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ADMINISTRACIÓN

¿Por qué Normalizar
Beneficia la Industria?
Andrés Jiménez Archila
Periodista M&M

El control de calidad de forma técnica, junto con la defensa del consumidor, la
productividad empresarial y el apoyo al fabricante de la cadena, son los principales
objetivos de la normalización, específicamente, en este renglón productivo.

E

l establecimiento de criterios de
calidad se ha perfilado como uno
de los principales derroteros para
triunfar en los mercados locales y globales; de hecho, hoy es un factor determínate que ayuda a las empresas a
sobrevivir en una economía cada vez
más agresiva, que requiere la aplicación de normas técnicas por parte de
los fabricantes, en cualquier cadena,
si quieren lograr un eficiente y eficaz
posicionamiento comercial de sus
productos.
En el caso específico de la industria
madera-mueble, la aplicación y posterior certificación del uso efectivo
de una norma técnica, en la manufactura de un producto, representa una
garantía efectiva de inserción y supervivencia en mercados altamente
competitivos, gracias a la posibilidad
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una norma técnica colombiana. de hacer recambio del talento humano sin sufrir traumatismos en la producción. pues las tareas y labores que efectúa.de La incorporación y uso de las normas técnicas apropiadas. tecnifica su forma de producción y considera aspectos vitales para el consumidor y/o usuario. conformados por representantes de la industria. trabajo. producir muebles siguiendo los parámetros técnicos que dicta la norma. En este sentido. la regulación de un producto ofrece importantes ventajas al facilitar la adopción de los procesos y productos a los fines que se les destina. de paso. Foto: www. lo que facilita. pupitre y sillas para alumnos con limitaciones físicas. lo que de paso representa valores agregados importantes a los ojos del mercado. Por ejemplo. estandariza. Foto: www sven-bublitz. Estos documentos normativos son elaborados por grupos de trabajo (comités técnicos) de diferentes sectores de la producción. el cual. el comercio al constituir patrones de referencia entre clientes y proveedores. las realiza siguiendo una norma que. En este sentido.revista-mm. si incorporan las herramientas del diseño y calidad contempladas en la normalización. acoplar su producción a estándares requeridos por el mercado.999 establece los lineamientos para la elaboración de muebles escolares.com ¿Qué es Normalizar? La normalización es la elaboración de documentos técnicos encaminados a establecer soluciones comunes a situaciones repetitivas. resistencia y calidad de un producto. el gobierno y los consumidores. por ejemplo. y en este sentido. y enfocado al sector maderas-muebles. y con la ventaja adicional. siempre en mejora de la calidad. le ofrece al fabricante directrices claras que. sencillamente. establecen los requisitos fundamentales de seguridad. por parte de carpinteros y fabricantes de productos elaborados de madera. es decir. tiene el garante de ser parte de un modelo controlado. penningtons-office-furniture. (Icontec) ha venido trabajando en la orientación y sensibilización de los grandes. Visítenos en: www. genera ventajas competitivas y comparativas al momento de garantizar la idoneidad de un producto. como la NTC 1440 –la cual estipula las condiciones para la manufactura de muebles de oficina– brinda al fabricante de este segmento las consideraciones generales sobre la postura correcta que debe asumir un trabajador en una sillas y escritorio. que unifica. quienes en conjunto.uk Las PYMES pueden competir con las grandes empresas. le ofrece una guía con información vital y acertada sobre qué aspectos incluir en el diseño y producción de sus puestos de La NTC. puede aplicar sin mayor dificultad.ADMINISTRACIÓN que le ofrece a las empresas. de incorporar técnicas y procesos estandarizados que optimicen de forma ostensible su producción.co. el Instituto Colombiano de Normas Técnicas. al estar normalizado –y en el mejor de los casos– certificado con un sello de calidad. 4732 de 1. medianos y pequeños fabricantes de muebles de madera. 83 . por medio de un proceso lógico y ordenado.

