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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER

ESCUELA DE GRADUADOS

PROGRAMA: MBA GERENCIAL LII


CURSO: ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
PROFESOR: DR. RUBEN GUEVARA MONCADA

ENSAYO FINAL

ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


EMPRESARIAL: SOCIEDAD MINERA EL BROCAL S.A.A.

PRESENTADO POR:
Sr. Canaza Mollehuanca Luis
Sr. Mercado Sotomayor Carlos
Sra. Rossell Teves Fabiola
Sr. Velsquez Rosales Roger

TABLA DE CONTENIDOS

2
PROGRAMA: MBA GERENCIAL LII......................................................................i
CURSO: ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA.....................i
PROFESOR: DR. RUBEN GUEVARA MONCADA................................................i
ENSAYO FINAL.....................................................................................................i
TTULO DE ENSAYO FINAL.............................................................................1
I.

BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA................................................1

1.1

Antecedentes............................................................................................1

1.2

Modelo de Gestin Sostenible....................................................................2

1.2.1

Visin..................................................................................................2

1.2.2

Misin..................................................................................................2

1.2.3

Valores.................................................................................................3

1.3

Estructura Organizacional..........................................................................6

1.4

Mapa de la cadena de Valor........................................................................6

1.5

Principales Ventajas Competitivas...............................................................7

1.5.1

Yacimientos de Mineral en la Zona de Influencia......................................7

1.5.2

Desempeo Social.................................................................................7

1.5.3

Contribucin de El Brocal con la Economa del Pas..................................8

1.5.4

Desempeo Financiero y Productivo........................................................8

II.

DESCRIPCIN DE LA GESTION DE LAS PRACTICAS DE RSE..................9

2.1

Los grupos de Inters de EL BROCAL........................................................9

I.2

Descripcin de las prcticas de RSE vigentes...............................................9

III.

DIAGNSTICO DE LAS POLITICAS, PRACTICAS Y GESTION DE RSE11

IV.

LINEAMIENTOS PARA LA REFORMULACIN DEL PROGRAMA RSE 15

V. GESTION FINANCIERA Y GENERACION DE VALOR ECONOMICO A LOS GRUPOS DE


INTERES......................................................................................................... 17
VI.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA.................18

VII.

BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS........................................................19

ENSAYO FINAL
TTULO DE ENSAYO FINAL
Estrategia de Responsabilidad Social Empresarial: Sociedad Minera El Brocal
S.A.A.
I.

BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA


I.1 Antecedentes

El Brocal se constituy el 7 de mayo de 1956, en la ciudad de Lima e


inici sus operaciones en el Centro Poblado de Colquijirca, Distrito de
Tinyahuarco, Provincia y Departamento de Pasco.
El 10 de abril de 2000, se obtuvo la certificacin de la inscripcin de las
acciones de capital social en la seccin Valores Mobiliarios de Emisin de la
Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores del Per (CONASEV).
El 20 de Febrero del 2003, la Junta Obligatoria Anual de Accionistas
acord por unanimidad adaptar la empresa al rgimen de Sociedad Annima
Abierta.
El Brocal es una empresa minera dedicada a la extraccin, concentracin y
comercializacin de minerales polimetlicos: zinc, plomo, cobre y plata. La
explotacin del mineral proviene de dos minas contiguas: Tajo Norte, que produce
minerales de plata, plomo, zinc y cobre y Marcapunta Norte, que produce
minerales de cobre. El mineral extrado se procesa en el Complejo Metalrgico de
Huaraucaca, constituido por dos plantas concentradoras, con una capacidad
instalada de tratamiento de 10,000 toneladas mtricas por da (TMD). Asimismo,
se cuenta con toda la infraestructura y equipamiento de servicios, que incluye:
centrales hidroelctricas, sub estaciones, talleres, almacenes, canchas de relaves,

planta de tratamiento de aguas cidas, viviendas y oficinas administrativas. Estas


operaciones conforman la Unidad Minera Colquijirca y se localizan en el
Departamento de Pasco. Parte de las operaciones comerciales y logsticas, se
realizan en la oficina principal ubicada en la avenida Javier Prado Oeste 2173, en
el distrito de San Isidro, Lima-Per.
El Brocal atiende a los mercados locales e internacionales,
comercializando sus concentrados de minerales a travs de traders, fundiciones
locales e internacionales.
I.2 Modelo de Gestin Sostenible
El modelo de gestin de El Brocal define la forma en la que gestiona sus
operaciones y sus interrelaciones con sus diversos grupos de inters. Desde una
aspiracin traducida en su visin, misin, valores y su adhesin al Pacto Mundial
hasta su estrategia basada en su Cdigo de Conducta y Principios de Desarrollo
Sostenible Empresarial.
I.2.1

