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Evolucin de la telefona tradicional a la Voz sobre IP

Kevin E. Flores, Mara J. Beltrn y Edgar N. Saltos, Miembro, IEEE

ResumenEl presente documento hace referencia como la


telefona convencional ha evolucionado y se ha convertido en
lo que hoy se conoce como voz sobre IP, la cual es una
tecnologa que digitaliza la voz digital la comprime en
paquetes IP para posteriormente transmitirla mediante la red
conocida como Interne, utilizando protocolos que garanticen
la calidad de servicio de la telefonia.
Trminos para indexacin ADPCM, Gatekeeper, Gateways,
VoIP

I. INTRODUCCIN
Frente al constante cambio de las telecomunicaciones, la
telefona sobre IP es excepcionalmente comprometedora. Ya
que el mercado global es ms competitivo es necesario
desarrollar tecnologas que proporcionen mltiples servicios
dentro de un solo medio. Por lo tanto las compaas
telefnicas ya existentes, los proveedores de servicio de
internet, las operadoras locales emergentes, as como las
distintas administraciones de telecomunicaciones buscan
maneras de aumentar la oferta de servicios.
Es por esto que la telefona sobre IP ha captado la atencin
de los proveedores de servicios en casi todo el mundo, con lo
cual se est ofreciendo una amplia gama de servicios nuevos y
reduciendo al mismo tiempo sus costos de infraestructura. La
voz sobre IP est cambiando la forma de acceder a la
informacin, fusionando voz, datos, fax y funciones
multimedia en una sola infraestructura de acceso convergente
Mediante la telefona sobre IP, los proveedores ofrecen
servicios de voz bsica, incluyendo la llamada en espera en
Internet, el comercio en la web por telefona y tambin
comunicaciones interactivas multimedia.

II. GENERALIDADES DE VOZ SOBRE PAQUETES


Dado que IP es una norma abierta, VoIP brinda a los
proveedores de servicios flexibilidad para poder personalizar
sus servicios existentes, con lo cual se puede implementar
nuevos servicios y ms rpidos con una eficiencia en funcin
de los costos, esto se puede implementar en casi todas las
reas conocidas que ya se han instalado algn tipo de servicio
de telecomunicaciones, esto incluye en reas ms remotas
dentro determinada regin.
La voz sobre IP transforma las seale de voz estndar
conocidas actualmente en paquetes de datos comprimidos y
estos en vez de ser transportados por las lneas telefnicas
tradicionales, son transportados por redes de datos. La
transmisin basada en paquetes toma el trfico de la red
pblica telefnica y lo coloca en redes IP, las seales de voz
son encapsuladas en paquetes IP que se transportan como IP
nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET.
Durante los ltimos aos el crecimiento de Internet y la
telefona mvil han fusionado una serie de servicios con lo
cual tambin ha crecido una demanda de servicios multimedia.
La voz sobre IP se refiere a los servicios de comunicacin
que se transportan por una red de conmutacin de paquetes.
Esencialmente los pasos para que en una llamada telefnica
que viaja sobre paquetes son la conversin de la seal de voz
analgica a digital y la compresin de dicha seal digital para
que pueda trasmitirse sobre la red (Figura 1).

Figura 1. Proceso de digitalizacin de la seal de voz

Este documento fue realizado en la Escuela Politcnica Nacional, en la


Facultad de Ingeniera Elctrica y Electrnica.
E. N. Saltos particip en el la elaboracin del presente documento por la
Facultad de Ingeniera Elctrica y Electrnica en la Carrera de Electrnica y
Telecomunicaciones (e-mail: edgar.satos@ieee.org)
M. J. Beltrn particip en el la elaboracin del presente documento por la
Facultad de Ingeniera Elctrica y Electrnica en la Carrera de Electrnica y
Telecomunicaciones (e-mail: majobeltran@live.com)
K. E. Flores particip en el la elaboracin del presente documento por la
Facultad de Ingeniera Elctrica y Electrnica en la Carrera de Electrnica y
Telecomunicaciones (e-mail: kevinflores.eh@gmail.com)

