CAPITULO IV

METODOLOGA DE LA INVESTIGACION
La metodologa es lo primordial; ya que sta nos indica como se realizar
el estudio para resolver el problema planteado. Segn Arias, (1999) Se refiere
a la descripcin de las unidades de anlisis o de investigacin, los
procedimientos y las tcnicas de anlisis (p. 95)
Todo proyecto exitoso implica seguir unos procedimientos o tcnicas que
estn vinculadas de forma directa con una serie de actividades que se elaboren
de acuerdo al objetivo de la investigacin, el mismo permite llevar de forma
adecuada las actividades para el logro de los objetivos planteados.
El Marco Metodolgico est referido sobre la metodologa a utilizar en el
proyecto, esta incluye el proceso y el

tipo de investigacin, tcnicas y los

instrumentos que sern utilizados para llevar a cabo la indagacin. Es el como

se realizar el estudio para responder al problema planteado con el objeto de
ponerlos de manifest y sistematizarlos con el propsito de permitir descubrir y
analizar los supuestos del estudio y de reconstruir los datos, a partir de los
conceptos tericos convencionalmente operacionalizados.
Segn Balestrini (2007), expresa que:
El fin esencial del Marco Metodolgico, es el de situar en el
lenguaje de investigacin, los mtodos e instrumentos que se
emplearn en la investigacin planteada, desde la ubicacin acerca
del tipo de estudio y el diseo de investigacin; su universo o
poblacin; su muestra; los instrumentos y tcnicas de recoleccin de
datos,; la medicin; hasta la codificacin, anlisis y presentacin de
los datos. De esta manera, se proporcionar al lector una informacin
de tallada de cmo se realizar la investigacin (p. 126).

El Manual de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador UPEL

(2006), explica en referencia directa del marco metodolgico como el proceso
que:
Describe los mtodos, tcnicas y procedimientos aplicados de
modo que el lector pueda tener una visin clara de lo que se hizo, por
qu y cmo se hizo. Adems, deben mencionarse las razones por las
cuales se seleccion dicha metodologa, su adecuacin al problema
en estudio y sus limitaciones, para de esta forma explicar en forma
detallada el como se realiz el trabajo, sealado el tipo y diseo de
investigacin utilizado. (p. 16).

Diseo de Investigacin
Segn Sabino (2000), lo define como diseo de la investigacin se basan
las informaciones o datos primarios obtenidos directamente de la realidad
(p.97)
Segn Hernndez (1998), la investigacin no Experimental es:
Es la que se realiza sin manipular deliberadamente variables, es
decir, se trata de una investigacin donde no hacemos variar
intencionalmente las variables independientes. Lo que se realiza en
la investigacin no experimental es observar fenmenos tal y como
se dan en su contexto natural, para despus analizarlos (p. 184).
El diseo que se utiliz como estrategia general para la investigacin lo
define Sabino, citado por Barvaresco (1994) como:
El diseo es un mtodo especfico, una serie de actividades
sucesivas y organizadas, para adaptarse a las particularidades de
cada investigacin y que nos indican las pruebas a efectuar y las
tcnicas a utilizar los datos. Es una estrategia general que el
investigador determina una vez que ya sea alcanzada una claridad
teorica y que orienta y esclarece las que habn de acometerse
posteriormente (p. 92)
Esta investigacin se orienta hacia la incorporacin de un diseo de
campo no experimental motivado a que en ninguna circunstancia el investigador

