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Introduccin
El presente trabajo ha sido elaborado como un trabajo final de la materia de
Mercadotecnia I y su elaboracin est referida al lanzamiento de un detergente que
recibir el nombre de Fcil, elaborado a base de productos que no son nocivos para
la salud y el medio ambiente.
El nuevo proyecto que ya se est ejecutando es la creacin de una nueva empresa
de esta forma se pretende internacionalizar la Marca de sus productos. FACIL
Antigrasa, buscar un buen porcentaje del mercado y brinda confiabilidad de los
consumidores.
1.1.
Objetivos
2. Investigacin de Mercado
Se define como la funcin que vincula al consumidor y al cliente y al pblico con el
mercadlogo por medio de informacin que se usa para identificar y definir
problemas del mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia.
El proceso de investigacin de mercados consta de cuatro pasos:
El gerente de
Los objetivos de la
2.1.
2.2.
Empresas Competidoras
ABC Bolivia
Productos de contrabando
2.3.
Competidores
Los principales competidores son los productos de contrabando y otros de menor
costo.
ABC Bolivia
KINBOL Level
Productos de contrabando
2.3.1. Complementarios
Se consideran los siguientes productos como complementarios:
Detergentes en polvo
Desinfectantes
Jabones lquidos
Otros detergentes
2.3.2. Intermediarios
Para la distribucin la empresa cuenta con un sistema propio. Los principales
intermediarios son las ventas,
Descripcin general
3. El Mercado
La empresa FACIL Antigrasa ingresa en el mercado boliviano y desea consolidar la
presencia de su producto FACIL , en momentos en que aparentemente la crisis
3.1.
Apreciemos el siguiente
cuadro:
Mujeres en Bolivia
Area Urbana
2.517.432
Area Rural
1.502.627
Total
4.686.475
3.1.3. Demogrfico
3.1.4. Econmico
Importaciones.
3.1.5. Tecnologa
ya que
4. Producto
4.1.1. Funciones del Producto
Funcin primaria
Es limpiar
Secundaria
Esta consta en desinfectar, marca, servicio al consumidor, lnea telefnica de
servicio, previene enfermedades y conformidad.
Terciaria
No posee dicha funcin
4.1.2. Dimensionamiento del producto
Producto Bsico
Es la limpieza al 100%
10
Marca.
La marca es similar a otra marca de producto en Bolivia, por lo cual influye
mucho al cliente por que FACIL es sinnimo de calidad.
Calidad.
FACIL Antigrasa es un producto que adems de limpiar, desinfectar, brindar
seguridad al usuario.
Caractersticas.
Se presenta en estado lquido con aromatizantes y no causa dao a la piel
4.1.4. Producto aumentado
Condiciones de pago por lo general esto se hace efectivo menos con los
supermercados a los cuales les da crdito de dos meses desde la fecha de
Entrega.
Entrega.
A los consumidores simplemente adquieren el producto tienen una entrega de
donde ms les convenga. Los clientes mayoristas cuentan un servicio de
entrega.
11
Garanta
El producto ofrece la garanta del nombre de la empresa como experiencia y
prestigio.
Tipologa de marca
Segn las caractersticas del nombre podemos ver un nombre o palabra sin
significado especfico.
Estrategia de marca
Es una tipologa orientada a la marca nica para todos los productos de la empresa.
4.1.5. Diferenciacin del Producto
Se diferencia fundamentalmente porque posee Hipoclorito de calcio super
enemigo de la grasa que la destruye en un abrir y cerrar de ojos.
5. Precio
5.1.1. Objetivos de la fijacin de precios
Aumentar su participacin
12
5.1.2. Orientacin
Esta orientada a las ventas como principal prioridad
5.1.3. Tipo de estrategia de precios
Licitaciones y concursos
Largo
Vertical
Cooperativa
Contractual
Administrativo
Intensidad de la distribucin
13
Intensiva
7.2.
Objetivos
14
7.3.
Estimular la compra
Posicionamiento
7.4.
15
Recursos de la organizacin
La empresa ser la encargada de llevar adelante la implementacin de la estrategia
promocional. Para ello cuenta con un rea comercial definida, con todos los recursos
materiales y financieros necesarios para llevar a cabo esta tarea.
Recursos humanos
Los recursos humanos con que cuenta la empresa en el rea comercial sern
capacitados para apoyar las actividades de la estrategia promocional; nombrndose
como responsable de la implementacin de esta a su gerente comercial.
Ser necesario contratar eventualmente personal con experiencia en ventas como
promotores.
16
Publicidad
Crear
expectativa
dando
conocer
el
producto
al
mercado,
mediante
Fuerza de Ventas
Lograr ventas mediante contactos personales con posibles compradores.
7.5.
Estrategia de publicidad
17
Calidad,
Tecnologa y
18
Folletos y almanaques
Este material ser utilizado como apoyo publicitario, tanto en el punto de venta (local
de la empresa), como por promotores que visitaran a clientes potenciales.
Canal 9 Unitel.
Prensa escrita
Diario mayor El Deber, Seccin Economa.
Televisin
Canal 9 Unitel, Noticiero noche.
Internet
Servicio Web Hosting de Cotas, Plan B.
Material de apoyo
El trabajo de impresin de folletos y almanaques ser realizado por una Imprenta de
la ciudad.
19
20
El Deber
Este medio de comunicacin escrito se ha catalogado como el ms apropiado para
llegar a nuestro mercado objetivo, y estar presente en los cuatro meses de duracin
de la campaa, con diferentes frecuencias de salida.
Canal 9 Unitel
La televisin se ha constituido como uno de los principales medios de comunicacin
masivo, sin embargo su alto costo lo hace restrictivo; La publicidad por este medio
para la campaa tendr una duracin de un mes.