Visin

El Brocal es una empresa minera moderna, con reservas de mineral que


garantizan su sostenibilidad y permiten su crecimiento en el largo plazo, que opera
con eficiencia, respeto al medio ambiente, responsabilidad social y est
comprometida con el desarrollo de su personal y de su entorno.
I.2.2

Misin

Producir concentrados de minerales bsicos eficientemente, con altos


estndares de seguridad en el trabajo y preservando el medio ambiente, utilizando
tecnologa que permita operar con rentabilidad, creando valor para los accionistas,
y oportunidades de desarrollo para sus colaboradores y la sociedad.

Estamos comprometidos a desarrollar nuestras operaciones en constante


innovacin para darle valor a nuestras actividades, trabajando en equipo y con
calidad para lograr resultados eficaces, en un ambiente de confianza como base
para mantener buenas relaciones institucionales.
I.2.3

Valores.

Los integrantes de El Brocal sostienen que, para la consecucin de nuestra


visin y misin, viviremos y difundiremos los siguientes valores: (a) Integridad:
Para que nuestras acciones se desarrollen con entereza moral y probidad. (b)
Respeto: Para afianzar nuestra relacin con los grupos de inters y velar por la
preservacin del medio ambiente. (c) Lealtad: Para afirmar nuestro compromiso
con la empresa y sus integrantes. (d) Transparencia: Para informar de manera
objetiva y oportuna, acerca de nuestras actividades. (e) Solidaridad: Para
coadyuvar al desarrollo sostenible del entorno.
Las normas principales que son la base del modelo de gestin de desarrollo
sostenible de El Brocal son: (a) Cdigo de Conducta: Establece los principios,
deberes y reglas de conducta que Directores y colaboradores deben respetar en el
desarrollo de las actividades de la empresa. (b) Principios de Desarrollo
Sostenible Empresarial (PDSE): Los cuales estn sustentados en cuatro aspectos
representativos: econmico, social, ambiental y anticorrupcin; y que conciernen
a todos y a cada uno de sus colaboradores. Los mismos son promovidos desde la
Direccin y comunicados a sus principales grupos de inters. (c) Poltica de
Responsabilidad Social: Esta poltica contiene el compromiso de El Brocal de
adoptar una poltica de respeto con los agentes que la rodean, tanto interna como
externamente, preocupndose por el bienestar laboral de sus colaboradores por el

ambiente y por el fomento del desarrollo sostenible de las comunidades de su


entorno. (d) Poltica de Seguridad, Salud Ocupacional y del Ambiente: Esta
poltica contiene el compromiso de El Brocal de crear y mantener un ambiente de
trabajo seguro y de realizar sus actividades de manera responsable velando por el
bienestar de sus colaboradores y de las comunidades de su entorno y fomentando
una cultura de prevencin a la contaminacin. (e) Cdigo de Conducta de la
Sociedad de Minera, Petrleo y Energa (SNMPE): Cdigo de conducta
promovido por el gremio minero para que sea adoptado por las empresas
asociadas. El Brocal como empresa asociada desarrolla su gestin en respeto al
mismo. (f) Los Principios del Pacto Mundial de la Organizacin de las Naciones
Unidas (ONU): Los Diez Principios del Pacto Mundial establecen un compromiso
tico destinado a que las organizaciones en el mundo acojan como parte integral
de sus estrategias y operaciones principios de conducta en materia de Derechos
Humanos, Trabajo, Ambiente y Lucha Contra la Corrupcin. El Brocal se adhiri
a esta iniciativa en Julio del 2008. (g) La Ley Sarbanes Oxley (SOX) de los
Estados Unidos de Norteamrica: La Ley SOX, es una regulacin americana
denominada la Ley del Gobierno Corporativo que abarca y establece exigentes
estndares ticos y de actuacin para los consejos de administracin y direccin,
as como la implementacin de un marco integrado de riesgo y control en las
empresas y sus subsidiarias que cotizan en la Bolsa de Valores de los Estados
Unidos. Introduce tambin responsabilidades penales para los consejos de
administracin y requerimientos por parte de la Securities and Exchanges
Commission (SEC), organismo encargado de regulacin del mercado de valores
de Estados Unidos. El Brocal gua sus prcticas de gobierno corporativo de

