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TRAVELS HUATULCO

Campus Huatulco

Si viajar es tu pasin
nosotros somos tu
opcin

Matera: Servicios Complementarios


Profesor: Jorge Alfonso Ramrez Luna

Viajes de Incentivo
Alumnas:
Cisneros Flores Yuliana
Garca Gabriel Salustia
Carrera:
Lic. Administracin Turstica
Semestre:
801 A
Bahas de Huatulco, 01 de Julio del 2016
1

Tabla de contenido.
Introduccin....3
Quienes somos.4
Objetivo General.4
Objetivos Especficos..4
Justificacin.4
Misin..5
Visin..5
Valores....5
Organigrama.......5
Modelo de Sostenibilidad CANVAS....6
Descripcin de Modelo Canvas.6
Segmento de clientes..6
Propuesta de valor..7
Canales de distribucin..7
Relacin con los clientes8
Fuentes de ingresos....8
Recursos claves...9
Actividades claves..9
Socios claves...9
Estructura de costes..10
Tabla1...11
Tabla2...12
Tabla3...12
Tabla4...13
Tabla6...13
Tabla7...14
Tabla8...15
RSE (Responsabilidad Social Empresarial)...15
Mapa de procesos..16
Indicadores....17
Tabla9...18
Tabla10.18
Tabla11.....18
Tabla12.....19
Conclusiones..19

Introduccin.
Este proyecto se realizo para dar a conocer a la empresa Travels Huatulco, donde se
tiene como finalidad ofrecer viajes de incentivo en Bahas de Huatulco Oaxaca, uno de los
principales objetivo es brindar servicios de alta calidad y as lograr ser una empresa
reconocida a nivel nacional. Travels Huatulco est dirigida a clientes nacionales e
internacionales, busca diferenciarse de las dems empresas es por eso que tiene como
propuesta ofrecer paquetes tursticos donde l empleado tenga la oportunidad de realizar
actividades eco tursticas, como: tours a caballo, tirolesa, rafting, escalada y rappel, dado
que Bahas es un destino turstico y se presta para llevarlas a cabo.
El nombre se eligi, ya que es una que ofrece viajes de incentivos, la palabra
Travelsporque en el idioma ingles significa viaje, y la Huatulco debido a que la empresa
se encuentra en este destino turstico, con referencia al logo se cre por hay una estrecha
relacin entre estos factores con Bahas de Huatulco por ser un destino turstico, el logo en
la parte azul simboliza las playas, la parte amarrilla representa el sol y la parte verde la
sostenibilidad que se refiere al cuidado del medio ambiente, la empresa pretende hacer
concientizar al turista que cuide el medio cada vez que realice actividades al aire libre o
cuando haga uso de las playas, por eso surgi el logo, el lema se decidi por que la empresa
ofrece un buen servicio y orientacin a los clientes en cuanto a viajes de incentivo, a travs
de paquetes turstico.
La empresa busca incrementar sus ventas, otra de las estrategias adems de ofrecer
actividades eco tursticas, es a travs del trato que se le brindar al cliente al momento de
elegir Travels Huatulco, se pretende ser lo ms posible amable con los clientes, as mismo
se ofrecern ms actividades, la empresa har convenios con hoteles, con las agencias de
viajes especializadas en viajes de incentivo, agencias integradoras que se dedican a
organizar eventos sociales con la finalidad de aumentar los ingresos de manara rpida.

Quienes Somos
Somos una empresa joven, flexible y responsable que se dedica a realizar viajes de
incentivos adaptados a las necesidades de los clientes ofreciendo servicios de alta
calidad.
Objetivo General.
Lograr ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional, que ofrece
viajes de incentivos para posicionarse dentro de los mejores.
Objetivos Especficos.
1. Incrementar el nmero de clientes, es decir, de 10 a 12 por mes.
2. Proveer un servicio de alta calidad.
3. Aumentar las ventas de manera mensual.
4. Contar con un buen equipo de trabajo, que pueda proporcionar eficacia y
eficiencia durante el servicio.
5. Lograr que el cliente sienta confianza al momento de recibir el servicio.
Justificacin.
Bahas de Huatulco se localiza en la Costa del Estado de Oaxaca, cuenta con un
clima clido, con 9 bahas y 36 playas por lo cual es considerado como destino de
sol y playa, as mismo cuenta con un embarcadero, yates y barcos de vela. Adems
ofrece hoteles de1 a 5 estrellas, restaurantes de alta calidad, entre otros. Visitar
Bahas de Huatulco permite alejarse de la rutina diaria, ya que cuenta con playas
tranquilas, es un lugar ideal para tomar sol y nadar, ofrece la oportunidad de
practicar deportes acuticos como: natacin, snrquel, jet esqu, vela, bucear, entre
otros. La empresa ha decidido implementar viajes de incentivo para turistas tanto
nacionales como internacionales con la finalidad de cambiar la rutina y mostrarle
una nueva alternativa para su visita dentro del destino, ya que bahas de Huatulco es
uno de los atractivos ms hermosos que se encuentran en la costa Oaxaca.