construyo ninguna situacin, sino que ese te encargar de observar la situacin

ya existente, se recolect la informacin directamente de la realidad sin
manipulacin de variables, es decir, se obtuvo la informacin tal y como se
encontr en su entorno natural para despus analizar dicha informacin y
preparar una solucin viable.
Constituye un proyecto factible debido a que esta investigacin esta
orientada a resolver una situacin planteada por medio de una propuesta lgica
y viable como lo es desarrollar un sistema automatizado para el control de
inscripcin de la unidad educativa.
Tipo de Investigacin
La presente investigacin se regir como del tipo de campo de corte
observacional descriptivo, esto segn la gua metodolgica para la elaboracin
del anteproyecto y trabajo especial de grado del Instituto Universitario de
Tecnologa Venezuela (2009), la cual define este tipo de trabajo como: aquellos
en los que se observa los sujetos en un determinado tiempo, para identificar la
ausencia o presencia de un comportamiento y se sugiere su paliacin para
trabajos de corte investigativo.
Segn Arias (2006), la investigacin de campo
Es aquella que consiste en la recoleccin de datos directamente de
los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurre los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir,
el investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones
existente. (p.31).
Tomando lo anterior esta investigacin es de campo ya que permite
indagar y recoger datos directamente donde se est realizando la investigacin,
para posteriormente ser analizados e interpretados, en este caso la unidad
educativa Menca de Leoni, a donde se dirigieron los investigadores con el fin de
tomar la informacin directamente de la fuente donde se est presentado la

problemtica objeto de estudio, en este sentido se debe sealar que se apoya

en la informacin suministrada por el personal que labora en dicha institucin.
Acevedo (1991) define investigacin de campo como:
Se Aquella que permite recoger los datos directamente de la realidad
empirica, su valor reside en que le permite cerciorarse de las
verdaderas condiciones en que se han conseguido los datos,
posibilitando su revisin o modificacin, en caso de que tenga dudas
con respecto a ellos (P. 238)
En cuanto al corte observacional descriptivo Hurtado (2000), expresa que
La investigacin descriptiva tiene como objeto central la descripcin del evento
de estudio dentro de un contexto particular. (p. 222).
Adems segn la gua metodolgica para la elaboracin del trabajo
especial de grado del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela (2009), la
cual seala que son aquellos estudios en los que se observa los sujetos en un
determinado tiempo, para identificar la ausencia o presencia de un
comportamiento. Esta investigacin fue desarrollada utilizando la modalidad de
proyecto factible sustentado en una investigacin de campo.
Un proyecto factible se define como una investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, o necesidades de una organizacin o grupo social. Por ello es
necesario este tipo de investigacin, para solventar la problemtica existente en
la institucin.
La investigacin documental tiene como finalidad ampliar y mejorar la
informacin y conocimiento de un problema determinado, el cual se apoya en
las fuentes bibliogrficas. Uno de los beneficios de la investigacin bibliogrfica,
es que el investigador obtiene una amplia gama de fenmenos, que segn la
investigacin se asocien trminos, e incluir ms pudiendo as extenderse para
abarcar mayor el problema, esta ventaja se hace particular cuando la
investigacin requiere de datos que se encuentran dispersos en ambiente
determinado.

Poblacin y Muestra
La poblacin es un aspecto esencial dentro de toda investigacin,
porque es a travs de ella que se obtiene la informacin necesaria para su
estudio. Esta investigacin esta relacionada directamente con un universo el
cual esta conformado con todas las personas que tendrn una dependencia
directa con el sistema propuesto para el prstamo de un buen servicio.
Segn Sabino (2006) la poblacin:
Est constituida por el conjunto de medidas de las variables en
estudio en cada una de las unidades que conforman el universo. Es
decir, cada una de las variables en estudio constituyen una poblacin
que viene dada por el conjunto de valores que ella toma en las
unidades que conforman el universo. (p 76).
La poblacin a ser estudiada esta compuesta de 20 docentes y personal
administrativo, pertenecientes a la U.E.B. Menca de Leoni, los cuales estn
directamente relacionados al problema planteado.
Muestra
En la presente investigacin, el objeto de estudio ser la totalidad del
personal administrativo y docente que labora en la Unidad educativa
No se consider extraer una muestra, debido a lo sealado en la gua
metodolgica para la elaboracin del anteproyecto y trabajo especial de grado
del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela (2009) la cual dice que si la
poblacin en estudio est por debajo de 30 elementos se investigar toda la
poblacin y en consecuencia deja de ser muestra para convertirse en un censo
o estudio completo y por lo tanto los datos y resultados que se recogen pueden
ser considerados verdaderos no estimaciones (p.11). De acuerdo a la cita se
debe sealar que la poblacin y muestra estn conformados por los mismos
elementos. Motivado a que la poblacin es finita y relativamente pequea, todos
los elementos se utilizan como muestra.

