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NOMBRE:

NOMBRE DE LA MATERIA:
ADMINISTRACIN I

Administracin
1.1.- Concepto
La definicin etimolgica es la forma ms usual de la definicin nominal, o
sea, la explicacin del origen de la palabra con que se designa aquello que
se estudia, valindonos para ello de los elementos fonticos que la forman.
De esa manera suele encontrarse el verdadero significado de esa palabra y
del concepto que esa misma palabra expresa.
"La palabra administracin se forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio.
Esta ltima palabra viene a su vez de minister, vocablo compuesto de
minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como trmino
de comparacin.
La etimologa de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de
magis, comparativo de superioridad, y de ter. As magister, indica una
funcin de autoridad, minister expresa precisamente lo contrario;
subordinacin: el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que
presta un servicio a otro. La etimologa nos da pues la idea que la
administracin se refiere a una funcin que se desarrolla bajo el mando de
otro, de un servicio que se presta".
Sin embargo, la administracin puede definirse de diversas formas, al igual
que muchas otras reas del conocimiento humano, pero es posible
conceptualizarla para ef ectos de su fcil comprensin e incluyendo sus
aspectos ms importantes a travs del anlisis y sntesis de diversos
especialistas en la materia:
- Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas
sociales con frecuancia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas
puedan operar como una sola unidad.
- Koontz & O'Donnell. La direccin de un organizmo social, y su efectividad
en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes.
- G. P. Terry. La administracin consiste en lograr un
predeterminado, meiante el esfuerzo ajeno.

objetivo

- Henry Fayol. Administrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y


controlar.
- E. F. L. Brench. Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad
de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa,
para lograr un propsito dado.
Con base en los anteriores conceptos, y aprovechando su fondo comn se
propone la siguiente definicin:
El proceso que conjunta principios y tcnicas para el logro eficiente de una
meta grupal, mediante el uso de sus recursos y esfuerzo.
Importancia de la administracin
Los mismos conceptos y propsitos analizados para la estructuracin de
una definicin sobre la administracin nos dan la pauta para determinar su
importancia.
Las condiciones que imperan en esta poca actual de crisis as como la
necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente
aplicacin de esta disciplina que se ver reflejada en la productividad y
eficiencia de la institucin o empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:
1. La administracin puede darse adonde exista un organismo social, y de
acuerdo con su complejidad, sta ser ms necesaria.
2. Un organismo social depende, para su xito de una buena
administracin, ya que slo a travs de ella, es como se hace buen uso de
los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
3. En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la funcin
administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administracin
tcnica o cientfica es esencial, sin ella no podran actuar.
4. Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es
importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad,
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ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra,


mercado, etc.
5. La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es
siempre fuente de preocupacin, sin embargo, con una adecuada
administracin el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa,
sino en toda la sociedad.
6. Para los pases en vas de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad
de la administracin es requisito indispensable, por que se necesita
coordinar todos los elementos que intervienen en sta para poder crear las
bases esenciales del
desarrollo como son: la capitalizacin, la calificacin de sus trabajadores y
empleados, etc.
Caractersticas de la administracin
Se ha indicado que la administracin proporciona los principios mediante
cuya aplicacin es factible alcanzar xito en la direccin de individuos
organizados en un grupo formal que tiene propsitos comunes.
Es necesario ahora agregar a tales conceptos las caractersticas de la
administracin y que son:
1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin
sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado,
en el ejercito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una
sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes
accidentales.
2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de
otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico
y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de
produccin y un psimo administrador.

3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del


fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos
o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes,
no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
Los principios de la administracin
El uso de principios de la administracin tiene como finalidad simplificar el
trabajo administrativo. La clave de las acciones que deban emprenderse
est sugerida por stos.
A partir del supuesto de que los principios no son absolutos, sino flexibles y
que pueden utilizarse an en condiciones especiales y cambiantes, Henry
Fayol enumer 14 principios basados en su experiencia que pueden
resumirse as:
1. Divisin del trabajo. Este es el principio de especializacin que los
economistas consideran necesario para obtener un uso eficiente del factor
trabajo. Lo aplica a todo tipo de actividades, tanto tcnicas como
administrativas.
2. Autoridad y responsabilidad. Considera que la autoridad y la
responsabilidad estn relacionadas y seala que sta se desprende de
aqulla como consecuencia. Concibe la autoridad como una combinacin
de la autoridad oficial, derivada de la posicin del administrador, y la
autoridad personal, desprendida de su inteligencia, experiencia, dignidad
moral, servicios prestados, etc.
3. Disciplina. Al definir la disciplina como el respeto por los acuerdos que
tiene como fin lograr obediencia, aplicacin, energa y seales exteriores de
respeto, declara que para lograr disciplina se requiere contar con buenos
superiores en todos los niveles.