Visin.
Llegar a ser la Empresa Mexicana lder en la industria Hotelera, dedicada a ofrecer
viajes de incentivos, por lo que se pretende lograr un crecimiento favorable durante
su transcurso.
Misin.
Ser una Empresa que tenga identidad propia, que cuando los clientes elijan nuestro
servicio puedan sentirse orgullosos y puedan vivir experiencias nicas e
inolvidables.
Valores.
Como sabemos los valores dentro de las organizaciones son fundamentales, debido a
que ltimamente se estn convirtiendo en herramientas de imagen y trabajo para las
empresas.
A continuacin se presentan los siguientes:

Compromiso: Dentro de la empresa, los empleados tienen que estar


capacitados para brindar servicio de calidad.
Responsabilidad: Promover la armona y la calidez entre el personal y el
cliente.
Seguridad: Garantizar la salud y seguridad de los empleados y de los clientes
quienes elijenTravels Huatulco.

Cronograma.
Gerente General

Departamento de
Ventas

Departamento
Financiero

Departamento de
Recursos Humanos

Auxiliar de
Ventas
Diseador
Grfico

Capacitacin

Apoyo

Modelo de Sostenibilidad CANVAS


SOCIOS
Agencias de
viajes
especializadas
en incentivos.
Agencias
integrales de
eventos
Hoteles
Proveedor
clave:
encargado de
ensear al
cliente las
actividades
eco tursticas.

ACTIVIDADES CLAVE

Convenios con otros


hoteles
Investigacin de los
paquetes tursticos que se
va a ofrecer.
Atencin al cliente.
Estratgico: Medios para
dar a conocer la
empresa, difusin.

RECURSOS CLAVES
Recursos materiales:( escritorio,
sillas, computadoras, papelera,
impresora, telfonos, ventilador.
R. Humanos: supervisores,
tcnicos, reservacionista,
administrador, etc.
R. Financieros: aportaciones de
los socios, prstamo con el banco.
ESTRUCTURA DE COSTES

PROPUESTA DE
VALOR
Ofrecer paquetes
tursticos donde se
realicen convenios
con otros hoteles
que cuenten con
certificacin, con la
finalidad de que el
empleado se sienta
motivado.

RELACIONES CON LOS CLIENTES

Atencin personalizada
Captacin de clientes
Estimulacin de la venta
Fidelizacin de clientes

Cmo se ofrecer el producto?


Qu tipo de relacin estableceremos con
los clientes?
Cunto se cobrara por el servicio?

Paquete turstico:
CANALES DE DISTRIBUCIN
--Actividades eco
tursticas
como:
Directo
Tour a caballo,
Folletos/Revistas
Tirolesa, Rafting,
Redes sociales
Escalada y rappel.
(Facebook, You tobe,
Twitter).

Costos fijos: Renta del local, publicidad, sueldo para el personal y


servicios bsicos: Agua, luz, telfono, internet y medio de transporte.
Costos variables: Hospedaje, alimentacin, requisicin de material.

SEGMENTO DE CLIENTES
Nacionales
Internacionales
Ocupacin:
Profesionales
Empleados
Edad
Rango: 22- 45 aos.
Sexo:
Hombres y mujeres
Definir a que mercado nos
dirigimos.

FUENTE DE INGRESO
Ventas hechas por la empresa, en los ltimos meses.
Solicitud de prstamo al banco HSBC.

RSE (Responsabilidad Social Empresarial)

SOCIAL: Tener un personal capacitado, buena comunicacin entre personal y ofrecer servicio extra a clientes frecuentes.
ECONOMICO: Se generan fuentes de ingresos con la prestacin de servicios de viajes de incentivos.
AMBIENTAL: Las actividades eco tursticas son llevadas al aire libre, se le va a ensear al turista como cuidar el entorno medio ambiental, as mismo que
no contaminen las playas.