acuerdo a esta ley. (h) Los Principios de Buen Gobierno para las Sociedades
Peruanas (Superintendencia del Mercado de Valores y Bolsa de Valores de Lima):
La Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) ha elaborado principios de
Buen Gobierno Corporativo para ser aplicados a las sociedades cuyos valores se
encuentran inscritos en el Registro Pblico del Mercado de Valores. Estos
principios estn basados en los Principios de la Organizacin para la Cooperacin
y el Desarrollo Econmico (OCDE), aprobados en abril de 1999. El Brocal
respeta estos principios y reporta los mismos en su Memoria Anual. Anualmente
los Principios de Buen Gobierno Corporativo son auditados por una consultora
externa a fin de permanecer dentro del grupo de empresas lderes que conforman
el ndice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima. (i) La
Iniciativa para la Transparencia de la Industria Extractiva (EITI): La Iniciativa de
Transparencia para la Industria Extractiva (EITI) por sus siglas en ingls es una
coalicin de gobiernos, empresas, grupos de la sociedad civil, inversionistas y
organizaciones internacionales. La EITI promueve la mejora en los ndices de
gobernabilidad en pases ricos en recursos naturales mediante la publicacin y
verificacin de los pagos realizados por las empresas y de los ingresos fiscales
procedentes del petrleo, gas y minerales. El Brocal participa de esta iniciativa de
transparencia.

I.3 Estructura Organizacional


El Brocal gestiona sus operaciones a travs de la siguiente estructura
organizacional:

I.4 Mapa de la cadena de Valor


En el siguiente esquema se muestra la secuencia de procesos segn la
cadena de valor de Porter

I.5.1

I.5 Principales Ventajas Competitivas


Yacimientos de Mineral en la Zona de Influencia

Actualmente El Brocal se encuentra en un proceso muy fuerte de


actividades de exploracin en las potenciales reservas de mineral de San Gregorio
y Marcapunta Oeste. Para el proyecto San Gregorio se obtuvo en el ao 2010 la
aceptacin de la comunidad de Vicco para llevar al nivel de factibilidad este
proyecto, con la ejecucin de 200 pozos de perforacin. Asimismo existe un
programa intenso de perforaciones en el yacimiento de Marcapunta Oeste. La
ventaja de estos dos yacimientos es que se encuentran en las zonas aledaas, en
las cuales se mantienen buenas relaciones con las comunidades. La ejecucin de
ambos proyectos asegurara a El Brocal su sostenibilidad econmica y
crecimiento en el largo plazo.
I.5.2

Desempeo Social

Sociedad Minera El Brocal cuenta con 397 colaboradores directos, de los


cuales el 46.35% proviene de la provincia de Pasco y 9.32% corresponden al
gnero femenino. Asimismo cuenta con 1,899 colaboradores de empresas
especializadas que brindan trabajos de tercerizacin.
Las empresas comunales del entorno, que brindan servicios a la empresa,
facturaron y cobraron USD 18.54 MM durante el ao.
El Brocal aport al Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo
S/.16159,943. De ellos, 80% correspondieron al aporte regional y 20% al aporte
local.
El aporte regional fue administrado por el Grupo Minero Pasco y cuyos
desembolsos se aplicaron principalmente en: (i) La construccin de un depsito de
tratamiento del relleno sanitario en la comunidad campesina de Villa de Pasco en

