ADMINISTRACIÓN II

DIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN II

¿COMO PUEDEN
LOS GERENTES
FORMAR EQUIPOS
EFICACES?

ADMINISTRACIÓN II

¿QUE ES UN GRUPO?

. definidos por la estructu ra de una organización y con asignaciones de trabajo y tareas específicas dirigidas a cumplir los objetivos organizacionales.ADMINISTRACIÓN II UN GRUPO Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos. Los grupos formales son grupos de trabajo.

ADMINISTRACIÓN II GRUPOS DE TRABAJO FORMALES .

.ADMINISTRACIÓN II Investigaciones han mostrado que los grupos se desarrollan en 5 etapas.

Esta fase implica mucha incertidumbre mientras los miembros "prueban las aguas" para determinar qué tipos de comportamiento son aceptables.ADMINISTRACIÓN II E T A P A FORMACIÓN EQUIPOS DOS FASES: La primera se presenta cuando se unen personas al grupo. En un grupo formal. las personas se unen por una asignación de trabajo. .pleta cuando los miembros comienzan a pensar por sí mismos como parte de un grupo. la estructura y el liderazgo. La segunda fase: definición del propósito del grupo. Esta etapa se com.

ADMINISTRACIÓN II E T A P A T O R M E N TA EQUIPOS Tiene este nombre debido a los conflictos internos que se presentan al decidir quién controlará al grupo y lo que éste tiene que hacer. Cuando se completa esta etapa. . hay una jerarquía de liderazgo y acuerdo relativamente clara sobre la dirección del grupo.

. Ahora existe un fuerte sentido de grupo y camaradería.ADMINISTRACIÓN II E TA PA NORMALIZACIÓN EQUIPOS Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión. Esta etapa se completa cuando la estructura del grupo se solidifica y el grupo ha asimilado un conjunto de expectativas comunes (o normas) relacionadas con el comportamiento de sus miembros.

. a trabajar en la tarea del grupo.ADMINISTRACIÓN II EQUIPOS E TA PA DESEMPEÑO La estructura del grupo está definida y es aceptada por los miembros del grupo. ! Ésta es la última etapa de desarrollo de grupos de trabajo permanentes. Sus esfuerzos han pasado de conocer y entender a cada uno.

Los miembros del grupo reaccionan de distintas maneras. . Algunos están optimistas. muy contentos por los logros del grupo.ADMINISTRACIÓN II E TA PA TERMINACIÓN EQUIPOS Se prepara para desintegrarse. más que en el desempeño. Otros pueden estar tristes por la pérdida de amistades y camaradería. La atención se centra en concluir las tareas.

toma de decisiones. las relaciones de autoridad. bien definida y aceptada. espacios de trabajo. reglas formales y normatividad. manejo de conflictos Estructura de grpo. capacidades.ADMINISTRACIÓN II MODELO DE DESEMPEÑO Y S AT I S F A C C I Ó N D E L G R U P O Estrategia. habilidades. se trabaja en la tarea de gpo. cohesión de grupo Comunicación. criterios de selección de empleados. . aceptación. tamaño del grpo. toma de decisiones. cultura organizacional. otros. rasgos de personalidad Comunicación. Sistemas de Estatus. disponibilidad de recursos. manejo de conflictos Conocimientos.. Roles. normas.

ADMINISTRACIÓN II TOMA DE DECISIONES .

ADMINISTRACIÓN II TOMA DE DECISIONES C R E AT I V A S .

ADMINISTRACIÓN II MANEJO DE CONFLICTOS .

ADMINISTRACIÓN II ¿QUE ES UN CONFLICTO? .

ADMINISTRACIÓN II .

ADMINISTRACIÓN II 3 DISTINTOS PUNTOS DE V I S TA .

ADMINISTRACIÓN II CONFLICTOS .

ADMINISTRACIÓN II ¿ASERTIVIDAD? .

ADMINISTRACIÓN II ASERTIVIDAD .

ADMINISTRACIÓN II TÉCNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS .

