ANÁLISIS DAFO

DEL TURISMO
MICE EN
BALEARES
COMPARADO
CON EL CASO
BAHÍAS DE
HUATULCO
Alumnos:
Alam Quitzé Martínez
Javier Hondal
Carolina Salinas Lucas
Ma. Elena Santiago
L. Alberto Valencia

ANÁLISIS DAFO DEL TURISMO MICE EN BALEARES
(Fuente: Agencia de Turismo de las Islas Baleares)
Debilidades

Amenazas

Extraordinaria dependencia del transporte
aéreo.
Reputación del destino de turismo de
masas.
Escaso conocimiento de las islas como
destino MICE, especialmente mercado
nacional (solo se plantea Palma).
Infrautilización de herramientas de mass
marketing para promoción del destino
MICE. Derivado de la falta de
presupuesto.
Dificultad para utilizar/ofrecer espacios
emblemáticos públicos para realización de
eventos.
Poco interés por parte de las instituciones
en apoyar eventos grandes (congresos).
Dispersión/duplicación de mensajes.
Ausencia de un “mostrador único” para
temas turísticos.
Escasez de oferta complementaria
estructurada en temporada baja y media.
Falta de material promocional de Baleares
y sus islas como destino MICE.
Retraso en la apertura del Palacio de
Congresos, en construcción desde 2008.
Debería contar con calendario de
finalización.
Fortalezas

Subida tasas aéreas y en puertos.
Subida del IVA.
Destino en situación de madurez –
Reposicionamiento en comunicación mass
marketing.
Cierre de hoteles en temporada media y
baja
Mala imagen general del país. Debe ser
contrarrestada por información que incite
confianza.
Competencia desleal. Ausencia de ley que
lo clarifique.
Reducción de asistencia a ferias MICE por
parte de las instituciones.
Trabas burocráticas AENA - PMI:
prohibición de entrada a agencias para
recoger clientes. Solo permiso para
agencias que tienen mostrador (con coste
elevado).
Cliente exigente que demanda conexiones
punto a punto.
Descenso del tráfico aéreo en los meses
de temporada baja con los principales
destinos. Baja conectividad e incremento
en los precios de los billetes.

Extraordinario potencial para desarrollar
programas de incentivos, reuniones.
Alto nivel en servicios audiovisuales,
catering, logística.
Capacidad aeroportuaria.
Capacidad portuaria.
Clima apropiado durante todo el año.
Buena planta hotelera especializada en
cuatro y cinco estrellas, salas y opciones
para programas sociales y con gran
profesionalidad.
Profesionales consolidados en el sector.
Mercados con monedas fuera del Euro.
Instalaciones públicas atrayentes.
Mallorca destino ideal para complementar
la actividad de MICE con la actividad
lúdica.

Bajada cotizaciones a la seguridad social
de fijos discontinuos.
Actividades deportivas que promocionan
el destino: Iron Man, TUI Marathon, Copa
del Rey, etc…
Futuro Palacio de Congresos.
Nuevos mercados (Rusia, mercados del
Este, China).
Mercado francés.
Destino: Ecoturismo verde de reuniones.
Ampliaciones de conexiones aéreas desde
aeropuertos europeos.
Aumento de llegadas de cruceros.

Oportunidades

ANÁLISIS DAFO DEL TURISMO MICE EN BAHIAS DE HUATULCO
Debilidades

Amenazas

Extraordinaria dependencia del transporte
aéreo.
El destino no cuenta con una imagen
definida
Nulo conocimiento de Bahías de Huatulco
como destino MICE.
Bahías de Huatulco no atiende el mercado
MICE
Bahías de Huatulco no implementa
herramientas
de
marketing
para
promoción como destino MICE.
No hay lugares públicos para utilizar
/ofrecer para la realización de eventos
MICE.
No hay interés por parte de las
instituciones municipales en apoyar
eventos grandes (congresos)
Ausencia de un “mostrador único” para
temas turísticos.
Escasez de oferta complementaria
estructurada en temporada baja y media.
Falta de material promocional de Bahías
de Huatulco como destino MICE.
Bajo nivel en servicios audiovisuales,
logística y organización de eventos
No hay profesionales consolidados en el
sector.
Sector atendido por algunos hoteles
Fortalezas

Destino en situación de desarrollo – (aún
no es destino bien establecido)
Cierre de hoteles en temporada baja
Mala imagen general del país. Debe ser
contrarrestada por información que incite
confianza.
Reducción de asistencia a ferias MICE por
parte de las instituciones.
Cliente exigente que demanda conexiones
punto a punto.
Baja conectividad aérea y terrestre

Extraordinario potencial para desarrollar
programas de incentivos, reuniones.
Capacidad aeroportuaria.
Capacidad portuaria.
Clima apropiado durante todo el año.
Buena planta hotelera especializada en
cuatro y cinco estrellas, salas y opciones
para programas sociales y con gran
profesionalidad.
Medio ambiente atrayente.
Bahías de Huatulco destino ideal para
complementar la actividad de MICE con la
actividad lúdica.

Bajada cotizaciones a la seguridad social
de fijos discontinuos.
Mercado canadiense.
Destino: Ecoturismo verde de reuniones.
Ampliaciones de conexiones aéreas desde
aeropuertos europeos y americanos.
Aumento de llegadas de cruceros.
Gran alcance de desarrollo del destino

Oportunidades

Con el análisis realizado en Baleares sobre el mercado MICE comparado con el destino
Bahías de Huatulco, se puede observar que este último no cuenta con la infraestructura
necesaria para atender este tipo de demanda, sin embargo como es un destino en
crecimiento Bahías tiene la oportunidad de desarrollar la infraestructura necesaria para
atender el mercado MICE .
Se notó que no existen servicios que se dediquen atender el mercado MICE en Bahías de
Huatulco, y solo hay un número limitado de hoteles que tienen la capacidad en
infraestructura para este segmento.
Con el análisis DAFO realizado para Bahías de Huatulco en comparación al de Baleares,
se puede proponer la creación de servicios dedicados a la atención del mercado MICE, ya
que se considera un mercado de gran interés para el destino.

Fuente: Organización Mundial del Turismo (2014), AM Reports - Miembros Afiliados,
Volumen siete – Informe global sobre la industria de reuniones, OMT, Madrid.