determinado. el análisis de sus pasos y la investigación de formas de ejecución funcionales y aun costo cada vez más bajo.

Aumento en la producción. 2. es decir. incremento en la productividad.Conceptos Generales de Organización y Métodos Propósito: La finalidad es la racionalidad administrativa que implica hacer más eficiente a la organización y reducir los costos administrativos. Mejora de la calidad . Resultados: 1.

niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social. Desde el punto de vista funcional: Es un conjunto de herramientas e instrumentos entrelazados por un grupo de personas altamente especializados en el estudio. con el fin de lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. así como el análisis de los diversos problemas de estructura y funcionamiento administrativo.Conceptos Generales de Organización y Métodos Desde el punto de vista administrativo: Es la parte de la administración que trata de la estructura técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones. .

ENFOQUES DE LA NATURALEZA DE OYM CLÁSICO SISTÉMICO Reconoce a la organización Como un todo Principios organizacionales PERSONAS NEOCLÁSICO $ (Psicología y sociología .

quien quiere hacer nada encuentra una excusa». Proverbio Chino .«Quien quiere hacer algo encuentra un medio.

.¿Qué es un Problema? Los problemas son aquellas cosas espantosas que aparecen cuando pierdes de vista tu objetivo.. En palabras de Henry Ford ..

Además. para mejorar e implantar nuevas técnicas o métodos para obtener los mejores resultados. . encaminadas al mejoramiento de las mismas en un marco de armonía.Concepto de Organización y Métodos Es el estudio sistemático de todas y cada una de las actividades de una empresa.

Propósito e importancia de OYM .

aconsejar sobre la mejor forma de utilizar mejor los recursos humanos. materiales y financieros. . analizar y recomendar sobre los problemas de estructura y funcionamiento de la administración de empresa.P ropósito Estudiar.

Importancia Personal Empresa Dirección Sociedad .

Importancia de OYM en las demás áreas funcionales Marketing Producción Finanzas R.Humanos .

Relación de OYM Con otras disciplinas .

Psicología Estadística Sociología Derecho Economía .

F unciones de O y M Realizar estudios de las funciones específicas y comunes de la administración. .

.F unciones de O y M Identificar y analizar los problemas administrativos.

OTROS NOMBRES DE OYM Servicio de Gestión Organización y Administración Análisis de Sistemas Asesoría Administrativa Planificación y Organización .

OTROS NOMBRES DE OYM Sistemas y Procedimientos Estudios Administrativos Análisis administrativo Asesoría de Normalización Asesoría de Racionalización .

OTROS NOMBRES DE OYM Planificación Administrativa Ingeniería de Sistemas Sistemas y Proyectos Asesoría Técnica Sistemas de Organización .

•Todo cambio debe ser concensado y autorizado •Todo análisis debe ser exhaustivo .Principios básicos de Organización y Métodos • Determinar objetivos • Identificar las operaciones innecesarias y eliminarlas. •Reducción de distancia. tiempo y movimiento. •Encontrar lo que es necesario y hacerlo •Lo observado y corregido debe hacerse por escrito.

La unidad de OyM .

P

ropósito

Esta unidad tiene por misión principal, recomendar
cambios que permitan mejorar la organización y
funcionamiento de todas y cada una de las
unidades administrativas y técnicas que integran
la empresa, a través de la investigación, análisis y
racionalización administrativa e integral de todos
los elementos organizacionales.

Políticas de la Unidad de O y M

Procurar al máximo posible que las
diferentes investigaciones y estudios de
organización y métodos se vayan
desarrollando conforme a los calendarios
de trabajo previamente elaborados para tal
efecto.

Políticas de la Unidad de O y M

Utilizar adecuadamente las diferentes
fuentes de información que fueren
necesarias para el desarrollo de los
estudios e investigaciones, evitando la
obtención de datos superfluos, falsos,
incompletos y desactualizados.