ADMINISTRACIÓN II ¿QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO? .

y utilizan su sinergia positiva. los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico. responsabilidad individual y mutua.ADMINISTRACIÓN II EQUIPO DE TRABAJO Los grupos de trabajo interactúan básicamente para compartir información y para tomar decisiones que ayuden a cada miembro a hacer su trabajo de manera más eficiente y eficaz. ! Por otra parte. . No hay necesidad u oportunidad para que los grupos de trabajo se involucren en un trabajo colectivo que requiere un esfuerzo conjunto. junto con sus habilidades complementarias.

ADMINISTRACIÓN II Grupos Vs Equipos .

ADMINISTRACIÓN II TIPOLOGÍA DE EQUIPOS .

ADMINISTRACIÓN II EQUIPO EFICAZ .

ADMINISTRACIÓN II FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS .

SIGUIENTE FIGURA CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS EFICACES N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E .ADMINISTRACIÓN II TA R E A 7 . R E S P O N D E R Y D E S A R R O L L A R L O S S I G U I E N T E : 1. 2.

Editorial: PEARSON.ADMINISTRACIÓN II 3. e-book. Autor: Robbins Coulter. 4. Decima Edición 2010 (Disponible para descarga en el blog del curso). BIBLIOGRAFÍA DE APOYO. Libro: “Administración”. 5. N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E FECHA DE ENTREGA: JUEVES 13 DE MARZO .

ADMINISTRACIÓN II DIRECCIÓN .

análisis y argumentación correspondientes. con el propósito de elaborar una presentación electrónica y exposición de 15 minutos máximo para ser presentada en clase. Esto con la finalidad de proporcionar y compartir el material resultante de resumen al resto de sus compañeros de clase. Los integrantes de equipos.ADMINISTRACIÓN II EXPOSICIONES FINALES 2o. los roles de exposición serán definidos y acordados en clase. así como las fechas de presentación. investigación. . así como un cuadro sinóptico en relación a los conceptos cubiertos de los mismos. PARCIAL TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN INSTRUCCIONES: A partir de la siguiente selección de temas a tratar para exposición por equipo. realizar la lectura. presentar las conclusiones del tema. ! Adicional a la exposición.

Editorial: PEARSON. que permita una argumentación de sustento válido que pueda robustecer y complementar la exposición a desarrollar. es importante que se considera la investigación complementaría apoyándose en recursos bibliográficos. Esta característica forma parte de los criterios de evaluación de la actividad. Libro: “Administración”.ADMINISTRACIÓN II EXPOSICIONES FINALES 2o. videos. Se proporciona como guía temática y contenido a tratar el libro anterior. Decima Edición 2010 (Disponible para descarga en el blog del curso). sin embargo. internet. No olvidar utilizar fuentes de información que sean confiables realizar las referencias correspondientes en su trabajo de exposición. e-book. ! CONSIDERACIONES IMPORTANTES. . etc. Autor: Robbins Coulter. PARCIAL TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN INSTRUCCIONES (continua…) BIBLIOGRAFÍA BÁSICA.

5) T E M A 4 : S I T U A C I Ó N A C T U A L D E L C O M P O R TA M I E N TO ORGANIZACIONAL (13.1) TEMA 2: ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL (13.ADMINISTRACIÓN II COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEMA 1: ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (13.6) .2) PERSONALIDAD (13.3) TEMA 3: PERCEPCIÓN (13.4) APRENDIZAJE (13.

1) MÉTODOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (14.ADMINISTRACIÓN II LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN TEMA 5: NATURALEZA Y FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN (14.2) TEMA 6: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA (14.3) COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (14.4) TEMA 8: SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS (14.5) .4) TEMA 7: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (14.

1) PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN (15.3) TEMA 11: TEMAS ACTUALES DE MOTIVACIÓN (15.ADMINISTRACIÓN II COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS TEMA 9: ¿QUE ES LA MOTIVACIÓN ?(15.2) TEMA 10: TEORIAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN (15.4) .

Y QUE ES LIDERAZGO ? (16.5) .3) TEMA 15: ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS DEL LIDERAZGO (16.2) TEMA 14:TEORÍAS DE CONTINGENCIA SOBRE LIDERAZGO (16.4) TEMA 16: SITUACIONES DEL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI (16.ADMINISTRACIÓN II LOS GERENTES COMO LIDERES TEMA 12: ¿QUIENES SON LOS LÍDERES.1) TEMA 13: PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO (16.