4. Unidad de mando. Cada empleado no debe recibir ordenes de ms de un


superior.
5. Unidad de direccin. Cada grupo de actividades con el mismo objetivo
debe tener un director y un plan. A diferencia del cuarto principio, se refiere
a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al personal.
6. Subordinacin del inters individual al inters general. Es funcin de la
administracin conciliar estos intereses en los casos en que haya
discrepancia.
7. Remuneracin. La remuneracin y los mtodos de retribucin deben ser
justos y propiciar la mxima satisfaccin posible para los trabajadores y
para el empresario.
8. Centralizacin. Como cualquier agrupacin, las organizaciones deben ser
dirigidas y coordinadas desde un sistema nervioso central. Pero la cantidad
de centralizacin o descentralizacin apropiada depende de cada situacin.
La meta es lograr el grado de centralizacin que permita el mejor uso de las
habilidades de los empleados.
9. Jerarqua de autoridad. Se refiere a una cadena de autoridad, la cual va
desde los ms altos rangos hasta los ms bajos, pero se podr modificar
cuando sea necesario.
10. Orden. Tanto el equipo como el personal deben ser bien escogidos, bien
ubicados y estar perfectamente bien organizados de manera que la
organizacin opere con suavidad.
11. Equidad. Los administradores deben ser leales y respetuosos con el
personal, y demostrar cortesa y justicia en su trato.
12. Estabilidad en el empleo. Los cambios en las asignaciones de los
empleados sern necesarios, pero si ocurren con demasiada frecuencia
pueden perjudicar la moral y la eficiencia.
13. Iniciativa. Pensar un plan y llevarlo a cabo con xito puede ser
profundamente satisfactorio. Los administradores deben dejar de lado la

vanidad personal y deben alentar a los empleados a hacer esto en la


medida que sea posible.
14. Espritu de equipo. Este principio sintetizado como la unin hace la
fuerza, es una extensin del principio de unidad de mando, y subraya la
importancia de buenas comunicaciones para obtenerlo.
El proceso administrativo
Si observamos cmo se desarrolla la vida de todo organismo social -y
principalmente la de aquellos que, como la empresa, forma el hombre
libremente- podemos distinguir dos fases o etapas principales. La
comparacin con lo que ocurre en la vida de los organismos fsicos podr
aclararnos mejor estas dos fases.
La primera etapa. Se refiere a la estructuracin o construccin del
organismo. En ella, partiendo de una clula, se van diferenciando los tejidos
y rganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional,
apto ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son
propias o especficas.
La segunda etapa. Es aquella en la que, ya totalmente estructurado el
organismo, desarrolla en toda su plenitud las funciones, operaciones o
actividades que le son propias, en toda su variada, pero coordinada
complejidad, que tiende a realizar la vida de ese organismo.
Cosa semejante ocurre en un organismo social: en su primera etapa,
partiendo de la iniciativa de uno o pocos hombres, todo se dirige a la
estructuracin de ese organismo social; cuando esta debidamente
estructurado, hay una segunda etapa, que consiste en la operacin o
funcionamiento normal del mismo, para lograr los fines propuestos.
Para efectos de una mejor comprensin de este tema se exponen a
continuacin algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del
proceso administrativo, que realiz Jos A. Fernndez Arena.