Pgina Web Hosting de Cotas (Internet)
Este novedoso medio de comunicacin de bajo costo, ser utilizado los cuatro meses
de duracin de la campaa, por medio de mensajes insertados en la pgina web de
Cotas, que es visitada va internet por miles de usuarios diariamente.
Material de apoyo
El material de apoyo estar dado por los folletos que se distribuirn durante toda la
campaa publicitaria, y los almanaques que se utilizarn en los meses de diciembre
y Fbrero
Cuadro N 1
Cronograma de actividades de la campaa publicitaria
Meses
Noviembre
Medios
Prensa escrita
El Deber
Televisin
Canal 9 Unitel
Internet
Web Hosting Cotas
Material de Apoyo:
Folletos
Diciembre
Enero
Febrero
Almanaques
Fuente: Elaboracin propia.
21
Costo
$us.
324
324
356
324
356
356
356
2.396
Cuadro N 3
Canal 9 Unitel
Tipo de
programa
Noticiero
noche
Duracin
del
anuncio
Frecuencia
de salida
15 seg.
Lunes
Mircoles
Viernes
Pases
Precio Costo por
por
$us/seg pase $us.
da
3,50
Pases
mes
Mes
Costo
mes
$us.
12
Oct.
630
52,5
TOTAL
Fuente: Elaboracin propia.
630
Cuadro N 4
Web Hosting de Cotas.
Servicio
Plan
Costo
total
$us.
Costo mes
$us.
Meses
Mes
15
Oct.- Ene.
Web Hosting
B
TOTAL
Fuente: Elaboracin propia.
60
60
Cuadro N 5
Material Apoyo
Artculo
Tamao
Folletos
Medio oficio
Almanaques
Doble oficio
TOTAL
Fuente : Elaboracin propia
Cantidad
Meses
2.500
1.000
Oct.- Ene.
Dic.- Ene.
Costo
$us.
250
500
750
22
Cuadro N 6
Elaboracin de piezas creativas
Servicio
Detalle
Diseo y produccin de las
Diseo
piezas creativas.
Filmacin y edicin.
TOTAL
Fuente : Elaboracin propia
Costo $us.
100
300
400
Cuadro N 7
Presupuesto Publicitario
Medios
Diario El Deber
Canal 9 Red Unitel
Web Hosting de Cotas
Material de apoyo
Diseo y produccin de piezas creativas
Total Publicidad
Fuente: Elaboracin propia
Costo $us.
2.396
630
60
750
400
4.236
Febrero
2005
23
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1.
Conclusiones
La empresa se posesionar en el mercado, lo que le garantiza estabilidad,
este proceso de posicionamiento depende de desarrollar al mximo una
campaa de promocin agresiva en base a un uso intensivo de los medios
de comunicacin.
Podemos asegurar que este producto ser todo un xito, por la satisfaccin
que brindara a todo el que lo consuma, no solo en la limpieza sino tambin
en la higiene como alternativa para la salud.
8.1.1. Recomendaciones
24
9. BIBLIOGRAFA
KOTLER Phillip. Mercadotecnia
SHOCHELL Mercadeo.
LUTHER. Fcil Mercadotecnia.
25
NDICE
1.
INTRODUCCIN....................................................................................................1
1.1.
2.
Objetivos..........................................................................................................2
1.1.1.
Objetivo General......................................................................................2
1.1.2.
Objetivos Especficos...............................................................................2
INVESTIGACIN DE MERCADO..........................................................................3
2.1.
2.1.1.
Objetivo General......................................................................................3
2.1.2.
Objetivos Especficos...............................................................................4
2.2.
Empresas Competidoras.................................................................................4
2.3.
Competidores..........................................................................................................4
3.
2.3.1.
Complementarios.....................................................................................4
2.3.2.
Intermediarios...........................................................................................5
2.3.3.
EL MERCADO........................................................................................................5
3.1.
4.
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.
Demogrfico.............................................................................................7
3.1.4.
Econmico................................................................................................7
3.1.5.
Tecnologa................................................................................................8
3.1.6.
Poltica Legal............................................................................................8
3.1.7.
Socio Legal...............................................................................................8
3.1.8.
Medio Ambiente........................................................................................9
PRODUCTO............................................................................................................9
4.1.1.
Funcin primaria.....................................................................................................9
Secundaria..............................................................................................................9
26
Terciaria...................................................................................................................9
4.1.2.
Producto Bsico......................................................................................................9
4.1.3.
Producto real..........................................................................................10
4.1.4.
Producto aumentado..............................................................................10
Tipologa de marca...................................................................................................11
4.1.5.
5.
PRECIO.................................................................................................................11
5.1.1.
5.1.2.
Orientacin.............................................................................................11
5.1.3.
5.1.4.
Estrategia de Precios.............................................................................12
6.
7.
Descripcin General..............................................................................13
7.1.2.
7.1.3.
Sistema de Inteligencia..........................................................................13
7.1.4.
7.2.
Objetivos...................................................................................................................13
7.3.
Posicionamiento............................................................................................14
7.3.1.
7.4.
Instrumentos...........................................................................................14
7.4.1.
Premisas de la Estrategia......................................................................14
Estrategia de publicidad................................................................................16
7.5.1.
Objetivos de la comunicacin................................................................16
7.5.2.
7.5.3.
7.5.4.
Medios a utilizar.....................................................................................17
7.5.5.
7.5.6.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................21
8.1.
Conclusiones.................................................................................................21
8.1.1.
9.
Recomendaciones..................................................................................21
BIBLIOGRAFA.....................................................................................................21
ANEXOS
28
11. ANEXOS
29