2610. por lo cual. 2279. entre las que tocan directamente las finanzas. 4728. 1586. 2673-2. 4731. 1318. que minimiza errores y optimiza la producción. 1829. 3913. 1305. 1056. 1587. 2943. 3489. 2712. 1011. manufacturados de madera. 1367. ensayados y comprobados. 144. 776. De igual manera. grado de transformación. de calidad y confiables. madera contra chapada.ADMINISTRACIÓN Cuadro 1. 2809. a cabalidad. 2471. 4400. 273. Particularmente. no es obligatoria. 290. que organizó la institución el 7 de abril en el hotel Cosmos de Bogotá– las ventajas de la aplicación de la normatividad vigente en empresas de distintos tamaños están concentradas en cuatro frentes: “la interoperabilidad de productos. silvicultura. 1557. dos.1987.org a partir de las actualizaciones tecnológicas que aparezcan en pro del sector. 1956. existan a nivel internacional. 1093. dos de ensayo y requisitos de producto. 3427. 944. aquellas empresas e industria que las aprovechan en su beneficio. 961. 172. un proceso o un servicio. 2569. 3545. 2306. 701. 66 y 68 (ver recuadro 1) responsable de elaborar documentos que integran e incorporan los aportes consensuados de los distintos agentes que conforman el 84 1440. así como sucede con otros renglones económicos. 2913. comerciantes y consumidores. 960.com . dimensiones. 2673-1. entre otros). 1127. el Icontec ha conformado los comités técnicos 41. 790. 5193. Incluye terminología. 1612. el aumento de la productividad. Normalización para la producción de la madera. 825. Normalización relacionada con los requisitos de productos 5493. en materia tecnológica como de diseño. puertas. prácticas exitosas adelantadas por otros fabricantes. 795. 143. 1157. clasificación. 4639. tales como tableros aglomera206. acerca de los beneficios que conlleva la implementación de las normas y los sellos de calidad. 1006. 2912. dimensiónales. 4726. pues cada norma es un manual de procedimientos.org Luisa Fernanda Pallares lpallares@icontec.org Luisa Fernanda Pallares lpallares@icontec. cíficos (como el hardware) muestreo. se cuentan. exigencias relativas a componentes espe2867. 4956. 4734. tableros laminados. 2305. 3912.revista-mm. 2093. Vale anotar que la aplicación de las normas técnicas referentes a la madera y su manufactura. 6898. las siguientes condiciones: Visítenos en: www. madera aserrada y transformación primaria. 301. 775. 3286. Dichos agentes elaboran los parámetros técnicos que aportan a la mejora continua de los procesos productivos de la cadena. 2868. 5327. 951. 5279. Igualmente. 1366. 206-2. 2222. desempeño. madera y cualquier material diferente al metálico: incluye 4729. 3368. 4640. garantizando su óptimo desarrollo y por ende productos seguros. 787. sin embargo. 3548. Comités Técnicos de Normalización Icontec Relacionados con Maderas y Muebles Comité Técnico Normas Técnicas Colombiana NTC Profesional de Normalización y Contacto Ámbito Normalización en el campo de los muebles fabricados con 68 Muebles 66 Manufacturas de Madera 41 Madreras 4333. 2500. 3447. sector (productores. 2944. el objeto de la normalización está encaminado a cumplir. 2918. 2673. seguridad y requisitos 2514. la obtención de partes del mercado y la facilidad de cooperar con las instituciones públicas del mercado”. 2809-2. 1368. exhiben importantes ventajas la hora de posicionar sus productos. métodos de ensayo y transporte. 1128. 2261. de la industria en general. en el tema de las maderas. la normalización ayuda a socializar los nuevos procedimientos Enrique Aranguren Leguizamón earanguren@icontec. le ayuda a las empresas a incorporar internamente. 1823. 2914. etc. manejo de la madera en el bosque natural. y que incluye desde la elaboración como materia prima hasta su ubicación. 5445. lo que abre para las empresas una puerta directa a renovarse a través del conocimiento de las nuevas disposiciones que. 4733. 663. de enfrentar a los importados. Para el Ingeniero Germán Nava. 206-3. términos y definiciones. 2593. trabajar y almacenar productos. se trata. 4638. 145. 794. 206-1. Objetivos y Ventajas de la Normalización El fin último de una norma es garantizar la aptitud para el uso de un producto. correspondientes al segundo 1317. 4730. méto2809-1. 824. comer. 3457. que favorecen la reducción de costos de producción y hace los productos más competitivos cuando. 3377. 2189. Por ejemplo. 4727. director de Normalización del Icontec –según su intervención en el XI Foro de Presidentes de Comités Técnicos de Normalización. 2942. 4456. 4957. 4732. 4641. Por mueble se entiende el artículo utilizado para sentarse.