Henry Fayol. Etapas: Previsin, organizacin, comando, coordinacin y


control.
Koontz & O'Donnell. Etapas: Planeacin, organizacin, integracin,
direccin y control.
G. R. Terry. Etapas: Planeacin, organizacin, ejecucin y control.
Agustn Reyes Ponce. Etapas: Previsin, planeacin, organizacin,
integracin, direccin y control.
Burt K. Scanlan. Etapas. Planeacin, organizacin, direccin y control.
De acuerdo a las anteriores propuestas acerca del proceso administrativo,
podemos concluir que, cuatro son las etapas bsicas para su estudio y
conformacin de sus dos principales fases; fase mecnica, compuesta por
la planeacin y la organizacin, en donde se da respuesta a los
cuestionamientos de Qu se va a hacer? y Cmo se va a realizar?
respectivamente; la otra fase, la dinmica cuya implantacin dentro de la
organizacin, nos permite ver con mayor claridad lo que al momento se esta
haciendo y as mismo poder evaluar tales acciones.
Con el propsito de clarificar la existencia de estas cuatro fases del proceso
administrativo, enseguida se presenta el significado de cada una de ellas,
as como su importancia y la composicin en sus respectivos elementos.
Planeacin.
Proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en donde es posible
determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un curso de
accin.
Importancia de la planeacin:
Propicia el desarrollo de la empresa.
Reduce al mximo los riesgos.
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
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"Planear es funcin del administrador, aunque el carcter y la amplitud de la


planeacin varan con su autoridad y con la naturaleza de las polticas y
planes delineados por su superior".
El reconocimiento de la influencia de la planeacin ayuda en mucho a
aclarar los intentos de algunos estudiosos de la administracin para
distinguir entre formular la poltica (fijar las guas para pensar en la toma de
decisiones) y la administracin, o entre el director y el administrador o el
supervisor. Un administrador, a causa de su delegacin de autoridad o
posicin en la organizacin, puede mejorar la planeacin establecida o
hacerla bsica y aplicable a una mayor proporcin de la empresa que la
planeacin de otro. Sin embargo, todos los administradores desde, los
directores hasta los jefes o supervisores, planean lo que les corresponde. El
siguiente esquema nos muestra ms claramente esta divisin.
Elementos de la planeacin:
1. Los propsitos. Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo
cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo
social.
2. La investigacin. Aplicada a la planeacin la investigacin consiste en la
determinacin de todos los factores que influyen en el logro de los
propsitos, as como de los medios ptimos para conseguirlos.
3. Los objetivos. Representan los resultados que la empresa desea obtener,
son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para
realizarse transcurrido un tiempo especfico.
4. Las estrategias. Cursos de accin general o alternativas que muestran la
direccin y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
en las condiciones ms ventajosas.
5. Polticas. Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se
repiten dentro de una organizacin.
6. Programas. Son esquemas en donde se establece, la secuencia de
actividades que habrn de realizarse para lograr objetivos y el tiempo
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requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos
involucrados en su consecucin.
7. Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de las fases de
actividad del grupo social expresado en trminos econmicos, junto con la
comprobacin subsecuente de la realizacin de dicho plan.
8. Procedimientos. Establecen el orden cronolgico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.
Organizacin.
La creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas necesarias y
agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social. Esencialmente, la organizacin naci de
la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a
cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitacion es
fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales. En la mayor parte de los casos,
esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone
de una estructura de organizacin. Se dice que con buen personal cualquier
organizacin funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener
cierto grado de imprecisin en la organizacin, pues de esta manera la
gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo,
es obvio que an personas capaces que deseen cooperar entre s,
trabajarn mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben
cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de empresas
como en cualquier institucin. As, una estructura de organizacin debe
estar diseada de manera que sea perfectamente claro para todos quien
debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados
resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la
imprecisin en la asignacin de responsabilidades y se logra un sistema de
comunicacin y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos
de la empresa.
A continuacin se enumeran y explican los elementos de la organizacin los
cuales, una vez comprendidos y asimilados coadyuvaran en una mejor
administracin. Elementos de la organizacin:
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a) Divisin del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una