Fase de la Investigacin
Para cumplir los objetivos nombrados en el primer capitulo de esta
investigacin se necesita definir cada una de las fases que permitir alcanzar
los resultados esperados.
Levantamiento y Organizacin de la Informacin:
Para realizar esta fase se acudi una serie de investigaciones de diversas
bibliografas con motivo de saber ms sobre el tema a desarrolla y otras en
relacin directa e indirecta con el sistema es estudio. Posteriormente se
organiz de manera sistemtica de acuerdo a la relacin directa o indirecta que
tuviera con el desarrollo del sistema propuesto.
Elaboracin del Instrumento
Para obtener informacin directa de los usuarios involucrados y saber sus
inquietudes sobre el sistema propuesto se elaborar el instrumento conformado
por una serie de preguntas referentes a la situacin actual y al requerimiento
necesario para el nuevo sistema.
Aplicacin del Cuestionario
Se aplico el cuestionario debidamente diseado para los usuarios finales
quienes aportaron informacin valiosa, para facilitar el desarrollo del sistema.
Se especificaron los requerimientos del nuevo sistema y la situacin actual de la
institucin.
Anlisis de los Resultados
Se analizaron los datos que se obtuvieron de la aplicacin de las tcnicas
e instrumentos de recoleccin de datos. Necesarios para el desarrollo del
sistema propuesto.

Determinacin de Factibilidad
Se realizaron dos propuestas para que la institucin determinara cual era
ms factible. Tomando en cuenta los aspectos tcnicos de mercado

econmico que se involucran en el sistema.

Elaboracin de la propuesta
Despus de realizar los pasos anteriores se elabora la propuesta de
automatizacin del proceso de inscripcin basado en el programa visual Basic
versin 6.0 para el mejoramiento del registro y control de los alumnos de la
U.E.I.B. Menca de Leoni, dirigida a los docentes, para la automatizacin de los
procesos de la U.E.I.B. Menca de Leoni. Siguiendo

los pasos de la

metodologa para el desarrollo del sistema Tcnica de Modelado de Objetos,

la cual se compone por las siguientes fases: Conceptualizacin, Anlisis y
Desarrollo del Sistema
Conclusiones y Recomendaciones
Se presentan las recomendaciones para el nuevo sistema a implantar,
para que se tome en cuenta que la propuesta tendr una realidad cambiante en
el tiempo y que su implantacin inmediata traer beneficios para la institucin
educativa.

Anlisis de los Resultados

En este capitulo se presentan y analizan los resultados obtenidos de la
aplicacin del instrumento de recoleccin de datos, los cuales corresponden a
las interrogantes y objetivos planteados por los investigadores. El anlisis de los
resultados se realiz utilizando un clculo porcentual, mediante la frecuencia y
la muestra correspondiente a las respuestas de los tems del instrumento, la
cual se relaciona con las variables de la investigacin.
En este sentido, se presentan los resultados en cuadros y grficos donde
se dan a conocer los resultados del cuestionario aplicado a los docentes para
realizar el estudio de la necesidad de automatizar el proceso de inscripcin, que
actualmente se realiza de manera manual y la influencia del mismo en el
desempeo laboral del personal que labora en la institucin educativa.
Los resultados obtenidos

son presentados en el orden especfico de

acuerdo a las preguntas realizadas en el cuestionario conformado por un

anlisis a partir de los objetivos especficos planteados con relacin a los
indicadores establecidos en el cuadro de operacionalizacin de variables,
aplicando la tcnica de la encuesta los cuales fueron registrados en forma
ordenada y reflejado en tablas y grficos que sintetizan las operaciones que
suministraron el personal de la institucin, a travs de frecuencias absolutas,
comparando los datos que se refieren a un mismo aspecto y evaluando la
factibilidad de cada dato.
A continuacin se presentan los hallazgos de la investigacin obtenidos,
mediante la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos aplicados.