Descripcin de Modelo CANVAS


Segmento de Clientes.
Esta empresa va dirigida a personas hombres y mujeres que tengan una profesin o que
laboren en alguna empresa, contando con un rango de edad de 22 a 45 aos y que sus
ingresos econmicos sean de nivel medio. Para ambos sexos: hombres y mujeres.

La empresa atraer a turistas de diferentes pases como Barcelona, Espaa, Marruecos,


estados Unidos y Mxico.
Es por eso, que est dirigida para clientes nacionales e internacionales. Segn datos de la
Cestur, el ingreso promedio anual del turismo cultural extranjero es de $80,509 USD, que
visitan Oaxaca. En el ao 2014, segn datos de la STyDE un total de 5 325 594 turistas
nacionales y extranjeros, visitaron este estado dejando una derrama econmica de 10,352
millones de pesos, esto quiere decir que la actividad terciaria aporta a Oaxaca el 70% del
PIB estatal, en ella se incluye comercio, servicios y turismo, generando 9,557 empleos
directos y 23,893 empleos indirectos, de los cuales ms de la mitad se encuentran en el
sector de establecimientos de alimentos y bebidas (STyDE, 2014).
Este segmento se identific con base a (CESTUR, 2006), donde menciona que suelen ser
acompaados en sus viajes culturales con amigos y familiares, adems cabe rescatar que
muestran inters por la cultura oaxaquea a fin de salir de su rutina diaria y conocer nuevas
culturas. Por lo tanto la empresa busca prestar servicios confiables de alta calidad, es decir,
prcticos y diferentes a la competencia, se busca brindar alternativas para des estresarse y
que los clientes puedan ser motivados a travs del servicio brindado.

Propuesta de Valor.
La empresa ofrecer otro tipo de servicio del cual nos vamos a diferenciar y ser los nicos
para que nuestra empresa crezca. Lo que se busca con los viajes de incentivo es motivar a
las personas a realizar otro tipo de actividades cuando visiten Bahas de Huatulco. La
propuesta de valor que Travels Huatulco dar a sus clientes sern paquetes tursticos donde
el visitante pueda realizar actividades eco tursticas como: tours a caballo, tirolesa, rafting,
escalada, rappel entre otras.

Canales de Distribucin.
Son los medios por los cuales se dar a conocer la empresa de viajes e incentivo de Bahas
de Huatulco. Estos medios sern los siguientes:
El Internet, que es una de las principales herramientas para hacer llegar la informacin ms
rpida al cliente ya que hoy en da es uno de los medios ms utilizados, as mismo se

contar con las redes sociales ms comunes, por ejemplo: Facebook, YouTube, Twitter,
entre otros, lo cual le facilitar al cliente conocer a cerca de Travels Huatulco.
Otros de los canales ser a travs de la entrega y distribucin de folletos, revistas entre
otros. Con el uso y apoyo de estos medios de distribucin la empresa aumentar el nmero
de llegada de clientes.

Relacin con el cliente.


La empresa brindar atencin al cliente de forma personalizada, es decir cara a cara de
manera amable visitando las instalaciones e interactuar con la empresa.
Otra de las atenciones que se les brindara a los visitantes se har de manera exclusiva,
siempre y cuando lo decida ya que la empresa cuenta con clientes especiales. El cliente
puede comunicarse con un representante real del servicio de atencin al cliente para que le
ayude durante el proceso de venta. As la empresa contar la fidelizacin de clientes cuya
finalidad es incrementar ventas, se lograr a travs del buen trato que recibir por parte de
Travels Huatulco, y por ltimo ser por medio de la estimulacin de las ventas.

Fuente de Ingresos.
La empresa Travels Huatulco para poder desarrollar este negocio turstico se tuvo que
recurrir al banco HSBC, para solicitar un prstamo y as poder empezar con el proyecto de
ofrecer viaje de incentivos.
Se pidi un total de $500,000.00 pesos para iniciar con este proyecto, con el prstamo se
pagar la renta del local donde se ubicar la empresa, el pago para los servicios bsicos
como: luz, agua, internet, publicidad, el primer pago al personal que colaborar con la
empresa, entre otros gastos.
En cuanto a las ganancias no se obtuvieron fondo, ya que la empresa est empezando con
dicho proyecto, slo se tuvo el prstamo del banco HSBC, quien nos dio un ao para pagar
el prstamo con una tasa de inters del 35%, loque quiere decir que se pagar de forma
mensual un total de $51,741.