secuencia que abarca las siguientes etapas: La primera; (jerarquizacin)
que dispone de las funcione s del grupo social por orden de rango, grado o
importancia. La segunda; (departamentalizacin) que divide y agrupa todas
las funciones y actividades, en unidades especficas, con base en su
similitud.
b) Coordinacin. Es la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un
grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en
desarrollo de los objetivos.
Direccin.
Comprende la influencia del administrador en la realizacin de los planes,
obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin. Cuando un administrador se
interesa por s mismo en la funcin directiva, comienza a darse cuenta de
parte de su complejidad. En primer lugar, est tratando con gente, pero no
en una base completamente objetiva, ya que tambin l mismo es una
persona y, por lo general, es parte del problema. Est en contacto directo
con la gente, tanto con los individuos, como con los grupos. Pronto
descubre, como factor productivo, que la gente no est solamente
interesada en los objetivos de la empresa; tiene tambin sus propios
objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de
la empresa, el administrador se da cuenta pronto que debe pensar en
trminos de los resultados relacionados con la orientacin, la comunicacin,
la motivacin y la direccin.
Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas
razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los
objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra
ndole, y tiene que integrarlos. Tambin es conveniente pensar en el
administrador como separado del grupo por que es su jefe. Como jefe no es
tanto uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para
que haga lo que l quiere o deba hacerse. La direccin implica el uso
inteligente de un sistema de incentivos ms una personalidad que despierte
inters en otras personas.

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La direccin como parte del proceso administrativo se compone de varios


elementos:
Toma de decisiones. Significa la eleccin de un curso de accin o
alternativa. Al tomar decisiones es necesario antes de evaluar las
alternativas, definir y analizar el problema, para posteriormente aplicar la
decisin o alternativa que mejor se sugiera.
Integracin. Al igual que en la toma de decisiones, tambin existe un
proceso para la adecuada integracin en cuanto al personal se refiere, este
proceso inicia con el reclutamiento u obtencin de los candidatos que
aspiran a un puesto determinado, en seguida se introducirn, o dicho en
otras palabras, se les ambientar; para finalmente capacitarlos en el
desarrollo de las funciones que habrn de realizar.
Motivacin. La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la
vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del
trabajo, de acuerdo a normas o patrones de conducta esperados.
Comunicacin. La comunicacin en cualquier grupo que se trate, es de
vital importancia ya que involucra a los individuos no solo en su papel de
comunicadores, sino en el buen uso que a la informacin se le da.
Supervisin. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente.
Control.
El proceso de determinar lo que se esta llevando a cabo, a fin de establecer
las medidas correctivas necesarias y as evitar desviaciones en la ejecucin
de los planes.
Puesto que el control implica la existencia de metas y planes, ningn
administrador puede controlar sin ellos. El no puede medir si sus
subordinados estn operando en la forma deseada a menos que tenga un
plan, ya sea, a corto, a mediano o a largo plazo. Generalmente, mientras
ms claros, completos, y coordinados sean los planes y ms largo el
periodo que ellos comprenden, ms completo podr ser el control.

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Un administrador puede estudiar los planes pasados para ver dnde y cmo
erraron, para descubrir qu ocurri y porqu, y tomar las medidas
necesarias para evitar que vuelvan a ocurrir los errores. Sin embargo, el
mejor control previene que sucedan las desviaciones, anticipados a ellas.
Elementos del control:
Establecimiento de estndares. Es la aplicacin de una unidad de medida,
que servir como modelo, gua o patrn en base en lo cual se efectuar el
control.
Medicin de resultados. La accin de medir la ejecucin y los resultados,
puede de algn modo modificar la misma unidad de medida.
Correccin. La utilidad concreta y tangible del control est en la accin
correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los estndares.
Retroalimentacin. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la
retroalimentacin; es aqu en donde se encuentra la relacin ms estrecha
entre la planeacin y el control.
Los valores institucionales de la administracin
La administracin, de carcter eminentemente social, se rige por una serie
de valores que le proporcionan no slo una validez moral ante la poblacin,
sino tambin informacin tica que debe orientar la conducta del
administrador en la sociedad.
Los valores institucionales de la administracin son:
a) Sociales
Estos son los mas importantes, ya que contribuyen al bienestar de la
sociedad a travs de:
- El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para
satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
- El mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin.
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- El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los


gobiernos locales y federales.
- Evitar la competencia desleal.
- La promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo.
- Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
b) Organizacionales
Aqullos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con que
cuenta el grupo social, y que tienden a:
- Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgicos.
- Optimizar la coordinacin de recursos.
- Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
- Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
c) Econmicos
Son los que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos y que
puede ser:
- Generando riqueza
- Maximizando la obtencin de utilidades.
- Manejando adecuadamente los recursos financieros.
- Propiciando el desarrollo econmico del grupo social.
- Promoviendo la inversin.
Las principales funciones del administrador.
Es importante si de alguna empresa o institucin nos quisiramos referir,
que independientemente de la importancia que tendr el establecimiento o
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aplicacin de un modelo como en este caso lo es el proceso administrativo,


