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Programa de Gestion del Cuidado

Descripcion de la asignatura:
La implicacin de los profesionales de enfermera en los proyectos de gestin
clnica significa un compromiso que requiere refuerzos importantes. Pero, a su
vez, es la oportunidad que tiene la profesin enfermera para conseguir un
modelo de organizacin de los cuidados que demuestre a los ciudadanos la
contribucin de la profesin al cuidado de la salud, que asegure que los
servicios enfermeros respondan a las necesidades y expectativas de los
clientes de los servicios sanitarios y, asimismo, que contribuya al desarrollo
profesional de la enfermera.
Objetivo general
El propsito de este curso es que los alumnos adquieran o mejoren sus
conocimientos sobre las tcnicas de administracin y gestin en enfermera,
para que puedan desempear puestos o tareas relacionados con estos temas y
consigan los mejores resultados en su trabajo.
Objetivos especficos
UNIDAD 1
Al finalizar esta unidad, el alumno, ser capaz de:

Conocer los aspectos ms destacados de la gestin enfermera en una


organizacin.

Analizar las condiciones para conseguir una organizacin eficaz de los


cuidados enfermeros.

Conocer los mbitos de la gestin enfermera en los distintos niveles de


la organizacin.

Definir los conceptos de norma, estndar, procedimientos y protocolos,


indicando sus condiciones de realizacin.

Conocer las diferentes teoras y estilos de liderazgo representativos en


las organizaciones de servicios.

Conocer los conceptos de liderazgo, direccin y gestin, aplicados al


contexto de los cuidados enfermeros.

Aplicar los principios de la gestin del conocimiento enfermero en los


diversos servicios.

Conocer los elementos de la motivacin, analizar los condicionantes del


entorno de los servicios de salud y su repercusin en el desarrollo
profesional de la enfermera.

Aplicar la motivacin y la toma de decisiones como instrumentos de la


direccin enfermera.

Aplicar el proceso de toma de decisiones como estructura del mtodo de


resolucin de problemas.

UNIDAD 2
Al finalizar la unidad, el alumno, ser capaz de:

Analizar los aspectos actuales de la gestin de personas en el mbito


sanitario.

Describir los conceptos de capital profesional, capital intelectual y capital


emocional y su empleo en la gestin.

Identificar las fases de la gestin de personas desde la seleccin hasta


el desarrollo personal y profesional de cada enfermera.

Explicar los sistemas de incentivos como reconocimiento al trabajo


excelente.

Desarrollar el estudio de las cargas de trabajo enfermero en el marco de


las polticas de recursos humanos de las instituciones de salud.

Analizar las diferencias entre carga asistencial y cargas de trabajo y


enumerar los distintos tipos de sta ltima en el ejercicio de la profesin
enfermera.

Describir los diferentes sistemas de clasificacin de pacientes (SCP) y


las aportaciones de cada uno de ellos al estudio de las cargas de
trabajo.

Argumentar la importancia de la plantilla enfermera adecuada en


relacin con la calidad del servicio de cuidados que se pretende.

Analizar el concepto de recursos materiales y describir sus diferentes


tipos.

Identificar los requisitos necesarios de los recursos.

Estudiar los elementos de coste y presupuestos de una institucin


sanitaria.

Analizar los aspectos que influyen en la gestin de recursos de una


unidad de cuidados enfermeros.

Conocer el papel de la enfermera y del gestor de enfermera en


aspectos econmicos y materiales.

UNIDAD 3
Al finalizar la unidad, el alumno, ser capaz de:

Destacar las aportaciones de los sistemas informticos en las


actividades de enfermera.

Desarrollar esa aportacin en los distintos niveles de responsabilidad.

Subrayar la revolucin organizativa que supone el uso de los programas


informticos.

Analizar las mejoras en la eficiencia, la calidad y la seguridad mediante


programas informticos.

Definir el concepto de evaluacin o control en el proceso de la


administracin.

Analizar las caractersticas de la evaluacin, as como las circunstancias


en las que se desarrolla.

Describir las posibles tcnicas de evaluacin en los servicios de salud y


de cuidados enfermeros.

Plantear alternativas de accin para un mejor control y evaluacin de los


cuidados.

Analizar los hitos ms importantes en el desarrollo e implantacin de la


idea de calidad en la empresa en general y en los servicios sanitarios en
concreto.

Explicar los aspectos ms destacados de la calidad de los servicios de


salud y de los cuidados de enfermera.

Comentar las diversas definiciones de calidad desde el punto de vista de


la salud y sus componentes o elementos.

Especificar los enfoques de la evaluacin de la calidad asistencial.

Conocer el concepto de calidad total, su gestin y mejora.

Explicar los diferentes pasos de un programa de gestin y mejora de


calidad, de acuerdo con los enfoques actuales.

Unidad 1
Tema 1: La gestin enfermera: organizacin centrada en el paciente
Tema 2: El liderazgo y la gestin de los cuidados: la gestion de cuidados y sus
resultados.
Tema 3: Los instrumentos de la direccin de enfermera: la mejora de la calidad

Unidad 2
Tema 4: La gestin de personas en los servicios de salud: la provision del
cuidado y sus resultados
Tema 5: Cargas de trabajo y dotacin de personal: el ratio enfermera-paciente
Tema 6: Recursos materiales. Clculo de costes

Unidad 3
Tema 7: Los sistemas informticos en la gestin sanitaria. Clasificaciones
enfermeras.Criterios y evalucion : NIC-NOC
Tema 8: Evaluacin y control en los servicios sanitarios: la gesrtion del cuidado
en un servicio de nefermeria.
Tema 9: La calidad en la atencin a la salud y los cuidados enfermeros: juicios
clinocos y diagnosticos enfermeros

Unidad 4
Tema 10: discusion de Casos prcticos, integrando conocimientos adquiridos
en las unidades tematicas anteriores

Bibliografia

Gillies, D. A. (1999). Gestin en Enfermera, una aproximacin a los sistemas.


(2 ed.) Barcelona: Masson Salvat. Huber, D. (1999).
Liderazgo y Administracin en Enfermera. Mxico: Mc.Graw
HillInteramericana. Kaplan, S. y Norton D. (1997). Cuadro de Mando Integral
(The Balanced Scorecard). Harvard Bussines School. Barcelona: Gestin 2000.
Malagn-Lodoo, R. y Pontn, G. (1998). Administracin Hospitalaria. Bogot,
Colombia: Panamericana. 125 Marin, J. M. (1999).