Pegunta 1. El procedimiento actualmente utilizado para el control de las

actividades es?
Cuadro N 3 Proceso actual de Control de Actividades Realizadas.
Alternativa
Manual
Automatizado
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100%
0%
100%

Grafico N 1 Proceso actual de Control de Actividades Realizadas

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 100% de la poblacin asegura, como se presenta en la grfica, que

el procedimiento utilizado actualmente es manual esto se debe a que se utiliza
un formato impreso en papel, donde se registran los datos de los alumnos y
representantes que participan en el proceso de inscripcin en la unidad
educativa.

Pregunta 2. Considera Ud. que los procesos actuales de control de inscripcin

son ptimos?
Cuadro N 4 Operatividad del proceso actual de inscripcin.
Alternativa
Si
No
Tal vez
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

0
20
0
20

Rango %
0%
100 %
0%
100%

Grafico N 2 Operatividad del proceso actual de inscripcin.

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: En esta oportunidad

El 100%, afirma que el sistema utilizado

actualmente no es el ms ptimo como se presenta en la grfica, dejando claro

la necesidad de un sistema automatizado.

Pregunta 3. Considera Ud. que la forma en que se llevan los formatos de

inscripcin son confiables?
Cuadro N 5 Confiabilidad de los Formatos
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

5
15
20

Rango %
25 %
75 %
100%

Grafico N 3 Confiabilidad de los Formatos

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 75 %, de los entrevistados coinciden que el proceso actual no es

confiable y que desean tener a su disposicin, una herramienta que le brinde
seguridad, confianza y sobre todo rapidez para el bienestar de dicha institucin
educativa, por otra parte el 25% de la poblacin indica que es confiable en su
modo personal de trabajo.

Pregunta 4. Cmo calificara la calidad del proceso actual de control de

inscripcin?
Cuadro N 6 Calidad de proceso actual
Alternativa
Alto
Medio
Bajo
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

0
10
10
20

Rango %
0%
50 %
50 %
100%

Grafico N 4 Calidad de proceso actual

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: La calidad del proceso actual es muy importante en la institucin, ya

que de esto depende parte del xito que obtenga la misma en el proceso de
inscripcin de los alumnos. Los entrevistados se dividen en un 50% en dos
opiniones, que segn el estilo de cada uno de ellos, calificaron la calidad del
proceso, pero es importante destacar que el nivel de calidad de dicho proceso
debe de estar lo mas alto posible que se pueda ofrecer.
Pregunta 5. El procedimiento actualmente utilizado cubre las necesidades

tecnolgicas y organizativas que tiene la Institucin Educativa?

Cuadro N 7 Necesidades Tecnolgicas de la Institucin
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

0
20
20

Rango %
0%
100 %
100%

Grafico N 5 Necesidades Tecnolgicas de la Institucin

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: Segn se muestra en el grfico, se puede evidenciar que el 100% de

los entrevistados afirman y sienten la necesidad de poder contar con una
aplicacin tecnolgica que les facilite el buen desarrollo de las actividades.

Pregunta 6. Considera Ud. que la informacin contenida en el sistema sea

respaldada en informes mensuales?
Cuadro N 8 Respaldo de la Informacin Contenida en el Sistema
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 6 Respaldo de la Informacin Contenida en el Sistema

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 100% de los entrevistados coinciden en que la informacin

contenida en el sistema debe de tener un modo de respaldo en papel, que sea
seguro y organizado.

Pregunta 7. Considera Ud. que el sistema tenga una interfaz amigable?

Cuadro N 9 Interfaz de usuario Amigable
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 7 Interfaz de usuario Amigable

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: Como se presenta en la grfica el 100% de los entrevistados desean

que la interfaz sea amigable, debido a que les permite realizar fielmente las
funciones y operaciones pertinentes.

Pregunta 8. Qu tipo de software manejador de base de datos poseen los

computadores de la institucin?
Cuadro N 10 Tipo de software manejador de base de datos
Alternativa
Microsoft Access
SQL Server
Oracle
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
0
20

Rango %
100 %
0%
0%
100%

Grafico N 8 Tipo de software manejador de base de datos

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: Es evidente, segn los resultados obtenidos donde se representa en

un 100 % que el software manejador de base de datos disponible en la
institucin es Microsoft Access.

