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C.E.I.C.P.

EL SHADDAI & ADONAI

CURSO ON LINE

Facilitador: Ing. Franklin Castellano Leal
Especialista en Proteccion y Seguridad Industrial
Correo electronico: franklincastellano56@hotmail.com
Blog: proffranklincastellano.wordpress.com

Abril 2016

Ing. Franklin Castellano
Especialista en Protección y Seguridad

Ing. Franklin Ramón Castellano Leal
Especialista en Protección y Seguridad
Ingeniero Industrial, egresado de la Universidad del Zulia el año 1985, y en el 2004
como Especialista en Protección y Seguridad en el Instituto Universitario de
Maracaibo (IUTM), amplia experiencia profesional con mas de 25 años en la
industria petrolera, todos desarrollados en el área de seguridad industrial, higiene y
ambiente con excelentes resultados de gestión. Amplia experiencia pedagógica en
dictar cátedras de Control de calidad, higiene y seguridad industrial, sistemas
integrados de gestión, ingeniería ambiental entre otros en la Universidad Alonso de
Ojeda. Dictado de cursos referentes a SIAHO (Seguridad básica, protección
ambiental, higiene ocupacional, entre otros) y módulos de diplomados de Gerencia en
Seguridad industrial, ambiente e Higiene ocupacional y salud ocupacional (Sistemas
integrado de gestión, gestión de riesgos, intervención en crisis, ergonomía y riesgos
en el trabajo, entre otros)

Ing. Franklin Castellano
Especialista en Protección y Seguridad

INTRODUCCION
La prevención de accidentes y de enfermedades ocupacionales es el principal objetivo de la
Higiene y la seguridad industrial, para esto las organizaciones se comprometen a crear sistemas
de seguridad y salud que suministren las herramientas necesarias para prevenir y controlar estos
eventos no deseados. Una de las herramienta principales de la prevención de riesgos es el proceso
de inspección este es un requerimiento obligatorio del programa de seguridad y salud de todas las
empresas tal como lo establece la normativa vigente venezolana (Norma Técnica NT-01-2008 de
INPSASEL), Las inspecciones de seguridad son un conjunto de observaciones regulares y
sistemáticas que tienen como objetivo detectar o reconocer riesgos y peligros en un ambiente de
trabajo. contempla registro de fallas y técnicas de intervención inmediatas o posteriores para
controlar o eliminar estas. Pero ¿Estamos preparados para hacer una inspección o mejor dicho
sabemos Observar?, Cuantas veces pasan desapercibidos antes nuestros ojos los riesgos y
procesos peligrosos, simplemente porque solo miramos pero no observamos, La observación
implica el uso del cerebro para analizar lo que estamos viendo, y para esto debemos aprender a
observar y analizar lo que estamos viendo. Este curso plantea la necesidad de aprender a observar
para garantizar una inspección efectiva y eficiente, detectar condiciones inseguras y detener
posibles actos inseguros, esto se logra conociendo las diferente técnicas de observación y de
inspección, sus fases, y como analizar y manejar la información.

Ing. Franklin Castellano
Especialista en Protección y Seguridad

BÁSICAS Y DE ORIGEN DE LOS ACCIDENTES. DATOS. •TÉCNICAS DE INSPECCIÓN •FASES DE INSPECCION •METODOLOGÍA DE INSPECCIÓN. TERCERA SESION: TECNICAS DE OBSERVACION •OBSERVACION DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS: •OBSERVACION CONDUCTUAL: •COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA. •CLASIFICACIÓN Y ANÁLISIS •BENEFICIOS DEL PROCESO Ing. DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES: •DISEÑO. SISTEMÁTICAS Y ESPECÍFICAS. •FACTORES PERSONALES.CONTENIDO DEL CURSO PRIMERA SESION: LA INSPECCION COMO PROCESO PREVENTIVO Y REACTIVO •INTRODUCCIÓN: USO DE LA INSPECCIÓN COMO PROCESO PREVENTIVO Y REACTIVO •CONCEPTOS GENERALES: ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS. CAUSAS INMEDIATAS. CUARTA SEMANA: PROGRAMA DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES •EL PROCESO. TÉCNICAS REACTIVAS Y PROACTIVAS. OBSERVACIONES. RIESGOS Y PELIGROS. •TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN: MÉTODO CIENTÍFICO. QUE SE DEBE OBSERVAR. •ANALISIS DE LA CONDUCTA: CONDUCTAS SEGURAS E INSEGURAS. •REGISTRO DE INSPECCIONES. SEGUNDA SESION: TECNICAS DE INSPECCION •INSPECCIÓN DE SIAHO. COMO Y CUANDO. ACCIDENTES. PLAN DE ACCIÓN INSTRUMENTOS A UTILIZAR (MODELO) : FORMULARIOS O REGISTROS. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . •INDICADORES DE CONDUCTAS.

