Universidad Tecnolgica Equinoccial

GESTION DE TALENTO HUMANO

UNIDAD 4
CAPACITACIN

Proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera

sistemtica y organizada, por medio del cual las personas
adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en funcin de objetivos definidos.
LA CAPACITACIN NO ES UN GASTO, ES UNA INVERSIN

OBJETIVOS

1. Preparar a las personas

para la realizacin inmediata
de diversas tareas del puesto.
2. Brindar oportunidades
para el desarrollo personal
continuo para otras
funciones ms complejas y
elevadas.

CONTENIDO

DETECCION DE
NECESIDADES

PROCESO

Transmisin de
informacin

Deteccin de
necesidades

MEDIOS DE
DETECCION

Desarrollo de
habilidades

Programacin

Desarrollo de
actitudes

Ejecucin

Desarrollo de
conceptos

Evaluacin

Evaluacin de desempeo
Informes peridicos
Anlisis de puesto y perfil
Entrevista de salida
Reorganizacion de trabajo
Examen de empleados
Reuniones
interdepartamentales
Entrevistas con
supervisores

3. Cambiar la actitud de las

personas, para crear un clima
ms satisfactorio

INDICADORES DE
NECESIDADES

PREGUNTAS

A PRIORI

POSTERIORES

La deteccin de las necesidades

de capacitacin debe
proporcionar la siguiente
informacin

Expansin de la empresa
Reduccin del nmero de
empleados.
Cambio de mtodos y
procesos
Movimientos de personal.

Problemas de produccin
Problemas de personal
Otros problemas

QU se debe ensear?
QUIN debe aprender?
CUNDO se debe ensear?
DNDE se debe ensear?
CMO se debe ensear?
QUIN lo debe ensear?

PLAN DE CARRERA
CAPACITACIN

Plan de
capacitacin

Definicin de objetivos.

Ejecucin de
capacitacin

Factores clave

Contenidos.

Modalidades y mtodos

Capacitador o instructor

Recursos

Grado de habilidad,
conocimientos y tipo de
actitudes

Lugar donde se realizar

Tiempo o periodicidad

Control y evaluacin de
resultados

Adecuacin del
programa de
capacitacin a las
necesidades
Calidad del material
de capacitacin
Cooperacin de los
gerentes y
dirigentes de la
empresa

Calidad y
preparacin de los
instructores
Calidad de los
aprendices

Planificacin del recorrido por la estructura

organizacional de personas y equipos, en funcion de
su puesto de partida

Evaluacin de
capacitacin

Evaluacin en el
nivel
organizacional

Aumento en la
eficacia
organizacional.
Mejora de la
imagen de la
empresa.
Mejora del clima
organizacional.
Mejora en la
relacin entre
empresa y
empleados.
Apoyo del
cambio y la
innovacin.

Evaluacin en el
nivel de recursos
humanos

Reduccin de la
rotacin de
personal.
Reduccin del
ausentismo.
Aumento de la
eficiencia
individual de los
empleados.
Aumento de las
habilidades
personales.
Aumento del
conocimiento
personal.

Evaluacin en el
nivel de tareas y
operaciones

PASOS

IDENTIFICAR
POSICIONES

Aumento de
productividad.
Mejora en la
calidad de los
productos y
servicios.
Reduccin del
flujo de la
produccin.
Mejora en la
atencin al diente.
Reduccin del
Indice de
accidentes.

DESCRIPCION
DE PUESTOS

POSIBLES
MAPAS

PROCESO DE
EVALUACION

IDENTIFICAR
TALENTOS

IDENTIFICAR
CAPACITACIONES

DEFINIR PLAN
DE CARRERA

BENEFICIOS

1. Permite alinear las

estrategias de la organizacin
con el personal
2. Permite a los empleados
acceder a puestos de mayor
responsabilidad.
3. Disminuye la tasa de
rotacin al brindar a los
colaboradores un camino
laboral de crecimiento
4. Aumenta el compromiso y
productividad de tus
colaboradores al brindarles
ms que tareas y actividades
5. Garantiza el conocimiento
de la industria y operaciones
de la empresa en nuevos
colaboradores
6. Refuerza la imagen positiva
de la organizacin al ser
considerada como un lugar
recomendable para trabajar

FACTORES

Compromiso y
responsabilidad de
desarrollo del
empleado
Herramientas de
desarrollo
otorgadas por la
empresa
Proceso continuo
de formacin y de
evaluacin

Comunicacin de
las lneas de carrera
existentes

Existencia de
promociones y
convocatorias