A. Componentes de una red de voz sobre paquetes


Se necesitan nuevos equipos para poder transmitir la voz
sobre una red de paquetes, estos equipos son los cdec, los
telfonos IP, los soft-phones, los servidores de telefona y las
pasarelas. Un cdec se encarga de convertir la seal analgica
en muestras digitales, una posibilidad de ubicar a un cdec es
implementarlo en el telfono, con lo cual se tendra telfonos
IP, otra opcin es utilizar un soft-phone que consiste en una
aplicacin que se ejecuta en el CPU del ordenador del usuario
y que se conecta con el servidor de telefona para realizar las
funciones telefnicas. Las pasarelas por su parte se encargan
de conectar la red de paquetes a la red telefnica, con lo cual
tienen un papel muy importante en la integracin de de ambos

mundos. Las pasarelas se encargan de conectar la red de


paquetes a la red telefnica, es decir proporcionan la interfaz
de la red de datos con las PBX tradicionales.
Las redes de datos se basan en modelos cliente/servidor en
las cuales los clientes por sus necesidades solicitan ciertos
servicios al mencionado servidor.
Este modelo se ha extendido hasta la telefona convencional
y se ha producido la integracin de redes de voz y redes de
datos, surgiendo as la figura de servidor de telefona. Estos
servidores se encargan de controlar las llamadas que se tienen
en estos nuevos sistemas.
B. Calidad de voz en redes de paquetes
En una red integrada de voz y datos, la calidad de voz ya no
est garantizada. Existen varios factores que influyen en la
calidad de voz, como el retardo, el jitter, las prdidas de
paquetes y la claridad de la voz. Este ltimo es un parmetro
subjetivo que puede definirse como la fidelidad con que la voz
es percibida por el extremo remoto y depende de la distorsin
por los componentes de la red.
En estas redes de conmutacin de circuitos tradicionales se
han empleado las siguientes tcnicas de medida:
Relacin seal a ruido (SNR).- se debe tener en cuenta que
las pausas al hablar deterioran la SNR por tener ausencia de
seal.
Distorsin.- se mide la distorsin no lineal introducida por
equipos de procesamiento de seal, como los amplificadores
que se encuentran en un sistema de transmisin telefnico
tradicional.
Tasa de error de bit.- se mide la calidad fsica de la
transmisin sobre una red determinada. Pero esta medida
aunque sea muy grande, puede que la percepcin humana no la
distinga y su importancia como medida baje.
En las redes integradas son necesarios tipos de medida
basados en la calidad de la percepcin, se han desarrollado dos
grandes grupos de tcnicas que se clasifican en funcin del
mtodo de evaluacin de los resultados en medidas subjetivas
y medidas objetivas.
Las medidas subjetivas son las ms intuitivas y consisten en
realizar una llamada telefnica, descolgar el receptor y
escuchar que tal se oye. La medida ms utilizada es la escala
MOS (Mean Opinion Score), que se basa en someter dicha
prueba a un nmero de individuos relativamente elevado y
evaluar la claridad.
Dicha escala MOS se la encuentra en la recomendacin
P.800 de la ITU, pero en la recomendacin P.830 se encuentra
una descripcin ms detallada de mtodos subjetivos de
prueba de la calidad de los cdec.
Las escalas MOS tienen inconvenientes, que se derivan de su
concepcin, ya que resultan muy costosas por el gran nmero
de personas necesarias y su complejidad en la elaboracin de
sus planes de pruebas. Adems debido a que son medidas
subjetivas dependen de la actitud o la cultura de los individuos
que participan en la evaluacin. Con esto se da el paso a
pensar en medidas objetivas, las cuales pueden ser ms
prcticas.