TÉCNICAS REACTIVAS Y PROACTIVAS. •TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN: MÉTODO CIENTÍFICO. ACCIDENTES. CAUSAS INMEDIATAS. BÁSICAS Y DE ORIGEN DE LOS ACCIDENTES.PRIMERA SESION: LA INSPECCION COMO PROCESO PREVENTIVO Y REACTIVO •INTRODUCCIÓN: USO DE LA INSPECCIÓN COMO PROCESO PREVENTIVO Y REACTIVO •CONCEPTOS GENERALES: ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . RIESGOS Y PELIGROS. Ing.

CAPACITAR A LOS PARTICIPANTES EN EL USO DE TECNICAS DE OBSERVACION TANTO PREVENTIVAS COMO REACTIVAS Ing.OBJETIVOS DE PRIMERA SESION DETERMINAR LA IMPORTANCIA DE INSPECCION PARA LA PREVENCION RIESGOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES LA DE DE FAMILIARIZAR A LOS PARTICIPANTES CON LOS TERMINOS RELACIONADOS AL PROCESO DE INSPECCION. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .

luego el evento o accidente ocurrido. y la otra es la inspeccion preventiva donde se identifican las causas inmediatas que puedan originarlos (Actos y condiciones inseguras) Ing.INTRODUCCION PRIMERA SESION Cuando se estudia la secuencia de los accidentes. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . Las inspecciones nos ayudan a prevenir estos eventos de dos formas una en forma REACTIVA. detectamos una serie de causas que contribuyen a que estos se produscan. cuando se hace este analisis se estudia de atras hacia adelante es decir primero se analiza el resultado (las consecuencias). despues las causas inmediatas o sintomas (actos y condiciones inseguras). es decir cuando inspeccionamos el RESULTADO es decir el escenario donde ocurrio el accidente para determinar posibles causas y evitar asi que vuelvan a ocurrir. luego las causas reales que produjeros los actos y/o condiciones inseguras y por ultimo las causas que originaron las causas basicas o reales las cuales son derivadas de deficiencia o ausencia de control gerencial o del sistema administrativo de la empresa.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .ORIGEN Sistema administrativo de la empresa CAUSAS INMEDIATAS CAUSAS BASICAS (Síntomas) (Reales) Deficiencia / ausencia de control gerencial Factores personales Supervisión inadecuada Condiciones / Procedimientos Inadecuados EVENTO NO DESEADO Actos / Condiciones Inseguras RESULTADO Accidente Lesión Daño material / Ambiental Ing.

para aplicar acciones preventivas y correctivas CAUSAS INMEDIATAS (Síntomas) Actos / Condiciones Inseguras Inspección Preventiva Detecta causas probables de accidente inspeccionando para identificar posibles actos y condiciones inseguras Ing.RESULTADO Lesión Daño material / Ambiental Inspección Reactiva Detecta causas que originaron el accidente inspeccionando el área del evento y las evidencias. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .

equipos. herramientas y materiales para detectar condiciones inseguras y las Observaciones conductuales cuando se observa al trabajador para detectar y detener actos inseguros. INSPECCIONES SIAHO INSPECCIONES PREVENTIVAS OBSERVACIONES CONDUCTUALES Ing. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .INSPECCIONES PREVENTIVAS Las Inspecciones preventivas pueden considerarse de dos tipos: Inspecciones SIAHO cuando se observan las areas de trabajo.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .Causas Inmediatas de accidentes CONDICIONES INSEGURAS Inspecciones de SIAHO Actos / Condiciones Inseguras ACTOS INSEGUROS Técnicas de Observaciones Conductuales (SBC. STOP) Ing.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . ACTO INSEGURO: Conductas por acción u omisión que conllevan a la violación de procedimientos.CONCEPTOS GENERALES CONDICION INSEGURA: Factores del medio ambiente de trabajo que pueden provocar un accidente. propiedades. reglamentos o prácticas seguras establecidas y que pueden causar accidentes. Ing. PELIGRO: Es una condición que tiene el potencial de causar daños a los seres humanos. normas leyes. ambiente o una combinación de estos RIESGO: Es una medida de la probabilidad de ocurrencia de un accidente y la magnitud de sus consecuencias.