el distrito Fundicin Tinyahuarco de la provincia de Pasco, con una inversin de


S/.1450,036; (ii) La ejecucin del proyecto Construccin y mejoramiento de la
va Vicco - Shelby tramos 2 y 3, que beneficiar a las comunidades campesinas
de Vicco y Shelby en el distrito de Vicco de la provincia de Pasco, con una
inversin de S/.2307,074; (iii) Implementacin y ejecucin del proyecto de
nutricin infantil en las reas de influencia, por el Grupo Pasco y Caritas del Per,
S/.1439,893; (iv) Construccin de la carretera Ricran-Cochamarca, con una
inversin de S/.810,759; (v) Programa Construyendo escuelas exitosas con una
inversin de S/.620,000 y (vi) Actualizacin de la plataforma de tecnologa de
informacin y comunicaciones de la Universidad Nacional Daniel Alcides
Carrin, S/. 593,130.
El aporte local: Los desembolsos se aplicaron principalmente en: (i)
Instalacin de tubera PVC para conduccin de agua de uso domstico de la
laguna de Andacancha hasta las pozas de sedimentacin S/.382,886 y (ii)
Construccin de reservorio de agua potable de Colquijirca-Tinyahuarco
S/.247,642.
I.5.3

Contribucin de El Brocal con la Economa del Pas

El Brocal presenta las siguientes contribuciones: (i) USD 5.4 MM de


pagos en planillas de remuneraciones. (ii) USD 35.7 MM de pagos al gobierno
peruano en impuestos. (iii) USD 1.5 MM se destinaron a inversiones en las
comunidades. (iv) USD 26.4 MM de pagos a proveedores de bienes y servicios.
I.5.4

Desempeo Financiero y Productivo

(i) USD 77.9 MM de utilidad neta. (ii) USD 56.6 MM de ventas de


concentrados de zinc. (iii) USD 52.6 MM de ventas de concentrados de plomo.

(iv) USD 176.1 MM de ventas de concentrado de cobre. (v) USD 43.7 MM


ejecutados del presupuesto del Programa de ampliacin de operaciones.

II.

DESCRIPCIN DE LA GESTION DE LAS PRACTICAS DE RSE


II.1Los grupos de Inters de EL BROCAL

El Brocal ha identificado los siguientes grupos de Inters y reconoce una


definicin propia y su compromiso de relacionamiento con cada uno de ellos:

I.2 Descripcin de las prcticas de RSE vigentes


El Brocal es una empresa comprometida con la responsabilidad social y
ambiental, que impulsa siempre el desarrollo de sus comunidades.
Actualmente desarrolla variedad de iniciativas, programas y acciones de
apoyo a las comunidades de su entorno, que estn alineadas con los ejes de trabajo
que la empresa considera: salud, educacin, infraestructura y empleo local.
El Brocal desde hace ms de 10 aos busca lograr el desarrollo sostenible e
independiente de sus comunidades aledaas, a travs de empresas comunales
puestas en marcha. Promueve la generacin de empleo en las comunidades del

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entorno de sus operaciones entre ellas: (i) El programa Creciendo Juntos, fue
presentado al concurso organizado por el Ministerio de Trabajo para dar
reconocimiento a las empresas que tienen un compromiso con la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE). El Brocal recibi este reconocimiento por el Premio a
las Buenas Prcticas Laborales 2010. (ii) Generacin de Empleo local femenino,
este programa tiene por objetivo dar ocupacin temporal a las mujeres comuneras
y que de esta forma ellas puedan contribuir con los ingresos econmicos
familiares con labores realizadas por ellas mismas. La empresa minera asume el
costo de las capacitaciones y del material de trabajo durante las capacitaciones.
(iii) Educacin Social, el Brocal genera procesos de educacin permanente
dirigidos a las autoridades y lderes comunales (juntas directivas, asociaciones de
jvenes), organizaciones de base (clubes de madre, vaso de leche) y otras
pequeas organizaciones (microempresas comunales), as como tambin a
pobladores interesados. (iv) Programa de Becas SENATI, el Brocal firmo en el
ao 2008 un convenio con el centro poblado de Colquijirca para brindar 12 becas
integrales a los jvenes que ocuparn los primeros puestos en una prueba de
seleccin. Los jvenes fueron capacitados en el Centro Tecnolgico SENATI de
Villa de Pasco, en las especialidades de mecnica de mantenimiento, mecnica de
maquinaria diesel. Se subvencion todo el programa en su totalidad durante 3
aos. (v) Programa de becas para jvenes de la comunidad de Huaraucaca, el
Brocal otorg en el 2010 doce medias becas a jvenes de la comunidad de
Huaracaca, quienes actualmente se encuentran estudiando en reconocidas
entidades estudiantiles. (vi) Inversin en desarrollo de infraestructura comunal, el
Brocal se preocupa por el mantenimiento, conservacin y mejoramiento de las

