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Conceptos importantes

Sistema contenedor de problemas (SCP)


Es aquella porcin de la realidad conformada por lo que se ha definido como
sistema y el entorno que lo circunda, donde existen personas que conforman
grupos

culturales que adoptan el papel de vivir los problemas de esa

realidad. Tambin poseen sus propias aspiraciones y visiones determinadas


sobres los procesos de trasformacin a llevar a cabo en el sistema.
Sistema solucionador de problemas (SSP)
Conformado por personas que tienen vocacin de solucionadores y que han
tomado la decisin de solucionar los problemas

del sistema anterior,

recogiendo sus aspiraciones y carencias. Sin embargo, muchas de estas


soluciones pueden empeorar el problema que se tena en un inicio, originando
situaciones de mayor conflicto y tensin en el sistema. Estas soluciones
suelen mejorar la situacin del SSP, pero empeorar la del SCP.
Proceso de transformacin
Es aquel que permite al sistema pasar de una situacin S 1 a una situacin S2,
donde la ltima puede ser mejor o peor. El proceso de trasformacin solo es
concebible si se observa la realidad de una manera una manera dinmica.
Checkland combina esta apreciacin de la realidad con la hermenutica, la
fenomenologa y el enfoque de sistemas, lo que le permite describir la realidad
de una manera dinmica, amplia y multidimensional.
Mundo real
Parte de la idea de que en el mundo real no se puede suponer, ya que, la
realidad no est sujeta a estos supuestos. As, no se puede decir:
supongamos que no hay un clima de violencia en el pas y manejemos la
empresa hacia un esquema que permita su pleno desarrollo. En consecuencia,
debemos tener en cuenta todas las variables que afectan al mundo real y como
se dan, analizando

y viendo

de

qu

manera

hay que

considerar

sistemticamente la interaccin de estas variables para entender donde no se


pueden hacer este tipo de suposiciones.

Descripcin ontolgica
Se describe en funcin de sus cualidades que permiten su definicin. En el
caso de un auto, que se puede por su forma, modelo, caractersticas tcnicas,
entre otras.
Descripcin epistemolgica
Se describe en funcin de las acciones que realiza. En el caso del mismo auto,
que sera descrito como: instrumento que permite satisfacer la necesidad de
transporte; o aquel instrumento de movilizacin de gente que hace que los
nervios del conductor se pongan de punta.
Cosmovisin
Es el producto de varios sistemas culturales que, interactuando entre s, hacen
que la persona o grupos de personas vean la realidad de una manera. Los
sistemas culturales son originados de los valores culturales, y estos sistemas
generan determinadas imgenes de la organizacin que son la base para
posibles procesos de transformacin.
Para la formacin de valores culturales intervienen variables como: ideas,
historia de las personas, estatus social, edad, formacin acadmica, estado de
salud, idiosincrasia, personalidad, etc. Su combinacin sinrgica hace que se
formen los valores culturales.
Sistema de actividad humana
Es aquel que describe epistemolgicamente a una persona o un grupo de
personas, quienes hacen algo en el mundo real.
Situacin-problema
Es aquella porcin de la realidad social donde existe un conjunto de problemas.
Una situacin-problema puede abarcar tanto al sistema que se va a estudiar
como al entorno que afecta al sistema.
Cuadro pictogrfico

Es la descripcin grfica de la situacin que se pretende estudiar, para lograr


que sea mucho ms entendible a las personas que observan dicho cuadro. La
situacin

estudiada

debe

ser expresada

sistmicamente

mediante

la

descripcin de relaciones, intercambio de informacion, materia y energa, entre


otros elementos que conforman el sistema. Los sistemas de actividad humana
que se desarrollan en la situacin, las diversas cosmovisiones (posiciones de
conflicto y los tipos de relaciones), los tipos de poder existentes y los grupos
culturales deben ser expresados en el cuadro. Es decir, dicho cuadro debe
permitir determinar el clima que est aconteciendo en la situacin-problema
analizada, producto de su pasado y sus futuras aspiraciones.
Definicin bsica
Implica definir a un sistema por lo que hace y no por lo que es, sustentada en la
cosmovisin. A partir de cada una de ellas es posible generar una definicin
bsica. La definicin bsica describe el proceso de trasformacin que se tiene
en el mundo real. La descripcin se har a partir de un sistema de actividad
humana. Por ejemplo:
Una municipalidad es un sistema de actividad humana organizado,
profesionalmente administrado, perteneciente a una estructura gubernamental;
que tiene la finalidad de velar por los ciudadanos componentes del distrito
municipal, mediante el empleo adecuado de recursos, considerando la
coherencia con la poltica gubernamental y teniendo en cuenta las restricciones
geogrficas, legales, tecnolgicas y polticas
Modelo conceptual
Describe el cmo se debe llevar a cabo el qu. La descripcin del cmo
debe ser epistemolgica y para hacerla tiene que llevarse a cabo el proceso de
trasformacin propuesto por la definicin bsica es necesario emplear varios
verbos calificativos que, unidos grficamente, describan la forma en que se
deber llevar a cabo el proceso de transformacin.