que se desarrollan en unas condiciones ambientales. Contempla registro de conductas y técnicas de intervención y control de factores de riesgo asociados. emociones y conocimientos y que puede ser observable o medible de alguna forma CONDUCTA: Conjunto de comportamientos aprendidos a partir de unos conocimientos. pensamientos. físicas y sociales especificas SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO Conjunto de observaciones regulares y sistemáticas de conductas ejecutadas en actividades criticas . Es toda actividad que realiza un individuo en un plano físico. habilidades y creencias determinadas. relacionado con sus movimientos. Ing. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .COMPORTAMIENTO.

se basa en el adagio siguiente: «Si algo puede salir mal. Contempla registro de fallas y técnicas de intervención inmediatas o posteriores para controlar o eliminar estas. o el registro de los datos utilizando instrumentos. saldrá mal»2 Ing.INSPECCIONES DE SEGURIDAD Conjunto de observaciones planificadas y sistemáticas que tienen como objetivo detectar o reconocer riesgos y peligros en un ambiente de trabajo. LA OBSERVACIÓN Es una actividad que detecta y asimila el conocimiento de un fenómeno. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . El término también puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad. A grandes rasgos. LEY DE MURPHY Es un enunciado basado en un principio empírico que trata de explicar los hechos negativos acontecidos en todo tipo de situación.

el cerebro recrea lo que ve. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . verificaciones. tanto en forma positiva. y registro de lo observado.TECNICAS DE OBSERVACION La Observación es parte del método científico. Sin embargo a pesar de que el método científico nos pide dejar afuera las opiniones y emociones. a través del método científico pero eliminando la subjetividad es decir sin emitir opiniones personales ni dejarnos llevar por las emociones. opiniones. negativa y neutro Ing. Estas técnicas permiten asociar lo observado con ideas. recuerdos. mas adelante veremos técnicas de observación que nos permiten el uso de estas de forma organizada Las técnicas de observación parten de una premisa: una cosa es la realidad y otra la percepción. esta se basa en mediciones . comparaciones.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .TECNICAS DE OBSERVACION LA OBSERVACIÓN METODO CIENTIFICO MEDIDAS Y REGISTROS OPINIONES EMOCIONES Ing.

normas. si yo coloco un vaso lleno al lado diría que el primer vaso estará medio lleno. La técnica de observación tiene que ver con la anécdota del pesimista y el optimista cada uno vera el vaso según sus características medio vacío o medio lleno.TECNICAS DE OBSERVACION Las técnicas de observación parten de una premisa: una cosa es la realidad y otra la percepción. pues permite la participación de la subjetividad. para que esta observación sea valida debe existir un parámetro o patrón de comparación. procedimientos o instrucciones que se deben cumplir para realizar una actividad Ing. pero si coloco un vaso vacío diría que el vaso esta medio vacio. esta medio lleno o medio vacio. EJERCICIO Nº 1 ¿Qué VES? PATRON DE COMPARACION Que vemos en esta imagen. el cerebro recrea lo que ve. Un vaso ¿Verdad? . Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . pero ese vaso esta a la mitad. En seguridad también debemos usar estos patrones de comparación: estas son las leyes. esto no beneficia la observación.

el cerebro recrea lo que ve. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .Un ejemplo claro de que una cosa es la realidad y otra la percepción. Es el siguiente ejercicio EJERCICIO Nº 2 Ing.

TECNICAS DE OBSERVACION PASOS DEL METODO CIENTIFICO Hablamos anteriormente de la observación como parte del método científico. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . revisar por cualquier error . pero al realizar esta observación debemos también cumplir con el método científico pues este nos permitirá analizar lo observado y establecer una conclusión. experimentar con la predicción. y llegar a una conclusión. elaborar una hipótesis como posible solución a ese fenómeno. Los pasos del método científico nos dicen que debemos observar el FENOMENO. Ing. Predecir una consecuencia lógica.