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carreteras que unen las instalaciones del Brocal y las carreteras y accesos
cercanos. (vii) Otras actividades, el Brocal lleva a cabo diversos programas y
actividades recreativas, culturales, educativas y religiosas con las comunidades.
(viii) Aporte voluntario, los fondos del aporte voluntario provienen de los recursos
propios de la empresa, es decir del convenio suscrito entre el Brocal y el Estado
Peruano, bajo la denominacin Programa minero de solidaridad con el pueblo.
El nico objetivo de este programa es promover el bienestar y desarrollo social.

III.

DIAGNSTICO DE LAS POLITICAS, PRACTICAS Y GESTION DE


RSE
En base a la informacin disponible se evaluar las posibilidades de

mejora, enfocados en los 5 pilares de la RSE:

i) Ambiente de Trabajo y Empleo: Se enfoca en los siguientes tres aspectos:


a) Seguridad y Salud Ocupacional: La empresa actualmente cuenta actualmente
con un sistema integrado de gestin: Sistema Integrado de Gestin de Medio

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Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (SIGMASS), con este sistema de


gestin la empresa ha certificado en ISO 14000 y OSHA 18000. Se observa en las
estadsticas del MEM (Ministerio de Energa y Minas) que en el ao 2012 (a la
fecha) han ocurrido 09 accidentes incapacitantes:
2007

2008

2009

2010

14

11

11

2011

2012

Tabla: Accidentes incapacitantes por ao

Asimismo, este ao ha ocurrido un accidente fatal; lo cual nos lleva a la


conclusin de que hay que fortalecer los programas preventivos de accidentes en
las reas de trabajo.
b) Desarrollo del Personal: En el reporte de sostenibilidad de El Brocal se indica
que en el ao 2011 se hicieron 8,477 horas de capacitacin, que en promedio es 21
horas por trabajador, sin embargo, los obreros tuvieron en promedio 11 horas de
capacitacin, lo cual nos ndica posibilidades de incrementar y fortalecer la
capacitacin de los obreros.
c) Derechos Laborales: Los trabajadores de El Brocal tienen seguro de vida,
seguro mdico de Essalud, cobertura por incapacidad /invalidez (SCTR), licencia
por maternidad o paternidad y fondo de pensiones. Asimismo 208 colaboradores
de la empresa estn cubiertos por convenio colectivo, existen un sindicato de
empleados y dos sindicatos de obreros.
ii) Marketing Responsable: Analizaremos los siguientes factores clave:
a) Cadena de proveedores: Los proveedores de El Brocal deben ofrecer sus bienes
y servicios con los niveles de calidad, precio y tiempos de atencin que permitan a
la empresa operar eficientemente. Las operaciones del tajo abierto y de la mina
subterrnea han sido tercerizados con proveedores especializados que ofrecen
ventaja competitiva en el know-how de estos procesos. Los procesos de

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adquisicin tienen carcter confidencial, la informacin entregada por los


proveedores en respuesta a las solicitudes de cotizacin slo es de conocimiento
del proveedor que la envi y de El Brocal. De esta manera, se asegura un proceso
equitativo de adquisicin.
En el caso de materiales de compra estratgicos o crticos, se da preferencia,
dentro de trminos econmicos razonablemente competitivos, a aquellos
proveedores que cuenten con normas internacionales de aseguramiento de calidad
ISO 9001, de medio ambiente 14001 y de seguridad y salud ocupacional OHSAS
18001, exigiendo el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
b) Marketing/comunicacin: Se realizan comunicaciones formales y directas con
los accionistas, colaboradores, clientes y proveedores mediante juntas, informes
peridicos, encuestas y trato directo. Con las comunidades se realizan talleres
informativos y participativos, conversatorios, oficina de informacin, monitoreo y
vigilancia ambiental participativos, as como oficios, cartas, memoriales, entre
otros, enviados por la comunidad a la empresa. Para las comunidades se emite un
informativo mensual llamado Produce Bombom (en razn a la meseta del
Bombom), en donde se informa sobre la realizacin de proyectos de desarrollo
social en las comunidades y aspectos relevantes a las operaciones de la empresa.
c) Investigacin y desarrollo: Constantemente se estn buscando nuevas
tecnologas para mejorar los procesos y para mitigar los impactos de las
operaciones. Se busca mejorar la eficiencia de los reactivos e insumos de la planta
concentradora, as como disminuir las emisiones de gases de los equipos. En el
proceso de voladura se ha implementado el uso de retardos electrnicos para
atenuar la magnitud de las ondas de sonido y las vibraciones en las zonas cercanas