Recursos Claves.
La empresa para poder sustentar el negocio, necesita de los diferentes tipos de recursos
claves, por ejemplo los

recursos materiales como mobiliario equipo: Computadoras,

impresora, mesas, sillas, telfonos, ventiladores, fotocopiadora, archiveros, y papelera


(hojas, lapiceros, folders, etc).
En cuanto a los recursos humanos se solicitar de supervisores, tcnicos, ejecutivos para
que exista una buena relacin con los clientes y empleados de la empresa, cuidando
siempre que no haya mal funcionamiento dentro de la misma.

Y en los materiales

financieros contamos con: La aportacin de los socios, prstamos con el banco, prstamos
con proveedores, con la finalidad de poder sustentar a la empresa de viajes de incentivo.

Actividades Claves.
Travels Huatulco se encargar de brindar al cliente un servicio de calidad, hacindolo
sentir importante. Para llevar a cabo estas actividades claves se harn convenios con
hoteles, con las agencias de viajes, tambin se ofrecern ms actividades, no slo se
enfocar en lo eco turstico, nuestros clientes cada vez que acudan a la empresa recibirn el
mejor de los tratos, el personal siempre se mostrar amable.
En la parte de los convenios con empresas, se buscarn aquellas que ofrecen certificacin
para satisfacer sus necesidades.
La empresa tendr un pgina oficial que la distinguir de las dems, en esta pgina se
encontrara informacin reciente, actualizada a cerca de Travels Huatulco, encontraran
videos, fotos todo tipo de informacin y as lograr captar ms clientes.

Socios Claves.
Los principales socios con los que contar la empresa para poder ofrecer este servicio,
sern con las agencias de viajes que estn especializadas en los viajes de incentivos,
tambin se recurrirn a aquellas agencias de viajes que sean integradoras de eventos, para
as acaparar ms turistas, y por supuesto a los hoteles ms conocidos del destino, para as
poder hacer convenios, con la empresa establecida en Bahas de Huatulco.

Otro de los principales socios claves sern los guas que se encargarn de realizar las
actividades claves con los clientes.

Estructura de Costes.
Estos nos sirven para determinar los gastos que genera la empresa para brindar servicios al
cliente, aqu se determinan aquellos tipos de gastos como: los costos fijos y variables con
los que cuenta la empresa.

Costos Fijos

Costos Variables

Renta del local

Hospedaje

Publicidad

Alimentos

Sueldo de personal

Requisicin de material (Papelera).

Servicios bsicos:
Agua, Luz, Telfono, Internet, Medio
de transporte.

Equipamiento de oficina

Explicacin. Aqu se muestran los costos fijos y variables con los que necesit la empresa
para emprender este negocio turstico.
Concepto
Viaje

de

Costo
Incentivo

incluye:

Hospedaje

Alimentos

Actividades
Eco

10

10,

500.00 por
persona

Tursticas

Total

$10,500.00
Tabla.1

Explicacin. En esta tabla se muestra el precio que tiene el viaje de incentivos por
persona, se est ofreciendo a ese precio por que ya esta incluyendo servicios extra como
son: hospedaje, alimentacin y las actividades eco tursticas.

Anlisis costo Beneficio.


La empresa Travels Huatulco, para poder determinar si obtiene, ganancias realiz un
anlisis costo beneficio, de la siguiente manera, tomando en cuenta el prstamo que
solicito al banco HSBC, como fondo inicial, $500,000.00.
Desglose de los costos fijos.

Costos Fijos
Concepto

Costo

Renta local

$30,000.00

Publicidad

8,000.00

Pago al personal

60,000.00

11

Servicios bsicos:
Luz

6,000.00

Agua

200.00

Telfono

5000.00

Internet

1,000.00

Pago mensual a HSBC

51,741.97

Papelera

3,000.00

Total

$ 164,941.97
Tabla.2

Desglose de los costos variables.