EXPERIMENTAR con la predicción. trabajador 2. ocurrira) 4. corregir falla. Es decir observar el objeto de estudio.TECNICAS DE OBSERVACION PASOS DEL METODO CIENTIFICO 1. Verificar que las acciones propuestas se realizaron en forma correcta 6. Cuando se observa el fenómeno se formula una hipótesis que de una explicación a la desviación identificada 3. Es decir pensar en las consecuencias que podria tener el trabajar con la desviación detectada (Aplicar Ley de Murphy. tomar acciones organizativas 5. equipo. Área de trabajo. Elaborar una HIPOTESIS como una posible explicación a ese fenómeno. PREDECIR una consecuencia lógica con ello. abordar al trabajador. que determine cual fua la causa origen de la desviación detectada . REVISAR para cualquier error. herramienta. En base a las posibles consecuencias tomar acciones. lo peor que puede ocurrir. OBSERVAR el fenómeno. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . Llegar a una CONCLUSION. para prevenirla Ing.

es decir solo se aplica cuando se observa el acto o la condición insegura. busca el problema para obligarse a resolverlo. La Reactiva actúa solo ante un problema. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .TECNICAS DE OBSERVACION Observación reactiva y proactiva Al igual que las inspecciones la observación también puede ser REACTIVA Y PROACTIVA o PREVENTIVA. su técnica es mirar de otra manera para generar una apertura Ing. La Proactiva o preventiva detecta la posible falla o causa de la misma para prevenirla y evitar que esta ocasiones un accidente o enfermedad al trabajador.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .PREDECIR una consecuencia lógica con ello.EXPERIMENTAR con la predicción.Llegar a una CONCLUSION Ing.OBSERVAR el fenómeno.TECNICAS DE OBSERVACION EJERCICIO Nº 3 Observe la imagen y aplique los pasos del método científico. 2. 6. utilizando observación reactiva y preventiva 1.Elaborar una HIPOTESIS como una posible explicación a ese fenómeno 3. 4. y 5.REVISAR para cualquier error.

Abordar al trabajador y preguntarle porque no usa la careta Revisar. al no usar La Careta de soldar Hipótesis.TECNICAS DE OBSERVACION Observación Reactiva Observación Proactiva Actúa sólo ante un problema Busca el problema para obligarse a resolverlo. su técnica es mirar de otra manera para generar una apertura. Hipótesis. No se le suministro la careta de soldar Predicción. Una chispa quemara el papel y la cara Experimentar. Trabajador es Negligente. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . El trabajador alega que está en mal estado Conclusiones: Falla de supervisión al permitir el trabajo sin Careta cuando hay posibilidades de accidentes Ing.

la ultima técnica es la de dinámica de la situación: es la que analiza las causas de lo observado. La otra técnica es la de análisis de la situación es decir ver lo positivo. Ing.. jerarquizamos lo que vamos a observar. Como vemos las técnicas de observación no tienen que ver con lo que se ve sino con lo que se jerarquiza. esto también tiene que ver si esta inspección es general (todas las áreas) o especifica. abre mas alternativas o elecciones: la negociación: que es ponerse en la posición de quien hace el trabajo. las menores. esta permite al observar SALTAR hacia otra actividad o para otra decisión. o lo planifica. aunque esto no justifica los actos inseguros que se cometen. lo negativo y lo interesante: La técnica lista completa: que considera de una vez todos los factores. las causas importantes.TECNICAS DE OBSERVACION Tipos de técnicas de observación Existen varios tipos de técnicas de observación en primer lugar tenemos la idea trampolín. Que se quiere decir con esto que siempre cuando observamos establecemos prioridades. las dominantes y las vinculadas. me voy a fijar mas directamente en las herramientas. La Idea despegue: al realizar la observación esa idea sirve para pensar en algo que no esta pero que pudiera pasar. tener buena vista no es sinónimo de saber mirar. es decir si mi inspección es de estado de las herramientas. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .

TECNICAS DE OBSERVACION Tipos de técnicas de observación La idea trampolín Lo Observado sirve para otra cosa o actividad. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .)Ley de Murphy= Ing. Al observar las medidas de prevención que tomaron para este trabajo esta idea se utilice para otras actividades similares en otras áreas El despegue Se basan en intentar ver algo que no está pero que puede ser Pensar que esa arena esta muy cerca de la excavación y puede derrumbarse otra ves dentro de esta.

y lo interesante: en este caso pudiese ser el uso de los anexos para unir las dos tarimas Lista completa: Considera todos los factores. abre más alternativas. posibilidades o elecciones En la figura puede considerar el no uso de fajas en alturas. la posibilidad de haber usado andamios para realizar el trabajo entre otras cosa Ing. Los trabajadores usan EPP. Lo negativo: Desnivel entre las 2 tarimas (guindolas). lo negativo y lo interesante.TECNICAS DE OBSERVACION Tipos de técnicas de observación Análisis de la situación: Marca lo positivo. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .

causas importantes. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . tener buena vista no es sinónimo de saber mirar. sin utilizar las medidas de protección necesarias. sin embargo estos no se arriesgan estando dentro de la edificación Como vemos las técnicas de observación no tienen que ver con lo que se ve sino con lo que se jerarquiza. (cont) Negociación Ponerse en distintos puntos de vista para pensar desde ese lugar. causas menores. Los trabajadores necesitaban hacer el trabajo y no tenían los recursos necesarios para hacerlo Dinámica de la situación: Causas presentes. Se observa que los trabajadores hacen el trabajo. factores vinculados. Ing. ideas dominantes.TECNICAS DE OBSERVACION Tipos de técnicas de observación.