debemos tambin referir nos, al papel que como administradores tenemos
en una organizacin, llamada de bienes o de servicios.
El nmero de departamentos vara segn las necesidades de la misma
empresa, aunque para fines de su anlisis las trataremos como el modelo
ideal dado el organismo que ms adelante se tratar. Esas funciones son:
Produccin: Considerado tradicionalmente como uno de los departamentos
clave, ya que se encarga del ptimo aprovechamiento y de la adecuada
introduccin de infraestructura en un organismo o empresa.
Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en da
representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar
mtodos eficientes en el manejo y coordinacin de los sistemas de venta
que la empresa ofrece a un mercado especfico.
Finanzas: Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro
del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando
disponer de los medios econmicos necesarios para cada uno de los dems
departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que mediante
el uso adecuado de programas de reclutamiento, seleccin, contratacin,
capacitacin y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado
y afn a los objetivos de la misma.
DEFINICION DE ADMINISTRACION.
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener
un ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos,
alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta
definicin bsica. Como administracin, las personas realizan funciones
administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal,
direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin.
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La meta de todos los administradores en todos los niveles de corporacin.


La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y
eficiencia.
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN:
Muchos acadmicos y gerentes han descubierto que el anlisis de la
administracin se facilita mediante una organizacin til y clara del
conocimiento como primer orden de clasificacin del conocimiento se han
usado las cinco funciones de los gerentes:
Planeacin.
Organizacin.
Integracin de personal.
Direccin.
Control.
Esta estructura se ha utilizado y ha sido sometida a prueba desde la primera
edicin de esta obra en 1955. Aunque existen diferentes formas de
organizar, el conocimiento administrativo, la mayora de los autores han
adoptado esta estructura u otra similar, incluso despus de experimentar a
veces con otras formas de estructurar el conocimiento.
Algunos acadmicos han organizado el conocimiento administrativo en
torno a los papeles de los administradores. En realidad, se han hecho
alguna contribucin valiosa ya que este enfoque tambin se concentra en
los que hacen los administradores y son evidencia de planeacin,
organizacin, integracin de personal, direccin y cont rol. Sin embargo este
enfoque basado en los papeles tiene ciertas limitaciones.
Aunque se ponen de relieve las tareas de los Administradores deben operar
en el ambiente externo de una empresa, as como en el ambiente interno de
los diversos departamentos dentro de una organizacin.

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CONCEPTO DE ORGANIZACION
La organizacin es una unidad social coordinada, consciente, compuesta
por dos personas o ms, que funciona con relativa constancia a efecto de
alcanzar una meta o una serie
de metas comunes. Segn esta definicin, las empresas productoras y de
servicios son organizaciones, como tambin lo son escuelas, hospitales,
iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de polica y
los organismos de los gobiernos locales, estatales y federal. Las personas
que supervisan las actividades de otras, que son responsables de que las
organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores (aunque en
ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no
lucrativas).
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION.
1. El propsito de la organizacin: El propsito de la organizacin es
ayudar a lograr que los objetivos tengan significado y contribuyan a la
eficiencia organicional.
- Principio de la unidad de objetivos. La estructura de una organizacin
es eficaz si le permite al personal contribuir a los objetivos de la empresa.
- Principio de la eficiencia organicional. Una organizacin es eficiente si
esta estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un
mnimo de consecuencias o costos no deseados.
2. Causa de la organizacin: La causa bsica de la estructura organicional
es la limitacin del tramo de la administracin. Si no existiera esa limitacin,
una empresa no organizada podra tener un solo gerente.
- Principio del tramo de administracin. En cada posicin administrativa
existe un limite al nmero de personas que pueden manejar con eficacia

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una persona, pero el nmero exacto depende de la repercusin de diversas


variables subyacentes.

