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•Publicitário, graduado em comunicação social em Publicidade e Propaganda pela UNIP.
•Vencedor do Prex UNIP.

•Vencedor do 28º concurso universitário de campanhas publicitárias da APP Brasil.
•Articulista do Portal Imasters em Publicidade online e Marketing Digital
•Gestor de Planejamento e Mídia na MR\Tempo Propaganda e Design Ltda.
•Consultor de Comunicação do Bendito Santo Botequim e no Biolab Laboratório e Clínica de Vacinação.
Currículo Resumido

•Júri do Prêmio Maxi Mídia 2010, um dos principais festivais publicitários do Brasil.
•MBA em Marketing pela FGV.
•Blogueiro, desabafando periodicamente no botequimpublicitario.blogspot.com
•Docente no Senac Bauru, módulo Marketing, Curso Técnico de Moda e Estilo.
•Docente no cursos Gestão De Marketing Social no Laboratório de Novas Mídias Digitais, nos módulos
de Planejamento Estratégico e Publicidade online.

2007

2008

2010

2011

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#planejamentolnmd

A IMPORTÂNCIA DO

PLANEJAMENTO
“Quem planeja às vezes erra.
Quem não planeja às vezes acerta”

http://youtu.be/ANKSSWN8O18

•Web
•Mobile
•Social Media
•Publicidade online
•SEO, SMO, SEM, SMM
•R.A.
•Transmídia
•Storytelling
...

@kadulima

John Steel @kadulima .

DEVE HAVER SINERGIA ENTRE PLANEJAMENTO E CRIAÇÃO @kadulima .

Fonte: Comic Sans USA Rússia Porém. muitas vezes é mais difícil pensar/fazer o simples.Todas as ideias obvias já foram implementadas. @kadulima . e qualquer um pode tê-las.

Escher @kadulima .Um bom planejamento deve ser simples o suficiente para que todos entendam rapidamente e complexo o suficiente para que não fique superficial.

  Mitigar riscos e perdas (tempo.Qual a importância do planejamento no marketing digital? Para criar uma análise do cenário para possível definição dos objetivos.  Criar parâmetros para definição de KPIs e Métricas de Mensuração de Resultados. energia etc) @kadulima .   Controlar e direcionar as ações de marketing digital. dinheiro. estratégias e ações. Entender o target e o modo como ele se relaciona ou pode se relacionar com nossa marca/produto.  Encaixa cada ação digital numa sequencia lógica do apelo ao engajamento.

Para você Qual a importância do planejamento? .

CARACTERÍSTICAS O planner deve ser um questionador. DE UM PLANNER DIGITAL Deve englobar diversas áreas de conhecimento  Ser curioso  Estar aberto ao novo  Estar disposto a mudança  Evitar preconceitos Organizado   Ter boa comunicação  • Atento Nunca sossegar  Manter-se estudando  .

.. •Criatividade requer um elevado nível de inteligência. NÃO por que é criativo.PLANNER O TAMBÉM DEVE SER UM CRIATIVO : O criativo cria. Bloqueios a criatividade •Culturais •Ambientais •Intelectuais e de comunicação •Emocionais •Erros de Percepção @kadulima . Mitos sobre Criatividade •Para ser criativo é necessário ser um rebelde. •A criatividade não pode ser aprendida. ou não.mas porque se tornou criativo O QUE É CRIATIVIDADE: É o processo mental de geração de novas ideias por indivíduos ou grupos. gênio ou artista. •As pessoas nascem criativas. louco.

PLANEJAMENTO ONLINE OFFLINE X Existe mesmo diferença? @kadulima .

As principais diferenças estão nas características de cada ambiente. Elas não são tão grandes no processo de planejamento. de cada player e das pessoas inseridas neles. mas na maneira de criar e estruturas as: @kadulima .

INVERSÃO DOS VALORES DO MARKETING Mídias e Propaganda Tradicionais: Mídias Digitais: As empresas buscavam os consumidores. São os consumidores que buscam as empresas @kadulima .

mas sim pelas perguntas certas. 5.A IMPORTÂNCIA DE UM BOM BRIEFING Um bom briefing não se dá pelas respostas certas. 7. Briefing ? Direcionar a estrutura do trabalho Organizar e disponibilizar informações Padronizar as informações Inspirar e alimentar ideias e soluções criativas Fundamentar e sustentar Direcionar e delimitar Evitar informações desencontradas Modelos: http://www. 6. 4. Para que serve o 1.sendspace.com/file/uqi03u @kadulima . 2. 3.

não acredita ou não compreende os seus verdadeiros resultados @kadulima .Pesquisa QUAL A IMPORTÂNCIADA PESQUISA NO MARKETING DIGITAL? • Mitigar incertezas • Conhecer o comportamento de seu target • Identificar oportunidades e ameaças A pesquisa é uma ferramenta de orientação para as decisões das empresas Não há qualquer razão para se fazer uma pesquisa se o tomador de decisão não pretende alterar sua posição inicial.