Las medidas objetivas tienen sus principios en la medicin


de las propiedades fsicas del sistema dentro de entornos
telefnicos. Consiste en el empleo de una seal de referencia o
la monitorizacin del trfico, en entornos telefnicos. Este tipo
de medida es fiable, eficiente y rpido en comparacin con las
mediciones subjetivas, existe medidas objetivas intrusivas que
consisten en la realizacin de una llamada de prueba y las
medidas no intrusivas (pasivas) en este caso las medidas se
tienen cuando el sistema se lo encuentra en explotacin, con lo
cual se supone el examen de las prestaciones de los
dispositivos de la red.
Tambin se tiene estndares que emplean una comparacin
mediante un algoritmo especfico estos estndares son los
siguientes:
PSQM (Perceptual Speech Quality Meassurment): es un
proceso matemtico que otorga una medida de la calidad de la
voz. El objetivo de este mtodo de medida es obtener una serie
de puntuaciones con los cuales se pueda predecir los
resultados que se obtengan en las pruebas subjetivas de una
manera fiable, especialmente en los mtodos descritos en la
recomendacin P.830.
Este modelo ha sido diseado en especial para los anchos de
banda telefnicos (300-3400 Hz) y tambin para usarlos en los
codecs de voz.
PAMS (Perceptual Analysis Measurement System): se
emplea un modelo el cual est basado en los factores que
influyen en la percepcin humana, con lo cual se puede medir
la claridad de la voz de la seal de salida percibida,
comparando con la seal que se tiene en la entrada de la
medicin.
PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality): est previsto
para optimizar el ancho de banda telefnico, como en los dos
casos anteriores.
C. Disponibilidad de las redes de voz sobre paquetes
La disponibilidad es una manera de medir la capacidad de la
red para proporcionar acceso a sus diferentes recursos que
estn disponibles.
En el caso de las redes de voz, se define como la probabilidad
de que la red no es una tarea sencilla, sino que es necesario la
evolucin de protocolos, equipos, configuracin, software y
sistemas de gestin.
Los niveles de fiabilidad en los sistemas de paquetes tienen
que ser similares a los niveles de fiabilidad de las redes de voz
tradicionales, ya que el usuario no debe notar el cambio de
tecnologa.
Se debe tener en cuenta los siguientes factores para poder
determinar la disponibilidad de las redes de voz sobre
paquetes.
Redundancia: como primer nivel de disponibilidad se tiene
la redundancia la cual consiste en duplicar los componentes de
modo de que uno falla, otro entre en funcionamiento, con lo
cual el equipo sigue operativo y los servicios no se pierden por
errores de hardware, es por esto que la redundancia debe
ponerse en sitios especficos que necesiten mayor demanda por
parte de la infraestructura.

Fiabilidad del soporte fsico: una red que sea fiable, resulta
vital a la hora de asegurar un nivel de disponibilidad adecuada.
Para esto se debe considerar dos aspectos muy importantes, los
cuales son:
- Fiabilidad de los enlaces: la resistencia que tienen los
enlaces es fundamental al momento de elegir un ISP. El SLA
(Service Level Agreement) debe considerar cumplir los
requisitos que se exigen para tener una solucin integrada en
lo que tiene que ver con las prestaciones de red que se est
utilizando y del enlace.
- Fiabilidad de la alimentacin: muy a menudo se olvida
de los factores ambientales y la alimentacin, pero esto no
quiere decir que no son importantes, todo lo contrario estos
factores son de vital importancia. Por lo que se recomienda
tener los equipos en un lugar protegido de las exposiciones
externas que los puedan daar y adems de esto se recomienda
seguir una estrategia basada en SAI (Sistema de alimentacin
ininterrumpida) con lo cual se puede aumentar la
disponibilidad.
Al momento de caracterizar la fiabilidad del soporte fsico se
suelen emplear el MTBF (Mean Time Between Failures) y el
MTTR (Mean Time To Repair).
Protocolos: para un sistema de alta disponibilidad se
requiere el empleo de protocolos estandarizados y probados.
La utilizacin de dichos protocolos propietarios no muy
extendidos es perjudicial para tener un buen funcionamiento
de la red
Estabilidad del software: un sistema operativo resulta
fundamental para la correcta operacin del sistema, se deber
escoger un sistema operativo estable (UNIX, Linux, etc.) que
minimice el riesgo que se pueda tener si el software llega a
fallar.
Fiabilidad del diseo de red: un diseo de red sencillo y
bien planificado reduce considerablemente el nmero y la
importancia de los errores que pueden producirse si no se tiene
en cuenta criterios de diseo.
Fiabilidad de los proceso de negocio: con el objetivo de
evitar posibles fuentes de error, se puede definir procesos
eficientes y eliminar aquellos procesos que tengan tendencia
de fallar.
Especificando en las redes de voz sobre paquetes, se debe
considerar dos reas primeramente la fiabilidad de la red y sus
componentes y por otra parte, la fiabilidad de los equipos que
son especficos para voz sobre paquetes. Con lo cual se puede
hacer las siguientes recomendaciones: procurar una gestin
eficiente del trfico de la red y verificar que los chasis de los
servidores, pasarelas y PBX son seguros y no tendrn ningn
problema cuando estn en funcionamiento.
D. Protocolos en Voz sobre IP
Los protocolos permitirn definir de qu manera van a
establecer comunicacin entre s los dispositivos, se debe tener