Costos Variables
Concepto

Costo

Hospedaje y Alimentos

$20,000.00

Equipamiento de oficina

40,000.00

Gua

4,000.00

Total

12

$64,000.00
Tabla.3

Explicacin. En estos dos cuadros se muestran los gastos fijos que la empresa paga de
manera mensual, incluyendo el pago al banco HSBC y el pago de costos variables que se
pago para el inicio de los primeros viajes que se vendieron, este dinero fue con el prstamo
que se pidi.
Anlisis Costo Beneficio.
Capital

500,000.00

Inters mensual

0.035

Tiempo 1 ao

12

Mensualidad

51,741.97

Ci
1 (1 i ) t

500,000 X 0.035
1 (1.035) 12

Tabla.4
Periodo

Mensualidad

Inters

Abono a Capital

Saldo Insoluto

500,000.00

51,741.97

17,500.00

34,241.97

465,758.03

51,741.97

16,301.53

35,440.44

430,317.58

51,741.97

15,061.12

36,680.86

393,636.72

51,741.97

13,777.29

37,964.69

355,672.03

51,741.97

12,448.52

39,293.45

316,378.58

51,741.97

11,073.25

40,668.72

275,709.86

51,741.97

9,649.84

42,092.13

233,617.73

51,741.97

8,176.62

43,565.35

190,052.37

51,741.97

6,651.83

45,090.14

144,962.23

10

51,741.97

5,073.68

46,668.30

98,293.93

11

51,741.97

3,440.29

48,301.69

49,992.25

12

51,741.97

1,749.73

49,992.25

0.00

Tabla.5

13

Explicacin. En esta tabla se puede mostrar el capital que fue otorgado por el banco
HSBC, que fue de un total de $500,000.00, la tasa de inters que fue del 35%, el plazo a
pagar de 1 ao, y la frmula que se utilizo para determinar el pago que se har de forma
mensual, ya aplicando dicha frmula, siendo $51,741.97el pago por mes, y se desglosa la
tabla de los periodos del ao a pagar.
Determinacin para saber las Ganancias de la Empresa.

Fondo Inicial
Costos fijos
Costos variables
Total de costos
Gastos
Gasto mantenimiento
Gasto transporte
Total de gasto

$500000
$164941.97
64000
$228941.97
12000
6000
18000
$210,941.97

Total
Precio del paquete
IVA 16%

Margen de ganancia 40% por persona


Total Ganancias

$289058.03
210941.97
150000
24000
174000
5800
2320
69600
$326000
Tabla.6

Explicacin. Primero se contempl nuestro fondo inicial la cual tendremos que liquidar a
un ao pagando intereses. Despus se rest los costos fijos con los costos variables, el
resultado obtenido se rest con los gastos ya que es parte de las actividades de la empresa.
Como siguiente se sac el total de gastos y lo que al momento se tiene disponible es
$210,941.97 la cual se determin que nuestro paquete seria de $150,000 pesos incluyendo
transporte, hospedaje y alimentacin y las actividades a realizar contemplando un gua, ya

14

incluyendo el 16% del IVA con un total de 174,000 pesos, lo que la empresa desea vender
al mes es 30 paquetes tursticos de las cuales se le desea generar una ganancia del 40%
donde nuestro total de ganancia mensualmente ser de $326,000 pesos al mes.

Venta de Viajes de Incentivo por Mes.


Concepto

Costo

Venta de viaje de
Incentivo

(30

$10,500.00

Total

$315,000.00

al

mes)
Total por ventas

$315,000.00
Tabla.7

Explicacin. De acuerdo a los paquetes tursticos vendidos un viaje de incentivo por


persona saldr en $10500 y se considera que al mes se estar generando un total de ventas
equivalente a $315000.00.

RSE (Responsabilidad Social Empresarial)


La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible, es decir,
a favor del equilibrio entre el crecimiento econmico, el bienestar social y el
aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente. Este modelo busca laforma
que la empresa pueda mejorar su relacin con su cliente y con su proveedor, buscando
constituir cadenas productivas socialmente responsables, para que se pueda hablar de un
producto o un servicio socialmente responsable (CentraRSE, 2006).

15

Econmico
Contar
con
un
personal capacitado
Buena comunicacin
entre el personal
Brindar un servicio
extra
clientes
frecuentes.

Social

Aumento de ingresos.

Las actividades que se


ofrecen sern al aire
libre(eco turismo).
Ensearle al cliente a
cuidar el medio ambiente
Prohibido
la
contaminacin ( tours,
playas, etc).

Ambiental

Explicacin. Estas son las tres principales herramientas que conforman el RSE
(Responsabilidad Social Ambiental), la empresa Travels Huatulco, har uso de ello para
poder cuidar la parte ambiental del lugar, que cuando el turista venga y haga uso de las
playas o haga uno del medio a travs de la naturaleza evite lo ms posible contaminar.

Mapa de Procesos.