Estão sob o controle da empresa. Que áreas poderiam melhorar? Fatores que poderiam colocar em risco a operação da empresa. @kadulima .ANÁLISE SWOT Fatores atrativos e oportunidades existentes no ambiente capazes de impulsionar a empresa? Externa Atributos positivos tangíveis e intangíveis. Interna Ajuda Atrapalha FORÇAS S FRAQUESAS O T OPORTUNIDADES W AMEAÇAS Fatores que prejudicam a capacidade de atingir a meta. internos.

DO MARKETING DIGITAL Produto = E-product Preço = E-price Praça = E-place Promoção = E-promotion @kadulima .

net E-Auditoria E-branding • Web 2.adaptação de vascomarques.0 • Blogs Corporativos • Jogos Online • Marketing Linkedin • Slideshare E-Pesquisa E-Product • E-CRM Viral Marketing SEO Configuradores de produtos online (customização) E-commerce • Sites de venda • Portais de ecommerce Trade E-marketing • Canais Corporativos • Intranet • Treinamentos • Conferencias E-pricing • Comparadores • Ad words • Perfil de navegação • Leilões virtuais • Compra coletiva E-Promoção Produto E-product Preço E-price Praça E-place Promoção E-promotion Comunicação online • Sites Institucionais • Twitter Marketing • Comunidades Virtuais de Negócios • RSS de Marketing x Listas • Ponto de venda e gestão • Hotsite promocional • Cupons online • Podcasting • Aplicativos Mobile • Promoções online Publicidade online • Publicidade Contextual • Marketing de Proximidade • Anúncio Rich Mídia • E-mail Marketing • Facebook de Marketing .

fama. empreendedorismo. Facebook Ads: Segmentação Comportamental – grande trunfo do Facebook. dentre muitos outros. comentários e novidades ligados aos mais diversos gostos como música. As redes sociais segmentadas divulgam e promovem discussões. Possibilidades ilimitadas. culinária.SEGMENTAÇÃO # é o processo de dividir um mercado em grupos com características comuns. @kadulima .

ESTRUTURANDO um PLANEJAMENTO de Marketing DIGITAL cenário. objetivos. estratégias e ações @kadulima .

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Algumas informações do cenário: • Estágio de desenvolvimento da empresa. • Público-alvo. • Histórico de Comunicação. @kadulima . • Produtos/serviços. • Mercado. • Concorrentes. nas mídias sociais. • Como a marca e seus produtos estão inseridos na web.Informações iniciais obtidas através de observações e junto ao cliente. CRM? • Qual é seu posicionamento online frente a seus principais concorrentes. ANÁLISE DAVIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA DO PLANEJAMENTO. • Vendas. O cenário deve servir de base para definição dos objetivos de comunicação e de marketing. • Como é sua comunicação online e sua política de gestão de crises. • Como é sua política de relacionamento com os clientes.

@kadulima .

@kadulima . • Devem ser avaliados ao final de um ciclo.• Num projeto online os objetivos devem ser mensuráveis e quantificáveis. • Não se deve implementar qualquer estratégia/ação que não esteja de acordo com os objetivos estabelecidos. redefinindo objetivos. Definição dos KPIs Indicadores-chaves de desempenho (em inglês Key Performance Indicator). O M O N I TO R A M E N TO C O N S TA N T E dos resultados produzirá informações preciosas para retroalimentar todo o processo. mede o nível de desempenho da comunicação. focando no “como” e indicando quão bem os processos utilizados permitem que o objetivo seja alcançado. metas e estratégias. • Eles devem guiar as estratégias e ações. • Os objetivos devem ser claros e de fácil entendimento de toda a equipe envolvida no projeto.

@kadulima .

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@kadulima .

Transmídia Mobile Website SEO Social Media Através das estratégias definimos onde e como serão alocados os esforços de marketing @kadulima .

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Investimento: definição do volume de investimento e onde serão aportados. horários. Onde: identificar os canais. Como: o formato das ações.com/watch?feature=player_embedded&v=fdOqN4Unegk Recursos: quais serão necessários.Ações Conjunto de ferramentas e ações que serão desenvolvidas de acordo com as estratégias traçadas a fim de atingir os objetivos desejados.youtube.com/watch?v=1fhVxrgvMk4&feature=player_embedded#! @kadulima .youtube. períodos. Quem: confirmação dos responsáveis por cada etapa. Exemplo: Case chuva de Twix Objetivos ok Estratégia ok Ação ? http://www. como impactarão nos resultados. http://www. Ações: Atrair > Converte > Reter > Fidelizar É importante descrever aqui: Quando: datas.

PLANEJAMENTO x PLAYERS/Plataformas @kadulima .