los protocolos necesarios para que se realice la transmisin de


conversaciones de voz a travs de internet.
Existen dos arquitecturas de VoIP para la transmisin de
VOIP que son:
Estndar H.323
Es el estndar creado en 1996 por la ITU (Unin
Internacional de Telecomunicaciones) que consiste en un
protocolo complejo y extenso, comprende de aquellos
protocolos que presentan un alto grado de latencia y no
garantizan calidad del servicio (QoS).
El estndar H.323 incluye la voz sobre IP y adems ofrece
especificaciones para videoconferencias y aplicaciones en
tiempo real, control de la llamada, gestin de la informacin,
determinacin del ancho de banda necesario para una
comunicacin multipunto y punto a punto.
Session Initiation Protocol (SIP)
Fue desarrollado por la IETF (Internet Engineering Task
Force), es un protocolo de control y sealizacin para telefona
IP, presenta ventaja de otros protocolos existentes para
manejar parte del proceso de conversin, situacin que no se
aplica en H.323 ya que define sus propios protocolos bases.
Cisco ha adoptado SIP como protocolo en sus sistemas de
telefona IP, Microsoft usa SIP como protocolo para su nuevo
OCS (Office Communication Server), y los operadores de
mvil y fijo usan SIP dentro de su estrategia de convergencia,
ya que aprovechan escalabilidad e interoperabilidad que
brinda el protocolo SIP.

Funciones SIP
El protocolo SIP permite mapeo de nombres y la
redireccin de servicios donde ofrece la ejecucin de la IN
(Intelligent Network) de la PSTN o RTC.
Para conseguir los servicios de la IN se tiene diferentes
funciones.

Localizacin de usuarios
Capacidades de usuario
Disponibilidad del usuario
Establecimiento y mantenimiento de una sesin.

Beneficios del SIP


Podemos encontrar beneficios como:
SIMPLICIDAD: Permite reusar el cdigo ya que existe
similitud desde SIP a HTTP y SMTP
EXTENSIBILIDAD: Existen funciones de extensibilidad y
compatibilidad.
MODULARIDAD: SIP tiene como caracterstica la
independencia de protocolos.
ESCALABILIDAD: Se encuentra dos servicios de
escalabilidad que son:
-Procesamiento de Servidor; Se refiere a tener Stateful o
Stateless en SIP.
-Arreglo de la Conferencia: Tener un buen acoplamiento de la
conferencia ya sea distribuida o centralizada.

INTEGRACION: SIP se acopla con la web, el e-mail y las


aplicaciones de flujo multimedia y toma en cuenta otros
protocolos.
NTEROPERABILIDAD: Se da en plataformas de diferentes
fabricantes debido a que es un estndar abierto.
E. Arquitectura de redes VOIP
Para su estructura se tiene tres elementos importantes que
son:
Terminales.
Gatekeeper.
Gateways.

A pesar de que los terminales se pueden conectar de forma


directa a los gatekeeper, hace que este modo de
funcionamiento sea limitado y difcil para el usuario.
El gatekeeper tiene como responsabilidad tener el control de
todo el trfico de las diversas comunicaciones, con un nivel de
saturacin de la red. Con el control de ancho de banda le
permite al administrador tener un lmite de utilizacin, con ello
las llamadas internas o externas sern rechazadas.
Gateway: Se lo considera un sistema que dispone de
interfaces LAN o WAN e interfaces RTB, accesos bsicos y
accesos primaries RDSI, conexiones a centralitas analgicas y
RDSI.
Los gateways tienen las siguientes funciones:
Establecimiento y terminacin de llamadas: Se refiere a la
deteccin del descuelgue y cuelgue del terminal telefnico por
parte del benficiario.
Identificacin: procesamiento e interpretacin de los
eventos generados por el usuario o terminales que se
relacionen con el servicio telefnico.

Figura 2. Arquitectura de redes VoIP


Terminales: Son los sustitutos a los telfonos actuales, los
cuales pueden ser telfonos IP o convencionales; existir dos
tendencias tanto en terminales hardware que se conectan
directamente a la red de datos IP sin la necesidad de la
habilitacin de rosetas de voz para la comunicacin y por
ltimo los terminales software que son ejecutados en el
ordenador personal los cuales pueden producir un gran
rechazo en el usuario, pero con capacidades de software altas.
A continuacin se muestra la interconexin de terminales a
redes IP.