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a la mina. Tambin se ha implementado tecnologas para recuperar el agua


residual de las operaciones y reciclarla para que se use nuevamente en los
procesos.
iii) Proteccin del Medio Ambiente: Dentro del SIGMASS se han establecido
procedimientos de control para todas aquellas actividades que impacten el medio
ambiente, se llevan todos los registros de los parmetros de control respectivos.
Asimismo existen los programas de manejo de residuos, monitoreo ambiental,
control de polucin, remediacin de reas disturbadas y cumplimiento de la
normativa ambiental.
iv) Apoyo a la comunidad: El Brocal promueve la contratacin local en sus
operaciones, el 48% de sus trabajadores son de la Regin Pasco. Se ha
implementado el programa Creciendo Juntos en el cual se promueve que las
comunidades vecinas adopten el modelo de Comunidad Empresarial, mediante la
creacin de empresas comunales, creando empleo directo y sostenible en las
comunidades. En los ltimos tres aos estas empresas comunales han facturado un
monto aproximado de USD 42 MM.
Asimismo, existen programas de desarrollo social, como las campaas mdicas
gratuitas con atencin mdica en 11 comunidades, empleo a mujeres
emprendedoras, campaas navideas y otros.
El grupo minero Pasco, conformado por las empresas mineras ubicadas en la
regin Pasco que firmaron el Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo, vale
decir: El Brocal, Milpo, Atacocha y Panamerican Silver, conformaron un solo
comit de coordinacin del aporte minero regional, sumando los aportes

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econmicos regionales de cada una de ellas y con ello desarrollar programas de


mayor impacto social en los ejes de desarrollo de nutricin, salud, educacin e
infraestructura, para la regin de Pasco. Los principales proyectos financiados con
recursos del Aporte Minero Regional son: Construccin de la planta de
tratamiento de relleno sanitario; Construccin y mejoramiento de la va Vicco
Shelby, tramos 2 y 3; Proyecto de nutricin infantil en las reas de influencia de
las empresas del Grupo Minero Pasco; y el Programa Construyendo Escuelas
Exitosas.
v) Valores y principios ticos: Como se detall en el acpite 1.2.3, El Brocal tiene
como valores institucionales la integridad, respeto, lealtad, transparencia y
solidaridad. Asimismo cuenta con normas principales que son la base del modelo
de gestin de desarrollo sostenible; como se menciona estas normas han sido
descritas en el acpite 1.2.3.

IV.

LINEAMIENTOS PARA LA REFORMULACIN DEL PROGRAMA RSE


Planteamos los lineamientos para la reformulacin del programa de RSE, de

acuerdo a los 05 pilares que lo soportan.


i) Ambiente de Trabajo y Empleo: Se han identificado los siguientes aspectos
clave que deben mejorarse:

Identificar puestos clave y enfocarse en la retencin del talento


Implementar un sistema de compensaciones, sobre la base de la evaluacin

del desempeo.
Implementar un modelo de gestin de mejora continua, crear crculos de
calidad y proyectos de mejora gestionados por equipos (colaboradores
multidisciplinarios) de mejora.

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Rotacin de puestos para evitar las enfermedades ocupacionales por

permanente exposicin a la contaminacin.


Extender el sistema ISO 9001 que se ha implementado en Laboratorio

Qumico a todos los procesos de la empresa.


