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ENSAYO.
GESTIN DE LA CALIDAD EN EL
AMBITO DEPORTIVO.
Profesora:
Participante:
Elsy Moreno
Armando Figueredo
problema, es una solucin; por esta razn Deming (1986) en su obra Fuera de la Crisis
define la calidad partiendo de una pregunta, tal y como se cita a continuacin:
Qu es calidad? Calidad puede estar definida solamente en trminos del
agente. Quin es el juez de la calidad? En la mente del operario, produce
calidad si toma orgullo en su trabajo. La mala calidad, segn este agente,
significa la prdida del negocio o de su trabajo. La buena calidad, piensa,
mantendr a la compaa en el negocio. Todo esto es vlido en industrias
de bienes y servicios. La calidad para el Gerente de Planta significa
obtener las cifras resultantes y conocer las especificaciones. Su trabajo es
tambin el mejoramiento continuo de los procesos y liderazgo. (p.24)
equipos, los materiales, las herramientas, los mtodos y las tcnicas defectuosas le impiden
al trabajador realizar bien su labor y sentir satisfaccin por su desempeo.
(13) Instituir un programa de educacin y re-entrenamiento: los continuos progresos
cualitativos harn que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades, nuevas formas de
hacer su trabajo. Estos son necesarios para ensearles a las personas sus nuevos trabajos y
sus nuevas responsabilidades, preparar empleados para los cargos a futuro y evitar el
desnimo, esto no debe verse como un gasto sino como una inversin en ellos y en la
organizacin a largo plazo.
(14) Actuar para lograr la transformacin: para llevar a cabo la misin de lograr la
calidad se necesitar un grupo especial de la alta administracin como un plan de accin.
Los directivos tienen que asumir la responsabilidad por los problemas existentes en la
organizacin y comprender que en sus manos est el dar comienzo a la transformacin, el
poner en prctica la filosofa. Deming sugiere que el uso de PHVA o Crculo de Deming es
un medio universal de mejorar la calidad.
competencia y
alineacin con las organizaciones exitosas que han desarrollado sus gestiones en base a la
calidad.
En tal sentido se ofrecern una lista de aspectos producto del anlisis de lo expuesto
anteriormente y que podrn asumirse como recomendaciones en aras del mejoramiento
continuo que de manera insoslayable debern acometer las organizaciones deportivas,
especialmente en nuestro pas.
eficiencia su labor.
Es conveniente que los Gerentes conozcan los principios de Edward Deming
con el fin de que los utilicen en la bsqueda de la calidad total, de una manera
ms consciente.
BIBLIOGRAFAS
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