En el gateway se encuentra microprocesadores y DSP que


son encargados de adecuar la telefona tradicional al trfico IP.
Los DSP tienen como funcin la compresin de voz,
cancelacin de eco, deteccin y generacin de tono, supresin
de silencios.
Los microprocesadores implementan los protocolos de
telefona, red, enrutado de las llamadas, control y gestin,
tareas de facturacin de las centrales de conmutacin
telefnica tradicional.
III. PASARELAS SOBRE PAQUETES
En redes heterogneas, para realizar la interconexin se usa
la pasarela de voz sobre IP, y es necesario el uso de TDM
comn del sistema telefnico. Mencionada interconexin se
trata de adaptar los protocolos de una red a los de otra, y sta
es la funcin que cumple la pasarela. Si se habla de telefona,
existen factores que se deben entender para avanzar con la
informacin, ya que la pasarela abarca los mismos:
A. Codificacin de la voz
Se hace una serie de transformaciones a la informacin que
se transmitir, con la finalidad de que la eficiencia sea
aceptable, tratando de superar las limitaciones exclusivas del
canal. Se usa una codificacin en la fuente, y la decodificacin
en el otro extremo.

Figura 3. Interconexin de terminales a redes IP


Gatekeeper: Estos sustituyen a las actuales centralitas,
siendo implementadas en software, la principal funcin es
ofrecer control de llamadas y gestin del sistema de
direccionamiento.

Figura 4. Proceso de codificacin de la seal


Ya que la informacin que ser transportada abarca
frecuencias que varan en el canal de transmisin entre 400 y

3400 Hz, se capturan apenas algunas componentes de la seal,


por lo que no se puede enviar la seal completa sin haber
demasiados problemas, ya que con el anlisis de distorsiones
se puede recuperar satisfactoriamente la seal en el elemento
receptor. Para dicha codificacin se debe tomar en cuenta la
frecuencia con la que se muestrea la sea, segn Nyquist, y
sta debe ser al menos igual al doble de la seal que ser
codificada
Se conocen algunos codificadores, as como: Codificadores de
forma de onda, Codificadores de voz, PCM (Pulse Codec
Modulation), ADPCM (Addaptative Differential PCM)
B. Cancelacin del eco
El eco consiste en que el usuario que ingresa en el sistema,
recibe parte de la misma informacin. La cancelacin del eco
podra llegar a ser un proceso en el que toque invertir
bastantes recursos monetarios. Se lo puede hacer basndose en
CPU, DSP o hardware dedicado.
Eco acstico: Cuando el micrfono y el audio en el
sistema acoplan impedancias. Se soluciona aislando
de buena manera tanto emisor como receptor
Eco elctrico: Causada por circuitos hbridos del
sistema. El eco est presente en todas las comunicaciones
telefnicas, en la figura 5 se muestra el camino recorrido por
la seal de voz, la cual pasa por las bobinas hbridas donde se
transforma de 2 a 4 hilos.

Figura 5. Camino recorrido por la seal de voz


El eco se ve caracterizado por tres parmetros, esto ayudar a
eliminar o reducir su efecto.
Atenuacin: El eco presenta una atenuacin de 6dB
Retardo: Retardo total entre la seal de salida y el eco.
Distorsin: Existe distorsin por la presencia de
caractersticas elctricas del circuito hbrido y de los
elementos de la red
Soluciones que se presentaron referente al eco fueron los
supresores de eco mostrado en la figura 6, los cuales se
colocaban en los dos extremos del circuito a cuatro hilos y el
detector de actividad tena como funcin abrir el circuito hacia
el extremo lejano cuando se detecta voz que proviene del
mismo; pero causa otro problema donde la transmisin pasa a
ser semidplex por lo cual dos interlocutores no pueden hablar
a la misma vez.
Una caraterstica diferenciadora de un cancelador de eco es el
retardo del eco es que es capaz de procesar, y que se define
como el tiempo que emplea la seal de eco en recorrer el

camino existente entre la pasarela y la bobina hbrida dos


veces (ida y vuelta)
En la mayora de redes integradas, la cancelacin del eco es
responsabilidad de la pasarela y consta de dos fases:
almacenamiento y comparacin.
En primer lugar, y con el fin de identificar la seal reflejada, el
cancelador de eco almacena la seal de entrada (Rama A).
Para este almacenamiento suele emplearse suele emplearse
como soporte un buffer FIFO cuyo tamao est determinado
por el retardo de eco previsto. Una vez almacenada la seal, se
lleva a cabo un filtrado adaptativo de la misma.
El sistema adaptativo reproduce el sistema lineal que recorre la
seal de eco desde la rama A receptora hasta la rama B y resta
estas dos seales tratando de minimizar la potencia de la seal
de error (A-B). La seal B se compone de dos trminos, la
procedente de D y la indeseada A. fruto de la reflexin sufrida
por A en el circuito hbrido.