TECNICAS DE OBSERVACION EJERCICIO Nº 4 Observe la foto por 30 segundos y luego responda las preguntas en la lamina siguiente Ing. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .Ahora respondas las siguientes preguntas 1. Cuantas personas tienen Lentes 2. Cuantas personas se ven en la foto 4. De que color es el pantalón de las personas al extremo de la foto Ing. Cuantas Damas hay en la foto 5. Que instrumento musical aparece en la foto 3.

colores y contar artículos como los lentes. el que acertó las cinco preguntas se puede considerar un buen observador. es decir establecer los OBJETIVOS DE LA INSPECCION Ing. pues las pusieron entre sus prioridades (las jerarquizaron) De que color es el pantalón de las personas al extremo de la foto(Azul y Rojo) Es uno de los puntos mas difícil de recordar.SOLUCION y EXPLICACION Cuantas personas tienen Lentes (2). mucho mas si nos gusta la música Cuantas personas se ven en la foto: (8) Solo las mentes matemáticas lo consideraron Cuantas Damas hay en la foto (4) Puede ser que solo los caballeros las contaron. Que instrumento musical aparece en la foto (Una guitarra) Puede ser que todos la vieron aunque no estuviese en su prioridad. ocurre mucho cuando se realizan inspecciones. no uso de EPP. solo identificamos lo especifico que fuimos a buscar ( falta de orden y limpieza. Posiblemente nadie los conto porque no lo pusieron como prioridad. entre otros) pero obviamos otros elementos o condiciones inseguras presentes. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . Para la inspeccion es importante antes de su ejecucion jerarquizar o establecer prioridades de lo que se desea identificar.

Representa la objetividad de la información Representa la posibilidad de ser subjetivo. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . Busca el lado positivo. los cuales están representando según el color de los sombreros. en Criticar señalando lo que está mal Tiene en cuenta todos los puntos de vista.TECNICAS DE OBSERVACION Técnica de los seis sombreros Consiste en analizar lo observado. Ing. el beneficio Se debe esforzar generar nuevas ideas. considerando el pensamiento lógico. en base a seis criterios.

Observen la foto y digan que ven utilizando la técnica de los 6 sombreros Ing. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad .EJERCICIO Nº 5.

Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . el trabajador no respeto normas para armarlo. Pero si amarra las tablas y se asegura que las bases no se muevan puede mejorar Tiene en cuenta todos los puntos de vista. por eso improviso un andamio Se debe esforzar en generar nuevas ideas. El andamio esta inseguro. puede tratar de mejorarlo Ing. pues las tablas ni las bases estan fijas Busca el lado positivo. El anadamio esta inseguro.Análisis según la técnica de los 6 sombreros Representa la objetividad de la información Se observan condiciones inseguras y actos inseguros del trabajador Representa la posibilidad de ser subjetivo. el beneficio El trabajador necesita hacer dl trabajo. El trabajador es un loco temerario al armar un andamio sin considerar las normas Criticar señalando lo que está mal Es un andamio sin seguridad. pero como se necesita hacer el trabajo.

podemos concluir lo siguiente: •La Inspeccion preventiva es una herramienta eficaz para el control de las condiciones inseguras y de la ocurrencia de actos inseguros •La Observación es parte del método científico. recordando y jerarquizando lo observado para la toma de decisiones •La técnica de los seis sombreros nos permite utilizar la subjetividad en las observaciones. comparaciones. usando para esto parámetros de comparación (normas. y registro de lo observado. pensando. a través del método científico buscamos eliminar la subjetividad •Las técnicas de observación parten de mirar (uso de la vista) y analizar (uso del cerebro) lo observado. leyes procedimientos) •El uso de la observación reactiva es necesaria para detectar el problema peo la observación preventiva nos ayuda a pensar mas allá de lo que observamos. Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad . Ing. pero en forma organizada. buscando la posible solución •Las técnicas de observación nos obligan a usar el cerebro para analizar lo observado desde diferentes puntos y maneras. verificaciones. esta se basa en mediciones . comparando.Conclusiones de la primera sesión Una vez terminada esta primera sesion.