.J ustificación La globalización exige actualización constante. productividad. competitividad y dividendos. y por consecuencia demanda eficiencia.

con el propósito fundamental de sugerir aquellos cambios y mejoras administrativas que tiendan a elevar la eficiencia integral de la misma. espacio físico. procedimientos. aprovechamiento del mobiliario y equipo y otros recursos por las diferentes unidades administrativas y que integran la empresa. métodos. Lo anterior con el uso racional de los recursos humanos y materiales.Funciones de la Unidad de O y M Estudiar y analizar la organización. sistemas. formularios. .

instructivos y demás disposiciones legales y normativas vigentes de la empresa. funciones. normas de trabajo y aspectos organizativos de las diferentes unidades que integran la empresa. analizar y mejorar permanentemente la estructura organizativa. basándose en los estudios de organización y funcionamiento. registros. Preparar y mantener actualizados todos los manuales administrativos. archivos. . políticas. espacio físico.Funciones de la Unidad de O y M Específicas: Estudiar. reformas a los reglamentos. Formular y proponer. y el óptimo aprovechamiento del mobiliario y equipo. informes. objetivos. formularios.

Distribución física de oficinas 5. Análisis de conflictos de autoridad y responsabilidad . diseño y control de formularios 4. Distribución del trabajo 6. Análisis Organizacional 8. Análisis. Estudio de métodos de trabajo 3. Elaboración de Manuales Administrativos 7. Análisis y diseño de procedimientos 2.Funciones complementarias de O y M 1. 9. Análisis y adquisición de equipo. Análisis para la creación de puestos de trabajo 10.

Modelos de estructura interna de la unidad de OyM .

Y EQUIPO ANALISTAS .POR PRODUCTO O ÁREA TÉCNICA GERENTE GENERAL JEFE OYM ANALISTA DE ORGANIZACIÓN ANALISTA DE SISTEMAS ANALISTA DE FORMULARIOS ANALISTA DE ESPACIO ANALISTA DE MOB.

Y VIGILANCIA ANALISTA DE RECOPILACION Y REGISTRO TÉCNICO DE ANÁLISIS Y DISEÑO . Y ESTUDIOS ANALISTA DE IMPLEM.POR UNIDADES DE ORGANIZACIÓN GERENTE GENERAL JEFE OYM ANALISTA DE PLANIFIC.

POR ÁREAS DE LA EMPRESA GERENTE GENERAL JEFE OYM ANALISTA DE CONTAB. . Y FINANZAS ANALISTA DE AGENCIA ANALISTA DE ÁREA COMERCIAL ANALISTA DEL ÁREA ADMINISTR.

“UN HOMBRE POBRE NO ES AQUEL QUE NO TIENE UN CENTAVO. UN HOMBRE POBRE ES AQUEL QUE NO TIENE UN SUEÑO” (Henry Ford) TODOS NUESTROS SUEÑOS SE HACEN REALIDAD SI TIENES LA AUDACIA DE IR TRAS ELLOS. (Walt Disney) .

Estructura funcional básica de OyM .

. El número puede ir de un máximo de cuarenta hasta un mínimo de 2. el tamaño máximo y mínimo deberá estar determinado por las necesidades de cada organización en particular.Tamaño de la Unidad de O y M No existe un análisis profundo que determine el tamaño óptimo de esta unidad. Sin embargo.

Determinación……………………..… Conservar valores personales.Actitud y presentación de tipo personal.Resuelto a obtener mejoras. Integridad……………………. Creativo…………………………. Relaciones Humanas………….. Búsqueda constante de la armonía Buena presentación…………….Cualidades de el personal de Organización y Métodos Imaginación……………………. Innovador…………………………. Lógica……………………………. Juicio……………………………. Capaz de generar nuevas ideas.No dejarse vencer por los obstáculos.Cualidad que permite ser recto.De pensamiento ordenado y coherente Perseverancia…………………….Capaz de dar vida a algo nuevo. procedimientos… .Mejorar procesos.

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS La unidad de Organización y Métodos involucra un Conjunto de técnicas que comprenden el Desarrollo de actividades especializadas sobre el Quehacer administrativo .

procedimientos y métodos de trabajo Las tareas deberán ser ejecutadas por personas que hayan recibido capacitación técnica y especializada o cuenten con alguna experiencia en el análisis de problemas administrativos .LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS El trabajo de la unidad de O y M debe concentrarse en el estudio. análisis y mejoramiento del trabajo administrativo relativo a la organización. sistemas.