SMM •R.A.. •Transmídia •Storytelling .. SMO.Os player s presentes em nosso planejamento dependem totalmente dos objetivos a serem atingidos •Web •Mobile •Social Media •Publicidade online •SEO. SEM. @kadulima .

O planner deve estar atento as oportunidades e características do público-alvo a ser atingido. @kadulima .Qual a receita?: Não existe uma receita de quais players devem estar em seu planejamento.

um blog? @kadulima .Todos precisam de um site? É possível substituir o site institucional por uma fan page.

É mais importante ter frequência e manter um relacionamento constante do que estar em múltiplas plataformas. @kadulima . sem exceção devem estar nas redes sociais.Observações: Todas as marcas. mesmo que seja apenas para ouvir.

PROJETOS INTEGRADOS ______________________ AGÊNCIAS: TRADICIONAL + DITIAL @kadulima .

I d / T B WA To t a l m e n t e D i g i t a l : a g ê n c i a 1 0 0 % d i g i t a l . AgênciaClickIsobar @kadulima . Almapp/BBDO Núcleo: divisão digital dentro da agência tradicional. Ex. DM9/DDB Grupo: agência digital integrada ao grupo. atendendo apenas essas contas. com a mesma equipe de criação e planejamento.MODELOS: Equipe única: online e offline juntos. E x . Ex. Ex.

@kadulima .Er r os mais comuns: • Não integrar • Linguagem diferente • Hierarquia entre ambientes • N ã o assumir que existem diferenças efetivas entre o mundo online e offline • Brigar pela autoria da ideia e não pensar no cliente = Briga de EGO • Deixar as agências soltas e sem comunicação entre si.

Da internet para a TV aberta.C a s e D ev a s s a : B e m L o u r a . Da internet para a TV aberta. @kadulima . da TV aberta para outras mídias e de novo para a internet. da TV aberta para outras mídias e de novo para a internet.

finalmente. E de novo. com apelo de massa. que remetia de novo ao ambiente digital e. Devassa criou curiosidade no ambiente digital. que extrapolou em diversas ações para outras mídias – na TV. a peça indicava o site. http://www. com os resultados obtidos – e a consequente proibição do anúncio na TV -.C a s e D ev a s s a : B e m L o u r a . a marca explodiu na internet e nas redes sociais. lançou o produto na TV.youtube.com/watch?v=iwYacObkW-A&feature=player_embedded ID/TBWA + Agência Mood @kadulima .

Quem será responsável por cada métrica? @kadulima .IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLES Meu planejamento está pronto. Qual o tempo de avaliação? 3. Quais as formas de controle adotadas? 2. Quais métricas serão adotadas? 3. E agora José? Avaliação e controle da campanha: 1.

Softwares: Existem alguns softwares que controlam o trabalho e geram relatórios de acompanhamento. @kadulima .

Y Compra de espaço banner Negociação com veículo Mídia comprada – Envio de PI Adaptação da peça aos formatos padrões do veículo Arte enviada ao veículo.Cronograma Etapa Nome da etapa Descrição Descrever a etapa a ser cumprida. Aprovada? Sim Não Dpto Mídia Dpto Criação Acompanhamento e avaliação diária Dpto Mensuração Dpto Planejamento @kadulima . Fluxograma Exemplo Data xx/xx/xxxx Responsável Checking Sr.

analista da Forrester.Mensuração é um conjunto de observações que reduzem a incerteza quando o resultado é expresso como uma quantidade.MENSURAÇÃO DE RESULTADOS ROI x ROE RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO (Return on investiment) RETORNO SOBRE O ENGAJAMENTO (Return on engagement) Douglas W Hubbard afirma: É possível mensurar qualquer coisa. @kadulima . e trata o ROE como um indicador de que a empresa está fazendo algo para criar valor que pode trazer algum resultado financeiro a longo prazo. considera ROI os impactos financeiros e não financeiros.” Augie Ray. “.

Fazendo uma análise aprofundada. é possível chegar a razões relacionadas à ineficiência que as vezes não são identificadas por planejadores. como: • se o trabalho foi desenvolvido adequadamente • se os prazos estavam adequados (apertados?) • fornecedores despreparados • equipe interna integrada • autonomia .

Não basta mensurar. Após mensurar e entender. É necessário entender o que deu certo. o que deu errado e os “porquês”. apresente os resultados a todos os envolvidos. @kadulima .

Não faz a diferença se você é leão ou gazela. é melhor começar a correr. uma gazela acorda sabendo que terá que correr mais rápido do que o leão mais veloz para não morrer.“Toda manhã na África. um leão acorda sabendo que terá que correr mais rápido do que a gazela mais lenta. ou morrerá de fome. Toda manhã na África.” Autor desconhecido Obrigado! Ilustração Cassio Toshiyoca . Quando o sol nascer.