com . higiene y calidad de un producto de madera.com ADMINISTRACIÓN Con la normalización se garantiza la seguridad. procesos o servicios para satisfacer necesidades predominantes. en lugar de otro. entre los varios beneficios que representa aplicar las diferentes normas técnicas. como lo explica Enrique Aranguren. • Compatibilidad: capacidad de productos. el propósito: eliminar los riesgos evitables de daño a personas y/o bienes hasta un nivel aceptable. incluyendo algunos no técnicos como el comportamiento humano. • Selección de variedades: selección del número óptimo de tamaños o tipos de productos. • Intercambiabilidad: capacidad de un producto. El aspecto funcional de esta variable se denomina “intercambiabilidad funcional”. y el aspecto dimensional. para ser utilizado. procesos o servicios. se encuentran: la minimización de desperdicios y la optimización de procesos productivos que. “intercambiabilidad dimensional”. la seguridad de los productos. proceso o servicio de servir para un propósito definido. proceso o servicio. sin ocasionar interacciones inaceptables. satisfaciendo los mismos requisitos. • Ausencia de riesgo de daño inaceptable: en normalización. • Aptitud para el uso: capacidad de un producto. en condiciones específicas.revista-mm.Foto: www bellottispa. Ya. procesos y servicios suele direccionarse para lograr el equilibrio óptimo de cierto número de factores. para ser utilizados conjuntamente en condiciones específicas y que satisfagan requisitos pertinentes. profesional de Visítenos en: www.

el cual. www. y facilita el ingreso de productos certificados. implica la generación de constantes cadenas de valor en cada uno de los procesos de producción.prochile. nholguin@icontec. u otros sellos.cl Visítenos en: www. Asimismo. exige en sus compras y de sus proveedores. estar normalizado representa un beneficio que se extiende desde el conocimiento certero de la vida útil de los productos –por medio de la aplicación efectiva de las diferentes pruebas de ensayo normalizadas por el Icontec– hasta el ahorro de complicaciones legales. asegura de sus productos –según su uso específico– durabilidad.org. 86 • Nicolás Holguín Lora.com. como demandas generadas por la mala calidad que pueden afectar a consumidores y/o terceros. El sello de calidad ICONTEC. www.fenalcobogota. la certificación se vuelve compromiso. la certificación de sus producto.com Igualmente. por lo general. earanguren@icontec.) Los fabricantes. Profesional de normalización Icontec . www. y como un factor relevante. de forma permanente. lo cual sugiere hacer uso de las maquinarias y herramientas ideales y cumplir lineamientos técnicos apropiados para una óptima producción.org • www. www. evidencia una mejora continua en los procesos. extranjera o internacional). el secado (GTC 143 y 145) hasta su clasificación (NTC 5445) y su posterior uso. En este sentido. ¿Quiénes se Benefician de la Normalización? El Estado y Administración Pública.fedemaderas. “gracias a la buena aplicación de la norma técnica se pueden reducir al mínimo.com . Dirección de Mercadeo Icontec.co.ADMINISTRACIÓN Normalización de Icontec y coordinador del comité técnico 68.comunidadandina. la normalización y los sellos de calidad facilitan el ingreso de los productos de una empresa en licitaciones y negocios con el Estado. resistencia mecánica.revista-mm. ipallares@icontec. seguridad de uso y condiciones de higiene y salud necesarias. Icontec. refuerza las exportaciones.or. ya que las normas técnicas se convierten en documentos de referencia para generar jurisprudencia en torno a temas técnicos de sectores específicos (el Icontec es reconocido por el Gobierno Colombiano como Organismo Nacional de Normalización mediante el Decreto 2269 de 1993. brindan confianza a los clientes sobre los productos que adquieren. operaciones innecesarias.org • Luisa Fernanda Pallares. Fuentes Certificar la Calidad La certificación es la actividad que permite establecer la conformidad e idoneidad de determinada organización. Foto: www proexim. La empresa que hace uso de la NTC y propende por un sello de calidad del Icontec. lo que hace más rápida y efectiva la producción” Para Aranguren.  Los consumidores. proceso o servicio. que sus productos cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana.org • Enrique Aranguren Leguizamón. Profesional de normalización Icontec. desde el aserrado (NTC 172 y GTC 144). producto. porque disminuyen los costes de producción. con lo cual una empresa demuestra. puesto que por medio de la regulación. se fija niveles de calidad y seguridad en los productos. mediante reconocimientos gubernamentales con varios países. mejoran la gestión y el diseño en sus empresas. La certificación permite incorporar nuevas materias primas o reducir dimensiones sin alterar los estándares de los productos. eliminan barreras técnicas y facilitan la comercialización. con los requisitos definidos en normas especificas.org.