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¿Cuál es la relación entre el SAAS y la cadena de valor de Michael
Porter?

“El concepto de cadena de producción de valor [...] divide la actividad
general de una empresa en actividades tecnológicas y económicamente
distintas, que son denominadas actividades de producción de valor [...] 1.
En este sentido una actividad que genera valor puede ser definida como una
actividad que representa el aumento de riqueza o utilidad generada por una
actividad dentro de la organización y que se traduce en una ventaja
competitiva respecto a la competencia; por lo que la utilización de SAAS en
una empresa permite generar el valor necesario para el cliente ya que
permite que una empresa tenga un mejor posicionamiento competitivo (sea
por costos, disponibilidad de información, etc.).

¿Qué relevancia tiene el SAAS en las empresas de la década del
2010?

En la década del 90, la mayoría de las organizaciones empezaron a
engancharse con Internet y a la fecha ya han dejado de tener fronteras
claras con el exterior. Las TIC se han incorporado a los productos de gran
consumo, por lo que las organizaciones empezaron a gestionar información y
conocimientos (y no sólo datos) utilizando este tipo de tecnología.
A partir de ese momento las empresas empezaron a buscar una mayor
facilidad y disponibilidad en el manejo de su información, una mayor
simplicidad en la utilización de sus recursos y una mayor satisfacción al
menor costo posible; y es ahí donde el concepto de SAAS se hace presente
para simplificar el proceso y para otorgarles el servicio que están buscando.
A la fecha la mayoría de las empresas cuentan con este tipo de servicios, ya
sea porque no cuentan con un área especializada de sistemas, porque no
quieren o no pueden invertir en TI, quieren tercerizar la responsabilidad de
TI, desean tener una garantía de que la información no se filtraría, no
requiere licencia para ser utilizada sino un pago mensual de renta por el uso,
disponibilidad total de acceso remoto, etc.

1

Ejemplifique un servicio en la nube que use SAAS e identifique en
éste cada componente de los sistemas de información vistos en
clase.

Michael E. Porter y Victor E. Millar (1985, julio-agosto). “How information gives you competitive advantage”. Harvard Business Review. Existe
traducción al castellano: “Cómo obtener ventajas competitivas por medio de la información”. Harvard-Deusto Business Review, 1er trimestre de 1986.

gestionando de manera dinámica y efectiva diferentes cargas de trabajo. En SAAS podemos tener acceso a toda la información mediante la nube y esto nos otorga los siguientes atributos:  Escalabilidad y Agilidad: Una nube debe de ser capaz de responder a variaciones de la demanda sin afectar a la capacidad y al rendimiento de la solución.technet. diferentes organizaciones.microsoft. Para poder verlo más fácilmente se puede comparar SAAS con un Datacenter de la siguiente manera2: Si vemos estas imágenes podemos darnos cuenta que en SAAS todos los servicios se encuentran tercerizados. 2 https://blogs. o diferentes unidades de negocio dentro de una misma organización. entendiéndose como cliente diferentes consumidores.com/davidcervigon/2010/11/21/iaas-paas-saasnubes-privadas-y-pblicas-e-itaas/ .Una buena manera de entender qué es Software como Servicio (SAAS) es comparar cuales de los componentes que conforman el conjunto de soluciones de TI son gestionados en modo “servicio”.  Multi-Tenant: Debe ser capaz de ofrecer soluciones a diferentes clientes.

. Pago por Uso: En una nube se factura por el uso que se hace de los servicios que en ella se ofrece. es la plataforma ofrecida por Google (Gmail. Un claro ejemplo de SAAS. etc) y Dropbox. De la manera más granular y predecible posible  Autoservicio: Los clientes de la nube deben de ser capaces de solicitar los servicios que necesitan de entre un catálogo bien definido. dentro de lo conversado en clase. Google docs. y estos se aprovisionarán de manera automática en el menor tiempo posible.  Estandarización: Resulta complicado poder implementar los conceptos anteriores si tanto lo que se ofrece como servicio como todo lo necesario para que ello sea posible no tiene un cierto grado de normalización y uniformidad.