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS Los resultados de la unidad de O y M se constituirán en instrumentos básicos y auxiliares para la eficiente toma de decisiones gerenciales La unidad de O y M deberá relacionarse con todas y cada una de las unidades que conforman la empresa y al mismo tiempo recibir toda la participación y apoyo de estas. .

y jamás a presionarlas e imponerles los cambios y mejoras que se obtengan.LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS La existencia de la unidad de O y M es determinante para el eficiente desenvolvimiento administrativo de todas y cada una de las unidades que integran la empresa. . aconsejar y asesorar a las demás unidades. Los resultados obtenidos siempre estarán encaminados única y exclusivamente a sugerir.

en un nivel jerárquico superior de la estructura orgánica. organizacionalmente. .LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS La unidad de O y M deberá estar siempre ubicada.

Entre las cuales se pueden mencionar: Técnicas descriptivas . tales como tiempo. recursos e información.Cuadros estadísticos . .Diagramas de flujo .Organigramas.Árbol de decisiones .Diagramas de distribución del espacio .Cuadros de distribución del trabajo .Técnicas e instrumentos de análisis El uso de ellas dependerá de la factibilidad de su aplicación.

Modelos de inventario: Determinar cuándo y qué cantidad de inventarios deben Tenerse en existencia. .Técnicas e instrumentos de análisis…. Correlación: Para determinar el grado de influencia o repercusión mutuas entre Dos o más variables.. en periodos iguales y Subdivididas en unidades homogéneas de tiempo. etc.. por ejemplo. Modelos integrados de producción: Usados para determinar el costo de Producción con respecto a la fuerza de trabajo. producción. costos. rotación de personal. Técnicas cuantitativas Análisis de serie de tiempo: Interpretación de las variaciones en los volúmenes de Hechos. Este modelo utiliza ordenadores Para determinar dichos cálculos. incremento de las operaciones con el Incremento en las utilidades o el volumen de personal.

Teoría de las decisiones: Utilizada para seleccionar el mejor curso de acción Cuando la información se da en forma probable. Planeación y control De un conjunto complejo de actividades. ausencias en un período Determinado. PERT: Técnica para la revisión y evaluación de programas.. errores. funciones y relaciones organizacionales. Técnicas cuantitativas Muestreo: Utilizado en las investigaciones de mercado. . Números índices: Para medir con respecto a una base inicial las fluctuaciones En volumen de operaciones. con fines de control de las operaciones. costos. Control de inventarios. muestreo de trabajo.Técnicas e instrumentos de análisis….

Análisis y Mejora Producto Líneas de Información Líneas de Valor Agregado S A T I S F A C C I Ó N C L I E N T E .Sistema de Gestión de Calidad C L I E N T E Procesos de Alta Dirección R E Q U I S I T O S Procesos de Gestión de los Recursos Mejora Continua SGC Procesos de Realización del Producto Procesos de Medición.

Derivadas o contingentes Sociedades Totales Que son satisfechas a través de Estructuras / Procesos (Items repetitivos pautados) 1) Objetivas Controlan la Acción y la producen Consecuencia s Pueden resultar en “Muerte” Desequilibrio Cambio o adaptación Equilibrio Supervivencia a) Integración b) Adaptación c) Logro objetivos d) Mantenimiento de pautas / Control de tensiones a) Técnicas o Instrumentales b) Organizacionales O estructurales c) Imperativos de compatibilidad a) Roles b) Colectividades c) Normas d)Valore sa) (eu) función b) disfunción c) No función a) manifiestas b) latentes a) deseadas 2)Subjetiva b) No deseadas s a) anticipadas 1) Estacionario / Dinámico b) No anticipadas 2) Estable / Inestable / Neutro 3) Homeostasis Sistema Social .Estructural Funcionalismo Paradigma Individuos Sistemas Sociales Particulares experimentan 1) Imperativos Universales o Prerrequisitos Funcionales Necesidades Sistemas Culturales Particulares 2) Secundarias.

ENFOQUE CONCEPTUAL ORH CARRERAS Y REGIMENES DE PERSONAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (Unidades organizativas y puestos de trabajo) (Jerarquía de las personas) PERSONAS FINANCIAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS $ (Salarios y presupuesto de gastos en personal) .

