20.

- Para analizar la estabilidad de artculos defectuosos en un proceso de

produccin y tratar de mejorarlo, se toma una muestra de 120 cada cuatro horas,
Muestra
Artculos
mediante el mtodo de
intervalo. Los datos
Defectuosos das se muestran en la
obtenidos durante seis
1
11
siguiente tabla.
2
10
3
7
4
10
5
4
6
12
7
8
8
5
9
14
10
12
11
8
12
7
13
9
14
6
15
6
16
11
17
9
18
7
19
6
20
10

a) Para analizar estos datos, Cul carta (p o np) recomienda?

Se recomienda usar una carta np, ya que el tamao de muestra es la misma
cantidad siempre, es decir, es constante.

b) Mediante una carta p, analice los datos.

De acuerdo a la carta p, el proceso se encuentra bajo control estadstico ya que la
proporcin de defectos se encuentra por debajo del lmite de control superior.
Grfica P de Artculos Defectuosos
0.16
LCS=0.1423

0.14

Proporcin

0.12
0.10
0.08

_
P=0.0717

0.06
0.04
0.02
LCI=0.0010

0.00
1

11

13

15

17

19

Muestra

c) Cmo explicara los lmites de control que obtuvo?

Segn los resultados obtenidos mediante el muestreo se evidencia que por cada
120 unidades fabricadas en promedio todas cumplen con las especificaciones.
d) De acuerdo con los costos de produccin, el nivel de artculos defectuosos
mximo tolerable es de 10%. Por lo tanto, se sugiere que el lmite de control
superior de la carta p sea 0.10 Es correcta esta sugerencia?
Sera incorrecto, ya que estamos hablando de la proporcin, para poder hacerlo
deberamos pedir la informacin del 10% cada que.
21.- Analice los datos anteriores con una carta np.
Grfica NP de Artculos Defectuosos
18
LCS=17.08
16

Conteo de muestras

14
12
10

__
NP=8.6

8
6
4
2

LCI=0.12

0
1

11

Muestra

13

15

17

19

El proceso estuvo bajo control estadstico el nmero de artculos defectuosos por

muestra, ya que se encuentran por debajo del lmite de control.
22.- Para el proceso del ejercicio 20 se aplican los ocho pasos del captulo 14, y
se hace una serie de posibles mejoras. Los datos obtenidos en la semana
Muestra
Artculos
posterior a las mejoras
son:
Defectuosos
1
8
2
7
3
5
4
7
5
3
6
5
7
2
8
9
9
4
10
6
11
3
12
6
13
5
14
1
15
7
16
8
17
5
18
7
19
4
20
2

a) Mediante la carta que obtuvo antes de la mejora, analice estos ltimos

datos para ver si las soluciones dieron resultado.
Grfica NP de Artculos Defectuosos
12

LCS=11.89

Conteo de muestras

10

__
NP=5.2

LCI=0
1

11

13

15

17

19

Muestra

Las soluciones dieron resultado ya que, el promedio del nmero de artculos

defectuosos por muestra se redujo.
b) Si las mejoras dieron resultado, con el auxilio de la carta p a partir de qu
muestra se habran confirmado?
Grfica P de Artculos Defectuosos
0.10

LCS=0.0991

Proporcin

0.08

0.06
_
P=0.0433

0.04

0.02

0.00

LCI=0
1

11

13

15

17

19

Muestra

Desde las primeras muestras se puede ver que el nmero de artculos bajo, sin
embargo, para asegurarse de esto se necesita comprobarlo estadsticamente.
c) Despus de los cambios, al parecer los lmites de control de la carta son
inadecuados, si es as, proponga los lmites que se usaran a futuro.
LCS = 0.0991

LC = 0.0433
LCI = 0
23.- Para qu tipos de variables se aplica las cartas c y u?
Las carta c y u se aplica en variables discretas o de atributos.
24.- En una empresa se registra en una hoja de verificacin la cantidad de
artculos defectuosos, teniendo como una variante el trabajador que realiz tal tipo
de piezas. Analizando los datos de los ltimos cinco meses, se tiene que en
promedio cada trabajador realiza 25 piezas malas por semana.
a) Obtenga una carta de control c para el nmero de piezas malas por
trabajador por semana.
LCS = 40
LC = 25
LCI = 10
b) Si un trabajador hizo 12 piezas malas en una semana (la mitad del
promedio) quiere decir que el trabajador tuvo un buen desempeo, y por
lo tanto se le debe premiar de alguna forma?
Si, tuvo un buen desempeo, por lo tanto podra premiarse dndole algn
distintivo para que siga de esta forma o mejore su desempeo an ms.
c) Un trabajador realiz 45 piezas malas en una semana, lo cual es mayor
que el lmite superior de la carta c, por lo tanto, cometi ms fallas de las
que ordinariamente se esperara. Basado en lo anterior, se debe llamar la
atencin o castigar a tal trabajador?
Debera ser castigado, ya que son demasiados defectos por semana ya que afecta
mucho a la produccin y se pierde materia prima.
25.- En una fbrica de productos de plstico se tiene el problema de las
rugosidades que afectan el aspecto de los productos. Con el propsito de analizar

la estabilidad del proceso y tratar de localizar causas especiales de variacin, se

inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El nmero de rugosidades
encontradas en los lotes producidos en dos semanas es:

lote

Rugosidade

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

s
155
181
158
156
152
188
163
163
170
154
150
188
155
141
163
154
153
167
128
153
129
160

a) Es apropiado analizar estos datos mediante una carta p?

No es apropiado, ya que se desea inspeccionar la cantidad de rugosidades por
pieza del lote.

b) Construya una carta u e interprtela

Grfica U de Rugosidades
4.00

Conteo de muestras por unidad

LCS=3.919
3.75

3.50

3.25

_
U=3.165

3.00

2.75

2.50
LCI=2.410
1

11

13

15

17

19

21

Muestra

El proceso estuvo bajo control ya que en las piezas de los lotes, el promedio de
rugosidades se encuentran bajo el lmite de control superior
c) Interprete los lmites de control que obtuvo
Segn los resultados obtenidos mediante el muestreo se evidencia que por cada
50 piezas fabricadas en promedio todas cumplen con las especificaciones.
d) Estos datos tambin podran analizarse con una carta c Cules
sera las posibles ventajas y desventajas de ello?
Se podra analizar el nmero de defecto en el lote, pero no el nmero de defectos
por pieza.
e) Aplicando diseo de experimentos se modifican las temperaturas de
fundido y del molde, as como la fuerza de cierre del molde, despus
de lo cual se obtienen las siguientes cantidades de rugosidades en
50 piezas de tres lotes consecutivos: 70, 50, 45. Con base a la carta
de control que obtuvo, investigue si las modificaciones dieron
resultado.
Las modificaciones dieron resultado, ya que las cantidades de rugosidades son
menores.