Pregunta 9. Qu sistema operativo posee el computador actualmente?

Cuadro N 11 Definicin de sistema operativo
Alternativa
Windows XP
Windows Seven
Otro
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
0%
100%

Grafico N 9 Definicin de sistema operativo

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: Segn los resultados obtenidos el 100% asegura que el sistema

operativo disponible en las estaciones de trabajo de la institucin es Windows
XP.

Pregunta 10. Se siente Ud. capacitado para el uso del computador y el

manejo del sistema propuesto?
Cuadro N 12 Capacidad del Usuario para interactuar con el Sistema
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

16
4
20

Rango %
75 %
25 %
100%

Grafico N 10 Capacidad del Usuario para interactuar con el Sistema

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El anlisis conlleva a que el 75% de los usuarios

se sienten

capacitados para operar el sistema, pero a una minora de los posibles

usuarios, representado por un 25% indica y muestra resistencia ante el cambio
y la automatizacin, por tal motivo es necesario prestar una especial atencin al
momento de adiestrar al personal en referente al uso del sistema, ya sea con la
ayuda de un manual de usuario o previa induccin.

Pregunta 11. El computador actual cuenta con los recursos de hardware

adecuados para el funcionamiento ptimo del sistema?
Cuadro N 13 Respaldo de la Informacin Contenida en el Sistema
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 11 Respaldo de la Informacin Contenida en el Sistema

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: Por medio del anlisis se puede tomar que un 100% de los usuarios
coinciden en un mismo criterio sobre el ptimo funcionamiento de los
computadores de la institucin.

Pregunta 12. Cuenta la Institucin con la disponibilidad econmica para el

desarrollo del sistema propuesto?
Cuadro N 14 Disponibilidad Econmica de la Institucin
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 12 Disponibilidad Econmica de la Institucin

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 100% de los entrevistados afirman que la institucin cuenta con los
recursos econmicos, estando dispuesta a apoyar econmicamente el
desarrollo de la propuesta.

Pregunta 13. Considera Ud. que es necesario el desarrollo de un sistema

automatizado para el control de inscripcin en dicha institucin?
Cuadro N 15 Necesidad Existente
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 13 Necesidad Existente

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 100% de los entrevistados en la institucin, manifestaron que si es

necesario un sistema automatizado, fcil, eficiente y seguro, que permita
agilizar los procesos actualmente utilizados.

Pregunta 14. Considera Ud. que la puesta en prctica del sistema propuesto
les generara beneficios a la Institucin para el desarrollo del las actividades de
inscripcin?
Cuadro N 16 Prueba del Sistema propuesto
Alternativa
Si
No
Total

Frecuencia Absoluta (FI)

20
0
20

Rango %
100 %
0%
100%

Grafico N 14 Prueba del Sistema propuesto

Fuente: Elaboracin propia (2010)

Anlisis: El 100% manifest que la implementacin del sistema propuesto

mejorar la calidad de trabajo y agilizara las actividades en l institucin con
respecto al proceso de inscripcin.

Anlisis General de los Resultados

Por medio del anlisis de cada una de las preguntas incluidas en el
cuestionario y en la aplicacin de la observacin directa de los procesos
actualmente utilizados en la institucin educativa, se puede notar de forma clara
y especfica la importancia y el nivel de inters por parte de los posibles
usuarios en el desarrollo del sistema, para su posible implantacin , debido a la
falta de control de los procesos y por lo tanto de la informacin y el registro
manual de los datos que ellos generan, ocasionando una disminucin de la
confiabilidad de la informacin necesaria para la oportuna toma de decisiones.
Adems se pudo observar la lentitud de los procesos, ocasionado un
tiempo de respuesta muy amplio, para la continuidad de las actividades
tcnicas. Por medio de la informacin suministrada por la institucin, se pudo
conocer la disponibilidad tcnica, econmica y la existencia del mercado
potencial (el nivel de aceptacin del sistema es alto), lo que respalda la
viabilidad para el desarrollo del sistema propuesto.