Segunda Unidad Instrumentos para desarrollar estudios de Organización y Métodos 1. instrumentos y metodologías en el análisis. Objetivo Específico: Al finalizar la unidad. estudios e investigaciones administrativas financieras . el estudiante estará en capacidad de utilizar las diferentes técnicas.

El proceso del cambio .

.. sino el ritmo del cambio. más cambios.Cambiar con el cambio “Algo está sucediendo definitivamente y ese algo es el cambio. Y esto acarrea más problemas . que traen nuevos problemas..... El problema con los problemas es que siempre exigen nuevas soluciones... Lo que nos preocupa más no es en realidad el cambio. 75 Un cambio siempre viene acompañado de nuevos problemas.” Un cambio no es nada nuevo. . que exigen nuevas soluciones.

El factor más significativo de nuestra era es la velocidad que tiene el cambio. Negar esto es dejar pasar el futuro a nuestro lado y perder las nuevas oportunidades 76 .

Nuestros valores cambiaron. 77 . El mundo entero de los negocios cambió. Nuestras relaciones familiares cambiaron. Nuestras actitudes cambiaron.Los cambios han sido tales que con ellos: Nuestra manera de vivir ha cambiado.

¿Qué podemos hacer? ¿Podemos cambiar? ¿En dónde están esos cambios? • Se encuentran en la tecnología. • en el mercado. • y en CADA UNO DE NOSOTROS. 78 .«Es imposible vivir sin cambios.

Nos debemos plantear las siguientes preguntas: • ¿Estamos manteniendo el ritmo de avance que tienen estos cambios? • ¿Existen habilidades particulares que poseemos que se pueden aportar para adaptarnos al cambio? .

Muchos de nuestros miedos y temores provienen de la infancia como resultado directo de valores amenazados. “sin hacer olas”. Se convierte en temor al cambio. y la gente tiende a buscar seguridad. . El temor al rechazo puede desprenderse de críticas tempranas.

en realidad. es el temor de intentar algo. Y el temor al éxito. es tan fuerte como el temor al rechazo. 81 . El temor al ÉXITO.El temor al cambio se traslada hacia el temor al éxito.

.El Proceso de Cambio • Lograr el éxito total implica un continuo involucramiento en la persecución de un ideal digno. que se realiza en provecho de los demás y no a ex-pensas de ellos.

compartir y crecer”. • En realidad es un nuevo principio. • Debemos sembrar y cultivar nuestros jardines. nunca acaba el trabajo. 83 . jamás estará terminado. • La necesidad de trabajar en el jardín nunca acaba.• “El éxito es el proceso de aprender.

el perdedor dice: “puede ser posible. perdedor dice “ese no es mi problema”. pero es demasiado difícil. el perdedor ve siempre un problema en toda respuesta.• TRIUNFADOR O PERDEDOR • El triunfador es siempre una parte de la respuesta. el • El triunfador ve siempre una respuesta para cualquier problema. pero no es imposible. el • El triunfador siempre tiene un programa. • El triunfador dice “podemos hacerlo”. . el perdedor ve de dos a tres obstáculos cerca de cada oportunidad. perdedor siempre tiene una excusa. • El triunfador ve una oportunidad cerca de cada obstáculo. el perdedor es siempre una parte del problema. • El triunfador dice: “quizá sea difícil.

1. El diagnóstico .

Método FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas .

.Método FODA • Constituye una herramienta de diagnóstico que analiza el contexto interno y externo. • Las siglas de este método tienen su origen en los elementos que lo conforman: • Las fortalezas y debilidades de la empresa o institución analizadas. y • las oportunidades y amenazas del contexto.

Método FODA • Las Fortalezas y Debilidades están incluidas en lo que se refiere a aspectos internos. . y básicamente pasa por un análisis de la capacidad de la empresa/ institución analizada para lograr los objetivos.

Por otro lado se busca potenciar las oportunidades del entorno. . en beneficio de los objetivos. encontrados en el contexto.Método FODA • Las Oportunidades y Amenazas aluden a los factores externos. Lo que el plan estratégico pretende en este caso es minimizar el impacto de las amenazas y administrarlos adecuadamente.