Fortalecer el proceso de capacitacin de los obreros.
Mejorar la dieta y los hbitos de alimentacin de los trabajadores.
Fomentar los ejercicios fsicos y la vida sana.

ii) Marketing Responsable:

Comunicacin interna, mejorar los canales de comunicacin, achatar la


organizacin para que fluyan las iniciativas de mejora y la informacin en

general; actualmente la estructura organizacional es muy mecanicista,


Comunicacin externa: Fortalecer los canales de comunicacin con las
comunidades, consolidar los talleres abiertos y tambin invitarlos a
reuniones dentro de la empresa. Quizs a nivel gremial (SNMPE) se debe
hacer una comunicacin hacia la sociedad para atenuar el gran pasivo que
tiene la industria minera en su imagen como contaminadores del ambienta.

iii) Proteccin del Medio Ambiente: Los impactos ms crticos para los
pobladores del entorno son la contaminacin por aguas residuales, la polucin y
las vibraciones por la explosiones. Son en estos aspectos los que se tienen que
mejorar, incorporando tecnologas de vanguardia para minimizar dichos impactos
am
iv) Apoyo a la comunidad: Actualmente las comunidades que ms se han
beneficiado con los programas sociales desarrollados por El Brocal han sido
Huaraucaca, Smeltery Colquijirca, se debe intensificar los programas sociales en

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las dems comunidades, quienes son Villa de Pasco, Racracancha, Shelby, Vicco,
Cochamarca, Ucrucancha y Sacrafamilia.
Es importante tambin fortalecer las capacidades de gestin de las autoridades
locales y comunales, para que administren de la mejor forma los recursos que
vienen recibiendo.
v) Valores y principios ticos: Se debe medir objetivamente el cumplimiento de
los valores y de las normas en la empresa. Para cumplir este objetivo es preferible
contratar a consultoras externas. Asimismo, la empresa debe continuar mejorando
su poltica de Responsabilidad Social, una forma de asegurar este objetivo es
buscar oobtener la calificacin B para Responsabilidad Social.

V.

GESTION FINANCIERA Y GENERACION DE VALOR ECONOMICO A


LOS GRUPOS DE INTERES

El desempeo financiero de El Brocal se gestiona en equilibrio con nuestros


valores, polticas de responsabilidad social, seguridad, salud y medio ambiente;
as como en cumplimiento irrestricto del cdigo de conducta de la empresa. Con
este enfoque, El Brocal ha identificado el valor econmico que gener en el
ltimo ao a sus grupos de inters, el cual se detalla a continuacin:

18

VI.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA


El Brocal ha mantenido sus mecanismos de comunicacin y participacin

con sus grupos de inters:

Respecto a la evolucin del Reporte de Sostenibilidad de El Brocal, se tiene


planeado lo siguiente (Auditor Interno de El Brocal, 2012):
Con el apoyo de los consultores de Peru 2021 especialistas en el desarrollo de
Reportes de Sostenibilidad (RS) avanzaremos en la mejora de nuestra RS del ao
2011, en lo siguiente:

19

- Obtener la calificacin B para RS, pero con el sello de distincin del GRI a
nivel internacional, lo cual es un nuevo reconocimiento importante para nuestra
empresa
- La preparacin de los indicadores a travs de una metodologa ms ordenada y
cuyo seguimiento interno sea trimestral a partir del prximo ao y no anual como
se ha venido realizando.
- Lograr obtener nuestro Mapa de Riesgos (a partir del RS 2012) relacionado a
nuestros Principios de Desarrollo Sostenible Empresarial con el nuevo Enfoque de
Gestin del Pacto Mundial (Empresas como Telefnica ya vienen presentando su
mapa de riesgos en sus RS)
- Auditar por un tercero independiente (si fuera posible en el 2012) , con
calificacin B o A +, para nuestro RS lo cual dara el beneficio entre otros de
obtener mejores tasas de inters si la empresa necesitara fuentes de financiamiento
a futuro para sus proyectos.
- Desarrollar mayores y mejores comunicaciones con nuestros Grupos de Inters.
Debemos recordar que estas actividades son un proceso de mejora continua en
nuestros procesos tal como lo seala el nuevo enfoque de gestin del Pacto
Mundial.

VII.

BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS
Memoria Anual 2011 de Sociedad Minera El Brocal S.A.A
Reporte de Sostenibilidad 2011de Sociedad Minera El Brocal S.A.A
Estadsticas del Ministerio de Energa y Minas, 2011
Implementacin Estratgica de RSE, Curso ERSE, MBA 52.
ISO 26000, Curso ERSE, MBA 52
Entrevista con el Auditor Interno del El Brocal, Agosto 2012