16

Explicacin. En el mapa se puede determinar la estructura de como estn las jerarquas que
ocupan los departamentos que conforman Travels Huatulco, se puede ver que es desde
procesos estratgicos quienes se encargan de la planeacin por ejemplo: ventas, en los
procesos centrales se encuentran lo mayor jerarqua como: gerencia general, la parte
financiera por son quienes estn al frente de la empresa, son los puestos superiores, por
ltimo se encuentran los de apoyo, quienes ocupan un menor rango pero que son de suma
importancia estn de apoyo para ambos como: estratgicos y de procesos centrales, en el
caso Travels Huatulco, apoyo son los vendedores y el diseador grafico, quien se encarga
de dar seguimiento a la imagen que representa la empresa, para que pueda ser conocida a
nivel nacional como internacional.

Indicadores.
Los indicadores son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en
qu medida se estn logrando los objetivos estratgicos, (Asociacin Espaola para la Calidad,
s/f).

Alguno de los indicadores que se pudieron detectar en la empresa,


Travels Huatulco, en cuanto a la prestacin de servicios que ofrece fueron los
siguientes:
ndice de rotacin del personal
ndice de quejas
Errores en reservas
Facturas
Capacitacin
Quejas no solucionadas
Incrementar las ventas
Mal servicio

17

Nombre de la empresa:
Travels Huatulco

Nombre del indicador: ndice


de quejas

rea:Departamento
Ventas

de

Objetivo:
Formula:
Disminuir las quejas por Total de quejas/ Total de numero del servicio atendido.
parte de los clientes.
Meta: 98%

Datos del indicador: Este indicador se debe realizar para


conocer en que debe mejorar la empresa y buscar estrategias.

Plan de accin:

Accin preventiva: pedir


Accin
correctiva:Seguimiento eficaz disculpas
al
cliente,
con respecto a quejas
recompensarlo
con
un
servicio extra.
Tabla.8

rea:Departamento de ventas.

Nombre de la empresa:
Travels Huatulco

Nombre del indicador:


Errores de reservas

Objetivo:
Incrementar ventas.

Formula:
Total de reservas/ Total de peticin de reservas

Meta: 95%

Datos del indicador: Seguimientoen cuanto a reservas y


capacitacin cada mes.

Plan de accin:

preventiva:Hacer
Accin
correctiva: Accin
Trabajar el rea de reservas descuentos.
y capacitar mejor al
personal encargado.
Tabla.9

Nombre de la empresa:
Travels Huatulco
Objetivo:
Contar
con
personal capacitado.

rea: Administracin
Nombre del indicador:
Capacitacin de personal
Formula:
Personal capacitado/ Nmero de personal capacitado.

Meta: 95%

Datos del indicador:Brindar


cada mes.
Accin
correctiva:Capacitacin
constante

Plan de accin

18

capacitacin cada 15 das o


Accin
preventiva:
Aumento en las ventas,
mejor atencin al cliente.
Tabla.10

rea:rea Financiera
Nombre de la empresa:
Nombre del indicador:
Travels Huatulco
Ventas
Objetivo: Incrementar las Formula: Total de reservas/ Total de reservas confirmadas
ventas
Meta:99%
Plan de accin

Datos del indicador: incrementar las ventas a un 99% al


mes
Accin
correctiva:Dar Accin preventiva: Brindar
seguimiento a esta rea.
un buen servicio, precios
accesibles.
Tabla.11

Conclusiones.
En este proyecto emprendedor lo que se pretendi realizar es la importancia de llevar a
cabo paso a paso el modelo sustentable que es el CANVAS que funciona como una
herramienta importante para poder empezar de ceros en una empresa.
El proyecto que se desarroll aspira a concluir y alcanzar los objetivos planteados como
parte de su desarrollo personal, profesional y como emprendedor de las personas que
visitan de diferentes lugares.
La eleccin del proyecto expuesto tuvo origen en el inters que se present ya que aqu en
Bahas de Huatulco no existe alguna empresa que ofrece viajes de incentivos o algo
diferente que ofrecerles a los visitantes.
Se espera que este proyecto motive a las personas que tengan un oficio laboral y que su
rutina cambie.
A lo largo del presente proyecto tambin se consideran una serie de pasos las cuales es muy
importante dentro del mismo ya que ayudaran a realizar las cosas de una manera correcta y
eficaz. Se espera obtener buenos resultados de las cuales se plantean en el trabajo realizado.

19

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