Método FODA • Esta metodología se aplica también de manera participativa. con toda la riqueza que esto revierte en el análisis. .

Método FODA  En algunos casos. se combina el método FODA con la definición de la visión y misión. estrategias y actividades. . así como sus objetivos estratégicos. y sobre todo para el desarrollo de fortalecimiento institucional.

FODA Interno F O DA ortalezas portunidades Externo ebilidades menazas .

. determinando qué elementos constituyen un apoyo y cuáles una desventaja en relación con los propósitos de la organización.Es re-mirar el contexto interno y externo. a la luz de la misión y las necesidades.

Constituyen un obstáculo para el desarrollo de la organización y para alcanzar sus objetivos. Son los recursos y situaciones que representan una actual desventaja diferencial.FORTALEZAS DEBILIDADES Son los recursos que representan una auténtica ventaja diferencial para la organización y que hay que explotar al máximo. .

hechos y situaciones que están presentes en el medio y que pueden dificultar el logro de los objetivos. .OPORTUNIDADES AMENZAS Son los hechos o situaciones que están presentes en el medio y pueden favorecer el desarrollo de la organización. producir un impacto negativo o una dificultad substancial en su desarrollo. Son riesgos.

Análisis del Mercado Análisis de la Compañía Análisis del ambiente externo No controlable No controlable controlable .

A. FORTALEZAS DEBILIDADES •Personal capacitado •Débil estructura financiera •Capacidad amplia de producción •Falta de experiencia en la exportación OPORTUNIDADES AMENAZAS •Demanda creciente en el mercado •Fuerte competencia local •Clientes pioneros •Impuestos altos .Análisis práctico Del F.D.O.

METAS METAS METAS .

valores y creencias. La Visión es el horizonte al que queremos llegar. sueños. .Hablar de Visión es hablar de futuro deseado. ideales. Las Visiones son las imágenes de realidad futura que tiene tanto la institución como nosotros -como personas particularesen función de los deseos. Es el norte que nos orienta.

Principios que regulan el acciona de la organización. Sustentan el quehacer de la Institución . Aquellos que establecen los límites entre los cuales se pueden mover los actores y sus restricciones.

Valores organizacionales ALEGRÍA RESPONSABILIDAD LIBERTAD CREATIVIDAD JUSTICIA RESPETO SABIDURÍA AMOR Y SOLIDARIDAD HONESTIDAD .

socios y ámbitos geográficos.Juicio general que identifica el propósito fundamental para el cual fue creada la organización y la naturaleza de su negocio. ¿Quiénes somos?. . clientes. ¿Cuáles son nuestros talentos y componentes distintivos? ¿Qué hacemos? Identificando nuestros productos.

hacer una misión personal .Ejercicio.

DECISIÓN FINAL
 Se necesita el COMPROMISO
TOTAL de la empresa

¿Está la empresa capacitada para
enfrentar el desafío y el trabajo adicional
que representan los retos del CAFTA?

Gerencia
CONTRA

PRO




Visión global
Convicción
Compromiso
Know how
Dispuesto a tomar
riesgos
• Mente abierta




Falta de inspiración
Miedo
Mala planeación
Poca capacidad

MATRIZ
F.O.D.A.

Cuatro Tipos de Estrategias Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (FODA) Estrategias FO Estrategias DO Estrategias FA Estrategias DA .

Estrategias FO Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (FODA) Estrategias FO Use las fortalezas internas de la empresa para tomar ventaja de las oportunidades externas .

Estrategias DO Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (FODA) Estrategias DO Mejorar las debilidades internas para tomar ventaja de las oportunidades externas .

Estrategias FA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (FODA) Estrategias FA Usar las fortalezas de la empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. .

Estrategias DA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (FODA) Estrategias DA Tácticas defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno .

Matriz FODA Deje en blanco Fortalezas-F Debilidades-D Liste las fortalezas Liste las debilidades Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO Liste las oportunidades Use las fortalezas para tomar ventaja de las oportunidades Supere las debilidades tomando ventaja de las oportunidades Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA Liste las amenazas Use fortalezas para evadir amenazas Minimice debilidades y evite amenazas .