Figura 6. Supresor de eco


C. Suspensin del jitter
El jitter es un cambio en el retardo caracterstico de la red
que provoca cambios en los paquetes de voz. Para eliminarlo
se debe retener por un momento ciertos paquetes, ya que
existen otros que vengan retardados y se los debe colocar en
forma consecutiva, tal como es antes de la transmisin.
Entonces, se deben aadir retardos adicionales.
Cuando el primer paquete llega al buffer con un retardo de
20 ms, esperar ah por 20 ms ms, entonces si un segundo
paquete llega con un retardo de 90 ms, se mantendr en el
buffer por 30 s ms. Entonces se habra eliminado totalmente
el jitter, ya que al tener ambos paquetes retardados un total de
120 ms se pueden continuar transmitiendo consecutivamente.

Figura 7. Ejemplo de suspensin de jitter

Para suspender plenamente el jitter, se debe asignar un valor


adecuado al buffer, y debe ser la diferencia existente entre los
retardos mximo y mnimo, para no perder paquetes ni
tampoco tener un buffer demasiado grande, que pueda
contener un exceso de recursos innecesarios.
Compensacin de paquetes perdidos: Contar los paquetes
que se encuentren en el buffer mencionado anteriormente por
un lapso de tiempo para adaptar la extensin del buffer,
optimizndolo.
Compensacin del eco: Se mide qu cantidad de paquetes
perdidos han sufrido un retardo mayor y se los relaciona con el
nmero total de paquetes exitosos. Para las redes IP los
intervalos de llegada entre paquetes son considerablemente
amplio, y sirve mucho sta tcnica.
En este punto, se puede hacer una relacin entre los niveles de
calidad, tasa de prdidas y retardos:
Toll quality: El ms alto grado de calidad
Calidad buena: Se caracteriza por una voz similar a la
convencional
Calidad pobre: Se debe procurar evitar trabajar en este grado,
existe inteligibilidad pero se debe hacer un esfuerzo.
Calidad psima: Comunicacin inteligible, no es aceptado.
D. Generacin y deteccin de tonos
En las redes telefnicas convencionales, los terminales de
usuario y centrales de conmutacin se comunican a travs de
un conjunto de tonos y seales, existen varias clases de tonos,
y son:
Tonos DTMF: Secuencias de tonos normalizadas, sirven
para transmitir dgitos y peticiones de servicio a la central del
operador. Tambin se los ha usado como interfaz para ciertas
aplicaciones. La pasarela debe estar necesariamente en la
capacidad de generar y detectar tonos DTMF.
Tonos MF: Estn relacionados especficamente con la
sealizacin de lneas troncales, ejemplos comunes son fax y
mdems de datos, entonces la pasarela debe poder detectar
obligatoriamente ste tipo de tonos, y su generacin podra ser
ms bien opcional, dependiendo de la aplicacin a la que se
quiera aplicar.
Tonos CP: Presentes mientras dura la llamada, para avisar al
cliente en qu estado se encuentra dicha llamada. No tienen
normalizacin y cada fabricante lo emplea a su criterio,
frecuencias, nivel, cadencia. En voz sobre paquetes se requiere
exclusivamente poder generar stos tonos.
E. Transmisiones por modem
Aparte de la informacin y los tonos MF, en las redes
telefnicas tambin se encuentran algunas otras seales,
mismas que debern ser identificadas por el patrn de sus
tonos y ser procesados de una manera adecuada. Por ejemplo,
si se detecta una seal procedente de un mdem se pasar
directamente de la red telefnica a la red de paquetes, sin
someterla a funcioines de procesamiento de la voz que
pudieran alterar la informacin que transporta (ste proceso
recibe el nombre de modem pass-throug). En cambio, si la
recepcin procediese de una mquina de fax, la pasarela
demodulara la informacin, obtendra la imagen y la