La estructura de la organizacin:
- autoridad: La autoridad es el adhesivo de la estructura de la organizacin,
el vnculo que la hace posible, los medios mediante los cuales se pueden
colocar grupos de actividades bajo el mando de un administrador y se
puede fomentar la coordinacin de las unid ades organicionales. Es la
herramienta con la que el administrador esta en posibilidad de ejercer su
discrecionalidad y de crear un ambiente para el desempeo individual.
Algunos de los principios ms tiles de la organizacin estn relacionados
con la autoridad.
- Principio escolar. Cuanto ms clara sea la lnea de autoridad desde el
puesto administrativo ms alto de una empresa cada puesto subordinado,
ms clara ser la responsabilidad para tomar decisiones y ms eficaz la
comunicacin organicional.
- Principio de delegacin por resultados esperados. La autoridad delega
a todos los gerentes individuales debe ser adecuada para asegurar su
capacidad de cumplir los resultados esperados.
- Principio del carcter absoluto de la responsabilidad. La
responsabilidad por la acciones no puede ser mayor que la implcita en la
autoridad delegada, ni debe ser menor.
- Principio de unidad de mundo. Mientras ms completas sean las
relaciones de dependencia de un solo superior, menor ser el problema de
instrucciones opuestas y mayor la sensacin de responsabilidad personal
por los resultados.
- Principio de nivel de autoridad. El mantenimiento de la delegacin
requiere que las decisiones propias de la autoridad de los administradores
individuales deben tomarlas ellos en lugar de hacerlas ascender por la
estructura de la organizacin.

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La estructura organicional:
- actividades departamentalizadas: La organizacin incluye el diseo de
una estructura departamental. Aunque hay varios principios en esta rea
uno de ellos es de gran importancia.
- Principio de la definicin fundamental. Mientras ms clara sea la
definicin de un puesto o un departamento sobre los resultados esperados,
las actividades a realizar y la autoridad de organizacin delega y la
comprensin de las relaciones de autoridad e informales con otros puestos,
la persona responsable podr contribuir en forma ms adecuada al logro de
los objetivos de la empresa.
5. El proceso de organizacin: Los diversos principios de delegacin de la
autoridad y de la departamentalizacin son verdades fundamentales del
proceso organicional. Se relacionan con fases de los dos aspectos primarios
de organizar: la autoridad y los agrupamientos de actividades. Existen otros
principios que se refieren al proceso de organizar, a travs de cuya
aplicacin los gerentes obtienen un sentido de proporcin o una medida del
proceso total de la organizacin.
- Principio del equilibrio. En toda estructura existe la necesidad del
equilibrio aplicacin de los principios o tcnicas debe estar equilibrada para
asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los objetivos de la
empresa. El principio del equilibrio es comn a todas las reas de las
ciencias y a toda las funciones del administrador. Las ineficacias de
extensos tramos de administracin se deben equilibrar con las ineficacias
de largas lneas de comunicacin. Las prdidas ocasionadas por el mando
mltiple se deben equilibrar con las ganancias provenientes de la pericia y
la uniformidad para delegar la autoridad funcional en los departamentos de
"stall" y de servicios. Los ahorros de la especializacin funcional en la
departamentalizacin se deben equilibrar con las ventajas de establecer
departamentos responsables de utilidades, semi independientes por el
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conducto o por territorio. De nuevo resulta evidente que la aplicacin de la


teora de la administracin depende de la situacin especfica.
- Principio de flexibilidad. Mientras ms increbles se tomen para otorgar
mayor flexibilidad a la estructura de una organizacin, mejor podr sta
cumplir con su propsito. En cada estructura se deben incorporar
procedimientos y tcnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio. Toda
empresa avanza hacia su meta en un ambiente cambiante, tanto externo
como interno. La empresa que sufre de inflexibilidad, tanto si se trata de
resistencia al cambio, procedimientos demasiado complicados o lneas
departamentales demasiado rgidas, se arriesga a ser incapaces de hacer
frente a los retos de los cambios econmicos, tcnicos, biolgicos, polticos
y sociales.
- Principio de facilitacin del liderazgo. Puesto que la gerencia depende
en alto grado de la calidad del liderazgo de quienes se encuentran en
puestos gerenciales, es importante que la estructura organicional contribuya
a crear una situacin en la que el administrador pueda dirigir con mayor
eficacia. En este sentido, la organizacin es una tcnica para fomentar el
liderazgo. Si la asignacin de autoridad y los arreglos estructurales crean
una situacin en la que exista la tendencia a que los jefes de departamentos
sean considerados como lderes y en el cual se les ayude en sus tareas de
liderazgo la estructuracin organicional habr cumplido una tarea esencial.

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