informacin de control y los transmitira por la red de paquetes


de la manera ms adecuada (modem relay). En el otro
extremo, se llevara a cabo el proceso inverso antes de enviar
el fax a la mquina de destino.
F. Arquitectura
Como ya se ha dicho, la misin fundamental de una pasarela
es servir de interfaz entre la red telefnica y la red de paquetes.
A la hora de implementar una pasarela se distinguen cinco
aproximadamente.
- Servidores basados en PC y tarjetas de voz: los primeros
sistemas de voz sobre paquetes se construyeron utilizando
servidores equipados con tarjetas de voz diseadas para
propsitos especficos como buzones de voz o funciones de
IVR. La principal ventaja de estos sistemas es que presentan
un tiempo de desarrollo muy bajo comparado con el resto de
alternativas. Sin embargo, adolecen de una serie de
inconvenientes.
Las tarjetas de voz presentes en el mercado no estn
diseadas para aplicaciones de tiempo real.
La compresin y descompresin de la seal se realiza
bajo el control de la CPU del servidor, lo que limita la
estabilidad del sistema a la capacidad de proceso de dicha
CPU.
Las tarjetas de voz no suelen ser fciles de instalar.
Empleo de protocolos propietarios en la gran mayora de
ocasiones.
Son soluciones caras, con un costo elevado por puerto
- Servidores basados en PC y tarjetas con DSP dedicados:
en este caso, el chasis del servidor contiene un conjunto de
tarjetas diseadas especficamente para funciones de voz sobre
paquetes, las cuales son ejecutadas por un DSP dedicado en
cada tarjeta. Esta aproximacin mejora las prestaciones de la
pasarela, la calidad del sonido y aumenta la escalabilidad,
puesto que se libera a la CPU del servidor de las tareas de
compresin y descompresin de la seal.
- Aplicaciones de red independientes: se trata de agrupar
las funciones tpicas de una pasarela en un dispositivo de red,
por ejemplo en un hub, de tal forma que se disponga de los
servicios de interconexin y telefona en un mismo equipo.
- Tarjetas de sonido con funcionalidades telefnicas: es la
solucin cuando se desea restringir el acceso al servicio de voz
a un grupo selecto de usuarios dentro de la red corporativa.
Estas tarjetas son capaces de realizar tareas especficas de
telefona, tales como la deteccin y generacin de tonos. Se
caracterizan por su bajo precio, si bien lo consiguen a costa de
una falta de escalabilidad, pues cada puesto requiere de una
tarjeta.
- Telfonos independientes: se trata de terminales que se
conectan directamente a la red de paquetes. El principal
problema es que estas soluciones no se hallan demasiado
extendidas todava.
Por otro lado, el software que se ejecuta en una pasarela de
voz en paquetes recoge la informacin procedente de la red
telefnica (voz y sealizacin) y la convierte en un nico flujo
de paquetes transmitidos por la red. Este software se divide en
cuatro partes:

- Empaquetamiento de la voz: acondiciona las muestras de


voz para su transmisin sobre la red de paquetes. Implementa
funciones tales como la generacin y deteccin de tonos, la
cancelacin del eco, la compresin de la voz, la deteccin de
actividad en el canal, la supresin de jitter y el
empaquetamiento de la voz.
IV. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE VOZ SOBRE IP
Ventajas de voz sobre ip.
Las ventajas que se encuentran dentro de la voz sobre
IP se refiere a tener la posibilidad de hablar a travs
del ordenador con interlocutores, los cuales se van a
encontrar en diferentes lugares del mundo siendo el
costo de una llamada ms barata referente a una
llamada convencional.
Permite asegurar la calidad de comunicaciones, dado
que los datos que estn transmitidos van a viajar
desde el origen al destino sin tener retrasos.
La entrega de informacin ser garantizada.
Existir privacidad de las comunicaciones para tener
precaucin de que otro usuario no pueda acceder al
canal establecido.
Otra principal ventaja ser que esta tecnologa nos
permite desarrollar aplicaciones que emplearn voz
conjuntamente con datos de otros tipos; se puede citar
como ejemplos la videoconferencia, unificacin de
sistemas de comunicacin, los cuales tienen la
posibilidad de enviar mensajes de voz, correo
electrnico, datos o fax.
Se tiene como otra ventaja la capacidad de innovacin
que ofrece Internet, con lo que puede resultar barato
y rpido tener mejoras en el servicio, aplicaciones
como los call centers o el trabajo a distancia.
Desventajas de voz sobre ip
No se ofrece garantas de calidad de servicio de VoIP,
el empaquetado y desempaquetado tiene demoras de
hasta dos segundos en la conversacin, dado que los
paquetes van a seguir rutas diferentes para llegar a su
destino, se va a tener retrasos, prdidas de
informacin y cortes; como solucin a la desventaja
que nos presenta este tipo de transmisin, el sistema
VOIP, utiliza un protocolo adicional que es el RTP,
con la utilizacin de este protocolo se asegura que los
paquetes sean enviados a tiempo.
La congestin es una de las desventajas que podra ser
solucionable en un futuro debido a que la capacidad
de transmisin para las llamadas es inferior a la de
acceso a Internet.
Se tiene problemas con la fiabilidad y escalabilidad,
problemas que tendran solucin tomando en cuenta
los costos de los servicios de comunicacin.
La interoperabilidad que ha sido un problema ya que

los usuarios que tenan software diferente no podan


comunicarse entre ellos, por lo que la ITU desarroll
una norma H.323 para un estndar de compatibilidad.
La ausencia de regulacin de VOIP.
No tener los suficientes estndares para lo que se trata
de la numeracin e interconexiones de redes.
Se tendr un desaprovechamiento del ancho de banda,
lo que causa tener un bajo rendimiento por circuito;
podra aumentarse si se emplea tcnicas de
conmutacin alternativas como es la conmutacin de
paquetes.
V. CONCLUSIONES
Se concluye que la voz sobre IP es un hecho que se
esta dando actualmente ya que las necesidades de
interconectar el mundo de datos con el mundo de la
telefona es muy importante en el diario vivir
Se concluye que tanto la voz sobre IP como los datos
transmitidos en paquetes son servicios diferentes ya
que los paquetes pueden llegar en diferente orden y
en tiempos diferentes, con lo cual la voz sobre IP
necesita una clara mejora de servicios en cuanto a
paquetes ya que si la voz llega en diferentes
intervalos de tiempo no se tendr la calidad de
servicio que hemos tenido con la telefona tradicional.
Los factores que determinan la calidad de servicio en
VOIP que se encuentran relacionados con la
percepcin de los usuarios finales en la conversacin
telefnica son el ancho de banda que tiene la red, la
limitacin del ancho de banda, el procesado al que es
sometida la red. Si la calidad de satisfaccin no es el
apropiado, es debido a deficiencias que no permiten
las cargas de trfico de forma permanente.
La voz sobre IP (VOIP) cabe destacar que es ms
econmica que el convencional, ya que se va a tener
una estructura simple de comunicaciones por lo que
existir una reduccin notable de los costos de
operacin y evita los altos costos de telefona en el
caso de empresas que tienen que ver con Call Centers
o los usuarios que hacen llamadas a larga distancia.
El eco es un comn problema que se puede tener en
una comunicacin VoIP, y para contrarrestarlo es
necesario hacer una inversin en equipo que no
permitan un correcto acoplamiento de impedancias.
Se puede producir por el trato con circuitos hbridos y
los hay acsticos y elctricos
Si se desea tener comunicaciones ptimas se debe
incluir en el anlisis la posibilidad de que un paquete
de informacin llegue retardado con respecto a su
consecutivo, por eso es importante implementar un
buffer de correccin que permita almacenar unos
instantes de tiempo un paquete mientras llega el otro
para poder tener una comunicacin continua y sin
distorsin.

REFERENCIAS
[1]
[2]
[3]
[4]

D.Cabezas, Sistemas de Telefona, Editorial Thomson, pp. 241-248,


Agosto. 2007.
J. M. Huidobro and D. R. Martnez, Integracin de voz y datos, 1st
ed., Editorial McGraw-Hill, pp. 137-147, Espaa. 2003.
A.Carballar, VOIP la telefona de Internet, Editorial Thomson, pp.
101-119, Enero. 1996.
K.Pramode, Voice over IP networks, Editorial Springer, p.p. 1-23,
USA. 2011.

BIOGRAFAS
Mara J. Beltrn, naci en Carchi- Tulcn el 26 de
Enero de 1991. Realiz sus estudios secundarios en
el Colegio Nacional de Seoritas Ibarra, donde
obtuvo el ttulo de Bachiller en Ciencias,
Especializacin
Fsico Matemtico.

Kevin E. Flores, naci en Quito-Ecuador el 11 de


septiembre de 1992. Realiz sus estudios secundarios
en el Instituto Nacional Meja, donde obtuvo el ttulo
de Bachiller en Ciencias, especializacin Fsico
Matemticas.

Edgar Saltos, naci en La Joya de los SachasEcuador el 8 de Agosto de 1989. Obtuvo su


Bachillerato en Fsico-Matemticas en el Colegio
Nacional Experimental Juan Po Montfar en el
ao 2007. Actualmente estudia Ingeniera en
Eletrnica y Telecomunicaciones en la Escuela
Politcnica Nacional. Este autor se hizo miembro
IEEE en el ao 2013